不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施，不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進;更是給自己說的，不斷改 進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。---以下是為大家整理的《營銷工作述職報告樣本》，歡迎閱讀。
【篇一】
這個月是感覺有點漫長的一個月，不明白是怎樣回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧!首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思!
總的在分析一下自己的業(yè)務，此刻自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務量呢!在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢!自己此刻在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了!在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。
1、自己的訂的工作目標
自己訂的工作目標沒有完成，連公司規(guī)定的底的任務都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不能夠，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有!
2、今年就應和去年比起來市場就應是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢!就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，此刻夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是此刻自己就應有72個客戶在自己的手上，但是結果呢!沒有幾個!就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么此刻就應還有36個客戶吧!有嗎沒有如果自己在此刻有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!
3、市場不一樣
此刻就今年的狀況就應是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟導致就應好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像這天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就能夠了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你務必交全款我們給你發(fā)貨，結果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬!
總結一下就是此刻我們就應更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!
提高我們自己的業(yè)務潛力和自己本身的素質(zhì)!其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際潛力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是必須不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就務必在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談潛力!
此刻我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務潛力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
(2)不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要；
(4)做好售前、售中、售后服務。
【篇二】
一、精良、高效的班干部隊伍
一個班主任是一個職責心強的人，但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理，一支水平高、潛力強、素質(zhì)過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則:一是文化成績務必要好；二是堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則；三是班級干部務必要以身作則。
文化成績務必要好。班干部每學年改選，在過去的兩個學期務必沒有補考記錄，并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍，能夠有效地帶動全體學生重視基礎課、專業(yè)課的學習，促進學習的用心性和對專業(yè)的熱愛，降低不及格率，保證每名學生的正常畢業(yè)。
班干部選舉上堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則，即尊重學生的民主權利，在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選，再由班主任實施集中原則，對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表此刻班級管理中起著決定性的影響，是有效的連接班級和班主任的紐帶，因此，每xx屆的班長和團支書務必能經(jīng)得起班主任的各項、各次考核。
班級干部務必要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中，著重強調(diào)班干部的帶頭作用，要求每個人能以身作則。根據(jù)班級需要，實施班干部例會，對班干部要高標準、嚴要求，提高班干部工作潛力。不定時召開班干部會議，對班干部的工作進行總結和指導。班干部中只要有投機、違反紀律的現(xiàn)象，立刻免職，進行班委重組。
為保證管理工作的穩(wěn)定，班委重組時不再吸納新成員，在原有的干部上進行兼職，確保班干部隊伍的精良、高效。
二、不同年級采用不同的方法是管好市場營銷專業(yè)學生的不變法則
市場營銷專業(yè)的學生和其他專業(yè)的學生相比，更加活躍、難以約束，難于管理，不能一成不變地采用一種管理模式，而要根據(jù)不同的年級，適當改變管理方法。
新生入校階段，主要嚴格紀律，重在引導。剛?cè)胄Υ髮W生活的一切都很陌生，生活方向不是很明確，這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導作用，讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。要引導學生適應大學的學習和生活環(huán)境，遵守學校的各項紀律，將學生關注的重點定位于基本潛力和專業(yè)潛力的培養(yǎng)上，也就是學習好專業(yè)技術知識。
這個時期是班級構成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。
大二階段，主要培養(yǎng)自理、自立的潛力。應對著思想各異、性格不同的學生，如果無法建立他們自己的自理、自立潛力，班主任的工作就會多之又多，疲于奔命。認識到這一點以后，根據(jù)不同的學生分別進行不間斷的談話，使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗，教育學生要做一個正直、善良的人，對社會有用的人。例如:組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問，培養(yǎng)學生的愛心。要有強烈的社會職責感，要有用心向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理，構成一種用心向上的班級風氣。
大三階段，主要拓展實踐潛力空間。市場營銷專業(yè)學生走入社會，需要較強的溝通協(xié)調(diào)潛力和人際關系處理潛力，這個學年，讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如:為保險公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營銷策劃，等等，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系。能夠適當放松請假制度，為學生帶給更多的校外接觸社會的機會。
大四階段，主要做好擇業(yè)前的準備。學生在有了必須社會經(jīng)驗的基礎上，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒，并為學生的就業(yè)帶給各種意見和幫忙，尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關系和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵
孔子說過，親其師，信其道。班主任在與學生交往的過程中，時刻以“教育者”自居，以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn)，在學生面前擺出盛氣凌人的架勢，學生必然敬而遠之；如果班主任隨和、平易近人，以朋友的姿態(tài)與學生們交往、談心、交心，說說自己的興趣愛好、家庭狀況、讀書求學經(jīng)歷等等，學生就會視班主任為知心朋友，樂于接近，樂于交談，并愿意服從。但是，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣，過多、過密、過近也是不行的，相互間應留有必須的余地，即心理距離[2]。市場營銷專業(yè)的學生接觸社會的經(jīng)歷相對較多，各方面相對較成熟，師生關系的處理更要拿捏得當，要持續(xù)教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同，不能因為過分的親密而混淆，以致喪失威信。在特定的時間(如上課)、特定的地點(如教室、辦公室等)和特定的活動環(huán)境中，師生身份需要嚴格界定，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴。亦師亦友，這是班主任與學生相處的雙重身份，也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。
四、以周恩來精神為指導營造市場營銷專業(yè)獨有的特色
身處周恩來故鄉(xiāng)，恩來精神深入人心。在平時的思想教育中，應讓學生樹立個人理想，培養(yǎng)腳踏實地做事的行事風格。鼓勵學生在學校組織的各項活動中，能夠用心主動地參加，并力爭做到好。能使全班同學堅持一個共同的信念:做好的自己，做好的業(yè)務，創(chuàng)好的群眾。在社會實踐中能創(chuàng)出自己專業(yè)特色，并產(chǎn)生必須的社會影響和社會效應。
【篇三】
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。個性是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫忙密不可分。現(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成狀況
1.完成銷售業(yè)績；
2.完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；
4.完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；
6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；
7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會；
8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的基礎。人能夠不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。個性是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到此刻對銷售流程有必須的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
（二）熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，務必還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都持續(xù)一顆感恩的心去應對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每一天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都期望自己的員工持續(xù)忠誠，每一位員工也期望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“這天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、2015年工作計劃
2015年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，透過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。用心培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改善意見或者推薦，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。用心參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這充滿期望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
【篇一】
這個月是感覺有點漫長的一個月，不明白是怎樣回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧!首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思!
總的在分析一下自己的業(yè)務，此刻自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務量呢!在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢!自己此刻在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了!在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。
1、自己的訂的工作目標
自己訂的工作目標沒有完成，連公司規(guī)定的底的任務都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不能夠，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有!
2、今年就應和去年比起來市場就應是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢!就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，此刻夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是此刻自己就應有72個客戶在自己的手上，但是結果呢!沒有幾個!就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么此刻就應還有36個客戶吧!有嗎沒有如果自己在此刻有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!
3、市場不一樣
此刻就今年的狀況就應是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟導致就應好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像這天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就能夠了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你務必交全款我們給你發(fā)貨，結果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬!
總結一下就是此刻我們就應更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!
提高我們自己的業(yè)務潛力和自己本身的素質(zhì)!其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際潛力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是必須不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就務必在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談潛力!
此刻我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務潛力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
(2)不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要；
(4)做好售前、售中、售后服務。
【篇二】
一、精良、高效的班干部隊伍
一個班主任是一個職責心強的人，但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理，一支水平高、潛力強、素質(zhì)過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則:一是文化成績務必要好；二是堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則；三是班級干部務必要以身作則。
文化成績務必要好。班干部每學年改選，在過去的兩個學期務必沒有補考記錄，并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍，能夠有效地帶動全體學生重視基礎課、專業(yè)課的學習，促進學習的用心性和對專業(yè)的熱愛，降低不及格率，保證每名學生的正常畢業(yè)。
班干部選舉上堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則，即尊重學生的民主權利，在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選，再由班主任實施集中原則，對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表此刻班級管理中起著決定性的影響，是有效的連接班級和班主任的紐帶，因此，每xx屆的班長和團支書務必能經(jīng)得起班主任的各項、各次考核。
班級干部務必要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中，著重強調(diào)班干部的帶頭作用，要求每個人能以身作則。根據(jù)班級需要，實施班干部例會，對班干部要高標準、嚴要求，提高班干部工作潛力。不定時召開班干部會議，對班干部的工作進行總結和指導。班干部中只要有投機、違反紀律的現(xiàn)象，立刻免職，進行班委重組。
為保證管理工作的穩(wěn)定，班委重組時不再吸納新成員，在原有的干部上進行兼職，確保班干部隊伍的精良、高效。
二、不同年級采用不同的方法是管好市場營銷專業(yè)學生的不變法則
市場營銷專業(yè)的學生和其他專業(yè)的學生相比，更加活躍、難以約束，難于管理，不能一成不變地采用一種管理模式，而要根據(jù)不同的年級，適當改變管理方法。
新生入校階段，主要嚴格紀律，重在引導。剛?cè)胄Υ髮W生活的一切都很陌生，生活方向不是很明確，這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導作用，讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。要引導學生適應大學的學習和生活環(huán)境，遵守學校的各項紀律，將學生關注的重點定位于基本潛力和專業(yè)潛力的培養(yǎng)上，也就是學習好專業(yè)技術知識。
這個時期是班級構成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。
大二階段，主要培養(yǎng)自理、自立的潛力。應對著思想各異、性格不同的學生，如果無法建立他們自己的自理、自立潛力，班主任的工作就會多之又多，疲于奔命。認識到這一點以后，根據(jù)不同的學生分別進行不間斷的談話，使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗，教育學生要做一個正直、善良的人，對社會有用的人。例如:組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問，培養(yǎng)學生的愛心。要有強烈的社會職責感，要有用心向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理，構成一種用心向上的班級風氣。
大三階段，主要拓展實踐潛力空間。市場營銷專業(yè)學生走入社會，需要較強的溝通協(xié)調(diào)潛力和人際關系處理潛力，這個學年，讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如:為保險公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營銷策劃，等等，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系。能夠適當放松請假制度，為學生帶給更多的校外接觸社會的機會。
大四階段，主要做好擇業(yè)前的準備。學生在有了必須社會經(jīng)驗的基礎上，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒，并為學生的就業(yè)帶給各種意見和幫忙，尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關系和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵
孔子說過，親其師，信其道。班主任在與學生交往的過程中，時刻以“教育者”自居，以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn)，在學生面前擺出盛氣凌人的架勢，學生必然敬而遠之；如果班主任隨和、平易近人，以朋友的姿態(tài)與學生們交往、談心、交心，說說自己的興趣愛好、家庭狀況、讀書求學經(jīng)歷等等，學生就會視班主任為知心朋友，樂于接近，樂于交談，并愿意服從。但是，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣，過多、過密、過近也是不行的，相互間應留有必須的余地，即心理距離[2]。市場營銷專業(yè)的學生接觸社會的經(jīng)歷相對較多，各方面相對較成熟，師生關系的處理更要拿捏得當，要持續(xù)教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同，不能因為過分的親密而混淆，以致喪失威信。在特定的時間(如上課)、特定的地點(如教室、辦公室等)和特定的活動環(huán)境中，師生身份需要嚴格界定，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴。亦師亦友，這是班主任與學生相處的雙重身份，也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。
四、以周恩來精神為指導營造市場營銷專業(yè)獨有的特色
身處周恩來故鄉(xiāng)，恩來精神深入人心。在平時的思想教育中，應讓學生樹立個人理想，培養(yǎng)腳踏實地做事的行事風格。鼓勵學生在學校組織的各項活動中，能夠用心主動地參加，并力爭做到好。能使全班同學堅持一個共同的信念:做好的自己，做好的業(yè)務，創(chuàng)好的群眾。在社會實踐中能創(chuàng)出自己專業(yè)特色，并產(chǎn)生必須的社會影響和社會效應。
【篇三】
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。個性是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫忙密不可分。現(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成狀況
1.完成銷售業(yè)績；
2.完成銷售物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等）；
4.完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；
6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；
7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會；
8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學習是做好工作的基礎。人能夠不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。個性是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到此刻對銷售流程有必須的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
（二）熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，務必還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都持續(xù)一顆感恩的心去應對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每一天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都期望自己的員工持續(xù)忠誠，每一位員工也期望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“這天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、2015年工作計劃
2015年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，透過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。用心培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改善意見或者推薦，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。用心參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之，在這充滿期望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！