時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇一
一、工作內容
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊。
5、打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。
6、聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內部文件。
7、領導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
1、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
2、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇二
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
7.周工作計劃表格式精簡模板
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇三
一、部門工作職責：
1、根據客戶訂單安排生產計劃。
2、做好生產計劃的綜合平衡工作，合理安排，節(jié)約各項資源，降低制造成本，提高生產效率。
4、做好訂單的評審、生產前的打樣安排、確認、生產各環(huán)節(jié)的進度物料供應、工藝組織布置、品質狀況跟蹤落實，依據生產計劃的完成情況、采購物資供應情況，合理調整生產計劃達成出貨要求 。
5、在生產計劃排單過程中，要綜合考慮到客戶的交貨日期、本公司的生產能力，供應商物料供應能力、訂單相關溝通處理等。
6、要及時跟蹤生產物料情況、車間的實際生產情況、客戶訂單變更情況，并在計劃實行過程中準確、及時發(fā)現(xiàn)解決問題。
二、生產計劃員崗位職責：
7、依訂單生產之要求，跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實工作；
8、負責每周一次異常工作報備的編制與上報工作； 9、完成公司領導交代的其他工作任務。
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇四
2、物料計劃模式的制定，負責物料計劃日常業(yè)務規(guī)則的制定與建立；
3、物料需求計劃的分析與、下達；
4、物料齊套性分析、提升；
5、庫存的管控，以及呆滯的消耗；
6、斷點、變更的管控；
7、協(xié)調車間，倉庫及各相關部門異常問題的處理；
8、領導交付的其他工作任務。
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計劃_ 年工作計劃 時光流逝，忙碌中 xx 年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把 xx 年度的工作做簡要的匯報總結。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為 xx 公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學習更多的有關我們公司產品的專業(yè)知識、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產品給公司代來更大的效益為主要目標，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。
十二月份銷售為:15000 元 以上是我對于這過去一年的總結,也是我對于新的一年的計劃. xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我會與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx 年 xx 月 xx 日
內容僅供參考
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計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇六
為了切實加強對檔案管理工作的組織領導，我局成立了由分管局長為組長，辦公室主任為副組長，各股室負責人為成員的機關檔案管理領導小組，配備了兼職檔案員，為檔案管理工作的順利開展提供了強有力的組織保證。同時，按照“上下聯(lián)動、整體推進”的總體部署，我局將檔案管理工作納入衛(wèi)生工作的年度計劃，將檔案管理工作納入目標管理責任書，明確檔案工作責任制，與其它工作同部署、同檢查、同考核。為做好檔案管理工作打下了堅實的基礎。
檔案館肩負著校內、外的各項服務，對校內職稱評定、教學評估、 更改校名、 校舍翻修、查找各種憑證等提供了大量的重要依據。近幾年，查閱檔案的部門和個人逐年遞增，由于大家齊心協(xié)力、工作認真負責、服務熱情周到，受到了學校各方面的一致好評。
因為檔案管理并非我所學專業(yè)，因此工作之余我更注重加強專業(yè)知識的學習。
5月中旬根據公司安排，我到北京參加了由國資委辦公廳主辦，中國人民大學承辦的為期3天的“中央企業(yè)檔案技能競賽培訓會”。并通過考試取得培訓結業(yè)證書。通過此次培訓，我深刻地認識到檔案所具有的價值和意義，更明白了檔案工作的重要性，也了解到了國家對檔案工作的重視。同時也系統(tǒng)地了解和學習了中央企業(yè)檔案管理體制、工作規(guī)定、對標管理情況，建設項目檔案管理及驗收要求，企業(yè)檔案工作的發(fā)展趨勢，企業(yè)檔案管理理論、業(yè)務、技術及法規(guī)標準。隨著工作的不斷深入，我越來越深刻地認識到相對于專業(yè)知識的欠缺，我更缺乏的是檔案的工作經驗。因此在學習專業(yè)知識的同時，我便開始對自己的工作進行總結。盡管如此，在開展工作的過程中還是遇到不少困難，和難以攻克的難題。
7月中旬，在領導的安排下，我到其他氧化鋁分公司進行檔案學習。學習期間，我凡事認真觀察、勤于思考、不懂便問、事后多做總結和記錄。通過一個多月的學習，我了解了檔案工作開展基本流程;熟悉了檔案管理相關制度、規(guī)范、規(guī)程和標準;掌握了合同、招投標文件、文書、竣工資料，設備資料等檔案的分類、收集、整理、立卷及后期的存放和管理技巧;了解紫光系統(tǒng)的運用及數字化檔案數據的錄入和輸出，熟悉數字化檔案管理系統(tǒng)，了解各子項存在的價值、意義以及檔案錄入注意事項;了解檔案工作中存在的困難和弊端。也正確的認識到了檔案人員的工作職責，即監(jiān)督和指導檔案歸口部門兼職檔案人員對檔案進行預立卷，準確、完整收集和保管公司檔案。而并非收集所有的材料，自己進行分類。這是不科學也是不合理的，不僅增加了工作量，還有可能會因為不了解材料的專業(yè)性而導致分類錯誤，影響檔案歸檔的精確性，造成不必要的損失。
結合公司現(xiàn)階段情況，我對今后工作做如下打算：首先，與領導進行溝通，告知檔案管理工作中存在的問題和困難，希望在領導的重視和幫助下，進一步建立健全公司檔案工作管理體制，完善相關檔案管理制度;其次，要求各部門選定至少一名相對穩(wěn)定的檔案兼職人員，并對其進行檔案意識和檔案技能的培訓，與其共同學習共同進步，不斷提高自己檔案專業(yè)知識和工作業(yè)務水平;最后，盡量克服檔案工作中存在的困難，利用好現(xiàn)有條件加強檔案的收集、整理、保管工作，確保檔案收集齊全、檔案存放有序、檔案資料完整，為公司更好的檔案利用提供服務，也為公司的檔案驗收打好基礎，做好準備。
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇一
一、工作內容
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊。
5、打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。
6、聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內部文件。
7、領導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
1、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
2、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇二
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
7.周工作計劃表格式精簡模板
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇三
一、部門工作職責：
1、根據客戶訂單安排生產計劃。
2、做好生產計劃的綜合平衡工作，合理安排，節(jié)約各項資源，降低制造成本，提高生產效率。
4、做好訂單的評審、生產前的打樣安排、確認、生產各環(huán)節(jié)的進度物料供應、工藝組織布置、品質狀況跟蹤落實，依據生產計劃的完成情況、采購物資供應情況，合理調整生產計劃達成出貨要求 。
5、在生產計劃排單過程中，要綜合考慮到客戶的交貨日期、本公司的生產能力，供應商物料供應能力、訂單相關溝通處理等。
6、要及時跟蹤生產物料情況、車間的實際生產情況、客戶訂單變更情況，并在計劃實行過程中準確、及時發(fā)現(xiàn)解決問題。
二、生產計劃員崗位職責：
7、依訂單生產之要求，跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實工作；
8、負責每周一次異常工作報備的編制與上報工作； 9、完成公司領導交代的其他工作任務。
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇四
2、物料計劃模式的制定，負責物料計劃日常業(yè)務規(guī)則的制定與建立；
3、物料需求計劃的分析與、下達；
4、物料齊套性分析、提升；
5、庫存的管控，以及呆滯的消耗；
6、斷點、變更的管控；
7、協(xié)調車間，倉庫及各相關部門異常問題的處理；
8、領導交付的其他工作任務。
計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年度工作計劃_ 年工作計劃 時光流逝，忙碌中 xx 年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁又或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把 xx 年度的工作做簡要的匯報總結。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為 xx 公司的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
在這新的一年里,我想要學習更多的有關我們公司產品的專業(yè)知識、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業(yè)水平、但是還是要以多出我們公司的產品給公司代來更大的效益為主要目標，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。
十二月份銷售為:15000 元 以上是我對于這過去一年的總結,也是我對于新的一年的計劃. xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我會與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx 年 xx 月 xx 日
內容僅供參考
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計劃員工作總結 工作計劃個人工作計劃篇六
為了切實加強對檔案管理工作的組織領導，我局成立了由分管局長為組長，辦公室主任為副組長，各股室負責人為成員的機關檔案管理領導小組，配備了兼職檔案員，為檔案管理工作的順利開展提供了強有力的組織保證。同時，按照“上下聯(lián)動、整體推進”的總體部署，我局將檔案管理工作納入衛(wèi)生工作的年度計劃，將檔案管理工作納入目標管理責任書，明確檔案工作責任制，與其它工作同部署、同檢查、同考核。為做好檔案管理工作打下了堅實的基礎。
檔案館肩負著校內、外的各項服務，對校內職稱評定、教學評估、 更改校名、 校舍翻修、查找各種憑證等提供了大量的重要依據。近幾年，查閱檔案的部門和個人逐年遞增，由于大家齊心協(xié)力、工作認真負責、服務熱情周到，受到了學校各方面的一致好評。
因為檔案管理并非我所學專業(yè)，因此工作之余我更注重加強專業(yè)知識的學習。
5月中旬根據公司安排，我到北京參加了由國資委辦公廳主辦，中國人民大學承辦的為期3天的“中央企業(yè)檔案技能競賽培訓會”。并通過考試取得培訓結業(yè)證書。通過此次培訓，我深刻地認識到檔案所具有的價值和意義，更明白了檔案工作的重要性，也了解到了國家對檔案工作的重視。同時也系統(tǒng)地了解和學習了中央企業(yè)檔案管理體制、工作規(guī)定、對標管理情況，建設項目檔案管理及驗收要求，企業(yè)檔案工作的發(fā)展趨勢，企業(yè)檔案管理理論、業(yè)務、技術及法規(guī)標準。隨著工作的不斷深入，我越來越深刻地認識到相對于專業(yè)知識的欠缺，我更缺乏的是檔案的工作經驗。因此在學習專業(yè)知識的同時，我便開始對自己的工作進行總結。盡管如此，在開展工作的過程中還是遇到不少困難，和難以攻克的難題。
7月中旬，在領導的安排下，我到其他氧化鋁分公司進行檔案學習。學習期間，我凡事認真觀察、勤于思考、不懂便問、事后多做總結和記錄。通過一個多月的學習，我了解了檔案工作開展基本流程;熟悉了檔案管理相關制度、規(guī)范、規(guī)程和標準;掌握了合同、招投標文件、文書、竣工資料，設備資料等檔案的分類、收集、整理、立卷及后期的存放和管理技巧;了解紫光系統(tǒng)的運用及數字化檔案數據的錄入和輸出，熟悉數字化檔案管理系統(tǒng)，了解各子項存在的價值、意義以及檔案錄入注意事項;了解檔案工作中存在的困難和弊端。也正確的認識到了檔案人員的工作職責，即監(jiān)督和指導檔案歸口部門兼職檔案人員對檔案進行預立卷，準確、完整收集和保管公司檔案。而并非收集所有的材料，自己進行分類。這是不科學也是不合理的，不僅增加了工作量，還有可能會因為不了解材料的專業(yè)性而導致分類錯誤，影響檔案歸檔的精確性，造成不必要的損失。
結合公司現(xiàn)階段情況，我對今后工作做如下打算：首先，與領導進行溝通，告知檔案管理工作中存在的問題和困難，希望在領導的重視和幫助下，進一步建立健全公司檔案工作管理體制，完善相關檔案管理制度;其次，要求各部門選定至少一名相對穩(wěn)定的檔案兼職人員，并對其進行檔案意識和檔案技能的培訓，與其共同學習共同進步，不斷提高自己檔案專業(yè)知識和工作業(yè)務水平;最后，盡量克服檔案工作中存在的困難，利用好現(xiàn)有條件加強檔案的收集、整理、保管工作，確保檔案收集齊全、檔案存放有序、檔案資料完整，為公司更好的檔案利用提供服務，也為公司的檔案驗收打好基礎，做好準備。