一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的各選項中，只有1個最符合題意)
1. 作為社會經(jīng)濟的有機組成部分，產(chǎn)業(yè)是( )的產(chǎn)物，并隨其發(fā)展而發(fā)展。
a. 技術(shù)進步
b. 社會分工
c. 政治變革
d. 信息社會
2. 從社會發(fā)展進程來看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進遵循由低級向高級發(fā)展的規(guī)律，其中主導產(chǎn)業(yè)的變換歷程是( )
a. 農(nóng)業(yè)-工業(yè)-建筑業(yè)
b. 第一產(chǎn)業(yè)-第二產(chǎn)業(yè)-第三產(chǎn)業(yè)
c. 信息源-信息加工-信息傳遞
d. 農(nóng)業(yè)-林業(yè)-服務(wù)業(yè)
3. 信息產(chǎn)業(yè)中不包括()
a. 電信業(yè)
b. 建筑業(yè)
c. 出版業(yè)
d. 軟件業(yè)
4. 對于通信行業(yè)來說，在一定的范圍內(nèi)，隨著規(guī)模的擴大，單位成本呈單調(diào)遞減，也就是消費者越多、越密集，設(shè)施的公用性就()。
a. 越低
b. 越高
c. 發(fā)展越迅速
d. 發(fā)展越緩慢
5. 郵政通信企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)點上，運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源提供多樣化服務(wù)，這可以發(fā)揮()效應(yīng)來獲得更高效益。
a. 規(guī)模經(jīng)濟
b. 服務(wù)經(jīng)濟
c. 范圍經(jīng)濟
d. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟
6. 在某通信市場中，只有兩家運營商，各自的市場占有率為50%、50%，則該市場結(jié)構(gòu)下hihi指數(shù)為()。
a. 1/2
b. 1
c. 2500
d. 5000
7. 按照經(jīng)濟學的傳統(tǒng)觀點，最理想的市場結(jié)構(gòu)是()市場。
a. 完全競爭
b. 完全壟斷
c. 寡頭壟斷
d. 壟斷競爭
8. 各國通信市場中多存在幾家大的動營商，不同運營商之間相互依存、相互競爭，從市場集中度看，這種市場結(jié)構(gòu)最接近于()。
a. 完全競爭
b. 完全壟斷
c. 寡頭壟斷
d. 壟斷競爭
9. 以下關(guān)于行業(yè)集中度的敘述正確的是()。
a. cr4表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模的前四位企業(yè)的集中度
b. 行業(yè)集中度數(shù)值越大，說明市場競爭力量越強
c. cr4表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模的后四位企業(yè)的集中度
d. 行業(yè)集中度數(shù)值越小，說明市場壟斷力量越強
10. 行業(yè)集中度指標是最常用、最簡單易行的市場絕對集中度的衡量指標，其計算公式為：式中n表示()。
a. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)第n位的企業(yè)
b. n個企業(yè)的市場份額
c. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)總數(shù)
d. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的市場份額
11. 在市場經(jīng)濟條件下，政府監(jiān)管的主要目的是()。
a. 矯正和改善市場機制的內(nèi)在問題
b. 矯正和改善計劃機制的內(nèi)在問題
c. 限制企業(yè)行為
d. 提高經(jīng)濟效益
12. 目前在全世界范圍內(nèi)，電信管制機構(gòu)正在法律和行政地位上()。
a. 依賴于政府
b. 依賴于企業(yè)
c. 依賴于消費者
d. 趨于獨立
13. 我國電信管制的主要依據(jù)是()。
a. 《中華人民共和國電信法》
b. 《中華人民共和國電信例》
c. 《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》
d. 《電信服務(wù)規(guī)范》
14. 以下()不能成為電信普遍服務(wù)基金的來源。
a. 政府預(yù)算
b. 網(wǎng)間互聯(lián)服務(wù)收費
c. 電信私營化
d. 低收入地區(qū)的財政補貼
15. 在普遍服務(wù)政策實施方式上，()勢所趨。
a. 實行交叉補貼
b. 收取接入虧補償
c. 強制普遍服務(wù)義務(wù)
d. 建立普遍服務(wù)基金
16. 電信管制局()的郵政管制機構(gòu)。
a. 美國
b. 法國
c. 英國
d. 德國
17. 符合郵政體制改革的基本思路是()。
a. 堅持政企合一
b. 禁止市場競爭
c. 保障普遍服務(wù)
d. 政府控制企業(yè)經(jīng)營
18. 郵政監(jiān)管與郵政運營的()，將會對郵政行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
a. 合并
b. 融合
c. 分離
d. 相互制約
19. 目前，世界各國郵政管制部門普遍依據(jù)的管制原則之一是()。
a. 嚴格監(jiān)管和適度競爭
b. 放松監(jiān)管和適度競爭
c. 放棄監(jiān)管和開放競爭
d. 適度監(jiān)管和適度競爭
20. 國務(wù)院《郵政體制改革方案》提出，要保持郵政機要通信獨立作業(yè)系統(tǒng)和生產(chǎn)的組織方式，這屬于()的內(nèi)容。
a. 通信安全管制
b. 政策引導管制
c. 特殊服務(wù)管制
d. 服務(wù)質(zhì)量管制
21. 按服務(wù)地域，電信網(wǎng)可以分為()。
a. 公用通信網(wǎng)、專有以通信網(wǎng)
b. 國際通信網(wǎng)、長途通信網(wǎng)、本地通信網(wǎng)
c. 局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)
d. 模擬通信網(wǎng)、數(shù)字通信網(wǎng)
22. 我國的國內(nèi)長途電話網(wǎng)中，國內(nèi)長途交換中心分為()。
a. 省級和地市級
b. 省級、地市級和縣級
c. 中心城市和二級城市
d. 中心城市、二級城市和郊區(qū)縣
23. 下列()不屬于本地電話網(wǎng)的組成成分。
a. 端局
b. 局間中繼線
c. 用戶線
d. 路由器
24. 互聯(lián)網(wǎng)所采用的數(shù)字型標識地址是()。
a. ip地址
b. 域名地址
c. 主機標識
d. 網(wǎng)絡(luò)標識
25. 電子郵件業(yè)務(wù)屬開()互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
a. 消息型
b. 會話型
c. 檢索型
d. 分配型
26. 省內(nèi)郵政實物傳遞是以省會局為中心，由省內(nèi)郵路連接省內(nèi)( )郵區(qū)中心局組成的網(wǎng)絡(luò)體系。
a. 一、二級
b. 二級
c. 二級、三級
d. 三級
27. 一級郵區(qū)中心局除完成郵件集散運輸任務(wù)外，主要擔負( )郵件的封發(fā)、經(jīng)傳和動輸?shù)娜蝿?wù)。
a. 郵區(qū)間
b. 省間
c. 省區(qū)
d. 市內(nèi)
28. 郵政實物傳遞網(wǎng)按其承擔的業(yè)務(wù)功能,從動行方式的角度可以劃分為( ).
a. 快件網(wǎng)與重件網(wǎng)
b. 城市網(wǎng)與農(nóng)村網(wǎng)
c. 快年網(wǎng)與普件綜合網(wǎng)
d. 全國網(wǎng)與區(qū)域網(wǎng)
29. 我國現(xiàn)行的郵政實物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是以郵區(qū)中心局為基礎(chǔ)、( )制的，以直線連接為主、以輻射轉(zhuǎn)口的復(fù)合網(wǎng)形式。
a. 二級
b. 三級
c. 四級
d. 五級
30. 我國郵政實物網(wǎng)實行三級管理,即全國干線網(wǎng)的組織管理、省內(nèi)網(wǎng)的組織管理及()的組織管理。
a. 城市網(wǎng)
b. 農(nóng)村網(wǎng)
c. 縣內(nèi)網(wǎng)
d. 郵區(qū)網(wǎng)
31. 成本對象指的是生產(chǎn)經(jīng)營活動中管理都需要知道其成本的某些事件，是成本代表的( )。
a. 資源消耗的對象
b. 貨幣
c. 設(shè)備
d. 勞動耗資
32. 經(jīng)濟成本不勞而獲僅包括了企業(yè)投入生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項費用的明顯支出，還包括了比較隱蔽的()。
a. 經(jīng)濟成本
b. 機會成本
c. 共享成本
d. 共同成本
33. 與增量成本對應(yīng)的成本概念是( )。
a. 長期增量成本
b. 沉沒成本
c. 邊際成本
d. 可避免成本
34. 下列成本要概念中( )不是采用前瞻性成本進生核算的。
a. 工程成本
b. 可避免成本
c. 增量成本
d. 建設(shè)成本
35. ( )是針對某一特定投資項目，在技術(shù)工程實施方案基礎(chǔ)上，預(yù)計投入的各種資源的價值計算得出的。
a. 經(jīng)濟成本
b. 會計成本
c. 工程成本
d. 企業(yè)成本
36. 通信資費體系指的是通信企業(yè)提供的( )。
a. 本地電話、長途電話、國際電話業(yè)務(wù)資費標準
b. 各種通信業(yè)務(wù)的收費標準的總和
c. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費標準
d. 郵政業(yè)務(wù)資費標準
37. 按照專業(yè)劃分，通信業(yè)務(wù)資費體系主要包括( )。
a. 本地電話、長途電話、國際電話業(yè)務(wù)資費標準
b. 郵件業(yè)務(wù)資費和函件業(yè)務(wù)資費
c. 電信業(yè)務(wù)資費和郵政業(yè)務(wù)資費
d. 電話業(yè)務(wù)資費和郵件業(yè)務(wù)資費
38. 按照提供業(yè)務(wù)的“市場結(jié)構(gòu)”分類，通信資費可以分為( )。
a. 郵政業(yè)務(wù)資費和電信業(yè)務(wù)資費
b. 單一資費和選擇資費
c. 批發(fā)業(yè)務(wù)資費和零售業(yè)務(wù)資費
d. 競爭性資費和非競爭性資費
39. 按照經(jīng)濟學的解釋，在自由競爭市場條件下，以下定價法中( )可以實現(xiàn)資源配置達到帕累托。
a. 拉姆塞定價
b. 邊際成本定價
c. 平均成本定價
d. 合理報酬定價
40. 以下電信收費方式中，( )屬于定額資費。
a. 收入網(wǎng)費和使用費的移動電話資費
b. 收月租費和使用費的固定電話資費
c. 每條o.1元的短信息發(fā)送費
d. 包月制電話費
41. 投資的基本要素不包括( )。
a. 投資主體
b. 投資機制
c. 投資方式
d. 投資目的
42. 衡量資金時間價值絕對尺度的是( )。
a. 利率
b. 收益率
c. 利息
d. 投資利稅率
43. 根據(jù)時間價值的概念，在利率為3%時，現(xiàn)在的1000元與3年后的( )元是等值的。
a. 1000
b. 1030
c. 1130
d. 1093
44. 存款中的本利和一般視為( )。
a. 現(xiàn)值
b. 本金
c. 期值
d. 等額年金
45. 據(jù)資金時間價值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。
a. (a/p，i，n)
b. (f/a，i，n)
c. (p/f，i，n)
d. (a/f，i，，1)
46. 國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標識、裝修風格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的( )。
a. 分銷渠道
b. 促銷
c. 有形展示
d. 過程
47. 有學者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了( )理論。
a. 4p
b. 7p
c. 4c
d. 3r
48. 服務(wù)營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務(wù)的( )引起的。
a. 無形性
b. 不可分離性
c. 差異性
d. 不確定性
49. 通信服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進行的，這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
a. 無形性
b. 差異性
c. 高效性
d. 不可分離性
50. ( )發(fā)生在實現(xiàn)承諾的過程中，這就要求企業(yè)運用營銷手段和策略同員工進行有效地溝通，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境。
a. 外部營銷
b. 內(nèi)部營銷
c. 體驗營銷
d. 互動營銷
51. .服務(wù)三角形中，屬于互動營銷的是( )
e. 企業(yè)和員工之間
f. 企業(yè)和客戶之間
g. 員工和客戶之間
h. 客戶與客戶之間
52. 下面屬于核心產(chǎn)品的是( )
a. 通信質(zhì)量
b. 通信服務(wù)
c. 通信品牌
d. 故障處理
53. 下面屬于形式產(chǎn)品的是
a. 服務(wù)時間
b. 固定通信服務(wù)
c. 移動通信服務(wù)
d. 對客戶進行業(yè)務(wù)宣傳
54. 關(guān)于品牌和商標的意義正確的是( )
e. 商標是經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或者提供的服務(wù)上采用的能夠與他人分開的可視性標志
f. 品牌是法律概念
g. 商標是市場概念
h. 商標是品牌的全部意義所在
55. 低知名度、高美譽度的商品是( )
a 市場實力的商品
b 有市場前途的商品
c 名小勢微的商品
d 臭名昭著的商品
56. 以下不屬于項目管理主要目標的是( )。
a. 成本
b. 時間
c. 范圍
d. 人員
57. 通信項目管理一般要以( )為首要目標。
a. 技術(shù)最先進
b. 保證通信質(zhì)量
c. 項目成本最低
d. 項目完成時間最短
58. 項目進行過程中，在( )階段項目團隊要給出具體的工作任務(wù)和最終準確的成本估算，并向利益相關(guān)者提交績效報告。
a. 項目定義
b. 項目開發(fā)
c. 項目實施
d. 項目收尾階段
59. 在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，對于項目經(jīng)理而言最適合的方法是( )。
a. 分解法
b. 類比法
c. 自下而上法
d. 自上而下法
60. 如果項目網(wǎng)絡(luò)圖某一路線上活動的總時差為負值，則應(yīng)( )。
a. 將這些活動取消
b. 盡量縮短這些活動的工期
c. 盡量延長這些活動的工期
d. 增加完成其他工作的時間
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個咀上符合題意，至少有1個錯項。錯選。本題不得分：少選，所選的每個選項得0. 5分)
61. 通信業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)性體現(xiàn)在其向社會提供的主要是服務(wù)產(chǎn)品而非實物產(chǎn)品，其具體內(nèi)容主要表現(xiàn)在()。
a. 生產(chǎn)過程與消費過程不可分離
b. 勞動成果為實現(xiàn)信息的傳遞
c. 產(chǎn)品的復(fù)雜性
d. 勞動對象由消費者提供
e. 業(yè)務(wù)的多元化
62. 關(guān)于外部性的說法正確的有()。
a. 當消費者從網(wǎng)絡(luò)中獲得的效用不僅來自網(wǎng)絡(luò)本身，而且還來自其他消費者活動囬，便產(chǎn)生了外部性
b. 電話單位價值會隨著消費者的數(shù)量的增加而增加
c. 網(wǎng)絡(luò)的價值與其用戶消費數(shù)量的平方成正比
d. 只要網(wǎng)絡(luò)自身具有系統(tǒng)性，則就會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的外部性效應(yīng)
e. 當電信業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快時，手機設(shè)備的供應(yīng)商個數(shù)增多，供應(yīng)品種增多，消費者可選擇的范圍增大，這體現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)的直接網(wǎng)絡(luò)外部性
63. 下列關(guān)于完全競爭市場結(jié)構(gòu)的敘述正確的是()。
a. 它是經(jīng)濟學家眼中最理想的市場結(jié)構(gòu)
b. 產(chǎn)業(yè)集中度很低
c. 產(chǎn)烽集中度很高
d. 產(chǎn)品的需求價格彈性趨于無窮大
e. 市場進入壁壘非常高
64. 完全壟斷市場結(jié)構(gòu)的特點是()。
a. 市場的絕對集中度為100%
b. 完全壟斷企業(yè)產(chǎn)品的需求交叉彈性為零
c. 市場進入壁壘非常高
d. 多數(shù)企業(yè)擁有市場勢力
e. 產(chǎn)品的需求價格彈性趨于無窮大
65. 世界各國電信管制的具體內(nèi)容不盡相同，但本質(zhì)上基本一致，主要包括()等方面的管制。
a. 市場準入
b. 人員工資
c. 普遍服務(wù)
d. 互聯(lián)互通
e. 價格
66. 許可證的費用包括()內(nèi)容。
f. 向許可證發(fā)放機構(gòu)支付資源的使用費
g. 向管制機構(gòu)支付的行政管理費
h. 向社會中介機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會支付的管理費
i. 向其他運營企業(yè)支付的互聯(lián)費。
j. 技術(shù)標準使用費
67. 郵政管制的主要內(nèi)容有()。
e. 批準建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)
f. 確保郵政普遍服務(wù)
g. 控制普遍類業(yè)務(wù)的資費
h. 監(jiān)控國有郵政公司的運營
i. 依法管理郵政行業(yè)
68. 郵政的安全管制主要是基本()。
a. 履行行政監(jiān)管職能
b. 維護國家利益
c. 保護公民通信自由和通信秘密
d. 維護消費者權(quán)益
e. 促進有效競爭
69. 在電信網(wǎng)的水平分層中，接入網(wǎng)主要負責完成()功能。
a. 控制
b. 交叉連接
c. 復(fù)用
d. 傳輸
e. 交換
70. 下列()是下一代網(wǎng)絡(luò)的特點。
a. 以ip為中心
b. 核心技術(shù)是軟交換
c. 三網(wǎng)融合
d. 業(yè)務(wù)與呼叫控制相分離
e. 業(yè)務(wù)獨立于網(wǎng)絡(luò)
71. 郵政通信網(wǎng)是郵政系統(tǒng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，它包括以下哪些( )部分。
a. 實物網(wǎng) 綜合網(wǎng)
b. 郵政金融計算機網(wǎng)
c. 電子郵政網(wǎng)
d. 區(qū)域性延伸業(yè)務(wù)
e. 性基本業(yè)務(wù)
72. 在信息流方面，郵政擁有的網(wǎng)絡(luò)主要包括( )。
a. 實物傳遞網(wǎng)
b. 183郵政電子商務(wù)網(wǎng)
c. 11185客戶服務(wù)電話網(wǎng)
d. 郵政儲蓄網(wǎng)
e. 綜合計算機網(wǎng)
73. 會計成本的核算對象是( )。
a. 企業(yè)銷售的產(chǎn)品
b. 生產(chǎn)費用
c. 勞務(wù)
d. 企業(yè)利潤
e. 企業(yè)負債
74. 下列( )能體現(xiàn)出機會成本概念在其中的應(yīng)用。
a. 經(jīng)濟成本
b. 資金成本
c. 會計成本
d. 接人成本
e. 建設(shè)成本
75. 從定價策略的角度對通信資費進行分類，有( )。
a. 單一資費
b. 捆綁資費
c. 獨立資費
d. 選擇資費
e. 基本資費
76. 固定電話資費通常有兩種資費結(jié)構(gòu)，包括( )。
a. 初裝費
b. 二部資費
c. 包月制
d. 月租費
e. 使用費
77. 下列( )屬于短期投資。
a. 應(yīng)收帳款投資
b. 有價證券
c. 存貨投資
d. 固定資產(chǎn)投資
e. 股權(quán)投資
78. 債務(wù)性投資方式包括( )。
a. 借款
b. 發(fā)行債券
c. 發(fā)行股票
d. 內(nèi)部積累
e. 融資租賃
79. 下列關(guān)于服務(wù)的敘述正確的是( )。
a. 服務(wù)是一種行為過程
b. 服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
c. 服務(wù)可以進行交易
d. 服務(wù)可以為消費者提供價值
e. 服務(wù)具有無形性的特征
80. 相比有形產(chǎn)品的“4p組合”而言，服務(wù)營銷組合“7p組合”新增加的營銷要素有( )。
a. 服務(wù)方式
b. 服務(wù)過程
c. 有形展示
d. 服務(wù)質(zhì)量
e. 人員
三、案鍘分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分：少選，所選的每個選項得0.5分)
(1)某地區(qū)一電信業(yè)務(wù)市場中共有6家運營商，2009年，按照用戶數(shù)量計算的市場份額排名如下：
企業(yè) c1 c2 c3 c4 c5 c6
市場占有率 30% 28% 16% 14% 9% 3%
設(shè)：x表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模
xi表示該業(yè)務(wù)市場第 位企業(yè)的規(guī)模
si表示該業(yè)務(wù)市場第 位企業(yè)的占有率
81. 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，為放算該電信業(yè)務(wù)市場行業(yè)集中度cr4 ,應(yīng)選用的計算公式是()。
a. b. c. d. 82. 根據(jù)上述數(shù)據(jù)，計算出cr4的結(jié)果是()。
a. 92%
b. 88%
c. 20%
d. 40%
(2)某國在電信市場開放前僅有一家全國性電話運營商a。市場開放后，新成立了一家人國性電話運營商b和一家區(qū)域性電話運營商c，產(chǎn)生了網(wǎng)間互聯(lián)互通問題。對此，該國電信管制機構(gòu)出臺的有關(guān)規(guī)定主要有：
(1)只要求運營商a向管制機構(gòu)報批“互聯(lián)規(guī)程”，明確網(wǎng)互聯(lián)的程序、時限、互聯(lián)點的數(shù)量、用于網(wǎng)間互聯(lián)的交換機局址、提供或出租非捆綁網(wǎng)絡(luò)元素的目錄及費用等內(nèi)容;
(2)規(guī)定運營商a 有義務(wù)向其他的運營商提供與網(wǎng)間互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的信息，以及與互聯(lián)有關(guān)的管道(孔)、桿線等通信設(shè)施的使用信息;
(3)設(shè)定運營商a的網(wǎng)間接入價格上限;
(4)運營商b、c有義務(wù)向電信運營商a提供與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的計劃和規(guī)劃信息;
(5)互聯(lián)雙方應(yīng)當對對方提供的信息保密，并不得利用該信息從事與互聯(lián)無關(guān)的活動。
83. 該國電信管制機構(gòu)制定的有關(guān)網(wǎng)間互聯(lián)規(guī)定()。
a. 體現(xiàn)了網(wǎng)間互聯(lián)的非歧視性原則
b. 有助于防止運營商a采取阻礙競爭的行為
c. 可能導致提升網(wǎng)間互聯(lián)費
d. 有利于促成網(wǎng)間互聯(lián)管制實行()。
84. 這些規(guī)定表明該國的電信網(wǎng)間互聯(lián)管制實行()。
a. 對稱管制
b. 非對稱管制
c. 自由互聯(lián)政策
d. 對等互聯(lián)政策
85. 前三條規(guī)定都針對運營商a制定，原因是()。
e. 運營商a控制了必備的基礎(chǔ)設(shè)施
f. 運營商a可在網(wǎng)間互聯(lián)問題上采取多種阻礙競爭的措施
g. 運營商a的網(wǎng)絡(luò)成本高
h. 保護運營商a
(3)假定某通信公司只提供兩項通信業(yè)務(wù)，分別為業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)2，經(jīng)過成本分析和歸集，該企業(yè)在某一年內(nèi)的固定成本總額為f，該成本為提供這兩種業(yè)務(wù)的公共成本。兩項業(yè)務(wù)的變動成本總額分別為a1、a2，在這一年中，兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量分別為q1、q2。
86. 該企業(yè)的總成本c可以寫成()。
a. c=a1+a2
b. c=a1ql+a2q2
c. c=f+a1q1+a2q2
d. c=f+a1+a2
87. 為了計算每種業(yè)務(wù)的平均成本，首先需要計算每種業(yè)務(wù)的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務(wù)之間分攤，這種計算成本的方法稱為( )。
e. 長期增量成本法
f. 成本歸集法
g. 完全成本分攤法
h. 直接成本計人法
88. 如果成本分攤比例分別為k1,k2其計算公式為k1=q1/(q1+q2),k2=q2/(q1+q2)則這種分攤公共成本的方法稱為( )。
i. 總收入法
j. 歸屬成本法
k. 相關(guān)產(chǎn)量法
l. 平均成本法
89. 按照3題的分攤方法，業(yè)務(wù)l的單位成本為( )。
m. ac1=k1(f+a1)/q1 。
n. ac1=(k1f1+a1)/q1
o. ac1=(f+a1+a2)/(ql+q2)
p. ac1=k1(f+a1+a2)/(q1+q2)
90. 如果成本分攤比例k1,k2的計算公式為k1=a1/(a1+a2),k2=a2/(al+a2)，則這種分攤公共成本的方法稱為()。
q. 總收入法
r. 歸屬成本法
s. 平均成本法
t. 相關(guān)產(chǎn)量法
(4)某通信項目2003年初投入資金150萬元，2004年初又投入100萬元，項目計算期15年(包括建設(shè)期)，計劃2005年初投入運營，預(yù)計在2005年底可獲得年收入80萬元，當年生產(chǎn)經(jīng)營費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經(jīng)營費用保持不變，項目終結(jié)時無殘值。取折現(xiàn)率為5%，經(jīng)計算，項目在計算期內(nèi)累計凈現(xiàn)金流量為400萬元，累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬元。
91. 該項目的凈現(xiàn)值為()萬元。
a. 181
b. 219
c. 400
d. 650
92. 該項目的凈現(xiàn)值率為()。
a. 0.45
b. o.6l
c. o.72
d. o.74
93. 該項目的靜態(tài)投資回收期(包括建設(shè)期)為( )年。
a. 5
b. 6
c. 7
d. 8
94. 根據(jù)案例的已知條件還可以計算的投資項目動態(tài)評價指標有()。
a. 動態(tài)投資回收期
b. 資本金利潤率
c. 投資利潤率
d. 內(nèi)部收益率
(5)某工程項目網(wǎng)絡(luò)圖見下圖所示，該項目要求完成時間為30天，項目開始時間表示為0，預(yù)計完成時間表示為30。
95. 活動e的最遲開始時間為( )。
a. 6
b. 10
c. 17
d. 21
96. 活動e的總時差為( )天。
a. -4
b. 一2
c. 2
d. 4
97. 按照圖中各活動的工期，該項目的總工期將( )天。
a. 28
b. 32
c. 30
d. 34
(6)某項目計劃工期為4年，預(yù)算總成本為800萬元。在項目的實施過程中，通過對成本的核算和有關(guān)成本與進度記錄得知，在開工后第2年年末的實際情況是：開工后2年末實際成本發(fā)生額為200萬元，所完成工作的計劃預(yù)算成本額為100萬元。
98. 目前狀況下，項目計劃值為( )萬元。
a. 100
b. 200
c. 250
d. 400
99. 當前狀況下，表明( )。
e. 成本節(jié)約
f. 成本超支
g. 進度超前
h. 進度滯后
100.當前狀況下該項目的spi為()。
i. 10%
j. 20%
k. 25%
l. 50%
參考答案
1b11a21b31a41b51c
2b12d22a32b42c52b
3b13b23d33c43d53a
4b14d24a34d44c54a
5c15d25a35c45a55b
6d16b26c36b46c56d
7a17c27b37c47d57b
8c18c28c38d48b58c
9a19d29b39b49d59d
10c20c30d40d50b60b
61abd71ab
62abc72cd
63abd73ac
64abc74ab
65abde75abcd
66ab76bc
67bcde77ac
68bc78abe
69bcd79acde
70abde80bce
81b91a
82b92d
83abd93c
84b94ad
85ab95a
86d96a
87c97d
88c98d
89b99bd
70b100c
1. 作為社會經(jīng)濟的有機組成部分，產(chǎn)業(yè)是( )的產(chǎn)物，并隨其發(fā)展而發(fā)展。
a. 技術(shù)進步
b. 社會分工
c. 政治變革
d. 信息社會
2. 從社會發(fā)展進程來看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進遵循由低級向高級發(fā)展的規(guī)律，其中主導產(chǎn)業(yè)的變換歷程是( )
a. 農(nóng)業(yè)-工業(yè)-建筑業(yè)
b. 第一產(chǎn)業(yè)-第二產(chǎn)業(yè)-第三產(chǎn)業(yè)
c. 信息源-信息加工-信息傳遞
d. 農(nóng)業(yè)-林業(yè)-服務(wù)業(yè)
3. 信息產(chǎn)業(yè)中不包括()
a. 電信業(yè)
b. 建筑業(yè)
c. 出版業(yè)
d. 軟件業(yè)
4. 對于通信行業(yè)來說，在一定的范圍內(nèi)，隨著規(guī)模的擴大，單位成本呈單調(diào)遞減，也就是消費者越多、越密集，設(shè)施的公用性就()。
a. 越低
b. 越高
c. 發(fā)展越迅速
d. 發(fā)展越緩慢
5. 郵政通信企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)點上，運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源提供多樣化服務(wù)，這可以發(fā)揮()效應(yīng)來獲得更高效益。
a. 規(guī)模經(jīng)濟
b. 服務(wù)經(jīng)濟
c. 范圍經(jīng)濟
d. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟
6. 在某通信市場中，只有兩家運營商，各自的市場占有率為50%、50%，則該市場結(jié)構(gòu)下hihi指數(shù)為()。
a. 1/2
b. 1
c. 2500
d. 5000
7. 按照經(jīng)濟學的傳統(tǒng)觀點，最理想的市場結(jié)構(gòu)是()市場。
a. 完全競爭
b. 完全壟斷
c. 寡頭壟斷
d. 壟斷競爭
8. 各國通信市場中多存在幾家大的動營商，不同運營商之間相互依存、相互競爭，從市場集中度看，這種市場結(jié)構(gòu)最接近于()。
a. 完全競爭
b. 完全壟斷
c. 寡頭壟斷
d. 壟斷競爭
9. 以下關(guān)于行業(yè)集中度的敘述正確的是()。
a. cr4表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模的前四位企業(yè)的集中度
b. 行業(yè)集中度數(shù)值越大，說明市場競爭力量越強
c. cr4表示產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模的后四位企業(yè)的集中度
d. 行業(yè)集中度數(shù)值越小，說明市場壟斷力量越強
10. 行業(yè)集中度指標是最常用、最簡單易行的市場絕對集中度的衡量指標，其計算公式為：式中n表示()。
a. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)第n位的企業(yè)
b. n個企業(yè)的市場份額
c. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)總數(shù)
d. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的市場份額
11. 在市場經(jīng)濟條件下，政府監(jiān)管的主要目的是()。
a. 矯正和改善市場機制的內(nèi)在問題
b. 矯正和改善計劃機制的內(nèi)在問題
c. 限制企業(yè)行為
d. 提高經(jīng)濟效益
12. 目前在全世界范圍內(nèi)，電信管制機構(gòu)正在法律和行政地位上()。
a. 依賴于政府
b. 依賴于企業(yè)
c. 依賴于消費者
d. 趨于獨立
13. 我國電信管制的主要依據(jù)是()。
a. 《中華人民共和國電信法》
b. 《中華人民共和國電信例》
c. 《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》
d. 《電信服務(wù)規(guī)范》
14. 以下()不能成為電信普遍服務(wù)基金的來源。
a. 政府預(yù)算
b. 網(wǎng)間互聯(lián)服務(wù)收費
c. 電信私營化
d. 低收入地區(qū)的財政補貼
15. 在普遍服務(wù)政策實施方式上，()勢所趨。
a. 實行交叉補貼
b. 收取接入虧補償
c. 強制普遍服務(wù)義務(wù)
d. 建立普遍服務(wù)基金
16. 電信管制局()的郵政管制機構(gòu)。
a. 美國
b. 法國
c. 英國
d. 德國
17. 符合郵政體制改革的基本思路是()。
a. 堅持政企合一
b. 禁止市場競爭
c. 保障普遍服務(wù)
d. 政府控制企業(yè)經(jīng)營
18. 郵政監(jiān)管與郵政運營的()，將會對郵政行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
a. 合并
b. 融合
c. 分離
d. 相互制約
19. 目前，世界各國郵政管制部門普遍依據(jù)的管制原則之一是()。
a. 嚴格監(jiān)管和適度競爭
b. 放松監(jiān)管和適度競爭
c. 放棄監(jiān)管和開放競爭
d. 適度監(jiān)管和適度競爭
20. 國務(wù)院《郵政體制改革方案》提出，要保持郵政機要通信獨立作業(yè)系統(tǒng)和生產(chǎn)的組織方式，這屬于()的內(nèi)容。
a. 通信安全管制
b. 政策引導管制
c. 特殊服務(wù)管制
d. 服務(wù)質(zhì)量管制
21. 按服務(wù)地域，電信網(wǎng)可以分為()。
a. 公用通信網(wǎng)、專有以通信網(wǎng)
b. 國際通信網(wǎng)、長途通信網(wǎng)、本地通信網(wǎng)
c. 局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)
d. 模擬通信網(wǎng)、數(shù)字通信網(wǎng)
22. 我國的國內(nèi)長途電話網(wǎng)中，國內(nèi)長途交換中心分為()。
a. 省級和地市級
b. 省級、地市級和縣級
c. 中心城市和二級城市
d. 中心城市、二級城市和郊區(qū)縣
23. 下列()不屬于本地電話網(wǎng)的組成成分。
a. 端局
b. 局間中繼線
c. 用戶線
d. 路由器
24. 互聯(lián)網(wǎng)所采用的數(shù)字型標識地址是()。
a. ip地址
b. 域名地址
c. 主機標識
d. 網(wǎng)絡(luò)標識
25. 電子郵件業(yè)務(wù)屬開()互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
a. 消息型
b. 會話型
c. 檢索型
d. 分配型
26. 省內(nèi)郵政實物傳遞是以省會局為中心，由省內(nèi)郵路連接省內(nèi)( )郵區(qū)中心局組成的網(wǎng)絡(luò)體系。
a. 一、二級
b. 二級
c. 二級、三級
d. 三級
27. 一級郵區(qū)中心局除完成郵件集散運輸任務(wù)外，主要擔負( )郵件的封發(fā)、經(jīng)傳和動輸?shù)娜蝿?wù)。
a. 郵區(qū)間
b. 省間
c. 省區(qū)
d. 市內(nèi)
28. 郵政實物傳遞網(wǎng)按其承擔的業(yè)務(wù)功能,從動行方式的角度可以劃分為( ).
a. 快件網(wǎng)與重件網(wǎng)
b. 城市網(wǎng)與農(nóng)村網(wǎng)
c. 快年網(wǎng)與普件綜合網(wǎng)
d. 全國網(wǎng)與區(qū)域網(wǎng)
29. 我國現(xiàn)行的郵政實物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是以郵區(qū)中心局為基礎(chǔ)、( )制的，以直線連接為主、以輻射轉(zhuǎn)口的復(fù)合網(wǎng)形式。
a. 二級
b. 三級
c. 四級
d. 五級
30. 我國郵政實物網(wǎng)實行三級管理,即全國干線網(wǎng)的組織管理、省內(nèi)網(wǎng)的組織管理及()的組織管理。
a. 城市網(wǎng)
b. 農(nóng)村網(wǎng)
c. 縣內(nèi)網(wǎng)
d. 郵區(qū)網(wǎng)
31. 成本對象指的是生產(chǎn)經(jīng)營活動中管理都需要知道其成本的某些事件，是成本代表的( )。
a. 資源消耗的對象
b. 貨幣
c. 設(shè)備
d. 勞動耗資
32. 經(jīng)濟成本不勞而獲僅包括了企業(yè)投入生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項費用的明顯支出，還包括了比較隱蔽的()。
a. 經(jīng)濟成本
b. 機會成本
c. 共享成本
d. 共同成本
33. 與增量成本對應(yīng)的成本概念是( )。
a. 長期增量成本
b. 沉沒成本
c. 邊際成本
d. 可避免成本
34. 下列成本要概念中( )不是采用前瞻性成本進生核算的。
a. 工程成本
b. 可避免成本
c. 增量成本
d. 建設(shè)成本
35. ( )是針對某一特定投資項目，在技術(shù)工程實施方案基礎(chǔ)上，預(yù)計投入的各種資源的價值計算得出的。
a. 經(jīng)濟成本
b. 會計成本
c. 工程成本
d. 企業(yè)成本
36. 通信資費體系指的是通信企業(yè)提供的( )。
a. 本地電話、長途電話、國際電話業(yè)務(wù)資費標準
b. 各種通信業(yè)務(wù)的收費標準的總和
c. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費標準
d. 郵政業(yè)務(wù)資費標準
37. 按照專業(yè)劃分，通信業(yè)務(wù)資費體系主要包括( )。
a. 本地電話、長途電話、國際電話業(yè)務(wù)資費標準
b. 郵件業(yè)務(wù)資費和函件業(yè)務(wù)資費
c. 電信業(yè)務(wù)資費和郵政業(yè)務(wù)資費
d. 電話業(yè)務(wù)資費和郵件業(yè)務(wù)資費
38. 按照提供業(yè)務(wù)的“市場結(jié)構(gòu)”分類，通信資費可以分為( )。
a. 郵政業(yè)務(wù)資費和電信業(yè)務(wù)資費
b. 單一資費和選擇資費
c. 批發(fā)業(yè)務(wù)資費和零售業(yè)務(wù)資費
d. 競爭性資費和非競爭性資費
39. 按照經(jīng)濟學的解釋，在自由競爭市場條件下，以下定價法中( )可以實現(xiàn)資源配置達到帕累托。
a. 拉姆塞定價
b. 邊際成本定價
c. 平均成本定價
d. 合理報酬定價
40. 以下電信收費方式中，( )屬于定額資費。
a. 收入網(wǎng)費和使用費的移動電話資費
b. 收月租費和使用費的固定電話資費
c. 每條o.1元的短信息發(fā)送費
d. 包月制電話費
41. 投資的基本要素不包括( )。
a. 投資主體
b. 投資機制
c. 投資方式
d. 投資目的
42. 衡量資金時間價值絕對尺度的是( )。
a. 利率
b. 收益率
c. 利息
d. 投資利稅率
43. 根據(jù)時間價值的概念，在利率為3%時，現(xiàn)在的1000元與3年后的( )元是等值的。
a. 1000
b. 1030
c. 1130
d. 1093
44. 存款中的本利和一般視為( )。
a. 現(xiàn)值
b. 本金
c. 期值
d. 等額年金
45. 據(jù)資金時間價值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。
a. (a/p，i，n)
b. (f/a，i，n)
c. (p/f，i，n)
d. (a/f，i，，1)
46. 國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標識、裝修風格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的( )。
a. 分銷渠道
b. 促銷
c. 有形展示
d. 過程
47. 有學者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了( )理論。
a. 4p
b. 7p
c. 4c
d. 3r
48. 服務(wù)營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務(wù)的( )引起的。
a. 無形性
b. 不可分離性
c. 差異性
d. 不確定性
49. 通信服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進行的，這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
a. 無形性
b. 差異性
c. 高效性
d. 不可分離性
50. ( )發(fā)生在實現(xiàn)承諾的過程中，這就要求企業(yè)運用營銷手段和策略同員工進行有效地溝通，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境。
a. 外部營銷
b. 內(nèi)部營銷
c. 體驗營銷
d. 互動營銷
51. .服務(wù)三角形中，屬于互動營銷的是( )
e. 企業(yè)和員工之間
f. 企業(yè)和客戶之間
g. 員工和客戶之間
h. 客戶與客戶之間
52. 下面屬于核心產(chǎn)品的是( )
a. 通信質(zhì)量
b. 通信服務(wù)
c. 通信品牌
d. 故障處理
53. 下面屬于形式產(chǎn)品的是
a. 服務(wù)時間
b. 固定通信服務(wù)
c. 移動通信服務(wù)
d. 對客戶進行業(yè)務(wù)宣傳
54. 關(guān)于品牌和商標的意義正確的是( )
e. 商標是經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或者提供的服務(wù)上采用的能夠與他人分開的可視性標志
f. 品牌是法律概念
g. 商標是市場概念
h. 商標是品牌的全部意義所在
55. 低知名度、高美譽度的商品是( )
a 市場實力的商品
b 有市場前途的商品
c 名小勢微的商品
d 臭名昭著的商品
56. 以下不屬于項目管理主要目標的是( )。
a. 成本
b. 時間
c. 范圍
d. 人員
57. 通信項目管理一般要以( )為首要目標。
a. 技術(shù)最先進
b. 保證通信質(zhì)量
c. 項目成本最低
d. 項目完成時間最短
58. 項目進行過程中，在( )階段項目團隊要給出具體的工作任務(wù)和最終準確的成本估算，并向利益相關(guān)者提交績效報告。
a. 項目定義
b. 項目開發(fā)
c. 項目實施
d. 項目收尾階段
59. 在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，對于項目經(jīng)理而言最適合的方法是( )。
a. 分解法
b. 類比法
c. 自下而上法
d. 自上而下法
60. 如果項目網(wǎng)絡(luò)圖某一路線上活動的總時差為負值，則應(yīng)( )。
a. 將這些活動取消
b. 盡量縮短這些活動的工期
c. 盡量延長這些活動的工期
d. 增加完成其他工作的時間
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個咀上符合題意，至少有1個錯項。錯選。本題不得分：少選，所選的每個選項得0. 5分)
61. 通信業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)性體現(xiàn)在其向社會提供的主要是服務(wù)產(chǎn)品而非實物產(chǎn)品，其具體內(nèi)容主要表現(xiàn)在()。
a. 生產(chǎn)過程與消費過程不可分離
b. 勞動成果為實現(xiàn)信息的傳遞
c. 產(chǎn)品的復(fù)雜性
d. 勞動對象由消費者提供
e. 業(yè)務(wù)的多元化
62. 關(guān)于外部性的說法正確的有()。
a. 當消費者從網(wǎng)絡(luò)中獲得的效用不僅來自網(wǎng)絡(luò)本身，而且還來自其他消費者活動囬，便產(chǎn)生了外部性
b. 電話單位價值會隨著消費者的數(shù)量的增加而增加
c. 網(wǎng)絡(luò)的價值與其用戶消費數(shù)量的平方成正比
d. 只要網(wǎng)絡(luò)自身具有系統(tǒng)性，則就會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的外部性效應(yīng)
e. 當電信業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快時，手機設(shè)備的供應(yīng)商個數(shù)增多，供應(yīng)品種增多，消費者可選擇的范圍增大，這體現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)的直接網(wǎng)絡(luò)外部性
63. 下列關(guān)于完全競爭市場結(jié)構(gòu)的敘述正確的是()。
a. 它是經(jīng)濟學家眼中最理想的市場結(jié)構(gòu)
b. 產(chǎn)業(yè)集中度很低
c. 產(chǎn)烽集中度很高
d. 產(chǎn)品的需求價格彈性趨于無窮大
e. 市場進入壁壘非常高
64. 完全壟斷市場結(jié)構(gòu)的特點是()。
a. 市場的絕對集中度為100%
b. 完全壟斷企業(yè)產(chǎn)品的需求交叉彈性為零
c. 市場進入壁壘非常高
d. 多數(shù)企業(yè)擁有市場勢力
e. 產(chǎn)品的需求價格彈性趨于無窮大
65. 世界各國電信管制的具體內(nèi)容不盡相同，但本質(zhì)上基本一致，主要包括()等方面的管制。
a. 市場準入
b. 人員工資
c. 普遍服務(wù)
d. 互聯(lián)互通
e. 價格
66. 許可證的費用包括()內(nèi)容。
f. 向許可證發(fā)放機構(gòu)支付資源的使用費
g. 向管制機構(gòu)支付的行政管理費
h. 向社會中介機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會支付的管理費
i. 向其他運營企業(yè)支付的互聯(lián)費。
j. 技術(shù)標準使用費
67. 郵政管制的主要內(nèi)容有()。
e. 批準建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)
f. 確保郵政普遍服務(wù)
g. 控制普遍類業(yè)務(wù)的資費
h. 監(jiān)控國有郵政公司的運營
i. 依法管理郵政行業(yè)
68. 郵政的安全管制主要是基本()。
a. 履行行政監(jiān)管職能
b. 維護國家利益
c. 保護公民通信自由和通信秘密
d. 維護消費者權(quán)益
e. 促進有效競爭
69. 在電信網(wǎng)的水平分層中，接入網(wǎng)主要負責完成()功能。
a. 控制
b. 交叉連接
c. 復(fù)用
d. 傳輸
e. 交換
70. 下列()是下一代網(wǎng)絡(luò)的特點。
a. 以ip為中心
b. 核心技術(shù)是軟交換
c. 三網(wǎng)融合
d. 業(yè)務(wù)與呼叫控制相分離
e. 業(yè)務(wù)獨立于網(wǎng)絡(luò)
71. 郵政通信網(wǎng)是郵政系統(tǒng)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，它包括以下哪些( )部分。
a. 實物網(wǎng) 綜合網(wǎng)
b. 郵政金融計算機網(wǎng)
c. 電子郵政網(wǎng)
d. 區(qū)域性延伸業(yè)務(wù)
e. 性基本業(yè)務(wù)
72. 在信息流方面，郵政擁有的網(wǎng)絡(luò)主要包括( )。
a. 實物傳遞網(wǎng)
b. 183郵政電子商務(wù)網(wǎng)
c. 11185客戶服務(wù)電話網(wǎng)
d. 郵政儲蓄網(wǎng)
e. 綜合計算機網(wǎng)
73. 會計成本的核算對象是( )。
a. 企業(yè)銷售的產(chǎn)品
b. 生產(chǎn)費用
c. 勞務(wù)
d. 企業(yè)利潤
e. 企業(yè)負債
74. 下列( )能體現(xiàn)出機會成本概念在其中的應(yīng)用。
a. 經(jīng)濟成本
b. 資金成本
c. 會計成本
d. 接人成本
e. 建設(shè)成本
75. 從定價策略的角度對通信資費進行分類，有( )。
a. 單一資費
b. 捆綁資費
c. 獨立資費
d. 選擇資費
e. 基本資費
76. 固定電話資費通常有兩種資費結(jié)構(gòu)，包括( )。
a. 初裝費
b. 二部資費
c. 包月制
d. 月租費
e. 使用費
77. 下列( )屬于短期投資。
a. 應(yīng)收帳款投資
b. 有價證券
c. 存貨投資
d. 固定資產(chǎn)投資
e. 股權(quán)投資
78. 債務(wù)性投資方式包括( )。
a. 借款
b. 發(fā)行債券
c. 發(fā)行股票
d. 內(nèi)部積累
e. 融資租賃
79. 下列關(guān)于服務(wù)的敘述正確的是( )。
a. 服務(wù)是一種行為過程
b. 服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
c. 服務(wù)可以進行交易
d. 服務(wù)可以為消費者提供價值
e. 服務(wù)具有無形性的特征
80. 相比有形產(chǎn)品的“4p組合”而言，服務(wù)營銷組合“7p組合”新增加的營銷要素有( )。
a. 服務(wù)方式
b. 服務(wù)過程
c. 有形展示
d. 服務(wù)質(zhì)量
e. 人員
三、案鍘分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分：少選，所選的每個選項得0.5分)
(1)某地區(qū)一電信業(yè)務(wù)市場中共有6家運營商，2009年，按照用戶數(shù)量計算的市場份額排名如下：
企業(yè) c1 c2 c3 c4 c5 c6
市場占有率 30% 28% 16% 14% 9% 3%
設(shè)：x表示產(chǎn)業(yè)市場的總規(guī)模
xi表示該業(yè)務(wù)市場第 位企業(yè)的規(guī)模
si表示該業(yè)務(wù)市場第 位企業(yè)的占有率
81. 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，為放算該電信業(yè)務(wù)市場行業(yè)集中度cr4 ,應(yīng)選用的計算公式是()。
a. b. c. d. 82. 根據(jù)上述數(shù)據(jù)，計算出cr4的結(jié)果是()。
a. 92%
b. 88%
c. 20%
d. 40%
(2)某國在電信市場開放前僅有一家全國性電話運營商a。市場開放后，新成立了一家人國性電話運營商b和一家區(qū)域性電話運營商c，產(chǎn)生了網(wǎng)間互聯(lián)互通問題。對此，該國電信管制機構(gòu)出臺的有關(guān)規(guī)定主要有：
(1)只要求運營商a向管制機構(gòu)報批“互聯(lián)規(guī)程”，明確網(wǎng)互聯(lián)的程序、時限、互聯(lián)點的數(shù)量、用于網(wǎng)間互聯(lián)的交換機局址、提供或出租非捆綁網(wǎng)絡(luò)元素的目錄及費用等內(nèi)容;
(2)規(guī)定運營商a 有義務(wù)向其他的運營商提供與網(wǎng)間互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的信息，以及與互聯(lián)有關(guān)的管道(孔)、桿線等通信設(shè)施的使用信息;
(3)設(shè)定運營商a的網(wǎng)間接入價格上限;
(4)運營商b、c有義務(wù)向電信運營商a提供與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備配置的計劃和規(guī)劃信息;
(5)互聯(lián)雙方應(yīng)當對對方提供的信息保密，并不得利用該信息從事與互聯(lián)無關(guān)的活動。
83. 該國電信管制機構(gòu)制定的有關(guān)網(wǎng)間互聯(lián)規(guī)定()。
a. 體現(xiàn)了網(wǎng)間互聯(lián)的非歧視性原則
b. 有助于防止運營商a采取阻礙競爭的行為
c. 可能導致提升網(wǎng)間互聯(lián)費
d. 有利于促成網(wǎng)間互聯(lián)管制實行()。
84. 這些規(guī)定表明該國的電信網(wǎng)間互聯(lián)管制實行()。
a. 對稱管制
b. 非對稱管制
c. 自由互聯(lián)政策
d. 對等互聯(lián)政策
85. 前三條規(guī)定都針對運營商a制定，原因是()。
e. 運營商a控制了必備的基礎(chǔ)設(shè)施
f. 運營商a可在網(wǎng)間互聯(lián)問題上采取多種阻礙競爭的措施
g. 運營商a的網(wǎng)絡(luò)成本高
h. 保護運營商a
(3)假定某通信公司只提供兩項通信業(yè)務(wù)，分別為業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)2，經(jīng)過成本分析和歸集，該企業(yè)在某一年內(nèi)的固定成本總額為f，該成本為提供這兩種業(yè)務(wù)的公共成本。兩項業(yè)務(wù)的變動成本總額分別為a1、a2，在這一年中，兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量分別為q1、q2。
86. 該企業(yè)的總成本c可以寫成()。
a. c=a1+a2
b. c=a1ql+a2q2
c. c=f+a1q1+a2q2
d. c=f+a1+a2
87. 為了計算每種業(yè)務(wù)的平均成本，首先需要計算每種業(yè)務(wù)的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務(wù)之間分攤，這種計算成本的方法稱為( )。
e. 長期增量成本法
f. 成本歸集法
g. 完全成本分攤法
h. 直接成本計人法
88. 如果成本分攤比例分別為k1,k2其計算公式為k1=q1/(q1+q2),k2=q2/(q1+q2)則這種分攤公共成本的方法稱為( )。
i. 總收入法
j. 歸屬成本法
k. 相關(guān)產(chǎn)量法
l. 平均成本法
89. 按照3題的分攤方法，業(yè)務(wù)l的單位成本為( )。
m. ac1=k1(f+a1)/q1 。
n. ac1=(k1f1+a1)/q1
o. ac1=(f+a1+a2)/(ql+q2)
p. ac1=k1(f+a1+a2)/(q1+q2)
90. 如果成本分攤比例k1,k2的計算公式為k1=a1/(a1+a2),k2=a2/(al+a2)，則這種分攤公共成本的方法稱為()。
q. 總收入法
r. 歸屬成本法
s. 平均成本法
t. 相關(guān)產(chǎn)量法
(4)某通信項目2003年初投入資金150萬元，2004年初又投入100萬元，項目計算期15年(包括建設(shè)期)，計劃2005年初投入運營，預(yù)計在2005年底可獲得年收入80萬元，當年生產(chǎn)經(jīng)營費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經(jīng)營費用保持不變，項目終結(jié)時無殘值。取折現(xiàn)率為5%，經(jīng)計算，項目在計算期內(nèi)累計凈現(xiàn)金流量為400萬元，累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬元。
91. 該項目的凈現(xiàn)值為()萬元。
a. 181
b. 219
c. 400
d. 650
92. 該項目的凈現(xiàn)值率為()。
a. 0.45
b. o.6l
c. o.72
d. o.74
93. 該項目的靜態(tài)投資回收期(包括建設(shè)期)為( )年。
a. 5
b. 6
c. 7
d. 8
94. 根據(jù)案例的已知條件還可以計算的投資項目動態(tài)評價指標有()。
a. 動態(tài)投資回收期
b. 資本金利潤率
c. 投資利潤率
d. 內(nèi)部收益率
(5)某工程項目網(wǎng)絡(luò)圖見下圖所示，該項目要求完成時間為30天，項目開始時間表示為0，預(yù)計完成時間表示為30。
95. 活動e的最遲開始時間為( )。
a. 6
b. 10
c. 17
d. 21
96. 活動e的總時差為( )天。
a. -4
b. 一2
c. 2
d. 4
97. 按照圖中各活動的工期，該項目的總工期將( )天。
a. 28
b. 32
c. 30
d. 34
(6)某項目計劃工期為4年，預(yù)算總成本為800萬元。在項目的實施過程中，通過對成本的核算和有關(guān)成本與進度記錄得知，在開工后第2年年末的實際情況是：開工后2年末實際成本發(fā)生額為200萬元，所完成工作的計劃預(yù)算成本額為100萬元。
98. 目前狀況下，項目計劃值為( )萬元。
a. 100
b. 200
c. 250
d. 400
99. 當前狀況下，表明( )。
e. 成本節(jié)約
f. 成本超支
g. 進度超前
h. 進度滯后
100.當前狀況下該項目的spi為()。
i. 10%
j. 20%
k. 25%
l. 50%
參考答案
1b11a21b31a41b51c
2b12d22a32b42c52b
3b13b23d33c43d53a
4b14d24a34d44c54a
5c15d25a35c45a55b
6d16b26c36b46c56d
7a17c27b37c47d57b
8c18c28c38d48b58c
9a19d29b39b49d59d
10c20c30d40d50b60b
61abd71ab
62abc72cd
63abd73ac
64abc74ab
65abde75abcd
66ab76bc
67bcde77ac
68bc78abe
69bcd79acde
70abde80bce
81b91a
82b92d
83abd93c
84b94ad
85ab95a
86d96a
87c97d
88c98d
89b99bd
70b100c