總結(jié)是一種對個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作的全面梳理和總結(jié)，以便今后改進(jìn)和提升。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，但不能完全照搬。在情感表達(dá)中，我們可以運(yùn)用一些情感管理的方法，以更好地表達(dá)和管理自己的情感。
QA工作體會篇一
QA是軟件開發(fā)過程中不可或缺的一環(huán)，隨著軟件行業(yè)的發(fā)展，QA也變得越來越重要。在我的工作中，我也時(shí)常接觸到QA這一崗位。在這篇文章中，我想分享我對QA工作心得體會。
第二段：理解產(chǎn)品整體的架構(gòu)和設(shè)計(jì)
在我看來，對于QA工作來說，理解產(chǎn)品整體的架構(gòu)和設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。只有對產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)有足夠深入的認(rèn)識，QA才能深入到產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，找出存在的問題并進(jìn)行針對性的測試。同時(shí)，QA需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)積極溝通，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的意圖和目標(biāo)，以便更好地測試產(chǎn)品并爭取更多空間進(jìn)行改進(jìn)。
第三段：堅(jiān)持細(xì)致的測試流程
在測試過程中，QA需要堅(jiān)持細(xì)致的測試流程，以確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到充分的測試。我在工作中遇到過一些情況，由于某些細(xì)節(jié)沒有進(jìn)行充分的測試，導(dǎo)致后續(xù)問題的頻繁出現(xiàn)。因此，細(xì)致的測試流程是QA工作中不可或缺的一部分，也是QA保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升
隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，軟件產(chǎn)品的測試也在不斷的發(fā)展和提高。作為QA，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升，以跟上時(shí)代的步伐并為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。在我的工作中，我會不斷地自學(xué)，閱讀行業(yè)文章，向同事學(xué)習(xí)和交流，盡力讓自己的測試能力達(dá)到更高的水平。
第五段：結(jié)論
QA工作的確很有挑戰(zhàn)性，但也是非常值得的。在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，QA能夠?qū)⒆约旱穆殬I(yè)能力不斷提高，并在為產(chǎn)品保駕護(hù)航的同時(shí)，積累更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。QA需要理解產(chǎn)品的整體架構(gòu)和設(shè)計(jì)，堅(jiān)持細(xì)致的測試流程，并不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
QA工作體會篇二
在工作中，QA（Quality Assurance）的任務(wù)就是檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，確保它們符合客戶和業(yè)務(wù)的需求。QA不僅需要了解客戶需求和業(yè)務(wù)流程，還需要熟悉產(chǎn)品的架構(gòu)和功能，并且熟練掌握各種測試方法和工具。在從事QA工作的過程中，我積累了一些心得體會，這些心得不僅適用于QA，也適用于其他軟件開發(fā)相關(guān)的崗位。
第二段：提高溝通能力
溝通是重要的工作技能，QA的工作需要與開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)方進(jìn)行頻繁的溝通。在確認(rèn)需求細(xì)節(jié)、建議測試場景、解釋測試結(jié)果等環(huán)節(jié)都需要高效的溝通。因此，與他人溝通需要學(xué)會傾聽、思考和表達(dá)。同時(shí)，也需要有自己的見解、觀點(diǎn)和建議，并將其清晰、簡潔地傳達(dá)給他人。這樣能確保他人理解你的意思，進(jìn)而更好地開展工作。
第三段：深入理解業(yè)務(wù)和用戶需求
QA的工作是保障產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是直接關(guān)聯(lián)到用戶的體驗(yàn)和滿意度。因此，QA需要深入了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程和用戶需求，達(dá)到更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題的目的。這不僅要求QA有業(yè)務(wù)感知和角度，還需要從用戶使用經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣等方面考慮，從而能更好地檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。
第四段：注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)
QA的工作需要全面、細(xì)致、持續(xù)地進(jìn)行。這就需要QA注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)，快速發(fā)現(xiàn)和解決問題。在測試前，應(yīng)該全面收集和分析需求和設(shè)計(jì)文檔，將其轉(zhuǎn)化為測試用例，這些測試用例應(yīng)該考慮到各種場景和可能的異常情況。在測試過程中，不僅要關(guān)注產(chǎn)品的功能和架構(gòu)，還要留意日志、報(bào)錯(cuò)等數(shù)據(jù)信息，對于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)的記錄和描述，這樣能夠讓開發(fā)人員更快速地定位和解決問題。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)
QA工作是與日俱增的，技術(shù)和方法都在不斷變化與進(jìn)化。因此，QA同行們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)、工具和方法，不斷對工作方法和流程進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，以使QA能夠發(fā)揮最佳的價(jià)值。
結(jié)語：
在QA的工作中，要提高溝通能力、深入理解業(yè)務(wù)和用戶需求、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)、不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在QA工作中發(fā)揮出更好的作用，幫助產(chǎn)品更好地滿足業(yè)務(wù)方需求和用戶需求。
QA工作體會篇三
Quality assurance（QA）是一種確保軟件開發(fā)質(zhì)量和順利發(fā)布的過程。它涉及到各個(gè)方面，包括不斷改進(jìn)開發(fā)流程，確保任務(wù)得到有效分配，以及規(guī)范的測試流程。在我早年的職業(yè)生涯中，我擁有了QA團(tuán)隊(duì)的一些經(jīng)驗(yàn)，我意識到QA在整個(gè)軟件開發(fā)周期中的重要性。下面就是我對QA心得的一些體會。
第二段：任務(wù)分配和跟蹤
有效的QA流程是通過合理劃分任務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。任務(wù)的劃分應(yīng)該基于開發(fā)人員的能力、知識和經(jīng)驗(yàn)，以確保他們有能力解決任何可能出現(xiàn)的問題。而跟蹤則是要確保QA工程師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞。跟蹤QA任務(wù)的關(guān)鍵是要確保它們按照規(guī)定時(shí)間完成，這需要QA工程師們與開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密協(xié)調(diào)，以確保所有問題得到妥善解決。
第三段：規(guī)范的測試流程
對于QA來說，一個(gè)規(guī)范的測試流程至關(guān)重要。流程可以涵蓋一系列測試，包括單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，其中每個(gè)測試都是必不可少的。在測試之前，應(yīng)該先創(chuàng)建測試計(jì)劃，以便將驗(yàn)證結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較。測試完成后，結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行記錄，并在必要時(shí)跟蹤。這有助于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和提供更好的測試覆蓋率。
第四段：持續(xù)改進(jìn)
QA的另一個(gè)關(guān)鍵方面是持續(xù)改進(jìn)。對于QA工程師，持續(xù)改進(jìn)是不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程，從中學(xué)到一些重要的課程。在過程中，他們應(yīng)該采取對結(jié)果的分析，并發(fā)現(xiàn)在日常操作中可能出現(xiàn)的各種或多或少的問題。通過改進(jìn)軟件開發(fā)流程、增強(qiáng)測試覆蓋率和提高工程師知識水平，持續(xù)改進(jìn)可以有效地提高軟件開發(fā)的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
QA與整個(gè)軟件開發(fā)周期聯(lián)系緊密，它是確保開發(fā)出高質(zhì)量的軟件和順利進(jìn)行的關(guān)鍵。通過劃分任務(wù)、規(guī)范測試流程以及不斷改進(jìn)，QA可以提高軟件開發(fā)的治理能力和生產(chǎn)力，從而有助于公司實(shí)現(xiàn)其整體目標(biāo)。
QA工作體會篇四
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，各類企業(yè)為了更好地滿足客戶需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，QA（Quality Assurance）已經(jīng)成為了一個(gè)重要的關(guān)鍵詞。在我工作的崗位上，經(jīng)常需要參與到QA工作中，并與客戶進(jìn)行交流溝通，我在實(shí)踐中獲得了一些感悟和心得，希望與讀者們分享和討論。
第二段：理解QA的意義
QA是Quality Assurance的縮寫，翻譯為質(zhì)量保證。它主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)方面。作為一個(gè)品質(zhì)管理的方法，可以減少生產(chǎn)過程中的失誤和改正錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。在客戶日益苛刻的需求中，QA的作用不斷突顯出來，良好的QA工作不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和聲譽(yù)，還可以提升員工自我價(jià)值認(rèn)同，為社會貢獻(xiàn)。
第三段：提高溝通能力
QA中，溝通是一項(xiàng)非常重要的工作。員工要與客戶交流，了解客戶的需求，掌握客戶的反饋，還要與同事協(xié)作，協(xié)調(diào)公司的內(nèi)部工作流程，并及時(shí)向上級反饋重要信息。因此，良好的溝通技巧是QA不可或缺的一項(xiàng)技能。在實(shí)踐操作中，我逐漸認(rèn)識到，溝通要語言清晰、態(tài)度和善、重點(diǎn)明確，并注意保持耐心和誠實(shí)的態(tài)度。不管是面對客戶還是同事，都應(yīng)該視溝通為一項(xiàng)重要工作，積極提升自身能力。
第四段：注重細(xì)節(jié)
QA的成功率與細(xì)節(jié)密切相關(guān)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)細(xì)小的變化都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，影響企業(yè)的競爭力和口碑。因此，在QA的工作中，對細(xì)節(jié)的把握非常關(guān)鍵。我們需要精心設(shè)計(jì)每一個(gè)QA測試計(jì)劃，仔細(xì)分析每一個(gè)QA測試結(jié)果，并在QA的執(zhí)行過程中不斷對細(xì)節(jié)進(jìn)行審查和歸納，提高QA的精準(zhǔn)度和覆蓋率。只有這樣才可以有效地保證產(chǎn)品的質(zhì)量，留住客戶，贏得市場。
第五段：堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)
QA不是一次性的工作，而是需要持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高。我們要總結(jié)過往的QA經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出其中的不足，認(rèn)真分析并及時(shí)改進(jìn)。另外，QA要與時(shí)俱進(jìn)，借給外界的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)改進(jìn)方法和技術(shù)，不斷跟進(jìn)市場的變化，以便針對性地改善產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高QA水平和效率。總之，持續(xù)不斷的改進(jìn)是QA的核心，是保持企業(yè)和產(chǎn)品活力和加強(qiáng)競爭力的基礎(chǔ)。
結(jié)語
以上就是我在QA工作中的一些體會和感悟，QA作為一個(gè)一個(gè)如此重要的品質(zhì)管理的方法，不僅是企業(yè)贏得市場的核心，也是員工在職場上提升自身價(jià)值和認(rèn)同的關(guān)鍵。我相信，我們在以后的工作中，可以做好QA的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長作出貢獻(xiàn)。
QA工作體會篇五
作為一名QA（質(zhì)量保障）工程師，我已經(jīng)有了四年的工作經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)行業(yè)對生產(chǎn)力和品質(zhì)顯然至關(guān)重要，因此我對這個(gè)職責(zé)感到非常自豪。在這篇文章中，我將探討一些我從職業(yè)生涯中獲得的心得體會，同時(shí)提供一些技巧和建議，以幫助其他QA工程師更好地承擔(dān)自己的職業(yè)責(zé)任。
第一段：確認(rèn)工作目標(biāo)
作為QA工程師，我們的主要目標(biāo)是確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量。我們的使命是確保所有產(chǎn)品都符合所需標(biāo)準(zhǔn)，并且盡可能與最初的需求一致。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們必須以用戶角度思考。如果我們能夠以用戶角度思考，那么就能夠檢查和審查軟件是否真正達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如果我們忽略用戶需求，就可能會導(dǎo)致不必要的問題。每一位QA工程師都應(yīng)該密切關(guān)注工作目標(biāo)，以確保我們不斷為最終用戶提供高質(zhì)量的軟件體驗(yàn)。
第二段：測試計(jì)劃的重要性
測試計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是每個(gè)QA工程師、每個(gè)QA小組的日常工作中不可或缺的內(nèi)容。計(jì)劃包括時(shí)間表、項(xiàng)目規(guī)劃和資源分配、需求和目標(biāo)分析，以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間表。雖然每個(gè)計(jì)劃都可能不同，但所有計(jì)劃都應(yīng)該清晰地闡明測試進(jìn)程和測試中所使用的工具和方法。好的計(jì)劃可以使我們更好地追蹤進(jìn)度以及查明問題所在。
第三段：重復(fù)測試的重要性
重復(fù)測試使我們可以對軟件進(jìn)行反復(fù)測試，以確保它符合所需的質(zhì)量和目標(biāo)。如有必要，我們應(yīng)當(dāng)重新定義需求或?qū)胄碌墓δ茳c(diǎn)，繼續(xù)QA測試。不要忽略這一步驟，因?yàn)檐浖诎l(fā)布前需要經(jīng)過全面、徹底的測試，以確保應(yīng)用程序質(zhì)量。我們在這個(gè)職業(yè)中工作時(shí)，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，快速響應(yīng)并及時(shí)處理關(guān)鍵問題和缺陷。
第四段：合作和溝通
成為一名高效的QA工程師，必須學(xué)會同其他團(tuán)隊(duì)成員合作和溝通。如開發(fā)、測試、產(chǎn)品管理或項(xiàng)目管理等團(tuán)隊(duì)成員。如果未能與其他成員合作，則我們將無法有效地保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，與開發(fā)人員建立良好的溝通與合作非常重要。測試旨在發(fā)現(xiàn)問題，而不是指責(zé)和布置責(zé)任。我們應(yīng)該在一個(gè)友好的氛圍中相互合作，共同解決問題。
第五段：持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)迭代是保證成功的關(guān)鍵。QA工程師應(yīng)該定期檢查整個(gè)QA過程，找出優(yōu)點(diǎn)和缺陷，并推動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。雖然不是每個(gè)問題都需要處理，但處理重要問題，還應(yīng)該分析原因，嘗試找出根本原因，以避免未來再次出現(xiàn)類似問題。與其他部門合作，分享發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并通過持續(xù)改進(jìn)QA流程來提高整個(gè)組織的效率和質(zhì)量。
從以上幾個(gè)方面來看，作為一名QA工程師，需要有良好的溝通技巧、系統(tǒng)性地處理問題和長久的執(zhí)著感去跟蹤管理軟件質(zhì)量。無論做QA工程師多長時(shí)間，我們總是需要探索和嘗試新的方法，以確保我們可以更好地完成我們的工作。因此，對職業(yè)的熱情和專注是至關(guān)重要的。如果我們能堅(jiān)持不懈地努力，那么我們一定會取得成功。
QA工作體會篇六
QA（Quality Assurance）是現(xiàn)代軟件開發(fā)過程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，其主要目的是確保軟件的質(zhì)量，減少錯(cuò)誤和缺陷的出現(xiàn)。本文將分享我的QA心得體會，探討在實(shí)際工作中，如何進(jìn)行高效、優(yōu)質(zhì)的QA工作。
第二段：關(guān)于QA的理解
生活中，我們經(jīng)常會看到這樣的場景：購買一個(gè)產(chǎn)品后，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有缺陷或者質(zhì)量不高，這時(shí)我們會產(chǎn)生不滿和遺憾。但是在實(shí)際的軟件開發(fā)中，缺陷和錯(cuò)誤是不可避免的事情。這時(shí)，QA的角色就顯得尤為重要。QA旨在防止缺陷和錯(cuò)誤的產(chǎn)生，提高軟件質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。QA的核心概念是“檢驗(yàn)、控制、改進(jìn)”，其目標(biāo)是通過規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來保證軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
第三段：QA的具體操作
首先，QA需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作，了解軟件產(chǎn)品的需求和目標(biāo)，掌握關(guān)鍵功能和所需特性。QA應(yīng)當(dāng)制定測試方案，并確保相關(guān)方面的準(zhǔn)確度和有效性，從而保證軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量。QA還需要通過手動(dòng)測試、自動(dòng)化測試、負(fù)載測試和性能測試等方式來確保軟件產(chǎn)品的全面性能。測試報(bào)告、問題追蹤、問題管理等工具的使用，也是QA工作的重要方面。
第四段：QA工作中的技巧和難點(diǎn)
在QA工作中，我們常常面臨一些挑戰(zhàn)。針對復(fù)雜或細(xì)節(jié)性強(qiáng)的軟件產(chǎn)品，QA需要有很強(qiáng)的技能和眼光，特別是需要高度精益求精，否則可能會遺漏一些問題或缺陷。同時(shí)，QA需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與開發(fā)人員和測試人員進(jìn)行有效的合作，確保測試工作順利完成，產(chǎn)品最終能夠符合用戶的期望。為此，我們需要學(xué)習(xí)更多的測試技巧和工具，并不斷探索更優(yōu)化QA策略的方法。
第五段：QA的價(jià)值和前景
QA的工作不僅可以保障軟件產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需求，還有助于提高企業(yè)品牌形象和競爭力。隨著人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，QA工作的形態(tài)和需求也在不斷變革中。傳統(tǒng)的測試和質(zhì)量控制必須要融合AI、Big data等領(lǐng)域，提高測試流程的智能水平和自動(dòng)化水平，提升軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。因此，我們需要保持學(xué)習(xí)意識，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷更新知識和技能，以適應(yīng)未來QA工作的需求和挑戰(zhàn)。
結(jié)論
QA是軟件開發(fā)中至關(guān)重要的一環(huán)，它確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。在實(shí)際工作中，我們需要掌握測試技巧和工具，提高溝通和協(xié)調(diào)能力，不斷探索和更新QA策略，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。在未來，QA仍然會在軟件產(chǎn)品質(zhì)量保障的過程中扮演重要的角色，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，抓住新技術(shù)和方法，提高QA工作的效率和價(jià)值。
QA工作體會篇七
QA工作是軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié)之一，是確保軟件質(zhì)量的關(guān)鍵。在我的職業(yè)生涯中，我在QA團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任了多年的工作，積累了一定的心得。在本文中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和見解，希望能給正在從事QA工作的朋友們提供一些借鑒和參考。
第二段：規(guī)劃與需求分析
在QA工作的開展過程中，規(guī)劃和需求分析是非常重要的一個(gè)步驟。在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，決策者需要仔細(xì)分析項(xiàng)目的目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間表和可行性，以確定QA工作的目標(biāo)和工作計(jì)劃。在需求分析方面，需要關(guān)注開發(fā)者的需求，詳細(xì)描述系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和操作模式，以便QA人員可以更全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行測試。
第三段：測試計(jì)劃與測試執(zhí)行
測試計(jì)劃的制定需要QA人員充分了解和掌握系統(tǒng)的需求，明確測試目標(biāo)，并按照系統(tǒng)使用的場景、功能、負(fù)載和安全性等評估指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。在測試執(zhí)行階段，需要使用各種測試方法和技術(shù)來對軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面、深入、有效的測試。在測試計(jì)劃和執(zhí)行過程中，QA人員還要著重關(guān)注測試結(jié)果的記錄和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告問題，以優(yōu)化軟件的質(zhì)量。
第四段：持續(xù)改進(jìn)和反饋
持續(xù)改進(jìn)和反饋是QA工作的核心。在測試過程中，QA人員需要對測試用例進(jìn)行持續(xù)的評估和優(yōu)化，不斷更新測試數(shù)據(jù)和測試環(huán)境，提高測試效率和品質(zhì)。另外，QA人員還要不斷反饋測試結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題給開發(fā)人員，幫助他們及時(shí)修復(fù)問題，并通過測試報(bào)告向管理層提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析。
第五段：總結(jié)與展望
在QA工作中，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有序、科學(xué)、合理地進(jìn)行，只有這樣才能達(dá)到最有效的測試結(jié)果。以上介紹的是我在QA工作中的一些體會和心得，希望對從事QA工作的朋友有所幫助。未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的不斷推廣，QA工作也會有不斷的變化和發(fā)展，我們需要緊跟技術(shù)前沿，不斷充實(shí)自己的技術(shù)能力，為軟件質(zhì)量保駕護(hù)航。
QA工作體會篇八
在藥廠QA部門工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，這段時(shí)間里我收獲了很多，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困擾。通過自身的不斷努力和總結(jié)，我逐漸形成了自己的一些心得和體會。下面我將就此展開敘述。
首先，在QA工作中，準(zhǔn)確和細(xì)致的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOPs)是非常重要的。SOPs是我們工作中的指導(dǎo)書，它規(guī)定了每個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體步驟和操作方法。只有嚴(yán)格按照SOPs操作，我們才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)都被正確執(zhí)行，從而避免出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，當(dāng)檢查某個(gè)藥品的合格性時(shí)，按照SOPs中的步驟進(jìn)行操作，確保檢查的全面性和準(zhǔn)確性。因此，對SOPs的掌握和理解是QA工作中的基礎(chǔ)，我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高對SOPs的熟練度。
其次，QA工作需要具備嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度。藥品生產(chǎn)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致藥品質(zhì)量問題，嚴(yán)重時(shí)甚至可能危及患者的生命安全。因此，作為QA人員，我們必須保持高度的警惕性和責(zé)任感，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)則和流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。在工作中，我總是對每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行仔細(xì)推敲和檢查，保證工作的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，也要保持對新信息和技術(shù)的更新觀念，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的素質(zhì)和專業(yè)水平。
第三，QA工作需要良好的溝通和合作能力。藥廠QA部門是一個(gè)涉及多個(gè)部門和崗位的綜合性部門，我們需要與研發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及相關(guān)外部合作伙伴進(jìn)行良好的溝通和合作。只有通過有效的溝通和合作，我們才能更好地了解需求和要求，提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)解決問題和難題。在這方面，我堅(jiān)信積極主動(dòng)和耐心細(xì)致是非常重要的，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持良好的溝通運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)合作，及時(shí)解決各種問題，保證工作的順利進(jìn)行。
再者，QA工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。藥廠QA工作是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的領(lǐng)域，新的技術(shù)和規(guī)范要求不斷涌現(xiàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。同時(shí)，在工作中遇到問題和難題時(shí)，我們要勇于創(chuàng)新，思考解決問題的不同方法和思路。只有保持敢于嘗試和創(chuàng)新的心態(tài)，我們才能適應(yīng)和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，作為QA工作人員，我們要時(shí)刻保持敬業(yè)精神和責(zé)任心。藥品是與人們的健康和生命相關(guān)的，做好QA工作是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。我們要時(shí)刻保持專業(yè)素質(zhì)，始終以高度的責(zé)任心對待自己的工作，追求卓越的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。只有如此，我們才能為企業(yè)的發(fā)展和患者的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，藥廠QA工作需要我們準(zhǔn)確和細(xì)致的執(zhí)行SOPs、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度、良好的溝通和合作能力、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以及敬業(yè)精神和責(zé)任心。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐，我深刻體會到了這些方面的重要性。我相信，只要我們堅(jiān)持這些原則和要求，我們的工作將會更加出色，為患者健康保駕護(hù)航。
QA工作體會篇九
1.在質(zhì)量部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按獸藥gmp要求，負(fù)責(zé)對日常工作監(jiān)控；檢査內(nèi)容包括原始記錄的正確、完整,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量控制點(diǎn)，應(yīng)作重點(diǎn)檢查。
在發(fā)現(xiàn)不適當(dāng)操作時(shí)，應(yīng)立即向現(xiàn)場管理人員提出，并立即采取措施。
負(fù)責(zé)或協(xié)助所有車間原輔料、包裝材料、半成品、成品取樣和半成品、成品的放行審核工作。
具有在發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量行為時(shí)，停止其行為的權(quán)力和責(zé)任，并立即通知該區(qū)域管理人員，該區(qū)域管理人員應(yīng)立即召集有關(guān)人員討論正確的措施并實(shí)施。
5.認(rèn)真做好日常質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄，每周以書面形式向質(zhì)量部匯報(bào)檢查情況及質(zhì)量處罰情況。qa必須將檢査中的重點(diǎn)問題，及時(shí)以書面形式報(bào)告質(zhì)量部經(jīng)理，質(zhì)量部經(jīng)理應(yīng)在次日將處理意見送往辦公室。
應(yīng)會同有關(guān)部門，定期進(jìn)行一次全面的技術(shù)審査。
應(yīng)將審查結(jié)果，送各有關(guān)部門，并報(bào)辦公室，由辦公室轉(zhuǎn)交總經(jīng)理。
8.配合qc做好相關(guān)檢驗(yàn)工作(緊要檢驗(yàn)、復(fù)標(biāo)、檢驗(yàn)報(bào)告書的審核)，發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告書。
9.負(fù)責(zé)清場合格證的發(fā)放，中間體、成品檢驗(yàn)報(bào)告書的發(fā)放。
應(yīng)對每一批生產(chǎn)記錄進(jìn)行審查，簽署審査意見,并簽字。
11.完成部門及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。
QA工作體會篇十
1、每日進(jìn)行在線客服抽檢，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估并做好相應(yīng)的記錄；
2、協(xié)助主管建立客服部質(zhì)檢流程，并維護(hù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行優(yōu)化；
3、針對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題做出適時(shí)、及時(shí)的指導(dǎo)；并確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性；
4、針對普遍或個(gè)別影響交易成功的因素進(jìn)行分析，查明原因并提供相應(yīng)指導(dǎo)意見；
5、根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，做好分析和統(tǒng)計(jì)，并提出培訓(xùn)需求；
6、及時(shí)向主管匯報(bào)每天的工作情況并以周報(bào)的形式定期上報(bào)；
7、依照質(zhì)檢流程，提供相關(guān)績效kpi指標(biāo)達(dá)成情況數(shù)據(jù)
8、部門腳本流程、客服話術(shù)的制定、優(yōu)化、更新。
1、具有中型或大型電子商務(wù)客服中心的質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好客戶服務(wù)觸覺，敏捷的觀察、判斷力；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉操作常用辦公軟件；
4、較好的文字表現(xiàn)力；
5、良好的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力，良好的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
QA工作體會篇十一
在現(xiàn)代軟件行業(yè)中，質(zhì)量保證是一個(gè)重要的領(lǐng)域。在一般的軟件開發(fā)進(jìn)程中，QA（Quality Assurance）團(tuán)隊(duì)的職責(zé)就是質(zhì)量保證。QA員的角色是提高軟件質(zhì)量，減少缺陷，確保交付的軟件是無缺陷的。在這篇文章中，我將分享幾個(gè)關(guān)于QA員心得體會的話題。
第二段：QA員的任務(wù)
作為QA員，我的首要任務(wù)是測試應(yīng)用程序，確保它們能夠如預(yù)期般正常工作。我們測試軟件的目的是為了發(fā)現(xiàn)并糾正隱藏的問題，讓產(chǎn)品的質(zhì)量得到提高。除此之外，我們還需要與開發(fā)工程師、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和其他質(zhì)量保證專業(yè)人員合作，確保彼此之間的信息流暢，并可以及時(shí)反饋測試結(jié)果。這是一個(gè)非常重要的任務(wù)，需要及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告問題，并確保它們被完全修復(fù)。
第三段：QA員需要的技能
QA員需要掌握各種測試和評估技能，以確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能符合預(yù)期。我們需要熟悉測試計(jì)劃、測試用例、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、測試報(bào)告等相關(guān)工具和技術(shù)。此外，還需要具備良好的溝通技巧，能夠有效地與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等合作，并及時(shí)、準(zhǔn)確地向各方匯報(bào)測試結(jié)果。
第四段：QA眼中的質(zhì)量
在測試軟件應(yīng)用程序時(shí)，我會著重關(guān)注其質(zhì)量。我認(rèn)為，高質(zhì)量的軟件應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：首先，應(yīng)該易用，用戶界面要簡潔明了，便于用戶使用。其次，應(yīng)該穩(wěn)定，不能出現(xiàn)崩潰或異常停止的情況。同時(shí)，它必須可靠和安全，以便保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私。最后，它必須按時(shí)交付，以滿足用戶的需求和期望。
第五段：QA員的成長和發(fā)展
在軟件行業(yè)中，QA員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。在我的工作中，我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高測試水平、溝通和協(xié)作能力。這對我職業(yè)生涯的發(fā)展非常有幫助。我相信，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，QA員的作用將越來越重要，也會得到更加廣泛的認(rèn)可和尊重。
結(jié)論：
總體而言，QA員在軟件開發(fā)過程中扮演重要角色，能夠確保開發(fā)的產(chǎn)品達(dá)到最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為此，QA員的技能、經(jīng)驗(yàn)和能力是至關(guān)重要的。我的經(jīng)歷和體會表明，QA員不僅需要掌握豐富的技能，還需要不斷學(xué)習(xí)和成長，以保持與行業(yè)發(fā)展的步伐。
QA工作體會篇十二
第一段：引言
QA（Quality Assurance）是指質(zhì)量保證，是軟件開發(fā)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。作為QA工程師，我們的職責(zé)是確保軟件在開發(fā)過程中達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們不僅需要掌握各種測試技術(shù)，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過我的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了QA的重要性以及對個(gè)人能力和發(fā)展的影響。
第二段：技術(shù)與方法
作為QA工程師，掌握各種測試技術(shù)和方法是非常重要的。通過學(xué)習(xí)自動(dòng)化測試工具和流程，我能夠更加高效地進(jìn)行測試，并提高軟件質(zhì)量。例如，通過編寫自動(dòng)化腳本進(jìn)行回歸測試，可以提高測試的速度和準(zhǔn)確性，減少了人為錯(cuò)誤的可能性。此外，灰盒測試、白盒測試等技術(shù)也能夠有效地發(fā)現(xiàn)潛在的bug和性能問題。掌握這些技術(shù)和方法，不僅提升了我的測試能力，也對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第三段：溝通與協(xié)作
除了技術(shù)能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是QA工程師必備的素質(zhì)。在軟件開發(fā)中，QA常常需要與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行緊密的合作。我發(fā)現(xiàn)，在與團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通中，我能更清晰地理解需求，及時(shí)反饋問題，并與團(tuán)隊(duì)共同解決。同時(shí)，參與到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我也能更好地了解整個(gè)開發(fā)流程，理解不同角色的職責(zé)，提升自己的整體素質(zhì)。通過與團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)，我逐漸培養(yǎng)出了良好的協(xié)作精神，這不僅對QA工程師的個(gè)人發(fā)展有幫助，也能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作提供助力。
第四段：挑戰(zhàn)與成長
在進(jìn)行軟件測試時(shí)，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)。比如，測試時(shí)間緊迫，需求變更頻繁，bug復(fù)雜難以調(diào)試等等。這些挑戰(zhàn)需要QA工程師具備應(yīng)變能力和解決問題的能力。通過這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會了如何高效地組織測試任務(wù)，合理規(guī)劃時(shí)間，并及時(shí)向開發(fā)人員反饋問題。在與團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)會了如何妥善處理沖突，拓寬思維，不斷提升自己的解決問題的能力。挑戰(zhàn)既是對個(gè)人能力的考驗(yàn)，也是成長的機(jī)會。
第五段：總結(jié)
QA作為軟件開發(fā)中一項(xiàng)重要的工作，不僅要掌握各種測試技術(shù)和方法，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過在工作中的實(shí)踐和經(jīng)歷，我深刻體會到了QA的重要性和影響。QA不僅是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)管者，更是團(tuán)隊(duì)中的重要一員，通過與團(tuán)隊(duì)合作和自我發(fā)展，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過克服各種挑戰(zhàn)，QA工程師能夠不斷成長并在軟件開發(fā)中發(fā)揮巨大的作用。我相信，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會在QA這條路上獲得更多的成長與收獲。
QA工作體會篇十三
QA（Quality Assurance）是指質(zhì)量保證，也是軟件開發(fā)過程中的一部分，旨在確保軟件的質(zhì)量和功能的可靠性。作為QA人員，我有幸參與了許多軟件項(xiàng)目的測試工作，從中獲得了一些寶貴的心得體會。在本文中，我將分享我在QA工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
二、認(rèn)識QA的重要性
QA在軟件開發(fā)過程中是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢詭椭l(fā)現(xiàn)軟件中的缺陷和問題，從而確保軟件的質(zhì)量和用戶的滿意度。QA可以通過測試軟件的功能、性能、穩(wěn)定性和兼容性來發(fā)現(xiàn)潛在的問題。同時(shí)，它還可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)識別并修復(fù)這些問題，以確保軟件的功能和性能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、有效的測試策略
QA的核心工作就是進(jìn)行有效的測試。為了提高測試的效率和質(zhì)量，我學(xué)到了一些測試策略的重要性。首先，明確測試的目標(biāo)和范圍非常關(guān)鍵，這可以幫助測試人員集中精力于關(guān)鍵的功能和場景。其次，設(shè)計(jì)合理的測試用例和測試計(jì)劃非常重要，它們可以幫助指導(dǎo)測試人員進(jìn)行測試，并確保軟件的全面覆蓋。最后，在測試過程中及時(shí)記錄和報(bào)告問題也是非常重要的，這可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)修復(fù)問題，提高軟件的質(zhì)量。
四、溝通與合作
QA工作是一個(gè)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理和用戶緊密合作的過程。在我從事QA工作的過程中，我意識到良好的溝通和合作是取得成功的關(guān)鍵。首先，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通是非常重要的，我們需要明確軟件的需求和預(yù)期效果，并對測試計(jì)劃進(jìn)行討論和確認(rèn)。其次，與產(chǎn)品經(jīng)理的溝通也同樣重要，我們需要了解用戶的期望和需求，并根據(jù)這些信息制定測試策略和計(jì)劃。最后，與用戶的溝通也是至關(guān)重要的，我們需要收集用戶的反饋并及時(shí)解決他們的問題和關(guān)切。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
軟件開發(fā)是一個(gè)不斷演化和變化的過程。作為QA人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和工具，以保持專業(yè)水平。此外，我們還需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化測試策略和方法，以提高測試的效率和質(zhì)量。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們可以更好地適應(yīng)變化，并為軟件項(xiàng)目帶來更大的價(jià)值。
總結(jié)起來，QA工作需要具備良好的溝通能力、有效的測試策略、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我相信我能成為一名更加出色的QA人員，并為軟件項(xiàng)目的質(zhì)量和用戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
QA工作體會篇十四
1.1.1.在個(gè)人的20xx年總結(jié)中我對自己提出了需在qc儀器分析、有機(jī)化工合成及現(xiàn)場監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)化管理。
1.1.2.在整個(gè)20xx年，我按照自己事先的計(jì)劃目標(biāo)，在學(xué)習(xí)化工工藝這一塊下了功夫，通過閱讀了很多書籍結(jié)合實(shí)際工藝情況，和生產(chǎn)部及工藝管理室的相關(guān)中層干部的溝通和交流，使得自己對公司幾個(gè)主要品種（鹽酸拓?fù)涮婵?、鹽酸依匹斯汀、維庫溴胺、枸櫞酸坦度螺酮、丙戊酸鈉、替莫唑胺、白消安）的工藝合成方法、及反應(yīng)機(jī)理有了較大的認(rèn)識。
1.1.3.在20xx年中，自己接受了省局舉辦的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》20xx年修訂版的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)使得自己在對法律法規(guī)的認(rèn)識上有了很大的提高。特別是對風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識有了進(jìn)一步的認(rèn)識，通過對風(fēng)險(xiǎn)管理知識的一些初步認(rèn)識，自己去嘗試進(jìn)行了幾次fmea正式或非正式的進(jìn)行幾次風(fēng)險(xiǎn)分析，使自己收獲很大，但是通過這幾次風(fēng)險(xiǎn)分析，讓自己明白一個(gè)道理，進(jìn)行fmea分析不是一個(gè)部門一個(gè)人就能做好的，他涉及范圍廣進(jìn)行此類分析時(shí)必須結(jié)合多部門多領(lǐng)域參與其中，且需要的數(shù)據(jù)量極大，且均是真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，這是進(jìn)行fmea的前提，如果沒有這些風(fēng)險(xiǎn)分析只是一個(gè)幌子。
1.1.4.自己在1-10月的現(xiàn)場監(jiān)控中，充分利用了自己學(xué)到知識，對發(fā)現(xiàn)問題的深度，分析問題的理解程度上有了進(jìn)一步提高。
1.1.5.自己在儀器分析方面進(jìn)步相對要小一些，同時(shí)這也是我在明年的工作中重點(diǎn)提升的。
1.1.6.自己在20xx年10月底通過競聘有幸成為qa室的副主任。通過2個(gè)月工作的熟悉基本了解了qa室主任職務(wù)的工作流程和工作要求。
1.2.部門回顧：
1.2.1.現(xiàn)場監(jiān)控方面是qa室最近年來一個(gè)很大的亮點(diǎn)，為公司的cgmp的實(shí)施提供了較大的幫助，反映了企業(yè)今年來cgmp道路上存在的不足和需要提高的地方。并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，將缺陷分級分類分部門進(jìn)行了相關(guān)分析和闡述。（見秦紹武個(gè)工作總結(jié)分析）
1.2.2.質(zhì)量管理：今年公司總共發(fā)生偏差5個(gè)，變更50個(gè)、oos2個(gè)。整個(gè)偏差、變更的處理符合gmp要求，但對偏差變更等的追蹤工作還應(yīng)加大。
1.2.3.內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)：本年度總共進(jìn)行了兩次外部審計(jì)和一次內(nèi)部審計(jì)。在鹽酸依匹斯汀和維庫溴銨兩個(gè)品種的客戶現(xiàn)場審計(jì)工作中，通過審計(jì)公司在現(xiàn)場管理暴露了很多問題，也均得到了解決。
1.2.4.文件管理：今年qa的文件管理較往年有較大的進(jìn)步，這與公司整個(gè)文件管理體系的完善是分不開的，qa的文件記錄基本均能做到按真實(shí)時(shí)間發(fā)放、回收。但發(fā)放記錄的填寫規(guī)范性、完整性這方面應(yīng)加強(qiáng)，在2次自檢前或平時(shí)抽查均會發(fā)現(xiàn)記錄填寫有個(gè)別地方不完整、簽名不完整或空白處未劃去的毛病。文件發(fā)放記錄的填寫目前還不能做到受控。
1.2.5.驗(yàn)證管理：今年公司驗(yàn)證共計(jì)68個(gè)（已完成59個(gè)，未完成9個(gè)）公司今年的驗(yàn)證數(shù)量比去年比較少了一半，但是今年的驗(yàn)證比往年更加真實(shí)，特別是二、三車間、qc、庫房的驗(yàn)證均是真實(shí)在做，了解了很多設(shè)備、工藝的真實(shí)的驗(yàn)證情況，同時(shí)也確保了設(shè)備工藝維持在驗(yàn)證狀態(tài)，但一車間幾個(gè)品種的工藝、設(shè)備的驗(yàn)證數(shù)據(jù)還是在編寫所以qa無法獲得有效的數(shù)據(jù)對其進(jìn)行確認(rèn)。各部門交予的驗(yàn)證方案及報(bào)告也存在一些問題：沒有創(chuàng)新和進(jìn)步，每次交上來的均是想完成任務(wù)，思維老套。初審錯(cuò)誤較多，給qa審核的增加。
1.2.6.供應(yīng)商審計(jì)：供應(yīng)商審計(jì)工作一直是qa近年來一個(gè)比較棘手的問題，20xx年供應(yīng)商審計(jì)沒有一家是真實(shí)去做，且整個(gè)資料收集工作困難，由于供應(yīng)商的不配合導(dǎo)致此項(xiàng)工作開展起來難度較大，需符合新版gmp要求，供應(yīng)商審計(jì)這一塊也需加大投入，我們現(xiàn)行的文件中也有需改進(jìn)的地方，特別是審計(jì)員的資質(zhì)方面，希望公司負(fù)責(zé)審計(jì)供應(yīng)商的員工應(yīng)接受相關(guān)除gmp要求外其他法律法規(guī)的培訓(xùn)。
1.2.7.產(chǎn)品質(zhì)量回顧：該項(xiàng)工作的開展，去年基本是按期完成，除了國內(nèi)品種的產(chǎn)品質(zhì)量審核無法回顧真實(shí)數(shù)據(jù)外，國外幾個(gè)品種的質(zhì)量信息基本可以反映產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，在來年的工作中，我希望國內(nèi)品種逐漸規(guī)范化使數(shù)據(jù)更加真實(shí)化，逐漸能反映公司產(chǎn)品真實(shí)的質(zhì)量情況。
2.20xx年展望：
2.1.個(gè)人展望：
2.1.1.在20xx年中針對qc驗(yàn)證記錄的審核，發(fā)覺自己在檢驗(yàn)知識上還比較欠缺，很多專業(yè)的檢驗(yàn)知識自己還不具備，導(dǎo)致了審核中不能對關(guān)鍵的錯(cuò)誤進(jìn)行審核。
2.1.2.對風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)一步認(rèn)識，風(fēng)險(xiǎn)管理是新版gmp的一個(gè)亮點(diǎn)，作為最新質(zhì)量管理模式的基本單元，需要進(jìn)一步提高企業(yè)gmp水平必須對風(fēng)險(xiǎn)管理有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，希望自己通過正式和非正式、外部培訓(xùn)、自己下來鉆研的方法能夠比現(xiàn)在更加進(jìn)步。
2.1.3.20xx年2月自己報(bào)考本科文憑，希望自己的文化結(jié)構(gòu)能夠得到進(jìn)一步的提高通過2年半的學(xué)習(xí)拿到本科文憑。
2.1.4.通過自己的努力管理好qa室。
2.2.部門展望及要求：
室在20xx年的工作中將繼承20xx年工作的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，堅(jiān)持qa的原則。
2.2.2.通過對公司各品種的規(guī)范化，保證qa各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)化。
2.2.3.現(xiàn)場監(jiān)控：通過對現(xiàn)場監(jiān)控結(jié)果的真實(shí)記錄，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后得出公司整個(gè)gmp執(zhí)行過程中存在的情況，而上述數(shù)據(jù)可以用于以后的風(fēng)險(xiǎn)分析，希望現(xiàn)場監(jiān)控員一如既往的堅(jiān)持此項(xiàng)工作，為風(fēng)險(xiǎn)分析提供有力的數(shù)據(jù)，從而提高公司整個(gè)質(zhì)量管理水平。
2.2.4.希望部門每位員工如其總結(jié)和展望中所述去提高自己，逐漸提高qa室整個(gè)管理水平，成為公司質(zhì)量管理的先鋒軍。
2.2.5.希望部門員工保持積極上進(jìn)和活躍的工作狀態(tài)，提高部門和部門之間的溝通能力，從而更好的完成跨部門的工作。
2.2.6.希望部門增加員工、辦公工具（電腦）來保證20xx年工作的順利開展。
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QA工作體會篇一
QA是軟件開發(fā)過程中不可或缺的一環(huán)，隨著軟件行業(yè)的發(fā)展，QA也變得越來越重要。在我的工作中，我也時(shí)常接觸到QA這一崗位。在這篇文章中，我想分享我對QA工作心得體會。
第二段：理解產(chǎn)品整體的架構(gòu)和設(shè)計(jì)
在我看來，對于QA工作來說，理解產(chǎn)品整體的架構(gòu)和設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。只有對產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)有足夠深入的認(rèn)識，QA才能深入到產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，找出存在的問題并進(jìn)行針對性的測試。同時(shí)，QA需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)積極溝通，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的意圖和目標(biāo)，以便更好地測試產(chǎn)品并爭取更多空間進(jìn)行改進(jìn)。
第三段：堅(jiān)持細(xì)致的測試流程
在測試過程中，QA需要堅(jiān)持細(xì)致的測試流程，以確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到充分的測試。我在工作中遇到過一些情況，由于某些細(xì)節(jié)沒有進(jìn)行充分的測試，導(dǎo)致后續(xù)問題的頻繁出現(xiàn)。因此，細(xì)致的測試流程是QA工作中不可或缺的一部分，也是QA保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升
隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，軟件產(chǎn)品的測試也在不斷的發(fā)展和提高。作為QA，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升，以跟上時(shí)代的步伐并為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航。在我的工作中，我會不斷地自學(xué)，閱讀行業(yè)文章，向同事學(xué)習(xí)和交流，盡力讓自己的測試能力達(dá)到更高的水平。
第五段：結(jié)論
QA工作的確很有挑戰(zhàn)性，但也是非常值得的。在不斷的學(xué)習(xí)和提升中，QA能夠?qū)⒆约旱穆殬I(yè)能力不斷提高，并在為產(chǎn)品保駕護(hù)航的同時(shí)，積累更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。QA需要理解產(chǎn)品的整體架構(gòu)和設(shè)計(jì)，堅(jiān)持細(xì)致的測試流程，并不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
QA工作體會篇二
在工作中，QA（Quality Assurance）的任務(wù)就是檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，確保它們符合客戶和業(yè)務(wù)的需求。QA不僅需要了解客戶需求和業(yè)務(wù)流程，還需要熟悉產(chǎn)品的架構(gòu)和功能，并且熟練掌握各種測試方法和工具。在從事QA工作的過程中，我積累了一些心得體會，這些心得不僅適用于QA，也適用于其他軟件開發(fā)相關(guān)的崗位。
第二段：提高溝通能力
溝通是重要的工作技能，QA的工作需要與開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)方進(jìn)行頻繁的溝通。在確認(rèn)需求細(xì)節(jié)、建議測試場景、解釋測試結(jié)果等環(huán)節(jié)都需要高效的溝通。因此，與他人溝通需要學(xué)會傾聽、思考和表達(dá)。同時(shí)，也需要有自己的見解、觀點(diǎn)和建議，并將其清晰、簡潔地傳達(dá)給他人。這樣能確保他人理解你的意思，進(jìn)而更好地開展工作。
第三段：深入理解業(yè)務(wù)和用戶需求
QA的工作是保障產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是直接關(guān)聯(lián)到用戶的體驗(yàn)和滿意度。因此，QA需要深入了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程和用戶需求，達(dá)到更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題的目的。這不僅要求QA有業(yè)務(wù)感知和角度，還需要從用戶使用經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣等方面考慮，從而能更好地檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。
第四段：注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)
QA的工作需要全面、細(xì)致、持續(xù)地進(jìn)行。這就需要QA注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)，快速發(fā)現(xiàn)和解決問題。在測試前，應(yīng)該全面收集和分析需求和設(shè)計(jì)文檔，將其轉(zhuǎn)化為測試用例，這些測試用例應(yīng)該考慮到各種場景和可能的異常情況。在測試過程中，不僅要關(guān)注產(chǎn)品的功能和架構(gòu)，還要留意日志、報(bào)錯(cuò)等數(shù)據(jù)信息，對于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)的記錄和描述，這樣能夠讓開發(fā)人員更快速地定位和解決問題。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)
QA工作是與日俱增的，技術(shù)和方法都在不斷變化與進(jìn)化。因此，QA同行們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)、工具和方法，不斷對工作方法和流程進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，以使QA能夠發(fā)揮最佳的價(jià)值。
結(jié)語：
在QA的工作中，要提高溝通能力、深入理解業(yè)務(wù)和用戶需求、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)、不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在QA工作中發(fā)揮出更好的作用，幫助產(chǎn)品更好地滿足業(yè)務(wù)方需求和用戶需求。
QA工作體會篇三
Quality assurance（QA）是一種確保軟件開發(fā)質(zhì)量和順利發(fā)布的過程。它涉及到各個(gè)方面，包括不斷改進(jìn)開發(fā)流程，確保任務(wù)得到有效分配，以及規(guī)范的測試流程。在我早年的職業(yè)生涯中，我擁有了QA團(tuán)隊(duì)的一些經(jīng)驗(yàn)，我意識到QA在整個(gè)軟件開發(fā)周期中的重要性。下面就是我對QA心得的一些體會。
第二段：任務(wù)分配和跟蹤
有效的QA流程是通過合理劃分任務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。任務(wù)的劃分應(yīng)該基于開發(fā)人員的能力、知識和經(jīng)驗(yàn)，以確保他們有能力解決任何可能出現(xiàn)的問題。而跟蹤則是要確保QA工程師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞。跟蹤QA任務(wù)的關(guān)鍵是要確保它們按照規(guī)定時(shí)間完成，這需要QA工程師們與開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密協(xié)調(diào)，以確保所有問題得到妥善解決。
第三段：規(guī)范的測試流程
對于QA來說，一個(gè)規(guī)范的測試流程至關(guān)重要。流程可以涵蓋一系列測試，包括單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，其中每個(gè)測試都是必不可少的。在測試之前，應(yīng)該先創(chuàng)建測試計(jì)劃，以便將驗(yàn)證結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較。測試完成后，結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行記錄，并在必要時(shí)跟蹤。這有助于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和提供更好的測試覆蓋率。
第四段：持續(xù)改進(jìn)
QA的另一個(gè)關(guān)鍵方面是持續(xù)改進(jìn)。對于QA工程師，持續(xù)改進(jìn)是不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程，從中學(xué)到一些重要的課程。在過程中，他們應(yīng)該采取對結(jié)果的分析，并發(fā)現(xiàn)在日常操作中可能出現(xiàn)的各種或多或少的問題。通過改進(jìn)軟件開發(fā)流程、增強(qiáng)測試覆蓋率和提高工程師知識水平，持續(xù)改進(jìn)可以有效地提高軟件開發(fā)的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
QA與整個(gè)軟件開發(fā)周期聯(lián)系緊密，它是確保開發(fā)出高質(zhì)量的軟件和順利進(jìn)行的關(guān)鍵。通過劃分任務(wù)、規(guī)范測試流程以及不斷改進(jìn)，QA可以提高軟件開發(fā)的治理能力和生產(chǎn)力，從而有助于公司實(shí)現(xiàn)其整體目標(biāo)。
QA工作體會篇四
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，各類企業(yè)為了更好地滿足客戶需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，QA（Quality Assurance）已經(jīng)成為了一個(gè)重要的關(guān)鍵詞。在我工作的崗位上，經(jīng)常需要參與到QA工作中，并與客戶進(jìn)行交流溝通，我在實(shí)踐中獲得了一些感悟和心得，希望與讀者們分享和討論。
第二段：理解QA的意義
QA是Quality Assurance的縮寫，翻譯為質(zhì)量保證。它主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)方面。作為一個(gè)品質(zhì)管理的方法，可以減少生產(chǎn)過程中的失誤和改正錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。在客戶日益苛刻的需求中，QA的作用不斷突顯出來，良好的QA工作不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和聲譽(yù)，還可以提升員工自我價(jià)值認(rèn)同，為社會貢獻(xiàn)。
第三段：提高溝通能力
QA中，溝通是一項(xiàng)非常重要的工作。員工要與客戶交流，了解客戶的需求，掌握客戶的反饋，還要與同事協(xié)作，協(xié)調(diào)公司的內(nèi)部工作流程，并及時(shí)向上級反饋重要信息。因此，良好的溝通技巧是QA不可或缺的一項(xiàng)技能。在實(shí)踐操作中，我逐漸認(rèn)識到，溝通要語言清晰、態(tài)度和善、重點(diǎn)明確，并注意保持耐心和誠實(shí)的態(tài)度。不管是面對客戶還是同事，都應(yīng)該視溝通為一項(xiàng)重要工作，積極提升自身能力。
第四段：注重細(xì)節(jié)
QA的成功率與細(xì)節(jié)密切相關(guān)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)細(xì)小的變化都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，影響企業(yè)的競爭力和口碑。因此，在QA的工作中，對細(xì)節(jié)的把握非常關(guān)鍵。我們需要精心設(shè)計(jì)每一個(gè)QA測試計(jì)劃，仔細(xì)分析每一個(gè)QA測試結(jié)果，并在QA的執(zhí)行過程中不斷對細(xì)節(jié)進(jìn)行審查和歸納，提高QA的精準(zhǔn)度和覆蓋率。只有這樣才可以有效地保證產(chǎn)品的質(zhì)量，留住客戶，贏得市場。
第五段：堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)
QA不是一次性的工作，而是需要持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高。我們要總結(jié)過往的QA經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出其中的不足，認(rèn)真分析并及時(shí)改進(jìn)。另外，QA要與時(shí)俱進(jìn)，借給外界的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)改進(jìn)方法和技術(shù)，不斷跟進(jìn)市場的變化，以便針對性地改善產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高QA水平和效率。總之，持續(xù)不斷的改進(jìn)是QA的核心，是保持企業(yè)和產(chǎn)品活力和加強(qiáng)競爭力的基礎(chǔ)。
結(jié)語
以上就是我在QA工作中的一些體會和感悟，QA作為一個(gè)一個(gè)如此重要的品質(zhì)管理的方法，不僅是企業(yè)贏得市場的核心，也是員工在職場上提升自身價(jià)值和認(rèn)同的關(guān)鍵。我相信，我們在以后的工作中，可以做好QA的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長作出貢獻(xiàn)。
QA工作體會篇五
作為一名QA（質(zhì)量保障）工程師，我已經(jīng)有了四年的工作經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)行業(yè)對生產(chǎn)力和品質(zhì)顯然至關(guān)重要，因此我對這個(gè)職責(zé)感到非常自豪。在這篇文章中，我將探討一些我從職業(yè)生涯中獲得的心得體會，同時(shí)提供一些技巧和建議，以幫助其他QA工程師更好地承擔(dān)自己的職業(yè)責(zé)任。
第一段：確認(rèn)工作目標(biāo)
作為QA工程師，我們的主要目標(biāo)是確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量。我們的使命是確保所有產(chǎn)品都符合所需標(biāo)準(zhǔn)，并且盡可能與最初的需求一致。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們必須以用戶角度思考。如果我們能夠以用戶角度思考，那么就能夠檢查和審查軟件是否真正達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如果我們忽略用戶需求，就可能會導(dǎo)致不必要的問題。每一位QA工程師都應(yīng)該密切關(guān)注工作目標(biāo)，以確保我們不斷為最終用戶提供高質(zhì)量的軟件體驗(yàn)。
第二段：測試計(jì)劃的重要性
測試計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是每個(gè)QA工程師、每個(gè)QA小組的日常工作中不可或缺的內(nèi)容。計(jì)劃包括時(shí)間表、項(xiàng)目規(guī)劃和資源分配、需求和目標(biāo)分析，以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間表。雖然每個(gè)計(jì)劃都可能不同，但所有計(jì)劃都應(yīng)該清晰地闡明測試進(jìn)程和測試中所使用的工具和方法。好的計(jì)劃可以使我們更好地追蹤進(jìn)度以及查明問題所在。
第三段：重復(fù)測試的重要性
重復(fù)測試使我們可以對軟件進(jìn)行反復(fù)測試，以確保它符合所需的質(zhì)量和目標(biāo)。如有必要，我們應(yīng)當(dāng)重新定義需求或?qū)胄碌墓δ茳c(diǎn)，繼續(xù)QA測試。不要忽略這一步驟，因?yàn)檐浖诎l(fā)布前需要經(jīng)過全面、徹底的測試，以確保應(yīng)用程序質(zhì)量。我們在這個(gè)職業(yè)中工作時(shí)，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，快速響應(yīng)并及時(shí)處理關(guān)鍵問題和缺陷。
第四段：合作和溝通
成為一名高效的QA工程師，必須學(xué)會同其他團(tuán)隊(duì)成員合作和溝通。如開發(fā)、測試、產(chǎn)品管理或項(xiàng)目管理等團(tuán)隊(duì)成員。如果未能與其他成員合作，則我們將無法有效地保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，與開發(fā)人員建立良好的溝通與合作非常重要。測試旨在發(fā)現(xiàn)問題，而不是指責(zé)和布置責(zé)任。我們應(yīng)該在一個(gè)友好的氛圍中相互合作，共同解決問題。
第五段：持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)迭代是保證成功的關(guān)鍵。QA工程師應(yīng)該定期檢查整個(gè)QA過程，找出優(yōu)點(diǎn)和缺陷，并推動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。雖然不是每個(gè)問題都需要處理，但處理重要問題，還應(yīng)該分析原因，嘗試找出根本原因，以避免未來再次出現(xiàn)類似問題。與其他部門合作，分享發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并通過持續(xù)改進(jìn)QA流程來提高整個(gè)組織的效率和質(zhì)量。
從以上幾個(gè)方面來看，作為一名QA工程師，需要有良好的溝通技巧、系統(tǒng)性地處理問題和長久的執(zhí)著感去跟蹤管理軟件質(zhì)量。無論做QA工程師多長時(shí)間，我們總是需要探索和嘗試新的方法，以確保我們可以更好地完成我們的工作。因此，對職業(yè)的熱情和專注是至關(guān)重要的。如果我們能堅(jiān)持不懈地努力，那么我們一定會取得成功。
QA工作體會篇六
QA（Quality Assurance）是現(xiàn)代軟件開發(fā)過程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，其主要目的是確保軟件的質(zhì)量，減少錯(cuò)誤和缺陷的出現(xiàn)。本文將分享我的QA心得體會，探討在實(shí)際工作中，如何進(jìn)行高效、優(yōu)質(zhì)的QA工作。
第二段：關(guān)于QA的理解
生活中，我們經(jīng)常會看到這樣的場景：購買一個(gè)產(chǎn)品后，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有缺陷或者質(zhì)量不高，這時(shí)我們會產(chǎn)生不滿和遺憾。但是在實(shí)際的軟件開發(fā)中，缺陷和錯(cuò)誤是不可避免的事情。這時(shí)，QA的角色就顯得尤為重要。QA旨在防止缺陷和錯(cuò)誤的產(chǎn)生，提高軟件質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。QA的核心概念是“檢驗(yàn)、控制、改進(jìn)”，其目標(biāo)是通過規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來保證軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
第三段：QA的具體操作
首先，QA需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作，了解軟件產(chǎn)品的需求和目標(biāo)，掌握關(guān)鍵功能和所需特性。QA應(yīng)當(dāng)制定測試方案，并確保相關(guān)方面的準(zhǔn)確度和有效性，從而保證軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量。QA還需要通過手動(dòng)測試、自動(dòng)化測試、負(fù)載測試和性能測試等方式來確保軟件產(chǎn)品的全面性能。測試報(bào)告、問題追蹤、問題管理等工具的使用，也是QA工作的重要方面。
第四段：QA工作中的技巧和難點(diǎn)
在QA工作中，我們常常面臨一些挑戰(zhàn)。針對復(fù)雜或細(xì)節(jié)性強(qiáng)的軟件產(chǎn)品，QA需要有很強(qiáng)的技能和眼光，特別是需要高度精益求精，否則可能會遺漏一些問題或缺陷。同時(shí)，QA需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與開發(fā)人員和測試人員進(jìn)行有效的合作，確保測試工作順利完成，產(chǎn)品最終能夠符合用戶的期望。為此，我們需要學(xué)習(xí)更多的測試技巧和工具，并不斷探索更優(yōu)化QA策略的方法。
第五段：QA的價(jià)值和前景
QA的工作不僅可以保障軟件產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶需求，還有助于提高企業(yè)品牌形象和競爭力。隨著人工智能和自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，QA工作的形態(tài)和需求也在不斷變革中。傳統(tǒng)的測試和質(zhì)量控制必須要融合AI、Big data等領(lǐng)域，提高測試流程的智能水平和自動(dòng)化水平，提升軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。因此，我們需要保持學(xué)習(xí)意識，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷更新知識和技能，以適應(yīng)未來QA工作的需求和挑戰(zhàn)。
結(jié)論
QA是軟件開發(fā)中至關(guān)重要的一環(huán)，它確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。在實(shí)際工作中，我們需要掌握測試技巧和工具，提高溝通和協(xié)調(diào)能力，不斷探索和更新QA策略，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。在未來，QA仍然會在軟件產(chǎn)品質(zhì)量保障的過程中扮演重要的角色，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，抓住新技術(shù)和方法，提高QA工作的效率和價(jià)值。
QA工作體會篇七
QA工作是軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié)之一，是確保軟件質(zhì)量的關(guān)鍵。在我的職業(yè)生涯中，我在QA團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任了多年的工作，積累了一定的心得。在本文中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和見解，希望能給正在從事QA工作的朋友們提供一些借鑒和參考。
第二段：規(guī)劃與需求分析
在QA工作的開展過程中，規(guī)劃和需求分析是非常重要的一個(gè)步驟。在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，決策者需要仔細(xì)分析項(xiàng)目的目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間表和可行性，以確定QA工作的目標(biāo)和工作計(jì)劃。在需求分析方面，需要關(guān)注開發(fā)者的需求，詳細(xì)描述系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和操作模式，以便QA人員可以更全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行測試。
第三段：測試計(jì)劃與測試執(zhí)行
測試計(jì)劃的制定需要QA人員充分了解和掌握系統(tǒng)的需求，明確測試目標(biāo)，并按照系統(tǒng)使用的場景、功能、負(fù)載和安全性等評估指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。在測試執(zhí)行階段，需要使用各種測試方法和技術(shù)來對軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面、深入、有效的測試。在測試計(jì)劃和執(zhí)行過程中，QA人員還要著重關(guān)注測試結(jié)果的記錄和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告問題，以優(yōu)化軟件的質(zhì)量。
第四段：持續(xù)改進(jìn)和反饋
持續(xù)改進(jìn)和反饋是QA工作的核心。在測試過程中，QA人員需要對測試用例進(jìn)行持續(xù)的評估和優(yōu)化，不斷更新測試數(shù)據(jù)和測試環(huán)境，提高測試效率和品質(zhì)。另外，QA人員還要不斷反饋測試結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題給開發(fā)人員，幫助他們及時(shí)修復(fù)問題，并通過測試報(bào)告向管理層提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析。
第五段：總結(jié)與展望
在QA工作中，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有序、科學(xué)、合理地進(jìn)行，只有這樣才能達(dá)到最有效的測試結(jié)果。以上介紹的是我在QA工作中的一些體會和心得，希望對從事QA工作的朋友有所幫助。未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的不斷推廣，QA工作也會有不斷的變化和發(fā)展，我們需要緊跟技術(shù)前沿，不斷充實(shí)自己的技術(shù)能力，為軟件質(zhì)量保駕護(hù)航。
QA工作體會篇八
在藥廠QA部門工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，這段時(shí)間里我收獲了很多，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困擾。通過自身的不斷努力和總結(jié)，我逐漸形成了自己的一些心得和體會。下面我將就此展開敘述。
首先，在QA工作中，準(zhǔn)確和細(xì)致的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOPs)是非常重要的。SOPs是我們工作中的指導(dǎo)書，它規(guī)定了每個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體步驟和操作方法。只有嚴(yán)格按照SOPs操作，我們才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)都被正確執(zhí)行，從而避免出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，當(dāng)檢查某個(gè)藥品的合格性時(shí)，按照SOPs中的步驟進(jìn)行操作，確保檢查的全面性和準(zhǔn)確性。因此，對SOPs的掌握和理解是QA工作中的基礎(chǔ)，我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高對SOPs的熟練度。
其次，QA工作需要具備嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度。藥品生產(chǎn)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致藥品質(zhì)量問題，嚴(yán)重時(shí)甚至可能危及患者的生命安全。因此，作為QA人員，我們必須保持高度的警惕性和責(zé)任感，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)則和流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。在工作中，我總是對每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行仔細(xì)推敲和檢查，保證工作的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，也要保持對新信息和技術(shù)的更新觀念，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的素質(zhì)和專業(yè)水平。
第三，QA工作需要良好的溝通和合作能力。藥廠QA部門是一個(gè)涉及多個(gè)部門和崗位的綜合性部門，我們需要與研發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及相關(guān)外部合作伙伴進(jìn)行良好的溝通和合作。只有通過有效的溝通和合作，我們才能更好地了解需求和要求，提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)解決問題和難題。在這方面，我堅(jiān)信積極主動(dòng)和耐心細(xì)致是非常重要的，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持良好的溝通運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)合作，及時(shí)解決各種問題，保證工作的順利進(jìn)行。
再者，QA工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。藥廠QA工作是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的領(lǐng)域，新的技術(shù)和規(guī)范要求不斷涌現(xiàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。同時(shí)，在工作中遇到問題和難題時(shí)，我們要勇于創(chuàng)新，思考解決問題的不同方法和思路。只有保持敢于嘗試和創(chuàng)新的心態(tài)，我們才能適應(yīng)和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，作為QA工作人員，我們要時(shí)刻保持敬業(yè)精神和責(zé)任心。藥品是與人們的健康和生命相關(guān)的，做好QA工作是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。我們要時(shí)刻保持專業(yè)素質(zhì)，始終以高度的責(zé)任心對待自己的工作，追求卓越的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。只有如此，我們才能為企業(yè)的發(fā)展和患者的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，藥廠QA工作需要我們準(zhǔn)確和細(xì)致的執(zhí)行SOPs、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度、良好的溝通和合作能力、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以及敬業(yè)精神和責(zé)任心。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐，我深刻體會到了這些方面的重要性。我相信，只要我們堅(jiān)持這些原則和要求，我們的工作將會更加出色，為患者健康保駕護(hù)航。
QA工作體會篇九
1.在質(zhì)量部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按獸藥gmp要求，負(fù)責(zé)對日常工作監(jiān)控；檢査內(nèi)容包括原始記錄的正確、完整,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量控制點(diǎn)，應(yīng)作重點(diǎn)檢查。
在發(fā)現(xiàn)不適當(dāng)操作時(shí)，應(yīng)立即向現(xiàn)場管理人員提出，并立即采取措施。
負(fù)責(zé)或協(xié)助所有車間原輔料、包裝材料、半成品、成品取樣和半成品、成品的放行審核工作。
具有在發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量行為時(shí)，停止其行為的權(quán)力和責(zé)任，并立即通知該區(qū)域管理人員，該區(qū)域管理人員應(yīng)立即召集有關(guān)人員討論正確的措施并實(shí)施。
5.認(rèn)真做好日常質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄，每周以書面形式向質(zhì)量部匯報(bào)檢查情況及質(zhì)量處罰情況。qa必須將檢査中的重點(diǎn)問題，及時(shí)以書面形式報(bào)告質(zhì)量部經(jīng)理，質(zhì)量部經(jīng)理應(yīng)在次日將處理意見送往辦公室。
應(yīng)會同有關(guān)部門，定期進(jìn)行一次全面的技術(shù)審査。
應(yīng)將審查結(jié)果，送各有關(guān)部門，并報(bào)辦公室，由辦公室轉(zhuǎn)交總經(jīng)理。
8.配合qc做好相關(guān)檢驗(yàn)工作(緊要檢驗(yàn)、復(fù)標(biāo)、檢驗(yàn)報(bào)告書的審核)，發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告書。
9.負(fù)責(zé)清場合格證的發(fā)放，中間體、成品檢驗(yàn)報(bào)告書的發(fā)放。
應(yīng)對每一批生產(chǎn)記錄進(jìn)行審查，簽署審査意見,并簽字。
11.完成部門及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。
QA工作體會篇十
1、每日進(jìn)行在線客服抽檢，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估并做好相應(yīng)的記錄；
2、協(xié)助主管建立客服部質(zhì)檢流程，并維護(hù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行優(yōu)化；
3、針對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題做出適時(shí)、及時(shí)的指導(dǎo)；并確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性；
4、針對普遍或個(gè)別影響交易成功的因素進(jìn)行分析，查明原因并提供相應(yīng)指導(dǎo)意見；
5、根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，做好分析和統(tǒng)計(jì)，并提出培訓(xùn)需求；
6、及時(shí)向主管匯報(bào)每天的工作情況并以周報(bào)的形式定期上報(bào)；
7、依照質(zhì)檢流程，提供相關(guān)績效kpi指標(biāo)達(dá)成情況數(shù)據(jù)
8、部門腳本流程、客服話術(shù)的制定、優(yōu)化、更新。
1、具有中型或大型電子商務(wù)客服中心的質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好客戶服務(wù)觸覺，敏捷的觀察、判斷力；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉操作常用辦公軟件；
4、較好的文字表現(xiàn)力；
5、良好的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力，良好的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
QA工作體會篇十一
在現(xiàn)代軟件行業(yè)中，質(zhì)量保證是一個(gè)重要的領(lǐng)域。在一般的軟件開發(fā)進(jìn)程中，QA（Quality Assurance）團(tuán)隊(duì)的職責(zé)就是質(zhì)量保證。QA員的角色是提高軟件質(zhì)量，減少缺陷，確保交付的軟件是無缺陷的。在這篇文章中，我將分享幾個(gè)關(guān)于QA員心得體會的話題。
第二段：QA員的任務(wù)
作為QA員，我的首要任務(wù)是測試應(yīng)用程序，確保它們能夠如預(yù)期般正常工作。我們測試軟件的目的是為了發(fā)現(xiàn)并糾正隱藏的問題，讓產(chǎn)品的質(zhì)量得到提高。除此之外，我們還需要與開發(fā)工程師、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和其他質(zhì)量保證專業(yè)人員合作，確保彼此之間的信息流暢，并可以及時(shí)反饋測試結(jié)果。這是一個(gè)非常重要的任務(wù)，需要及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告問題，并確保它們被完全修復(fù)。
第三段：QA員需要的技能
QA員需要掌握各種測試和評估技能，以確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能符合預(yù)期。我們需要熟悉測試計(jì)劃、測試用例、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、測試報(bào)告等相關(guān)工具和技術(shù)。此外，還需要具備良好的溝通技巧，能夠有效地與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等合作，并及時(shí)、準(zhǔn)確地向各方匯報(bào)測試結(jié)果。
第四段：QA眼中的質(zhì)量
在測試軟件應(yīng)用程序時(shí)，我會著重關(guān)注其質(zhì)量。我認(rèn)為，高質(zhì)量的軟件應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：首先，應(yīng)該易用，用戶界面要簡潔明了，便于用戶使用。其次，應(yīng)該穩(wěn)定，不能出現(xiàn)崩潰或異常停止的情況。同時(shí)，它必須可靠和安全，以便保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私。最后，它必須按時(shí)交付，以滿足用戶的需求和期望。
第五段：QA員的成長和發(fā)展
在軟件行業(yè)中，QA員是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。在我的工作中，我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高測試水平、溝通和協(xié)作能力。這對我職業(yè)生涯的發(fā)展非常有幫助。我相信，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，QA員的作用將越來越重要，也會得到更加廣泛的認(rèn)可和尊重。
結(jié)論：
總體而言，QA員在軟件開發(fā)過程中扮演重要角色，能夠確保開發(fā)的產(chǎn)品達(dá)到最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為此，QA員的技能、經(jīng)驗(yàn)和能力是至關(guān)重要的。我的經(jīng)歷和體會表明，QA員不僅需要掌握豐富的技能，還需要不斷學(xué)習(xí)和成長，以保持與行業(yè)發(fā)展的步伐。
QA工作體會篇十二
第一段：引言
QA（Quality Assurance）是指質(zhì)量保證，是軟件開發(fā)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。作為QA工程師，我們的職責(zé)是確保軟件在開發(fā)過程中達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們不僅需要掌握各種測試技術(shù)，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過我的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了QA的重要性以及對個(gè)人能力和發(fā)展的影響。
第二段：技術(shù)與方法
作為QA工程師，掌握各種測試技術(shù)和方法是非常重要的。通過學(xué)習(xí)自動(dòng)化測試工具和流程，我能夠更加高效地進(jìn)行測試，并提高軟件質(zhì)量。例如，通過編寫自動(dòng)化腳本進(jìn)行回歸測試，可以提高測試的速度和準(zhǔn)確性，減少了人為錯(cuò)誤的可能性。此外，灰盒測試、白盒測試等技術(shù)也能夠有效地發(fā)現(xiàn)潛在的bug和性能問題。掌握這些技術(shù)和方法，不僅提升了我的測試能力，也對我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第三段：溝通與協(xié)作
除了技術(shù)能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是QA工程師必備的素質(zhì)。在軟件開發(fā)中，QA常常需要與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行緊密的合作。我發(fā)現(xiàn)，在與團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通中，我能更清晰地理解需求，及時(shí)反饋問題，并與團(tuán)隊(duì)共同解決。同時(shí)，參與到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我也能更好地了解整個(gè)開發(fā)流程，理解不同角色的職責(zé)，提升自己的整體素質(zhì)。通過與團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)，我逐漸培養(yǎng)出了良好的協(xié)作精神，這不僅對QA工程師的個(gè)人發(fā)展有幫助，也能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作提供助力。
第四段：挑戰(zhàn)與成長
在進(jìn)行軟件測試時(shí)，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)。比如，測試時(shí)間緊迫，需求變更頻繁，bug復(fù)雜難以調(diào)試等等。這些挑戰(zhàn)需要QA工程師具備應(yīng)變能力和解決問題的能力。通過這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會了如何高效地組織測試任務(wù)，合理規(guī)劃時(shí)間，并及時(shí)向開發(fā)人員反饋問題。在與團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)會了如何妥善處理沖突，拓寬思維，不斷提升自己的解決問題的能力。挑戰(zhàn)既是對個(gè)人能力的考驗(yàn)，也是成長的機(jī)會。
第五段：總結(jié)
QA作為軟件開發(fā)中一項(xiàng)重要的工作，不僅要掌握各種測試技術(shù)和方法，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過在工作中的實(shí)踐和經(jīng)歷，我深刻體會到了QA的重要性和影響。QA不僅是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)管者，更是團(tuán)隊(duì)中的重要一員，通過與團(tuán)隊(duì)合作和自我發(fā)展，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過克服各種挑戰(zhàn)，QA工程師能夠不斷成長并在軟件開發(fā)中發(fā)揮巨大的作用。我相信，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會在QA這條路上獲得更多的成長與收獲。
QA工作體會篇十三
QA（Quality Assurance）是指質(zhì)量保證，也是軟件開發(fā)過程中的一部分，旨在確保軟件的質(zhì)量和功能的可靠性。作為QA人員，我有幸參與了許多軟件項(xiàng)目的測試工作，從中獲得了一些寶貴的心得體會。在本文中，我將分享我在QA工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
二、認(rèn)識QA的重要性
QA在軟件開發(fā)過程中是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢詭椭l(fā)現(xiàn)軟件中的缺陷和問題，從而確保軟件的質(zhì)量和用戶的滿意度。QA可以通過測試軟件的功能、性能、穩(wěn)定性和兼容性來發(fā)現(xiàn)潛在的問題。同時(shí)，它還可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)識別并修復(fù)這些問題，以確保軟件的功能和性能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、有效的測試策略
QA的核心工作就是進(jìn)行有效的測試。為了提高測試的效率和質(zhì)量，我學(xué)到了一些測試策略的重要性。首先，明確測試的目標(biāo)和范圍非常關(guān)鍵，這可以幫助測試人員集中精力于關(guān)鍵的功能和場景。其次，設(shè)計(jì)合理的測試用例和測試計(jì)劃非常重要，它們可以幫助指導(dǎo)測試人員進(jìn)行測試，并確保軟件的全面覆蓋。最后，在測試過程中及時(shí)記錄和報(bào)告問題也是非常重要的，這可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)修復(fù)問題，提高軟件的質(zhì)量。
四、溝通與合作
QA工作是一個(gè)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理和用戶緊密合作的過程。在我從事QA工作的過程中，我意識到良好的溝通和合作是取得成功的關(guān)鍵。首先，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通是非常重要的，我們需要明確軟件的需求和預(yù)期效果，并對測試計(jì)劃進(jìn)行討論和確認(rèn)。其次，與產(chǎn)品經(jīng)理的溝通也同樣重要，我們需要了解用戶的期望和需求，并根據(jù)這些信息制定測試策略和計(jì)劃。最后，與用戶的溝通也是至關(guān)重要的，我們需要收集用戶的反饋并及時(shí)解決他們的問題和關(guān)切。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
軟件開發(fā)是一個(gè)不斷演化和變化的過程。作為QA人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和工具，以保持專業(yè)水平。此外，我們還需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化測試策略和方法，以提高測試的效率和質(zhì)量。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們可以更好地適應(yīng)變化，并為軟件項(xiàng)目帶來更大的價(jià)值。
總結(jié)起來，QA工作需要具備良好的溝通能力、有效的測試策略、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我相信我能成為一名更加出色的QA人員，并為軟件項(xiàng)目的質(zhì)量和用戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
QA工作體會篇十四
1.1.1.在個(gè)人的20xx年總結(jié)中我對自己提出了需在qc儀器分析、有機(jī)化工合成及現(xiàn)場監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)化管理。
1.1.2.在整個(gè)20xx年，我按照自己事先的計(jì)劃目標(biāo)，在學(xué)習(xí)化工工藝這一塊下了功夫，通過閱讀了很多書籍結(jié)合實(shí)際工藝情況，和生產(chǎn)部及工藝管理室的相關(guān)中層干部的溝通和交流，使得自己對公司幾個(gè)主要品種（鹽酸拓?fù)涮婵?、鹽酸依匹斯汀、維庫溴胺、枸櫞酸坦度螺酮、丙戊酸鈉、替莫唑胺、白消安）的工藝合成方法、及反應(yīng)機(jī)理有了較大的認(rèn)識。
1.1.3.在20xx年中，自己接受了省局舉辦的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》20xx年修訂版的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)使得自己在對法律法規(guī)的認(rèn)識上有了很大的提高。特別是對風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識有了進(jìn)一步的認(rèn)識，通過對風(fēng)險(xiǎn)管理知識的一些初步認(rèn)識，自己去嘗試進(jìn)行了幾次fmea正式或非正式的進(jìn)行幾次風(fēng)險(xiǎn)分析，使自己收獲很大，但是通過這幾次風(fēng)險(xiǎn)分析，讓自己明白一個(gè)道理，進(jìn)行fmea分析不是一個(gè)部門一個(gè)人就能做好的，他涉及范圍廣進(jìn)行此類分析時(shí)必須結(jié)合多部門多領(lǐng)域參與其中，且需要的數(shù)據(jù)量極大，且均是真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，這是進(jìn)行fmea的前提，如果沒有這些風(fēng)險(xiǎn)分析只是一個(gè)幌子。
1.1.4.自己在1-10月的現(xiàn)場監(jiān)控中，充分利用了自己學(xué)到知識，對發(fā)現(xiàn)問題的深度，分析問題的理解程度上有了進(jìn)一步提高。
1.1.5.自己在儀器分析方面進(jìn)步相對要小一些，同時(shí)這也是我在明年的工作中重點(diǎn)提升的。
1.1.6.自己在20xx年10月底通過競聘有幸成為qa室的副主任。通過2個(gè)月工作的熟悉基本了解了qa室主任職務(wù)的工作流程和工作要求。
1.2.部門回顧：
1.2.1.現(xiàn)場監(jiān)控方面是qa室最近年來一個(gè)很大的亮點(diǎn)，為公司的cgmp的實(shí)施提供了較大的幫助，反映了企業(yè)今年來cgmp道路上存在的不足和需要提高的地方。并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，將缺陷分級分類分部門進(jìn)行了相關(guān)分析和闡述。（見秦紹武個(gè)工作總結(jié)分析）
1.2.2.質(zhì)量管理：今年公司總共發(fā)生偏差5個(gè)，變更50個(gè)、oos2個(gè)。整個(gè)偏差、變更的處理符合gmp要求，但對偏差變更等的追蹤工作還應(yīng)加大。
1.2.3.內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)：本年度總共進(jìn)行了兩次外部審計(jì)和一次內(nèi)部審計(jì)。在鹽酸依匹斯汀和維庫溴銨兩個(gè)品種的客戶現(xiàn)場審計(jì)工作中，通過審計(jì)公司在現(xiàn)場管理暴露了很多問題，也均得到了解決。
1.2.4.文件管理：今年qa的文件管理較往年有較大的進(jìn)步，這與公司整個(gè)文件管理體系的完善是分不開的，qa的文件記錄基本均能做到按真實(shí)時(shí)間發(fā)放、回收。但發(fā)放記錄的填寫規(guī)范性、完整性這方面應(yīng)加強(qiáng)，在2次自檢前或平時(shí)抽查均會發(fā)現(xiàn)記錄填寫有個(gè)別地方不完整、簽名不完整或空白處未劃去的毛病。文件發(fā)放記錄的填寫目前還不能做到受控。
1.2.5.驗(yàn)證管理：今年公司驗(yàn)證共計(jì)68個(gè)（已完成59個(gè)，未完成9個(gè)）公司今年的驗(yàn)證數(shù)量比去年比較少了一半，但是今年的驗(yàn)證比往年更加真實(shí)，特別是二、三車間、qc、庫房的驗(yàn)證均是真實(shí)在做，了解了很多設(shè)備、工藝的真實(shí)的驗(yàn)證情況，同時(shí)也確保了設(shè)備工藝維持在驗(yàn)證狀態(tài)，但一車間幾個(gè)品種的工藝、設(shè)備的驗(yàn)證數(shù)據(jù)還是在編寫所以qa無法獲得有效的數(shù)據(jù)對其進(jìn)行確認(rèn)。各部門交予的驗(yàn)證方案及報(bào)告也存在一些問題：沒有創(chuàng)新和進(jìn)步，每次交上來的均是想完成任務(wù)，思維老套。初審錯(cuò)誤較多，給qa審核的增加。
1.2.6.供應(yīng)商審計(jì)：供應(yīng)商審計(jì)工作一直是qa近年來一個(gè)比較棘手的問題，20xx年供應(yīng)商審計(jì)沒有一家是真實(shí)去做，且整個(gè)資料收集工作困難，由于供應(yīng)商的不配合導(dǎo)致此項(xiàng)工作開展起來難度較大，需符合新版gmp要求，供應(yīng)商審計(jì)這一塊也需加大投入，我們現(xiàn)行的文件中也有需改進(jìn)的地方，特別是審計(jì)員的資質(zhì)方面，希望公司負(fù)責(zé)審計(jì)供應(yīng)商的員工應(yīng)接受相關(guān)除gmp要求外其他法律法規(guī)的培訓(xùn)。
1.2.7.產(chǎn)品質(zhì)量回顧：該項(xiàng)工作的開展，去年基本是按期完成，除了國內(nèi)品種的產(chǎn)品質(zhì)量審核無法回顧真實(shí)數(shù)據(jù)外，國外幾個(gè)品種的質(zhì)量信息基本可以反映產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，在來年的工作中，我希望國內(nèi)品種逐漸規(guī)范化使數(shù)據(jù)更加真實(shí)化，逐漸能反映公司產(chǎn)品真實(shí)的質(zhì)量情況。
2.20xx年展望：
2.1.個(gè)人展望：
2.1.1.在20xx年中針對qc驗(yàn)證記錄的審核，發(fā)覺自己在檢驗(yàn)知識上還比較欠缺，很多專業(yè)的檢驗(yàn)知識自己還不具備，導(dǎo)致了審核中不能對關(guān)鍵的錯(cuò)誤進(jìn)行審核。
2.1.2.對風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)一步認(rèn)識，風(fēng)險(xiǎn)管理是新版gmp的一個(gè)亮點(diǎn)，作為最新質(zhì)量管理模式的基本單元，需要進(jìn)一步提高企業(yè)gmp水平必須對風(fēng)險(xiǎn)管理有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，希望自己通過正式和非正式、外部培訓(xùn)、自己下來鉆研的方法能夠比現(xiàn)在更加進(jìn)步。
2.1.3.20xx年2月自己報(bào)考本科文憑，希望自己的文化結(jié)構(gòu)能夠得到進(jìn)一步的提高通過2年半的學(xué)習(xí)拿到本科文憑。
2.1.4.通過自己的努力管理好qa室。
2.2.部門展望及要求：
室在20xx年的工作中將繼承20xx年工作的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，堅(jiān)持qa的原則。
2.2.2.通過對公司各品種的規(guī)范化，保證qa各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)化。
2.2.3.現(xiàn)場監(jiān)控：通過對現(xiàn)場監(jiān)控結(jié)果的真實(shí)記錄，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后得出公司整個(gè)gmp執(zhí)行過程中存在的情況，而上述數(shù)據(jù)可以用于以后的風(fēng)險(xiǎn)分析，希望現(xiàn)場監(jiān)控員一如既往的堅(jiān)持此項(xiàng)工作，為風(fēng)險(xiǎn)分析提供有力的數(shù)據(jù)，從而提高公司整個(gè)質(zhì)量管理水平。
2.2.4.希望部門每位員工如其總結(jié)和展望中所述去提高自己，逐漸提高qa室整個(gè)管理水平，成為公司質(zhì)量管理的先鋒軍。
2.2.5.希望部門員工保持積極上進(jìn)和活躍的工作狀態(tài)，提高部門和部門之間的溝通能力，從而更好的完成跨部門的工作。
2.2.6.希望部門增加員工、辦公工具（電腦）來保證20xx年工作的順利開展。
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