護理年終總結(jié):兒科護理工作總結(jié)范文

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    作為全院第一批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”示范病房,我們心血管內(nèi)二科全體護理人員積極行動起來,投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中。
    心內(nèi)二科有兩個護理小組,我是護二組的責任組長。每天早上交-班后,我們微笑著來到病房做晨間問候和護理,為患者和家屬帶來真摯的問候,并為每位病人整理床單位、病房等。對病情重且生活不能自理的患者,生活護士7:30就來到病房,為患者刷牙、洗臉、喂飯等。我們二組的病人大多是離休的老同志,因為住院時間長,私人物品也就特別多,床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是,為此我們一遍遍地幫助他們整理,保持病房整潔。對生活能自理的病人,我們做得更多的是健康教育,從入院直到出院,護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流,認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人,我們協(xié)助他們定時翻身、拍背,加強肢體功能鍛煉,認真講解功能鍛煉的重要性,取得患者配合。雖然每天工作很辛苦,但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上,大家一天的勞累全部煙消云散了。
    上午是治療最繁忙的時候,我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房,主動及時的為患者提供護理服務(wù)?;颊邆冊絹碓叫湃巫o士了。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老,病人聽起來覺得親切,有猶如在家的感覺。在溝通和交流中,我們增進了醫(yī)患感情,減少了矛盾,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。
    中午我們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐并送至床旁,積極詢問病人對飲食是否滿意,針對病人意見,和膳食科聯(lián)系,做出相應(yīng)改進。
    下午我們會為臥床的病人擦洗,剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思,不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身,我們會親切耐心地對他們說:“你們就當我們是你們的女兒,這里就像您的家,沒關(guān)系的。”許多病人漸漸地接受了。我們由過去的側(cè)重于治療性護理,轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。CCU有一位老人排便困難,給予開塞露后大便仍不能自解,在醫(yī)生的指導下,生活護士小彭帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了,患者和家屬非常感動,連聲說:謝謝,可小彭卻說:“這是我應(yīng)該做的?!痹谌粘9ぷ髦?,這些看似簡單的小事,其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的。
    當然,創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施,為我科增添了2名護士和護理員,實行了人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統(tǒng)一思想,提高認識,全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù),得到了病人的稱贊。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持,還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分,大家積極響應(yīng),練習基礎(chǔ)護理技術(shù),爭創(chuàng)技術(shù)能手,開展文明用語和微笑服務(wù),為患者實施基礎(chǔ)護理,進行生活照顧,通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作,牢記安全和生活護理同等重要,把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中,不斷改進服務(wù)流程,提倡全程護理服務(wù)。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全,心理護理主動開展。
    在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中,我們獲得了病人的好評,但仍需繼續(xù)努力,盡力做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,將”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好,讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。
    優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得的延伸內(nèi)容:護士的總結(jié)如何寫?
    首先從四個方面入手:
    一、政治思想方面:
    二、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
    三、規(guī)范護理工作制度:
    四、加強業(yè)務(wù)學習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。
    然后先來個序,對總體情況作概括。可以加點“在...領(lǐng)導下,取得了...”之類的詞語。
    一、總結(jié)主要工作內(nèi)容、作法、成績等(重點)
    二、總結(jié)業(yè)務(wù)學習方面的情況(重點)
    三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況
    四、總結(jié)的經(jīng)驗、體會以及不足之處(別夸大其詞)
    五、明年工作學習的打算(簡明扼要)
    收尾,表示點決心之類的(樸實生動)