2013導(dǎo)游資格《導(dǎo)游實務(wù)》章節(jié)復(fù)習(xí)筆記:旅游安全管理制度

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旅游安全管理制度
    一. 旅游安全管理工作方針:安全第一、預(yù)防為主。
    二. 切實執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針:
    ①旅行社應(yīng)充分考慮影響安全的各種因素,合理安排旅游路線,制訂周密的行程計劃;對特殊旅游項目,要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施,重要團隊按規(guī)定報有關(guān)部門審批。②旅行社租用的運載車輛,應(yīng)選擇經(jīng)營信譽好、管理水平高、各類保險齊全的旅游公司的車輛,以及責任心強、技術(shù)過硬的駕駛?cè)藛T,所租用的車輛應(yīng)符合有關(guān)行業(yè)標準,并與旅游公司簽訂合同,明確雙方的義務(wù)和責任;定期檢修和保養(yǎng)車、游船等接待設(shè)施。運營前司機應(yīng)全面檢查,嚴禁帶故障運行。導(dǎo)游人員帶團前應(yīng)詳細查詢車輛安全狀況,及時提醒司機遵守交通規(guī)章制度,確保行車安全。③向旅游者介紹必要的安全常識和相關(guān)防范措施。(詳見P168)④對行李有完備的交接手續(xù),明確責任,防止損壞或丟失。