在科技的推動下，企業(yè)間已逐漸形成跨組織合作的新型合作關系，紛紛采用動態(tài)聯(lián)盟的形式，通過組建虛擬團隊，共同開發(fā)新技術、新產品，以取得競爭優(yōu)勢。動態(tài)聯(lián)盟下的虛擬合作這一嶄新的企業(yè)經營方式，正在為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。
關于虛擬團隊的定義，不同研究人員從不同角度提出了不同的看法，最普遍的定義認為：
虛擬團隊是一個跨越時空和組織邊界的人員群體，由一個共同的目標和任務而聯(lián)系在一起。也有人提出，超越50英尺之外，通過電子溝通進行協(xié)作達到共同目標的團隊，都可稱之為虛擬團隊。
金博爾·費西爾與馬雷恩·頓肯·費西爾在其合著的《遠程經理》一書中，從時間、空間和文化三個方面，將虛擬團隊分為六種類型。
以技術、產品創(chuàng)新導向組建的虛擬團隊通常表現(xiàn)為類型一或類型二。與類型二不同的是，屬類型一的虛擬團隊是典型的全球性虛擬團隊，呈現(xiàn)出明顯的多元文化沖突，同時面臨跨越時空和多元文化管理的挑戰(zhàn)。那么如何運作管理跨組織虛擬團隊呢?
跨組織虛擬團隊的共同特征：(1)團隊成員以開發(fā)新產品為共同目標；(2)目標的創(chuàng)新性和時效性要求突出；(3)目標解決方案與成果難以預測；(4)團隊成員均為知識型專家；(5)團隊成員之間存在時空距離；(6)團隊合作流程難以預先設計，工作方式需不斷重組；(7)靈活暢通的信息技術成為必不可少的技術支撐。
組建聯(lián)盟，規(guī)則導航
虛擬團隊在其初創(chuàng)階段，就必須明確各項規(guī)則，做好以下"熱身運動"：
設立虛擬合作協(xié)議 一份表述清晰周密的合作協(xié)議，是合作各方達成共識，取得彼此信任的基礎，是虛擬團隊成功必備的前提條件。協(xié)議內容主要包括合作各方的義務、知識產權的分配、保密協(xié)定、債權的比例、風險的分擔、責任界定、預算分配、協(xié)調人產生與角色定位等。
明確3W要素 清晰明確的任務將推動團隊成員積極為技術開發(fā)的成功傾注熱情，做出卓越貢獻。一份有指導意義的任務說明書至少包括3W要素：WHAT-團隊要完成的任務是什么；WHY-為什么要這樣做；HOW-如何才能實現(xiàn)任務。
闡明團隊核心價值 虛擬團隊多元文化帶來的價值觀沖突，要求團隊必須在初創(chuàng)階段就要為形形色色的專家樹立一個共同的遠景，一個整合的價值觀。明確闡明團隊的核心價值，以實現(xiàn)任務目標為原則，求同存異，及早在團隊成員間達成共識，建立起成員間彼此的尊重和信任，為在開發(fā)過程中的溝通、決策和問題解決提供有力支點。
明確團隊界定條件 界定條件就像一個糾偏系統(tǒng)，明確了團隊成員的工作行為邊界，它既是一個約束系統(tǒng)，又是一個引導系統(tǒng)，引導團隊成員在正確的軌道上，更有效地逼近目標，達成任務。
建立團隊運行原則 團隊運行原則是指導團隊成員工作行為的規(guī)范性文件，它與團隊的核心價值緊密相連。
明確團隊成員的任務和責任 虛擬團隊一旦設立虛擬合作協(xié)議，清晰團隊任務，闡明團隊核心價值，明確界定條件，建立運行原則，就必須明確界定團隊成員的任務和責任，使每個團隊成員清楚了解他們自身為技術開發(fā)成功應做的努力和貢獻。
搭建平臺，知識共享
跨組織虛擬合作，特別是全球性跨組織虛擬合作，一方面面臨跨時空管理和多元文化管理的挑戰(zhàn)，另一方面正是這種時空和文化巨大差異性的碰撞，成為團隊成員新知識和新創(chuàng)意的源泉。虛擬團隊的技術開發(fā)過程，實際上就是知識的傳遞、分享、整合與增值的過程。建立適應性的溝通平臺，實現(xiàn)高效溝通，有效管理知識，是團隊技術開發(fā)過程的核心任務?
搭建信息技術平臺 跨組織虛擬團隊是將企業(yè)內部資源與外部資源有效整合利用，共同實現(xiàn)統(tǒng)一目標。這種跨時空的資源整合利用，必須有強有力的溝通技術手段的支撐。而信息技術的飛速發(fā)展為實現(xiàn)這個目標提供了基礎。搭建一個對虛擬團隊運行系統(tǒng)有良好支持力的信息技術平臺，需要注意以下幾個問題：一是要建立網絡化技術平臺。包括帶語音郵件的可視電話系統(tǒng)、寬帶通訊網絡、計算機網絡等；二是平臺對系統(tǒng)要有適應性。平臺是為系統(tǒng)傳遞知識提供服務的載體，平臺的建立不能僅僅從技術角度出發(fā)，一味追求先進性，而要從系統(tǒng)的基礎條件和系統(tǒng)使用者的使用能力出發(fā)，選擇適當?shù)钠脚_；三是認真履行團隊溝通運行協(xié)議。團隊要建立起自己的網絡協(xié)議，具體規(guī)定團隊成員在遠程溝通過程中所應遵循的基本規(guī)則，確保溝通的有效性和安全性。
構建知識螺旋上升系統(tǒng) 新的知識總是來源于團隊成員個體。知識管理的核心，就是將成員個人的知識傳播給其他成員。即在團隊內構建一種動態(tài)的知識傳播鏈條：從成員個體隱性知識到團隊顯性知識，將高度個人化的、難以規(guī)范的、不易傳遞給他人的知識，通過提煉知識背后的系統(tǒng)化的原理，將其規(guī)范化、系統(tǒng)化地表述出來，以便團隊更有效地綜合利用；再從顯性知識到隱性知識，隨著新的顯性知識在整個團隊內得到共享，其他成員開始將其內化，用它來拓寬、延伸和重構自己的隱性知識系統(tǒng)。這種隱性知識與顯性知識動態(tài)的相互作用，就像知識螺旋一樣，從隱性到顯性，成員個人再用顯性知識擴展自己的隱性知識基礎，螺旋運動，不斷上升；然后在一個更高的起點上，開始新的螺旋運動。
關于虛擬團隊的定義，不同研究人員從不同角度提出了不同的看法，最普遍的定義認為：
虛擬團隊是一個跨越時空和組織邊界的人員群體，由一個共同的目標和任務而聯(lián)系在一起。也有人提出，超越50英尺之外，通過電子溝通進行協(xié)作達到共同目標的團隊，都可稱之為虛擬團隊。
金博爾·費西爾與馬雷恩·頓肯·費西爾在其合著的《遠程經理》一書中，從時間、空間和文化三個方面，將虛擬團隊分為六種類型。
以技術、產品創(chuàng)新導向組建的虛擬團隊通常表現(xiàn)為類型一或類型二。與類型二不同的是，屬類型一的虛擬團隊是典型的全球性虛擬團隊，呈現(xiàn)出明顯的多元文化沖突，同時面臨跨越時空和多元文化管理的挑戰(zhàn)。那么如何運作管理跨組織虛擬團隊呢?
跨組織虛擬團隊的共同特征：(1)團隊成員以開發(fā)新產品為共同目標；(2)目標的創(chuàng)新性和時效性要求突出；(3)目標解決方案與成果難以預測；(4)團隊成員均為知識型專家；(5)團隊成員之間存在時空距離；(6)團隊合作流程難以預先設計，工作方式需不斷重組；(7)靈活暢通的信息技術成為必不可少的技術支撐。
組建聯(lián)盟，規(guī)則導航
虛擬團隊在其初創(chuàng)階段，就必須明確各項規(guī)則，做好以下"熱身運動"：
設立虛擬合作協(xié)議 一份表述清晰周密的合作協(xié)議，是合作各方達成共識，取得彼此信任的基礎，是虛擬團隊成功必備的前提條件。協(xié)議內容主要包括合作各方的義務、知識產權的分配、保密協(xié)定、債權的比例、風險的分擔、責任界定、預算分配、協(xié)調人產生與角色定位等。
明確3W要素 清晰明確的任務將推動團隊成員積極為技術開發(fā)的成功傾注熱情，做出卓越貢獻。一份有指導意義的任務說明書至少包括3W要素：WHAT-團隊要完成的任務是什么；WHY-為什么要這樣做；HOW-如何才能實現(xiàn)任務。
闡明團隊核心價值 虛擬團隊多元文化帶來的價值觀沖突，要求團隊必須在初創(chuàng)階段就要為形形色色的專家樹立一個共同的遠景，一個整合的價值觀。明確闡明團隊的核心價值，以實現(xiàn)任務目標為原則，求同存異，及早在團隊成員間達成共識，建立起成員間彼此的尊重和信任，為在開發(fā)過程中的溝通、決策和問題解決提供有力支點。
明確團隊界定條件 界定條件就像一個糾偏系統(tǒng)，明確了團隊成員的工作行為邊界，它既是一個約束系統(tǒng)，又是一個引導系統(tǒng)，引導團隊成員在正確的軌道上，更有效地逼近目標，達成任務。
建立團隊運行原則 團隊運行原則是指導團隊成員工作行為的規(guī)范性文件，它與團隊的核心價值緊密相連。
明確團隊成員的任務和責任 虛擬團隊一旦設立虛擬合作協(xié)議，清晰團隊任務，闡明團隊核心價值，明確界定條件，建立運行原則，就必須明確界定團隊成員的任務和責任，使每個團隊成員清楚了解他們自身為技術開發(fā)成功應做的努力和貢獻。
搭建平臺，知識共享
跨組織虛擬合作，特別是全球性跨組織虛擬合作，一方面面臨跨時空管理和多元文化管理的挑戰(zhàn)，另一方面正是這種時空和文化巨大差異性的碰撞，成為團隊成員新知識和新創(chuàng)意的源泉。虛擬團隊的技術開發(fā)過程，實際上就是知識的傳遞、分享、整合與增值的過程。建立適應性的溝通平臺，實現(xiàn)高效溝通，有效管理知識，是團隊技術開發(fā)過程的核心任務?
搭建信息技術平臺 跨組織虛擬團隊是將企業(yè)內部資源與外部資源有效整合利用，共同實現(xiàn)統(tǒng)一目標。這種跨時空的資源整合利用，必須有強有力的溝通技術手段的支撐。而信息技術的飛速發(fā)展為實現(xiàn)這個目標提供了基礎。搭建一個對虛擬團隊運行系統(tǒng)有良好支持力的信息技術平臺，需要注意以下幾個問題：一是要建立網絡化技術平臺。包括帶語音郵件的可視電話系統(tǒng)、寬帶通訊網絡、計算機網絡等；二是平臺對系統(tǒng)要有適應性。平臺是為系統(tǒng)傳遞知識提供服務的載體，平臺的建立不能僅僅從技術角度出發(fā)，一味追求先進性，而要從系統(tǒng)的基礎條件和系統(tǒng)使用者的使用能力出發(fā)，選擇適當?shù)钠脚_；三是認真履行團隊溝通運行協(xié)議。團隊要建立起自己的網絡協(xié)議，具體規(guī)定團隊成員在遠程溝通過程中所應遵循的基本規(guī)則，確保溝通的有效性和安全性。
構建知識螺旋上升系統(tǒng) 新的知識總是來源于團隊成員個體。知識管理的核心，就是將成員個人的知識傳播給其他成員。即在團隊內構建一種動態(tài)的知識傳播鏈條：從成員個體隱性知識到團隊顯性知識，將高度個人化的、難以規(guī)范的、不易傳遞給他人的知識，通過提煉知識背后的系統(tǒng)化的原理，將其規(guī)范化、系統(tǒng)化地表述出來，以便團隊更有效地綜合利用；再從顯性知識到隱性知識，隨著新的顯性知識在整個團隊內得到共享，其他成員開始將其內化，用它來拓寬、延伸和重構自己的隱性知識系統(tǒng)。這種隱性知識與顯性知識動態(tài)的相互作用，就像知識螺旋一樣，從隱性到顯性，成員個人再用顯性知識擴展自己的隱性知識基礎，螺旋運動，不斷上升；然后在一個更高的起點上，開始新的螺旋運動。