第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理
從一般意義上來說，管理是指通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)務(wù)資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理是對(duì)其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理水平不僅直接影響到其自身的運(yùn)作效率，制約著企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還影響到整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平。
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理
一、現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理（了解）
“戰(zhàn)略”一詞源于軍事，它的本意是指通過對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中敵我雙方在軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等方面情報(bào)的搜集、分析和研究，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局及其各個(gè)局部的關(guān)系做出系統(tǒng)的科學(xué)判斷，并據(jù)此對(duì)整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)及其各個(gè)階段軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用所做出的整體部署。
隨著軍事戰(zhàn)略理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略的概念逐漸應(yīng)用于其他領(lǐng)域，而其含義也逐步演變成泛指全局性的、決定性的謀略、方案和對(duì)策。
（一）現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)
1．現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)外部力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過程。
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以從兩個(gè)方面加以理解和把握
一是企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過程的管理；
二是企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過程，需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，不斷重新進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。
戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這三者之間動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從一般意義上來說，管理是指通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)務(wù)資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理是對(duì)其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理水平不僅直接影響到其自身的運(yùn)作效率，制約著企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還影響到整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平。
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理
一、現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理（了解）
“戰(zhàn)略”一詞源于軍事，它的本意是指通過對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中敵我雙方在軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等方面情報(bào)的搜集、分析和研究，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局及其各個(gè)局部的關(guān)系做出系統(tǒng)的科學(xué)判斷，并據(jù)此對(duì)整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)及其各個(gè)階段軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用所做出的整體部署。
隨著軍事戰(zhàn)略理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略的概念逐漸應(yīng)用于其他領(lǐng)域，而其含義也逐步演變成泛指全局性的、決定性的謀略、方案和對(duì)策。
（一）現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)
1．現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)外部力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過程。
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以從兩個(gè)方面加以理解和把握
一是企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過程的管理；
二是企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過程，需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，不斷重新進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。
戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這三者之間動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。