以下是為大家整理的關(guān)于置業(yè)顧問培訓工作計劃的文章，希望大家能夠喜歡！
一、培訓目的
為增強置業(yè)顧問專業(yè)知識與銷售的技能技巧，熟悉項目知識，熟練接待流程，提高銷售人員素質(zhì)，規(guī)范其銷售行為，現(xiàn)對全體置業(yè)顧問進行系統(tǒng)培訓。
二、培訓時間
暫定分三個階段；
三、培訓方式
集中培訓與模擬訓練相結(jié)合；
四、培訓內(nèi)容
1、第一階段：禮儀禮節(jié)、房地產(chǎn)專業(yè)知識、銷售流程培訓、市場調(diào)查 時 間：6月10日至6月17日
主要內(nèi)容：禮儀要求與演練、儀容儀表要求、接待流程、禮貌用語的規(guī)范、房地產(chǎn)專業(yè)知識、相關(guān)政策、法律法規(guī)、接待流程、市場調(diào)查知識點及實戰(zhàn)等。
要 點： 〃接待準備----禮貌接待----全面介紹----鎖定興奮點----客戶跟蹤與推銷----發(fā)現(xiàn)障礙----再跟蹤----排除障礙----成交----簽定合同----辦理按揭-----售后服務(wù)。
〃市場調(diào)查目的確定----市調(diào)計劃-----市調(diào)實施----市調(diào)總結(jié)。
2、第二階段：項目相關(guān)知識培訓
時 間：6月18日至6月20日
主要內(nèi)容：項目統(tǒng)一說詞、銷售問答等。
要 點： 項目全面介紹----興奮點介紹---項目性----項目排他性前景----排斥竟爭對手----各種問題的不同回答。
3、第三階段：銷售技能技巧培訓
時 間：6月21日至6月26日
主要內(nèi)容：各類銷售技能技巧、實戰(zhàn)模擬及綜合考核
要 點：電話接聽技巧、語言技巧、客戶接待、客戶分析、啟發(fā)與誘導、逼定技巧、客戶跟蹤、解決問題、引導成交、成交跟蹤等。
五、培訓地點 （暫定）會所影音室
一、培訓目的
為增強置業(yè)顧問專業(yè)知識與銷售的技能技巧，熟悉項目知識，熟練接待流程，提高銷售人員素質(zhì)，規(guī)范其銷售行為，現(xiàn)對全體置業(yè)顧問進行系統(tǒng)培訓。
二、培訓時間
暫定分三個階段；
三、培訓方式
集中培訓與模擬訓練相結(jié)合；
四、培訓內(nèi)容
1、第一階段：禮儀禮節(jié)、房地產(chǎn)專業(yè)知識、銷售流程培訓、市場調(diào)查 時 間：6月10日至6月17日
主要內(nèi)容：禮儀要求與演練、儀容儀表要求、接待流程、禮貌用語的規(guī)范、房地產(chǎn)專業(yè)知識、相關(guān)政策、法律法規(guī)、接待流程、市場調(diào)查知識點及實戰(zhàn)等。
要 點： 〃接待準備----禮貌接待----全面介紹----鎖定興奮點----客戶跟蹤與推銷----發(fā)現(xiàn)障礙----再跟蹤----排除障礙----成交----簽定合同----辦理按揭-----售后服務(wù)。
〃市場調(diào)查目的確定----市調(diào)計劃-----市調(diào)實施----市調(diào)總結(jié)。
2、第二階段：項目相關(guān)知識培訓
時 間：6月18日至6月20日
主要內(nèi)容：項目統(tǒng)一說詞、銷售問答等。
要 點： 項目全面介紹----興奮點介紹---項目性----項目排他性前景----排斥竟爭對手----各種問題的不同回答。
3、第三階段：銷售技能技巧培訓
時 間：6月21日至6月26日
主要內(nèi)容：各類銷售技能技巧、實戰(zhàn)模擬及綜合考核
要 點：電話接聽技巧、語言技巧、客戶接待、客戶分析、啟發(fā)與誘導、逼定技巧、客戶跟蹤、解決問題、引導成交、成交跟蹤等。
五、培訓地點 （暫定）會所影音室