實(shí)習(xí)使大學(xué)生增加社會(huì)閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)是職業(yè)場(chǎng)中的決定因素。只有參加實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)的檢驗(yàn)，才能積累自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。以下是為大家整理的2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告【三篇】，希望對(duì)您有所幫助。
【篇一】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
我懷著激動(dòng)的情緒踏上了期盼已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車那一刻起，我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥?lái)充滿期望，期望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺(jué)得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間產(chǎn)房和一條條流水線時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到xx頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說(shuō)，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲颐靼兹酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬，我自然也不例外。
我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過(guò)，而我的工作就是每一天和這些冰箱打交道。我做的是裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個(gè)崗位說(shuō)難也不難，就是要你記得哪種型號(hào)的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯(cuò)，不然會(huì)導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì)發(fā)爆炸。所以這個(gè)必須要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個(gè)個(gè)中專生，開(kāi)始時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)很簡(jiǎn)單，不用學(xué)，一看就會(huì)，做是會(huì)做，但是不是省力的方法，就那么做了一天，做得很累，之后，我看師傅做，看他做的很簡(jiǎn)單很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我明白是我不夠虛心，不想去學(xué)，看不起這個(gè)崗位，是我的態(tài)度問(wèn)題，既然找到問(wèn)題的根本原因，那問(wèn)題就好解決啦。之后，仔細(xì)看師傅的動(dòng)作，怎樣省力，怎樣舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時(shí)，我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗，并不用要人幫忙。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅僅是進(jìn)行了良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，明白干什么，怎樣干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)冰箱這方面也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在這里經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)讓我明白對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多：
1、要有堅(jiān)定的信念。不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給我們實(shí)習(xí)生工作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放下只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài)，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。
2、要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活帶來(lái)了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活。
【篇二】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
1、認(rèn)識(shí)廣告公司的運(yùn)作流程，各個(gè)部門的職能以及工作分配，對(duì)公司的管理方式做初步的了解認(rèn)識(shí)，為今后的擇業(yè)方向做一個(gè)準(zhǔn)備。
2、對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者有一個(gè)新的、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，掌握新的學(xué)習(xí)方法。
3、對(duì)一些基本的辦公、制作軟件能較好的運(yùn)用，對(duì)職場(chǎng)的禮儀、規(guī)則有一定的掌握。
4、從認(rèn)識(shí)中樹(shù)立自己的人生目標(biāo)，為自己的職業(yè)道路作出規(guī)劃。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
xx
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)概述
20xx年3月16日，我開(kāi)始在xx廣告公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。xx廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，我沒(méi)有十分明確的分工，創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)、制作等都有一些涉及，同時(shí)還從事一些瑣碎的日常事務(wù)。我比較喜歡這樣的安排，雖然有時(shí)會(huì)遇到很多困難，會(huì)感到疲憊和委屈，但這樣可以更好的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，這一點(diǎn)是我認(rèn)為很重要的。這期間公司的上司給了我很大的幫助和支持，前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善的態(tài)度，和諧友愛(ài)的工作氛圍都給我留下很深的印象。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)開(kāi)始階段，我有一些很小的瑣碎的事情去做，比如去撕那些弄好的字帖，剛開(kāi)始我覺(jué)得那是多么簡(jiǎn)單的工作，但真正做起來(lái)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)自己做得沒(méi)想象中的完美和順利，還弄錯(cuò)了很多地方。所以，即使是這些看起來(lái)很容易，幾乎不值一提的事情，也需要端正態(tài)度，用心去做。除了這些看來(lái)小的事情，一些工作中小的技巧，小常識(shí)也需要虛心地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的求教和積極的思考，在這期間我真正體會(huì)到了自己的不足，以及不恥下問(wèn)到底是何種精神。
到公司一段時(shí)間后，上司給我安排了一個(gè)宣傳畫(huà)冊(cè)策劃案的文案工作。
他只給我大致說(shuō)明了一下項(xiàng)目的背景資料，便讓我加入項(xiàng)目的文案工作，要求結(jié)合他原來(lái)寫(xiě)的初稿，在當(dāng)天中午前形成一份完整的策劃案交給她。面對(duì)這么突然的工作，我一下子懵了。雖然之前學(xué)校老師很詳細(xì)地講過(guò)關(guān)于文案的寫(xiě)作，但自己沒(méi)有真正的實(shí)際操作過(guò)，覺(jué)得壓力非常大，信心不足，不敢放開(kāi)手寫(xiě)東西。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去后，還是上司主動(dòng)過(guò)來(lái)和我溝通，了解我的工作進(jìn)度情況，并詢問(wèn)了我有沒(méi)有遇到困難。我覺(jué)得非常感動(dòng)，并希望他能把工作要求再具體的講一下，因?yàn)樽约翰皇煜ろ?xiàng)目材料，沒(méi)有一個(gè)清晰的思路。聽(tīng)完我的話之后，他便給我做了一些指導(dǎo)，還將我剛寫(xiě)的東西做出了點(diǎn)評(píng)，指明了那些東西符合了要求，哪些顯得多余，并且還鼓勵(lì)我放心大膽進(jìn)行寫(xiě)作。面對(duì)上司的鼓勵(lì)和信任，又明確了工作要求，回想著老師以前講的要求，我突然覺(jué)得有了一些思路，一陣竊喜，馬上投入了寫(xiě)作。
我當(dāng)天連午飯都沒(méi)吃，在下午上班前終于把策劃案趕出來(lái)了。上司看過(guò)之后，對(duì)我的工作表示了肯定（現(xiàn)在想來(lái)，或許更多地只是為了鼓勵(lì)我吧），我便覺(jué)深受鼓舞，心中又一陣竊喜。可是接下來(lái)這個(gè)方案的修改，卻讓我真正認(rèn)識(shí)到了廣告文案工作的不易之處：方案前前后后改了8次，之后寫(xiě)的*之前寫(xiě)的，刪了又改，改了再改，原來(lái)的配圖全部廢棄，又得重新瀏覽無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)頁(yè)后搜下上百?gòu)垐D，自行篩選，選完插入PPT，足足折騰了七八天?？粗蟮拇_定的方案，自己只能苦笑，那些費(fèi)勁心血卻沒(méi)被用上的的文字就付諸東流了，廣告文案不容易啊！但是經(jīng)過(guò)這次宣傳畫(huà)冊(cè)策劃案的磨礪，我開(kāi)始對(duì)文案策劃有了一定程度上的了解，可以掌握基本的廣告文案寫(xiě)作要求，心里也慢慢的開(kāi)始有點(diǎn)自信。
在上司的指導(dǎo)下，我和公司小組的其他人還完成了一個(gè)房地產(chǎn)的廣告牌制作，包括雕刻、噴漆等。其他的工作有很多配合別的項(xiàng)目做一些PS的圖片處理，PPT的制作演示，宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)派發(fā)等，也從中積累了一些必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了自己的不足。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
實(shí)習(xí)期間，在專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系等方面我都學(xué)到了很多東西。
對(duì)行業(yè)方面認(rèn)識(shí)方面，單從濰坊xx市范圍來(lái)說(shuō)，就目前情況，這一地區(qū)多為中小型公司，公司規(guī)模小，工作人員少，而且各公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)繁多。
一般都是公司規(guī)模越小，業(yè)務(wù)越繁雜；另外，廣告方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。自己認(rèn)為這很難適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)廣告行業(yè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在日后與外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)更為殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以可以適時(shí)地改變經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，找到并打造自己的特色是十分必要的。
人際關(guān)系方面，我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有力的挑戰(zhàn)，即使是一個(gè)小公司，也有自己的規(guī)則，每個(gè)人都似乎形成了一個(gè)固定的角色。我覺(jué)得好先看清楚里面的規(guī)則，那些大家潛意識(shí)里面認(rèn)可的規(guī)則同樣值得關(guān)注。如果冒犯了這些，很多事情會(huì)感到被動(dòng)，即使自己積極向上，熱情無(wú)限，都會(huì)被潑一頭冷水。學(xué)會(huì)了換位思考，擺正姿態(tài)，快速融入新環(huán)境，這也很重要。自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，學(xué)生心理一下子還改不過(guò)來(lái)，處事還不夠靈活，反應(yīng)能力差，需要努力。
通過(guò)盡一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)不同類型廣告公司的特點(diǎn)，基本信息、對(duì)不同人才的需求等，有了更清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，增加了自己對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界。也能夠更加明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到了自己的興趣所在，對(duì)自己以后的發(fā)展方向有了基本的定位，會(huì)少一些迷茫，多一些理智。有了目標(biāo)，有了方向，不會(huì)像沒(méi)有了導(dǎo)航的船只一樣迷失自己。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，見(jiàn)聞了許多做學(xué)生時(shí)未能見(jiàn)到的人和事，豐富了自己的人生閱歷，也改變了自己的一些想法。同時(shí)，也真真切切地接觸到了社會(huì)，接觸到了心中向往已久的廣告公司。更加渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉、提高自己。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵，它們也就失去了本來(lái)的力量?？傊?，這次實(shí)習(xí)收獲頗多，認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為以后工作的選擇做了鋪墊，具有重要的意義。
【篇三】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
在銷售過(guò)程中我的。感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能讓他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
【篇一】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
我懷著激動(dòng)的情緒踏上了期盼已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車那一刻起，我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥?lái)充滿期望，期望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺(jué)得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間產(chǎn)房和一條條流水線時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到xx頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說(shuō)，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲颐靼兹酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬，我自然也不例外。
我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過(guò)，而我的工作就是每一天和這些冰箱打交道。我做的是裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個(gè)崗位說(shuō)難也不難，就是要你記得哪種型號(hào)的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯(cuò)，不然會(huì)導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì)發(fā)爆炸。所以這個(gè)必須要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個(gè)個(gè)中專生，開(kāi)始時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)很簡(jiǎn)單，不用學(xué)，一看就會(huì)，做是會(huì)做，但是不是省力的方法，就那么做了一天，做得很累，之后，我看師傅做，看他做的很簡(jiǎn)單很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我明白是我不夠虛心，不想去學(xué)，看不起這個(gè)崗位，是我的態(tài)度問(wèn)題，既然找到問(wèn)題的根本原因，那問(wèn)題就好解決啦。之后，仔細(xì)看師傅的動(dòng)作，怎樣省力，怎樣舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時(shí)，我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗，并不用要人幫忙。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅僅是進(jìn)行了良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，明白干什么，怎樣干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)冰箱這方面也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在這里經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)讓我明白對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來(lái)，使我受益良多：
1、要有堅(jiān)定的信念。不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給我們實(shí)習(xí)生工作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放下只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于些困難我們要端正心態(tài)，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。
2、要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活帶來(lái)了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活。
【篇二】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
1、認(rèn)識(shí)廣告公司的運(yùn)作流程，各個(gè)部門的職能以及工作分配，對(duì)公司的管理方式做初步的了解認(rèn)識(shí)，為今后的擇業(yè)方向做一個(gè)準(zhǔn)備。
2、對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者有一個(gè)新的、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，掌握新的學(xué)習(xí)方法。
3、對(duì)一些基本的辦公、制作軟件能較好的運(yùn)用，對(duì)職場(chǎng)的禮儀、規(guī)則有一定的掌握。
4、從認(rèn)識(shí)中樹(shù)立自己的人生目標(biāo)，為自己的職業(yè)道路作出規(guī)劃。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
xx
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)概述
20xx年3月16日，我開(kāi)始在xx廣告公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。xx廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，我沒(méi)有十分明確的分工，創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)、制作等都有一些涉及，同時(shí)還從事一些瑣碎的日常事務(wù)。我比較喜歡這樣的安排，雖然有時(shí)會(huì)遇到很多困難，會(huì)感到疲憊和委屈，但這樣可以更好的認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，這一點(diǎn)是我認(rèn)為很重要的。這期間公司的上司給了我很大的幫助和支持，前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善的態(tài)度，和諧友愛(ài)的工作氛圍都給我留下很深的印象。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)開(kāi)始階段，我有一些很小的瑣碎的事情去做，比如去撕那些弄好的字帖，剛開(kāi)始我覺(jué)得那是多么簡(jiǎn)單的工作，但真正做起來(lái)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)自己做得沒(méi)想象中的完美和順利，還弄錯(cuò)了很多地方。所以，即使是這些看起來(lái)很容易，幾乎不值一提的事情，也需要端正態(tài)度，用心去做。除了這些看來(lái)小的事情，一些工作中小的技巧，小常識(shí)也需要虛心地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的求教和積極的思考，在這期間我真正體會(huì)到了自己的不足，以及不恥下問(wèn)到底是何種精神。
到公司一段時(shí)間后，上司給我安排了一個(gè)宣傳畫(huà)冊(cè)策劃案的文案工作。
他只給我大致說(shuō)明了一下項(xiàng)目的背景資料，便讓我加入項(xiàng)目的文案工作，要求結(jié)合他原來(lái)寫(xiě)的初稿，在當(dāng)天中午前形成一份完整的策劃案交給她。面對(duì)這么突然的工作，我一下子懵了。雖然之前學(xué)校老師很詳細(xì)地講過(guò)關(guān)于文案的寫(xiě)作，但自己沒(méi)有真正的實(shí)際操作過(guò)，覺(jué)得壓力非常大，信心不足，不敢放開(kāi)手寫(xiě)東西。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去后，還是上司主動(dòng)過(guò)來(lái)和我溝通，了解我的工作進(jìn)度情況，并詢問(wèn)了我有沒(méi)有遇到困難。我覺(jué)得非常感動(dòng)，并希望他能把工作要求再具體的講一下，因?yàn)樽约翰皇煜ろ?xiàng)目材料，沒(méi)有一個(gè)清晰的思路。聽(tīng)完我的話之后，他便給我做了一些指導(dǎo)，還將我剛寫(xiě)的東西做出了點(diǎn)評(píng)，指明了那些東西符合了要求，哪些顯得多余，并且還鼓勵(lì)我放心大膽進(jìn)行寫(xiě)作。面對(duì)上司的鼓勵(lì)和信任，又明確了工作要求，回想著老師以前講的要求，我突然覺(jué)得有了一些思路，一陣竊喜，馬上投入了寫(xiě)作。
我當(dāng)天連午飯都沒(méi)吃，在下午上班前終于把策劃案趕出來(lái)了。上司看過(guò)之后，對(duì)我的工作表示了肯定（現(xiàn)在想來(lái)，或許更多地只是為了鼓勵(lì)我吧），我便覺(jué)深受鼓舞，心中又一陣竊喜。可是接下來(lái)這個(gè)方案的修改，卻讓我真正認(rèn)識(shí)到了廣告文案工作的不易之處：方案前前后后改了8次，之后寫(xiě)的*之前寫(xiě)的，刪了又改，改了再改，原來(lái)的配圖全部廢棄，又得重新瀏覽無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)頁(yè)后搜下上百?gòu)垐D，自行篩選，選完插入PPT，足足折騰了七八天?？粗蟮拇_定的方案，自己只能苦笑，那些費(fèi)勁心血卻沒(méi)被用上的的文字就付諸東流了，廣告文案不容易啊！但是經(jīng)過(guò)這次宣傳畫(huà)冊(cè)策劃案的磨礪，我開(kāi)始對(duì)文案策劃有了一定程度上的了解，可以掌握基本的廣告文案寫(xiě)作要求，心里也慢慢的開(kāi)始有點(diǎn)自信。
在上司的指導(dǎo)下，我和公司小組的其他人還完成了一個(gè)房地產(chǎn)的廣告牌制作，包括雕刻、噴漆等。其他的工作有很多配合別的項(xiàng)目做一些PS的圖片處理，PPT的制作演示，宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)派發(fā)等，也從中積累了一些必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了自己的不足。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
實(shí)習(xí)期間，在專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系等方面我都學(xué)到了很多東西。
對(duì)行業(yè)方面認(rèn)識(shí)方面，單從濰坊xx市范圍來(lái)說(shuō)，就目前情況，這一地區(qū)多為中小型公司，公司規(guī)模小，工作人員少，而且各公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)繁多。
一般都是公司規(guī)模越小，業(yè)務(wù)越繁雜；另外，廣告方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。自己認(rèn)為這很難適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)廣告行業(yè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在日后與外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)更為殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以可以適時(shí)地改變經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，找到并打造自己的特色是十分必要的。
人際關(guān)系方面，我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有力的挑戰(zhàn)，即使是一個(gè)小公司，也有自己的規(guī)則，每個(gè)人都似乎形成了一個(gè)固定的角色。我覺(jué)得好先看清楚里面的規(guī)則，那些大家潛意識(shí)里面認(rèn)可的規(guī)則同樣值得關(guān)注。如果冒犯了這些，很多事情會(huì)感到被動(dòng)，即使自己積極向上，熱情無(wú)限，都會(huì)被潑一頭冷水。學(xué)會(huì)了換位思考，擺正姿態(tài)，快速融入新環(huán)境，這也很重要。自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，學(xué)生心理一下子還改不過(guò)來(lái)，處事還不夠靈活，反應(yīng)能力差，需要努力。
通過(guò)盡一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)不同類型廣告公司的特點(diǎn)，基本信息、對(duì)不同人才的需求等，有了更清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，增加了自己對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界。也能夠更加明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到了自己的興趣所在，對(duì)自己以后的發(fā)展方向有了基本的定位，會(huì)少一些迷茫，多一些理智。有了目標(biāo)，有了方向，不會(huì)像沒(méi)有了導(dǎo)航的船只一樣迷失自己。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，見(jiàn)聞了許多做學(xué)生時(shí)未能見(jiàn)到的人和事，豐富了自己的人生閱歷，也改變了自己的一些想法。同時(shí)，也真真切切地接觸到了社會(huì)，接觸到了心中向往已久的廣告公司。更加渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉、提高自己。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵，它們也就失去了本來(lái)的力量?？傊?，這次實(shí)習(xí)收獲頗多，認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為以后工作的選擇做了鋪墊，具有重要的意義。
【篇三】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
在銷售過(guò)程中我的。感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能讓他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。