卷冊(cè)一：職業(yè)道德;理論知識(shí)
第一部分 職業(yè)道德(1-25共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
(一)單項(xiàng)選擇題(1-8題，每題1分，共8分)
1.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述，不正確的是(B)
A自發(fā)性
B競(jìng)爭(zhēng)性
C盲目性
D決策分散性
2.做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人，一般是(D)
A思維怪異的人
B物質(zhì)條件充裕的人
C受過(guò)高等教育的人
D具有堅(jiān)定意志的人
3.企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，(A)
A一切從實(shí)際出發(fā)
B對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽(tīng)計(jì)從
C堅(jiān)持本本主義
D努力提高自身思想素質(zhì)
4.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁” 說(shuō)明了(B)
A勇于創(chuàng)新是成功的重要條件
B團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證
C欺蒙節(jié)儉是重要社會(huì)美德
D誠(chéng)實(shí)守信是為人之本
5.公務(wù)員在所從事的活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照《憲法》和法律、法規(guī)的規(guī)定，使自己的行為合法。這就是(A)
A依法執(zhí)政
B愛(ài)崗敬業(yè)
C熱愛(ài)群眾
D嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
6.比爾蓋茨因貴賓車(chē)位貴幾元錢(qián)而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說(shuō)明其(C)
A公正廉潔
B斤斤計(jì)較
C節(jié)用有度
D挑挑揀揀
7.孔子講到的“敬事而信”，意思是說(shuō)(B)
A克己奉公，努力奉獻(xiàn)國(guó)家
B愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作
C意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿(mǎn)信心
D誠(chéng)實(shí)守信，做到表里如一
8.“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂(lè)安知與禍雙?”你認(rèn)為這句話(huà)說(shuō)明了(D)
A勤勞是豐收之母
B****是有歷史原因的
C****是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象
D節(jié)儉與成功緊密相連
(二)多項(xiàng)選擇題(9-16題，每題1分，共8分)
9.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是(AD)
A樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B擴(kuò)大廣告投入力度
C不披露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事
D要妥善處理顧客投訴
10.“文明禮貌”是(AC)
A職業(yè)道德的重要規(guī)范
B商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范，與其他職業(yè)沒(méi)有關(guān)系
C企業(yè)形象的重要內(nèi)容
D只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講
11.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是(BD)
A保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)
B企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境
C企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局
D要樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀
12.在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)范，必須(BC)
A顧及各方面的關(guān)系
B正確對(duì)待利益問(wèn)題
C既不欺人也不自欺
D視服務(wù)對(duì)象而定
13.維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)的形象，必須做到(ABD)
A樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
C勤儉節(jié)約，降低成本
D信守承諾，遵守合同
14.職業(yè)道德主要通過(guò)(ABC)的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
A協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間
B調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工
C協(xié)調(diào)職工與企業(yè)
D調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)
15.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有(ABCD)
A尊重同事隱私
B替同事著想，給同事方便
C寬容諒解
D工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
16.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是(AB)
A擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的關(guān)系，做到公私分明
B經(jīng)得起金錢(qián)、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情
C在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋
D那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17-25題)
離散選擇(17-25，每題1分，共9分)
17.在日常生活中，我?guī)椭碌臅r(shí)候()
A非常多
B比較多
C比較少
D極少
18.在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺(jué)得(D)
A沒(méi)必要提及，這些信息不重要
B說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短
C說(shuō)不說(shuō)都行，看別人說(shuō)了哪些方面的情況再定
D應(yīng)該說(shuō)，這樣有利于別人了解自己
19.對(duì)于社會(huì)或國(guó)內(nèi)外大事，我()
A經(jīng)常傾聽(tīng)，知道事情的來(lái)龍去脈
B只了解一下與自己有關(guān)的事
C不關(guān)心那些事情
D偶爾聽(tīng)聽(tīng)看看，也不涉及個(gè)人利益
20.遇到一從老人吃力地背著包裹在行走，你的態(tài)度是()
A不管，也不認(rèn)識(shí)
B怕被誤解，算了吧
C詢(xún)問(wèn)一下要幫助嗎
D趕緊上前幫助他
21.如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20%，你會(huì)()
A對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作
B努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)
C停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)
D工作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開(kāi)
22.你()在工作上碰到一些麻煩事時(shí)，急躁、易怒甚至情緒失控。
A經(jīng)常會(huì)
B有時(shí)候會(huì)
C從來(lái)不會(huì)
D總是
23.當(dāng)一些你不太熟悉的人對(duì)你傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，你()覺(jué)得不自在。
A總是
B偶爾
C有時(shí)
D從未
24.有和自己意見(jiàn)不一致的人在場(chǎng)時(shí)，你()
A心情就不好
B心情郁悶
C心情壓抑
D心情很平和
25.對(duì)于公司聯(lián)誼活動(dòng)，你()
A非常不喜歡
B稍有不喜歡
C稍有喜歡
D非常喜歡
第二部分 理論知識(shí)(26-125題，共100道題)
一、單項(xiàng)選擇(26-85，每題1分，共60分)
26.秘書(shū)工作部門(mén)在與各部門(mén)溝通時(shí)，應(yīng)始終以(D)的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)。
A、行政命令
B、不卑不亢
C、從屬輔助
D、平等協(xié)商
27.在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于(B)P109
A方便部門(mén)之間的往來(lái)
B把工作失誤減少到最低限度
C構(gòu)建融洽的人際關(guān)系
D方便上司掌握每位員工的狀態(tài)
28.縱向溝通最容易出現(xiàn)的障礙時(shí)(B)P170
A不善聆聽(tīng)
B溝通各方心理活動(dòng)存在障礙
C理解力存在問(wèn)題
D語(yǔ)義歧義
29.計(jì)算機(jī)的檢測(cè)程序
BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計(jì)算機(jī)的(B)中。P38
A.
CPU
B.ROM
C.RAM
D.硬盤(pán)
30.秘書(shū)對(duì)原始信息進(jìn)行分類(lèi)的工作，屬于(A)P202信息的反饋與利用-------控制調(diào)節(jié)作用 收集，整理，傳遞，存儲(chǔ)、反饋和利用
A信息整理
B信息存儲(chǔ)
C信息篩選
D信息深加工
31.甲、乙雙方互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序，一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求，一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。在合同法上稱(chēng)為(C)P302
A先履行抗辯權(quán)
B先訴抗辯權(quán)
C同時(shí)履行抗辯權(quán)
D不安抗辯權(quán)
32.以下關(guān)于文書(shū)校對(duì)注意事項(xiàng)描述不正確的是(D)P264
A注意對(duì)同音異體字的核查
B注意字形相近的字的核查
C注意對(duì)數(shù)字、人名、地名的核查
D注意不要使用修改符號(hào)，只用紅筆標(biāo)記
33.具有“簡(jiǎn)明、快捷、內(nèi)容新鮮”這種特點(diǎn)的文書(shū)是(A)
A簡(jiǎn)報(bào)
B會(huì)議記錄
C傳真
D備忘錄
34.某電視臺(tái)在上班時(shí)間發(fā)生了火災(zāi)，造成了極嚴(yán)重的后果，須向上級(jí)部門(mén)寫(xiě)報(bào)告，此報(bào)告屬于(B)
A工作報(bào)告
B情況報(bào)告
C答復(fù)報(bào)告
D呈轉(zhuǎn)報(bào)告
35.確定檔案的保管期限的工作屬于(C)P273
A檔案保管275 12345
B檔案利用
C檔案鑒定1、判斷價(jià)值，2、確定保管期限，3、剔除失去價(jià)值的檔案
D檔案檢索
36.進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要(B)P155
A安排各種活動(dòng)
B換位思考
C強(qiáng)調(diào)自己的要求
D注意安全隱患
37.關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的選項(xiàng)是(D)P122
A介紹信具有介紹和證明雙重作用
B出具介紹信要經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)同意
C介紹信上要蓋騎縫章
D介紹信沒(méi)有時(shí)限要求
38.企業(yè)應(yīng)對(duì)公共關(guān)系危機(jī)時(shí)首先應(yīng)該(A)上P240
A迅速作出反應(yīng)，不推卸責(zé)任
B避開(kāi)媒體，避免不利報(bào)道
C尋求政府、政策的保護(hù)
D想方設(shè)法擺脫責(zé)任
39.上司的旅程表是按照(C)而制定的。P140
A秘書(shū)的意見(jiàn)
B客戶(hù)的要求和意見(jiàn)
C上司的要求和意見(jiàn)
D訂票工作的情況
40.若要改變演示文稿的整體外觀，需要執(zhí)行的命令是(C)P114-115
A自動(dòng)更正
B自定義
C應(yīng)用設(shè)計(jì)模板
D版式
41.下列不屬于以溝通手段分類(lèi)的溝通形式是(D)P152
A書(shū)面語(yǔ)文溝通
B態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通
C口頭語(yǔ)言溝通
D橫向溝通
42.制作好的訂貨單可以缺少的內(nèi)容是(C?)
A買(mǎi)方單位基本情況
B賣(mài)方單位基本情況
C訂貨表格
D買(mǎi)方單位的聯(lián)系方式
43.在wor
D的編輯狀態(tài)下打開(kāi)了一個(gè)文檔，對(duì)文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后，(D)
A文檔被關(guān)閉，并自動(dòng)保存修改后的內(nèi)容
B文檔不能關(guān)閉，并提示出錯(cuò)信息
C文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存
D彈出對(duì)話(huà)框，詢(xún)問(wèn)是否保存對(duì)文檔的修改
44.信息校核是對(duì)經(jīng)過(guò)初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對(duì)信息的(B)進(jìn)行認(rèn)定。P213
A重要性
B真實(shí)性
C齊全性
D充實(shí)性
45.年度分類(lèi)法是按照(B)的年度，將檔案分成若干類(lèi)別。P268
A文件起草
B文件形成
C文件簽收
D文件審核
46.報(bào)告(上行文)的發(fā)文字號(hào)，其位置應(yīng)在(A)P6
A發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左空一字
B發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居中(平行文，下行文)
C發(fā)文機(jī)關(guān)下不空行，居中
D發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左頂格
47.辦公座位通道的預(yù)留應(yīng)(B)P110
A以人就事
B以事就人
C以物就人
D以桌就位
48.下列各項(xiàng)中受專(zhuān)利法保護(hù)的對(duì)象是(C)P333
A某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法
B某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則
C某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法
D某丁發(fā)明可專(zhuān)用于吸住毒品的工具
49.公共關(guān)系形象的狀態(tài)是(A)
A高知名度高美譽(yù)度
B高知名度低美譽(yù)度
C低知名度高美譽(yù)度
D低知名度低美譽(yù)度
50.上級(jí)單位詢(xún)問(wèn)本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況，值班人員如果對(duì)情況清楚，應(yīng)該(A)P127原話(huà)
A直接報(bào)告
B靈活應(yīng)對(duì)
C避而不答
D拒絕回答
51.下列說(shuō)法不正確的是(B)P256 由買(mǎi)賣(mài)雙方填寫(xiě) 結(jié)構(gòu)，標(biāo)題，正文，尾部
A訂貨單可以用文種做標(biāo)題
B訂貨單由賣(mài)方填寫(xiě)
C訂貨單具有合同的性質(zhì)
D大宗貨物交易，不宜用訂貨單考慮簽訂合同
52.根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門(mén)別類(lèi)組織起來(lái)的工作是(D)P210
A信息分層
B信息組合
C信息聚集
D信息分類(lèi)
53.(C)是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在。P200
A開(kāi)發(fā)性
B可塑性
C客觀性
D依附性 時(shí)效性 共享性(顯著特征)
54.影響接待規(guī)格的因素不包括(C)P93
A上司意見(jiàn)
B雙方目前的關(guān)系
C客方的性別
D雙方歷史關(guān)系
55.用確鑿的量化證據(jù)來(lái)說(shuō)明事物的說(shuō)明方法叫做(D)P35
A定義法
B表述法
C圖表法
D數(shù)字法
56.對(duì)收集到的大量信息進(jìn)行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是(A)P207
A信息篩選
B信息鑒別
C信息校核
D信息選擇
57.對(duì)文書(shū)進(jìn)行(A)的工作屬于繕印。P262
A謄抄
B修訂
C校對(duì)
D記錄
58.通常在辦公室中，(B)是印章的保管者。
A公司保密人員
B秘書(shū)
C檔案員
D專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員
59.會(huì)議溝通的顯著特點(diǎn)是(A)P163
A溝通對(duì)象具有群體性
B溝通信息具有單向性
C無(wú)溝通環(huán)境要求
D只能使用語(yǔ)言溝通
60.重要的會(huì)議決定事項(xiàng)應(yīng)采取的催辦方式是(A)P88
A派員催辦
B發(fā)文催辦
C電話(huà)催辦
D約請(qǐng)承辦
61.上司交待秘書(shū)辦理的事項(xiàng)既有比較重要地事項(xiàng)，又有雞毛蒜皮的小事;既有公務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，又有私人生活事項(xiàng)等等，這體現(xiàn)了上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的(A)特點(diǎn)。P145
A廣泛性
B臨時(shí)性
C具體性
D緊迫性
62.辦公室空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響工作人員的(A)
A健康與心境
B判斷和溝通能力
C交流與感覺(jué)
D技術(shù)與發(fā)展水平
63.在宏遠(yuǎn)公司舉行 “HW系列新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)”之時(shí)，有一家報(bào)紙聲稱(chēng)宏遠(yuǎn)公司的新產(chǎn)品仿冒了海潮公司的產(chǎn)品，宏遠(yuǎn)公司應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)方法是(B)
A推測(cè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海潮公司的宣傳策略，予以揭露
B由公司主要領(lǐng)導(dǎo)出面回應(yīng)媒體，做出必要解釋
C向參會(huì)其他媒體暗示是海潮公司的炒作
D不予回應(yīng)
64.為及時(shí)應(yīng)對(duì)人身安全事件，工作場(chǎng)所應(yīng)該(C)P113
A安放隱患提示標(biāo)志
B張貼安全須知
C備有急救箱
D備有工具箱
65.統(tǒng)計(jì)資料屬于(B)P201
A動(dòng)態(tài)信息
B靜態(tài)信息
C預(yù)測(cè)信息
D比較信息
66.檔案檢索工具是(A)的基礎(chǔ)和前提。P270
A檔案利用
B檔案分類(lèi)
C檔案鑒定
D檔案整理
67.刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(C)數(shù)據(jù)。P185 每秒，150
A400KB
B800KB
C1200kB
D1600kB
68.以下對(duì)報(bào)告與請(qǐng)示表述不準(zhǔn)確的是(B)?
A請(qǐng)示有對(duì)應(yīng)文種，而報(bào)告則無(wú)
B行文方向不同，報(bào)告是下行文，請(qǐng)示是上行文
C請(qǐng)示只能是事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可。
D請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告則可以有多個(gè)主送單位
69.文書(shū)校對(duì)的內(nèi)容不包括(A)P263
A重點(diǎn)檢查文稿是否有政策錯(cuò)誤
B校訂清樣上的錯(cuò)字、漏字、多字
C規(guī)范字體、字號(hào)
D檢查版式
70.在機(jī)場(chǎng)或車(chē)站迎接來(lái)訪團(tuán)體時(shí)(A)P98
A應(yīng)由主人一方先行介紹
B應(yīng)由客人先行介紹
C主人應(yīng)等待客人先伸手再握手
D不要主動(dòng)幫客人提大件行李
71.在wor
D編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移動(dòng)到選定文本塊的左上角，按住(B)鍵的同時(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)向選定文本的右下角移動(dòng)。P67
A：shift
B alt
C Ctrl
D tAB
72.駕駛者是主人，雙排五座轎車(chē)的尊位是(A)P97
A副駕駛位
B后排右座
C后排左座
D后排中座
73.負(fù)責(zé)文件傳閱工作的是(A)
A文書(shū)人員
B主管領(lǐng)導(dǎo)
C主要領(lǐng)導(dǎo)
D有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
74.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用(C)P220
A框圖
B餅狀圖
C折線圖
D流程圖
75.內(nèi)部工作人員在領(lǐng)取零用現(xiàn)金時(shí)就(B)138
A自行取用
B填寫(xiě)“零用現(xiàn)金憑單”
C進(jìn)行登記
D先將有關(guān)票據(jù)交給秘書(shū)
76.文書(shū)人員有權(quán)拒絕繕印未經(jīng)(C)P3
A分類(lèi)的文書(shū)
B整序的文書(shū)
C簽發(fā)的文書(shū)
D傳閱的文書(shū)
77.寫(xiě)“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)(C)P241
A集中寫(xiě)幾件事
B是本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的事
C一文一事
D與報(bào)告一起寫(xiě)
78.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是(B)P171
A數(shù)碼相機(jī)的感光是將光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)
B數(shù)碼相機(jī)是以化學(xué)方法記錄圖像的
C數(shù)碼相機(jī)存在“限幅”
D數(shù)碼相機(jī)拍攝的影像可輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理
79.提醒購(gòu)買(mǎi)者庫(kù)存需要重新訂購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)之為(C)P165
A庫(kù)存量
B最小庫(kù)存量
C再訂貨量
D控制量
80.用典型事例作論據(jù)證明論點(diǎn)的方法叫做(D)P32
A事證法
B反證法
C引證法
D例證法
81.秘書(shū)應(yīng)根據(jù)(C)、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容做出接待費(fèi)用的預(yù)算。P94
A對(duì)方的要求
B人員職位
C接待規(guī)格
D接待地點(diǎn)
82.數(shù)碼相機(jī)的核心部件是(C)P170
A鏡頭
B光圈
C:CCD
D:LC D
83.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)使用注意事項(xiàng)的描述，錯(cuò)誤的是(A)175
A數(shù)碼相機(jī)適宜拍攝自然風(fēng)光
B使用數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)要盡量靠近被攝體
C拍攝時(shí)被攝體處在順光的位置
D在逆光拍攝時(shí)要使用閃光燈進(jìn)行補(bǔ)光
84.秘書(shū)在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)不需要承擔(dān)的職責(zé)是(B)
A訂購(gòu)
B制造
C分配
D儲(chǔ)備
85.按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱(chēng)為(A)P22總括登記，個(gè)別登記
A個(gè)別登記
B順序登記
C總括登記
D連續(xù)登記
二、多項(xiàng)選擇(86-125，每題1分，共40分)
86.信息存儲(chǔ)的載體有(ABCD)P222
A軟盤(pán)
B磁帶
C光盤(pán)
D紙張
87.下列關(guān)于通用公文中各要素標(biāo)識(shí)正確的是(ABC)P6-7
A發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年號(hào)、序號(hào)三部分構(gòu)成
B發(fā)文字號(hào)用3號(hào)仿微軟雅黑字
C成文日期用漢字標(biāo)全年、月、日
D下行文需標(biāo)識(shí)簽發(fā)人
88.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司須向登記機(jī)關(guān)提交的文件及證件包括(AD)P288
A股東法人資格證明
B企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)
C受理通知書(shū)
D公司章程
89.議論的三要素是(ABD)
A論點(diǎn)
B論據(jù)
C結(jié)論
D論證
90.對(duì)會(huì)議議題的審核原則包括(BCD)原則.P9
A成本性
B性
C“一支筆”
D計(jì)劃性 可行原則
91.文書(shū)寫(xiě)作中，對(duì)主題的要求是(ABCD)P21-22
A正確
B深刻
C新穎
D集中
92.會(huì)議主辦方接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則是(BC)P46
A履行登記，責(zé)任到人
B實(shí)事求是
C信息保密，內(nèi)外有別
D明確范圍，有針對(duì)性
93.檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦工作要做到(BCD)P85
A傳達(dá)催辦通知
B明確催辦人員
C建立催辦登記薄
D建立匯報(bào)制度
94.秘書(shū)收集信息的渠道有(ABCD)P202
A圖書(shū)館
B聯(lián)機(jī)信息檢索
C信息機(jī)構(gòu)
D大眾傳播媒介
95.文件傳閱單上的項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括(ABCD)P267
A文件字號(hào)
B傳閱時(shí)間
C傳閱對(duì)象姓名
D批示
96.在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)就注意(ACD)P40
A會(huì)前由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備
B簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì)者或發(fā)言人自己維修
C設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)更換新的設(shè)備
D會(huì)議設(shè)備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門(mén)的電話(huà)號(hào)碼
97.一次重大會(huì)議將要召開(kāi)，需要擬寫(xiě)一份文書(shū)請(qǐng)相關(guān)人員出席，可以使用(ACD)行文。
A會(huì)議通知
B會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
C請(qǐng)柬
D邀請(qǐng)信
98.會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，自由發(fā)言時(shí)要做到(ABD)P35-36
A發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確
B對(duì)與會(huì)人員的提問(wèn)應(yīng)禮貌作答
C爭(zhēng)搶發(fā)言，旁若無(wú)人
D態(tài)度平和，聽(tīng)從主持人的指揮
99.常用作答復(fù)函的尾語(yǔ)的是(BD)P248 A,
C詢(xún)問(wèn)函
A請(qǐng)予復(fù)函
B此復(fù)
C即請(qǐng)復(fù)函 即請(qǐng)函復(fù)
D專(zhuān)此函告
100.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括(ABCD)P329
A勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商
B勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整委員會(huì)調(diào)解
C勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)仲裁
D依法向人民法院提起訴訟
101.要控制會(huì)議場(chǎng)地不受干擾，就要盡量安排在(AB)P10
A企業(yè)內(nèi)部賓館
B遠(yuǎn)離鬧市的會(huì)議場(chǎng)所
C商務(wù)型酒店
D度假型酒店
102.企業(yè)接待工作中，常見(jiàn)的接待規(guī)格包括(ABD)P93
A高規(guī)格接待
B低規(guī)格接待
C非常規(guī)接待
D對(duì)等接待
103.下列屬于會(huì)議記錄的內(nèi)容的是(ABD)P50缺席者。宣讀上次會(huì)議記錄，通訊情況，一般和其他事務(wù)，下次會(huì)議時(shí)間
A會(huì)議描述
B與會(huì)者姓名
C會(huì)議簽到情況主席寫(xiě)在最前
D主席簽名
104.會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)方式有(ABCD)P85
A會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
B會(huì)議紀(jì)要
C口頭傳達(dá)
D錄像傳達(dá)
105.下列有關(guān)電子郵件的說(shuō)法中，正確的有(BC)P143
A電子郵件的郵局一般在郵件接收方個(gè)人的計(jì)算機(jī)中
B電子郵件是Internet提供的一項(xiàng)基本的服務(wù)
C通過(guò)電子郵件可以向世界上任何一個(gè)Internet用戶(hù)發(fā)送信息
D電子郵件可發(fā)送的多媒體信息只有文字和圖像
106.著作權(quán)的客體包括(ABCD)P331
A音樂(lè)
B舞蹈
C雜技
D戲劇
107.信息校核的方法有(AC)P214溯源法，核對(duì)法，調(diào)查法，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法
A比較法
B技術(shù)法
C邏輯法
D網(wǎng)絡(luò)法
108.企業(yè)在準(zhǔn)備會(huì)議資料時(shí)，不屬于提供給來(lái)賓的資料是(BD)P33
A會(huì)議手冊(cè)
B會(huì)務(wù)組成員通訊錄
C會(huì)議文件資料
D接站一覽表
109.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)是(BCD)?
A現(xiàn)實(shí)性
B紀(jì)實(shí)性
C指導(dǎo)性
D提要性
110.會(huì)議的主持人禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否成功有著重要的影響。因此，會(huì)議主持人在主持會(huì)議時(shí)必須做到(BD)P35
A遇到熟人要熱情打招呼
B衣著整潔，莊重大方
C根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛
D常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)
111.下列不具有合同性質(zhì)的文書(shū)是(AD)
A意向書(shū)
B訂貨單
C協(xié)議書(shū)
D產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
112.以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是(AC)P3
A簽發(fā)
B封發(fā)
C用印
D簽收
113.秘書(shū)收集信息的方法有(ABCD)P205
A觀察法
B詢(xún)問(wèn)法
C閱讀法
D問(wèn)卷法
114.拼音速記中的同一個(gè)速符可代表不標(biāo)四聲調(diào)的所有的同音(AC)P183
A漢字
B詞組
C詞語(yǔ)
D句子
115.簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容可以分為(BCD)P250
A專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)
B工作簡(jiǎn)報(bào)
C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)
116.“你校《關(guān)于要求追加后期建設(shè)用地補(bǔ)償款的函》(中小發(fā)〔05〕第38號(hào))收悉?！边@是一份復(fù)函的緣由部分，其錯(cuò)誤主要有(BD)
A整個(gè)字號(hào)部分用了括號(hào)
B“05”錯(cuò)誤，年不能用省略法，而要寫(xiě)成2005
C“05”后面應(yīng)該加年，即2005年
D發(fā)文序號(hào)前不應(yīng)有“第”
117.下列會(huì)議信息屬于宣傳性信息的是ABD)P56會(huì)議消息，相關(guān)廣告，招貼
A會(huì)議紀(jì)要
B會(huì)議公報(bào)
C會(huì)議總結(jié)
D會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
118.信息分類(lèi)的方法有(AB)P210
A主題分類(lèi)法
B時(shí)間分類(lèi)法
C邏輯分類(lèi)法
D標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)法
119.簡(jiǎn)報(bào)的#秘書(shū)資格考試# #2010年秘書(shū)資格考試真題及答案#很重要，一般的寫(xiě)法有(ABCD)P253共4種
A提問(wèn)式
B結(jié)論式
C描寫(xiě)式
D敘述式
120.在會(huì)議值班過(guò)程中，值班人員經(jīng)常會(huì)接受到各種信息，在會(huì)議信息處理上比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?ABCD)
A將上級(jí)單位通知報(bào)送“干部廉政建設(shè)工作總結(jié)”的電話(huà)內(nèi)容告知總經(jīng)理
B將上級(jí)單位 “關(guān)于要求按期公司財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告”的來(lái)文呈送分管領(lǐng)導(dǎo)
C將與會(huì)者對(duì)會(huì)議伙食的意見(jiàn)告知帶班領(lǐng)導(dǎo)
D將會(huì)議緊急用車(chē)事宜告知車(chē)隊(duì)調(diào)度人員
121.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)注意(ABC)P154
A在團(tuán)隊(duì)中要求同存異
B加強(qiáng)項(xiàng)目的合理分配
C建立相互信任、互相尊重的人文氛圍
D管理者具有創(chuàng)造性和主觀性
122.以下關(guān)于“wor
D文本行”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有(ACD)
A輸入文本內(nèi)容到達(dá)屏幕右邊界時(shí)，只有按回車(chē)鍵才能換行
B word中文本行的寬度與頁(yè)面設(shè)置有關(guān)
C在word中文本行的寬度就是顯示器的寬度
D用戶(hù)無(wú)法控制word文本行的寬度
123.下列可以聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是(AC)P235
A人事局和財(cái)政局
B市人民政府和市人事局
C省委和省政府
D省教委、省財(cái)政廳、市委組織部
124.收集會(huì)議文件資料時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是(ABCD)P69
A確定收集范圍
B運(yùn)用不同方式
C遵守保密制度
D嚴(yán)格登記手續(xù) 及時(shí)收集
125.用簡(jiǎn)明扼要的文字介紹商品的文書(shū)是(BD)
A消息
B廣告
C訂貨單
D商品說(shuō)明書(shū)
第一部分 職業(yè)道德(1-25共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
(一)單項(xiàng)選擇題(1-8題，每題1分，共8分)
1.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述，不正確的是(B)
A自發(fā)性
B競(jìng)爭(zhēng)性
C盲目性
D決策分散性
2.做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人，一般是(D)
A思維怪異的人
B物質(zhì)條件充裕的人
C受過(guò)高等教育的人
D具有堅(jiān)定意志的人
3.企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，(A)
A一切從實(shí)際出發(fā)
B對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽(tīng)計(jì)從
C堅(jiān)持本本主義
D努力提高自身思想素質(zhì)
4.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁” 說(shuō)明了(B)
A勇于創(chuàng)新是成功的重要條件
B團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證
C欺蒙節(jié)儉是重要社會(huì)美德
D誠(chéng)實(shí)守信是為人之本
5.公務(wù)員在所從事的活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照《憲法》和法律、法規(guī)的規(guī)定，使自己的行為合法。這就是(A)
A依法執(zhí)政
B愛(ài)崗敬業(yè)
C熱愛(ài)群眾
D嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
6.比爾蓋茨因貴賓車(chē)位貴幾元錢(qián)而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說(shuō)明其(C)
A公正廉潔
B斤斤計(jì)較
C節(jié)用有度
D挑挑揀揀
7.孔子講到的“敬事而信”，意思是說(shuō)(B)
A克己奉公，努力奉獻(xiàn)國(guó)家
B愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作
C意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿(mǎn)信心
D誠(chéng)實(shí)守信，做到表里如一
8.“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂(lè)安知與禍雙?”你認(rèn)為這句話(huà)說(shuō)明了(D)
A勤勞是豐收之母
B****是有歷史原因的
C****是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象
D節(jié)儉與成功緊密相連
(二)多項(xiàng)選擇題(9-16題，每題1分，共8分)
9.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是(AD)
A樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B擴(kuò)大廣告投入力度
C不披露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事
D要妥善處理顧客投訴
10.“文明禮貌”是(AC)
A職業(yè)道德的重要規(guī)范
B商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范，與其他職業(yè)沒(méi)有關(guān)系
C企業(yè)形象的重要內(nèi)容
D只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講
11.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是(BD)
A保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)
B企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境
C企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局
D要樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀
12.在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)范，必須(BC)
A顧及各方面的關(guān)系
B正確對(duì)待利益問(wèn)題
C既不欺人也不自欺
D視服務(wù)對(duì)象而定
13.維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)的形象，必須做到(ABD)
A樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
C勤儉節(jié)約，降低成本
D信守承諾，遵守合同
14.職業(yè)道德主要通過(guò)(ABC)的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
A協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間
B調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工
C協(xié)調(diào)職工與企業(yè)
D調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)
15.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有(ABCD)
A尊重同事隱私
B替同事著想，給同事方便
C寬容諒解
D工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
16.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是(AB)
A擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的關(guān)系，做到公私分明
B經(jīng)得起金錢(qián)、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情
C在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋
D那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17-25題)
離散選擇(17-25，每題1分，共9分)
17.在日常生活中，我?guī)椭碌臅r(shí)候()
A非常多
B比較多
C比較少
D極少
18.在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺(jué)得(D)
A沒(méi)必要提及，這些信息不重要
B說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短
C說(shuō)不說(shuō)都行，看別人說(shuō)了哪些方面的情況再定
D應(yīng)該說(shuō)，這樣有利于別人了解自己
19.對(duì)于社會(huì)或國(guó)內(nèi)外大事，我()
A經(jīng)常傾聽(tīng)，知道事情的來(lái)龍去脈
B只了解一下與自己有關(guān)的事
C不關(guān)心那些事情
D偶爾聽(tīng)聽(tīng)看看，也不涉及個(gè)人利益
20.遇到一從老人吃力地背著包裹在行走，你的態(tài)度是()
A不管，也不認(rèn)識(shí)
B怕被誤解，算了吧
C詢(xún)問(wèn)一下要幫助嗎
D趕緊上前幫助他
21.如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20%，你會(huì)()
A對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作
B努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)
C停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)
D工作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開(kāi)
22.你()在工作上碰到一些麻煩事時(shí)，急躁、易怒甚至情緒失控。
A經(jīng)常會(huì)
B有時(shí)候會(huì)
C從來(lái)不會(huì)
D總是
23.當(dāng)一些你不太熟悉的人對(duì)你傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，你()覺(jué)得不自在。
A總是
B偶爾
C有時(shí)
D從未
24.有和自己意見(jiàn)不一致的人在場(chǎng)時(shí)，你()
A心情就不好
B心情郁悶
C心情壓抑
D心情很平和
25.對(duì)于公司聯(lián)誼活動(dòng)，你()
A非常不喜歡
B稍有不喜歡
C稍有喜歡
D非常喜歡
第二部分 理論知識(shí)(26-125題，共100道題)
一、單項(xiàng)選擇(26-85，每題1分，共60分)
26.秘書(shū)工作部門(mén)在與各部門(mén)溝通時(shí)，應(yīng)始終以(D)的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)。
A、行政命令
B、不卑不亢
C、從屬輔助
D、平等協(xié)商
27.在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于(B)P109
A方便部門(mén)之間的往來(lái)
B把工作失誤減少到最低限度
C構(gòu)建融洽的人際關(guān)系
D方便上司掌握每位員工的狀態(tài)
28.縱向溝通最容易出現(xiàn)的障礙時(shí)(B)P170
A不善聆聽(tīng)
B溝通各方心理活動(dòng)存在障礙
C理解力存在問(wèn)題
D語(yǔ)義歧義
29.計(jì)算機(jī)的檢測(cè)程序
BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計(jì)算機(jī)的(B)中。P38
A.
CPU
B.ROM
C.RAM
D.硬盤(pán)
30.秘書(shū)對(duì)原始信息進(jìn)行分類(lèi)的工作，屬于(A)P202信息的反饋與利用-------控制調(diào)節(jié)作用 收集，整理，傳遞，存儲(chǔ)、反饋和利用
A信息整理
B信息存儲(chǔ)
C信息篩選
D信息深加工
31.甲、乙雙方互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序，一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求，一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。在合同法上稱(chēng)為(C)P302
A先履行抗辯權(quán)
B先訴抗辯權(quán)
C同時(shí)履行抗辯權(quán)
D不安抗辯權(quán)
32.以下關(guān)于文書(shū)校對(duì)注意事項(xiàng)描述不正確的是(D)P264
A注意對(duì)同音異體字的核查
B注意字形相近的字的核查
C注意對(duì)數(shù)字、人名、地名的核查
D注意不要使用修改符號(hào)，只用紅筆標(biāo)記
33.具有“簡(jiǎn)明、快捷、內(nèi)容新鮮”這種特點(diǎn)的文書(shū)是(A)
A簡(jiǎn)報(bào)
B會(huì)議記錄
C傳真
D備忘錄
34.某電視臺(tái)在上班時(shí)間發(fā)生了火災(zāi)，造成了極嚴(yán)重的后果，須向上級(jí)部門(mén)寫(xiě)報(bào)告，此報(bào)告屬于(B)
A工作報(bào)告
B情況報(bào)告
C答復(fù)報(bào)告
D呈轉(zhuǎn)報(bào)告
35.確定檔案的保管期限的工作屬于(C)P273
A檔案保管275 12345
B檔案利用
C檔案鑒定1、判斷價(jià)值，2、確定保管期限，3、剔除失去價(jià)值的檔案
D檔案檢索
36.進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要(B)P155
A安排各種活動(dòng)
B換位思考
C強(qiáng)調(diào)自己的要求
D注意安全隱患
37.關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的選項(xiàng)是(D)P122
A介紹信具有介紹和證明雙重作用
B出具介紹信要經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)同意
C介紹信上要蓋騎縫章
D介紹信沒(méi)有時(shí)限要求
38.企業(yè)應(yīng)對(duì)公共關(guān)系危機(jī)時(shí)首先應(yīng)該(A)上P240
A迅速作出反應(yīng)，不推卸責(zé)任
B避開(kāi)媒體，避免不利報(bào)道
C尋求政府、政策的保護(hù)
D想方設(shè)法擺脫責(zé)任
39.上司的旅程表是按照(C)而制定的。P140
A秘書(shū)的意見(jiàn)
B客戶(hù)的要求和意見(jiàn)
C上司的要求和意見(jiàn)
D訂票工作的情況
40.若要改變演示文稿的整體外觀，需要執(zhí)行的命令是(C)P114-115
A自動(dòng)更正
B自定義
C應(yīng)用設(shè)計(jì)模板
D版式
41.下列不屬于以溝通手段分類(lèi)的溝通形式是(D)P152
A書(shū)面語(yǔ)文溝通
B態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通
C口頭語(yǔ)言溝通
D橫向溝通
42.制作好的訂貨單可以缺少的內(nèi)容是(C?)
A買(mǎi)方單位基本情況
B賣(mài)方單位基本情況
C訂貨表格
D買(mǎi)方單位的聯(lián)系方式
43.在wor
D的編輯狀態(tài)下打開(kāi)了一個(gè)文檔，對(duì)文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后，(D)
A文檔被關(guān)閉，并自動(dòng)保存修改后的內(nèi)容
B文檔不能關(guān)閉，并提示出錯(cuò)信息
C文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存
D彈出對(duì)話(huà)框，詢(xún)問(wèn)是否保存對(duì)文檔的修改
44.信息校核是對(duì)經(jīng)過(guò)初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對(duì)信息的(B)進(jìn)行認(rèn)定。P213
A重要性
B真實(shí)性
C齊全性
D充實(shí)性
45.年度分類(lèi)法是按照(B)的年度，將檔案分成若干類(lèi)別。P268
A文件起草
B文件形成
C文件簽收
D文件審核
46.報(bào)告(上行文)的發(fā)文字號(hào)，其位置應(yīng)在(A)P6
A發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左空一字
B發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居中(平行文，下行文)
C發(fā)文機(jī)關(guān)下不空行，居中
D發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左頂格
47.辦公座位通道的預(yù)留應(yīng)(B)P110
A以人就事
B以事就人
C以物就人
D以桌就位
48.下列各項(xiàng)中受專(zhuān)利法保護(hù)的對(duì)象是(C)P333
A某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法
B某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則
C某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法
D某丁發(fā)明可專(zhuān)用于吸住毒品的工具
49.公共關(guān)系形象的狀態(tài)是(A)
A高知名度高美譽(yù)度
B高知名度低美譽(yù)度
C低知名度高美譽(yù)度
D低知名度低美譽(yù)度
50.上級(jí)單位詢(xún)問(wèn)本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況，值班人員如果對(duì)情況清楚，應(yīng)該(A)P127原話(huà)
A直接報(bào)告
B靈活應(yīng)對(duì)
C避而不答
D拒絕回答
51.下列說(shuō)法不正確的是(B)P256 由買(mǎi)賣(mài)雙方填寫(xiě) 結(jié)構(gòu)，標(biāo)題，正文，尾部
A訂貨單可以用文種做標(biāo)題
B訂貨單由賣(mài)方填寫(xiě)
C訂貨單具有合同的性質(zhì)
D大宗貨物交易，不宜用訂貨單考慮簽訂合同
52.根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門(mén)別類(lèi)組織起來(lái)的工作是(D)P210
A信息分層
B信息組合
C信息聚集
D信息分類(lèi)
53.(C)是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在。P200
A開(kāi)發(fā)性
B可塑性
C客觀性
D依附性 時(shí)效性 共享性(顯著特征)
54.影響接待規(guī)格的因素不包括(C)P93
A上司意見(jiàn)
B雙方目前的關(guān)系
C客方的性別
D雙方歷史關(guān)系
55.用確鑿的量化證據(jù)來(lái)說(shuō)明事物的說(shuō)明方法叫做(D)P35
A定義法
B表述法
C圖表法
D數(shù)字法
56.對(duì)收集到的大量信息進(jìn)行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是(A)P207
A信息篩選
B信息鑒別
C信息校核
D信息選擇
57.對(duì)文書(shū)進(jìn)行(A)的工作屬于繕印。P262
A謄抄
B修訂
C校對(duì)
D記錄
58.通常在辦公室中，(B)是印章的保管者。
A公司保密人員
B秘書(shū)
C檔案員
D專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員
59.會(huì)議溝通的顯著特點(diǎn)是(A)P163
A溝通對(duì)象具有群體性
B溝通信息具有單向性
C無(wú)溝通環(huán)境要求
D只能使用語(yǔ)言溝通
60.重要的會(huì)議決定事項(xiàng)應(yīng)采取的催辦方式是(A)P88
A派員催辦
B發(fā)文催辦
C電話(huà)催辦
D約請(qǐng)承辦
61.上司交待秘書(shū)辦理的事項(xiàng)既有比較重要地事項(xiàng)，又有雞毛蒜皮的小事;既有公務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，又有私人生活事項(xiàng)等等，這體現(xiàn)了上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的(A)特點(diǎn)。P145
A廣泛性
B臨時(shí)性
C具體性
D緊迫性
62.辦公室空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響工作人員的(A)
A健康與心境
B判斷和溝通能力
C交流與感覺(jué)
D技術(shù)與發(fā)展水平
63.在宏遠(yuǎn)公司舉行 “HW系列新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)”之時(shí)，有一家報(bào)紙聲稱(chēng)宏遠(yuǎn)公司的新產(chǎn)品仿冒了海潮公司的產(chǎn)品，宏遠(yuǎn)公司應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)方法是(B)
A推測(cè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海潮公司的宣傳策略，予以揭露
B由公司主要領(lǐng)導(dǎo)出面回應(yīng)媒體，做出必要解釋
C向參會(huì)其他媒體暗示是海潮公司的炒作
D不予回應(yīng)
64.為及時(shí)應(yīng)對(duì)人身安全事件，工作場(chǎng)所應(yīng)該(C)P113
A安放隱患提示標(biāo)志
B張貼安全須知
C備有急救箱
D備有工具箱
65.統(tǒng)計(jì)資料屬于(B)P201
A動(dòng)態(tài)信息
B靜態(tài)信息
C預(yù)測(cè)信息
D比較信息
66.檔案檢索工具是(A)的基礎(chǔ)和前提。P270
A檔案利用
B檔案分類(lèi)
C檔案鑒定
D檔案整理
67.刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(C)數(shù)據(jù)。P185 每秒，150
A400KB
B800KB
C1200kB
D1600kB
68.以下對(duì)報(bào)告與請(qǐng)示表述不準(zhǔn)確的是(B)?
A請(qǐng)示有對(duì)應(yīng)文種，而報(bào)告則無(wú)
B行文方向不同，報(bào)告是下行文，請(qǐng)示是上行文
C請(qǐng)示只能是事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可。
D請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告則可以有多個(gè)主送單位
69.文書(shū)校對(duì)的內(nèi)容不包括(A)P263
A重點(diǎn)檢查文稿是否有政策錯(cuò)誤
B校訂清樣上的錯(cuò)字、漏字、多字
C規(guī)范字體、字號(hào)
D檢查版式
70.在機(jī)場(chǎng)或車(chē)站迎接來(lái)訪團(tuán)體時(shí)(A)P98
A應(yīng)由主人一方先行介紹
B應(yīng)由客人先行介紹
C主人應(yīng)等待客人先伸手再握手
D不要主動(dòng)幫客人提大件行李
71.在wor
D編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移動(dòng)到選定文本塊的左上角，按住(B)鍵的同時(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)向選定文本的右下角移動(dòng)。P67
A：shift
B alt
C Ctrl
D tAB
72.駕駛者是主人，雙排五座轎車(chē)的尊位是(A)P97
A副駕駛位
B后排右座
C后排左座
D后排中座
73.負(fù)責(zé)文件傳閱工作的是(A)
A文書(shū)人員
B主管領(lǐng)導(dǎo)
C主要領(lǐng)導(dǎo)
D有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
74.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用(C)P220
A框圖
B餅狀圖
C折線圖
D流程圖
75.內(nèi)部工作人員在領(lǐng)取零用現(xiàn)金時(shí)就(B)138
A自行取用
B填寫(xiě)“零用現(xiàn)金憑單”
C進(jìn)行登記
D先將有關(guān)票據(jù)交給秘書(shū)
76.文書(shū)人員有權(quán)拒絕繕印未經(jīng)(C)P3
A分類(lèi)的文書(shū)
B整序的文書(shū)
C簽發(fā)的文書(shū)
D傳閱的文書(shū)
77.寫(xiě)“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)(C)P241
A集中寫(xiě)幾件事
B是本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的事
C一文一事
D與報(bào)告一起寫(xiě)
78.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是(B)P171
A數(shù)碼相機(jī)的感光是將光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)
B數(shù)碼相機(jī)是以化學(xué)方法記錄圖像的
C數(shù)碼相機(jī)存在“限幅”
D數(shù)碼相機(jī)拍攝的影像可輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理
79.提醒購(gòu)買(mǎi)者庫(kù)存需要重新訂購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)之為(C)P165
A庫(kù)存量
B最小庫(kù)存量
C再訂貨量
D控制量
80.用典型事例作論據(jù)證明論點(diǎn)的方法叫做(D)P32
A事證法
B反證法
C引證法
D例證法
81.秘書(shū)應(yīng)根據(jù)(C)、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容做出接待費(fèi)用的預(yù)算。P94
A對(duì)方的要求
B人員職位
C接待規(guī)格
D接待地點(diǎn)
82.數(shù)碼相機(jī)的核心部件是(C)P170
A鏡頭
B光圈
C:CCD
D:LC D
83.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)使用注意事項(xiàng)的描述，錯(cuò)誤的是(A)175
A數(shù)碼相機(jī)適宜拍攝自然風(fēng)光
B使用數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)要盡量靠近被攝體
C拍攝時(shí)被攝體處在順光的位置
D在逆光拍攝時(shí)要使用閃光燈進(jìn)行補(bǔ)光
84.秘書(shū)在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)不需要承擔(dān)的職責(zé)是(B)
A訂購(gòu)
B制造
C分配
D儲(chǔ)備
85.按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱(chēng)為(A)P22總括登記，個(gè)別登記
A個(gè)別登記
B順序登記
C總括登記
D連續(xù)登記
二、多項(xiàng)選擇(86-125，每題1分，共40分)
86.信息存儲(chǔ)的載體有(ABCD)P222
A軟盤(pán)
B磁帶
C光盤(pán)
D紙張
87.下列關(guān)于通用公文中各要素標(biāo)識(shí)正確的是(ABC)P6-7
A發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年號(hào)、序號(hào)三部分構(gòu)成
B發(fā)文字號(hào)用3號(hào)仿微軟雅黑字
C成文日期用漢字標(biāo)全年、月、日
D下行文需標(biāo)識(shí)簽發(fā)人
88.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司須向登記機(jī)關(guān)提交的文件及證件包括(AD)P288
A股東法人資格證明
B企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)
C受理通知書(shū)
D公司章程
89.議論的三要素是(ABD)
A論點(diǎn)
B論據(jù)
C結(jié)論
D論證
90.對(duì)會(huì)議議題的審核原則包括(BCD)原則.P9
A成本性
B性
C“一支筆”
D計(jì)劃性 可行原則
91.文書(shū)寫(xiě)作中，對(duì)主題的要求是(ABCD)P21-22
A正確
B深刻
C新穎
D集中
92.會(huì)議主辦方接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則是(BC)P46
A履行登記，責(zé)任到人
B實(shí)事求是
C信息保密，內(nèi)外有別
D明確范圍，有針對(duì)性
93.檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦工作要做到(BCD)P85
A傳達(dá)催辦通知
B明確催辦人員
C建立催辦登記薄
D建立匯報(bào)制度
94.秘書(shū)收集信息的渠道有(ABCD)P202
A圖書(shū)館
B聯(lián)機(jī)信息檢索
C信息機(jī)構(gòu)
D大眾傳播媒介
95.文件傳閱單上的項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括(ABCD)P267
A文件字號(hào)
B傳閱時(shí)間
C傳閱對(duì)象姓名
D批示
96.在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)就注意(ACD)P40
A會(huì)前由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備
B簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì)者或發(fā)言人自己維修
C設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)更換新的設(shè)備
D會(huì)議設(shè)備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門(mén)的電話(huà)號(hào)碼
97.一次重大會(huì)議將要召開(kāi)，需要擬寫(xiě)一份文書(shū)請(qǐng)相關(guān)人員出席，可以使用(ACD)行文。
A會(huì)議通知
B會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
C請(qǐng)柬
D邀請(qǐng)信
98.會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，自由發(fā)言時(shí)要做到(ABD)P35-36
A發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確
B對(duì)與會(huì)人員的提問(wèn)應(yīng)禮貌作答
C爭(zhēng)搶發(fā)言，旁若無(wú)人
D態(tài)度平和，聽(tīng)從主持人的指揮
99.常用作答復(fù)函的尾語(yǔ)的是(BD)P248 A,
C詢(xún)問(wèn)函
A請(qǐng)予復(fù)函
B此復(fù)
C即請(qǐng)復(fù)函 即請(qǐng)函復(fù)
D專(zhuān)此函告
100.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括(ABCD)P329
A勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商
B勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整委員會(huì)調(diào)解
C勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)仲裁
D依法向人民法院提起訴訟
101.要控制會(huì)議場(chǎng)地不受干擾，就要盡量安排在(AB)P10
A企業(yè)內(nèi)部賓館
B遠(yuǎn)離鬧市的會(huì)議場(chǎng)所
C商務(wù)型酒店
D度假型酒店
102.企業(yè)接待工作中，常見(jiàn)的接待規(guī)格包括(ABD)P93
A高規(guī)格接待
B低規(guī)格接待
C非常規(guī)接待
D對(duì)等接待
103.下列屬于會(huì)議記錄的內(nèi)容的是(ABD)P50缺席者。宣讀上次會(huì)議記錄，通訊情況，一般和其他事務(wù)，下次會(huì)議時(shí)間
A會(huì)議描述
B與會(huì)者姓名
C會(huì)議簽到情況主席寫(xiě)在最前
D主席簽名
104.會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)方式有(ABCD)P85
A會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
B會(huì)議紀(jì)要
C口頭傳達(dá)
D錄像傳達(dá)
105.下列有關(guān)電子郵件的說(shuō)法中，正確的有(BC)P143
A電子郵件的郵局一般在郵件接收方個(gè)人的計(jì)算機(jī)中
B電子郵件是Internet提供的一項(xiàng)基本的服務(wù)
C通過(guò)電子郵件可以向世界上任何一個(gè)Internet用戶(hù)發(fā)送信息
D電子郵件可發(fā)送的多媒體信息只有文字和圖像
106.著作權(quán)的客體包括(ABCD)P331
A音樂(lè)
B舞蹈
C雜技
D戲劇
107.信息校核的方法有(AC)P214溯源法，核對(duì)法，調(diào)查法，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法
A比較法
B技術(shù)法
C邏輯法
D網(wǎng)絡(luò)法
108.企業(yè)在準(zhǔn)備會(huì)議資料時(shí)，不屬于提供給來(lái)賓的資料是(BD)P33
A會(huì)議手冊(cè)
B會(huì)務(wù)組成員通訊錄
C會(huì)議文件資料
D接站一覽表
109.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)是(BCD)?
A現(xiàn)實(shí)性
B紀(jì)實(shí)性
C指導(dǎo)性
D提要性
110.會(huì)議的主持人禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否成功有著重要的影響。因此，會(huì)議主持人在主持會(huì)議時(shí)必須做到(BD)P35
A遇到熟人要熱情打招呼
B衣著整潔，莊重大方
C根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛
D常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)
111.下列不具有合同性質(zhì)的文書(shū)是(AD)
A意向書(shū)
B訂貨單
C協(xié)議書(shū)
D產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
112.以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是(AC)P3
A簽發(fā)
B封發(fā)
C用印
D簽收
113.秘書(shū)收集信息的方法有(ABCD)P205
A觀察法
B詢(xún)問(wèn)法
C閱讀法
D問(wèn)卷法
114.拼音速記中的同一個(gè)速符可代表不標(biāo)四聲調(diào)的所有的同音(AC)P183
A漢字
B詞組
C詞語(yǔ)
D句子
115.簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容可以分為(BCD)P250
A專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)
B工作簡(jiǎn)報(bào)
C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)
116.“你校《關(guān)于要求追加后期建設(shè)用地補(bǔ)償款的函》(中小發(fā)〔05〕第38號(hào))收悉?！边@是一份復(fù)函的緣由部分，其錯(cuò)誤主要有(BD)
A整個(gè)字號(hào)部分用了括號(hào)
B“05”錯(cuò)誤，年不能用省略法，而要寫(xiě)成2005
C“05”后面應(yīng)該加年，即2005年
D發(fā)文序號(hào)前不應(yīng)有“第”
117.下列會(huì)議信息屬于宣傳性信息的是ABD)P56會(huì)議消息，相關(guān)廣告，招貼
A會(huì)議紀(jì)要
B會(huì)議公報(bào)
C會(huì)議總結(jié)
D會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
118.信息分類(lèi)的方法有(AB)P210
A主題分類(lèi)法
B時(shí)間分類(lèi)法
C邏輯分類(lèi)法
D標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)法
119.簡(jiǎn)報(bào)的#秘書(shū)資格考試# #2010年秘書(shū)資格考試真題及答案#很重要，一般的寫(xiě)法有(ABCD)P253共4種
A提問(wèn)式
B結(jié)論式
C描寫(xiě)式
D敘述式
120.在會(huì)議值班過(guò)程中，值班人員經(jīng)常會(huì)接受到各種信息，在會(huì)議信息處理上比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?ABCD)
A將上級(jí)單位通知報(bào)送“干部廉政建設(shè)工作總結(jié)”的電話(huà)內(nèi)容告知總經(jīng)理
B將上級(jí)單位 “關(guān)于要求按期公司財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告”的來(lái)文呈送分管領(lǐng)導(dǎo)
C將與會(huì)者對(duì)會(huì)議伙食的意見(jiàn)告知帶班領(lǐng)導(dǎo)
D將會(huì)議緊急用車(chē)事宜告知車(chē)隊(duì)調(diào)度人員
121.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)注意(ABC)P154
A在團(tuán)隊(duì)中要求同存異
B加強(qiáng)項(xiàng)目的合理分配
C建立相互信任、互相尊重的人文氛圍
D管理者具有創(chuàng)造性和主觀性
122.以下關(guān)于“wor
D文本行”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有(ACD)
A輸入文本內(nèi)容到達(dá)屏幕右邊界時(shí)，只有按回車(chē)鍵才能換行
B word中文本行的寬度與頁(yè)面設(shè)置有關(guān)
C在word中文本行的寬度就是顯示器的寬度
D用戶(hù)無(wú)法控制word文本行的寬度
123.下列可以聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是(AC)P235
A人事局和財(cái)政局
B市人民政府和市人事局
C省委和省政府
D省教委、省財(cái)政廳、市委組織部
124.收集會(huì)議文件資料時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是(ABCD)P69
A確定收集范圍
B運(yùn)用不同方式
C遵守保密制度
D嚴(yán)格登記手續(xù) 及時(shí)收集
125.用簡(jiǎn)明扼要的文字介紹商品的文書(shū)是(BD)
A消息
B廣告
C訂貨單
D商品說(shuō)明書(shū)