第一節(jié) 求職動(dòng)機(jī)考察類
一、求職動(dòng)機(jī)考察概述
求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
這類問(wèn)題的設(shè)計(jì)旨意在于讓考官有效了解考生過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù)，以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無(wú)邊際，應(yīng)該給予考官明確的答案，以充分的事實(shí)論據(jù)和堅(jiān)定自信地表達(dá)來(lái)滿足考官對(duì)求職者的期望和要求。在具體回答時(shí)，應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識(shí)：在過(guò)去工作中態(tài)度不認(rèn)真，無(wú)論做什么，做好做壞都無(wú)所謂的人，在新的工作崗位上也很難說(shuō)能勤勤懇懇怨天尤人，抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事，把責(zé)任推得一干二凈的人缺少談的人往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮，切不可盲目錄強(qiáng)烈渴求，所提愿望與要求本單位無(wú)法滿足的，不業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人一般都有明確的奮斗目標(biāo)，并為之積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求，不安于現(xiàn)狀，努力把工作做好，工作中常有創(chuàng)新。進(jìn)取心不強(qiáng)或沒(méi)有什么進(jìn)取心的人，必然無(wú)所事事，不求進(jìn)步，不求建功立業(yè)，但求敷衍了事，因此對(duì)什么都不熱心，這樣的人是難以做好本職工作的。
要回答好這類問(wèn)題，必，并對(duì)其加以分析，從而得出一個(gè)大概的結(jié)論，增強(qiáng)對(duì)單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等，應(yīng)詳細(xì)一些；其次，如果是非應(yīng)屆生，自己想離開原單位的理由也要有所準(zhǔn)備，其基點(diǎn)落在：“目前我工作的單矢。
當(dāng)主考官問(wèn)及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí)，回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，又不給人阿諛?lè)畛兄校患纫\(chéng)實(shí)地表明自己的需要，又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，后再來(lái)談自己為何要報(bào)考該單位，相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。
此外，在回答這類問(wèn)題時(shí)，考生應(yīng)該避免兩種傾向：一種是抽象化，如考生強(qiáng)調(diào)報(bào)告職位能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)。這樣的回答思路是合適的，但考生應(yīng)將其具體化，考生自己的什么特長(zhǎng)怎樣與具體工作相結(jié)合?自己的理想與抱負(fù)是什么?為什么能通過(guò)這些工作實(shí)現(xiàn)?若考生連報(bào)考單位與職位的一般性知識(shí)都不了解，是很難避免空談求職動(dòng)機(jī)的。
另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”。考生回答自己為什么報(bào)考該職位時(shí)，沒(méi)有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平，只是說(shuō)什么工資待遇好、出國(guó)機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。
因此考生回答這類問(wèn)題，首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)與興趣?？忌部山Y(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。其次，考生要重點(diǎn)說(shuō)明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。例如，報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位，可在征求考官同意后，用外語(yǔ)回答問(wèn)題。后，考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗?duì)自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jī)表示信心。
二、求職動(dòng)機(jī)類試題例析
1.能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題主要考查考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)?？忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：盡管這是考生的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)考生所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但考生的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)考生能力的判斷。地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么考官就會(huì)認(rèn)為考生的語(yǔ)言表達(dá)能力較差，造成先入為主的印象。
2.請(qǐng)你做一下自我介紹。
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。此問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則考官有其特定意圖。相當(dāng)多的考生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則。但考官絕不是需要這類回答。一般來(lái)說(shuō)，考官想通過(guò)考生的自我介紹，了解考生的個(gè)性特點(diǎn)，及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此：
A.考生可以根據(jù)應(yīng)聘崗位和自己的優(yōu)勢(shì)做答，例如想報(bào)考秘書類公務(wù)員的考生可這樣回答：我非常樂(lè)意向考官介紹我自己。我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個(gè)人性格豪爽，善于交友；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在這類工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況都有利。因此我認(rèn)為我的性格適宜做這類工作。
B.過(guò)于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jī)。
C.欠準(zhǔn)備，不全面或重點(diǎn)不突出，缺乏針對(duì)性。
D.過(guò)分謙虛，甚至自我貶低。E如果時(shí)間允許，我想詳細(xì)介紹一下。
分析上述答案，不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是言簡(jiǎn)意賅：整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完，而且意思表達(dá)到位；二是重點(diǎn)突出：整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開，個(gè)性特點(diǎn)一聽了然；三是中心明確，即以工作需要為中心，適應(yīng)面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應(yīng)注意掌握時(shí)間的長(zhǎng)度。B、C答案缺乏對(duì)自我的辯證認(rèn)識(shí)，往往得不到考官的認(rèn)同。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿。
3.為什么不談?wù)勀阕约?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)開放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是考官所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)考生是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答這樣的問(wèn)題有幾個(gè)基本方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，考生都要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。例如可這樣回答：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士。目前在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。”再例如，“我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?！豹?BR> 這樣的答案只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史，很快地將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。考生也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?”等，大多數(shù)考官都會(huì)樂(lè)意告訴考生他們感興趣的是什么。
4.請(qǐng)談一下我單位為什么要錄用你?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其他問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答這樣的問(wèn)題需要注意，直接的問(wèn)題需要直截了當(dāng)?shù)幕卮?。為什么他們要錄用考生?巧妙的回答是對(duì)他們而不是對(duì)考生有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使考生向他們提供證據(jù)以證實(shí)考生可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班、改進(jìn)工作方法等)。例如：“我從事兩年的領(lǐng)導(dǎo)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，在下屬隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)下屬合作，我都得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助單位順利實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)和培訓(xùn)?！痹诨卮鹬校詫?shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
5.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。
面對(duì)這樣的問(wèn)題，考生的回答首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)考生適應(yīng)的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能，考生可以在后面詳細(xì)介紹自己與工作有關(guān)的技能?；卮饡r(shí)，一定要簡(jiǎn)單扼要。例如這樣回答：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程?！绷硗馊纭拔业膶W(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使考生與眾不同。
6.你有哪些主要的缺點(diǎn)?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。常見的回答是：
A.我的適應(yīng)性較差，不善于處理人際關(guān)系。
B.我的缺點(diǎn)很多，如對(duì)自己要求不太嚴(yán)格，紀(jì)律性較差，等等。
C.缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在知識(shí)結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實(shí)完善；同事們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成；我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。
D.我的性格外向，辦事急于求成，有時(shí)忽略細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過(guò)于求穩(wěn)，有時(shí)效率不高。
E.我覺得我很適應(yīng)這項(xiàng)工作，如果有缺點(diǎn)和不足，希望您能提醒一下好嗎?
這是每位考生難以回答，而又必須回答的問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)考官問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，一般說(shuō)來(lái)都是對(duì)你產(chǎn)生了興趣和關(guān)注，所謂“褒貶是買主”，作為考生則應(yīng)做到“人貴有自知之明”，正確認(rèn)識(shí)自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動(dòng)。C答案比較符合這一要求，這樣的回答雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。D答案則比較客觀地分析了自己，前者坦陳自己有時(shí)脾氣急躁，但隱含熱情高、辦事效率高的優(yōu)點(diǎn)；后者則含辦事認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。A、B兩種答案直率坦誠(chéng)，但對(duì)某些職位來(lái)講可能是致命的缺點(diǎn)，絕對(duì)不能錄用。E答案閃爍其詞，大有“外交家”的風(fēng)度，但缺乏自知之明，忘記了“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”的道理。
這種棘手的問(wèn)題若照實(shí)回答，會(huì)毀了工作，考官試圖使考生處于不利的境地，觀察考生在類似的工作困境中將做出什么反應(yīng)。
回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿的回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔的正面介紹抵消反面的問(wèn)題。因此，職業(yè)指導(dǎo)專家提醒考生在面試前要正確地認(rèn)識(shí)自己，既要認(rèn)真總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，也要客觀地認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)的措施；還要針對(duì)職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先調(diào)查研究，不但要正確認(rèn)識(shí)自己，還要深入了解用人單位的要求。
7.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)提問(wèn)要求考生在與其他考生進(jìn)行比較時(shí)，要克服背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。
回答這樣的問(wèn)題首先要介紹考生自己的優(yōu)勢(shì)。假如其他考生明顯地受得教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多，那么考生就要介紹自己的優(yōu)勢(shì)?？梢赃@樣回答：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括老板不在時(shí)管理小型企業(yè)，我學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作，我還盤算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，但我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率郑覜Q心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)?！豹?BR> 這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的公務(wù)員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。
或者還可以這樣回答：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門成為我們公司贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣的單位接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備?！被卮鹫呙靼滓郧暗墓ぷ黝I(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功，為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受新公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
8.你對(duì)以后有什么打算?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題是考查考生的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴考生把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得努力。
回答這種問(wèn)題，考生好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)，這是一貫強(qiáng)調(diào)的。并非是要考生把負(fù)面的信息也擺出來(lái)，應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答考官關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是考官關(guān)心的問(wèn)題則取決于考生介紹個(gè)人背景的具體情況。
例如：
你對(duì)工作滿意嗎?(如果不滿意你會(huì)離開單位嗎?)
你想成家嗎?(如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎?)
你是否有過(guò)短期工作后離開的歷史?(如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢?)
你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口?(如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎?)
你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是，是什么使你不去高就呢?)
你有什么優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力在工作中發(fā)展嗎?(如果沒(méi)有，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢?)
有什么原因使你感到不滿嗎?(如果有，考官自然會(huì)設(shè)法搞清楚。)
對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的考生，可以這樣回答：“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作而感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)單位的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)?！豹?BR> 如果考官想了解考生是否會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作，這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的考官感到安慰。
對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的考生，他們可以這樣回答：“我做過(guò)幾種工作，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，努力工作并持久下去的工作?！豹?BR> 這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒(méi)有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例好放在后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說(shuō)是咄咄勇氣。其他工作有對(duì)工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求?？忌粫?huì)總能預(yù)料到領(lǐng)導(dǎo)想要什么。如果考生能正確地做，就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要用嘴講出來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。
9.你以前的領(lǐng)導(dǎo)(教師、介紹人、管理員等)對(duì)你的評(píng)價(jià)如何?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題與考官的第二種期望有關(guān)?？脊傧胫揽忌倪m應(yīng)性技能——考生是否容易相處，是否是個(gè)好員工等等。考生以前的領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)談到考生存在的問(wèn)題，當(dāng)然，也可能不談。要知道，許多單位會(huì)在聘用一個(gè)人之前調(diào)查他的情況，如果考生在面談時(shí)談的與考生以前的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的不一樣，考生就要倒霉了。
回答這種問(wèn)題一定要與以前的領(lǐng)導(dǎo)討論自己的求職計(jì)劃，也要征求介紹人的意見?？忌鞔_地告訴他們想找的工作種類以及準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)一些不利于你的話，考生要和他開誠(chéng)布公地談?wù)?，看他?huì)說(shuō)些什么。
如果考生是被解雇或被迫辭職的，可以向考官進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多考官是會(huì)理解的。對(duì)和考生關(guān)系不好的舊領(lǐng)導(dǎo)，明智的辦法是請(qǐng)他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)寫對(duì)給考生
極為不利的信。大的單位一般都接受電話提供證明材料，這可以使考生大大地松一口氣，只要給單位打個(gè)電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說(shuō)自己好話的證明信。要是前任領(lǐng)導(dǎo)不愿這么做，找個(gè)愿意幫忙的人就行了。如果考生被解雇了，好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說(shuō)。但是對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺得是個(gè)好抱怨而無(wú)責(zé)任感的人。再者，考生也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)剰闹械玫降慕逃?xùn)。
可這樣回答：“我的前三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)說(shuō)我工作努力、可靠、忠實(shí)。我離開那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突，為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定的。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?，我仍然尊敬他。我在那里得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來(lái)。我們主要是不同類型的人，我不知道問(wèn)題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ鳌＿@是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?！豹セ卮鹬薪榻B了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。
10.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。領(lǐng)導(dǎo)想了解考生是否是那種無(wú)論什么單位有活就行的人。果真如此，他或她就不會(huì)對(duì)考生感興趣?？脊傧胝夷欠N想解決工作中問(wèn)題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來(lái)更努力，更有效率，而那些想去別的公司工作的人也是如此。
回答這樣的題，考生事先了解哪些工作適合自己的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問(wèn)題，就要談到選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，那項(xiàng)工作要求的而考生又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。
這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上有兩方面的含義。一是為什么選擇這個(gè)職位，二是為什么選擇這個(gè)單位。如果考生有選擇這個(gè)單位的理由，或選擇這個(gè)單位是考生大愿望，就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，要事先盡可能地對(duì)它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書館查閱，看單位的年度報(bào)告，或任何能使考生了解情況的方法都是必要的。
可這樣回答問(wèn)題：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽起來(lái)不算高，但是取得了年增長(zhǎng)25000美元的好效益，而成本僅為100美元。目前你們單位似乎是能讓我施展解決問(wèn)題能力的地方。這個(gè)單位工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與單位共同發(fā)展?！豹?BR> 這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個(gè)出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。
11.為什么不講一講你個(gè)人的情況?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。一個(gè)好的考官很少這樣直接地提出這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，考官會(huì)竭力地打探證明考生不穩(wěn)定或不可靠的信息。
回答對(duì)策：還有其他一些可能使某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題，以上問(wèn)題只是對(duì)某些性格的人的推測(cè)。這都是些不相關(guān)的問(wèn)題，但是，如果考官想以此來(lái)了解考生是否可靠，就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問(wèn)題。在回答個(gè)人情況時(shí)，要態(tài)度友好而且自信。
可參考下列答案：
如有小孩子的家庭：“我有兩個(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好朋友在一起，照料孩子不成問(wèn)題。”
如一人主家：“我沒(méi)有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對(duì)我來(lái)說(shuō)有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成問(wèn)題?！豹?BR> 如年輕、單身：“我沒(méi)有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會(huì)改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上?！豹?BR> 如新搬來(lái)的：“我決定在本市長(zhǎng)期居住下來(lái)，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車正在卸家具?！豹?BR> 如有閑暇時(shí)間：“在我不去上班時(shí)，我主要呆在家里。我愛參加社區(qū)組織的活動(dòng)，我每周都要在教堂參加活動(dòng)?！豹?BR> 上述回答都可以擴(kuò)展開，可以作為回答問(wèn)題時(shí)的參考。這里要告訴考官的是個(gè)人的情況不影響工作能力，而且，確實(shí)還能對(duì)考生有幫助。如果個(gè)人生活會(huì)擾亂工作，想必考官也會(huì)很快失去耐心的。這不是他們的問(wèn)題，也不應(yīng)該成為他們的問(wèn)題。
12.你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭?為什么?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題是個(gè)兩難問(wèn)題，若回答喜歡，似乎有?，F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理；若說(shuō)討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工)，既然考官明知此而又問(wèn)，考生可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”。考生可以這樣表述態(tài)度：“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好?！边@句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合考官的用人心理。
13.你如何看待本單位?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。有的考生在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，總是顯得很焦急，頗有想一蹴而就的欲望，在回答問(wèn)題時(shí)，侃侃而談什么“貴單位是我的理想所在”、“這個(gè)單位條件好，有發(fā)展前途”等，可是要知道，考生去應(yīng)聘的單位再好也未必適合于謀生擇業(yè)。因此，一味地贊頌是不明智的，只會(huì)使考官產(chǎn)生反感，認(rèn)為考生花拳繡腿沒(méi)有真本事，溜須拍馬阿諛?lè)畛袇s未見有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。其實(shí)，無(wú)論考生此前對(duì)該單位是否有所了解，客觀地說(shuō)一說(shuō)自己的觀感和印象，是有益的；而當(dāng)考生要說(shuō)到對(duì)方的弊端或缺陷時(shí)，不要一味否定，而后綴以“若在××方面再加以注意也許會(huì)有較大的改善”為好。
14.如果報(bào)酬等條件相當(dāng)，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員還是大學(xué)生政治輔導(dǎo)員?
【評(píng)析】此題所測(cè)試的要素為求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目，提問(wèn)方式是迫選，強(qiáng)迫考生在選擇比較中表現(xiàn)出真實(shí)的特點(diǎn)。一般情況下，考生選擇圖書管理員可能反映其傾向與物打交道，兩種選擇也可能反映考生不同的個(gè)性。不論考生怎樣選擇都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，但評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)以與擬任職位的匹配程度來(lái)決定等級(jí)和分值。
15.你來(lái)我單位求職擔(dān)心的是什么?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾榭忌那舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。
這是一個(gè)很婉轉(zhuǎn)的問(wèn)題，主要是考核考生的自信心和工作熱情。
若回答“沒(méi)有什么可擔(dān)心的”顯得有些“自負(fù)”。
若回答“主要擔(dān)心你們不錄用我，別的沒(méi)有什么了”則顯得自信心不足或求職誠(chéng)意不足。
若回答“來(lái)之前擔(dān)心能否被錄用，現(xiàn)在擔(dān)心能否有學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，或能否解決住房問(wèn)題”就顯得考慮己方太多，沒(méi)有考慮能否為單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
若回答“來(lái)之前擔(dān)心能否被錄用，現(xiàn)在擔(dān)心能否干好這份工作”，這樣的答案有熱情但缺乏自信。
若回答“我有自信做好這份工作，如果說(shuō)擔(dān)心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為單位創(chuàng)造更大的成績(jī)”，這個(gè)答案比較符合要求，顯得很有自信和熱情。
16.如果我們錄用你，你有何要求?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾榭忌那舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。求職擇業(yè)是一種“雙向選擇”的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)滿足雙方的客觀需要。
若回答“沒(méi)有什么要求”，顯得缺乏自信，不合實(shí)際。
若回答“我家在外地，希望解決住處”或“希望有較好的工作條件，以便發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)”則是實(shí)事求是地提出自己的要求，無(wú)可厚非。
若回答“我還沒(méi)有考慮好，不過(guò)要求婚后解決住房問(wèn)題，工資和福
利待遇較為合理”，雖然也無(wú)可厚非，但解決婚后住房問(wèn)題，有些強(qiáng)人所難，住房制度的改革，往往使用人單位不敢貿(mào)然允諾。
若回答“自己目前沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力”，則更容易得到用人單位的認(rèn)同。
17.如果我單位錄取你，你打算怎樣開展工作?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。
若回答“希望錄用以后再詳細(xì)談，好嗎”則顯得“自視清高，待價(jià)而沽”。
若回答“還沒(méi)有考慮，希望給我一段時(shí)間認(rèn)真考慮一下”顯得求職誠(chéng)意不足，但也給人留下辦事老成的印象。
若回答“服從分配、努力工作”，明顯準(zhǔn)備不足。
若回答“貴單位有很多優(yōu)勢(shì)，但也存在一些不足，我愿對(duì)此加以改進(jìn)”，這種答案如果事先有準(zhǔn)備，直言不諱，有可能引起用人單位的好奇和關(guān)注，但更大的可能是引起反感。
若有準(zhǔn)備地說(shuō)明做好某些工作的初步打算或詳細(xì)計(jì)劃，則表現(xiàn)出對(duì)某項(xiàng)工作的熱情和追求這一職位的強(qiáng)烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點(diǎn)來(lái)自事先的認(rèn)真準(zhǔn)備。
三、啟發(fā)性模擬演練試題
1.談?wù)勀銏?bào)考公務(wù)員的原因和對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的了解。
2.對(duì)將要從事你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)?
3.如果你可被錄用，但卻解決不了你愛人的工作安排和孩子的入學(xué)，又解決不了你們的戶口，你有什么想法?
4.依你的興趣、性格，喜歡從事什么類型的工作?如果我部門錄用你，你會(huì)為我們做什么貢獻(xiàn)?
5.你為什么選擇報(bào)考我部門?你覺得你的性格和能力與這個(gè)職位的要求相吻合嗎?有哪些不足的地方?
6.這個(gè)職位吸引你的地方在哪里?如果你不報(bào)考公務(wù)員，你還有可能去干什么?或者你希望去干什么?
7.請(qǐng)談?wù)勀阆腚x開現(xiàn)在工作單位的原因。
8.請(qǐng)結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)談?wù)劄槭裁磮?bào)考這個(gè)職位。
9.請(qǐng)談?wù)勀銥閳?bào)考這一職位做了哪些準(zhǔn)備工作。
10.如被錄用，你對(duì)職務(wù)、工資和其他方面有什么要求?
11.如被錄用，你在新的崗位上有什么打算?
12.如不被錄用，你有何打算?
13.你認(rèn)為在什么環(huán)境中可以大限度發(fā)揮自己的才能和本事?如果沒(méi)有這種環(huán)境.你認(rèn)為工作或事業(yè)取得成功的關(guān)鍵是什么?請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際加以評(píng)說(shuō)。
16.你自己有沒(méi)有近期、中期、遠(yuǎn)期的計(jì)劃?如有，請(qǐng)談?wù)劊蝗鐩](méi)有，也請(qǐng)談?wù)勗颉＊?BR> 17.有的人“學(xué)非所用”，但干一行愛一行，并做出了突出的貢獻(xiàn)，你怎樣看待這樣的問(wèn)題?
一、求職動(dòng)機(jī)考察概述
求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
這類問(wèn)題的設(shè)計(jì)旨意在于讓考官有效了解考生過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù)，以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無(wú)邊際，應(yīng)該給予考官明確的答案，以充分的事實(shí)論據(jù)和堅(jiān)定自信地表達(dá)來(lái)滿足考官對(duì)求職者的期望和要求。在具體回答時(shí)，應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識(shí)：在過(guò)去工作中態(tài)度不認(rèn)真，無(wú)論做什么，做好做壞都無(wú)所謂的人，在新的工作崗位上也很難說(shuō)能勤勤懇懇怨天尤人，抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事，把責(zé)任推得一干二凈的人缺少談的人往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮，切不可盲目錄強(qiáng)烈渴求，所提愿望與要求本單位無(wú)法滿足的，不業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人一般都有明確的奮斗目標(biāo)，并為之積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求，不安于現(xiàn)狀，努力把工作做好，工作中常有創(chuàng)新。進(jìn)取心不強(qiáng)或沒(méi)有什么進(jìn)取心的人，必然無(wú)所事事，不求進(jìn)步，不求建功立業(yè)，但求敷衍了事，因此對(duì)什么都不熱心，這樣的人是難以做好本職工作的。
要回答好這類問(wèn)題，必，并對(duì)其加以分析，從而得出一個(gè)大概的結(jié)論，增強(qiáng)對(duì)單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等，應(yīng)詳細(xì)一些；其次，如果是非應(yīng)屆生，自己想離開原單位的理由也要有所準(zhǔn)備，其基點(diǎn)落在：“目前我工作的單矢。
當(dāng)主考官問(wèn)及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí)，回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，又不給人阿諛?lè)畛兄校患纫\(chéng)實(shí)地表明自己的需要，又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，后再來(lái)談自己為何要報(bào)考該單位，相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。
此外，在回答這類問(wèn)題時(shí)，考生應(yīng)該避免兩種傾向：一種是抽象化，如考生強(qiáng)調(diào)報(bào)告職位能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)。這樣的回答思路是合適的，但考生應(yīng)將其具體化，考生自己的什么特長(zhǎng)怎樣與具體工作相結(jié)合?自己的理想與抱負(fù)是什么?為什么能通過(guò)這些工作實(shí)現(xiàn)?若考生連報(bào)考單位與職位的一般性知識(shí)都不了解，是很難避免空談求職動(dòng)機(jī)的。
另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”。考生回答自己為什么報(bào)考該職位時(shí)，沒(méi)有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平，只是說(shuō)什么工資待遇好、出國(guó)機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。
因此考生回答這類問(wèn)題，首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)與興趣?？忌部山Y(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。其次，考生要重點(diǎn)說(shuō)明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。例如，報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位，可在征求考官同意后，用外語(yǔ)回答問(wèn)題。后，考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗?duì)自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jī)表示信心。
二、求職動(dòng)機(jī)類試題例析
1.能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題主要考查考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)?？忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：盡管這是考生的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說(shuō)考生所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但考生的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)考生能力的判斷。地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么考官就會(huì)認(rèn)為考生的語(yǔ)言表達(dá)能力較差，造成先入為主的印象。
2.請(qǐng)你做一下自我介紹。
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。此問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則考官有其特定意圖。相當(dāng)多的考生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則。但考官絕不是需要這類回答。一般來(lái)說(shuō)，考官想通過(guò)考生的自我介紹，了解考生的個(gè)性特點(diǎn)，及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此：
A.考生可以根據(jù)應(yīng)聘崗位和自己的優(yōu)勢(shì)做答，例如想報(bào)考秘書類公務(wù)員的考生可這樣回答：我非常樂(lè)意向考官介紹我自己。我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個(gè)人性格豪爽，善于交友；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在這類工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況都有利。因此我認(rèn)為我的性格適宜做這類工作。
B.過(guò)于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jī)。
C.欠準(zhǔn)備，不全面或重點(diǎn)不突出，缺乏針對(duì)性。
D.過(guò)分謙虛，甚至自我貶低。E如果時(shí)間允許，我想詳細(xì)介紹一下。
分析上述答案，不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是言簡(jiǎn)意賅：整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完，而且意思表達(dá)到位；二是重點(diǎn)突出：整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開，個(gè)性特點(diǎn)一聽了然；三是中心明確，即以工作需要為中心，適應(yīng)面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應(yīng)注意掌握時(shí)間的長(zhǎng)度。B、C答案缺乏對(duì)自我的辯證認(rèn)識(shí)，往往得不到考官的認(rèn)同。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿。
3.為什么不談?wù)勀阕约?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)開放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是考官所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)考生是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答這樣的問(wèn)題有幾個(gè)基本方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，考生都要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。例如可這樣回答：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士。目前在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。”再例如，“我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?！豹?BR> 這樣的答案只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史，很快地將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。考生也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?”等，大多數(shù)考官都會(huì)樂(lè)意告訴考生他們感興趣的是什么。
4.請(qǐng)談一下我單位為什么要錄用你?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其他問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答這樣的問(wèn)題需要注意，直接的問(wèn)題需要直截了當(dāng)?shù)幕卮?。為什么他們要錄用考生?巧妙的回答是對(duì)他們而不是對(duì)考生有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使考生向他們提供證據(jù)以證實(shí)考生可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班、改進(jìn)工作方法等)。例如：“我從事兩年的領(lǐng)導(dǎo)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，在下屬隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)下屬合作，我都得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助單位順利實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)和培訓(xùn)?！痹诨卮鹬校詫?shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
5.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。
面對(duì)這樣的問(wèn)題，考生的回答首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)考生適應(yīng)的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能，考生可以在后面詳細(xì)介紹自己與工作有關(guān)的技能?；卮饡r(shí)，一定要簡(jiǎn)單扼要。例如這樣回答：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程?！绷硗馊纭拔业膶W(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使考生與眾不同。
6.你有哪些主要的缺點(diǎn)?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。常見的回答是：
A.我的適應(yīng)性較差，不善于處理人際關(guān)系。
B.我的缺點(diǎn)很多，如對(duì)自己要求不太嚴(yán)格，紀(jì)律性較差，等等。
C.缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在知識(shí)結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實(shí)完善；同事們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成；我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。
D.我的性格外向，辦事急于求成，有時(shí)忽略細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過(guò)于求穩(wěn)，有時(shí)效率不高。
E.我覺得我很適應(yīng)這項(xiàng)工作，如果有缺點(diǎn)和不足，希望您能提醒一下好嗎?
這是每位考生難以回答，而又必須回答的問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)考官問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，一般說(shuō)來(lái)都是對(duì)你產(chǎn)生了興趣和關(guān)注，所謂“褒貶是買主”，作為考生則應(yīng)做到“人貴有自知之明”，正確認(rèn)識(shí)自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動(dòng)。C答案比較符合這一要求，這樣的回答雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。D答案則比較客觀地分析了自己，前者坦陳自己有時(shí)脾氣急躁，但隱含熱情高、辦事效率高的優(yōu)點(diǎn)；后者則含辦事認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。A、B兩種答案直率坦誠(chéng)，但對(duì)某些職位來(lái)講可能是致命的缺點(diǎn)，絕對(duì)不能錄用。E答案閃爍其詞，大有“外交家”的風(fēng)度，但缺乏自知之明，忘記了“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”的道理。
這種棘手的問(wèn)題若照實(shí)回答，會(huì)毀了工作，考官試圖使考生處于不利的境地，觀察考生在類似的工作困境中將做出什么反應(yīng)。
回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿的回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔的正面介紹抵消反面的問(wèn)題。因此，職業(yè)指導(dǎo)專家提醒考生在面試前要正確地認(rèn)識(shí)自己，既要認(rèn)真總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，也要客觀地認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)的措施；還要針對(duì)職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先調(diào)查研究，不但要正確認(rèn)識(shí)自己，還要深入了解用人單位的要求。
7.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)提問(wèn)要求考生在與其他考生進(jìn)行比較時(shí)，要克服背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。
回答這樣的問(wèn)題首先要介紹考生自己的優(yōu)勢(shì)。假如其他考生明顯地受得教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多，那么考生就要介紹自己的優(yōu)勢(shì)?？梢赃@樣回答：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括老板不在時(shí)管理小型企業(yè)，我學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作，我還盤算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，但我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率郑覜Q心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)?！豹?BR> 這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的公務(wù)員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。
或者還可以這樣回答：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門成為我們公司贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣的單位接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備?！被卮鹫呙靼滓郧暗墓ぷ黝I(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功，為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受新公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
8.你對(duì)以后有什么打算?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題是考查考生的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴考生把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得努力。
回答這種問(wèn)題，考生好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)，這是一貫強(qiáng)調(diào)的。并非是要考生把負(fù)面的信息也擺出來(lái)，應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答考官關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是考官關(guān)心的問(wèn)題則取決于考生介紹個(gè)人背景的具體情況。
例如：
你對(duì)工作滿意嗎?(如果不滿意你會(huì)離開單位嗎?)
你想成家嗎?(如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎?)
你是否有過(guò)短期工作后離開的歷史?(如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢?)
你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口?(如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎?)
你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是，是什么使你不去高就呢?)
你有什么優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力在工作中發(fā)展嗎?(如果沒(méi)有，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢?)
有什么原因使你感到不滿嗎?(如果有，考官自然會(huì)設(shè)法搞清楚。)
對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的考生，可以這樣回答：“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作而感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)單位的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)?！豹?BR> 如果考官想了解考生是否會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作，這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的考官感到安慰。
對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的考生，他們可以這樣回答：“我做過(guò)幾種工作，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，努力工作并持久下去的工作?！豹?BR> 這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒(méi)有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例好放在后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說(shuō)是咄咄勇氣。其他工作有對(duì)工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求?？忌粫?huì)總能預(yù)料到領(lǐng)導(dǎo)想要什么。如果考生能正確地做，就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要用嘴講出來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。
9.你以前的領(lǐng)導(dǎo)(教師、介紹人、管理員等)對(duì)你的評(píng)價(jià)如何?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題與考官的第二種期望有關(guān)?？脊傧胫揽忌倪m應(yīng)性技能——考生是否容易相處，是否是個(gè)好員工等等。考生以前的領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)談到考生存在的問(wèn)題，當(dāng)然，也可能不談。要知道，許多單位會(huì)在聘用一個(gè)人之前調(diào)查他的情況，如果考生在面談時(shí)談的與考生以前的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的不一樣，考生就要倒霉了。
回答這種問(wèn)題一定要與以前的領(lǐng)導(dǎo)討論自己的求職計(jì)劃，也要征求介紹人的意見?？忌鞔_地告訴他們想找的工作種類以及準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)一些不利于你的話，考生要和他開誠(chéng)布公地談?wù)?，看他?huì)說(shuō)些什么。
如果考生是被解雇或被迫辭職的，可以向考官進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多考官是會(huì)理解的。對(duì)和考生關(guān)系不好的舊領(lǐng)導(dǎo)，明智的辦法是請(qǐng)他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)寫對(duì)給考生
極為不利的信。大的單位一般都接受電話提供證明材料，這可以使考生大大地松一口氣，只要給單位打個(gè)電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說(shuō)自己好話的證明信。要是前任領(lǐng)導(dǎo)不愿這么做，找個(gè)愿意幫忙的人就行了。如果考生被解雇了，好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說(shuō)。但是對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺得是個(gè)好抱怨而無(wú)責(zé)任感的人。再者，考生也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)剰闹械玫降慕逃?xùn)。
可這樣回答：“我的前三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)說(shuō)我工作努力、可靠、忠實(shí)。我離開那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突，為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定的。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?，我仍然尊敬他。我在那里得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來(lái)。我們主要是不同類型的人，我不知道問(wèn)題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ鳌＿@是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?！豹セ卮鹬薪榻B了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。
10.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。領(lǐng)導(dǎo)想了解考生是否是那種無(wú)論什么單位有活就行的人。果真如此，他或她就不會(huì)對(duì)考生感興趣?？脊傧胝夷欠N想解決工作中問(wèn)題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來(lái)更努力，更有效率，而那些想去別的公司工作的人也是如此。
回答這樣的題，考生事先了解哪些工作適合自己的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問(wèn)題，就要談到選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，那項(xiàng)工作要求的而考生又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。
這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上有兩方面的含義。一是為什么選擇這個(gè)職位，二是為什么選擇這個(gè)單位。如果考生有選擇這個(gè)單位的理由，或選擇這個(gè)單位是考生大愿望，就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，要事先盡可能地對(duì)它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書館查閱，看單位的年度報(bào)告，或任何能使考生了解情況的方法都是必要的。
可這樣回答問(wèn)題：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽起來(lái)不算高，但是取得了年增長(zhǎng)25000美元的好效益，而成本僅為100美元。目前你們單位似乎是能讓我施展解決問(wèn)題能力的地方。這個(gè)單位工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與單位共同發(fā)展?！豹?BR> 這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個(gè)出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。
11.為什么不講一講你個(gè)人的情況?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。一個(gè)好的考官很少這樣直接地提出這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，考官會(huì)竭力地打探證明考生不穩(wěn)定或不可靠的信息。
回答對(duì)策：還有其他一些可能使某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題，以上問(wèn)題只是對(duì)某些性格的人的推測(cè)。這都是些不相關(guān)的問(wèn)題，但是，如果考官想以此來(lái)了解考生是否可靠，就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問(wèn)題。在回答個(gè)人情況時(shí)，要態(tài)度友好而且自信。
可參考下列答案：
如有小孩子的家庭：“我有兩個(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好朋友在一起，照料孩子不成問(wèn)題。”
如一人主家：“我沒(méi)有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對(duì)我來(lái)說(shuō)有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成問(wèn)題?！豹?BR> 如年輕、單身：“我沒(méi)有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會(huì)改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上?！豹?BR> 如新搬來(lái)的：“我決定在本市長(zhǎng)期居住下來(lái)，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車正在卸家具?！豹?BR> 如有閑暇時(shí)間：“在我不去上班時(shí)，我主要呆在家里。我愛參加社區(qū)組織的活動(dòng)，我每周都要在教堂參加活動(dòng)?！豹?BR> 上述回答都可以擴(kuò)展開，可以作為回答問(wèn)題時(shí)的參考。這里要告訴考官的是個(gè)人的情況不影響工作能力，而且，確實(shí)還能對(duì)考生有幫助。如果個(gè)人生活會(huì)擾亂工作，想必考官也會(huì)很快失去耐心的。這不是他們的問(wèn)題，也不應(yīng)該成為他們的問(wèn)題。
12.你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭?為什么?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題是個(gè)兩難問(wèn)題，若回答喜歡，似乎有?，F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理；若說(shuō)討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工)，既然考官明知此而又問(wèn)，考生可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒，而在“工作態(tài)度”。考生可以這樣表述態(tài)度：“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的，如果我的工作中有瑣碎事情需要做，我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好?！边@句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合考官的用人心理。
13.你如何看待本單位?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。有的考生在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，總是顯得很焦急，頗有想一蹴而就的欲望，在回答問(wèn)題時(shí)，侃侃而談什么“貴單位是我的理想所在”、“這個(gè)單位條件好，有發(fā)展前途”等，可是要知道，考生去應(yīng)聘的單位再好也未必適合于謀生擇業(yè)。因此，一味地贊頌是不明智的，只會(huì)使考官產(chǎn)生反感，認(rèn)為考生花拳繡腿沒(méi)有真本事，溜須拍馬阿諛?lè)畛袇s未見有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。其實(shí)，無(wú)論考生此前對(duì)該單位是否有所了解，客觀地說(shuō)一說(shuō)自己的觀感和印象，是有益的；而當(dāng)考生要說(shuō)到對(duì)方的弊端或缺陷時(shí)，不要一味否定，而后綴以“若在××方面再加以注意也許會(huì)有較大的改善”為好。
14.如果報(bào)酬等條件相當(dāng)，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員還是大學(xué)生政治輔導(dǎo)員?
【評(píng)析】此題所測(cè)試的要素為求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目，提問(wèn)方式是迫選，強(qiáng)迫考生在選擇比較中表現(xiàn)出真實(shí)的特點(diǎn)。一般情況下，考生選擇圖書管理員可能反映其傾向與物打交道，兩種選擇也可能反映考生不同的個(gè)性。不論考生怎樣選擇都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，但評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)以與擬任職位的匹配程度來(lái)決定等級(jí)和分值。
15.你來(lái)我單位求職擔(dān)心的是什么?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾榭忌那舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。
這是一個(gè)很婉轉(zhuǎn)的問(wèn)題，主要是考核考生的自信心和工作熱情。
若回答“沒(méi)有什么可擔(dān)心的”顯得有些“自負(fù)”。
若回答“主要擔(dān)心你們不錄用我，別的沒(méi)有什么了”則顯得自信心不足或求職誠(chéng)意不足。
若回答“來(lái)之前擔(dān)心能否被錄用，現(xiàn)在擔(dān)心能否有學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，或能否解決住房問(wèn)題”就顯得考慮己方太多，沒(méi)有考慮能否為單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
若回答“來(lái)之前擔(dān)心能否被錄用，現(xiàn)在擔(dān)心能否干好這份工作”，這樣的答案有熱情但缺乏自信。
若回答“我有自信做好這份工作，如果說(shuō)擔(dān)心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為單位創(chuàng)造更大的成績(jī)”，這個(gè)答案比較符合要求，顯得很有自信和熱情。
16.如果我們錄用你，你有何要求?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?？疾榭忌那舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。求職擇業(yè)是一種“雙向選擇”的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)滿足雙方的客觀需要。
若回答“沒(méi)有什么要求”，顯得缺乏自信，不合實(shí)際。
若回答“我家在外地，希望解決住處”或“希望有較好的工作條件，以便發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)”則是實(shí)事求是地提出自己的要求，無(wú)可厚非。
若回答“我還沒(méi)有考慮好，不過(guò)要求婚后解決住房問(wèn)題，工資和福
利待遇較為合理”，雖然也無(wú)可厚非，但解決婚后住房問(wèn)題，有些強(qiáng)人所難，住房制度的改革，往往使用人單位不敢貿(mào)然允諾。
若回答“自己目前沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力”，則更容易得到用人單位的認(rèn)同。
17.如果我單位錄取你，你打算怎樣開展工作?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。
若回答“希望錄用以后再詳細(xì)談，好嗎”則顯得“自視清高，待價(jià)而沽”。
若回答“還沒(méi)有考慮，希望給我一段時(shí)間認(rèn)真考慮一下”顯得求職誠(chéng)意不足，但也給人留下辦事老成的印象。
若回答“服從分配、努力工作”，明顯準(zhǔn)備不足。
若回答“貴單位有很多優(yōu)勢(shì)，但也存在一些不足，我愿對(duì)此加以改進(jìn)”，這種答案如果事先有準(zhǔn)備，直言不諱，有可能引起用人單位的好奇和關(guān)注，但更大的可能是引起反感。
若有準(zhǔn)備地說(shuō)明做好某些工作的初步打算或詳細(xì)計(jì)劃，則表現(xiàn)出對(duì)某項(xiàng)工作的熱情和追求這一職位的強(qiáng)烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點(diǎn)來(lái)自事先的認(rèn)真準(zhǔn)備。
三、啟發(fā)性模擬演練試題
1.談?wù)勀銏?bào)考公務(wù)員的原因和對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的了解。
2.對(duì)將要從事你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)?
3.如果你可被錄用，但卻解決不了你愛人的工作安排和孩子的入學(xué)，又解決不了你們的戶口，你有什么想法?
4.依你的興趣、性格，喜歡從事什么類型的工作?如果我部門錄用你，你會(huì)為我們做什么貢獻(xiàn)?
5.你為什么選擇報(bào)考我部門?你覺得你的性格和能力與這個(gè)職位的要求相吻合嗎?有哪些不足的地方?
6.這個(gè)職位吸引你的地方在哪里?如果你不報(bào)考公務(wù)員，你還有可能去干什么?或者你希望去干什么?
7.請(qǐng)談?wù)勀阆腚x開現(xiàn)在工作單位的原因。
8.請(qǐng)結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)談?wù)劄槭裁磮?bào)考這個(gè)職位。
9.請(qǐng)談?wù)勀銥閳?bào)考這一職位做了哪些準(zhǔn)備工作。
10.如被錄用，你對(duì)職務(wù)、工資和其他方面有什么要求?
11.如被錄用，你在新的崗位上有什么打算?
12.如不被錄用，你有何打算?
13.你認(rèn)為在什么環(huán)境中可以大限度發(fā)揮自己的才能和本事?如果沒(méi)有這種環(huán)境.你認(rèn)為工作或事業(yè)取得成功的關(guān)鍵是什么?請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際加以評(píng)說(shuō)。
16.你自己有沒(méi)有近期、中期、遠(yuǎn)期的計(jì)劃?如有，請(qǐng)談?wù)劊蝗鐩](méi)有，也請(qǐng)談?wù)勗颉＊?BR> 17.有的人“學(xué)非所用”，但干一行愛一行，并做出了突出的貢獻(xiàn)，你怎樣看待這樣的問(wèn)題?