方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇一
1、提高主動服務的意識。
是否主動，是一個公司、員工的態(tài)度。正所謂，態(tài)度決定一切。有了良好的服務態(tài)度和意識，變被動服務為主動服務，顧客自然就會覺得親切，那么后期再次光臨的可能*就會增加。
2、提高工作責任意識。
沒有強烈的責任感，再有水平的服務人員，也不會達到顧客的滿意。所以，提高服務品質(zhì)，要對自己承擔的工作充滿責任意識，了解工作范圍內(nèi)一切知識，服務水平自然就會提升。
3、多為顧客著想。
多為顧客著想，是為了琢磨顧客所思所想，進一步滿足顧客需求。若達到這種狀態(tài)，那么顧客就會發(fā)自內(nèi)心地購買你的服務并為你的服務水平稱贊。
4、從細節(jié)抓起，做好每一項工作。
細節(jié)決定命運。有時候，一項服務工作可能就快要做完了，而且整個過程，客戶都很滿意，但是在最后一個細節(jié)上沒做好，可能就會前功盡棄，白費力氣。所以在做服務工作過程中，不可忽視任何細節(jié)。
5、與顧客之間建立反饋機制。
自己的服務水平和質(zhì)量，需要被客戶進行評價的。服務的好不好，顧
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇二
為了進一步加強學校管理，全面提升教育教學質(zhì)量，辦人民滿意的教育，現(xiàn)就我校開展“以落實教學目標為核心，全面加強教學管理，全面提升教學質(zhì)量”的活動提出如下實施方案。
我校將以全面提升教學質(zhì)量為目標，進一步突出教學工作的核心地位，求實創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校教學質(zhì)量的新局面。
圍繞一個核心，確立目標，嚴抓教學成績獎懲制度，做好四項工作。
1、一個核心：以教學工作為核心，高舉教學質(zhì)量大旗，明確我校面臨的最大任務和挑戰(zhàn)，提高教學質(zhì)量，努力把全校師生的主要精力集中到教學工作中。
2、教學目標：整體提升，力爭使我校教學質(zhì)量進入全鄉(xiāng)中等位次。
3、獎懲制度：教學成績獎懲制度。
4、四項工作：即抓隊伍、抓教研、抓課堂、抓輔導。
小學教育全面生動發(fā)展。強化學生的智力開發(fā)和養(yǎng)成教育，提高課改創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學生的學習能力和發(fā)展?jié)摿?。提升高分人?shù)，力爭各年級成績在全市同類學校處于中游水平，全面提高“三率一平均”（優(yōu)秀率、良好率、及格率和平均分）水平。
1、認真落實教學常規(guī)，實施精細化過程管理
1）近年來，我校注重教學常規(guī)的管理與落實，堅持一月一次全面檢查、一周一次抽檢和領導視導抽查相結合，有檢查必有總結，有總結必有通報，在檢查與通報中，使每位教師看到成績，明白不足，揚長避短，與時俱進，向扎實的常規(guī)要質(zhì)量，并把每次常規(guī)檢查的結果與教職工績效量化的教學過程性考評掛起鉤來，促使每位教師認真落實教學常規(guī)，努力提高教學質(zhì)量。
2）以教研作支撐，全面提升教師素質(zhì)在教育教學工作中，我們提出了以教研促進教師素質(zhì)提升的工作思路，為此除大力支持全體教師參加各種培訓外，還加強了校本教研和培訓工作。為保證學校的校本教研工作規(guī)范化、制度化地開展，每次教研，都做到有研究主題，有中心發(fā)言人，有發(fā)言材料，有教研記錄。研究新課程標準，研究課改方向，研究教材教法，尋求培養(yǎng)學生學習能力，學習習慣的突破口。在此基礎上，教師進行集體備課，然后再由每位同志結合教學實際，寫出個性化的教案。為了檢驗各組備課情況，學校領導采用“聽課推門制”，每次聽課前做到“三不”，即“不論課別，不分課型，不提前打招呼”。領導每聽一節(jié)課，都要認真評課，并檢查教案，看上課與備課是否相符、上課與“學講計劃”新理念是否相符。對一些青年教師，我們采取跟蹤聽課制，連續(xù)聽一周或更長的時間，促使其不斷進步。
3）根據(jù)課堂教學改革，打造高效課堂，向40分鐘要質(zhì)量1.提高教學質(zhì)量的成功與否，關鍵在課堂，所以我們將針對語文課的識字教學和閱讀教學、作文指導課、講評課教學及數(shù)學課的應用題教學、數(shù)學廣角教學等進行自下而上的活動，全體教師人人參與，先在教研組內(nèi)進行備課、說課、講課、聽課，多向?qū)W校推薦優(yōu)質(zhì)課教師，學校統(tǒng)一組織評委，開展學校以聽評課研討活動，通過該活動的開展，提高教師的素質(zhì)，從而提高課堂教學效益，打造高效課堂。
2、典型引路，開展示范課活動。
我們將采取了名師帶動、骨干示范、人人展示的一系列舉措，由點到面全面開展。所謂名師帶動就是由學校的骨干教師擔任說課、講課、評課的主講，除自身上好觀摩課外，還要做好其它教師的指導工作，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)骨干，樹立課堂教改新秀。所謂骨干示范即評選和確定一部分課改成效顯著的教師定期擔任示范課主講，推廣他們的先進經(jīng)驗。所謂人人展示即要求每位教師每每學生至少上兩節(jié)能夠體現(xiàn)“學講方式”的公開課。學校組成指導小組，一個一個進行評價，肯定成績，指出問題，促進課堂效益革和教師素質(zhì)的提高。
3、以老帶新，幫助青年教師盡快成長
1）我校新進教師和他們或剛走出校門踏上工作崗位，或擔任新的年級新的學科，為使他們盡快融入隊伍，盡快熟悉教學教法，盡快把握課堂教學，我將在典型引路，骨干示范的基礎上，開展青年教師成長課活動和以老帶新一幫一活動，通過聽、講、評，幫促使他們盡快成長，縮小班級間質(zhì)量上的差距。
2）加強過程性質(zhì)量檢查與分析，切實做好培優(yōu)補差工作質(zhì)量檢測是教學過程中的重要部分，便于及時發(fā)現(xiàn)教學薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題。除學校領導隨堂聽課，對課堂教學效果進行監(jiān)控外，還加大力度進行周周清、單元清，每次考試過后，每位教師要針對試卷情況進行分析，召開質(zhì)量分析會，通報數(shù)據(jù)，明白位次，分析會上，成績優(yōu)秀者說經(jīng)驗，落后者找原因，制定整改措施，學校領導跟蹤視導，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3）以活動為載體，全面提高教學質(zhì)量近年來，我們關注學生的`個性特點，開發(fā)學生的潛質(zhì)，使每個學生能夠充分地學習和發(fā)展。我校將定期開展不同形式的活動，給學生搭建表現(xiàn)自我、展示自我、發(fā)展自我的平臺，在豐富多彩的活動中提高學生的綜合素質(zhì)。根據(jù)小學生的年齡特征和教材特點，結合各年級的實際情況，開展語文課本劇表演比賽，背書比賽、書寫比賽、朗讀比賽、作文比賽、計算能力比賽、應用題分析比賽、才藝展示、作業(yè)展評、日記展評、閱讀札記展評等豐富多彩的活動。通過這些活動的開展，使學生的素質(zhì)得以提高，繼而全面提高教學質(zhì)量。
總之，提高教學質(zhì)量，創(chuàng)辦一流學校，辦人民滿意學校，是我們的責任和義務，我們將會在中心校的正確指導下，在全體教師的共同努力下，同心同德，凝神聚力，突出教學的中心位置，真抓實干，穩(wěn)定提高我校的教學質(zhì)量。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇三
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育，深入踐行科學發(fā)展觀，以提高教育教學質(zhì)量為目標，以改革學校管理體制、提高課堂效益為突破口，全面推動我縣基礎教育持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，不斷滿足社會的需求，辦人民滿意的教育。
通過3-5年的實踐和努力，全縣全面實施教育教學改革并步入良性發(fā)展階段，課堂教育教學發(fā)生明顯變化，教師隊伍教育教學理念發(fā)生轉變，教學和學習狀況發(fā)生變化，學校工作效益和教學明顯提高。全縣教育教學質(zhì)量得到提高，緩解教育發(fā)展和社會需求之間的矛盾，改變我縣教育落后局面，形成我縣教育改革和發(fā)展模式。
本次改革主要從以下三個方面進行：
(一)教育主管部門
要變單一的行政管理為行政管理與業(yè)務管理相結合。要將職能部門的工作重點下移到學校的教育教學工作上，把政府的宏觀政策具體地落實在學校的管理上。深入學校進行調(diào)查研究，增強對學校的服務意識。讓每一個職能部門對口承擔一個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或一所學校的教育教學改革監(jiān)督、指導和服務工作，將干部的考核與學校的工作績效掛鉤。要讓教科研部門和學校參與職能部門的宏觀管理。在教育主管部門制定規(guī)劃、出臺政策、推行管理措施的時候，邀請教科研部門和學校的有關領導或?qū)＜覅⑴c，或建立一支常態(tài)的業(yè)務專家隊伍為職能部門的宏觀管理出謀劃策。
(二)教研部門
要建立以教科研部門為核心的業(yè)務管理機制。要加強教科研部門建設。以在職教研員和兼職教研員相結合的形式，分小學、初中和高中，建立一支能夠指導學校教育教學的學科專家隊伍。要以教科研部門統(tǒng)領學校教育教學。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心校和縣直學校教科研部門要成立不同學段的學科專家組，指導、參與學校教育教學及管理的研究和教師培訓，評估學校的教育教學;在統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎上，又為不同學校提供個性發(fā)展空間，達到共性與個性的統(tǒng)一。教研員要認真做好“送教下鄉(xiāng)”、掛鉤鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或?qū)W校等工作，加強對學校教育教學改革工作的指導，有效提高教育教學質(zhì)量。
(三)學校的改革
一是校長及其他教學管理人員承擔教學和教研任務，以及將班級考核、學科考核與學校領導的考核相結合，充分發(fā)揮學校管理的效能，校長對學科和班級工作進行統(tǒng)籌。要每周對學校教育教學改革工作進行一到兩次督查，確保工作落到實處。
二是要建立常態(tài)的學科管理為主的管理模式，以學科為單位，統(tǒng)一進行學校的學科教學及科研的管理，將責任落實到學科，以班級管理來協(xié)調(diào)年級各學科的.教學和學習的分配。突出管理重專業(yè)性的特點，將重點放在提高學科課堂教學質(zhì)量上，使得教學與教研相互促進，能夠?qū)⒓w的力量體現(xiàn)在學科教學與教研上，有效地避免師生重復機械勞動的過重負擔，增強校長、學科長對教學的監(jiān)督，使得那種各行其是的課堂教學無生存之地，不同班級的教學出現(xiàn)一個整體發(fā)展的態(tài)勢。
三是要每門學科任命一名學科長，學科長組織各學科科任教師制定不同年級的教學任務，然后各學科長一起根據(jù)學科教學任務來核定各學科的權重，合理調(diào)配各科的教學量和學習量。年級組長和班主任根據(jù)各科的教學量和學習量進行班級管理。形成一個學科聯(lián)動的教學管理的運行機制。
四是教師要變統(tǒng)一的教學模式為差異化的教學模式。在繼續(xù)保持大班額教學形式的前提下，通過改變學科管理的模式，協(xié)調(diào)各學科的教學任務，合理系統(tǒng)地制定統(tǒng)一的學習內(nèi)容和不同層次的學習要求，以及有選擇性的分層次的學習任務，使學生在課內(nèi)外的學習都得到有效的落實。
五是要打破單一的終結評價，注重形成性和過程評價結果對教學效果的反饋作用，力求使評價方式的多樣化和評價主體的多元化。通過評價引導教師和學生的不斷反思，促成其自我成長的能力，以此充分發(fā)揮好評價功能的診斷、調(diào)控、激勵的導向作用。
六是各學校要從農(nóng)村義務教育保障經(jīng)費中安排一定的資金用于教育教學改革。
為確保教育教學改革工作的實施，縣教育局成立××縣教育局中小學教育教學改革工作領導小組和專家指導組，全面領導和指導我縣中小學教育教學改革工作。
領導小組組長由教育局局長董保強同志擔任，副組長由教育局其他領導班子成員擔任，成員由教育局機關各股室負責人、縣教科中心主任、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心校校長、縣直各學校校長組成，主要負責本次改革工作的領導、協(xié)調(diào)，共同推進教育改革工作的開展。
專家指導組組長由教育局副局長韓永信同志擔任，副組長由縣教育局基教股股長、縣教科中心主任擔任，成員為教研室中小學教研員、××一中校長、教務主任、教科室主任及××縣高中學段兼職教研員，主要負責改革工作的調(diào)研、改革工作的總結、推進、推廣，改革的評價、反饋等，負責對各學校實施改革的業(yè)務指導等工作。
全縣中小學教育教學改革實行專家引領、試點先行、分類指導、分布推進的原則，首先在高中先行，逐步向初中、小學推進。
1、20xx年9月，根據(jù)全州部署、安排，在××一中高中部進行試點改革，積極探索改革經(jīng)驗，為下一步全面推進改革總結經(jīng)驗、奠定基礎。其他學校積極做好學習、宣傳、動員工作，為下一步的改革造足聲勢。
2、20xx年9月，××一中要在深化高中教育教學改革工作的基礎上，認真總結典型成功經(jīng)驗，全面推進以“配餐制”為核心的課堂教學改革;其他初中階段學校要積極探索適合學段特點的改革模式，穩(wěn)步推行“先學后教、當堂訓練”的課堂教學改革，并在××一中(初中部)、××二中、××三中、清平中學進行試行改革;小學階段少數(shù)民族聚居的學校要積極開展“雙語雙文”教學，全面提高義務教育段學校教育教學質(zhì)量。
3、20xx年9月，全縣中學全面推行教育教學改革，并在部分小學試行教育教學改革。
4、20xx年9月，全縣中小學正式全面推行教育教學改革。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇四
為全面提升青龍鄉(xiāng)景區(qū)服務質(zhì)量，進一步優(yōu)化景區(qū)旅游市場秩序，打造游客滿意的旅游服務環(huán)境，加快推進“皖南川藏線”建設，推進旅游發(fā)展建設，提升文明創(chuàng)建水平，經(jīng)研究，在全鄉(xiāng)開展旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動,并制定如下工作方案。
成立青龍鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
集中整治時間為20xx年5月1日至10月20日。采取景區(qū)自查自糾與旅游辦、執(zhí)法大隊督查相結合的方式，突出重點，梯次推進。
（一）全面排查階段(5月1日-5月31日)
按國家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準及細則，對景區(qū)進行全面排查清理，列出問題清單，排出整改時間表，制定整改任務書，明確具體責任人。
（二）集中整改階段(6月1日-8月31日)
結合農(nóng)村人居環(huán)境整治、“五清一改”工作，全面清理“皖南川藏線”沿線景區(qū)景點范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù)，杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。加大對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、導覽標識、旅游廁所、導游服務等方面整治力度，全面提升旅游景區(qū)管理服務水平。景區(qū)圍繞整改工作各項內(nèi)容，加大調(diào)度和整治力度，確保整改工作取得實效，同時上報景區(qū)整改總體情況報告（包括基本情況、整改措施、取得成效等方面），鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組將不定期開展督查。
（三）總結驗收階段(9月1日-10月20日)
鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組通過明查暗訪開展旅游景區(qū)整改驗收，對整改不到位的部門或個人給予通報。
（一）環(huán)境衛(wèi)生。建立嚴格的旅游景區(qū)衛(wèi)生保潔制度，確保景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂丟、亂刻、亂畫、亂吐等“八亂”現(xiàn)象。垃圾箱布局合理，分類設置，外觀整潔。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，實現(xiàn)集中無害化處理。防止產(chǎn)生“白色污染”，嚴格控制油煙、噪音污染。
（二）旅游廁所。繼續(xù)深化落實“廁所革命”，加快旅游廁所提升改造工作，公共廁所合理布局，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。公共廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。
（三）導覽標識。導游全景圖、景物介紹牌、道路導向指示牌、警示關懷牌、服務設施名稱等標識系統(tǒng)造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理、圖形規(guī)范、維護良好，無脫落、無破損、無腐蝕。
（五）開展旅游安全專項整治行動。對全鄉(xiāng)旅游場所、旅游景點、星級農(nóng)家樂進行全面排查，督促相關單位嚴格落實安全生產(chǎn)責任，合理配置消防設備和器材，嚴把商品進貨質(zhì)量關、環(huán)境設施衛(wèi)生關、建筑施工安全關。對存在重大安全隱患、衛(wèi)生隱患的經(jīng)營單位，依法依規(guī)予以嚴肅處置。
（六）開展農(nóng)民建房整治依照《土地法》、《規(guī)劃法》，嚴格落實景區(qū)、景點范圍內(nèi)的建設項目（含農(nóng)民建房）的審批手續(xù)，全面清理景區(qū)景點范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù)，杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。
（七）開展景區(qū)交通文明行動。為解決旅游高峰期間景區(qū)道路擁堵，成立節(jié)假日交通文明勸導志愿服務隊，隊伍由派出所、鄉(xiāng)村干部等相關人員構成，通過發(fā)放宣傳單、文明勸導等引導交通參與者自覺遵守交通法規(guī)，引導交通秩序，做到安全出行、文明禮讓，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，提升景區(qū)交通文明水平。
一要加強宣傳發(fā)動。各部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施方案，研究制定轄區(qū)旅游景區(qū)專項整治提升行動細化方案，全面落實工作任務，切實增強工作的主動性和針對性。督促并指導景區(qū)結合實際制定服務質(zhì)量提升實施細則，加強動員宣傳，層層抓好落實，引導群眾積極參與，營造濃厚的整治氛圍。
二要加強檢查驗收。認真對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》及相關評定細則，加強檢查，督促整改，尤其注重旅游景區(qū)細節(jié)性服務、基礎設施改造和公共服務提升，優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境。按照“誰評定、誰負責”的原則，強化旅游景區(qū)服務質(zhì)量責任落實，保證旅游景區(qū)檢查全覆蓋。
三要突出長效機制。通過整治專項行動，總結經(jīng)驗，突出示范效應，建立景區(qū)自查自糾與鄉(xiāng)督查指導的長效機制，對旅游景區(qū)服務質(zhì)量常抓不懈，不斷改善和提升全鄉(xiāng)旅游景區(qū)整體環(huán)境。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇五
1、加強教師政治業(yè)務學習。要求教師按規(guī)定每周至少進行一次政治業(yè)務學習，留好學習筆記，做好學后交流。通過學習，一方面要進一步加強教師師德師風建設，牢固樹立教師全心全意為學生服務的思想。另一方面要切實轉變教師的教育教學觀念，深入學習新課標，轉變教師角色，培養(yǎng)一支敬業(yè)愛崗，樂于奉獻的教師隊伍，為教育教學質(zhì)量的提高提供人才支撐。
2、嚴格執(zhí)行學?？记谥贫?。為保證教育教學質(zhì)量的提高，不論是支教教師還是本校在編教師，都要嚴格執(zhí)行學校考勤制度，實行每日簽到點名制度，嚴把曠勤和遲到關，為教育教學的正常開展提供保障。
3、切實做好績效考核工作。嚴格按照《大同鎮(zhèn)教師績效考核細則》對每位教師進行考核，排出名次，評出優(yōu)劣，鼓勵先進，鞭策后進。從考核方面激勵教師拼搏進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，做好教育教學工作，提升教育教學質(zhì)量。
4、按照規(guī)定開足開全課程。為提高學生學習興趣，提高辦學質(zhì)量，嚴格按照國家規(guī)定，開足開全課程，培養(yǎng)一批音、體、美、藝術和信息技術等專職教師，淡化主科和副科的區(qū)別，提升學生綜合素養(yǎng)，為全面推進素質(zhì)教育打下良好基礎。
5、做好“升旗”和“兩操一拳”工作。按照國家規(guī)定搞好升旗儀式，培養(yǎng)學生愛國精神，進取精神。通過“兩操一拳”活動，(即眼保健操、課間操和太極拳)增強學生體質(zhì)，搞好特色建設，為國家培養(yǎng)政治合格，素質(zhì)過硬的高素質(zhì)人才。
要求教師按教育規(guī)律教學，探討新課程標準下課堂教學，優(yōu)化課堂教學，探究提高教學質(zhì)量的策略和方法，根據(jù)學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使向40分鐘要質(zhì)量的目標真正落實到每一位教師、每一節(jié)課、每一個學生，切實加強對課堂教學全過程的科學管理。
1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的認知規(guī)律，做到以學生發(fā)展為根本，以提高教育教學質(zhì)量為目標。
2、確定備課制度，形成集體備課的習慣。
(1)固定時間、地點、負責人，全面開展集體備課。(要求不能占用學生正常上課時間)。
(2)固定每次備課內(nèi)容。由備課組長組織安排，根據(jù)計劃選好中心發(fā)言人，主要討論要上課的內(nèi)容、重點、難點、注意點、學生容易出錯的地方以及教學策略等，大家集思廣益，把個體的認識納入到群體的智慧之中，使每次集體備科都有目的性、針對性和實效性。
(3)實施二次備課。根據(jù)本班的具體情況，對教案進行二次補充，再創(chuàng)造，力求體現(xiàn)一種共性和個性完美相結合的優(yōu)質(zhì)化的課堂教學現(xiàn)狀。
(4)及時反思。要求教師一課一反思，集體備課時首先討論交流上周教后感，總結經(jīng)驗，彌補不足。
(5)評價備課。要求每周教研組長對本教研組的教師業(yè)務進行檢查，并留好檢查材料，每月學校進行一次抽查，對教師的備課工作進行監(jiān)督和督導，并將業(yè)務檢查列入年終考核，從而從而促進教師備課水平的提升，為進行有效課堂教學打好基礎。
(二)抓教法與學法的研究
1、必須明確本節(jié)課的教學目標，目標的確定要符合學生的`學習內(nèi)容，可以讓學生自己提出學習目標，教師根據(jù)學生的意見采取引導、指導學生自主學習的方式，師生共同參與，解決學習中的問題。
2、讓學生積極主動參與教學活動，體現(xiàn)學生的主體地位，提倡生本教育的理念，通過多媒體等先進的教學手段，提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習的能力。
3、及時收集信息，聽取學生反饋的意見，查找學生學習效率不高的原因，不斷改進教學方法和手段，有效地提高課堂效率。
(三)精心設計課后作業(yè)
精選帶有鞏固性練習，和提升性練習，不搞重復性勞動，不搞一刀切，分等級留梯度作業(yè)或彈性作業(yè)，作業(yè)量不超時，不加重學生的課業(yè)負擔，有效地提高學生的學習效益。
1、積極開展聽課評課活動。制定學校聽評課制度，按照市教育局聽評課要求，校長不少于60節(jié)，副校長不少于80節(jié)，教師互相聽課不少于60節(jié)的規(guī)定，認真組織聽評課活動，加強教師相互學習，相互交流，指導課堂教學，提高課堂效率和教育教學質(zhì)量。
2、積極開展業(yè)務競賽活動。按照計劃，本學年要組織三到四次教師業(yè)務競賽，如說課比賽，優(yōu)質(zhì)教案評比，優(yōu)質(zhì)課件評比，優(yōu)質(zhì)課評比等。通過評比競賽努力創(chuàng)造良好的教研氛圍，全面提高教師的教研水平，為提高課堂效率提高教育教學質(zhì)量打好基礎。
3、加強教師的學習交流。第一要采用“走出去，請進來”的辦法，組織教師到先進的兄弟學校參觀學習，向有經(jīng)驗的教師學習交流，同時，邀請市教研室各科教研員蒞臨學區(qū)各校指導教育教學，從而有效提高教師的教學能力。第二要繼續(xù)以 “兩個論壇”(即“教師論壇”和“班主任論壇”)為依托，按照教研計劃，每月開展一次“教師論壇”和“班主任論壇”，增強學區(qū)間教師相互交流，探討提高教育教學質(zhì)量和班級管理的有效方法。第三實施幫扶幫帶工程，保留校教師要對口教學點，對教學點的年輕教師進行幫扶指導，對薄弱學科給予幫助，從而帶動全區(qū)教育教學質(zhì)量全面提升。
4、創(chuàng)新課堂教學模式，創(chuàng)建快樂高效課堂。本學年要繼續(xù)探討和研究適合農(nóng)村小學的教育教學模式，本著以生為本的原則，采用興趣引領，自主探究，合作交流的方法，為學生創(chuàng)造一個快樂而高效的學習環(huán)境。
5、認真抓好課題研究工作。結合學校實際，積極開展校本研究，解決教育教學中出現(xiàn)的問題，為更好地開展教育教學工作提供有力保障。
1、商定層次目標。 學校將學生的素質(zhì)按認知、能力、情感分類確定，讓不同層次的學生都能“跳一跳摘果子”，各有所得。任課教師在授課過程中將不同層次教學目標設置為具有層遞性的問題，輔以個性化的教學方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。
2、推行分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生個性差異的基礎上，進行教學任務、目標的層遞，要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高，增強學生的成就感，激發(fā)學生的學習興趣。
3、嘗試分層次評價。這是分層次教學過程中的難點之一，分層次評價科學得當，有利于激發(fā)學生的積極性。本學年要進一步探討和研究對學生的分層次評價制度，使每位學生都有一個追求的`目標，都有成就感，以此來進一步調(diào)動學生的學習積極性，起到鼓勵先進，鞭策后進的效果。
提高教育教學質(zhì)量不單指提高課堂效率和提升學生成績，學生綜合素養(yǎng)的提升也是提高教育教學質(zhì)量的重要體現(xiàn)。特別是小學生，正是處于良好習慣的養(yǎng)成期，不能只照顧了學生的成績，而忽略了學生的健康成長。本學年，要進一步加大開展第二課堂的力度，成立書畫小組，科技小組，寫作小組，體育小組等，定期開展各種活動，激發(fā)學生的學習興趣，全面提升學生的綜合素質(zhì)，提高教育教學質(zhì)量。
本學年要加大對教師的獎勵力度，特別是在教育教學方面有所創(chuàng)新，有所突破，取得成效的教師，要在物質(zhì)榮譽等方面給予獎勵，鼓勵教師大膽嘗試，努力實踐，探討能夠切實提高教育教學質(zhì)量，提高學校管理水平的方法，辦具有本學區(qū)特色的學校，為全面提高教育教學質(zhì)量提供技術支持。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇一
1、提高主動服務的意識。
是否主動，是一個公司、員工的態(tài)度。正所謂，態(tài)度決定一切。有了良好的服務態(tài)度和意識，變被動服務為主動服務，顧客自然就會覺得親切，那么后期再次光臨的可能*就會增加。
2、提高工作責任意識。
沒有強烈的責任感，再有水平的服務人員，也不會達到顧客的滿意。所以，提高服務品質(zhì)，要對自己承擔的工作充滿責任意識，了解工作范圍內(nèi)一切知識，服務水平自然就會提升。
3、多為顧客著想。
多為顧客著想，是為了琢磨顧客所思所想，進一步滿足顧客需求。若達到這種狀態(tài)，那么顧客就會發(fā)自內(nèi)心地購買你的服務并為你的服務水平稱贊。
4、從細節(jié)抓起，做好每一項工作。
細節(jié)決定命運。有時候，一項服務工作可能就快要做完了，而且整個過程，客戶都很滿意，但是在最后一個細節(jié)上沒做好，可能就會前功盡棄，白費力氣。所以在做服務工作過程中，不可忽視任何細節(jié)。
5、與顧客之間建立反饋機制。
自己的服務水平和質(zhì)量，需要被客戶進行評價的。服務的好不好，顧
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇二
為了進一步加強學校管理，全面提升教育教學質(zhì)量，辦人民滿意的教育，現(xiàn)就我校開展“以落實教學目標為核心，全面加強教學管理，全面提升教學質(zhì)量”的活動提出如下實施方案。
我校將以全面提升教學質(zhì)量為目標，進一步突出教學工作的核心地位，求實創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校教學質(zhì)量的新局面。
圍繞一個核心，確立目標，嚴抓教學成績獎懲制度，做好四項工作。
1、一個核心：以教學工作為核心，高舉教學質(zhì)量大旗，明確我校面臨的最大任務和挑戰(zhàn)，提高教學質(zhì)量，努力把全校師生的主要精力集中到教學工作中。
2、教學目標：整體提升，力爭使我校教學質(zhì)量進入全鄉(xiāng)中等位次。
3、獎懲制度：教學成績獎懲制度。
4、四項工作：即抓隊伍、抓教研、抓課堂、抓輔導。
小學教育全面生動發(fā)展。強化學生的智力開發(fā)和養(yǎng)成教育，提高課改創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學生的學習能力和發(fā)展?jié)摿?。提升高分人?shù)，力爭各年級成績在全市同類學校處于中游水平，全面提高“三率一平均”（優(yōu)秀率、良好率、及格率和平均分）水平。
1、認真落實教學常規(guī)，實施精細化過程管理
1）近年來，我校注重教學常規(guī)的管理與落實，堅持一月一次全面檢查、一周一次抽檢和領導視導抽查相結合，有檢查必有總結，有總結必有通報，在檢查與通報中，使每位教師看到成績，明白不足，揚長避短，與時俱進，向扎實的常規(guī)要質(zhì)量，并把每次常規(guī)檢查的結果與教職工績效量化的教學過程性考評掛起鉤來，促使每位教師認真落實教學常規(guī)，努力提高教學質(zhì)量。
2）以教研作支撐，全面提升教師素質(zhì)在教育教學工作中，我們提出了以教研促進教師素質(zhì)提升的工作思路，為此除大力支持全體教師參加各種培訓外，還加強了校本教研和培訓工作。為保證學校的校本教研工作規(guī)范化、制度化地開展，每次教研，都做到有研究主題，有中心發(fā)言人，有發(fā)言材料，有教研記錄。研究新課程標準，研究課改方向，研究教材教法，尋求培養(yǎng)學生學習能力，學習習慣的突破口。在此基礎上，教師進行集體備課，然后再由每位同志結合教學實際，寫出個性化的教案。為了檢驗各組備課情況，學校領導采用“聽課推門制”，每次聽課前做到“三不”，即“不論課別，不分課型，不提前打招呼”。領導每聽一節(jié)課，都要認真評課，并檢查教案，看上課與備課是否相符、上課與“學講計劃”新理念是否相符。對一些青年教師，我們采取跟蹤聽課制，連續(xù)聽一周或更長的時間，促使其不斷進步。
3）根據(jù)課堂教學改革，打造高效課堂，向40分鐘要質(zhì)量1.提高教學質(zhì)量的成功與否，關鍵在課堂，所以我們將針對語文課的識字教學和閱讀教學、作文指導課、講評課教學及數(shù)學課的應用題教學、數(shù)學廣角教學等進行自下而上的活動，全體教師人人參與，先在教研組內(nèi)進行備課、說課、講課、聽課，多向?qū)W校推薦優(yōu)質(zhì)課教師，學校統(tǒng)一組織評委，開展學校以聽評課研討活動，通過該活動的開展，提高教師的素質(zhì)，從而提高課堂教學效益，打造高效課堂。
2、典型引路，開展示范課活動。
我們將采取了名師帶動、骨干示范、人人展示的一系列舉措，由點到面全面開展。所謂名師帶動就是由學校的骨干教師擔任說課、講課、評課的主講，除自身上好觀摩課外，還要做好其它教師的指導工作，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)骨干，樹立課堂教改新秀。所謂骨干示范即評選和確定一部分課改成效顯著的教師定期擔任示范課主講，推廣他們的先進經(jīng)驗。所謂人人展示即要求每位教師每每學生至少上兩節(jié)能夠體現(xiàn)“學講方式”的公開課。學校組成指導小組，一個一個進行評價，肯定成績，指出問題，促進課堂效益革和教師素質(zhì)的提高。
3、以老帶新，幫助青年教師盡快成長
1）我校新進教師和他們或剛走出校門踏上工作崗位，或擔任新的年級新的學科，為使他們盡快融入隊伍，盡快熟悉教學教法，盡快把握課堂教學，我將在典型引路，骨干示范的基礎上，開展青年教師成長課活動和以老帶新一幫一活動，通過聽、講、評，幫促使他們盡快成長，縮小班級間質(zhì)量上的差距。
2）加強過程性質(zhì)量檢查與分析，切實做好培優(yōu)補差工作質(zhì)量檢測是教學過程中的重要部分，便于及時發(fā)現(xiàn)教學薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題。除學校領導隨堂聽課，對課堂教學效果進行監(jiān)控外，還加大力度進行周周清、單元清，每次考試過后，每位教師要針對試卷情況進行分析，召開質(zhì)量分析會，通報數(shù)據(jù)，明白位次，分析會上，成績優(yōu)秀者說經(jīng)驗，落后者找原因，制定整改措施，學校領導跟蹤視導，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3）以活動為載體，全面提高教學質(zhì)量近年來，我們關注學生的`個性特點，開發(fā)學生的潛質(zhì)，使每個學生能夠充分地學習和發(fā)展。我校將定期開展不同形式的活動，給學生搭建表現(xiàn)自我、展示自我、發(fā)展自我的平臺，在豐富多彩的活動中提高學生的綜合素質(zhì)。根據(jù)小學生的年齡特征和教材特點，結合各年級的實際情況，開展語文課本劇表演比賽，背書比賽、書寫比賽、朗讀比賽、作文比賽、計算能力比賽、應用題分析比賽、才藝展示、作業(yè)展評、日記展評、閱讀札記展評等豐富多彩的活動。通過這些活動的開展，使學生的素質(zhì)得以提高，繼而全面提高教學質(zhì)量。
總之，提高教學質(zhì)量，創(chuàng)辦一流學校，辦人民滿意學校，是我們的責任和義務，我們將會在中心校的正確指導下，在全體教師的共同努力下，同心同德，凝神聚力，突出教學的中心位置，真抓實干，穩(wěn)定提高我校的教學質(zhì)量。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇三
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育，深入踐行科學發(fā)展觀，以提高教育教學質(zhì)量為目標，以改革學校管理體制、提高課堂效益為突破口，全面推動我縣基礎教育持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，不斷滿足社會的需求，辦人民滿意的教育。
通過3-5年的實踐和努力，全縣全面實施教育教學改革并步入良性發(fā)展階段，課堂教育教學發(fā)生明顯變化，教師隊伍教育教學理念發(fā)生轉變，教學和學習狀況發(fā)生變化，學校工作效益和教學明顯提高。全縣教育教學質(zhì)量得到提高，緩解教育發(fā)展和社會需求之間的矛盾，改變我縣教育落后局面，形成我縣教育改革和發(fā)展模式。
本次改革主要從以下三個方面進行：
(一)教育主管部門
要變單一的行政管理為行政管理與業(yè)務管理相結合。要將職能部門的工作重點下移到學校的教育教學工作上，把政府的宏觀政策具體地落實在學校的管理上。深入學校進行調(diào)查研究，增強對學校的服務意識。讓每一個職能部門對口承擔一個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或一所學校的教育教學改革監(jiān)督、指導和服務工作，將干部的考核與學校的工作績效掛鉤。要讓教科研部門和學校參與職能部門的宏觀管理。在教育主管部門制定規(guī)劃、出臺政策、推行管理措施的時候，邀請教科研部門和學校的有關領導或?qū)＜覅⑴c，或建立一支常態(tài)的業(yè)務專家隊伍為職能部門的宏觀管理出謀劃策。
(二)教研部門
要建立以教科研部門為核心的業(yè)務管理機制。要加強教科研部門建設。以在職教研員和兼職教研員相結合的形式，分小學、初中和高中，建立一支能夠指導學校教育教學的學科專家隊伍。要以教科研部門統(tǒng)領學校教育教學。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心校和縣直學校教科研部門要成立不同學段的學科專家組，指導、參與學校教育教學及管理的研究和教師培訓，評估學校的教育教學;在統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎上，又為不同學校提供個性發(fā)展空間，達到共性與個性的統(tǒng)一。教研員要認真做好“送教下鄉(xiāng)”、掛鉤鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或?qū)W校等工作，加強對學校教育教學改革工作的指導，有效提高教育教學質(zhì)量。
(三)學校的改革
一是校長及其他教學管理人員承擔教學和教研任務，以及將班級考核、學科考核與學校領導的考核相結合，充分發(fā)揮學校管理的效能，校長對學科和班級工作進行統(tǒng)籌。要每周對學校教育教學改革工作進行一到兩次督查，確保工作落到實處。
二是要建立常態(tài)的學科管理為主的管理模式，以學科為單位，統(tǒng)一進行學校的學科教學及科研的管理，將責任落實到學科，以班級管理來協(xié)調(diào)年級各學科的.教學和學習的分配。突出管理重專業(yè)性的特點，將重點放在提高學科課堂教學質(zhì)量上，使得教學與教研相互促進，能夠?qū)⒓w的力量體現(xiàn)在學科教學與教研上，有效地避免師生重復機械勞動的過重負擔，增強校長、學科長對教學的監(jiān)督，使得那種各行其是的課堂教學無生存之地，不同班級的教學出現(xiàn)一個整體發(fā)展的態(tài)勢。
三是要每門學科任命一名學科長，學科長組織各學科科任教師制定不同年級的教學任務，然后各學科長一起根據(jù)學科教學任務來核定各學科的權重，合理調(diào)配各科的教學量和學習量。年級組長和班主任根據(jù)各科的教學量和學習量進行班級管理。形成一個學科聯(lián)動的教學管理的運行機制。
四是教師要變統(tǒng)一的教學模式為差異化的教學模式。在繼續(xù)保持大班額教學形式的前提下，通過改變學科管理的模式，協(xié)調(diào)各學科的教學任務，合理系統(tǒng)地制定統(tǒng)一的學習內(nèi)容和不同層次的學習要求，以及有選擇性的分層次的學習任務，使學生在課內(nèi)外的學習都得到有效的落實。
五是要打破單一的終結評價，注重形成性和過程評價結果對教學效果的反饋作用，力求使評價方式的多樣化和評價主體的多元化。通過評價引導教師和學生的不斷反思，促成其自我成長的能力，以此充分發(fā)揮好評價功能的診斷、調(diào)控、激勵的導向作用。
六是各學校要從農(nóng)村義務教育保障經(jīng)費中安排一定的資金用于教育教學改革。
為確保教育教學改革工作的實施，縣教育局成立××縣教育局中小學教育教學改革工作領導小組和專家指導組，全面領導和指導我縣中小學教育教學改革工作。
領導小組組長由教育局局長董保強同志擔任，副組長由教育局其他領導班子成員擔任，成員由教育局機關各股室負責人、縣教科中心主任、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心校校長、縣直各學校校長組成，主要負責本次改革工作的領導、協(xié)調(diào)，共同推進教育改革工作的開展。
專家指導組組長由教育局副局長韓永信同志擔任，副組長由縣教育局基教股股長、縣教科中心主任擔任，成員為教研室中小學教研員、××一中校長、教務主任、教科室主任及××縣高中學段兼職教研員，主要負責改革工作的調(diào)研、改革工作的總結、推進、推廣，改革的評價、反饋等，負責對各學校實施改革的業(yè)務指導等工作。
全縣中小學教育教學改革實行專家引領、試點先行、分類指導、分布推進的原則，首先在高中先行，逐步向初中、小學推進。
1、20xx年9月，根據(jù)全州部署、安排，在××一中高中部進行試點改革，積極探索改革經(jīng)驗，為下一步全面推進改革總結經(jīng)驗、奠定基礎。其他學校積極做好學習、宣傳、動員工作，為下一步的改革造足聲勢。
2、20xx年9月，××一中要在深化高中教育教學改革工作的基礎上，認真總結典型成功經(jīng)驗，全面推進以“配餐制”為核心的課堂教學改革;其他初中階段學校要積極探索適合學段特點的改革模式，穩(wěn)步推行“先學后教、當堂訓練”的課堂教學改革，并在××一中(初中部)、××二中、××三中、清平中學進行試行改革;小學階段少數(shù)民族聚居的學校要積極開展“雙語雙文”教學，全面提高義務教育段學校教育教學質(zhì)量。
3、20xx年9月，全縣中學全面推行教育教學改革，并在部分小學試行教育教學改革。
4、20xx年9月，全縣中小學正式全面推行教育教學改革。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇四
為全面提升青龍鄉(xiāng)景區(qū)服務質(zhì)量，進一步優(yōu)化景區(qū)旅游市場秩序，打造游客滿意的旅游服務環(huán)境，加快推進“皖南川藏線”建設，推進旅游發(fā)展建設，提升文明創(chuàng)建水平，經(jīng)研究，在全鄉(xiāng)開展旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動,并制定如下工作方案。
成立青龍鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
集中整治時間為20xx年5月1日至10月20日。采取景區(qū)自查自糾與旅游辦、執(zhí)法大隊督查相結合的方式，突出重點，梯次推進。
（一）全面排查階段(5月1日-5月31日)
按國家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準及細則，對景區(qū)進行全面排查清理，列出問題清單，排出整改時間表，制定整改任務書，明確具體責任人。
（二）集中整改階段(6月1日-8月31日)
結合農(nóng)村人居環(huán)境整治、“五清一改”工作，全面清理“皖南川藏線”沿線景區(qū)景點范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù)，杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。加大對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、導覽標識、旅游廁所、導游服務等方面整治力度，全面提升旅游景區(qū)管理服務水平。景區(qū)圍繞整改工作各項內(nèi)容，加大調(diào)度和整治力度，確保整改工作取得實效，同時上報景區(qū)整改總體情況報告（包括基本情況、整改措施、取得成效等方面），鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組將不定期開展督查。
（三）總結驗收階段(9月1日-10月20日)
鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務質(zhì)量提升綜合整治行動工作領導小組通過明查暗訪開展旅游景區(qū)整改驗收，對整改不到位的部門或個人給予通報。
（一）環(huán)境衛(wèi)生。建立嚴格的旅游景區(qū)衛(wèi)生保潔制度，確保景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂丟、亂刻、亂畫、亂吐等“八亂”現(xiàn)象。垃圾箱布局合理，分類設置，外觀整潔。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，實現(xiàn)集中無害化處理。防止產(chǎn)生“白色污染”，嚴格控制油煙、噪音污染。
（二）旅游廁所。繼續(xù)深化落實“廁所革命”，加快旅游廁所提升改造工作，公共廁所合理布局，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。公共廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。
（三）導覽標識。導游全景圖、景物介紹牌、道路導向指示牌、警示關懷牌、服務設施名稱等標識系統(tǒng)造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理、圖形規(guī)范、維護良好，無脫落、無破損、無腐蝕。
（五）開展旅游安全專項整治行動。對全鄉(xiāng)旅游場所、旅游景點、星級農(nóng)家樂進行全面排查，督促相關單位嚴格落實安全生產(chǎn)責任，合理配置消防設備和器材，嚴把商品進貨質(zhì)量關、環(huán)境設施衛(wèi)生關、建筑施工安全關。對存在重大安全隱患、衛(wèi)生隱患的經(jīng)營單位，依法依規(guī)予以嚴肅處置。
（六）開展農(nóng)民建房整治依照《土地法》、《規(guī)劃法》，嚴格落實景區(qū)、景點范圍內(nèi)的建設項目（含農(nóng)民建房）的審批手續(xù)，全面清理景區(qū)景點范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴建項目，該拆除的一律拆除，能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù)，杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。
（七）開展景區(qū)交通文明行動。為解決旅游高峰期間景區(qū)道路擁堵，成立節(jié)假日交通文明勸導志愿服務隊，隊伍由派出所、鄉(xiāng)村干部等相關人員構成，通過發(fā)放宣傳單、文明勸導等引導交通參與者自覺遵守交通法規(guī)，引導交通秩序，做到安全出行、文明禮讓，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，提升景區(qū)交通文明水平。
一要加強宣傳發(fā)動。各部門要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照實施方案，研究制定轄區(qū)旅游景區(qū)專項整治提升行動細化方案，全面落實工作任務，切實增強工作的主動性和針對性。督促并指導景區(qū)結合實際制定服務質(zhì)量提升實施細則，加強動員宣傳，層層抓好落實，引導群眾積極參與，營造濃厚的整治氛圍。
二要加強檢查驗收。認真對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》及相關評定細則，加強檢查，督促整改，尤其注重旅游景區(qū)細節(jié)性服務、基礎設施改造和公共服務提升，優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境。按照“誰評定、誰負責”的原則，強化旅游景區(qū)服務質(zhì)量責任落實，保證旅游景區(qū)檢查全覆蓋。
三要突出長效機制。通過整治專項行動，總結經(jīng)驗，突出示范效應，建立景區(qū)自查自糾與鄉(xiāng)督查指導的長效機制，對旅游景區(qū)服務質(zhì)量常抓不懈，不斷改善和提升全鄉(xiāng)旅游景區(qū)整體環(huán)境。
營銷提質(zhì)增效 服務質(zhì)量提高方案共篇五
1、加強教師政治業(yè)務學習。要求教師按規(guī)定每周至少進行一次政治業(yè)務學習，留好學習筆記，做好學后交流。通過學習，一方面要進一步加強教師師德師風建設，牢固樹立教師全心全意為學生服務的思想。另一方面要切實轉變教師的教育教學觀念，深入學習新課標，轉變教師角色，培養(yǎng)一支敬業(yè)愛崗，樂于奉獻的教師隊伍，為教育教學質(zhì)量的提高提供人才支撐。
2、嚴格執(zhí)行學?？记谥贫?。為保證教育教學質(zhì)量的提高，不論是支教教師還是本校在編教師，都要嚴格執(zhí)行學校考勤制度，實行每日簽到點名制度，嚴把曠勤和遲到關，為教育教學的正常開展提供保障。
3、切實做好績效考核工作。嚴格按照《大同鎮(zhèn)教師績效考核細則》對每位教師進行考核，排出名次，評出優(yōu)劣，鼓勵先進，鞭策后進。從考核方面激勵教師拼搏進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，做好教育教學工作，提升教育教學質(zhì)量。
4、按照規(guī)定開足開全課程。為提高學生學習興趣，提高辦學質(zhì)量，嚴格按照國家規(guī)定，開足開全課程，培養(yǎng)一批音、體、美、藝術和信息技術等專職教師，淡化主科和副科的區(qū)別，提升學生綜合素養(yǎng)，為全面推進素質(zhì)教育打下良好基礎。
5、做好“升旗”和“兩操一拳”工作。按照國家規(guī)定搞好升旗儀式，培養(yǎng)學生愛國精神，進取精神。通過“兩操一拳”活動，(即眼保健操、課間操和太極拳)增強學生體質(zhì)，搞好特色建設，為國家培養(yǎng)政治合格，素質(zhì)過硬的高素質(zhì)人才。
要求教師按教育規(guī)律教學，探討新課程標準下課堂教學，優(yōu)化課堂教學，探究提高教學質(zhì)量的策略和方法，根據(jù)學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使向40分鐘要質(zhì)量的目標真正落實到每一位教師、每一節(jié)課、每一個學生，切實加強對課堂教學全過程的科學管理。
1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的認知規(guī)律，做到以學生發(fā)展為根本，以提高教育教學質(zhì)量為目標。
2、確定備課制度，形成集體備課的習慣。
(1)固定時間、地點、負責人，全面開展集體備課。(要求不能占用學生正常上課時間)。
(2)固定每次備課內(nèi)容。由備課組長組織安排，根據(jù)計劃選好中心發(fā)言人，主要討論要上課的內(nèi)容、重點、難點、注意點、學生容易出錯的地方以及教學策略等，大家集思廣益，把個體的認識納入到群體的智慧之中，使每次集體備科都有目的性、針對性和實效性。
(3)實施二次備課。根據(jù)本班的具體情況，對教案進行二次補充，再創(chuàng)造，力求體現(xiàn)一種共性和個性完美相結合的優(yōu)質(zhì)化的課堂教學現(xiàn)狀。
(4)及時反思。要求教師一課一反思，集體備課時首先討論交流上周教后感，總結經(jīng)驗，彌補不足。
(5)評價備課。要求每周教研組長對本教研組的教師業(yè)務進行檢查，并留好檢查材料，每月學校進行一次抽查，對教師的備課工作進行監(jiān)督和督導，并將業(yè)務檢查列入年終考核，從而從而促進教師備課水平的提升，為進行有效課堂教學打好基礎。
(二)抓教法與學法的研究
1、必須明確本節(jié)課的教學目標，目標的確定要符合學生的`學習內(nèi)容，可以讓學生自己提出學習目標，教師根據(jù)學生的意見采取引導、指導學生自主學習的方式，師生共同參與，解決學習中的問題。
2、讓學生積極主動參與教學活動，體現(xiàn)學生的主體地位，提倡生本教育的理念，通過多媒體等先進的教學手段，提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習的能力。
3、及時收集信息，聽取學生反饋的意見，查找學生學習效率不高的原因，不斷改進教學方法和手段，有效地提高課堂效率。
(三)精心設計課后作業(yè)
精選帶有鞏固性練習，和提升性練習，不搞重復性勞動，不搞一刀切，分等級留梯度作業(yè)或彈性作業(yè)，作業(yè)量不超時，不加重學生的課業(yè)負擔，有效地提高學生的學習效益。
1、積極開展聽課評課活動。制定學校聽評課制度，按照市教育局聽評課要求，校長不少于60節(jié)，副校長不少于80節(jié)，教師互相聽課不少于60節(jié)的規(guī)定，認真組織聽評課活動，加強教師相互學習，相互交流，指導課堂教學，提高課堂效率和教育教學質(zhì)量。
2、積極開展業(yè)務競賽活動。按照計劃，本學年要組織三到四次教師業(yè)務競賽，如說課比賽，優(yōu)質(zhì)教案評比，優(yōu)質(zhì)課件評比，優(yōu)質(zhì)課評比等。通過評比競賽努力創(chuàng)造良好的教研氛圍，全面提高教師的教研水平，為提高課堂效率提高教育教學質(zhì)量打好基礎。
3、加強教師的學習交流。第一要采用“走出去，請進來”的辦法，組織教師到先進的兄弟學校參觀學習，向有經(jīng)驗的教師學習交流，同時，邀請市教研室各科教研員蒞臨學區(qū)各校指導教育教學，從而有效提高教師的教學能力。第二要繼續(xù)以 “兩個論壇”(即“教師論壇”和“班主任論壇”)為依托，按照教研計劃，每月開展一次“教師論壇”和“班主任論壇”，增強學區(qū)間教師相互交流，探討提高教育教學質(zhì)量和班級管理的有效方法。第三實施幫扶幫帶工程，保留校教師要對口教學點，對教學點的年輕教師進行幫扶指導，對薄弱學科給予幫助，從而帶動全區(qū)教育教學質(zhì)量全面提升。
4、創(chuàng)新課堂教學模式，創(chuàng)建快樂高效課堂。本學年要繼續(xù)探討和研究適合農(nóng)村小學的教育教學模式，本著以生為本的原則，采用興趣引領，自主探究，合作交流的方法，為學生創(chuàng)造一個快樂而高效的學習環(huán)境。
5、認真抓好課題研究工作。結合學校實際，積極開展校本研究，解決教育教學中出現(xiàn)的問題，為更好地開展教育教學工作提供有力保障。
1、商定層次目標。 學校將學生的素質(zhì)按認知、能力、情感分類確定，讓不同層次的學生都能“跳一跳摘果子”，各有所得。任課教師在授課過程中將不同層次教學目標設置為具有層遞性的問題，輔以個性化的教學方法，創(chuàng)造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。
2、推行分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統(tǒng)的“因材施教”思想，構建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生個性差異的基礎上，進行教學任務、目標的層遞，要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高，增強學生的成就感，激發(fā)學生的學習興趣。
3、嘗試分層次評價。這是分層次教學過程中的難點之一，分層次評價科學得當，有利于激發(fā)學生的積極性。本學年要進一步探討和研究對學生的分層次評價制度，使每位學生都有一個追求的`目標，都有成就感，以此來進一步調(diào)動學生的學習積極性，起到鼓勵先進，鞭策后進的效果。
提高教育教學質(zhì)量不單指提高課堂效率和提升學生成績，學生綜合素養(yǎng)的提升也是提高教育教學質(zhì)量的重要體現(xiàn)。特別是小學生，正是處于良好習慣的養(yǎng)成期，不能只照顧了學生的成績，而忽略了學生的健康成長。本學年，要進一步加大開展第二課堂的力度，成立書畫小組，科技小組，寫作小組，體育小組等，定期開展各種活動，激發(fā)學生的學習興趣，全面提升學生的綜合素質(zhì)，提高教育教學質(zhì)量。
本學年要加大對教師的獎勵力度，特別是在教育教學方面有所創(chuàng)新，有所突破，取得成效的教師，要在物質(zhì)榮譽等方面給予獎勵，鼓勵教師大膽嘗試，努力實踐，探討能夠切實提高教育教學質(zhì)量，提高學校管理水平的方法，辦具有本學區(qū)特色的學校，為全面提高教育教學質(zhì)量提供技術支持。