自考“現(xiàn)代管理學(xué)”復(fù)習(xí)要點(diǎn)(3)

字號:

應(yīng) 用
    分析科學(xué)管理理論的內(nèi)容?
    泰羅《科學(xué)管理原理》[美國,鋼鐵公司]
    ①科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率;
    ②為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人;
    ③為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化;
    ④在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制;
    ⑤設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制;
    ⑥對組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則;
    ⑦為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命”。
    分析一般管理理論的內(nèi)容?
    法約爾《工業(yè)管理與一般管理》[法,礦業(yè)]
    ①區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性;
    ②概括并詳細(xì)分析了管理的五項(xiàng)職能,即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制;
    ③闡述了管理教育和建立管理理論的必要性;
    ④提出了管理中具有普遍意義的十四項(xiàng)原則;
    勞動(dòng)分工;權(quán)力與責(zé)任;紀(jì)律;統(tǒng)一指揮;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);個(gè)人利益服從集體利益;合理的報(bào)酬;適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán);秩序;公平;保持人員穩(wěn)定;首創(chuàng)精神;人員的團(tuán)結(jié);跳板原則。
    分析管理組織理論?管理組織理論的基本內(nèi)容?
    馬克期·韋伯《新教徒倫理》《經(jīng)濟(jì)史》《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》[德,“組織理論之父”]
    ①揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)威的類型;
    ②歸納了官僚制組織的基本特征;
    ③概括了官僚制組織的結(jié)構(gòu);
    分析行為科學(xué)理論?
    ⑴行為科學(xué)的概念。
    早期行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容:
    ⑵梅奧[澳大利亞,教學(xué),霍桑實(shí)驗(yàn)]
    ①企業(yè)職工都是“社會人”,是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員;
    ②勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況;
    ③企業(yè)中存在著非正式組織。
    ⑶后期行為科學(xué)主要研究四個(gè)領(lǐng)域:有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問題的理論,與企業(yè)管理直接相關(guān)的“人性”問題的理論,非正式組織及人與人之間關(guān)系問題的理論,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式問題的理論。具體見領(lǐng)會第3題。
    分析現(xiàn)代企業(yè)文化理論?企業(yè)文化理論的主要內(nèi)容?
    現(xiàn)代企業(yè)文化研究熱潮興起于美日經(jīng)濟(jì)的比較研究。美國研究企業(yè)文化熱潮的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:認(rèn)識與覺醒階段;具體研究日本階段;研究改革階段,即建立美國新的經(jīng)營哲學(xué)階段。
    企業(yè)文化理論的主要內(nèi)容有:
    ①日本的興起在于文化,在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式;
    ②企業(yè)管理本身是一種文化現(xiàn)象;
    ③企業(yè)文化的要義,主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念、價(jià)值觀、方向意識、思維方式和④日常行為準(zhǔn)則(習(xí)慣、傳統(tǒng)、氛圍、紀(jì)律等);
    ⑤作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),在完成對個(gè)業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時(shí),應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上;為了完成對企業(yè)文化的塑造與培育,企業(yè)必須具有文化意識,克服短期行為及思考膚淺、期望簡單妙方的傳統(tǒng)習(xí)慣,更深刻地考慮問題,并具有新的圍繞人做好工作的能力;
    ⑥未來企業(yè)競爭,將主要是企業(yè)文化的競爭,因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競爭。