產(chǎn)品檢驗過程的質(zhì)量分析
產(chǎn)品檢驗過程的質(zhì)量分析內(nèi)容包括檢驗規(guī)定執(zhí)行情況分析和檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性分析。
(一)檢驗規(guī)定執(zhí)行情況分析
1.檢驗規(guī)定
檢驗規(guī)定是質(zhì)量檢驗工作依據(jù)的文件。文件內(nèi)容應(yīng)包括：
(1)檢驗對象：
①進料(貨)檢驗；
②生產(chǎn)過程檢驗；
③最終產(chǎn)品檢驗
(2)檢驗內(nèi)容和方法：
①外觀；
②尺寸；
③質(zhì)量特性
(3)檢驗方式：
①全數(shù)檢驗；
②抽樣檢驗；
③巡回檢驗；
④首件檢驗；
⑤自動檢驗；
⑥最終檢驗。
另外還有：正常檢驗、加嚴(yán)檢驗、放寬檢驗、暫停檢驗等。
2.檢驗規(guī)定分析方法
(1)按檢驗對象檢查檢驗記錄，判斷是否按檢驗規(guī)則進行檢驗。
(2)統(tǒng)計檢驗規(guī)則執(zhí)行水平(規(guī)定檢驗項次之和占應(yīng)檢驗項次百分比)。
(3)對檢驗規(guī)則未執(zhí)行的原因進行分析，并有針對性地提出改進方案。
(二)檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性(檢驗準(zhǔn)確率)分析
1.評價檢驗準(zhǔn)確率的指標(biāo)
(1)檢驗誤判率
誤判是指檢驗合格的對象中仍有不合格的，檢驗不合格的對象中仍有合格的；前者稱為合格件誤判，后者稱為不合格件誤判。
(2)產(chǎn)品開箱合格率
產(chǎn)品開箱合格率=開箱合格產(chǎn)品累計數(shù)量/同期開箱銷售產(chǎn)品累計數(shù)量
(3)中間商產(chǎn)品質(zhì)量因素退貨率
退貨率=因質(zhì)量問題退貨數(shù)量/同期銷售數(shù)量
(4)售后產(chǎn)品報修率
報修率=需要維修的產(chǎn)品數(shù)量/同期銷售數(shù)量
2.檢驗工作準(zhǔn)確性評價
(1)制定檢驗工作準(zhǔn)確率判別標(biāo)準(zhǔn)。
(2)根據(jù)評價檢驗準(zhǔn)確率的不同類型，收集或者復(fù)驗檢驗工作準(zhǔn)確率的相關(guān)數(shù)據(jù)，計算出準(zhǔn)確率(或差錯率)，判別計算結(jié)果是否在正常數(shù)量范圍內(nèi)。
(3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率不高時，應(yīng)及時追蹤尋找原因并加以克服。
例題：檢驗不合格的對象中仍有合格的檢驗對象占對應(yīng)批次檢驗數(shù)的比例稱為（）。
A.合格品率
B.不合格品率
C.合格件誤判率
D.不合格件誤判率
答案：D
產(chǎn)品檢驗過程的質(zhì)量分析內(nèi)容包括檢驗規(guī)定執(zhí)行情況分析和檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性分析。
(一)檢驗規(guī)定執(zhí)行情況分析
1.檢驗規(guī)定
檢驗規(guī)定是質(zhì)量檢驗工作依據(jù)的文件。文件內(nèi)容應(yīng)包括：
(1)檢驗對象：
①進料(貨)檢驗；
②生產(chǎn)過程檢驗；
③最終產(chǎn)品檢驗
(2)檢驗內(nèi)容和方法：
①外觀；
②尺寸；
③質(zhì)量特性
(3)檢驗方式：
①全數(shù)檢驗；
②抽樣檢驗；
③巡回檢驗；
④首件檢驗；
⑤自動檢驗；
⑥最終檢驗。
另外還有：正常檢驗、加嚴(yán)檢驗、放寬檢驗、暫停檢驗等。
2.檢驗規(guī)定分析方法
(1)按檢驗對象檢查檢驗記錄，判斷是否按檢驗規(guī)則進行檢驗。
(2)統(tǒng)計檢驗規(guī)則執(zhí)行水平(規(guī)定檢驗項次之和占應(yīng)檢驗項次百分比)。
(3)對檢驗規(guī)則未執(zhí)行的原因進行分析，并有針對性地提出改進方案。
(二)檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性(檢驗準(zhǔn)確率)分析
1.評價檢驗準(zhǔn)確率的指標(biāo)
(1)檢驗誤判率
誤判是指檢驗合格的對象中仍有不合格的，檢驗不合格的對象中仍有合格的；前者稱為合格件誤判，后者稱為不合格件誤判。
(2)產(chǎn)品開箱合格率
產(chǎn)品開箱合格率=開箱合格產(chǎn)品累計數(shù)量/同期開箱銷售產(chǎn)品累計數(shù)量
(3)中間商產(chǎn)品質(zhì)量因素退貨率
退貨率=因質(zhì)量問題退貨數(shù)量/同期銷售數(shù)量
(4)售后產(chǎn)品報修率
報修率=需要維修的產(chǎn)品數(shù)量/同期銷售數(shù)量
2.檢驗工作準(zhǔn)確性評價
(1)制定檢驗工作準(zhǔn)確率判別標(biāo)準(zhǔn)。
(2)根據(jù)評價檢驗準(zhǔn)確率的不同類型，收集或者復(fù)驗檢驗工作準(zhǔn)確率的相關(guān)數(shù)據(jù)，計算出準(zhǔn)確率(或差錯率)，判別計算結(jié)果是否在正常數(shù)量范圍內(nèi)。
(3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率不高時，應(yīng)及時追蹤尋找原因并加以克服。
例題：檢驗不合格的對象中仍有合格的檢驗對象占對應(yīng)批次檢驗數(shù)的比例稱為（）。
A.合格品率
B.不合格品率
C.合格件誤判率
D.不合格件誤判率
答案：D