這篇《2013年四川省成都昆侖銀行運營服務中心招聘客服代表啟事》是為大家整理的，希望對大家有所幫助。以下信息僅供參考！?。?/FONT>
招聘崗位
客戶服務中心客服代表（電話坐席）。
工作地點
四川省成都市青羊區(qū)。
主要崗位職責
（一）呼入坐席
1．按照流程規(guī)范為客戶提供電話服務，按時完成工作小結(jié)，及時記錄業(yè)務工單。
2．及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理，負責本崗位的風險監(jiān)控等工作。
3．服從值班組長的工作安排，按照班表及總體調(diào)度上崗出勤。
4．根據(jù)工作需要參加各項業(yè)務技能培訓。
（二）呼出坐席
1．承擔電話營銷、賬單催收等外呼任務。
2．及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理，負責本崗位的風險監(jiān)控等工作。
3．服從值班組長的工作安排，按照班表及總體調(diào)度上崗出勤。
4．根據(jù)工作需要參加各項業(yè)務技能培訓。
任職條件
（一）勞務派遣員工
1．執(zhí)行力好，責任心強，熱情樂觀，積極向上，樂于從事客服工作；有較強的語言表達和溝通能力，普通話標準流暢。
2．具有1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，從業(yè)記錄良好；
3．大專以上學歷，具備銀行從業(yè)資格優(yōu)先；
4．年齡30周歲以下；
5．成都戶籍優(yōu)先；
6．身體健康，能承擔崗位工作負荷，無不良嗜好。
（二）實習培訓生
1．品行良好，勤勉踏實，熱情樂觀，好學上進，有志于金融服務工作；普通話標準流暢。
2．金融、經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)在校應屆畢業(yè)生；
3．能保證每周不少于4天的培訓和實習；
4．身體健康，無不良嗜好。
招聘流程
報名→資格審查→筆試→面試→研究錄用→體檢→正式錄用。
其他說明
1．應聘人員據(jù)實填報《昆侖銀行應聘報名表》（請勿修改報名表格式及各項設置）以電子郵件形式發(fā)送至報名信箱。
2．填報的《昆侖銀行應聘報名表》須附本人近期電子照片，學歷、學位、從業(yè)資格、榮譽證書等相關(guān)證明材料（掃描件）隨同發(fā)送。
3．此次招聘簡歷投遞截止時間為2013年4月26日。
4．昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密，相關(guān)資料恕不退還。
聯(lián)系人：任先生
電子郵箱：renpu@klb.com.cn
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