物業(yè)管理案例：河北省衡水市桃城集團進行住房制度改革以后，建材小區(qū)里的218戶家屬都成為了業(yè)主。隨后，企業(yè)專門成立了一個物業(yè)管理部門，采取|考試|大|模擬市場化的運作方式，來負責(zé)該小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作。然而角色和位置變了的住戶，觀念和意識并沒有變（到什么山上唱什么歌，但學(xué)會這個山上的歌需要一個過程，所以觀念和意識的更新一般都帶有滯后性），還在留戀、追求以往那種一切由單位統(tǒng)包統(tǒng)管的福利型物業(yè)管理服務(wù)，這就使相互間的磕磕碰碰在所難免。
由于多方面的原因，小區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)的許多費用都是由物業(yè)管理部門代收代繳的，其中包括水費。或許現(xiàn)在用水全部需要實實在在掏自己的腰包了，一些不規(guī)矩的業(yè)主更加放肆地玩起“銅壺滴漏”的小把戲——把水龍頭開到有水流出而分水表不動的程度，用桶晝夜不停接著供日常使用。物業(yè)管理部門清楚個中貓膩，可又有苦難言，因為抓不到“現(xiàn)行”，拿不出真憑實據(jù)。
按照當(dāng)?shù)氐囊话銘T例，供水公司依據(jù)總表向小區(qū)物業(yè)管理部門收取水費，物業(yè)管理部門依據(jù)分表向小區(qū)業(yè)主收取水費?！暗温痹斐煽偙砼c分表之間的虧空，原來由企業(yè)彌補，如今物業(yè)管理部門不可能再辦這樣的好事，只好把虧空的水費均攤給業(yè)主。結(jié)果那些本來規(guī)矩的業(yè)主感到自己吃了虧，其中有的也開始隨波逐流（總讓老實人吃虧，就會使其中一些老實人逐漸變得不老實起來，因為他們不可能一直情愿“受傷的總是我”），雖然物業(yè)管理部門多次開展宣傳教育活動，但未見成效，滴漏偷水現(xiàn)象愈演愈烈。
由于均攤的水費不斷攀高，許多業(yè)主意見很大，拖延交納水費甚至根本拒交。物業(yè)|考試|大|管理部門不堪重負，在請示上級后告知業(yè)主：請另行選擇聘請物業(yè)管理公司，自己將不再承擔(dān)管理服務(wù)事宜。業(yè)主開始還以為物業(yè)管理部門只是嚇唬人說說而已，并沒有當(dāng)回事，不料物業(yè)管理部門隨后便動了真格的，從今年7月開始，就不再派人收取水費。
小區(qū)不按時交納水費，供水公司絲毫不客氣，馬上派人拆走水表、停止供水。業(yè)主找物業(yè)管理部門及其上級，他們?nèi)ヒ庖詻Q，業(yè)主只好轉(zhuǎn)而“自救”，抓緊成立業(yè)主管理委員會，安排專人逐家逐戶收取拖欠的水費。補交了大部分水費后，供水公司才恢復(fù)供水，在盛夏經(jīng)受了停水10余天煎熬的業(yè)主，重新開始正常生活。
由于多方面的原因，小區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)的許多費用都是由物業(yè)管理部門代收代繳的，其中包括水費。或許現(xiàn)在用水全部需要實實在在掏自己的腰包了，一些不規(guī)矩的業(yè)主更加放肆地玩起“銅壺滴漏”的小把戲——把水龍頭開到有水流出而分水表不動的程度，用桶晝夜不停接著供日常使用。物業(yè)管理部門清楚個中貓膩，可又有苦難言，因為抓不到“現(xiàn)行”，拿不出真憑實據(jù)。
按照當(dāng)?shù)氐囊话銘T例，供水公司依據(jù)總表向小區(qū)物業(yè)管理部門收取水費，物業(yè)管理部門依據(jù)分表向小區(qū)業(yè)主收取水費?！暗温痹斐煽偙砼c分表之間的虧空，原來由企業(yè)彌補，如今物業(yè)管理部門不可能再辦這樣的好事，只好把虧空的水費均攤給業(yè)主。結(jié)果那些本來規(guī)矩的業(yè)主感到自己吃了虧，其中有的也開始隨波逐流（總讓老實人吃虧，就會使其中一些老實人逐漸變得不老實起來，因為他們不可能一直情愿“受傷的總是我”），雖然物業(yè)管理部門多次開展宣傳教育活動，但未見成效，滴漏偷水現(xiàn)象愈演愈烈。
由于均攤的水費不斷攀高，許多業(yè)主意見很大，拖延交納水費甚至根本拒交。物業(yè)|考試|大|管理部門不堪重負，在請示上級后告知業(yè)主：請另行選擇聘請物業(yè)管理公司，自己將不再承擔(dān)管理服務(wù)事宜。業(yè)主開始還以為物業(yè)管理部門只是嚇唬人說說而已，并沒有當(dāng)回事，不料物業(yè)管理部門隨后便動了真格的，從今年7月開始，就不再派人收取水費。
小區(qū)不按時交納水費，供水公司絲毫不客氣，馬上派人拆走水表、停止供水。業(yè)主找物業(yè)管理部門及其上級，他們?nèi)ヒ庖詻Q，業(yè)主只好轉(zhuǎn)而“自救”，抓緊成立業(yè)主管理委員會，安排專人逐家逐戶收取拖欠的水費。補交了大部分水費后，供水公司才恢復(fù)供水，在盛夏經(jīng)受了停水10余天煎熬的業(yè)主，重新開始正常生活。