多項(xiàng)選擇題
在平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量方法下,下列各項(xiàng)中屬于潛在的指標(biāo)的有(?。?。
A.新客戶開發(fā)率
B.盈利率
C.企業(yè)形象
D.質(zhì)量
正確答案:CD
答案解析:選項(xiàng)AB屬于滯后指標(biāo)。參見教材p149。
在平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量方法下,下列各項(xiàng)中屬于潛在的指標(biāo)的有(?。?。
A.新客戶開發(fā)率
B.盈利率
C.企業(yè)形象
D.質(zhì)量
正確答案:CD
答案解析:選項(xiàng)AB屬于滯后指標(biāo)。參見教材p149。