一、工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本準(zhǔn)則（掌握）
工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。
（一）守法
守法，即遵守國(guó)家的法律法規(guī)。對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，守法即是要依法經(jīng)營(yíng)，主要體現(xiàn)在：
（1）工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫(xiě)在資質(zhì)證書(shū)中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門(mén)審查確認(rèn)的主項(xiàng)資質(zhì)和增項(xiàng)資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級(jí)。
（2）工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無(wú)故或故意違背自己的承諾。
（4）工程監(jiān)理企業(yè)離開(kāi)原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺(jué)遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾C發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門(mén)備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
（5）遵守國(guó)家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。
【2005．55】工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，其中“守法”的具體要求為( )。
A．在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
B．不偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》
C．按照合同的約定認(rèn)真履行其義務(wù)
D．離開(kāi)原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地省級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督
E．建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度
答案：ABCD
（二）誠(chéng)信
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信用。這是道德規(guī)范在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的體現(xiàn)。它要求一切市場(chǎng)參加者在不損害他人利益和社會(huì)公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在當(dāng)事人之間的利益關(guān)系和當(dāng)事人與社會(huì)之間的利益關(guān)系中實(shí)現(xiàn)平衡，并維護(hù)市場(chǎng)道德秩序。誠(chéng)信原則的主要作用在于指導(dǎo)當(dāng)事人以善意的心態(tài)、誠(chéng)信的態(tài)度行使民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)，正確地從事民事活動(dòng)。
加強(qiáng)企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用水平，是完善我國(guó)工程監(jiān)理制度的重要保證。企業(yè)信用的實(shí)質(zhì)是解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)主體之間的利益關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)文化的集中體現(xiàn)。信用是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，良好的信用能為企業(yè)帶來(lái)巨大效益。我國(guó)是世貿(mào)組織的成員，信用將成為我國(guó)企業(yè)走出去，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的身份證。它是能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益的特殊資本。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的信用意識(shí)，使企業(yè)成為講道德、講信用的市場(chǎng)主體。
工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有：(1)建立健全合同管理制度；(2)建立健全與業(yè)主的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感；(3)建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一；(4)建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用的實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。
（三）公正
公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭(zhēng)議。
工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）要具有良好的職業(yè)道德；
（2）要堅(jiān)持實(shí)事求是；
（3）要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款；
（4）要提高專業(yè)技術(shù)能力；
（5）要提高綜合分析判斷問(wèn)題的能力。
【2006．55】為了能夠依據(jù)合同，公平合理地處理建設(shè)單位與施工單位之間的爭(zhēng)議，工程監(jiān)理單位必須( )。
A．采用科學(xué)的方案、方法和手段
B．堅(jiān)持實(shí)事求是
C．熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款
D．提高專業(yè)技術(shù)能力
E．提高綜合分析判斷問(wèn)題的能力
答案：BCDE
（四）科學(xué)
科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案，運(yùn)用科學(xué)的手段，采取科學(xué)的方法開(kāi)展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。實(shí)施科學(xué)化管理主要體現(xiàn)在：
1．科學(xué)的方案
工程監(jiān)理的方案主要是指監(jiān)理規(guī)劃。其內(nèi)容包括：工程監(jiān)理的組織計(jì)劃；監(jiān)理工作的程序；各專業(yè)、各階段監(jiān)理工作內(nèi)容；工程的關(guān)鍵部位或可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題的監(jiān)理措施等等。在實(shí)施監(jiān)理前，要盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出各種可能的問(wèn)題，有針對(duì)性地?cái)M定解決辦法，制定出切實(shí)可行、行之有效的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)監(jiān)理活動(dòng)都納入計(jì)劃管理的軌道。
2．科學(xué)的手段
實(shí)施工程監(jiān)理必須借助于先進(jìn)的科學(xué)儀器才能做好監(jiān)理工作，如各種檢測(cè)、試驗(yàn)、化驗(yàn)儀器、攝錄像設(shè)備及計(jì)算機(jī)等。
3．科學(xué)的方法
監(jiān)理工作的科學(xué)方法主要體現(xiàn)在監(jiān)理人員在掌握大量的、確鑿的有關(guān)監(jiān)理對(duì)象及其外部環(huán)境實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，適時(shí)、妥帖、高效地處理有關(guān)問(wèn)題，解決問(wèn)題要用事實(shí)說(shuō)話、用書(shū)面文字說(shuō)話、用數(shù)據(jù)說(shuō)話；要開(kāi)發(fā)、利用計(jì)算機(jī)軟件輔助工程監(jiān)理。
二、加強(qiáng)企業(yè)管理
強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，也是監(jiān)理企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。監(jiān)理企業(yè)管理應(yīng)抓好成本管理、資金管理、質(zhì)量管理，增強(qiáng)法制意識(shí)，依法經(jīng)營(yíng)管理，并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（1）市場(chǎng)定位。要加強(qiáng)自身發(fā)展戰(zhàn)略研究，適應(yīng)市場(chǎng)，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，合理確定企業(yè)的市場(chǎng)地位，制定和實(shí)施明確的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，并根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整。
（2）完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)范圍，著力開(kāi)拓咨詢服務(wù)市場(chǎng)。
（3）培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段，推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法，以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（4）建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)。要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息系統(tǒng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
（5）開(kāi)展貫標(biāo)活動(dòng)。要積極實(shí)行IS09000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)認(rèn)證工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，防止貫標(biāo)認(rèn)證工作流于形式。貫標(biāo)的作用一是能夠提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；二是能夠提高企業(yè)人員素質(zhì)；三是能夠規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)工作；四是能夠避免或減少工作失誤。
（6）要嚴(yán)格貫徹實(shí)施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的《規(guī)范》實(shí)施細(xì)則，組織全員學(xué)習(xí)，在簽訂委托監(jiān)理合同、實(shí)施監(jiān)理工作、檢查考核監(jiān)理業(yè)績(jī)、制定企業(yè)規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)當(dāng)以《規(guī)范》為主要依據(jù)。
（7）要高度重視監(jiān)理人才培養(yǎng)。
（8）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的主要目的是提高企業(yè)的整體素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（9）建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度。監(jiān)理企業(yè)規(guī)章制度一般包括以下幾方面： （了解）
1．組織管理制度。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和各機(jī)構(gòu)職能，建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度，加強(qiáng)考核和督促檢查，有效配置企業(yè)資源，提高企業(yè)工作效率，健全企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體系，完善制約機(jī)制。
2．人事管理制度。健全工資分配、獎(jiǎng)勵(lì)制度，完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。
3．勞動(dòng)合同管理制度。推行職工全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性。
4．財(cái)務(wù)管理制度。加強(qiáng)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃管理、投資管理、資金管理、財(cái)務(wù)審計(jì)管理等。要及時(shí)編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，改進(jìn)和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。
5．經(jīng)營(yíng)管理制度。制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
6．項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度。制定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行辦法、各項(xiàng)監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)及檢查評(píng)定辦法等。
7．設(shè)備管理制度。制定設(shè)備的購(gòu)置辦法、設(shè)備的使用、保養(yǎng)規(guī)定等。
8．科技管理制度。制定科技開(kāi)發(fā)規(guī)劃、科技成果評(píng)審辦法、科技成果應(yīng)用推廣辦法等。
9．檔案文書(shū)管理制度。制定檔案的整理和保管制度，文件和資料的使用、歸檔管理辦法等。
有條件的監(jiān)理企業(yè)，還要注重風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行監(jiān)理責(zé)任保險(xiǎn)制度，適當(dāng)轉(zhuǎn)移責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。
（一）守法
守法，即遵守國(guó)家的法律法規(guī)。對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，守法即是要依法經(jīng)營(yíng)，主要體現(xiàn)在：
（1）工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫(xiě)在資質(zhì)證書(shū)中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門(mén)審查確認(rèn)的主項(xiàng)資質(zhì)和增項(xiàng)資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級(jí)。
（2）工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無(wú)故或故意違背自己的承諾。
（4）工程監(jiān)理企業(yè)離開(kāi)原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺(jué)遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾C發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門(mén)備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
（5）遵守國(guó)家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。
【2005．55】工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，其中“守法”的具體要求為( )。
A．在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
B．不偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》
C．按照合同的約定認(rèn)真履行其義務(wù)
D．離開(kāi)原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地省級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督
E．建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度
答案：ABCD
（二）誠(chéng)信
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信用。這是道德規(guī)范在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的體現(xiàn)。它要求一切市場(chǎng)參加者在不損害他人利益和社會(huì)公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在當(dāng)事人之間的利益關(guān)系和當(dāng)事人與社會(huì)之間的利益關(guān)系中實(shí)現(xiàn)平衡，并維護(hù)市場(chǎng)道德秩序。誠(chéng)信原則的主要作用在于指導(dǎo)當(dāng)事人以善意的心態(tài)、誠(chéng)信的態(tài)度行使民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)，正確地從事民事活動(dòng)。
加強(qiáng)企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用水平，是完善我國(guó)工程監(jiān)理制度的重要保證。企業(yè)信用的實(shí)質(zhì)是解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)濟(jì)主體之間的利益關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)文化的集中體現(xiàn)。信用是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，良好的信用能為企業(yè)帶來(lái)巨大效益。我國(guó)是世貿(mào)組織的成員，信用將成為我國(guó)企業(yè)走出去，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的身份證。它是能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益的特殊資本。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的信用意識(shí)，使企業(yè)成為講道德、講信用的市場(chǎng)主體。
工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有：(1)建立健全合同管理制度；(2)建立健全與業(yè)主的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感；(3)建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一；(4)建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用的實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。
（三）公正
公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭(zhēng)議。
工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）要具有良好的職業(yè)道德；
（2）要堅(jiān)持實(shí)事求是；
（3）要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款；
（4）要提高專業(yè)技術(shù)能力；
（5）要提高綜合分析判斷問(wèn)題的能力。
【2006．55】為了能夠依據(jù)合同，公平合理地處理建設(shè)單位與施工單位之間的爭(zhēng)議，工程監(jiān)理單位必須( )。
A．采用科學(xué)的方案、方法和手段
B．堅(jiān)持實(shí)事求是
C．熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款
D．提高專業(yè)技術(shù)能力
E．提高綜合分析判斷問(wèn)題的能力
答案：BCDE
（四）科學(xué)
科學(xué)，是指工程監(jiān)理企業(yè)要依據(jù)科學(xué)的方案，運(yùn)用科學(xué)的手段，采取科學(xué)的方法開(kāi)展監(jiān)理工作。工程監(jiān)理工作結(jié)束后，還要進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)。實(shí)施科學(xué)化管理主要體現(xiàn)在：
1．科學(xué)的方案
工程監(jiān)理的方案主要是指監(jiān)理規(guī)劃。其內(nèi)容包括：工程監(jiān)理的組織計(jì)劃；監(jiān)理工作的程序；各專業(yè)、各階段監(jiān)理工作內(nèi)容；工程的關(guān)鍵部位或可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題的監(jiān)理措施等等。在實(shí)施監(jiān)理前，要盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出各種可能的問(wèn)題，有針對(duì)性地?cái)M定解決辦法，制定出切實(shí)可行、行之有效的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)監(jiān)理活動(dòng)都納入計(jì)劃管理的軌道。
2．科學(xué)的手段
實(shí)施工程監(jiān)理必須借助于先進(jìn)的科學(xué)儀器才能做好監(jiān)理工作，如各種檢測(cè)、試驗(yàn)、化驗(yàn)儀器、攝錄像設(shè)備及計(jì)算機(jī)等。
3．科學(xué)的方法
監(jiān)理工作的科學(xué)方法主要體現(xiàn)在監(jiān)理人員在掌握大量的、確鑿的有關(guān)監(jiān)理對(duì)象及其外部環(huán)境實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，適時(shí)、妥帖、高效地處理有關(guān)問(wèn)題，解決問(wèn)題要用事實(shí)說(shuō)話、用書(shū)面文字說(shuō)話、用數(shù)據(jù)說(shuō)話；要開(kāi)發(fā)、利用計(jì)算機(jī)軟件輔助工程監(jiān)理。
二、加強(qiáng)企業(yè)管理
強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，也是監(jiān)理企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。監(jiān)理企業(yè)管理應(yīng)抓好成本管理、資金管理、質(zhì)量管理，增強(qiáng)法制意識(shí)，依法經(jīng)營(yíng)管理，并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（1）市場(chǎng)定位。要加強(qiáng)自身發(fā)展戰(zhàn)略研究，適應(yīng)市場(chǎng)，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，合理確定企業(yè)的市場(chǎng)地位，制定和實(shí)施明確的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，并根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整。
（2）完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)范圍，著力開(kāi)拓咨詢服務(wù)市場(chǎng)。
（3）培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段，推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法，以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（4）建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)。要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息系統(tǒng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
（5）開(kāi)展貫標(biāo)活動(dòng)。要積極實(shí)行IS09000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)認(rèn)證工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，防止貫標(biāo)認(rèn)證工作流于形式。貫標(biāo)的作用一是能夠提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；二是能夠提高企業(yè)人員素質(zhì)；三是能夠規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)工作；四是能夠避免或減少工作失誤。
（6）要嚴(yán)格貫徹實(shí)施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的《規(guī)范》實(shí)施細(xì)則，組織全員學(xué)習(xí)，在簽訂委托監(jiān)理合同、實(shí)施監(jiān)理工作、檢查考核監(jiān)理業(yè)績(jī)、制定企業(yè)規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)當(dāng)以《規(guī)范》為主要依據(jù)。
（7）要高度重視監(jiān)理人才培養(yǎng)。
（8）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的主要目的是提高企業(yè)的整體素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（9）建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度。監(jiān)理企業(yè)規(guī)章制度一般包括以下幾方面： （了解）
1．組織管理制度。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和各機(jī)構(gòu)職能，建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度，加強(qiáng)考核和督促檢查，有效配置企業(yè)資源，提高企業(yè)工作效率，健全企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體系，完善制約機(jī)制。
2．人事管理制度。健全工資分配、獎(jiǎng)勵(lì)制度，完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。
3．勞動(dòng)合同管理制度。推行職工全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性。
4．財(cái)務(wù)管理制度。加強(qiáng)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃管理、投資管理、資金管理、財(cái)務(wù)審計(jì)管理等。要及時(shí)編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，改進(jìn)和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。
5．經(jīng)營(yíng)管理制度。制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
6．項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度。制定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行辦法、各項(xiàng)監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)及檢查評(píng)定辦法等。
7．設(shè)備管理制度。制定設(shè)備的購(gòu)置辦法、設(shè)備的使用、保養(yǎng)規(guī)定等。
8．科技管理制度。制定科技開(kāi)發(fā)規(guī)劃、科技成果評(píng)審辦法、科技成果應(yīng)用推廣辦法等。
9．檔案文書(shū)管理制度。制定檔案的整理和保管制度，文件和資料的使用、歸檔管理辦法等。
有條件的監(jiān)理企業(yè)，還要注重風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行監(jiān)理責(zé)任保險(xiǎn)制度，適當(dāng)轉(zhuǎn)移責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。