簡(jiǎn)歷是客服人員求職者個(gè)人資歷、能力以及個(gè)人形象的書(shū)面表述。以下是整理的客服人員簡(jiǎn)歷范文，僅供參考！
篇一
姓名：
性別：男
出生年月：1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理
E-mail：.com
工作經(jīng)歷：
公司：鼎力資源有限公司2010.6-2013.11
擔(dān)任職位：客服組長(zhǎng)
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確?？蛻?hù)訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部，以確保及時(shí)出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)資料，進(jìn)行定期的客戶(hù)滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評(píng)價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶(hù)贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
篇二
符小姐
目前所在：南海區(qū)
年齡：36
戶(hù)口所在：佛山
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：已婚
民族：漢族
身高：155cm
體重：44kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，行政/后勤
工作年限：10
職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000～3499元
希望工作地區(qū)：南海區(qū)
工作經(jīng)歷
**公司
起止年月：2010-04～2010-11
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1.負(fù)責(zé)客服中心售前、售后的客戶(hù)回訪、跟進(jìn);舊客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)
2.客戶(hù)資料的整理;及產(chǎn)品售后客戶(hù)使用的分析
3。完成上級(jí)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)
離職原因：個(gè)人原因
**公司
起止年月：2003-04～2009-12
公司性質(zhì)：事業(yè)單位
所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
擔(dān)任職位：
工作描述：1、2003年至2004年間主職大客戶(hù)經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理，合同的制作，以及及客戶(hù)的電話回訪工作;
2、2005年至2006年任職綜合部門(mén)倉(cāng)管員，負(fù)責(zé)工程材料的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理及10000號(hào)客戶(hù)投訴事件，配合各部門(mén)完成材料的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)上線工作。
3、2007年調(diào)職銷(xiāo)售部任主管助理，負(fù)責(zé)部門(mén)人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營(yíng)分析總結(jié)，客戶(hù)資料的整理及客戶(hù)電話營(yíng)銷(xiāo)及回訪;
4、2008年到2009年任職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)片區(qū)客戶(hù)的通訊產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展新的客戶(hù)及對(duì)老客戶(hù)的二次產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)進(jìn)行電話追激,完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。
離職原因：公司內(nèi)部整改，合同期滿不續(xù)約
離職原因：合同期滿
**公司
起止年月：2000-06～2002-12
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位：電腦教師
工作描述：主教電腦基礎(chǔ)、辦公軟件的應(yīng)用及coreldraw教程
離職原因：私人原因
教育背景
畢業(yè)院校：廣東省佛山市南海廣播電視大學(xué)
高學(xué)歷：大專(zhuān)
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期：2000-07
專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用
專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)較差
粵語(yǔ)水平：精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
熟悉OFFICE應(yīng)用，擅長(zhǎng)與各類(lèi)客戶(hù)交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系及系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及處理
自我評(píng)價(jià)
篇三
姓名：性別：
婚姻狀況：民族：
戶(hù)籍：年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員
工作年限：5職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月xx網(wǎng)上商店，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶(hù)解決問(wèn)題，做帳
在校經(jīng)歷
20xx年—20xx年系學(xué)生會(huì)實(shí)踐部干事策劃敬老院活動(dòng)，各活動(dòng)的物資借用
20xx年—20xx年系學(xué)生會(huì)體育部部長(zhǎng)組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運(yùn)會(huì)等有益身心活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團(tuán)隊(duì)合作能力得到提升。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：2004-07
專(zhuān)業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與評(píng)估
技能：熟練掌握Excel,CAD等軟件
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗易于與人溝通交流，有較強(qiáng)的耐性和責(zé)任心。助人為樂(lè)，真誠(chéng)待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進(jìn)。在學(xué)習(xí)方面，善于思考、虛心向?qū)W。
篇一
姓名：
性別：男
出生年月：1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理
E-mail：.com
工作經(jīng)歷：
公司：鼎力資源有限公司2010.6-2013.11
擔(dān)任職位：客服組長(zhǎng)
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確?？蛻?hù)訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部，以確保及時(shí)出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)資料，進(jìn)行定期的客戶(hù)滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評(píng)價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶(hù)贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
篇二
符小姐
目前所在：南海區(qū)
年齡：36
戶(hù)口所在：佛山
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：已婚
民族：漢族
身高：155cm
體重：44kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，行政/后勤
工作年限：10
職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000～3499元
希望工作地區(qū)：南海區(qū)
工作經(jīng)歷
**公司
起止年月：2010-04～2010-11
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1.負(fù)責(zé)客服中心售前、售后的客戶(hù)回訪、跟進(jìn);舊客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)
2.客戶(hù)資料的整理;及產(chǎn)品售后客戶(hù)使用的分析
3。完成上級(jí)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)
離職原因：個(gè)人原因
**公司
起止年月：2003-04～2009-12
公司性質(zhì)：事業(yè)單位
所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
擔(dān)任職位：
工作描述：1、2003年至2004年間主職大客戶(hù)經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理，合同的制作，以及及客戶(hù)的電話回訪工作;
2、2005年至2006年任職綜合部門(mén)倉(cāng)管員，負(fù)責(zé)工程材料的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理及10000號(hào)客戶(hù)投訴事件，配合各部門(mén)完成材料的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)上線工作。
3、2007年調(diào)職銷(xiāo)售部任主管助理，負(fù)責(zé)部門(mén)人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營(yíng)分析總結(jié)，客戶(hù)資料的整理及客戶(hù)電話營(yíng)銷(xiāo)及回訪;
4、2008年到2009年任職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)片區(qū)客戶(hù)的通訊產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展新的客戶(hù)及對(duì)老客戶(hù)的二次產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)進(jìn)行電話追激,完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。
離職原因：公司內(nèi)部整改，合同期滿不續(xù)約
離職原因：合同期滿
**公司
起止年月：2000-06～2002-12
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位：電腦教師
工作描述：主教電腦基礎(chǔ)、辦公軟件的應(yīng)用及coreldraw教程
離職原因：私人原因
教育背景
畢業(yè)院校：廣東省佛山市南海廣播電視大學(xué)
高學(xué)歷：大專(zhuān)
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期：2000-07
專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用
專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)較差
粵語(yǔ)水平：精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
熟悉OFFICE應(yīng)用，擅長(zhǎng)與各類(lèi)客戶(hù)交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系及系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及處理
自我評(píng)價(jià)
篇三
姓名：性別：
婚姻狀況：民族：
戶(hù)籍：年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員
工作年限：5職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月xx網(wǎng)上商店，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶(hù)解決問(wèn)題，做帳
在校經(jīng)歷
20xx年—20xx年系學(xué)生會(huì)實(shí)踐部干事策劃敬老院活動(dòng)，各活動(dòng)的物資借用
20xx年—20xx年系學(xué)生會(huì)體育部部長(zhǎng)組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運(yùn)會(huì)等有益身心活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團(tuán)隊(duì)合作能力得到提升。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：2004-07
專(zhuān)業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與評(píng)估
技能：熟練掌握Excel,CAD等軟件
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗易于與人溝通交流，有較強(qiáng)的耐性和責(zé)任心。助人為樂(lè)，真誠(chéng)待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進(jìn)。在學(xué)習(xí)方面，善于思考、虛心向?qū)W。