1、以需求為本,細(xì)分服務(wù)對象
把服務(wù)對象分類分級,按照特定服務(wù)人群的需求,合理配置社會工作者是一個基本原則。老年人、殘疾人、兒童等只是一般的分類,還需要針對老人、殘疾人、兒童等做細(xì)化的區(qū)分。例如老年人又可從健康狀況、自理能力程度上進(jìn)行細(xì)分;殘疾人又可從殘疾類別、殘疾等級上進(jìn)行細(xì)分;兒童又可從健康狀況、年齡上細(xì)分。若服務(wù)偏重于護(hù)理和康復(fù),則需要較少社會工作服務(wù);若對象的健康和自理能力較好,則需要較多康樂、社交、心理情感等社會工作服務(wù)。
2、確定配置社工的標(biāo)準(zhǔn)
一個機(jī)構(gòu)配備社工的多少是按一定標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)服務(wù)對象的規(guī)模來確定的,因此標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不同服務(wù)對象的機(jī)構(gòu)比例標(biāo)準(zhǔn)是有差異的。例如臺灣老年人安養(yǎng)機(jī)構(gòu)要求至少配置一名社會工作人員,每安養(yǎng)八十位老人應(yīng)增加一位社會工作人員。又如臺灣醫(yī)院社工的配置,依現(xiàn)行醫(yī)院評鑒標(biāo)準(zhǔn),每一百張病床至少要有一名醫(yī)務(wù)社工。比例標(biāo)準(zhǔn)的訂立,跟社工業(yè)務(wù)的多少和社工勞動強(qiáng)度是密切相關(guān)的。標(biāo)準(zhǔn)的確定,是需要實務(wù)機(jī)構(gòu)在長期的工作實踐中摸索、嘗試、調(diào)整,逐漸總結(jié)出來的。
3、區(qū)分管理崗的社會工作和服務(wù)崗的社會工作
管理崗位如機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、辦公室服務(wù)統(tǒng)籌人員,與一線服務(wù)工作崗位對社會工作的需要有所不同,社會工作者一般大量配置在服務(wù)一線。但是管理崗的社會工作起到對服務(wù)的規(guī)劃、統(tǒng)籌、督導(dǎo)、評估等作用,對于前線社會工作具有較大的影響作用。在從上往下的體制中,機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對社會工作的重視和推動至關(guān)重要,所以目前在管理層配置社會工作者可以起到示范和帶動作用。
把服務(wù)對象分類分級,按照特定服務(wù)人群的需求,合理配置社會工作者是一個基本原則。老年人、殘疾人、兒童等只是一般的分類,還需要針對老人、殘疾人、兒童等做細(xì)化的區(qū)分。例如老年人又可從健康狀況、自理能力程度上進(jìn)行細(xì)分;殘疾人又可從殘疾類別、殘疾等級上進(jìn)行細(xì)分;兒童又可從健康狀況、年齡上細(xì)分。若服務(wù)偏重于護(hù)理和康復(fù),則需要較少社會工作服務(wù);若對象的健康和自理能力較好,則需要較多康樂、社交、心理情感等社會工作服務(wù)。
2、確定配置社工的標(biāo)準(zhǔn)
一個機(jī)構(gòu)配備社工的多少是按一定標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)服務(wù)對象的規(guī)模來確定的,因此標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不同服務(wù)對象的機(jī)構(gòu)比例標(biāo)準(zhǔn)是有差異的。例如臺灣老年人安養(yǎng)機(jī)構(gòu)要求至少配置一名社會工作人員,每安養(yǎng)八十位老人應(yīng)增加一位社會工作人員。又如臺灣醫(yī)院社工的配置,依現(xiàn)行醫(yī)院評鑒標(biāo)準(zhǔn),每一百張病床至少要有一名醫(yī)務(wù)社工。比例標(biāo)準(zhǔn)的訂立,跟社工業(yè)務(wù)的多少和社工勞動強(qiáng)度是密切相關(guān)的。標(biāo)準(zhǔn)的確定,是需要實務(wù)機(jī)構(gòu)在長期的工作實踐中摸索、嘗試、調(diào)整,逐漸總結(jié)出來的。
3、區(qū)分管理崗的社會工作和服務(wù)崗的社會工作
管理崗位如機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、辦公室服務(wù)統(tǒng)籌人員,與一線服務(wù)工作崗位對社會工作的需要有所不同,社會工作者一般大量配置在服務(wù)一線。但是管理崗的社會工作起到對服務(wù)的規(guī)劃、統(tǒng)籌、督導(dǎo)、評估等作用,對于前線社會工作具有較大的影響作用。在從上往下的體制中,機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對社會工作的重視和推動至關(guān)重要,所以目前在管理層配置社會工作者可以起到示范和帶動作用。