上海吉祥航空公司招聘:客服專員

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工作地點 Location:上海
    招聘人數(shù) Vacancy:1
    崗位職責:
    1. 負責航班生產(chǎn)信息的傳遞;
    2. 負責準確解答貨主在發(fā)運中提出的問題;
    3. 負責查詢、處理貨主或機場貨運業(yè)務部門提出的運輸狀況不正常的貨物,受理貨主、代理人的相關(guān)投訴,并及時進行登記、調(diào)查處理和反饋;
    4. 負責分揀電報,了解異地查詢信息,并根據(jù)本場實際情況及時回復;
    5. 負責對需要跟蹤貨物信息的反饋、記錄;
    6. 負責虹橋到港回庫貨物的提貨工作,開具貨物破損證明;
    7. 負責貨物托運單內(nèi)容的審核工作并填開主單;
    8. 負責定期整理查詢資料,做到歸檔存查;
    9. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
    崗位要求:
    1. 具備全日制專科及以上學歷;
    2. 熟悉各類辦公軟件,英語四級或相當水平,聽說能力良好;
    3. 工作積極主動,責任心強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
    4. 擁有1年以上的工作經(jīng)歷或優(yōu)秀應屆本科畢業(yè)生歡迎加入我們的團隊。