商務(wù)日語口語:學會拒絕和指出錯誤

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職場中的你,有沒有因為不知道怎么開口拒絕上司,結(jié)果被迫做了不情愿的事情?有沒有因為不好意思指出上司的錯誤而被迫咽下苦果?與上司、同僚相處時,自由表達自己的意愿很重要。第一步,就從說NO開始。
    1.拒絕
    不要用主觀或帶有感情傾向的用語。要客觀地講你有其他不得不做的事情。
    NG表達:
    「できません。」
    “我做不到。”
    「嫌です。」
    我不愿意。
    OK表達:
    「企畫書を明日までに仕上げなければなりませんので……」
    “明天之內(nèi)必須提交企劃書,所以……”
    「本日はこの後取引先の擔當者と會食がございまして……」
    “接下來會和客戶一起用餐,所以……”
    2.指出錯誤
    再優(yōu)秀的上司也免不了出錯。在指出上司的錯誤時,要注意不要傷害上司的自尊心。這個時候,需要使用彈性措辭。
    上司的指示與以往不一致的場合:
    「私の聞き間違いでしょうか?確か昨日、部長は……とおっしゃったと記憶しております」
    “是我聽錯了嗎?我記得昨天部長您是這么說的?!?BR>    上司的指示出現(xiàn)錯誤的場合:
    「ご指示の內(nèi)容は理解しました。しかし、○○するということは△△になることをご承知でおっしゃっているのでしょうか?」
    “我了解您的指示了。但是,這么一來就意味著要……,您知道這一情況嗎?”