一、 要身體好,有堅(jiān)定的意志。航空乘務(wù)人員的工作時(shí)間,是按“航班時(shí)間表”執(zhí)行的,工作時(shí)間變化大,這次登機(jī)是深夜,下次可能是凌晨,沒有堅(jiān)定的意志,較強(qiáng)的時(shí)間觀念是不行的。在機(jī)艙服務(wù)中,如推車、上餐、用品等各種繁雜事情,要手腳利落,體力消耗大。因此,良好的身體、心理健康是航空乘務(wù)工作的基本保證。
二、 獨(dú)立性強(qiáng)。航空乘務(wù)工作,是提著飛行
包,奔波在異國他鄉(xiāng)的,下機(jī)后,也會(huì)有許多活動(dòng)規(guī)定,常常獨(dú)立地忍受各種寂寞和無奈,連正常的節(jié)日也不能正常地度過。
三、 適應(yīng)能力強(qiáng)。機(jī)艙上不同的乘客有不同的服務(wù)需求,有時(shí)自己都想不到。為了機(jī)艙現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高,就必須有“隨機(jī)應(yīng)變”的能力,有良好的控制自己情緒的能力。否則,顧客一旦投訴,對(duì)航空乘務(wù)人員各方面都不利。
除以上基本條件外,航空乘務(wù)人員還要懂得人情事故、善解人意、察言觀色、聰明伶俐,還要通情達(dá)理、有親和力、挫折承受力等等。因此,航空乘務(wù)人員待遇優(yōu)、環(huán)境好、素質(zhì)高,是社會(huì)上一道“風(fēng)景線”,是航空乘務(wù)人員“苦”出來的結(jié)果。
其實(shí)選空姐的條件并不像上面這位朋友說的那樣,還要會(huì)幾國語言,其實(shí)只需要熟練普通話和英語就夠了,具體如下:
未婚、身體健康、品貌端莊、視力良好、身高不低于1.60米、年齡20歲至26周歲之間、大專以上學(xué)歷、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語。
二、 獨(dú)立性強(qiáng)。航空乘務(wù)工作,是提著飛行
包,奔波在異國他鄉(xiāng)的,下機(jī)后,也會(huì)有許多活動(dòng)規(guī)定,常常獨(dú)立地忍受各種寂寞和無奈,連正常的節(jié)日也不能正常地度過。
三、 適應(yīng)能力強(qiáng)。機(jī)艙上不同的乘客有不同的服務(wù)需求,有時(shí)自己都想不到。為了機(jī)艙現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高,就必須有“隨機(jī)應(yīng)變”的能力,有良好的控制自己情緒的能力。否則,顧客一旦投訴,對(duì)航空乘務(wù)人員各方面都不利。
除以上基本條件外,航空乘務(wù)人員還要懂得人情事故、善解人意、察言觀色、聰明伶俐,還要通情達(dá)理、有親和力、挫折承受力等等。因此,航空乘務(wù)人員待遇優(yōu)、環(huán)境好、素質(zhì)高,是社會(huì)上一道“風(fēng)景線”,是航空乘務(wù)人員“苦”出來的結(jié)果。
其實(shí)選空姐的條件并不像上面這位朋友說的那樣,還要會(huì)幾國語言,其實(shí)只需要熟練普通話和英語就夠了,具體如下:
未婚、身體健康、品貌端莊、視力良好、身高不低于1.60米、年齡20歲至26周歲之間、大專以上學(xué)歷、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語。