品質(zhì)管理崗職位描述：
崗位名稱：品質(zhì)管理崗
工作地點(diǎn)： 上海
工作職責(zé)：
1.制訂、完善壽險(xiǎn)電話銷(xiāo)售及管理人員日常行為及品質(zhì)管理辦法，推動(dòng)落實(shí)制度的執(zhí)行及處罰結(jié)果的審核、發(fā)布及備份
2.根據(jù)不同產(chǎn)品及銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)質(zhì)檢及檢查標(biāo)準(zhǔn)，追蹤品質(zhì)監(jiān)控結(jié)果并推動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍予以改善
3.協(xié)調(diào)處理個(gè)案客戶投訴，追蹤投訴結(jié)果并推動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)予以責(zé)任人進(jìn)行處理及現(xiàn)場(chǎng)改善銷(xiāo)售品質(zhì)
4.分析、評(píng)估、處理壽險(xiǎn)電銷(xiāo)隊(duì)伍和其他業(yè)務(wù)渠道的沖突，保障壽險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展
5.協(xié)助法律合規(guī)室，通過(guò)日常檢視、評(píng)估壽險(xiǎn)電銷(xiāo)現(xiàn)有制度、流程的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)予以確認(rèn)并控制
應(yīng)聘要求：
1、 保險(xiǎn)、法律、營(yíng)銷(xiāo)類專業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷，學(xué)歷學(xué)位雙證齊全；
2、 保險(xiǎn)、合規(guī)、銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、 責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通、推動(dòng)、文字組織能力。
4、 熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。
崗位名稱：品質(zhì)管理崗
工作地點(diǎn)： 上海
工作職責(zé)：
1.制訂、完善壽險(xiǎn)電話銷(xiāo)售及管理人員日常行為及品質(zhì)管理辦法，推動(dòng)落實(shí)制度的執(zhí)行及處罰結(jié)果的審核、發(fā)布及備份
2.根據(jù)不同產(chǎn)品及銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)質(zhì)檢及檢查標(biāo)準(zhǔn)，追蹤品質(zhì)監(jiān)控結(jié)果并推動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍予以改善
3.協(xié)調(diào)處理個(gè)案客戶投訴，追蹤投訴結(jié)果并推動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)予以責(zé)任人進(jìn)行處理及現(xiàn)場(chǎng)改善銷(xiāo)售品質(zhì)
4.分析、評(píng)估、處理壽險(xiǎn)電銷(xiāo)隊(duì)伍和其他業(yè)務(wù)渠道的沖突，保障壽險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展
5.協(xié)助法律合規(guī)室，通過(guò)日常檢視、評(píng)估壽險(xiǎn)電銷(xiāo)現(xiàn)有制度、流程的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)予以確認(rèn)并控制
應(yīng)聘要求：
1、 保險(xiǎn)、法律、營(yíng)銷(xiāo)類專業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷，學(xué)歷學(xué)位雙證齊全；
2、 保險(xiǎn)、合規(guī)、銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、 責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通、推動(dòng)、文字組織能力。
4、 熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。