當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。準(zhǔn)備了《綜治辦個人年度工作總結(jié)5000字》，供大家參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將我公司20**年社會治安綜合治理工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。
今年以來，在集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以建設(shè)“和諧××”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安××”為載體，以加強基層基礎(chǔ)工作為主線，以健全長效工作機制為抓手，大力實施社會安全工程，強化責(zé)任，突出重點，狠抓落實，有力地維護了政治安定和公司穩(wěn)定，為集團公司綜合治理工作做出了積極的貢獻。
一、始終堅持黨政工團齊抓共管的工作原則，健全了綜合治理責(zé)任機制
今年以來，公司黨委、公司對綜治工作高度重視，圍繞強化“大穩(wěn)定”觀念，構(gòu)建“大綜治”格局，突出以人為本，健全責(zé)任機制，定期分析形勢，研究部署工作。
1、強化組織建設(shè)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。按照集團公司綜合治理工作會議精神要求，我公司黨委從強化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，及時調(diào)整了工作機構(gòu)，成立了由黨委書記、董事長為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席、副總經(jīng)理任副組長，有關(guān)職能部門負責(zé)人和基層各單位經(jīng)理為成員的公司社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在保衛(wèi)稽查部，負責(zé)日常工作，加強了對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排。
2、建立信訪例會制度。公司定期召開信訪工作會，及時研究解決信訪重大問題，把任務(wù)落實到具體單位和責(zé)任人，做到責(zé)任到人、到部門。形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機構(gòu)、有分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓，有辦事機構(gòu)專門辦理落實，有專兼職人員負責(zé)日常工作的局面，形成以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為主體的全方位、多層次的責(zé)任制體系。今年以來，公司共召開6次信訪工作會議，重點研究解決了內(nèi)退人員返崗問題、進京上訪問題和內(nèi)部員工工資問題，將矛盾化解在公司內(nèi)部，收到了良好的效果。其中：
(1)在兩會期間，公司有14名內(nèi)退員工要求返崗，在集團公司對內(nèi)退員工返崗沒有明確意見的情況下，有2名員工煽動串聯(lián)其他員工進京上訪，公司信訪工作組立即向集團公司信訪處進行了匯報，并積極組織人員對上訪員工進行勸阻，實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸解下，其中的13名員工表示不再上訪，聽從公司統(tǒng)一安排，但仍有1名員工堅持進京上訪，公司立即啟動信訪應(yīng)急預(yù)案，對其進行穩(wěn)控，并設(shè)置1臺專車，24小時死看死守，及時掌握事態(tài)發(fā)展，并向集團公司中心分局經(jīng)保大隊進行了匯報。經(jīng)過縝密布控和耐心勸解，終于說服了這名員工，成功制止了1起進京上訪事件發(fā)生。
(2)今年6月份，三個供熱分公司部分員工集體到公司上訪，要求公司給付加班費，公司信訪工作組高度重視，與人力資源部共同到集團公司有關(guān)部門協(xié)商辦法，及時給予解決，避免矛盾進一步激化，維護了員工權(quán)益，確保了公司的穩(wěn)定。
3、建立信訪接待日制度。年初，為適應(yīng)信訪工作的新形式和新要求，公司設(shè)立了信訪接待室，確定每周五為信訪接待日，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，對信訪難點問題及時妥善處理，把問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅決不留隱患。公司領(lǐng)導(dǎo)先后共接訪10余人，做到了一事一議，上訪問題全部得到了解決。
4、分解目標(biāo)，落實責(zé)任。為把綜治工作真正落到實處，公司將綜治工作目標(biāo)層層分解，與基層各單位簽訂了《社會治安綜合治理責(zé)任狀》，對組織機構(gòu)、任務(wù)要求、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、考核獎懲等都進行了明晰，提出了嚴格、規(guī)范的要求，使綜治工作走上了有序、高效發(fā)展的軌道。
二、始終堅持依法治企、打防結(jié)合的工作方針，強化了企業(yè)內(nèi)部管理
我們根據(jù)公司的性質(zhì)和特點，積極開展預(yù)防和打擊違法犯罪活動，加強法制教育，強化專項整治，
1、筑牢屏障，防患于未然。一是分片結(jié)網(wǎng)，板塊布陣，鞏固發(fā)展“人防”網(wǎng)絡(luò)。推行了綜治工作分片承包、實行承包責(zé)任制的辦法來發(fā)展人防網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過努力，全公司自上而下形成了三級“人防”網(wǎng)絡(luò)，即以綜治工作辦公室為主的一級網(wǎng)絡(luò)、以基層各單位為主的二級網(wǎng)絡(luò)、以各班組為主的三級網(wǎng)絡(luò)。二是動態(tài)防護，主動出擊，建立健全“物防”措施。我公司現(xiàn)有9個分公司，員工近600人，被公安中心分局列為二級要害部位有財務(wù)部、營業(yè)管理中心、水廠、南部調(diào)節(jié)站、北部調(diào)節(jié)站等12處，且分散不集中，管理難度很大。為此，我們加強了對重點部位的物防措施，安裝了報警器、防盜門，配備了對講機、保險柜、保險鎖，有效地控制了盜竊案件的發(fā)生。
2、加大專項整治力度，消除不安全隱患。在專項治理方面，公司保衛(wèi)稽查部每月至少對要害部位進行2次全面安全檢查，以定期檢查、不定期抽查的方式開展打擊偷盜、整頓勞動紀(jì)律和維護施工現(xiàn)場工作秩序等項工作。為各站發(fā)放外來人登記冊、安全“四防”巡查記錄簿，做到每一座鍋爐房、換熱站和要害部位都有值班記錄，杜絕了值班人員脫崗、漏崗、值班時間睡覺等違紀(jì)行為。在兩節(jié)、兩會期間，公司在要害部位增加了守護人員，為水廠增設(shè)了三名保干，以確保公司安全。
今年以來，公司共組織自檢24次，檢查出各類隱患47件，當(dāng)場整改41件，限期整改6件。由于發(fā)現(xiàn)及時、防范到位，避免了五起盜竊案件的發(fā)生。
此外，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部的職能作用，協(xié)助營業(yè)管理中心進行熱費和水費的收繳。截至11月份，共清理拒交熱費的釘子戶31戶，收繳熱費3.2萬元;清理拒交水費的釘子戶37戶，收繳水費0.65萬元。同時，加大對偷竊水、熱源用戶的打擊力度，全年共掐掉私接熱源用戶9戶，面積達208平方米;掐掉供熱系統(tǒng)上私接的水嘴子17個，有力地維護了公司的利益。
3、開展法制宣傳教育，積極營造輿論環(huán)境。我們把加強法制宣傳教育，增強群眾的遵紀(jì)守法意識，作為治理和維護公司治安秩序的有效措施來抓。一是加大普法力度，加強正面宣傳教育。把每年的6月定為“安全生產(chǎn)宣傳月”，要求人人學(xué)法，人人懂法，通過召開專題座談會、舉辦法律法規(guī)知識講座等形式開展普法宣傳、法制教育、法律服務(wù)等活動，舉辦了以安全、消防、普法為主要內(nèi)容的《消防法》學(xué)習(xí)班、《勞動保護法》學(xué)習(xí)班、《黑龍江省城市供熱條例》學(xué)習(xí)班、《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》學(xué)習(xí)班等五期，共計410人參加，增強了廣大員工的法制觀念。二是充分利用典型案例，以案釋法。通過舉辦平安創(chuàng)建宣傳專欄、組織員工觀看反面教育影片、開展集體討論等方式，切實提高干部員工的法律素質(zhì)。三是崇尚科學(xué)，開展科普教育。通過講座和舉辦各種活動的形式，大力弘揚科學(xué)精神和人文精神，積極倡導(dǎo)和宣傳先進思想、文化，同各種愚昧思想、迷信、偽科學(xué)開展斗爭，從正面大力開展科普教育活動，關(guān)注員工的身心健康，將科學(xué)、文明、健康的生活方式和健身方式推廣到員工生活中去，提高公眾識別迷信、偽科學(xué)和邪教的能力。
三、始終堅持矛盾排查、內(nèi)部化解的工作思路，構(gòu)筑了信訪三道防線
信訪工作是社會治安綜合治理工作的重要組成部分，隨著企業(yè)改制的不斷深入，原有的信訪工作措施和方法以不適應(yīng)新的工作要求，信訪工作面臨新的挑戰(zhàn)。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)一方面認真貫徹落實集團公司關(guān)于進一步加強信訪工作、確保礦區(qū)穩(wěn)定等一系列文件精神，另一方面根據(jù)公司實際情況制定了建立三道防線，落實三級責(zé)任的工作措施。
1、建立了各供、換熱站、供水泵站的信訪工作防線。由各站站長設(shè)防，負責(zé)解決有關(guān)用戶投訴、咨詢等涉及供熱、供水質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題，實行首問負責(zé)制，直接接待和解決用戶反映的問題，立足于不將矛盾上交分公司，內(nèi)部就地解決。
2、建立了各分公司的信訪工作防線。由各分公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決涉及生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量、員工工資待遇等問題，要求及時處理用戶和員工的來信來訪，努力化解各類矛盾，把矛盾化解在內(nèi)部，化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
3、建立了公司信訪工作防線。由公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決公司重大問題、歷史遺留問題、涉及政策性極強、因工作失誤給用戶造成較大損失等問題，充分發(fā)揮了信訪職能部門和工作人員的作用，把矛盾化解在公司內(nèi)部，嚴格控制集體上訪和越級上訪。
20**年，各站共接待來電、來訪反映集星5#樓、903住宅樓、運輸處6#樓等居民住宅暖氣不熱、暖氣跑水等項問題60余人次，各站通過采取更換氣片、跑風(fēng)、閥門等措施，及時進行了解決，避免了問題上移，將矛盾化解在萌芽之中;各分公司接待用戶來訪反映住宅樓整體暖氣不熱、水質(zhì)不好等問題30余人次，分公司通過對供熱系統(tǒng)進行熱平衡調(diào)整及技術(shù)改造，及時給予了解決，給用戶一個滿意的答復(fù)，使矛盾化解在分公司內(nèi)部;公司共接待內(nèi)退人員要求返崗、員工要求給付加班費等上訪問題2件50余人次，公司通過耐心解釋，采取有效措施，積極研究解決辦法，使上訪員工理解了公司的難處，將矛盾化解在了公司內(nèi)部。
通過公司全體員工的不懈努力，信訪三道防線上下溝通，緊密配合，層層設(shè)防，較好地發(fā)揮了信訪工作人員的政策宣傳員、信息收集員、信訪接待員和案件處理員的四員作用，確保了公司穩(wěn)定發(fā)展。
四、始終堅持綜治人員自身建設(shè)的工作機制，規(guī)范了綜治工作內(nèi)業(yè)
工作中，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部在社會治安綜合治理工作中的主力軍作用，努力提高保衛(wèi)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一是努力鉆研業(yè)務(wù)知識。我公司保衛(wèi)人員每周利用一下午的時間，集中學(xué)習(xí)《社會治安處罰法》、《企事業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，使全體干警的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，增強了綜治工作的處理和解決能力。6月份，參加公安中心分局經(jīng)保大隊組織的對企業(yè)保衛(wèi)干部、守護人員的考核測試，全部得到通過。
二是加強綜治工作內(nèi)業(yè)管理。在內(nèi)業(yè)管理中，我們進一步完善了幫教責(zé)任制、普(更多精彩文章來自“秘書不求人”)法責(zé)任制、火災(zāi)隱患整改等13項制度，并按要求重新規(guī)范了員工調(diào)查統(tǒng)計表、要害部位檔案，兩類案件和有毒化學(xué)藥劑登記等內(nèi)業(yè)資料。在中心分局關(guān)于開展嚴厲打擊“黑惡勢力、創(chuàng)建平安礦區(qū)”的活動中，根據(jù)新形勢、新需要，又增加了嚴重刑事犯罪嫌疑人員統(tǒng)計表、危害國家安全嫌疑人員、吸毒人員、疑是被侵害失蹤人員、刑滿釋放解教人員，矛盾糾紛激化嫌疑人員等項內(nèi)業(yè)資料，我們嚴格按照上級規(guī)定，認真填寫，立卷歸檔，達到了集團公司要求標(biāo)準(zhǔn)。
五、始終堅持事前預(yù)防、定期檢查的工作措施，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生
第一，建立了以公司經(jīng)理為組長的安全防火組織機構(gòu)，落實防火逐級負責(zé)制，制定了全年消防工作規(guī)劃及具體的消防安全管理制度。建立健全了包括各分公司在內(nèi)的消防檔案、各分公司的防火組織機構(gòu)、消防器材的分布和配置，并做好消防檢查和隱患整改記錄。公司全年共投入消防資金2.9萬元購買和維修了滅火器214臺，消防工具6套，確保了具備撲救初期火災(zāi)的能力。
第二，堅持定期檢查和不定期抽查。公司每月組織有關(guān)部室對11痤鍋爐房、16座換熱站及庫房等部位進行一次大型消防安全檢查。要求各分公司每月自檢兩次，做好自檢記錄。并將其納入標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)考核，實行評先一票否決，與效益工資掛勾，做到獎罰分明。公司全年安全消防檢查24次，配合集團公司質(zhì)量達標(biāo)檢查4次，配合中心分局消防科專項檢查4次，共查出火災(zāi)隱患36處，現(xiàn)場整改32處，限期整改4處，現(xiàn)已全部整改完成。
第三，積極參加集團公司組織的5•9消防宣傳活動和中心分局消防科組織的11•9消防宣傳日活動;8月份，在中心分局消防科的指導(dǎo)下又組織了一次80人參加的消防滅火演習(xí);同時，公司充分發(fā)揮宣傳陣地作用，制作了4塊消防噴圖宣傳板32平方米，宣傳條幅10余條，并以大字塊、宣傳版等形式編寫宣傳橫幅10余條，版報3期，印制宣傳單300余份。
回顧總結(jié)20**年××公司綜合治理工作，成績是顯著的，但問題也不少，主要是：一是公司經(jīng)營性質(zhì)導(dǎo)致公司重點部位多并且分散，不利于管理;二是信息不暢，超前意識不強;三是部分干部對綜合治理工作認識不足，責(zé)任心不強，對要害部位重點防范認識不到位，思想麻痹，造成工作被動;四是專項整治工作力度還很不夠。我們將在明年的工作中，深入調(diào)研，認真探索綜合治理工作的難點問題，把綜合治理工作真正落到實處。在原有的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方法、工作手段，結(jié)合實際情況，做到突出重點，攻克難點，建立長效機制，為維護礦區(qū)穩(wěn)定、開創(chuàng)××公司綜合治理工作新局面而不懈努力!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將我公司20**年社會治安綜合治理工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。
今年以來，在集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以建設(shè)“和諧××”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安××”為載體，以加強基層基礎(chǔ)工作為主線，以健全長效工作機制為抓手，大力實施社會安全工程，強化責(zé)任，突出重點，狠抓落實，有力地維護了政治安定和公司穩(wěn)定，為集團公司綜合治理工作做出了積極的貢獻。
一、始終堅持黨政工團齊抓共管的工作原則，健全了綜合治理責(zé)任機制
今年以來，公司黨委、公司對綜治工作高度重視，圍繞強化“大穩(wěn)定”觀念，構(gòu)建“大綜治”格局，突出以人為本，健全責(zé)任機制，定期分析形勢，研究部署工作。
1、強化組織建設(shè)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。按照集團公司綜合治理工作會議精神要求，我公司黨委從強化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，及時調(diào)整了工作機構(gòu)，成立了由黨委書記、董事長為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席、副總經(jīng)理任副組長，有關(guān)職能部門負責(zé)人和基層各單位經(jīng)理為成員的公司社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在保衛(wèi)稽查部，負責(zé)日常工作，加強了對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排。
2、建立信訪例會制度。公司定期召開信訪工作會，及時研究解決信訪重大問題，把任務(wù)落實到具體單位和責(zé)任人，做到責(zé)任到人、到部門。形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機構(gòu)、有分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓，有辦事機構(gòu)專門辦理落實，有專兼職人員負責(zé)日常工作的局面，形成以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為主體的全方位、多層次的責(zé)任制體系。今年以來，公司共召開6次信訪工作會議，重點研究解決了內(nèi)退人員返崗問題、進京上訪問題和內(nèi)部員工工資問題，將矛盾化解在公司內(nèi)部，收到了良好的效果。其中：
(1)在兩會期間，公司有14名內(nèi)退員工要求返崗，在集團公司對內(nèi)退員工返崗沒有明確意見的情況下，有2名員工煽動串聯(lián)其他員工進京上訪，公司信訪工作組立即向集團公司信訪處進行了匯報，并積極組織人員對上訪員工進行勸阻，實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸解下，其中的13名員工表示不再上訪，聽從公司統(tǒng)一安排，但仍有1名員工堅持進京上訪，公司立即啟動信訪應(yīng)急預(yù)案，對其進行穩(wěn)控，并設(shè)置1臺專車，24小時死看死守，及時掌握事態(tài)發(fā)展，并向集團公司中心分局經(jīng)保大隊進行了匯報。經(jīng)過縝密布控和耐心勸解，終于說服了這名員工，成功制止了1起進京上訪事件發(fā)生。
(2)今年6月份，三個供熱分公司部分員工集體到公司上訪，要求公司給付加班費，公司信訪工作組高度重視，與人力資源部共同到集團公司有關(guān)部門協(xié)商辦法，及時給予解決，避免矛盾進一步激化，維護了員工權(quán)益，確保了公司的穩(wěn)定。
3、建立信訪接待日制度。年初，為適應(yīng)信訪工作的新形式和新要求，公司設(shè)立了信訪接待室，確定每周五為信訪接待日，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，對信訪難點問題及時妥善處理，把問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅決不留隱患。公司領(lǐng)導(dǎo)先后共接訪10余人，做到了一事一議，上訪問題全部得到了解決。
4、分解目標(biāo)，落實責(zé)任。為把綜治工作真正落到實處，公司將綜治工作目標(biāo)層層分解，與基層各單位簽訂了《社會治安綜合治理責(zé)任狀》，對組織機構(gòu)、任務(wù)要求、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、考核獎懲等都進行了明晰，提出了嚴格、規(guī)范的要求，使綜治工作走上了有序、高效發(fā)展的軌道。
二、始終堅持依法治企、打防結(jié)合的工作方針，強化了企業(yè)內(nèi)部管理
我們根據(jù)公司的性質(zhì)和特點，積極開展預(yù)防和打擊違法犯罪活動，加強法制教育，強化專項整治，
1、筑牢屏障，防患于未然。一是分片結(jié)網(wǎng)，板塊布陣，鞏固發(fā)展“人防”網(wǎng)絡(luò)。推行了綜治工作分片承包、實行承包責(zé)任制的辦法來發(fā)展人防網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過努力，全公司自上而下形成了三級“人防”網(wǎng)絡(luò)，即以綜治工作辦公室為主的一級網(wǎng)絡(luò)、以基層各單位為主的二級網(wǎng)絡(luò)、以各班組為主的三級網(wǎng)絡(luò)。二是動態(tài)防護，主動出擊，建立健全“物防”措施。我公司現(xiàn)有9個分公司，員工近600人，被公安中心分局列為二級要害部位有財務(wù)部、營業(yè)管理中心、水廠、南部調(diào)節(jié)站、北部調(diào)節(jié)站等12處，且分散不集中，管理難度很大。為此，我們加強了對重點部位的物防措施，安裝了報警器、防盜門，配備了對講機、保險柜、保險鎖，有效地控制了盜竊案件的發(fā)生。
2、加大專項整治力度，消除不安全隱患。在專項治理方面，公司保衛(wèi)稽查部每月至少對要害部位進行2次全面安全檢查，以定期檢查、不定期抽查的方式開展打擊偷盜、整頓勞動紀(jì)律和維護施工現(xiàn)場工作秩序等項工作。為各站發(fā)放外來人登記冊、安全“四防”巡查記錄簿，做到每一座鍋爐房、換熱站和要害部位都有值班記錄，杜絕了值班人員脫崗、漏崗、值班時間睡覺等違紀(jì)行為。在兩節(jié)、兩會期間，公司在要害部位增加了守護人員，為水廠增設(shè)了三名保干，以確保公司安全。
今年以來，公司共組織自檢24次，檢查出各類隱患47件，當(dāng)場整改41件，限期整改6件。由于發(fā)現(xiàn)及時、防范到位，避免了五起盜竊案件的發(fā)生。
此外，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部的職能作用，協(xié)助營業(yè)管理中心進行熱費和水費的收繳。截至11月份，共清理拒交熱費的釘子戶31戶，收繳熱費3.2萬元;清理拒交水費的釘子戶37戶，收繳水費0.65萬元。同時，加大對偷竊水、熱源用戶的打擊力度，全年共掐掉私接熱源用戶9戶，面積達208平方米;掐掉供熱系統(tǒng)上私接的水嘴子17個，有力地維護了公司的利益。
3、開展法制宣傳教育，積極營造輿論環(huán)境。我們把加強法制宣傳教育，增強群眾的遵紀(jì)守法意識，作為治理和維護公司治安秩序的有效措施來抓。一是加大普法力度，加強正面宣傳教育。把每年的6月定為“安全生產(chǎn)宣傳月”，要求人人學(xué)法，人人懂法，通過召開專題座談會、舉辦法律法規(guī)知識講座等形式開展普法宣傳、法制教育、法律服務(wù)等活動，舉辦了以安全、消防、普法為主要內(nèi)容的《消防法》學(xué)習(xí)班、《勞動保護法》學(xué)習(xí)班、《黑龍江省城市供熱條例》學(xué)習(xí)班、《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》學(xué)習(xí)班等五期，共計410人參加，增強了廣大員工的法制觀念。二是充分利用典型案例，以案釋法。通過舉辦平安創(chuàng)建宣傳專欄、組織員工觀看反面教育影片、開展集體討論等方式，切實提高干部員工的法律素質(zhì)。三是崇尚科學(xué)，開展科普教育。通過講座和舉辦各種活動的形式，大力弘揚科學(xué)精神和人文精神，積極倡導(dǎo)和宣傳先進思想、文化，同各種愚昧思想、迷信、偽科學(xué)開展斗爭，從正面大力開展科普教育活動，關(guān)注員工的身心健康，將科學(xué)、文明、健康的生活方式和健身方式推廣到員工生活中去，提高公眾識別迷信、偽科學(xué)和邪教的能力。
三、始終堅持矛盾排查、內(nèi)部化解的工作思路，構(gòu)筑了信訪三道防線
信訪工作是社會治安綜合治理工作的重要組成部分，隨著企業(yè)改制的不斷深入，原有的信訪工作措施和方法以不適應(yīng)新的工作要求，信訪工作面臨新的挑戰(zhàn)。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)一方面認真貫徹落實集團公司關(guān)于進一步加強信訪工作、確保礦區(qū)穩(wěn)定等一系列文件精神，另一方面根據(jù)公司實際情況制定了建立三道防線，落實三級責(zé)任的工作措施。
1、建立了各供、換熱站、供水泵站的信訪工作防線。由各站站長設(shè)防，負責(zé)解決有關(guān)用戶投訴、咨詢等涉及供熱、供水質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題，實行首問負責(zé)制，直接接待和解決用戶反映的問題，立足于不將矛盾上交分公司，內(nèi)部就地解決。
2、建立了各分公司的信訪工作防線。由各分公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決涉及生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量、員工工資待遇等問題，要求及時處理用戶和員工的來信來訪，努力化解各類矛盾，把矛盾化解在內(nèi)部，化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
3、建立了公司信訪工作防線。由公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決公司重大問題、歷史遺留問題、涉及政策性極強、因工作失誤給用戶造成較大損失等問題，充分發(fā)揮了信訪職能部門和工作人員的作用，把矛盾化解在公司內(nèi)部，嚴格控制集體上訪和越級上訪。
20**年，各站共接待來電、來訪反映集星5#樓、903住宅樓、運輸處6#樓等居民住宅暖氣不熱、暖氣跑水等項問題60余人次，各站通過采取更換氣片、跑風(fēng)、閥門等措施，及時進行了解決，避免了問題上移，將矛盾化解在萌芽之中;各分公司接待用戶來訪反映住宅樓整體暖氣不熱、水質(zhì)不好等問題30余人次，分公司通過對供熱系統(tǒng)進行熱平衡調(diào)整及技術(shù)改造，及時給予了解決，給用戶一個滿意的答復(fù)，使矛盾化解在分公司內(nèi)部;公司共接待內(nèi)退人員要求返崗、員工要求給付加班費等上訪問題2件50余人次，公司通過耐心解釋，采取有效措施，積極研究解決辦法，使上訪員工理解了公司的難處，將矛盾化解在了公司內(nèi)部。
通過公司全體員工的不懈努力，信訪三道防線上下溝通，緊密配合，層層設(shè)防，較好地發(fā)揮了信訪工作人員的政策宣傳員、信息收集員、信訪接待員和案件處理員的四員作用，確保了公司穩(wěn)定發(fā)展。
四、始終堅持綜治人員自身建設(shè)的工作機制，規(guī)范了綜治工作內(nèi)業(yè)
工作中，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部在社會治安綜合治理工作中的主力軍作用，努力提高保衛(wèi)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一是努力鉆研業(yè)務(wù)知識。我公司保衛(wèi)人員每周利用一下午的時間，集中學(xué)習(xí)《社會治安處罰法》、《企事業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，使全體干警的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，增強了綜治工作的處理和解決能力。6月份，參加公安中心分局經(jīng)保大隊組織的對企業(yè)保衛(wèi)干部、守護人員的考核測試，全部得到通過。
二是加強綜治工作內(nèi)業(yè)管理。在內(nèi)業(yè)管理中，我們進一步完善了幫教責(zé)任制、普(更多精彩文章來自“秘書不求人”)法責(zé)任制、火災(zāi)隱患整改等13項制度，并按要求重新規(guī)范了員工調(diào)查統(tǒng)計表、要害部位檔案，兩類案件和有毒化學(xué)藥劑登記等內(nèi)業(yè)資料。在中心分局關(guān)于開展嚴厲打擊“黑惡勢力、創(chuàng)建平安礦區(qū)”的活動中，根據(jù)新形勢、新需要，又增加了嚴重刑事犯罪嫌疑人員統(tǒng)計表、危害國家安全嫌疑人員、吸毒人員、疑是被侵害失蹤人員、刑滿釋放解教人員，矛盾糾紛激化嫌疑人員等項內(nèi)業(yè)資料，我們嚴格按照上級規(guī)定，認真填寫，立卷歸檔，達到了集團公司要求標(biāo)準(zhǔn)。
五、始終堅持事前預(yù)防、定期檢查的工作措施，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生
第一，建立了以公司經(jīng)理為組長的安全防火組織機構(gòu)，落實防火逐級負責(zé)制，制定了全年消防工作規(guī)劃及具體的消防安全管理制度。建立健全了包括各分公司在內(nèi)的消防檔案、各分公司的防火組織機構(gòu)、消防器材的分布和配置，并做好消防檢查和隱患整改記錄。公司全年共投入消防資金2.9萬元購買和維修了滅火器214臺，消防工具6套，確保了具備撲救初期火災(zāi)的能力。
第二，堅持定期檢查和不定期抽查。公司每月組織有關(guān)部室對11痤鍋爐房、16座換熱站及庫房等部位進行一次大型消防安全檢查。要求各分公司每月自檢兩次，做好自檢記錄。并將其納入標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)考核，實行評先一票否決，與效益工資掛勾，做到獎罰分明。公司全年安全消防檢查24次，配合集團公司質(zhì)量達標(biāo)檢查4次，配合中心分局消防科專項檢查4次，共查出火災(zāi)隱患36處，現(xiàn)場整改32處，限期整改4處，現(xiàn)已全部整改完成。
第三，積極參加集團公司組織的5•9消防宣傳活動和中心分局消防科組織的11•9消防宣傳日活動;8月份，在中心分局消防科的指導(dǎo)下又組織了一次80人參加的消防滅火演習(xí);同時，公司充分發(fā)揮宣傳陣地作用，制作了4塊消防噴圖宣傳板32平方米，宣傳條幅10余條，并以大字塊、宣傳版等形式編寫宣傳橫幅10余條，版報3期，印制宣傳單300余份。
回顧總結(jié)20**年××公司綜合治理工作，成績是顯著的，但問題也不少，主要是：一是公司經(jīng)營性質(zhì)導(dǎo)致公司重點部位多并且分散，不利于管理;二是信息不暢，超前意識不強;三是部分干部對綜合治理工作認識不足，責(zé)任心不強，對要害部位重點防范認識不到位，思想麻痹，造成工作被動;四是專項整治工作力度還很不夠。我們將在明年的工作中，深入調(diào)研，認真探索綜合治理工作的難點問題，把綜合治理工作真正落到實處。在原有的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方法、工作手段，結(jié)合實際情況，做到突出重點，攻克難點，建立長效機制，為維護礦區(qū)穩(wěn)定、開創(chuàng)××公司綜合治理工作新局面而不懈努力!