述職,顧名思義,就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的,也可以是書面的。本篇文章是為您整理的《2021年度個人述職述廉報告》,供大家閱讀。
【篇一】2021年度個人述職述廉報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我于20__年調(diào)到支行擔(dān)任副行長,近一年來的時間里,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效,現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
每天學(xué)習(xí)3小時是我雷打不動的習(xí)慣。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產(chǎn)品。我對規(guī)章制度的能領(lǐng)悟透徹,并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位,對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了__金融理財師的培訓(xùn),令我受益匪淺,讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財知識,還讓我增長了見識。
二、強(qiáng)化宣講,提升__形象
我到__等重點單位舉辦理財講座,并每個星期三邀請個體工商戶、私營業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇,參加講座和論壇人數(shù)超過_人,課題包括__等等,通過講座和論壇,客戶反響非常強(qiáng)烈,如有的客戶說:“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,如在職業(yè)中專舉辦理財講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶,綜合消費貸款3戶。
通過舉辦理財講座,我覺得能實現(xiàn)以下目標(biāo):
①建立與客戶交流的平臺。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實行互動模式,讓客戶積極參與,營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場經(jīng)濟(jì)脈搏。
②提升__形象。通過論壇,我們可以把__的理念和企業(yè)文化溶入到社會大家庭中,讓客戶和社會各界都能認(rèn)可_企業(yè)文化,認(rèn)可__品牌形象。
③提升營銷品位。通過論壇,我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)論壇中去,做到營銷于無形,讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業(yè)以及個體工商業(yè)、私營業(yè)主老板,總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺,經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營銷,可以減少應(yīng)酬的同時,讓客戶感覺到真正需要我們的產(chǎn)品,我們不但可以營銷貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆 綁營銷,達(dá)到綜合營銷的效果。
⑤有利于__的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過一段時期的論壇,我們可以把__的金融產(chǎn)品推介到財政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),讓__的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶,切實提高我行的綜合競爭力,讓__成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升品位
整齊的著裝,優(yōu)雅的環(huán)境,靚麗的身姿,規(guī)范的舉止,溫馨的感受,動人的微笑,滿意的服務(wù)……,這點點滴滴,都是網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班,沒有休息,晚上還要參加點評和培訓(xùn),一天工作十幾個小時,雖然筋疲力盡,但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情,一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個動作,每一句文明用語,從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會的每一項內(nèi)容,服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),晚上的自評……等等都能認(rèn)真對待,__的網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時,以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過導(dǎo)入,__的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展,開辟林權(quán)貸款市場
為了開辦林權(quán)抵押貸款,我們舉辦了林業(yè)客戶聯(lián)誼會,邀請了_名林業(yè)大戶參加,聯(lián)誼會的成功舉辦,為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開了序幕。2021年共營銷林權(quán)抵押貸款_筆,__多萬元。
五、強(qiáng)化創(chuàng)新,提高效果
我時刻在謀劃工作方法,努力做到工作科學(xué)化,高效化,精細(xì)化。一是創(chuàng)新時間安排,每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內(nèi)部事務(wù),上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳,會計主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,努力提高工作效果。三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶,建立營銷目錄,維護(hù)現(xiàn)有客戶,營銷新客戶,挖掘客戶新的金融需求。
六、強(qiáng)化協(xié)作,營造奉獻(xiàn)氛圍
我與全行員工齊心協(xié)力,同甘共苦,加班加點,把白加黑,五加二的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工,每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶,等等。正因為有這么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊,才有__輝煌的業(yè)績。2021年上半年,__在市分行綜合績效考核中榮獲第二名,在省分行對縣域支行考評中獲第四名,并列入了全省的縣域重點支行。
【篇二】2021年度個人述職述廉報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神,學(xué)習(xí)三級行長講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,同時盡大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達(dá)_萬元,其中2戶余額達(dá)_萬元以上,營銷保險_萬元,其中人壽保險_萬元,人民人壽保險_萬元,華安保險_萬元,營銷基金_萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進(jìn)出偏后 門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機(jī)的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機(jī)安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為_路支行的明天而盡心盡責(zé)。
此致
敬禮!
【篇三】2021年度個人述職述廉報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
20_年,_社區(qū)以服務(wù)為宗旨,在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工作人員和居民群眾的支持下,各項事務(wù)得到穩(wěn)步推進(jìn)。在此非常感謝大家的支持和幫助?,F(xiàn)將這一年多來的工作述職匯報如下:
一、緊抓中心工作任務(wù),履行“第一責(zé)任人”職責(zé)
(一)切實抓好黨建工作,充分發(fā)揮基層黨組織作用。一是抓好兩委班子自身建設(shè)。今年社區(qū)高度重視班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。堅持黨員“三會一課”制度,定期召開支部大會和支委會,開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。二是注重培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨支部嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān),認(rèn)真做好新黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作,今年支部接受入黨申請書1份,1名同志被吸納為預(yù)備黨員。
(二)踐行“兩學(xué)一做”,加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。今年社區(qū)根據(jù)“兩學(xué)一做”工作部署,積極開展學(xué)習(xí)活動,在這一時期共做好了四次專題討論,兩次民主評議會,五次黨課講座,同時結(jié)合社區(qū)實際,在四月開展“小手拉大手,文明安全伴我行”大型安全教育宣傳活動,十月開展“兩學(xué)一做融于心,_社區(qū)表于行”大型藝術(shù)節(jié)活動,活動期間,所有黨員認(rèn)真對待,積極參與,真正體會到“基礎(chǔ)在學(xué),關(guān)鍵在做”的核心思想,極大增強(qiáng)了黨員們的凝聚力和向心力。
(三)認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè),推動廉政責(zé)任制。社區(qū)一直以來將廉政制度作為重頭戲,堅持廉政為民的原則,建立完善的黨風(fēng)廉政制度,嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律,制定“性告知、辦結(jié)、責(zé)任追究”等紀(jì)律規(guī)定,制訂了黨務(wù)公開、居務(wù)公開、財務(wù)公開等限地的規(guī)章制度,定期開展自省、自查活動,做到警鐘長鳴,防患未然。
二、以黨建促發(fā)展,抓好社區(qū)各項事宜惠民生
在不斷健全支部工作責(zé)任制度上,切實提高“第一責(zé)任人”意識;以加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為契機(jī),促進(jìn)各項事宜惠及社區(qū)居民。其主要體現(xiàn)在以下點:
(一)城 管方面;為維護(hù)小區(qū)環(huán)境,社區(qū)通過各種不間斷執(zhí)法,共處理數(shù)字化341條,在七月開始拆違透綠大行動,共發(fā)放拆違教育宣傳單2000余份,拆除各類違法建筑物亭棚183處,同時修補(bǔ)修復(fù)各類公共設(shè)施達(dá)51處,十月啟動白改黑項目,十一月對小區(qū)兩棟老宿舍的屋面及主水管進(jìn)行整體維修,這些“提質(zhì)提檔”的工程項目實施后,使得小區(qū)道路、小區(qū)環(huán)境得到明顯改善。
(二)社會事務(wù)方面;為積極落實相關(guān)政策,一月開展春節(jié)慰問工作,通過民主評議、張榜公示確定41戶慰問對象,慰問金額27000余元;二月居民醫(yī)療參保工作通過廣泛宣傳,參保率達(dá)到100%。今年全年用于發(fā)放貧困救助物資350余件,辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》99本,這些工作依托社會政策,切實保證了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
(三)綜治方面:一是矛盾糾紛問題調(diào)解工作,共解決糾紛55起,調(diào)解成功率接近100%。二是禁毒宣傳和戒毒康復(fù)人員的教育工作。年初發(fā)放禁毒宣傳資料3500余份,自制宣傳欄四塊,同時對人員采取定期談話、定期教育等形式,鼓勵其回歸正常生活。三是安全教育工作。今年4-7月,利用城 管協(xié)管、志愿者,對校園周邊實行人車分流,使校園周邊安全指數(shù)明顯上升。四是平安創(chuàng)建工作,共申請196戶,評選出101戶合格家庭,居民知曉率超過100%。
(四)文體方面;一月舉行“迎猴年,送春聯(lián)、獻(xiàn)愛心,送祝?!被顒?三月開展“三八”婦女節(jié)文娛活動;五月參加第xx屆廣場舞大賽,榮獲二等獎;十月舉辦“兩學(xué)一做融于心,_社區(qū)表于行”大型文藝晚會,這些活動既豐富了居民的文化生活,也激發(fā)了活力,得到居民的一致好評。
(五)新聞宣傳方面;一是完善陣地建設(shè)。依托學(xué)校,成立青少年雷鋒志愿服務(wù)隊,依托支部、成立黨員志愿者服務(wù)隊。二是積極開展各類活動,在春節(jié)、元宵、清明、重陽、國慶等重要節(jié)日中開展主題鮮明、形式多樣的活動,將宣傳氛圍輻射到未成年人、殘疾人、空巢老人以及農(nóng)民工,讓他們充分感受到積極向上的正能量。
(六)衛(wèi)計方面:
一是認(rèn)真做好計生統(tǒng)計工作,組織流動人口大清查行動,共錄入流入人口信息3500條。開展居民健康卡信息采集,采集信息1550條。二是加大全面二孩政策宣傳,簡化登記辦 證程序,為小區(qū)內(nèi)16戶辦理二孩生育證,積極宣傳免費孕前優(yōu)生檢查,組織20對夫婦參加免費孕檢。
三、聯(lián)系實際,查找問題促進(jìn)社區(qū)發(fā)展
一年多來,社區(qū)事務(wù)工作有序,但仍然存在一些突出的難題,一是小區(qū)停車難;社區(qū)內(nèi)沒有專門的停車場,造成小區(qū)主次干道常年堵塞、形成擁擠。二是小區(qū)內(nèi)菜市場散、亂、擠現(xiàn)象嚴(yán)重;菜市場為老舊的鋼架大棚,四周道路無遮擋,存在安全隱患。
四、認(rèn)真謀劃,明確來年工作思路
(一)做好社區(qū)各項事務(wù),扎實推進(jìn)社區(qū)工作。一方面做好黨建帶社建,把支部的學(xué)習(xí)教育同社區(qū)事務(wù)緊密聯(lián)系起來,為推動社區(qū)各項事務(wù)注入活力。另一方面認(rèn)真做好社區(qū)扶貧幫困、綜治維穩(wěn)、流動人口管理等工作,通過上戶清查、廣告宣傳等形式力爭做到人口清、底子明。
(二)化解社區(qū)現(xiàn)有難題,打造舒適環(huán)境。一是停車難題;一方面利用閑置用地改擴(kuò)建方式,擬建成臨時公共停車場,另一方面在主次干道一側(cè)畫出停車位,以緩解停車壓力。二是改造菜市場;今年擬聯(lián)合各級領(lǐng)導(dǎo)部門對菜市場進(jìn)行升級改造,充分利用周邊閑置場地,建成規(guī)范有序的菜市場,以滿足居民生活需求。
回顧這一年多來,社區(qū)各項事務(wù)有條不紊,得益于社區(qū)人員、樓棟長、婦女組長的配合,得益于社區(qū)居民的包容,在今后的工作中我們將更加虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作主動性,進(jìn)一步提高社區(qū)管理水平,為社區(qū)和諧發(fā)展而共同努力。
此致
敬禮!
【篇一】2021年度個人述職述廉報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我于20__年調(diào)到支行擔(dān)任副行長,近一年來的時間里,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效,現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
每天學(xué)習(xí)3小時是我雷打不動的習(xí)慣。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產(chǎn)品。我對規(guī)章制度的能領(lǐng)悟透徹,并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位,對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了__金融理財師的培訓(xùn),令我受益匪淺,讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財知識,還讓我增長了見識。
二、強(qiáng)化宣講,提升__形象
我到__等重點單位舉辦理財講座,并每個星期三邀請個體工商戶、私營業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇,參加講座和論壇人數(shù)超過_人,課題包括__等等,通過講座和論壇,客戶反響非常強(qiáng)烈,如有的客戶說:“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,如在職業(yè)中專舉辦理財講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶,綜合消費貸款3戶。
通過舉辦理財講座,我覺得能實現(xiàn)以下目標(biāo):
①建立與客戶交流的平臺。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實行互動模式,讓客戶積極參與,營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場經(jīng)濟(jì)脈搏。
②提升__形象。通過論壇,我們可以把__的理念和企業(yè)文化溶入到社會大家庭中,讓客戶和社會各界都能認(rèn)可_企業(yè)文化,認(rèn)可__品牌形象。
③提升營銷品位。通過論壇,我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)論壇中去,做到營銷于無形,讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業(yè)以及個體工商業(yè)、私營業(yè)主老板,總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺,經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營銷,可以減少應(yīng)酬的同時,讓客戶感覺到真正需要我們的產(chǎn)品,我們不但可以營銷貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆 綁營銷,達(dá)到綜合營銷的效果。
⑤有利于__的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過一段時期的論壇,我們可以把__的金融產(chǎn)品推介到財政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),讓__的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶,切實提高我行的綜合競爭力,讓__成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升品位
整齊的著裝,優(yōu)雅的環(huán)境,靚麗的身姿,規(guī)范的舉止,溫馨的感受,動人的微笑,滿意的服務(wù)……,這點點滴滴,都是網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班,沒有休息,晚上還要參加點評和培訓(xùn),一天工作十幾個小時,雖然筋疲力盡,但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情,一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個動作,每一句文明用語,從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會的每一項內(nèi)容,服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),晚上的自評……等等都能認(rèn)真對待,__的網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時,以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過導(dǎo)入,__的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展,開辟林權(quán)貸款市場
為了開辦林權(quán)抵押貸款,我們舉辦了林業(yè)客戶聯(lián)誼會,邀請了_名林業(yè)大戶參加,聯(lián)誼會的成功舉辦,為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開了序幕。2021年共營銷林權(quán)抵押貸款_筆,__多萬元。
五、強(qiáng)化創(chuàng)新,提高效果
我時刻在謀劃工作方法,努力做到工作科學(xué)化,高效化,精細(xì)化。一是創(chuàng)新時間安排,每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內(nèi)部事務(wù),上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳,會計主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,努力提高工作效果。三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶,建立營銷目錄,維護(hù)現(xiàn)有客戶,營銷新客戶,挖掘客戶新的金融需求。
六、強(qiáng)化協(xié)作,營造奉獻(xiàn)氛圍
我與全行員工齊心協(xié)力,同甘共苦,加班加點,把白加黑,五加二的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工,每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶,等等。正因為有這么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊,才有__輝煌的業(yè)績。2021年上半年,__在市分行綜合績效考核中榮獲第二名,在省分行對縣域支行考評中獲第四名,并列入了全省的縣域重點支行。
【篇二】2021年度個人述職述廉報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神,學(xué)習(xí)三級行長講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,同時盡大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達(dá)_萬元,其中2戶余額達(dá)_萬元以上,營銷保險_萬元,其中人壽保險_萬元,人民人壽保險_萬元,華安保險_萬元,營銷基金_萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進(jìn)出偏后 門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機(jī)的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機(jī)安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時刻在變,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為_路支行的明天而盡心盡責(zé)。
此致
敬禮!
【篇三】2021年度個人述職述廉報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
20_年,_社區(qū)以服務(wù)為宗旨,在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工作人員和居民群眾的支持下,各項事務(wù)得到穩(wěn)步推進(jìn)。在此非常感謝大家的支持和幫助?,F(xiàn)將這一年多來的工作述職匯報如下:
一、緊抓中心工作任務(wù),履行“第一責(zé)任人”職責(zé)
(一)切實抓好黨建工作,充分發(fā)揮基層黨組織作用。一是抓好兩委班子自身建設(shè)。今年社區(qū)高度重視班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。堅持黨員“三會一課”制度,定期召開支部大會和支委會,開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。二是注重培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨支部嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān),認(rèn)真做好新黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作,今年支部接受入黨申請書1份,1名同志被吸納為預(yù)備黨員。
(二)踐行“兩學(xué)一做”,加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。今年社區(qū)根據(jù)“兩學(xué)一做”工作部署,積極開展學(xué)習(xí)活動,在這一時期共做好了四次專題討論,兩次民主評議會,五次黨課講座,同時結(jié)合社區(qū)實際,在四月開展“小手拉大手,文明安全伴我行”大型安全教育宣傳活動,十月開展“兩學(xué)一做融于心,_社區(qū)表于行”大型藝術(shù)節(jié)活動,活動期間,所有黨員認(rèn)真對待,積極參與,真正體會到“基礎(chǔ)在學(xué),關(guān)鍵在做”的核心思想,極大增強(qiáng)了黨員們的凝聚力和向心力。
(三)認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè),推動廉政責(zé)任制。社區(qū)一直以來將廉政制度作為重頭戲,堅持廉政為民的原則,建立完善的黨風(fēng)廉政制度,嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律,制定“性告知、辦結(jié)、責(zé)任追究”等紀(jì)律規(guī)定,制訂了黨務(wù)公開、居務(wù)公開、財務(wù)公開等限地的規(guī)章制度,定期開展自省、自查活動,做到警鐘長鳴,防患未然。
二、以黨建促發(fā)展,抓好社區(qū)各項事宜惠民生
在不斷健全支部工作責(zé)任制度上,切實提高“第一責(zé)任人”意識;以加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為契機(jī),促進(jìn)各項事宜惠及社區(qū)居民。其主要體現(xiàn)在以下點:
(一)城 管方面;為維護(hù)小區(qū)環(huán)境,社區(qū)通過各種不間斷執(zhí)法,共處理數(shù)字化341條,在七月開始拆違透綠大行動,共發(fā)放拆違教育宣傳單2000余份,拆除各類違法建筑物亭棚183處,同時修補(bǔ)修復(fù)各類公共設(shè)施達(dá)51處,十月啟動白改黑項目,十一月對小區(qū)兩棟老宿舍的屋面及主水管進(jìn)行整體維修,這些“提質(zhì)提檔”的工程項目實施后,使得小區(qū)道路、小區(qū)環(huán)境得到明顯改善。
(二)社會事務(wù)方面;為積極落實相關(guān)政策,一月開展春節(jié)慰問工作,通過民主評議、張榜公示確定41戶慰問對象,慰問金額27000余元;二月居民醫(yī)療參保工作通過廣泛宣傳,參保率達(dá)到100%。今年全年用于發(fā)放貧困救助物資350余件,辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》99本,這些工作依托社會政策,切實保證了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
(三)綜治方面:一是矛盾糾紛問題調(diào)解工作,共解決糾紛55起,調(diào)解成功率接近100%。二是禁毒宣傳和戒毒康復(fù)人員的教育工作。年初發(fā)放禁毒宣傳資料3500余份,自制宣傳欄四塊,同時對人員采取定期談話、定期教育等形式,鼓勵其回歸正常生活。三是安全教育工作。今年4-7月,利用城 管協(xié)管、志愿者,對校園周邊實行人車分流,使校園周邊安全指數(shù)明顯上升。四是平安創(chuàng)建工作,共申請196戶,評選出101戶合格家庭,居民知曉率超過100%。
(四)文體方面;一月舉行“迎猴年,送春聯(lián)、獻(xiàn)愛心,送祝?!被顒?三月開展“三八”婦女節(jié)文娛活動;五月參加第xx屆廣場舞大賽,榮獲二等獎;十月舉辦“兩學(xué)一做融于心,_社區(qū)表于行”大型文藝晚會,這些活動既豐富了居民的文化生活,也激發(fā)了活力,得到居民的一致好評。
(五)新聞宣傳方面;一是完善陣地建設(shè)。依托學(xué)校,成立青少年雷鋒志愿服務(wù)隊,依托支部、成立黨員志愿者服務(wù)隊。二是積極開展各類活動,在春節(jié)、元宵、清明、重陽、國慶等重要節(jié)日中開展主題鮮明、形式多樣的活動,將宣傳氛圍輻射到未成年人、殘疾人、空巢老人以及農(nóng)民工,讓他們充分感受到積極向上的正能量。
(六)衛(wèi)計方面:
一是認(rèn)真做好計生統(tǒng)計工作,組織流動人口大清查行動,共錄入流入人口信息3500條。開展居民健康卡信息采集,采集信息1550條。二是加大全面二孩政策宣傳,簡化登記辦 證程序,為小區(qū)內(nèi)16戶辦理二孩生育證,積極宣傳免費孕前優(yōu)生檢查,組織20對夫婦參加免費孕檢。
三、聯(lián)系實際,查找問題促進(jìn)社區(qū)發(fā)展
一年多來,社區(qū)事務(wù)工作有序,但仍然存在一些突出的難題,一是小區(qū)停車難;社區(qū)內(nèi)沒有專門的停車場,造成小區(qū)主次干道常年堵塞、形成擁擠。二是小區(qū)內(nèi)菜市場散、亂、擠現(xiàn)象嚴(yán)重;菜市場為老舊的鋼架大棚,四周道路無遮擋,存在安全隱患。
四、認(rèn)真謀劃,明確來年工作思路
(一)做好社區(qū)各項事務(wù),扎實推進(jìn)社區(qū)工作。一方面做好黨建帶社建,把支部的學(xué)習(xí)教育同社區(qū)事務(wù)緊密聯(lián)系起來,為推動社區(qū)各項事務(wù)注入活力。另一方面認(rèn)真做好社區(qū)扶貧幫困、綜治維穩(wěn)、流動人口管理等工作,通過上戶清查、廣告宣傳等形式力爭做到人口清、底子明。
(二)化解社區(qū)現(xiàn)有難題,打造舒適環(huán)境。一是停車難題;一方面利用閑置用地改擴(kuò)建方式,擬建成臨時公共停車場,另一方面在主次干道一側(cè)畫出停車位,以緩解停車壓力。二是改造菜市場;今年擬聯(lián)合各級領(lǐng)導(dǎo)部門對菜市場進(jìn)行升級改造,充分利用周邊閑置場地,建成規(guī)范有序的菜市場,以滿足居民生活需求。
回顧這一年多來,社區(qū)各項事務(wù)有條不紊,得益于社區(qū)人員、樓棟長、婦女組長的配合,得益于社區(qū)居民的包容,在今后的工作中我們將更加虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作主動性,進(jìn)一步提高社區(qū)管理水平,為社區(qū)和諧發(fā)展而共同努力。
此致
敬禮!