招商銀行總部位于深圳,成立28年來,憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質的客戶服務、穩(wěn)健的經(jīng)營風格和良好的經(jīng)營業(yè)績,招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國境內(nèi)具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。
招商銀行遠程銀行中心成立于1999年(原稱招商銀行電話銀行中心),是國內(nèi)首個全國大集中式的金融呼叫中心,并率先推出全國統(tǒng)一客服號碼95555,是集服務、獲客、銷售、經(jīng)營為一體的綜合化遠程金融服務中心。
遠程銀行中心隸屬于招商銀行零售金融總部,設有深圳福田、深圳蛇口、成都五個場地,共計2000多個座席,包括電話銀行和空中銀行兩大服務體系。隨著業(yè)務的發(fā)展, 遠程銀行中心在技術手段和經(jīng)營模式上不斷創(chuàng)新,建立了覆蓋電話、網(wǎng)絡、可視柜臺、微博、微信等遠程智能化方式的多媒體互動接觸體系,逐步實現(xiàn)了全方位分層服務及多點分布運營,服務總量超過2.4億人次。
遠程銀行成立十五年來,在服務、價值貢獻、創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)受到了同業(yè)、媒體及客戶的廣泛認可與肯定。連續(xù)三次榮膺中國銀行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀客戶服務中心評選“綜合示范單位”獎;蟬聯(lián)“全球佳呼叫中心”,晉級全球四強;連續(xù)第十年榮獲“中國佳呼叫中心”,并獲得“中國呼叫中心十年輝煌成就獎”、“中國聯(lián)絡中心佳實踐獎”等多項榮譽。
正式崗
【崗位職責】
一、崗位職責
1.根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的銀行業(yè)務咨詢和辦理,相當于遠程柜臺;
2.在服務的基礎上適當提供交叉銷售,相當于客戶經(jīng)理;
3.受理客戶的意見建議,并做好記錄反饋。
【崗位要求】
1、全日制大??萍耙陨蠈W歷,經(jīng)濟類、管理類、金融類、語言類、理學類等專業(yè);
2、普通話標準,具有良好的學習應用能力、溝通表達能力、組織協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力;
3、具有一定的營銷能力及處理問題的能力;
4、具有較高的情商及積極向上的心態(tài)。
【工作時間】
1、五天八小時制。
2、按照不同班次上班,可靈活調休。
【薪酬福利】
1.實習期(未取得畢業(yè)證前),1500元/月左右,提供1個月過渡期住宿,1個月后提供住房補貼;
2.轉正后(入職3個月后并且持有畢業(yè)證),4000元/月左右,提供統(tǒng)一行服、洗衣券、工會旅游、生日禮品、年度免費體檢等福利,不提供住宿;員工綜合年薪6-8萬。
3.有固定班車線路,提供班車服務;
4.食堂以自助餐形式提供免費一日三餐;
5.拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道,實現(xiàn)員工在專業(yè)、管理多方向的提升,實現(xiàn)薪資提升;
6.提供2-3個月全方面的入職培訓、技能培訓、模擬上崗全流程培訓,同時可享受行內(nèi)豐富的培訓資源,全方面學習和發(fā)展;
7.工作環(huán)境寬敞、舒適。內(nèi)設茶水間、健身房、愛動娛樂室、員工休息室、情緒安撫室;
8.表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有向總分行其他崗位發(fā)展的機會。
【工作地點】
深圳市南山區(qū)蛇口、福田保稅區(qū)
簡歷投至:chendanrong@seebon.com
詳情咨詢:020-66608848-1845
招商銀行(深圳)遠程銀行中心在讀學生見習崗
(5月中旬開始實習,為期一個月,近期會安排到廣州進行面試)
實習崗
【崗位職責】
負責招商銀行遠程銀行中心工作和全行外呼滿意度項目開展,保質保量完成問卷調查。
【崗位要求】
1、全日制本科及以上學歷,經(jīng)濟類、金融類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、普通話標準,能熟練使用電腦操作系統(tǒng) ;
3、有良好的溝通技能,責任心強,具備良好的服務 技巧及問題解決能力;
4、獨立工作能力強,富有良好的團隊協(xié)作精神。
【工作時間】
周一到周六,上午8:30-12:30;下午14:00-17:30,5月中旬開始實習,為期一個月,近期會安排到廣州進行面試
【實習津貼及其他】
1.1500元/月/人,可根據(jù)績效浮動。
2.提供一日三餐免費自助餐及住宿。
3.購買商業(yè)保險。
4.可提供實習證明 。
【工作地點】深圳市南山區(qū)蛇口工業(yè)六路7號招商銀行遠程銀行中心
【報名方式】
有意者請把(名字 電話 學校)發(fā)至:chendanrong@seebon.com
咨詢電話:020-66608848-1845 陳小姐
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