光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇一
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 在xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇二
20xx年是^v^召開后的第一年，是全面建設(shè)小康社會的第一年。團市委宣傳部工作要以黨的基本理論和基本路線為指針，深入貫徹落實黨的^v^精神，以三個代表重要思想為指導，認真學習領(lǐng)會省第十一次團代會的文件精神，嚴格按照團臺山市委十一屆五次全委（擴大）會議對宣傳工作的要求來做好宣傳部的工作，擴大團市委在社會的影響力，確立團市委在青少年工作中的重大作用。
2、認真組織團員青年學習省第十一次團代會和團臺山市委十一屆五次全委（擴大）會議的文件，領(lǐng)會會議精神。按照團省委的要求，認真做好各個文件的印發(fā)與宣傳工作。
3、在青少年當中開展好道德法制教育。
（1）組織青少年學習《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，自覺維護自身權(quán)益預防犯罪，在一些學校成立未成年人維權(quán)崗。
（2）組織廣大團員青年和青少年學習貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力開展道德素質(zhì)教育。
（3）經(jīng)常性地在青少年中開展禁毒意識教育，繼續(xù)為我市三年爭取成為無毒區(qū)的目標貢獻力量。
（4）在暑假嘗試開展新世紀讀書計劃。
（5）在3月初深入開展好紀念日學雷鋒行動，全市中小學和有關(guān)部門集中在市區(qū)開展學雷鋒服務群眾活動。在電視臺或者報社開展學雷鋒好人好事系列報道。
4、開展愛國主義和國防教育。
（1）在清明節(jié)期間組織廣大團員青年、少先隊員開展一次革命傳統(tǒng)教育。
（2）結(jié)合國防教育，在八一期間，組織團員青年慰問駐臺山部隊，上*課和進行*訓練。
（3）十一月份，配合冬季征兵，做好征兵宣傳工作。
1、印發(fā)青年文明號的宣傳資料。
2、完善青年文明號的創(chuàng)建、申報、考核、命名、掛牌制度。
3、6月份對已獲青年文明號的青年集體進行復核（選取部分單位），聯(lián)合有關(guān)新聞媒體對青年文明號作專題報道。
4、對申報青年文明號的單位進行驗收考核。
5、3月份下發(fā)《關(guān)于在臺城鎮(zhèn)開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)的通知》的文件，按文件要求在臺城鎮(zhèn)抓一個試點深入開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)活動。
1、組織青年開展業(yè)務培訓、崗位練兵和技術(shù)比武，完善青年科技行動示范基礎(chǔ)，重點引導非公有制經(jīng)濟組織開展青年科技攻關(guān)活動。
2、與有關(guān)部門聯(lián)合舉辦一次行業(yè)技術(shù)比賽或知識競賽。
3、擬在一兩個非公有制組織（如金橋、環(huán)球?qū)崢I(yè)等）內(nèi)開展一次青年崗位能手評比活動，擴大宣傳力度，讓非公有制組織的企業(yè)主對團組織的作用有新的認識。
1、市青年志愿者協(xié)會協(xié)調(diào)、指導各基層青年志愿服務隊（站）開展志愿服務活動，完善志愿行動機制，建立健全青年志愿者檔案。
2、把經(jīng)常性的服務活動與節(jié)日性的大型活動結(jié)合起來，舉辦一些全市性的志愿服務活動，充分發(fā)揮青年志愿者在社會活動中的影響與作用。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇三
這學期，在學校的支持和組織下，我們繼續(xù)開展了美術(shù)選修課堂，通過這些活動提高了學生的各項能力，開發(fā)了學生的智力，本學期美術(shù)第二課堂活動為三到五年級學生，主要學習刮畫、版畫、沙畫、五谷畫等。孩子們興趣很高，都有較大的進步。這些內(nèi)容豐富了學生對美術(shù)的認識，也豐富了作品的效果。同時重視激發(fā)學生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學生的實踐能力。孩子們通過思考、討論、對話、動手等活動，引導學生在美術(shù)創(chuàng)作活動中，創(chuàng)造性的運用美術(shù)語言；鼓勵學生在欣賞活動中，開展探究性的學習，發(fā)展自己獨特的見解。
本學期我校開展了一系列的比較大型的校園文化裝飾：樓道標語、校園文化墻、樓道美化裝飾，同時還有很多的宣傳海報、展覽櫥窗、等任務。其中很多都涉及到美術(shù)工作，也需要我們各位教師積極參與創(chuàng)作作品。對于學校布置下來的每一項任務，我盡可能的盡自己最大的能力來完成，對于工作中存在的不足，我期待能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。
本學期學校舉行各項公開課，家長開放日以及同堂異構(gòu)等等活動，每一項活動我都積極的參與。認真?zhèn)湔n、上課、寫教案，并認真學習新課程標準，在課堂上滲透課標的新理念，針對自己平時上課的缺點，在課堂上有目的的鍛煉自己，比如上課語言的流利等，并且注重培養(yǎng)學生的興趣，讓學生喜歡上美術(shù)課。
課堂之余，我認真參加了學校組織的各種教研活動，五四青年節(jié)之際，我們?nèi)?zhèn)班主任聽取了來自山東省曲阜市的張國強教授給我校教師作了精彩的報告，張國強老師是曲阜市實驗中學的思想品德教師、德育處副主任，張老師在班主任論壇作了精彩的報告，聽了張老師的報告，真的為之感動，他以自己飽滿的熱情、不懈的努力在班主任工作上為我們樹立了榜樣，讓我們看到了他灑向孩子的無邊的愛。張國強老師用一項項教育小故事告訴我們：我們需要用愛、用心、用情來經(jīng)營自己的班級，還要學會洞察學生，撲捉教育智慧，學著走進孩子的心靈用心聆聽花開的聲音，用心靈去走近學生，走進孩子的內(nèi)心世界，聆聽著那一朵朵含苞的鮮花悄悄開放的聲音，與孩子們之間一種真實、真誠和充滿真情的心靈對話。盡管看起來顯得還有些稚嫩，可它們都是原生態(tài)的，這應是我們教育者努力追求的綠色的生命化教育。
利用課余時間積極輔導學生參加各種競賽活動，并取得了優(yōu)秀成績，山東省“小哥白尼杯”科技競賽、大愛萊蕪和明德少年智能競賽畫展等。期中劉雨晴、劉佳桐獲萊蕪市科技幻想畫一等獎，并推報省里，劉文靜、魏雨琪、劉雨晴在大愛萊蕪中獲一等獎，并推報北京燕園杯，六一兒童節(jié)，和孩子們一塊制作了“環(huán)保服裝秀”，積累經(jīng)驗的同時也豐富了學生的課余生活，發(fā)展了學生的藝術(shù)特長。另外，閱讀各種教育書籍，從理論上來完善自己，并虛心向其他優(yōu)秀的教師學習，取人之長，補己之短，從而使自己進步。
深入學生的學習、生活，了解、關(guān)心學生，注意自己的師德形象，重視對學生進行品德教育。教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮好全員育人導師制的作用，利用課余時間常和學生談話，從生活和學習上盡可能的幫助孩子，平時根據(jù)學生的學習方法和思想的轉(zhuǎn)化，經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系，積極做好德育工作。有力配合了對學生的及時教育和督導。
我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業(yè)務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，課余時間積極撰寫教育博客，及時在博客上寫些讀書體會、課堂反思、教學隨筆自己的讀書，每次寫的都是自己的心得，雖然長短不一，但可以為自己以后的教學積累經(jīng)驗，同時也給自己養(yǎng)成良好記錄習慣。
課余積極參與課題研究、積極地參與學科教研、積極撰寫論文、堅持向同事學習、請教。也獲得了一定的成績：論文分別在全國及區(qū)級比賽中獲獎，課件獲全國二等獎。本人一直兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實地做好本行工作。組織觀念強，能遵紀守法，堅守工作崗位，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
總之，教學是一門藝術(shù)，是沒有止境的，反思本學年來的工作的同時，我也在尋找著自己工作中的不足，在美術(shù)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，對于美術(shù)新課程標準的學習還不夠深進，在教研方面，雖然自己吸取理論知識，但在教學實踐中的應用還不到位，沒達到自己心中的目標。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇四
在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好。
周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇五
業(yè)務每日工作計劃表
日期： 區(qū)域：業(yè)務員： 計劃路線 重點工作安排
員工日工作計劃表
日期：
業(yè)務員每日工作計劃
一、工作內(nèi)容及流程
1、準備工作： a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細資料c、銷售工具：答應客戶應辦而未辦事項 2、早9：30點之前出發(fā)。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及
總結(jié)
。（拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題）
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪(3)信息整理反饋
二、工作要求
銷售人員在當日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰（特殊情況需說明）。1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。2、每天早會需匯報業(yè)務員的前日工作總結(jié)。
4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。
5、業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。
6、每周一所有業(yè)務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務員需用書面形式進行呈現(xiàn)。 8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；b、見到客戶經(jīng)理不少于5人；c、見到負責人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。
10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。
三、
有特殊情況時，應該及時與領(lǐng)導溝通，得到答復后，按照領(lǐng)導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導安排，按時完成交待工作。
銷售顧問每日工作計劃報表
銷售顧問：日期： 年 月 日
銷售團隊的日常工作和工作安排
方法：
1、明確團隊整體的任務。 2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務。 4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團隊績效可以監(jiān)控，隊員可以得到有關(guān)個人和團隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的團隊溝通方式。 7、制定多種方案，以備不測。
原則：
1、高工作質(zhì)量和效率：
團隊成員之間有效溝通，分享經(jīng)驗。
主動尋找問題，并能有效解決問題。
成員之間相互補充，優(yōu)勢互補 2、高的滿意度：
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求，把好招聘關(guān)，科學測評應聘者，挑選德才兼?zhèn)湔摺?BR> 2、銷售人員培訓、上崗
產(chǎn)品知識培訓，銷售技巧培訓，考核上崗。
公司制度學習，一來就要知規(guī)矩。3、人員安排
明確任務，用人所長，合理配備銷售人員。4、嚴明紀律
防止不良風氣蔓延，腐蝕整個隊伍
銷售隊伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責任。無論你的管理職責是什么，你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標的有效性來判斷。
考核：
1、銷售目標達成率； 2、毛利目標達成率；
銷售部工作流程安排 8:00 公司報到
其中，如有約訪第二天上午拜訪客戶的，需要在前一天填寫外出拜訪單，銷售人員出去拜訪客戶時 需要填寫客戶登記表，第二天到公司上交部門經(jīng)理，如實填寫客戶的拜訪情況，以便部門經(jīng)理做相應的客戶支持。
我一天的工作安排
清晨六問
1、我今天的目標是什么？
5、今天我準備在哪方面進步一點點？
6、今天我如何使自己活得更健康，更開心？
感悟：沒有計劃的一天是盲目的，制定今天的計劃，同時列出最重要的三件事，平衡工作與生活，積極的心態(tài)開始新的一天。
靜夜六思
4、我今天哪方面做得不夠好？ 5、我如何做得更好？
6、我明天的目標是什么？
每日工作計劃表
制表人：劉佳佳 制表日期：2013年8月6日
填表說明：
1、必須認真正確填寫每一欄目，并詳細填寫“工作檢討與心得”，違者扣績效考核2分/次。
4、緩急程度以“1、2、3、4”表示，1：緊急重要；2：緊急不重要；3、重要不緊急；4不重要不緊急。
5、每日下班前半小時交到綜管辦處（透過郵箱），統(tǒng)一提交至總經(jīng)辦處審批，遲交扣績效考核2分/次；未提交扣績效考核5分/次。6、當日任務記錄欄填寫當天接受到的任務記錄，需要清楚記錄交辦人任務交辦的要求以及完成時間等。篇3：每日工作計劃表(員工版)
高效捷徑——每一分鐘都做最有生產(chǎn)力的事
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇六
國家發(fā)改委主任何立峰表示，一、二月多個數(shù)據(jù)說明中國企業(yè)適應形勢發(fā)展變化的能力很強，中國經(jīng)濟發(fā)展的后勁很強，我們有理由相信，我們能夠有信心、有決心、有實力、有底氣實現(xiàn)今年gdp增長6%的目標。（央視新聞）
^v^研究室副主任郭瑋表示，今年的就業(yè)壓力依然很大，政府工作報告繼續(xù)把穩(wěn)就業(yè)放在重要位置，從就業(yè)需求、經(jīng)濟恢復趨勢考慮，把就業(yè)預期目標恢復到1100萬，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率左右。我們的經(jīng)濟還處于恢復發(fā)展過程中，市場條件依然復雜嚴峻，各種不確定因素還在增多?！?100萬”可以說是一個不低的目標，今年的任務非常艱巨，需要付出更大的努力。（一財）
36氪獲悉，乘聯(lián)會秘書長崔東樹在其公眾號發(fā)文指出，從此次政府工作報告看，汽車行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展期，汽車消費是政策支持的重點，新能源車的發(fā)展進入市場化軌道，新能源汽車沒有被專門提及，這也是很好的事情?？傮w看，汽車消費在2021年進入穩(wěn)定增長期，改革汽車消費的消費稅改革可能加速。二手車交易政策的調(diào)整也是值得期待的。全國乘用車市場將進入穩(wěn)定發(fā)展期。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇七
本人一直擁護黨的政策和方針，關(guān)心和學習國家時事政治，堅持用高標準來嚴格要求自己，能夠堅持四項基本原則，堅持馬列主義、^v^思想和^v^理論，認真學習和體會黨的“建設(shè)和諧社會”的精神，認真學習和研討追尋正確“中國夢”的精神。本人嚴守法律法規(guī)，樹立并保持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，堅定不移的執(zhí)行黨和國家的各項政策和法規(guī)。積極參加黨的先進性教育學習，來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，保持自己的政治覺悟能夠“與時俱進”。
在注重提高思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。本人始終堅持學習有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學、鉆研業(yè)務、勇于奉獻，工作認真負責、責任心強，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴格按照“誠信、守法、公正、科學”的原則開展進行建筑工程施工管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團結(jié)友愛，關(guān)心他人。能夠帶領(lǐng)團隊，團結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心、愛護和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務水平，盡快、更好地勝任本職工作。
本人20xx年6月至20xx年7月期間在沈陽建筑大學電氣工程及其自動化專業(yè)學習，學習了建筑電氣工程施工和管理等工程方面專業(yè)課程，掌握了工程方面專業(yè)理論知識，為日后掌握工程專業(yè)技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
本人工作過程中不斷為自己加油充電，參加了高壓電工的培訓考核，施工員的繼續(xù)再教育。認真學習相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識，能將理論同實踐緊密聯(lián)系起來，用理論指導實踐，并在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，以此來豐富自己的理論水平，取得了事半功倍的效果。
六年來，本人通過系統(tǒng)地學習專業(yè)理論知識，堅持工作在建筑工程施工第一線，注重理論聯(lián)系實際，掌握了多項建筑工程方面專業(yè)技能。本人能熟練office等辦公應用軟件，熟練掌握auto cad建筑制圖，熟悉建筑電氣工程預決算，具備編制施工組織設(shè)計的業(yè)務水平，能輔助完成投標文件的編制工作。并掌握建筑工程現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理技能，能夠勝任中大型建筑工程的現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理及現(xiàn)場管理的工作。
在以后工作中，我將一如既往地不斷地學習，不斷地補充自己的知識，不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能在這個知識更新?lián)Q代的社會里不斷進步。
自參加工作以來，本人一直堅持在建筑工程施工第一線，參建多項建筑工程，其中不凡有一些代表性的建筑工程，如工程等項目。在實際工作中，我始終保持認真負責、嚴謹務實的工作態(tài)度，虛心學習努力工作，不斷加強理論知識，提高專業(yè)水平，經(jīng)過六年的鍛煉，已經(jīng)成長為工程技術(shù)骨干。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇八
我在欒城竇嫗一中擔任五六年級的閱讀課老師，通過這幾周的上課和布置作業(yè)，我對兩個年級的情況已經(jīng)基本掌握，其中也有一些自己的體會和反思。
一、教學中的閃光點
首先，我認為有兩點是自己把握的比較好的，需要堅持的：
1、教學內(nèi)容相對流暢
針對孩子的特點由易到難，層層遞進；教學形式多樣，不局限于課堂。
2、教學貼近學生生活
注重讓學生結(jié)合自己的生活實際，例如：利用普及疫情常識來指導寫作，整堂課學生們保持著積極的發(fā)言，課堂氣氛比較熱烈。
二、教學反思
教學是門藝術(shù)，每一節(jié)課都有值得反思的地方，我所教學的閱讀課，也有以下幾點不足。
1、未能充分發(fā)揮教師的指導作用
在教學中，我努力地想發(fā)揮學生的主體地位，把課堂還給他們，但是忽視了教師的指導作用。例如：我讓同學們自由閱讀課外書并完成閱讀記錄卡，但是沒有指導他們怎么讀，讀的時候需要注意什么，可以從哪些方面完成閱讀記錄卡等，沒有目的性容易讓學生沒有動力和方向。
我教的五六年級在知識的接受程度、作業(yè)完成情況、上課活躍度上，都有著各種不同，雖然我盡量在課堂上把這兩個年級的內(nèi)容進行融合貫通，不讓五年級的學生覺得太難而不學，也不會讓六年級的學生覺得太簡單而不學。
3、人文內(nèi)涵不夠充實
閱讀課和語文課一樣，是充滿人文情懷的課，而人文學科的價值在于提升人的精神境界、審美品味，在閱讀教學中滲透人文內(nèi)涵，引導他們形成正確的世界觀、價值觀、人生觀。因此，在閱讀教學中滲透進人文內(nèi)涵是我要重點補充在今后的教學中的。
三、解決措施
針對以上問題，我想到了兩種解決的方法，并應用到了教學實踐中：
1、分層次指導教學
我采用分年級布置作業(yè)的方式，五六年級分開留作業(yè)，或者是針對今天學的同一內(nèi)容，留不同層次的作業(yè)。
2、改進教學方式
我還開拓了“成語知多少”、“每周好書推薦”、“美文欣賞”等板塊。通過這些板塊，改變了傳統(tǒng)的只讓學生單一的讀書的教學。當然，閱讀課還是少不了閱讀的，每兩周我們會舉辦一次“云閱讀”，同學自發(fā)讀課外書，并完成“閱讀記錄卡”。我希望，在同學們的讀書中，在我的教學中，我們一起感受人文情懷。
對于教學的反思應該是隨著教學而不斷進行的，應該是隨著學情不斷改進的。我相信，隨著教學經(jīng)驗的增加，隨著向前輩學習的機會增多，我的教學安排也會越來越合理，適用于更多不同學情的孩子們。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇九
(一)工作重點
1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。
與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設(shè)，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司
規(guī)章制度
，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場旺季來臨時，調(diào)整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的
培訓方案
。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
1、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務”。服務品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘，六樓商品部——“技能式服務‘，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏‘。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
一、發(fā)票方面
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會員方面
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務質(zhì)量和服務技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓計劃。培訓內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇十
如果你作為一個管理者，從來沒有和自己的員工談一次心，那你一定是一個失敗的管理者，也留不住你的員工們。
一個優(yōu)秀的管理者，是在和下屬們的一次次談心中，幫助他們掃除陰霾，以更加飽滿的精神態(tài)度投入工作。
在和員工們談心的過程中，管理者一定要耐心傾聽，少講多聽，表示出有聆聽的興趣，站在員工的立場上考慮問題，巧妙的利用時機提出問題，以示你在充分傾聽并對其表示安慰，不要去計較員工口氣的輕重和所述觀點是否合理，這樣的溝通可以拉近與員工之間的距離，更好地進行管理。
如果能做到以上所述，那你毋庸置疑，是一個優(yōu)秀的管理者。
如果我寫過的一篇文章，講過的每一話，做過的一個舉動，
曾在你的心里蕩起漣漪，那至少說明在逝去的歲月里，
我們在某一刻，共同經(jīng)歷著一樣的情愫。
有時候，雖然素未謀面。
卻已相識很久，很微妙也很知足。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇一
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 在xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇二
20xx年是^v^召開后的第一年，是全面建設(shè)小康社會的第一年。團市委宣傳部工作要以黨的基本理論和基本路線為指針，深入貫徹落實黨的^v^精神，以三個代表重要思想為指導，認真學習領(lǐng)會省第十一次團代會的文件精神，嚴格按照團臺山市委十一屆五次全委（擴大）會議對宣傳工作的要求來做好宣傳部的工作，擴大團市委在社會的影響力，確立團市委在青少年工作中的重大作用。
2、認真組織團員青年學習省第十一次團代會和團臺山市委十一屆五次全委（擴大）會議的文件，領(lǐng)會會議精神。按照團省委的要求，認真做好各個文件的印發(fā)與宣傳工作。
3、在青少年當中開展好道德法制教育。
（1）組織青少年學習《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，自覺維護自身權(quán)益預防犯罪，在一些學校成立未成年人維權(quán)崗。
（2）組織廣大團員青年和青少年學習貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力開展道德素質(zhì)教育。
（3）經(jīng)常性地在青少年中開展禁毒意識教育，繼續(xù)為我市三年爭取成為無毒區(qū)的目標貢獻力量。
（4）在暑假嘗試開展新世紀讀書計劃。
（5）在3月初深入開展好紀念日學雷鋒行動，全市中小學和有關(guān)部門集中在市區(qū)開展學雷鋒服務群眾活動。在電視臺或者報社開展學雷鋒好人好事系列報道。
4、開展愛國主義和國防教育。
（1）在清明節(jié)期間組織廣大團員青年、少先隊員開展一次革命傳統(tǒng)教育。
（2）結(jié)合國防教育，在八一期間，組織團員青年慰問駐臺山部隊，上*課和進行*訓練。
（3）十一月份，配合冬季征兵，做好征兵宣傳工作。
1、印發(fā)青年文明號的宣傳資料。
2、完善青年文明號的創(chuàng)建、申報、考核、命名、掛牌制度。
3、6月份對已獲青年文明號的青年集體進行復核（選取部分單位），聯(lián)合有關(guān)新聞媒體對青年文明號作專題報道。
4、對申報青年文明號的單位進行驗收考核。
5、3月份下發(fā)《關(guān)于在臺城鎮(zhèn)開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)的通知》的文件，按文件要求在臺城鎮(zhèn)抓一個試點深入開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)活動。
1、組織青年開展業(yè)務培訓、崗位練兵和技術(shù)比武，完善青年科技行動示范基礎(chǔ)，重點引導非公有制經(jīng)濟組織開展青年科技攻關(guān)活動。
2、與有關(guān)部門聯(lián)合舉辦一次行業(yè)技術(shù)比賽或知識競賽。
3、擬在一兩個非公有制組織（如金橋、環(huán)球?qū)崢I(yè)等）內(nèi)開展一次青年崗位能手評比活動，擴大宣傳力度，讓非公有制組織的企業(yè)主對團組織的作用有新的認識。
1、市青年志愿者協(xié)會協(xié)調(diào)、指導各基層青年志愿服務隊（站）開展志愿服務活動，完善志愿行動機制，建立健全青年志愿者檔案。
2、把經(jīng)常性的服務活動與節(jié)日性的大型活動結(jié)合起來，舉辦一些全市性的志愿服務活動，充分發(fā)揮青年志愿者在社會活動中的影響與作用。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇三
這學期，在學校的支持和組織下，我們繼續(xù)開展了美術(shù)選修課堂，通過這些活動提高了學生的各項能力，開發(fā)了學生的智力，本學期美術(shù)第二課堂活動為三到五年級學生，主要學習刮畫、版畫、沙畫、五谷畫等。孩子們興趣很高，都有較大的進步。這些內(nèi)容豐富了學生對美術(shù)的認識，也豐富了作品的效果。同時重視激發(fā)學生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學生的實踐能力。孩子們通過思考、討論、對話、動手等活動，引導學生在美術(shù)創(chuàng)作活動中，創(chuàng)造性的運用美術(shù)語言；鼓勵學生在欣賞活動中，開展探究性的學習，發(fā)展自己獨特的見解。
本學期我校開展了一系列的比較大型的校園文化裝飾：樓道標語、校園文化墻、樓道美化裝飾，同時還有很多的宣傳海報、展覽櫥窗、等任務。其中很多都涉及到美術(shù)工作，也需要我們各位教師積極參與創(chuàng)作作品。對于學校布置下來的每一項任務，我盡可能的盡自己最大的能力來完成，對于工作中存在的不足，我期待能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。
本學期學校舉行各項公開課，家長開放日以及同堂異構(gòu)等等活動，每一項活動我都積極的參與。認真?zhèn)湔n、上課、寫教案，并認真學習新課程標準，在課堂上滲透課標的新理念，針對自己平時上課的缺點，在課堂上有目的的鍛煉自己，比如上課語言的流利等，并且注重培養(yǎng)學生的興趣，讓學生喜歡上美術(shù)課。
課堂之余，我認真參加了學校組織的各種教研活動，五四青年節(jié)之際，我們?nèi)?zhèn)班主任聽取了來自山東省曲阜市的張國強教授給我校教師作了精彩的報告，張國強老師是曲阜市實驗中學的思想品德教師、德育處副主任，張老師在班主任論壇作了精彩的報告，聽了張老師的報告，真的為之感動，他以自己飽滿的熱情、不懈的努力在班主任工作上為我們樹立了榜樣，讓我們看到了他灑向孩子的無邊的愛。張國強老師用一項項教育小故事告訴我們：我們需要用愛、用心、用情來經(jīng)營自己的班級，還要學會洞察學生，撲捉教育智慧，學著走進孩子的心靈用心聆聽花開的聲音，用心靈去走近學生，走進孩子的內(nèi)心世界，聆聽著那一朵朵含苞的鮮花悄悄開放的聲音，與孩子們之間一種真實、真誠和充滿真情的心靈對話。盡管看起來顯得還有些稚嫩，可它們都是原生態(tài)的，這應是我們教育者努力追求的綠色的生命化教育。
利用課余時間積極輔導學生參加各種競賽活動，并取得了優(yōu)秀成績，山東省“小哥白尼杯”科技競賽、大愛萊蕪和明德少年智能競賽畫展等。期中劉雨晴、劉佳桐獲萊蕪市科技幻想畫一等獎，并推報省里，劉文靜、魏雨琪、劉雨晴在大愛萊蕪中獲一等獎，并推報北京燕園杯，六一兒童節(jié)，和孩子們一塊制作了“環(huán)保服裝秀”，積累經(jīng)驗的同時也豐富了學生的課余生活，發(fā)展了學生的藝術(shù)特長。另外，閱讀各種教育書籍，從理論上來完善自己，并虛心向其他優(yōu)秀的教師學習，取人之長，補己之短，從而使自己進步。
深入學生的學習、生活，了解、關(guān)心學生，注意自己的師德形象，重視對學生進行品德教育。教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮好全員育人導師制的作用，利用課余時間常和學生談話，從生活和學習上盡可能的幫助孩子，平時根據(jù)學生的學習方法和思想的轉(zhuǎn)化，經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系，積極做好德育工作。有力配合了對學生的及時教育和督導。
我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業(yè)務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，課余時間積極撰寫教育博客，及時在博客上寫些讀書體會、課堂反思、教學隨筆自己的讀書，每次寫的都是自己的心得，雖然長短不一，但可以為自己以后的教學積累經(jīng)驗，同時也給自己養(yǎng)成良好記錄習慣。
課余積極參與課題研究、積極地參與學科教研、積極撰寫論文、堅持向同事學習、請教。也獲得了一定的成績：論文分別在全國及區(qū)級比賽中獲獎，課件獲全國二等獎。本人一直兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實地做好本行工作。組織觀念強，能遵紀守法，堅守工作崗位，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
總之，教學是一門藝術(shù)，是沒有止境的，反思本學年來的工作的同時，我也在尋找著自己工作中的不足，在美術(shù)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，對于美術(shù)新課程標準的學習還不夠深進，在教研方面，雖然自己吸取理論知識，但在教學實踐中的應用還不到位，沒達到自己心中的目標。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇四
在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好。
周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇五
業(yè)務每日工作計劃表
日期： 區(qū)域：業(yè)務員： 計劃路線 重點工作安排
員工日工作計劃表
日期：
業(yè)務員每日工作計劃
一、工作內(nèi)容及流程
1、準備工作： a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細資料c、銷售工具：答應客戶應辦而未辦事項 2、早9：30點之前出發(fā)。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及
總結(jié)
。（拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題）
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪(3)信息整理反饋
二、工作要求
銷售人員在當日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結(jié)果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰（特殊情況需說明）。1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。2、每天早會需匯報業(yè)務員的前日工作總結(jié)。
4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。
5、業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。
6、每周一所有業(yè)務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析，周五下午所有業(yè)務員需用書面形式進行呈現(xiàn)。 8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；b、見到客戶經(jīng)理不少于5人；c、見到負責人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內(nèi)容要求字體工整，內(nèi)容完整、真實有效，弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn)，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。
10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。
三、
有特殊情況時，應該及時與領(lǐng)導溝通，得到答復后，按照領(lǐng)導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導安排，按時完成交待工作。
銷售顧問每日工作計劃報表
銷售顧問：日期： 年 月 日
銷售團隊的日常工作和工作安排
方法：
1、明確團隊整體的任務。 2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務。 4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團隊績效可以監(jiān)控，隊員可以得到有關(guān)個人和團隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的團隊溝通方式。 7、制定多種方案，以備不測。
原則：
1、高工作質(zhì)量和效率：
團隊成員之間有效溝通，分享經(jīng)驗。
主動尋找問題，并能有效解決問題。
成員之間相互補充，優(yōu)勢互補 2、高的滿意度：
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求，把好招聘關(guān)，科學測評應聘者，挑選德才兼?zhèn)湔摺?BR> 2、銷售人員培訓、上崗
產(chǎn)品知識培訓，銷售技巧培訓，考核上崗。
公司制度學習，一來就要知規(guī)矩。3、人員安排
明確任務，用人所長，合理配備銷售人員。4、嚴明紀律
防止不良風氣蔓延，腐蝕整個隊伍
銷售隊伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責任。無論你的管理職責是什么，你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標的有效性來判斷。
考核：
1、銷售目標達成率； 2、毛利目標達成率；
銷售部工作流程安排 8:00 公司報到
其中，如有約訪第二天上午拜訪客戶的，需要在前一天填寫外出拜訪單，銷售人員出去拜訪客戶時 需要填寫客戶登記表，第二天到公司上交部門經(jīng)理，如實填寫客戶的拜訪情況，以便部門經(jīng)理做相應的客戶支持。
我一天的工作安排
清晨六問
1、我今天的目標是什么？
5、今天我準備在哪方面進步一點點？
6、今天我如何使自己活得更健康，更開心？
感悟：沒有計劃的一天是盲目的，制定今天的計劃，同時列出最重要的三件事，平衡工作與生活，積極的心態(tài)開始新的一天。
靜夜六思
4、我今天哪方面做得不夠好？ 5、我如何做得更好？
6、我明天的目標是什么？
每日工作計劃表
制表人：劉佳佳 制表日期：2013年8月6日
填表說明：
1、必須認真正確填寫每一欄目，并詳細填寫“工作檢討與心得”，違者扣績效考核2分/次。
4、緩急程度以“1、2、3、4”表示，1：緊急重要；2：緊急不重要；3、重要不緊急；4不重要不緊急。
5、每日下班前半小時交到綜管辦處（透過郵箱），統(tǒng)一提交至總經(jīng)辦處審批，遲交扣績效考核2分/次；未提交扣績效考核5分/次。6、當日任務記錄欄填寫當天接受到的任務記錄，需要清楚記錄交辦人任務交辦的要求以及完成時間等。篇3：每日工作計劃表(員工版)
高效捷徑——每一分鐘都做最有生產(chǎn)力的事
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇六
國家發(fā)改委主任何立峰表示，一、二月多個數(shù)據(jù)說明中國企業(yè)適應形勢發(fā)展變化的能力很強，中國經(jīng)濟發(fā)展的后勁很強，我們有理由相信，我們能夠有信心、有決心、有實力、有底氣實現(xiàn)今年gdp增長6%的目標。（央視新聞）
^v^研究室副主任郭瑋表示，今年的就業(yè)壓力依然很大，政府工作報告繼續(xù)把穩(wěn)就業(yè)放在重要位置，從就業(yè)需求、經(jīng)濟恢復趨勢考慮，把就業(yè)預期目標恢復到1100萬，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率左右。我們的經(jīng)濟還處于恢復發(fā)展過程中，市場條件依然復雜嚴峻，各種不確定因素還在增多?！?100萬”可以說是一個不低的目標，今年的任務非常艱巨，需要付出更大的努力。（一財）
36氪獲悉，乘聯(lián)會秘書長崔東樹在其公眾號發(fā)文指出，從此次政府工作報告看，汽車行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展期，汽車消費是政策支持的重點，新能源車的發(fā)展進入市場化軌道，新能源汽車沒有被專門提及，這也是很好的事情?？傮w看，汽車消費在2021年進入穩(wěn)定增長期，改革汽車消費的消費稅改革可能加速。二手車交易政策的調(diào)整也是值得期待的。全國乘用車市場將進入穩(wěn)定發(fā)展期。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇七
本人一直擁護黨的政策和方針，關(guān)心和學習國家時事政治，堅持用高標準來嚴格要求自己，能夠堅持四項基本原則，堅持馬列主義、^v^思想和^v^理論，認真學習和體會黨的“建設(shè)和諧社會”的精神，認真學習和研討追尋正確“中國夢”的精神。本人嚴守法律法規(guī)，樹立并保持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，堅定不移的執(zhí)行黨和國家的各項政策和法規(guī)。積極參加黨的先進性教育學習，來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，保持自己的政治覺悟能夠“與時俱進”。
在注重提高思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。本人始終堅持學習有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學、鉆研業(yè)務、勇于奉獻，工作認真負責、責任心強，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴格按照“誠信、守法、公正、科學”的原則開展進行建筑工程施工管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團結(jié)友愛，關(guān)心他人。能夠帶領(lǐng)團隊，團結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心、愛護和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務水平，盡快、更好地勝任本職工作。
本人20xx年6月至20xx年7月期間在沈陽建筑大學電氣工程及其自動化專業(yè)學習，學習了建筑電氣工程施工和管理等工程方面專業(yè)課程，掌握了工程方面專業(yè)理論知識，為日后掌握工程專業(yè)技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
本人工作過程中不斷為自己加油充電，參加了高壓電工的培訓考核，施工員的繼續(xù)再教育。認真學習相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識，能將理論同實踐緊密聯(lián)系起來，用理論指導實踐，并在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，以此來豐富自己的理論水平，取得了事半功倍的效果。
六年來，本人通過系統(tǒng)地學習專業(yè)理論知識，堅持工作在建筑工程施工第一線，注重理論聯(lián)系實際，掌握了多項建筑工程方面專業(yè)技能。本人能熟練office等辦公應用軟件，熟練掌握auto cad建筑制圖，熟悉建筑電氣工程預決算，具備編制施工組織設(shè)計的業(yè)務水平，能輔助完成投標文件的編制工作。并掌握建筑工程現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理技能，能夠勝任中大型建筑工程的現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理及現(xiàn)場管理的工作。
在以后工作中，我將一如既往地不斷地學習，不斷地補充自己的知識，不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能在這個知識更新?lián)Q代的社會里不斷進步。
自參加工作以來，本人一直堅持在建筑工程施工第一線，參建多項建筑工程，其中不凡有一些代表性的建筑工程，如工程等項目。在實際工作中，我始終保持認真負責、嚴謹務實的工作態(tài)度，虛心學習努力工作，不斷加強理論知識，提高專業(yè)水平，經(jīng)過六年的鍛煉，已經(jīng)成長為工程技術(shù)骨干。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇八
我在欒城竇嫗一中擔任五六年級的閱讀課老師，通過這幾周的上課和布置作業(yè)，我對兩個年級的情況已經(jīng)基本掌握，其中也有一些自己的體會和反思。
一、教學中的閃光點
首先，我認為有兩點是自己把握的比較好的，需要堅持的：
1、教學內(nèi)容相對流暢
針對孩子的特點由易到難，層層遞進；教學形式多樣，不局限于課堂。
2、教學貼近學生生活
注重讓學生結(jié)合自己的生活實際，例如：利用普及疫情常識來指導寫作，整堂課學生們保持著積極的發(fā)言，課堂氣氛比較熱烈。
二、教學反思
教學是門藝術(shù)，每一節(jié)課都有值得反思的地方，我所教學的閱讀課，也有以下幾點不足。
1、未能充分發(fā)揮教師的指導作用
在教學中，我努力地想發(fā)揮學生的主體地位，把課堂還給他們，但是忽視了教師的指導作用。例如：我讓同學們自由閱讀課外書并完成閱讀記錄卡，但是沒有指導他們怎么讀，讀的時候需要注意什么，可以從哪些方面完成閱讀記錄卡等，沒有目的性容易讓學生沒有動力和方向。
我教的五六年級在知識的接受程度、作業(yè)完成情況、上課活躍度上，都有著各種不同，雖然我盡量在課堂上把這兩個年級的內(nèi)容進行融合貫通，不讓五年級的學生覺得太難而不學，也不會讓六年級的學生覺得太簡單而不學。
3、人文內(nèi)涵不夠充實
閱讀課和語文課一樣，是充滿人文情懷的課，而人文學科的價值在于提升人的精神境界、審美品味，在閱讀教學中滲透人文內(nèi)涵，引導他們形成正確的世界觀、價值觀、人生觀。因此，在閱讀教學中滲透進人文內(nèi)涵是我要重點補充在今后的教學中的。
三、解決措施
針對以上問題，我想到了兩種解決的方法，并應用到了教學實踐中：
1、分層次指導教學
我采用分年級布置作業(yè)的方式，五六年級分開留作業(yè)，或者是針對今天學的同一內(nèi)容，留不同層次的作業(yè)。
2、改進教學方式
我還開拓了“成語知多少”、“每周好書推薦”、“美文欣賞”等板塊。通過這些板塊，改變了傳統(tǒng)的只讓學生單一的讀書的教學。當然，閱讀課還是少不了閱讀的，每兩周我們會舉辦一次“云閱讀”，同學自發(fā)讀課外書，并完成“閱讀記錄卡”。我希望，在同學們的讀書中，在我的教學中，我們一起感受人文情懷。
對于教學的反思應該是隨著教學而不斷進行的，應該是隨著學情不斷改進的。我相信，隨著教學經(jīng)驗的增加，隨著向前輩學習的機會增多，我的教學安排也會越來越合理，適用于更多不同學情的孩子們。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇九
(一)工作重點
1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。
與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設(shè)，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司
規(guī)章制度
，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場旺季來臨時，調(diào)整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的
培訓方案
。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
1、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務”。服務品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘，六樓商品部——“技能式服務‘，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏‘。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
一、發(fā)票方面
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會員方面
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務質(zhì)量和服務技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓計劃。培訓內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
每天寫計劃的人的性格 商場客服每天工作計劃書篇十
如果你作為一個管理者，從來沒有和自己的員工談一次心，那你一定是一個失敗的管理者，也留不住你的員工們。
一個優(yōu)秀的管理者，是在和下屬們的一次次談心中，幫助他們掃除陰霾，以更加飽滿的精神態(tài)度投入工作。
在和員工們談心的過程中，管理者一定要耐心傾聽，少講多聽，表示出有聆聽的興趣，站在員工的立場上考慮問題，巧妙的利用時機提出問題，以示你在充分傾聽并對其表示安慰，不要去計較員工口氣的輕重和所述觀點是否合理，這樣的溝通可以拉近與員工之間的距離，更好地進行管理。
如果能做到以上所述，那你毋庸置疑，是一個優(yōu)秀的管理者。
如果我寫過的一篇文章，講過的每一話，做過的一個舉動，
曾在你的心里蕩起漣漪，那至少說明在逝去的歲月里，
我們在某一刻，共同經(jīng)歷著一樣的情愫。
有時候，雖然素未謀面。
卻已相識很久，很微妙也很知足。