最新洗車管理制度表模板免費

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    洗車管理制度表篇一
    (1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;
    (2)離崗請假:離崗超過15分鐘,務(wù)必與主管請示,批準后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理,罰款5元。
    (3)無論顧客是否購買商品,只要進入洗車場顧客出此刻周圍三米范圍內(nèi)務(wù)必聲音響亮的說:“您好,歡迎光臨!”顧客離開時說:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,每次開具罰款2元。
    (4)微笑服務(wù):收款過程持續(xù)微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您錢,找您,請點一下)、使用禮貌禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且職責明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也務(wù)必持續(xù)微笑。
    (5)工作紀律:遵守公司各項規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時光接打私人電話)
    (6)病假及事假:
    員工到醫(yī)院就醫(yī),需事先請假,急診狀況特殊處理
    一般狀況不允許請事假,特殊狀況請事假需提前一天與店長報備審
    批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可請假,
    2、績效考核:
    (1)收銀員資金安全:貼合公司收銀資金管理規(guī)定。
    收銀出現(xiàn)短款時,由收銀員全額承擔短款金額; ?
    領(lǐng)取、歸還備用金;及時準確繳納營業(yè)款;
    不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止聘用協(xié)議,賠償公
    司相關(guān)損失,嚴重者將承擔相關(guān)法律職責;
    (2)工作技能:正常參加所有培訓、群眾活動,考核標準如下:
    ①收銀員:收銀員建檔信息錄錯,如錄錯客戶信息,罰款5元/筆。 ②洗車員、擦車員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成,引起客戶投訴的職責操作員罰款50元。
    (3)分區(qū)職責制,賣場區(qū)域負責人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,持續(xù)賣
    場收款臺、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。
    (4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),情節(jié)嚴重者則開除。
    (5)愛護員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,損壞照價賠償。 3、獎勵制度
    洗車:操作員每人提1元 打蠟:操作員提3元
    拋光:操作技師提銷售額的10% 銷售蠟:銷售員提凈利潤的8%
    封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理會員卡:提卡面價格的5%
    清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動機:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 銷售精品:提凈利潤的10%
    (1)當月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元,年底統(tǒng)一發(fā)放。
    (2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,底薪下一個季度張50元,500封頂
    (3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個月獎勵幾百元,年底統(tǒng)
    一發(fā)放
    (4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險,中途離職者算自動放下。
    4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!
    洗車管理制度表篇二
    一、目的
    第一條 為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗,做到洗車時合理用水,特制定本制度。
    二、適用范圍
    第二條 本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
    三、職責
    第三條 洗車由專人負責。
    第四條 奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車,均需到統(tǒng)一洗車點洗車,洗車收費為10元/輛,任何個人不得私自接水洗車。
    第五條 洗車人員應本著節(jié)約用水的原則,洗車時要嚴格控制用水量,禁止用水直接沖洗地面。
    四、洗車步驟
    第六條 洗車時,確認車輛門窗關(guān)緊,車輛表面沒有不適宜清洗的狀況,如有及時改正或記錄。
    第七條 沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗,不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
    第八條 沖洗一遍后,使用干凈的泡沫和洗車液,擦拭車身表面。注意:擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
    第九條 經(jīng)洗車液清洗后,沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。
    第十條 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
    第十一條 對前煙灰缸、儀表臺、方向盤進行擦凈如腳墊很臟,用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。
    第十二條 洗車完畢后,將車窗、門關(guān)緊,鑰匙交車主。
    五、車輛洗凈標準
    第十三條 前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
    第十四條 車身表面無可用毛巾擦去的污物。
    第十五條 內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
    第十六條 鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
    第十七條 前煙灰缸、方向盤清潔。
    第十八條 地毯拍打去塵
    六、違規(guī)處罰
    第十九條 由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負責院內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止,并記下車號,予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車,沒收洗車器具,并罰款50元。