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物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇一
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)?;?jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴(kuò)張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風(fēng)險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴(kuò)大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認(rèn)識企業(yè)擴(kuò)張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進(jìn)。
在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下,不進(jìn)步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴(kuò)張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強(qiáng)大的生命力,取得了快速發(fā)展。實踐證明,企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)?;l(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化,才能達(dá)到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域,科學(xué)地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標(biāo),在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當(dāng)然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)模化經(jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴(kuò)大,其單位增量所產(chǎn)出的.效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強(qiáng)變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負(fù)責(zé)任的擴(kuò)張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進(jìn)行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進(jìn)入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴(kuò)張誤區(qū),導(dǎo)致企業(yè)盲目擴(kuò)張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴(kuò)張就是管理面積的擴(kuò)大
市場是企業(yè)的生存之本,擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認(rèn)為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴(kuò)張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴(kuò)張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴(kuò)張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認(rèn)為,物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)?;蜁?guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風(fēng)攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費(fèi)。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進(jìn)步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地?fù)p害了行業(yè)的整體形象。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴(kuò)大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標(biāo)。但是,二級城市物業(yè)管理消費(fèi)意識不夠,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,造成管理過程中矛盾多、風(fēng)險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進(jìn)軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進(jìn)軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴(kuò)大取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認(rèn)識和思想準(zhǔn)備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準(zhǔn)備。
物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴(kuò)張進(jìn)程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標(biāo)客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項弱勢,取長補(bǔ)短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓(xùn)暫略)
1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇二
按照吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于落實建設(shè)行業(yè)消防安全專項整治三年行動和冬春火災(zāi)防控工作的通知》和長春市安全生產(chǎn)委員會辦公室《關(guān)于深刻吸取我市近期多起事故教訓(xùn)深入落實省安委會通報精神的通知》的工作部署,為加強(qiáng)綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治,根據(jù)專項行動要求以及省、市、區(qū)相關(guān)要求,特制定《綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項行動三年整治實施方案》。
通過三年行動,完善和落實重在從根本上消除物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法和工作機(jī)制,建立物業(yè)行業(yè)安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系。將物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)管理落實到日常管理的各個方面和環(huán)節(jié),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè),全面提升本質(zhì)安全水平,堅決遏制重特大事故發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
1.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)日常安全管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),將物業(yè)各項管理工作納入轄區(qū)安全體檢評估指標(biāo)體系,通過開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項目安全檢查工作,提升安全管理水平。
2.將生命通道管理納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)內(nèi)容,建立完善嚴(yán)格的制約機(jī)制,配合相關(guān)部門做好推進(jìn)打通生命通道綜合治理。
3.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)要集中開展高層住宅、老舊住宅小區(qū)消防安全綜合整治。
4.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)居民住宅區(qū)電動自行車集中管理,根據(jù)各物業(yè)小區(qū)電動自行車集中充電、集中停入,并加強(qiáng)日常管理,明確主體責(zé)任。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
2.細(xì)化方案措施。
3.強(qiáng)化督促指導(dǎo)。
4.嚴(yán)肅問效問責(zé)。
5.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。
解讀機(jī)關(guān):長春市綠園區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇三
根據(jù)《**市安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施方案》《**市消防安全專項治三年行動實施方案》和《**區(qū)安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施方案》精神,為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署,有效防范化解重大安全風(fēng)險,全面夯實公共安全基礎(chǔ),確保物業(yè)行業(yè)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,從根本上消除事故隱患,結(jié)合物業(yè)行業(yè)工作實際,制定本實施方案。
以習(xí)新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),堅決貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和習(xí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述,全面落實自治區(qū)黨委十二屆八次、九次全會精神,牢固樹立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化底線思維和紅線意識,以更完善的源頭治理、以更嚴(yán)密的責(zé)任體系、更嚴(yán)格的監(jiān)督檢查、更有效的風(fēng)險防控措施和更有力的基礎(chǔ)保障,健全“從根本上消除事故隱患”的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法、重點工程和工作機(jī)制,扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活秩序和發(fā)展環(huán)境。
(一)掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)基本情況。對所管轄地區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底,切實掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊時間、經(jīng)營地址、法定代表人、目前所管轄小區(qū)的名稱、面積、棟數(shù)、接管時間、聯(lián)系電話等基本情況。
(二)明確安全生產(chǎn)責(zé)任主體。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須認(rèn)真落實消防、高空墜物、設(shè)施設(shè)備安全管理、消防通道、有限空間作業(yè)制度。做到機(jī)構(gòu)健全、管理人員健全、通風(fēng)設(shè)備、檢測設(shè)備、防護(hù)設(shè)備健全。
(三)開展經(jīng)常性巡檢。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常性開展安全教育,進(jìn)一步拓寬安全教育范圍,對各類設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、消防通道的治理、有限空間作業(yè)、從業(yè)人員安全作業(yè)必須做到人員培訓(xùn)到位、作業(yè)監(jiān)護(hù)到位、通風(fēng)檢測到位、作業(yè)程序到位的經(jīng)常性巡檢,發(fā)現(xiàn)問題第一時間穩(wěn)妥處置。
略
“四到位”即物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員安全培訓(xùn)到位、作業(yè)監(jiān)護(hù)到位、通風(fēng)檢測到位、作業(yè)程序到位,做到防患于未然。
(三)突出安全工作重點。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)重點對小區(qū)中電線、供熱管、供水管道、污水管道、污水井、化糞池、污水井蓋、專營單位設(shè)備井、小區(qū)內(nèi)鋪設(shè)照明用電線(電纜)、設(shè)備間、樓道中公用電表及配電系統(tǒng)、密閉有限空間、地下室、地下倉庫、地下車庫、高空墜物、懸掛各類宣傳牌匾標(biāo)語等不安全因素清網(wǎng)大排查,建立物業(yè)安全隱患排查整治工作檔案,形成排查整治合力。
(三)開展安全工作宣傳教育。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對從業(yè)人員進(jìn)行集中專題安全教育培訓(xùn)和宣講,每月不少于一次,既要講安全工作法規(guī),又要結(jié)合事故實例,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),剖析園區(qū)內(nèi)安全工作的存在問題,做到舉一反三,提高思想認(rèn)識。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用入戶調(diào)查、微信群、小區(qū)墻面、電梯間箱體、宣傳欄、主要出入口、地下停車位等有效空間,開展全覆蓋式的宣傳。
(四)組織開展消防應(yīng)急演練。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要定期組織開展消防安全工作演練,動員業(yè)主積極參與,制定操作性強(qiáng)的演練方案,方案中包括預(yù)警機(jī)制、緊急避險、逃生自救、密閉有限空間作業(yè)、適用簡易的滅火器材、明確逃生路線等。進(jìn)行綜合性演練。
(五)做好電梯安全防范工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)電梯使用安全宣傳教育工作,增強(qiáng)業(yè)主、物業(yè)使用人的安全乘梯意識。加強(qiáng)與電梯維保單位、特種設(shè)備檢驗單位的聯(lián)動防控,做好電梯維保督促工作,確保物業(yè)區(qū)域電梯使用安全。
(六)加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位安全防范。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照相關(guān)技術(shù)要求加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及健身器材、景觀等設(shè)施設(shè)備的巡視檢查,并做好檢查臺賬記錄,對發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施設(shè)備要及時維修與更新,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常有效。
(七)加強(qiáng)日常小區(qū)管理。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大對房屋所有權(quán)人擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、改變房屋使用功能、破壞共用設(shè)施設(shè)備、亂拆亂改、亂搭亂建等行為加大督查力度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大對房屋裝修施工現(xiàn)場的日常巡查力度,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要立即制止并上報有關(guān)部門,堅決杜絕危害房屋使用安全的行為。
積極配合社區(qū)開展宣傳引導(dǎo),及時將政府部門發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控指引通過公眾號、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等途徑進(jìn)行推送,引導(dǎo)業(yè)主科學(xué)防控。
2021年2月至20xx年12月,分四個階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(20xx年2月至3月)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示精神。明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、制定安全生產(chǎn)專項整治工作方案和工作措施,全面開展物業(yè)領(lǐng)域排查整治工作。
必須做到“四到位”,即人員培訓(xùn)到位、作業(yè)時監(jiān)護(hù)到位、通風(fēng)檢測到位、作業(yè)流程到位。全面開展物業(yè)領(lǐng)域和密閉有限空間安全生產(chǎn)隱患排查整治,并認(rèn)真建立整治工作臺賬。
(三)鞏固提升階段(20xx年1月至12月)。開展督導(dǎo)檢查,逐一梳理物業(yè)領(lǐng)域存在的各種問題,做到邊查邊反饋邊整改,對整改任務(wù)進(jìn)行“回頭看”并將檢查結(jié)果進(jìn)行物業(yè)領(lǐng)域通報。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決跟蹤問效,建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,形成評估總結(jié)。
要切實強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,確保從業(yè)人員具備基本安全防范技能,從容應(yīng)對各類突發(fā)事件。每次培訓(xùn)或演練要有記錄可查,將培訓(xùn)記錄用圖片或書面材料的形式存檔。
(二)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在小區(qū)內(nèi)通過展板、橫幅、案例通報等多種形式,加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主的安全宣傳教育,普及安全施工、用電、用火、密閉空間危險作業(yè)和逃生自救常識,提醒業(yè)主外出前要關(guān)好門、窗、煤氣閥門等設(shè)施設(shè)備,提高業(yè)主的安全防范意識,各物業(yè)公司必須在小區(qū)宣傳欄或樓宇入口處公示值班電話和緊急報警電話等。
(三)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立安全生產(chǎn)工作檔案,對貫徹落實安全管理法規(guī)、開展培訓(xùn)、組織演練、集中進(jìn)行宣傳工作建檔立卡,切實掌握第一手工作材料。
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇四
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)?;?jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴(kuò)張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風(fēng)險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴(kuò)大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認(rèn)識企業(yè)擴(kuò)張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進(jìn)。
在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下,不進(jìn)步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴(kuò)張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?
二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化,才能達(dá)到實現(xiàn)效益;
三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);
四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)模化發(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域,科學(xué)地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標(biāo),在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當(dāng)然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)?;?jīng)營并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴(kuò)大,其單位增量所產(chǎn)出的效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強(qiáng)變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負(fù)責(zé)任的擴(kuò)張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進(jìn)行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進(jìn)入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴(kuò)張誤區(qū),導(dǎo)致企業(yè)盲目擴(kuò)張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴(kuò)張就是管理面積的擴(kuò)大
市場是企業(yè)的生存之本,擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認(rèn)為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴(kuò)張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴(kuò)張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴(kuò)張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認(rèn)為,物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)?;蜁?guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風(fēng)攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費(fèi)。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進(jìn)步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地?fù)p害了行業(yè)的整體形象。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴(kuò)大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標(biāo)。但是,二級城市物業(yè)管理消費(fèi)意識不夠,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,造成管理過程中矛盾多、風(fēng)險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進(jìn)軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進(jìn)軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴(kuò)大取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認(rèn)識和思想準(zhǔn)備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準(zhǔn)備。
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢在必行,但在擴(kuò)張進(jìn)程中,我們必須探尋規(guī)?;l(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標(biāo)客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的`強(qiáng)項弱勢,取長補(bǔ)短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓(xùn)暫略)
1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
2.
物業(yè)項目拓展方案-物業(yè)拓展方案
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箱包市場拓展方案-市場拓展方案
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水泥市場拓展方案-市場拓展方案
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酒店市場拓展方案-市場拓展方案
7.
市場拓展方案怎么寫-市場拓展方案
8.
服裝市場拓展方案-市場拓展方案
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇五
本次活動不應(yīng)急功近利,旨在以傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動的方式達(dá)到與政府部門、涪陵百姓交流的目的。營造本項目濃厚的社區(qū)文化氣氛,歐式風(fēng)格與中式文化的完美結(jié)合,為今后的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。改善x公司品牌在x市民心中的.形象,加深市民對x公司品牌忠誠度。
領(lǐng)導(dǎo)講話、歌舞表演、現(xiàn)場互動、美食品鑒
來賓就位,領(lǐng)導(dǎo)祝福,主持人宣布活動開始
歌舞表演開始,來賓品嘗美食
互動環(huán)節(jié)二,主持人現(xiàn)場出謎語,來賓上臺猜謎語,猜中者獎勵月餅一盒
活動當(dāng)日下午6點看房車全部啟動,接送嘉賓到達(dá)x山水城項目
現(xiàn)場物業(yè)接待以古裝形式出現(xiàn),進(jìn)行現(xiàn)場禮儀服務(wù)
晚上11:00,活動結(jié)束后,看房車按班次輪流送來賓退場
邀請方式
信息發(fā)布
通過報版、短信、涪風(fēng)論壇發(fā)帖、置業(yè)顧問邀請等方式發(fā)布信息。
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇一
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)?;?jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴(kuò)張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風(fēng)險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴(kuò)大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認(rèn)識企業(yè)擴(kuò)張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進(jìn)。
在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下,不進(jìn)步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴(kuò)張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強(qiáng)大的生命力,取得了快速發(fā)展。實踐證明,企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)?;l(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化,才能達(dá)到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域,科學(xué)地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標(biāo),在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當(dāng)然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)模化經(jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴(kuò)大,其單位增量所產(chǎn)出的.效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強(qiáng)變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負(fù)責(zé)任的擴(kuò)張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進(jìn)行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進(jìn)入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴(kuò)張誤區(qū),導(dǎo)致企業(yè)盲目擴(kuò)張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴(kuò)張就是管理面積的擴(kuò)大
市場是企業(yè)的生存之本,擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認(rèn)為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴(kuò)張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴(kuò)張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴(kuò)張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認(rèn)為,物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)?;蜁?guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風(fēng)攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費(fèi)。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進(jìn)步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地?fù)p害了行業(yè)的整體形象。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴(kuò)大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標(biāo)。但是,二級城市物業(yè)管理消費(fèi)意識不夠,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,造成管理過程中矛盾多、風(fēng)險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進(jìn)軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進(jìn)軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴(kuò)大取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認(rèn)識和思想準(zhǔn)備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準(zhǔn)備。
物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴(kuò)張進(jìn)程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標(biāo)客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項弱勢,取長補(bǔ)短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓(xùn)暫略)
1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇二
按照吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于落實建設(shè)行業(yè)消防安全專項整治三年行動和冬春火災(zāi)防控工作的通知》和長春市安全生產(chǎn)委員會辦公室《關(guān)于深刻吸取我市近期多起事故教訓(xùn)深入落實省安委會通報精神的通知》的工作部署,為加強(qiáng)綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治,根據(jù)專項行動要求以及省、市、區(qū)相關(guān)要求,特制定《綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項行動三年整治實施方案》。
通過三年行動,完善和落實重在從根本上消除物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法和工作機(jī)制,建立物業(yè)行業(yè)安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系。將物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)管理落實到日常管理的各個方面和環(huán)節(jié),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè),全面提升本質(zhì)安全水平,堅決遏制重特大事故發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
1.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)日常安全管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),將物業(yè)各項管理工作納入轄區(qū)安全體檢評估指標(biāo)體系,通過開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項目安全檢查工作,提升安全管理水平。
2.將生命通道管理納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)內(nèi)容,建立完善嚴(yán)格的制約機(jī)制,配合相關(guān)部門做好推進(jìn)打通生命通道綜合治理。
3.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)要集中開展高層住宅、老舊住宅小區(qū)消防安全綜合整治。
4.各鎮(zhèn)、街,開發(fā)區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)居民住宅區(qū)電動自行車集中管理,根據(jù)各物業(yè)小區(qū)電動自行車集中充電、集中停入,并加強(qiáng)日常管理,明確主體責(zé)任。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
2.細(xì)化方案措施。
3.強(qiáng)化督促指導(dǎo)。
4.嚴(yán)肅問效問責(zé)。
5.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。
解讀機(jī)關(guān):長春市綠園區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇三
根據(jù)《**市安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施方案》《**市消防安全專項治三年行動實施方案》和《**區(qū)安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施方案》精神,為認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署,有效防范化解重大安全風(fēng)險,全面夯實公共安全基礎(chǔ),確保物業(yè)行業(yè)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,從根本上消除事故隱患,結(jié)合物業(yè)行業(yè)工作實際,制定本實施方案。
以習(xí)新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),堅決貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和習(xí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述,全面落實自治區(qū)黨委十二屆八次、九次全會精神,牢固樹立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化底線思維和紅線意識,以更完善的源頭治理、以更嚴(yán)密的責(zé)任體系、更嚴(yán)格的監(jiān)督檢查、更有效的風(fēng)險防控措施和更有力的基礎(chǔ)保障,健全“從根本上消除事故隱患”的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法、重點工程和工作機(jī)制,扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活秩序和發(fā)展環(huán)境。
(一)掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)基本情況。對所管轄地區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底,切實掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊時間、經(jīng)營地址、法定代表人、目前所管轄小區(qū)的名稱、面積、棟數(shù)、接管時間、聯(lián)系電話等基本情況。
(二)明確安全生產(chǎn)責(zé)任主體。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須認(rèn)真落實消防、高空墜物、設(shè)施設(shè)備安全管理、消防通道、有限空間作業(yè)制度。做到機(jī)構(gòu)健全、管理人員健全、通風(fēng)設(shè)備、檢測設(shè)備、防護(hù)設(shè)備健全。
(三)開展經(jīng)常性巡檢。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常性開展安全教育,進(jìn)一步拓寬安全教育范圍,對各類設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、消防通道的治理、有限空間作業(yè)、從業(yè)人員安全作業(yè)必須做到人員培訓(xùn)到位、作業(yè)監(jiān)護(hù)到位、通風(fēng)檢測到位、作業(yè)程序到位的經(jīng)常性巡檢,發(fā)現(xiàn)問題第一時間穩(wěn)妥處置。
略
“四到位”即物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員安全培訓(xùn)到位、作業(yè)監(jiān)護(hù)到位、通風(fēng)檢測到位、作業(yè)程序到位,做到防患于未然。
(三)突出安全工作重點。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)重點對小區(qū)中電線、供熱管、供水管道、污水管道、污水井、化糞池、污水井蓋、專營單位設(shè)備井、小區(qū)內(nèi)鋪設(shè)照明用電線(電纜)、設(shè)備間、樓道中公用電表及配電系統(tǒng)、密閉有限空間、地下室、地下倉庫、地下車庫、高空墜物、懸掛各類宣傳牌匾標(biāo)語等不安全因素清網(wǎng)大排查,建立物業(yè)安全隱患排查整治工作檔案,形成排查整治合力。
(三)開展安全工作宣傳教育。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對從業(yè)人員進(jìn)行集中專題安全教育培訓(xùn)和宣講,每月不少于一次,既要講安全工作法規(guī),又要結(jié)合事故實例,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),剖析園區(qū)內(nèi)安全工作的存在問題,做到舉一反三,提高思想認(rèn)識。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用入戶調(diào)查、微信群、小區(qū)墻面、電梯間箱體、宣傳欄、主要出入口、地下停車位等有效空間,開展全覆蓋式的宣傳。
(四)組織開展消防應(yīng)急演練。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要定期組織開展消防安全工作演練,動員業(yè)主積極參與,制定操作性強(qiáng)的演練方案,方案中包括預(yù)警機(jī)制、緊急避險、逃生自救、密閉有限空間作業(yè)、適用簡易的滅火器材、明確逃生路線等。進(jìn)行綜合性演練。
(五)做好電梯安全防范工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)電梯使用安全宣傳教育工作,增強(qiáng)業(yè)主、物業(yè)使用人的安全乘梯意識。加強(qiáng)與電梯維保單位、特種設(shè)備檢驗單位的聯(lián)動防控,做好電梯維保督促工作,確保物業(yè)區(qū)域電梯使用安全。
(六)加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位安全防范。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照相關(guān)技術(shù)要求加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及健身器材、景觀等設(shè)施設(shè)備的巡視檢查,并做好檢查臺賬記錄,對發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施設(shè)備要及時維修與更新,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常有效。
(七)加強(qiáng)日常小區(qū)管理。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大對房屋所有權(quán)人擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、改變房屋使用功能、破壞共用設(shè)施設(shè)備、亂拆亂改、亂搭亂建等行為加大督查力度,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大對房屋裝修施工現(xiàn)場的日常巡查力度,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要立即制止并上報有關(guān)部門,堅決杜絕危害房屋使用安全的行為。
積極配合社區(qū)開展宣傳引導(dǎo),及時將政府部門發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控指引通過公眾號、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等途徑進(jìn)行推送,引導(dǎo)業(yè)主科學(xué)防控。
2021年2月至20xx年12月,分四個階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(20xx年2月至3月)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示精神。明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、制定安全生產(chǎn)專項整治工作方案和工作措施,全面開展物業(yè)領(lǐng)域排查整治工作。
必須做到“四到位”,即人員培訓(xùn)到位、作業(yè)時監(jiān)護(hù)到位、通風(fēng)檢測到位、作業(yè)流程到位。全面開展物業(yè)領(lǐng)域和密閉有限空間安全生產(chǎn)隱患排查整治,并認(rèn)真建立整治工作臺賬。
(三)鞏固提升階段(20xx年1月至12月)。開展督導(dǎo)檢查,逐一梳理物業(yè)領(lǐng)域存在的各種問題,做到邊查邊反饋邊整改,對整改任務(wù)進(jìn)行“回頭看”并將檢查結(jié)果進(jìn)行物業(yè)領(lǐng)域通報。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決跟蹤問效,建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,形成評估總結(jié)。
要切實強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,確保從業(yè)人員具備基本安全防范技能,從容應(yīng)對各類突發(fā)事件。每次培訓(xùn)或演練要有記錄可查,將培訓(xùn)記錄用圖片或書面材料的形式存檔。
(二)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在小區(qū)內(nèi)通過展板、橫幅、案例通報等多種形式,加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主的安全宣傳教育,普及安全施工、用電、用火、密閉空間危險作業(yè)和逃生自救常識,提醒業(yè)主外出前要關(guān)好門、窗、煤氣閥門等設(shè)施設(shè)備,提高業(yè)主的安全防范意識,各物業(yè)公司必須在小區(qū)宣傳欄或樓宇入口處公示值班電話和緊急報警電話等。
(三)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立安全生產(chǎn)工作檔案,對貫徹落實安全管理法規(guī)、開展培訓(xùn)、組織演練、集中進(jìn)行宣傳工作建檔立卡,切實掌握第一手工作材料。
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇四
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)?;?jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴(kuò)張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風(fēng)險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴(kuò)大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認(rèn)識企業(yè)擴(kuò)張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進(jìn)。
在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下,不進(jìn)步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴(kuò)張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?
二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化,才能達(dá)到實現(xiàn)效益;
三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);
四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)模化發(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域,科學(xué)地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標(biāo),在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當(dāng)然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)?;?jīng)營并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴(kuò)大,其單位增量所產(chǎn)出的效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強(qiáng)變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負(fù)責(zé)任的擴(kuò)張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進(jìn)行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進(jìn)入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴(kuò)張誤區(qū),導(dǎo)致企業(yè)盲目擴(kuò)張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴(kuò)張就是管理面積的擴(kuò)大
市場是企業(yè)的生存之本,擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認(rèn)為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴(kuò)張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴(kuò)張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴(kuò)張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認(rèn)為,物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)?;蜁?guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風(fēng)攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費(fèi)。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進(jìn)步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地?fù)p害了行業(yè)的整體形象。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴(kuò)大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標(biāo)。但是,二級城市物業(yè)管理消費(fèi)意識不夠,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,造成管理過程中矛盾多、風(fēng)險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進(jìn)軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進(jìn)軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴(kuò)大取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認(rèn)識和思想準(zhǔn)備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準(zhǔn)備。
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢在必行,但在擴(kuò)張進(jìn)程中,我們必須探尋規(guī)?;l(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標(biāo)客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的`強(qiáng)項弱勢,取長補(bǔ)短;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓(xùn)暫略)
1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
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物業(yè)項目拓展方案-物業(yè)拓展方案
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箱包市場拓展方案-市場拓展方案
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水泥市場拓展方案-市場拓展方案
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酒店市場拓展方案-市場拓展方案
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市場拓展方案怎么寫-市場拓展方案
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服裝市場拓展方案-市場拓展方案
物業(yè)行業(yè)市場拓展方案篇五
本次活動不應(yīng)急功近利,旨在以傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動的方式達(dá)到與政府部門、涪陵百姓交流的目的。營造本項目濃厚的社區(qū)文化氣氛,歐式風(fēng)格與中式文化的完美結(jié)合,為今后的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。改善x公司品牌在x市民心中的.形象,加深市民對x公司品牌忠誠度。
領(lǐng)導(dǎo)講話、歌舞表演、現(xiàn)場互動、美食品鑒
來賓就位,領(lǐng)導(dǎo)祝福,主持人宣布活動開始
歌舞表演開始,來賓品嘗美食
互動環(huán)節(jié)二,主持人現(xiàn)場出謎語,來賓上臺猜謎語,猜中者獎勵月餅一盒
活動當(dāng)日下午6點看房車全部啟動,接送嘉賓到達(dá)x山水城項目
現(xiàn)場物業(yè)接待以古裝形式出現(xiàn),進(jìn)行現(xiàn)場禮儀服務(wù)
晚上11:00,活動結(jié)束后,看房車按班次輪流送來賓退場
邀請方式
信息發(fā)布
通過報版、短信、涪風(fēng)論壇發(fā)帖、置業(yè)顧問邀請等方式發(fā)布信息。