一、實習目的： 了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，通過實習將理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。鍛煉實際操作的能力，為今后的學習工作積累經驗。 進入21世紀，物流產業(yè)一個有影響的變革。尤其是第三方物流的產生，從根本上適應了全球大
企業(yè)逐步集中力量于核心業(yè)務的大趨勢，從而減少了一些其他從屬業(yè)務的支出，保持了企業(yè)合適的發(fā)展規(guī)模。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶訂單交貨速度的要求越來越快，并且市場部門需要將產品覆蓋到更遠的地域，銷售部門則要求更快更頻繁地獲得全國各地的庫存數據，所有這一切都迫使企業(yè)不得不在物流管理上做出巨大的投入，耗用大量時間和精力。而物流通常不被大多數制造業(yè)和分銷業(yè)視為核心業(yè)務。一個企業(yè)如果把有限的資源分布在各種業(yè)務上，它要開發(fā)新產品、改良工藝必然力不從心。因此，企業(yè)將目光投向市場，尋求外部物流服務，從而產生了對第三方物流市場的需求。
江蘇亨通海晨物流有限公司就是一家貨運代理和報關行模式相結合的物流公司。貨運代理和報關行通常沒有運輸設備，只是作為一個中介為客戶提供更優(yōu)惠的費率以及報關服務，但是當一家貨運代理公司發(fā)展成為一個大公司時，它雄厚的資本足以支持它在貨運代理業(yè)務的基礎上發(fā)展自己的車隊成為高效運作的第三方物流公司。
二、實習時間：
2007年2月25日——2007年3月23日
三、實習地點：亨通海晨物流公司
一)、 公司簡介：
江蘇亨通海晨物流有限公司成立于2003年12月。注冊資金為800萬元。公司在香港擁有3000平方的集貨和中轉倉庫，在深圳福田和蘇州工業(yè)園區(qū)設有保稅倉庫，在上海淞江、蘇州新區(qū)、吳中區(qū)設有分支機構，現有員工200余人，公中國報告網司現擁有廂式貨車40余輛。公司可以承運公路和?？者\的國際或國內的貨物運輸，經香港的華東至華南的專線國際運輸是公司的主要業(yè)務。 “優(yōu)質服務、安全無事故”的服務宗旨，使公司在全國的物流業(yè)中享有美譽。
二)、 基本情況：
江蘇海晨物流主要從事華東-深圳-香港的陸運轉關運輸、?？者\上海-吳江的轉關運輸和蘇州保稅物流中心倉儲、配送、報關等業(yè)務。
1、主要部門：<
/p>
1）， 市場部：主要負責市場面開發(fā)網點架設
2）， 陸運部：主要負責客戶服務、物流作業(yè)、車輛管理、倉儲管理
3）， 物流作業(yè)部：報關分司、物流作業(yè)
4）， ?？者\部：主要負責客戶服務、車輛配載
5）， 綜合財務部：財務核算、人力資源、行政后勤
2、車隊：
1），本公司擁有車隊：中港車30輛；國內監(jiān)管車110輛；
2），長期合作的共速達車隊，擁有各類國內監(jiān)管卡車250輛，其中貨柜60輛，噸車190輛，我司有優(yōu)先調度權。
3），長期合作的香港恒達車隊，擁有各類中港卡車50臺，我司有完全優(yōu)先調度權。
備注：平均每輛卡車運輸投保額達到50萬元人民幣。
四、實習部門：
我在亨通海晨陸運部實習。亨通海晨主要的服務業(yè)務就是陸運轉關。在陸運操作相當一個不可或缺的橋梁，直接與客戶聯系，另外與深圳客服聯系，同時配合報關部工作。陸運客服兼顧進出口的操作，車輛管理及貨物倉儲管理，因此，在客服部實習，雖然是只是報關背后的支撐者，但卻是整個流程的中心，在這里將近一個月的實習，可以說使我完全了解貨代報關型物流公司整體的運作程序。
而我主要學習陸運出口這一部分業(yè)務。
五、實習內容：
陸運進出口是亨通海晨物流公司中大的業(yè)務項目。其中陸運出口又占了更大的比重。因此，陸運部作業(yè)部人員是辦公室中忙的操作員。由于我是新來實習者，安排我從基礎的普貨出口做起，兼做監(jiān)管貨物的出口。普貨出口并不涉及到在吳江報關。公司主要是安排車輛到各客戶公司提貨，送到深圳再出口至香港保稅倉。終交貨地址由客戶公司定。而吳江是出發(fā)點，也就是說，普貨業(yè)務更貼近第三方物流運輸的性質。而監(jiān)管貨是指貨物在吳江報關轉關出口到深圳，因此在程序上比普貨出口更為復雜些。
陸運出口整個流程的完成大致需要一天半的時間。
以下我以普貨出口為主詳細介紹我的實習經歷。
在當天下午，各客戶公司將定單以傳真、電話、郵件形式發(fā)送到吳江公司（亨通海晨有多家分公司）客服。在委托書中標明提貨時間，出貨數，客戶公司中有本公司駐
工的則無需委托書。 1、根據定單在系統(tǒng)中打印運單（是公司的一個報關系統(tǒng)） 注：運單的填制 運輸方式是普貨出口。注明：單證齊全、提貨、倉儲、運輸。普貨是指貨物從客戶公司直接托運到深圳，再
從深圳轉關入香港倉。運程度是從“吳江-深圳-香港”
（監(jiān)管貨是指貨物在吳江報關轉關出口到深圳。因此要在運單中濟明“報關”，其監(jiān)管方式是“監(jiān)管報關”，運程是“吳江-深圳-XX”，根據終交貨地點，有可能有二程運輸。監(jiān)管貨備注中應注明“貿易方式”，若公司有英文發(fā)票號也需填寫）
2、運單一式五聯：
-2聯與客戶的委托書裝訂；
NO.3-5聯由司機第二天取走，憑此去客戶公司提貨（客戶中無本公司駐廠員工則復印么托書一同裝訂）。其中第三聯即黃聯司機提貨簽字后取回。
3、憑運單制作出貨預告表。將具體接到的報關貨物信息輸入excel表中，并發(fā)送給安排車輛調度的人員，他們安排車輛。也可以客服操作人員根據車輛調度人員發(fā)來的空車信息，在制作好預告表后一并安排好車輛。（雖然是在一個部門，但發(fā)郵件、傳真大大提高了辦公效率，因此工作的信息一般都是用郵件傳送。）
4、從公司報關系統(tǒng)中導出日報表，發(fā)送給相應工作人員，并憑日報制作企業(yè)單量表，將各企業(yè)一天出貨票數，重量記錄備案，公司內部留存查閱。
第二天完成后續(xù)全部工作：
1、上午主要聯給客戶，確認出貨信息，以及發(fā)送當天新增票數（若是監(jiān)管貨物出口同時要通知報關部提貨、的時間，及要取的資料）。
（監(jiān)管貨物的清關資料會在中午送到，復印并與運單第一、第二聯一同裝訂。）
注：報關資料有報關單的Invoice和packing list，及清關單的Invoice和packing list。是由客戶將正本先送到報關部，清關2份資料再直接送到客服，報關的2分正本由報關部復印后下午才送到客服操作部。
下午報關2份復印資料送到，開始核對運單（因為運單是根據客戶的一開始給予的委托書打印的，而應此實際出口
的資料信息即發(fā)票，裝箱單為準。）核對完將金額填寫在紅聯即運單第二聯上，并憑紅聯更正審核公司中國報告網報關系統(tǒng)，紅聯公司內部存檔。白聯與報關資料一同裝訂。
2、下午四點左右，與各客戶聯系，確認時間。接收調度部發(fā)送來車輛配載情況，制定配載表。
3、跟蹤監(jiān)管貨到場，確認。
4、下午5點左右準確配載表給出，整理配載情況（車牌、運單），并與系統(tǒng)核對。
5、后掃描出資料（白聯裝訂），mail至深圳客服。
6、公司報關系統(tǒng)中導出日報整理、發(fā)送相應人員。
7、制作跟蹤表給客戶，將運單發(fā)送給客戶（掃描并mail）
以上就是陸運出口比較詳細的過程，當然在實際操作時會遇到一些特殊情況，如因各種原因沒能按時出貨，或是車輛調度上出現差錯等等，整個部門會一同協作完成對客戶的。
六、實習總結：
當然在剛開始的學習中我遇到不少的困難，例如運單細節(jié)的打印，因為不同的客戶給予的信息不同，會混淆。甚至是打印機、掃描儀的正確使用方法。不過通過周圍同事，老員工的幫助，使我很快適應了新的環(huán)境，并在一個月內對自己學習的一部分內容有了充分的理解。作為一個學生，我們只需要理解課本上那些理論的東西并通過學校的理論考試便可以順利完成學業(yè)了，而作為一個職員，真正進入到一家公司，并親身感受到實際的工作，我才明白中國報告網并沒有想象中的理論上的那么輕松、簡單。現實生活中遇到的情況要比理論上的多的多。我所做的還只是基礎的工作就已經讓我覺得很忙碌，有點手忙腳亂的感覺。有時候工作量大的時候在指定的工作時間內還沒法完成，需要加班才能做完?，F實的工作是講求效率的，要做到又快又準確，但要做到那么好是很難的，是需要不斷努力學習的。對于我一個新手來說真不是一個輕松的工作，偶爾還會出點小差錯，還好有指導我的部門經理和身邊的一些有經驗的同事給予我一些幫助，幫我克服了不少困難，我真的很感謝他們，也知道自己還有很多不足的地方需要學習，通過這些事我也漸漸明白了，在一個集體中只有互相協作才能發(fā)揮它的大優(yōu)勢，光靠一個人的力量是行不通的。經過了一段時間的
對這份工作的生疏慢慢變得得心應手了。雖然工作不輕松，但在這個過程中，我遇到了不少困難，也通過努力克服了很多困難，并從中學到了很多，這種經歷是非常珍貴的，在忙碌工作中我也得到了很多樂趣。 通過這些天的實踐與學習，我受益非淺，這次機會讓我真正實際的接觸到了陸運出口方面的工作，了解了工作的基
本流程。雖然這僅僅是所有物流工作的一個很小的部分，也是基礎的部分，但仍然有很多東西要去學要去慢慢摸索積累經驗，所以要真正學到所有的知識是需要{轉載自中國報告網}很長一段時間的。作為一個應屆畢業(yè)的大學生，實習是非常重要的，由于我們缺乏經驗，在尋找工作的過程中處處碰壁，吃了不少虧。所以我們應該更加珍惜每的實踐機會，因為每實踐過程中積累的經驗都是一筆寶貴的財富，為我們今后的生活學習所用。雖然我所學的專業(yè)并不是從事這方面工作的，但這樣的實踐對我今后從事本專業(yè)的工作也是大有幫助的，因為在實踐的過程中鍛煉增強了我各方面的能力，包括組織分配的能力，聯系溝通的能力，計算核對的能力等等。無論我今后會從事什么方面的工作，這些能力的培養(yǎng)都會有助于我做好各方面的工作的。而且也不排除我以后會從事物流方面的工作，那這樣的經驗就更加的寶貴了。
企業(yè)逐步集中力量于核心業(yè)務的大趨勢，從而減少了一些其他從屬業(yè)務的支出，保持了企業(yè)合適的發(fā)展規(guī)模。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶訂單交貨速度的要求越來越快，并且市場部門需要將產品覆蓋到更遠的地域，銷售部門則要求更快更頻繁地獲得全國各地的庫存數據，所有這一切都迫使企業(yè)不得不在物流管理上做出巨大的投入，耗用大量時間和精力。而物流通常不被大多數制造業(yè)和分銷業(yè)視為核心業(yè)務。一個企業(yè)如果把有限的資源分布在各種業(yè)務上，它要開發(fā)新產品、改良工藝必然力不從心。因此，企業(yè)將目光投向市場，尋求外部物流服務，從而產生了對第三方物流市場的需求。
江蘇亨通海晨物流有限公司就是一家貨運代理和報關行模式相結合的物流公司。貨運代理和報關行通常沒有運輸設備，只是作為一個中介為客戶提供更優(yōu)惠的費率以及報關服務，但是當一家貨運代理公司發(fā)展成為一個大公司時，它雄厚的資本足以支持它在貨運代理業(yè)務的基礎上發(fā)展自己的車隊成為高效運作的第三方物流公司。
二、實習時間：
2007年2月25日——2007年3月23日
三、實習地點：亨通海晨物流公司
一)、 公司簡介：
江蘇亨通海晨物流有限公司成立于2003年12月。注冊資金為800萬元。公司在香港擁有3000平方的集貨和中轉倉庫，在深圳福田和蘇州工業(yè)園區(qū)設有保稅倉庫，在上海淞江、蘇州新區(qū)、吳中區(qū)設有分支機構，現有員工200余人，公中國報告網司現擁有廂式貨車40余輛。公司可以承運公路和?？者\的國際或國內的貨物運輸，經香港的華東至華南的專線國際運輸是公司的主要業(yè)務。 “優(yōu)質服務、安全無事故”的服務宗旨，使公司在全國的物流業(yè)中享有美譽。
二)、 基本情況：
江蘇海晨物流主要從事華東-深圳-香港的陸運轉關運輸、?？者\上海-吳江的轉關運輸和蘇州保稅物流中心倉儲、配送、報關等業(yè)務。
1、主要部門：<
/p>
1）， 市場部：主要負責市場面開發(fā)網點架設
2）， 陸運部：主要負責客戶服務、物流作業(yè)、車輛管理、倉儲管理
3）， 物流作業(yè)部：報關分司、物流作業(yè)
4）， ?？者\部：主要負責客戶服務、車輛配載
5）， 綜合財務部：財務核算、人力資源、行政后勤
2、車隊：
1），本公司擁有車隊：中港車30輛；國內監(jiān)管車110輛；
2），長期合作的共速達車隊，擁有各類國內監(jiān)管卡車250輛，其中貨柜60輛，噸車190輛，我司有優(yōu)先調度權。
3），長期合作的香港恒達車隊，擁有各類中港卡車50臺，我司有完全優(yōu)先調度權。
備注：平均每輛卡車運輸投保額達到50萬元人民幣。
四、實習部門：
我在亨通海晨陸運部實習。亨通海晨主要的服務業(yè)務就是陸運轉關。在陸運操作相當一個不可或缺的橋梁，直接與客戶聯系，另外與深圳客服聯系，同時配合報關部工作。陸運客服兼顧進出口的操作，車輛管理及貨物倉儲管理，因此，在客服部實習，雖然是只是報關背后的支撐者，但卻是整個流程的中心，在這里將近一個月的實習，可以說使我完全了解貨代報關型物流公司整體的運作程序。
而我主要學習陸運出口這一部分業(yè)務。
五、實習內容：
陸運進出口是亨通海晨物流公司中大的業(yè)務項目。其中陸運出口又占了更大的比重。因此，陸運部作業(yè)部人員是辦公室中忙的操作員。由于我是新來實習者，安排我從基礎的普貨出口做起，兼做監(jiān)管貨物的出口。普貨出口并不涉及到在吳江報關。公司主要是安排車輛到各客戶公司提貨，送到深圳再出口至香港保稅倉。終交貨地址由客戶公司定。而吳江是出發(fā)點，也就是說，普貨業(yè)務更貼近第三方物流運輸的性質。而監(jiān)管貨是指貨物在吳江報關轉關出口到深圳，因此在程序上比普貨出口更為復雜些。
陸運出口整個流程的完成大致需要一天半的時間。
以下我以普貨出口為主詳細介紹我的實習經歷。
在當天下午，各客戶公司將定單以傳真、電話、郵件形式發(fā)送到吳江公司（亨通海晨有多家分公司）客服。在委托書中標明提貨時間，出貨數，客戶公司中有本公司駐
工的則無需委托書。 1、根據定單在系統(tǒng)中打印運單（是公司的一個報關系統(tǒng)） 注：運單的填制 運輸方式是普貨出口。注明：單證齊全、提貨、倉儲、運輸。普貨是指貨物從客戶公司直接托運到深圳，再
從深圳轉關入香港倉。運程度是從“吳江-深圳-香港”
（監(jiān)管貨是指貨物在吳江報關轉關出口到深圳。因此要在運單中濟明“報關”，其監(jiān)管方式是“監(jiān)管報關”，運程是“吳江-深圳-XX”，根據終交貨地點，有可能有二程運輸。監(jiān)管貨備注中應注明“貿易方式”，若公司有英文發(fā)票號也需填寫）
2、運單一式五聯：
-2聯與客戶的委托書裝訂；
NO.3-5聯由司機第二天取走，憑此去客戶公司提貨（客戶中無本公司駐廠員工則復印么托書一同裝訂）。其中第三聯即黃聯司機提貨簽字后取回。
3、憑運單制作出貨預告表。將具體接到的報關貨物信息輸入excel表中，并發(fā)送給安排車輛調度的人員，他們安排車輛。也可以客服操作人員根據車輛調度人員發(fā)來的空車信息，在制作好預告表后一并安排好車輛。（雖然是在一個部門，但發(fā)郵件、傳真大大提高了辦公效率，因此工作的信息一般都是用郵件傳送。）
4、從公司報關系統(tǒng)中導出日報表，發(fā)送給相應工作人員，并憑日報制作企業(yè)單量表，將各企業(yè)一天出貨票數，重量記錄備案，公司內部留存查閱。
第二天完成后續(xù)全部工作：
1、上午主要聯給客戶，確認出貨信息，以及發(fā)送當天新增票數（若是監(jiān)管貨物出口同時要通知報關部提貨、的時間，及要取的資料）。
（監(jiān)管貨物的清關資料會在中午送到，復印并與運單第一、第二聯一同裝訂。）
注：報關資料有報關單的Invoice和packing list，及清關單的Invoice和packing list。是由客戶將正本先送到報關部，清關2份資料再直接送到客服，報關的2分正本由報關部復印后下午才送到客服操作部。
下午報關2份復印資料送到，開始核對運單（因為運單是根據客戶的一開始給予的委托書打印的，而應此實際出口
的資料信息即發(fā)票，裝箱單為準。）核對完將金額填寫在紅聯即運單第二聯上，并憑紅聯更正審核公司中國報告網報關系統(tǒng)，紅聯公司內部存檔。白聯與報關資料一同裝訂。
2、下午四點左右，與各客戶聯系，確認時間。接收調度部發(fā)送來車輛配載情況，制定配載表。
3、跟蹤監(jiān)管貨到場，確認。
4、下午5點左右準確配載表給出，整理配載情況（車牌、運單），并與系統(tǒng)核對。
5、后掃描出資料（白聯裝訂），mail至深圳客服。
6、公司報關系統(tǒng)中導出日報整理、發(fā)送相應人員。
7、制作跟蹤表給客戶，將運單發(fā)送給客戶（掃描并mail）
以上就是陸運出口比較詳細的過程，當然在實際操作時會遇到一些特殊情況，如因各種原因沒能按時出貨，或是車輛調度上出現差錯等等，整個部門會一同協作完成對客戶的。
六、實習總結：
當然在剛開始的學習中我遇到不少的困難，例如運單細節(jié)的打印，因為不同的客戶給予的信息不同，會混淆。甚至是打印機、掃描儀的正確使用方法。不過通過周圍同事，老員工的幫助，使我很快適應了新的環(huán)境，并在一個月內對自己學習的一部分內容有了充分的理解。作為一個學生，我們只需要理解課本上那些理論的東西并通過學校的理論考試便可以順利完成學業(yè)了，而作為一個職員，真正進入到一家公司，并親身感受到實際的工作，我才明白中國報告網并沒有想象中的理論上的那么輕松、簡單。現實生活中遇到的情況要比理論上的多的多。我所做的還只是基礎的工作就已經讓我覺得很忙碌，有點手忙腳亂的感覺。有時候工作量大的時候在指定的工作時間內還沒法完成，需要加班才能做完?，F實的工作是講求效率的，要做到又快又準確，但要做到那么好是很難的，是需要不斷努力學習的。對于我一個新手來說真不是一個輕松的工作，偶爾還會出點小差錯，還好有指導我的部門經理和身邊的一些有經驗的同事給予我一些幫助，幫我克服了不少困難，我真的很感謝他們，也知道自己還有很多不足的地方需要學習，通過這些事我也漸漸明白了，在一個集體中只有互相協作才能發(fā)揮它的大優(yōu)勢，光靠一個人的力量是行不通的。經過了一段時間的
對這份工作的生疏慢慢變得得心應手了。雖然工作不輕松，但在這個過程中，我遇到了不少困難，也通過努力克服了很多困難，并從中學到了很多，這種經歷是非常珍貴的，在忙碌工作中我也得到了很多樂趣。 通過這些天的實踐與學習，我受益非淺，這次機會讓我真正實際的接觸到了陸運出口方面的工作，了解了工作的基
本流程。雖然這僅僅是所有物流工作的一個很小的部分，也是基礎的部分，但仍然有很多東西要去學要去慢慢摸索積累經驗，所以要真正學到所有的知識是需要{轉載自中國報告網}很長一段時間的。作為一個應屆畢業(yè)的大學生，實習是非常重要的，由于我們缺乏經驗，在尋找工作的過程中處處碰壁，吃了不少虧。所以我們應該更加珍惜每的實踐機會，因為每實踐過程中積累的經驗都是一筆寶貴的財富，為我們今后的生活學習所用。雖然我所學的專業(yè)并不是從事這方面工作的，但這樣的實踐對我今后從事本專業(yè)的工作也是大有幫助的，因為在實踐的過程中鍛煉增強了我各方面的能力，包括組織分配的能力，聯系溝通的能力，計算核對的能力等等。無論我今后會從事什么方面的工作，這些能力的培養(yǎng)都會有助于我做好各方面的工作的。而且也不排除我以后會從事物流方面的工作，那這樣的經驗就更加的寶貴了。