2018人力資源管理師二級(jí)考點(diǎn):結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施

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以下是人力資源管理師考試頻道編輯特別整理的2018下半年人力資源管理師考試四級(jí)預(yù)習(xí)題3,僅供參考。
    
    一、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類型
    1.背景性問(wèn)題[個(gè)人、家庭、教育、工作]
    2.知識(shí)性問(wèn)題[崗位基本知識(shí)、制度、法令]
    3.思維性問(wèn)題[理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)、推斷的能力]
    4.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題[過(guò)去所做過(guò)的事]
    5.情境性問(wèn)題[假如如果,你會(huì)怎么做]
    6.壓力性問(wèn)題[置于壓力情境中,觀察其反應(yīng)、情緒、應(yīng)變能力]
    7.行為性問(wèn)題[圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力來(lái)提問(wèn)]
    ★二、行為描述面試的內(nèi)涵
    行為描述面試簡(jiǎn)稱BD,是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試,與一般的結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于,它采用的面試問(wèn)題都是基于關(guān)鍵勝任特征(或稱勝任力)的行為性問(wèn)題。
    (一)行為描述面試的實(shí)質(zhì)
    了解兩方面的信息。一是應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷,判斷他選擇企業(yè)發(fā)展的原因,預(yù)測(cè)他未來(lái)在本組織中發(fā)展所采取的行為模式;二是他所采取的特定行為行為模式,并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。
    行為描述面試的實(shí)質(zhì):[3條]
    A、用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為;
    B、識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求;
    C、探測(cè)行為樣本。
    (二)行為描述面試的假設(shè)前提
    1.一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為
    2.說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。
    (三)行為描述面試的要素[4個(gè)關(guān)鍵的要素]STAT策略
    1.情境,即應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的特定工作情境或任務(wù)
    2.目標(biāo),即應(yīng)聘者在這情境所要達(dá)到的目標(biāo)
    3.行動(dòng),即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng)
    4.結(jié)果,即該行動(dòng)的結(jié)果,包括積極的和消極的結(jié)果,生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性的結(jié)果。