二、多項(xiàng)選擇：
1、秘書人員處理自己與上級(jí)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（ ）
A、服從上級(jí)，輔助上級(jí)
B、服從上級(jí)，但不是惟命是從
C、埋頭苦干，絕對(duì)服從
D、在服從上級(jí)的前提下，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性
2、下列各復(fù)句中屬于無條件的條件復(fù)句的有（ ）
A、只要他一到，他們馬上出發(fā)
B、無論做什么，他都非常認(rèn)真
C、盡管他知道沒什么希望，他還是要想辦法爭(zhēng)取一下
D、不管能不能辦成，你總得試試吧？
3、集體合同有以下特點(diǎn)（ ）
A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會(huì)或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織
B、合同內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng)
C、合同是要式合同、效力高于勞動(dòng)合同
D、適用于企業(yè)事業(yè)組織及其工會(huì)和全體職工
4、公司法人治理結(jié)構(gòu)是由（ ）組成
A、股東大會(huì)
B、董事會(huì)
C、監(jiān)事會(huì)
D、高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)
5、接待中的握手禮要求（ ）
A、距受禮者約兩步，上身向前傾
B、距受禮者一步，上身略向前傾
C、兩足立正，伸出右手
D、四指并攏，拇指張向受禮者
6、已擬定的接待人員應(yīng)（ ）
A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
B、經(jīng)本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備
7、自尊與尊人的原則是指（ ）
A、保持自己的人格尊嚴(yán)
B、顯示自己的地位和矜持
C、漠視他人的利益與權(quán)利
D、承認(rèn)和尊重他人的人格與利益
8、下列說法正確的是：（ ）
A、盡量避免對(duì)硬盤進(jìn)行格式化，因?yàn)橛脖P格式化會(huì)丟失全部數(shù)據(jù)并減少硬盤的使用壽命。
B、為了防磁，不要把帶有磁性的物體靠近電腦顯示器。
C、紙張的質(zhì)量好壞對(duì)傳真機(jī)的“卡紙率”及其使用壽命都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。
D、微機(jī)系統(tǒng)的故障很多都是由于硬盤損壞造成的，所以在使用中應(yīng)當(dāng)保護(hù)硬盤。
9、如果公司發(fā)生緊急事故，事故處理完畢后，秘書要填寫《事故情況記錄表》。這則記錄表中應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容：（ ）
A、事故發(fā)生的日期和地點(diǎn)。
B、事故涉及的人員。
C、事故過程的概述。
D、事故的證人。
10、文秘人員一定要做好電子信息的保密工作，在平時(shí)工作應(yīng)該注意：（ ）
A、電腦顯示器要放置在其他人看不到屏幕的地方。
B、打印保密材料時(shí)要人不離機(jī)。
C、秘書的密碼必須保密，而且要經(jīng)常更換。
D、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒和電子信息的保密工作沒有關(guān)系。
11、在企業(yè)交往過程中，實(shí)施高格接待的主要原因是表明己方（ ）
A、對(duì)客人的重視。
B、對(duì)客人的友好。
C、對(duì)客人的歡迎。
D、滿足客人的需要。
12、秘書要經(jīng)常清潔、整理自己的工作區(qū)域，下列說法正確的是：（ ）
A、經(jīng)常清潔辦公桌的臺(tái)面、地面、電腦以及門窗等。
B、為了保持美觀和顯示個(gè)人特色，應(yīng)當(dāng)在辦公桌上擺放家人照片，在墻壁上也可以懸掛些自己喜歡小玩意。
C、電話按鍵、聽筒和傳真機(jī)的磁頭要經(jīng)常清潔消毒。
D、及時(shí)清理廢紙簍，涉及工作秘密的任何紙張都不能扔在廢紙簍里，而應(yīng)放入碎紙機(jī)中。
13、文秘人員要經(jīng)常整理上司的辦公區(qū)域，下列做法正確的是：（ ）
A、獲準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)同意后，經(jīng)常整理上司的辦公桌，把文件擺放整齊。
B、不必經(jīng)過上司授權(quán)，應(yīng)當(dāng)天天整理上司的文件柜，將文件進(jìn)行歸類，將一些無用的文件銷毀。
C、可以在上司的辦公室擺放些綠色植物，即美觀又可以凈化空氣。
D、經(jīng)常清洗茶杯，打開辦公室的門窗通風(fēng)。
14、如果上司外出，秘書應(yīng)當(dāng)像往常一樣，及時(shí)處理各種來信。下列做法正確的是：（ ）
A、對(duì)于他人不能代為處理的郵件，如標(biāo)有“親啟”、“機(jī)密”的信函，秘書應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上司，或者告訴發(fā)信人上司返回的具體日期，或者及時(shí)轉(zhuǎn)寄給上司。
B、應(yīng)把上司出差期間的郵件分類，標(biāo)上“需要簽字的郵件”，“需要某某處理的郵件”，“需要某經(jīng)理閱讀的郵件”，“一般閱讀的郵件”等，便于處理好各種郵件。
C、把所有的郵件打開，記錄下所有的郵件主題，及時(shí)告知上司。
D、上司出差期間已經(jīng)由他人處理過的郵件，可以及時(shí)扔掉。
15、下列說法錯(cuò)誤的是：（ ）
A、當(dāng)邀請(qǐng)一些外單位人員參加會(huì)議時(shí)，要考慮邀請(qǐng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓是否能到會(huì)。
B、盡量避免在生產(chǎn)銷售旺季和忙季時(shí)，召開牽涉人員多、時(shí)間長(zhǎng)的會(huì)議。
C、會(huì)議議題的安排應(yīng)當(dāng)集中。
D、一些大型會(huì)議的通知應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開的前三天就發(fā)出。
16、下列說法錯(cuò)誤的是：（ ）
A、商務(wù)秘書要多渠道地收集信息。
B、大眾傳播媒介如廣播、電視、報(bào)紙、期刊等，是商務(wù)秘書獲取信息的重要來源。
C、商務(wù)秘書在同海關(guān)、銀行、工商等部門的業(yè)務(wù)往來中，也可以獲得大量有用的信息。
D、現(xiàn)在社會(huì)上的專業(yè)信息機(jī)構(gòu)常常弄虛作假，不可信任。所以秘書不應(yīng)當(dāng)從這些專業(yè)的信息機(jī)構(gòu)中獲取信息。
17、下列說法正確的是：（ ）
A、在溝通時(shí)，為了促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿，可以用“真是太有趣了，請(qǐng)告訴我更詳細(xì)一點(diǎn)好嗎？”這樣的語(yǔ)句。
B、開放式的詢問，可以讓對(duì)方自由回答較多的內(nèi)容，秘書也可以了解更多的內(nèi)容；封閉性的問題，將答案限定在一定的范圍內(nèi)，可以得到對(duì)方比較確定的回答。
C、當(dāng)對(duì)方回答結(jié)束后，為了節(jié)約時(shí)間，提高工作效率，就可以立刻結(jié)束整個(gè)溝通工作了，秘書沒有必要把對(duì)方說話的內(nèi)容再?gòu)?fù)述一遍。
D、秘書人員在做溝通工作時(shí)，如果能夠采用和對(duì)方相似的身體語(yǔ)言，可以較快得到對(duì)方的認(rèn)可，從而利于溝通的順利進(jìn)行。
18.大型會(huì)議要設(shè)專人晝夜值班，負(fù)責(zé)（ ）等工作。
A.安全
B.溝通
C.服務(wù)
D.協(xié)調(diào)
19.擬寫調(diào)查報(bào)告的要求是：（ ）。
A.反映情況和問題要準(zhǔn)確無誤
B.概括的觀點(diǎn)和意見要鮮明
C.材料要典型
D.文字要簡(jiǎn)明
20. 下面的（ ）是主謂短語(yǔ)。
A.春光明媚
B.熱愛祖國(guó)
C.泰山壓頂
D.山河壯麗
21. 督查工作的對(duì)象是（ ）。
A.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況
B.群眾反映的情況問
C.會(huì)議決定事項(xiàng)
D.工作中出現(xiàn)的新問題
22. 我國(guó)經(jīng)濟(jì)合同的主體包括（ ）。
A.法人
B.其他經(jīng)濟(jì)組織
C.個(gè)體工商戶
D.公民個(gè)人
23 .協(xié)調(diào)工作的功能是：（ ）。
A.化解矛盾
B.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和形象
C.調(diào)動(dòng)員工的積極性
D.完善決策
24. 會(huì)議管理文書有:會(huì)議通知、議事規(guī)則、保密制度、（ ）等。
A.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
B.日程安排表
C.出席證件
D.生活管理
25. 群體調(diào)查方法是指接受調(diào)查的群體在調(diào)查中可以互相討論和啟發(fā)的調(diào)查方式,例如（ ）等。
A.專家法
B.問卷調(diào)查法
C.網(wǎng)絡(luò)法
D.普遍調(diào)查法
1、秘書人員處理自己與上級(jí)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（ ）
A、服從上級(jí)，輔助上級(jí)
B、服從上級(jí)，但不是惟命是從
C、埋頭苦干，絕對(duì)服從
D、在服從上級(jí)的前提下，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性
2、下列各復(fù)句中屬于無條件的條件復(fù)句的有（ ）
A、只要他一到，他們馬上出發(fā)
B、無論做什么，他都非常認(rèn)真
C、盡管他知道沒什么希望，他還是要想辦法爭(zhēng)取一下
D、不管能不能辦成，你總得試試吧？
3、集體合同有以下特點(diǎn)（ ）
A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會(huì)或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織
B、合同內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng)
C、合同是要式合同、效力高于勞動(dòng)合同
D、適用于企業(yè)事業(yè)組織及其工會(huì)和全體職工
4、公司法人治理結(jié)構(gòu)是由（ ）組成
A、股東大會(huì)
B、董事會(huì)
C、監(jiān)事會(huì)
D、高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)
5、接待中的握手禮要求（ ）
A、距受禮者約兩步，上身向前傾
B、距受禮者一步，上身略向前傾
C、兩足立正，伸出右手
D、四指并攏，拇指張向受禮者
6、已擬定的接待人員應(yīng)（ ）
A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
B、經(jīng)本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備
7、自尊與尊人的原則是指（ ）
A、保持自己的人格尊嚴(yán)
B、顯示自己的地位和矜持
C、漠視他人的利益與權(quán)利
D、承認(rèn)和尊重他人的人格與利益
8、下列說法正確的是：（ ）
A、盡量避免對(duì)硬盤進(jìn)行格式化，因?yàn)橛脖P格式化會(huì)丟失全部數(shù)據(jù)并減少硬盤的使用壽命。
B、為了防磁，不要把帶有磁性的物體靠近電腦顯示器。
C、紙張的質(zhì)量好壞對(duì)傳真機(jī)的“卡紙率”及其使用壽命都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。
D、微機(jī)系統(tǒng)的故障很多都是由于硬盤損壞造成的，所以在使用中應(yīng)當(dāng)保護(hù)硬盤。
9、如果公司發(fā)生緊急事故，事故處理完畢后，秘書要填寫《事故情況記錄表》。這則記錄表中應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容：（ ）
A、事故發(fā)生的日期和地點(diǎn)。
B、事故涉及的人員。
C、事故過程的概述。
D、事故的證人。
10、文秘人員一定要做好電子信息的保密工作，在平時(shí)工作應(yīng)該注意：（ ）
A、電腦顯示器要放置在其他人看不到屏幕的地方。
B、打印保密材料時(shí)要人不離機(jī)。
C、秘書的密碼必須保密，而且要經(jīng)常更換。
D、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒和電子信息的保密工作沒有關(guān)系。
11、在企業(yè)交往過程中，實(shí)施高格接待的主要原因是表明己方（ ）
A、對(duì)客人的重視。
B、對(duì)客人的友好。
C、對(duì)客人的歡迎。
D、滿足客人的需要。
12、秘書要經(jīng)常清潔、整理自己的工作區(qū)域，下列說法正確的是：（ ）
A、經(jīng)常清潔辦公桌的臺(tái)面、地面、電腦以及門窗等。
B、為了保持美觀和顯示個(gè)人特色，應(yīng)當(dāng)在辦公桌上擺放家人照片，在墻壁上也可以懸掛些自己喜歡小玩意。
C、電話按鍵、聽筒和傳真機(jī)的磁頭要經(jīng)常清潔消毒。
D、及時(shí)清理廢紙簍，涉及工作秘密的任何紙張都不能扔在廢紙簍里，而應(yīng)放入碎紙機(jī)中。
13、文秘人員要經(jīng)常整理上司的辦公區(qū)域，下列做法正確的是：（ ）
A、獲準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)同意后，經(jīng)常整理上司的辦公桌，把文件擺放整齊。
B、不必經(jīng)過上司授權(quán)，應(yīng)當(dāng)天天整理上司的文件柜，將文件進(jìn)行歸類，將一些無用的文件銷毀。
C、可以在上司的辦公室擺放些綠色植物，即美觀又可以凈化空氣。
D、經(jīng)常清洗茶杯，打開辦公室的門窗通風(fēng)。
14、如果上司外出，秘書應(yīng)當(dāng)像往常一樣，及時(shí)處理各種來信。下列做法正確的是：（ ）
A、對(duì)于他人不能代為處理的郵件，如標(biāo)有“親啟”、“機(jī)密”的信函，秘書應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上司，或者告訴發(fā)信人上司返回的具體日期，或者及時(shí)轉(zhuǎn)寄給上司。
B、應(yīng)把上司出差期間的郵件分類，標(biāo)上“需要簽字的郵件”，“需要某某處理的郵件”，“需要某經(jīng)理閱讀的郵件”，“一般閱讀的郵件”等，便于處理好各種郵件。
C、把所有的郵件打開，記錄下所有的郵件主題，及時(shí)告知上司。
D、上司出差期間已經(jīng)由他人處理過的郵件，可以及時(shí)扔掉。
15、下列說法錯(cuò)誤的是：（ ）
A、當(dāng)邀請(qǐng)一些外單位人員參加會(huì)議時(shí)，要考慮邀請(qǐng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓是否能到會(huì)。
B、盡量避免在生產(chǎn)銷售旺季和忙季時(shí)，召開牽涉人員多、時(shí)間長(zhǎng)的會(huì)議。
C、會(huì)議議題的安排應(yīng)當(dāng)集中。
D、一些大型會(huì)議的通知應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開的前三天就發(fā)出。
16、下列說法錯(cuò)誤的是：（ ）
A、商務(wù)秘書要多渠道地收集信息。
B、大眾傳播媒介如廣播、電視、報(bào)紙、期刊等，是商務(wù)秘書獲取信息的重要來源。
C、商務(wù)秘書在同海關(guān)、銀行、工商等部門的業(yè)務(wù)往來中，也可以獲得大量有用的信息。
D、現(xiàn)在社會(huì)上的專業(yè)信息機(jī)構(gòu)常常弄虛作假，不可信任。所以秘書不應(yīng)當(dāng)從這些專業(yè)的信息機(jī)構(gòu)中獲取信息。
17、下列說法正確的是：（ ）
A、在溝通時(shí)，為了促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿，可以用“真是太有趣了，請(qǐng)告訴我更詳細(xì)一點(diǎn)好嗎？”這樣的語(yǔ)句。
B、開放式的詢問，可以讓對(duì)方自由回答較多的內(nèi)容，秘書也可以了解更多的內(nèi)容；封閉性的問題，將答案限定在一定的范圍內(nèi)，可以得到對(duì)方比較確定的回答。
C、當(dāng)對(duì)方回答結(jié)束后，為了節(jié)約時(shí)間，提高工作效率，就可以立刻結(jié)束整個(gè)溝通工作了，秘書沒有必要把對(duì)方說話的內(nèi)容再?gòu)?fù)述一遍。
D、秘書人員在做溝通工作時(shí)，如果能夠采用和對(duì)方相似的身體語(yǔ)言，可以較快得到對(duì)方的認(rèn)可，從而利于溝通的順利進(jìn)行。
18.大型會(huì)議要設(shè)專人晝夜值班，負(fù)責(zé)（ ）等工作。
A.安全
B.溝通
C.服務(wù)
D.協(xié)調(diào)
19.擬寫調(diào)查報(bào)告的要求是：（ ）。
A.反映情況和問題要準(zhǔn)確無誤
B.概括的觀點(diǎn)和意見要鮮明
C.材料要典型
D.文字要簡(jiǎn)明
20. 下面的（ ）是主謂短語(yǔ)。
A.春光明媚
B.熱愛祖國(guó)
C.泰山壓頂
D.山河壯麗
21. 督查工作的對(duì)象是（ ）。
A.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況
B.群眾反映的情況問
C.會(huì)議決定事項(xiàng)
D.工作中出現(xiàn)的新問題
22. 我國(guó)經(jīng)濟(jì)合同的主體包括（ ）。
A.法人
B.其他經(jīng)濟(jì)組織
C.個(gè)體工商戶
D.公民個(gè)人
23 .協(xié)調(diào)工作的功能是：（ ）。
A.化解矛盾
B.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和形象
C.調(diào)動(dòng)員工的積極性
D.完善決策
24. 會(huì)議管理文書有:會(huì)議通知、議事規(guī)則、保密制度、（ ）等。
A.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
B.日程安排表
C.出席證件
D.生活管理
25. 群體調(diào)查方法是指接受調(diào)查的群體在調(diào)查中可以互相討論和啟發(fā)的調(diào)查方式,例如（ ）等。
A.專家法
B.問卷調(diào)查法
C.網(wǎng)絡(luò)法
D.普遍調(diào)查法