備考2011年質(zhì)量資格考試《相關(guān)知識》資料（48）

6.管理者的質(zhì)量改進的職責(zé)
    7.持續(xù)改進的效果質(zhì)量的持續(xù)改進可以產(chǎn)生以下效果：
    a）高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。
    b）降低成本。
    c）改進與顧客、供方、員工、所有者和社會包括政府的關(guān)系，促進相互的溝通。
    d）清除工作場所的障礙。
    e）提高組織的競爭力。
    f）為員工做貢獻、求進步、爭先進創(chuàng)造機遇。
    g）形成新的組織文化。