2023年下半年工作思路及計(jì)劃(匯總10篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。通過制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇一
    中心各活動(dòng)班于暑期正常有序開展活動(dòng),特別是新聘請(qǐng)了國家二級(jí)乒乓球?qū)I(yè)教練,舉辦8-15周歲年齡段乒乓球?qū)I(yè)班,為我縣培養(yǎng)和存蓄未來乒乓球人才打基礎(chǔ),爭取三到五年內(nèi)使我縣的乒乓球運(yùn)動(dòng)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
    二、暑假結(jié)束前夕,組織舉辦各培訓(xùn)班結(jié)業(yè)匯報(bào)演出。
    三、中心于教師節(jié)期間舉辦全體教職工才藝大比拼活動(dòng),通過展示才藝,進(jìn)一步活躍中心教師業(yè)余文化生活、促進(jìn)互相交流和增強(qiáng)凝聚力。
    四、國慶前夕xx縣體育服務(wù)中心協(xié)作舉辦全縣籃球比賽。期間參與裁判工作并受縣教育局委托組隊(duì)參加籃球比賽。
    五、重陽節(jié)積極慰問退休老教師,給他們帶去溫暖和愛心;并和相關(guān)單位協(xié)辦在我中心舉辦全縣優(yōu)秀書畫作品展示活動(dòng)。
    六、20xx年元旦前夕積極組織中心個(gè)培訓(xùn)班一年來的培訓(xùn)結(jié)業(yè)展演活動(dòng)。通過展演活動(dòng)檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與問題,改進(jìn)培訓(xùn)方式方法,逐步提成社會(huì)的知名度和好評(píng)度,更好的為全縣廣大青少年學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。
    七、為進(jìn)一步提升中心教師業(yè)務(wù)水平,將繼續(xù)選派骨干教師參加國家、省、市、縣組織的`各類培訓(xùn)活動(dòng),通過培訓(xùn)和交流,逐步把中心整體業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)行的高度。
    八、繼續(xù)做好中心日常工作和其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇二
    ??客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).
    ??要建設(shè)好三個(gè)渠道:
    ??一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
    ??二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
    ??深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇三
    回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展:
    1、加強(qiáng)員工的思想教育,穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格控制人員的流失。
    2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí),制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。
    3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,堅(jiān)決淘汰人品偽劣,有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。
    4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上,我們?yōu)榱斯?jié)約,主動(dòng)提出建議并與公司采購部協(xié)商,把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元,更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格,毎箱節(jié)約20元,按使用量計(jì)算,大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面,我們將會(huì)更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,為公司多創(chuàng)收。
    在今后的工作中,我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工,以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,為某物業(yè)美好的明天而努力。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇四
    以下是身為項(xiàng)目經(jīng)理的我在20__年下半年的工作計(jì)劃:
    一、下半年目標(biāo)
    1、按照變更設(shè)計(jì)要求,在20__下半年完成全部工程施工;
    2、安全無一切事故,事故頻率為零;
    3、質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)85%以上,工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%,創(chuàng)一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程。
    二、抓好各項(xiàng)管理,實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)
    __線x環(huán)段x標(biāo)工程屬于__市市政工程,工程單價(jià)低,工期緊張,要求質(zhì)量高,管理規(guī)范。為了實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo),項(xiàng)目部準(zhǔn)備 重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
    1、做好成本控制工作
    項(xiàng)目成本的主要部分有三個(gè)方面:一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi),二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi),三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費(fèi)。我們非常注重項(xiàng)目消耗的計(jì)算,以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo),材料以項(xiàng)目部能夠做到的`概算指標(biāo)為總包干基數(shù),這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量,列出成本控制計(jì)劃,然后根據(jù)計(jì)劃采取措施制定出實(shí)施方案。定期總結(jié)分析項(xiàng)目經(jīng)營管理工作,從中找出問題,進(jìn)而采取措施,堵住漏洞,規(guī)范管理,控制成本。
    我親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動(dòng),并做到以下幾點(diǎn):
    (1)不僅要注意大問題,更要注意小問題,要明白積少成多的道理;
    (2)要正確分析出問題的原因,提出有針對(duì)性的整改措施;
    (3)堅(jiān)持把這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行到底,貫穿始終。做到事前預(yù)測,事中控制,事后總結(jié)。
    2、確保工程進(jìn)度
    為了克服工期緊張的局面,保證工期,項(xiàng)目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計(jì);確保工、料、機(jī)到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工,消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,合理科學(xué)安排施工,宣傳工期緊張形勢,鼓勵(lì)號(hào)召大家掀起攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時(shí)間提前完工,在緊趕工期過程中同時(shí)抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人,工程進(jìn)度細(xì)分到天,及時(shí)總結(jié)重在落實(shí)。
    3、嚴(yán)抓工程質(zhì)量
    質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,要堅(jiān)持“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的方針,貫徹執(zhí)行國家法律,法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確保工程質(zhì)量。牢固樹立“質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是信譽(yù),質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度,質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系,在保證安全質(zhì)量的前提下,實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員,建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺(tái)帳。明確項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,建立健全教育培訓(xùn)制度,形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系,實(shí)行工程管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制,確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
    4、確保施工安全
    堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線,科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理,依法履行職責(zé),讓法律意識(shí)深入人心,發(fā)揮威力。正確地處理安全,進(jìn)度,效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下,實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。
    明確各級(jí)安全責(zé)任,設(shè)立專職安全員,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和安全檢查,安全教育,違章違紀(jì)和事故處理三本臺(tái)帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn),貫徹上級(jí)方針政策,強(qiáng)化安全技術(shù)知識(shí)。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識(shí)和預(yù)防事故的安全防范能力。對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全教育,特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施堅(jiān)持與主體“三同時(shí)”原則。
    5、認(rèn)真做好慣標(biāo)工作
    項(xiàng)目部切切實(shí)實(shí)對(duì)照公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《環(huán)境/安全管理手冊(cè)》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情,并真實(shí)地記錄它們。主要做到以下幾點(diǎn):
    一是建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機(jī)構(gòu),對(duì)管理要素按職能進(jìn)行分配,并將程序文件分解到每個(gè)責(zé)任人,明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實(shí)施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實(shí)施與落實(shí)。
    二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部對(duì)公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《環(huán)境/安全管理手冊(cè)》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件,分組織管理層、作業(yè)隊(duì)、民工三個(gè)層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個(gè)員工都懂得慣標(biāo),重視慣標(biāo)。
    三是對(duì)照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《__工程有限公司施工項(xiàng)目管理辦法》,項(xiàng)目部一方面組織人員修訂完善項(xiàng)目管理規(guī)章制度,另一方面,在實(shí)際工作和生產(chǎn)中,結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項(xiàng)目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中,重點(diǎn)做好施工過程的控制和記錄。
    6、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作
    項(xiàng)目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計(jì)劃,積極推行環(huán)境管理體系,建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度,采取推行有效措施,加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動(dòng),提高廣大員工的環(huán)保意識(shí)。搞好廢棄物的收集處理工作,建立環(huán)保技術(shù)檔案,對(duì)項(xiàng)目部污染物排放量,污染程度,環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計(jì),定期總結(jié)分析。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇五
    一、店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
    1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
    3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
    4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
    7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
    二、經(jīng)營管理
    1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
    3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
    4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù).
    5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
    6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
    1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。
    2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
    3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    6、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作.
    7、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
    8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。
    9、積極拓展渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項(xiàng)制度的管理.
    總之,樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    20_年上半年已經(jīng)過去,到家在所有家人的共同努力下,每個(gè)月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額,同事之間關(guān)系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
    一、上半年工作總結(jié)
    (一)自身能力的提高
    1、心態(tài)的調(diào)整。來_四個(gè)半月的時(shí)間,我的心態(tài)有了很大的改變,因?yàn)樨?zé)任和壓力,我學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的情緒,這對(duì)我來說是最大的收獲。
    2、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí),服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長,從基本的操作流程、注意事項(xiàng)到專業(yè)的服務(wù)技能,在這里我也真心的感謝所有家人們對(duì)我的幫助和照顧。
    3、人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí),我學(xué)到了更多人際交往的能力,根據(jù)場合說話,什么時(shí)候需要沉默傾聽,我知道只要真心付出、用心服務(wù),同事們會(huì)認(rèn)可你,顧客也會(huì)信任你,成為你的朋友。
    4、管理意識(shí)的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問題,我開始去關(guān)注每天的營業(yè)額、人均消費(fèi),關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排,要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和長遠(yuǎn)的眼光,才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。
    5、各方面知識(shí)的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),在工作和生活中,我經(jīng)常反省自己,不斷的學(xué)他人之長,補(bǔ)自己之短,不斷提高自己各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。
    (二)例會(huì)模式的補(bǔ)充和完善
    1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見,我們?cè)诶龝?huì)中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),并跟蹤補(bǔ)充、完善,不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率,如:儀容儀表的檢查、知識(shí)分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價(jià)格等。
    (三)豐富培訓(xùn)方式,提高服務(wù)質(zhì)量
    1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。一是三月份參加_優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。二是內(nèi)部培訓(xùn),主要是例會(huì)中的及時(shí)培訓(xùn),應(yīng)對(duì)一些需要及時(shí)解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
    2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì),客用的餐具要保證完整,無破損,并保證客人需求,因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。
    (四)分工明確
    獎(jiǎng)懲分明明確每個(gè)人的職責(zé),責(zé)任到人,加強(qiáng)了員工的責(zé)任心,獎(jiǎng)懲分明,使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量,對(duì)于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工,公司會(huì)及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的,公司也會(huì)通報(bào)批評(píng),給予相應(yīng)的懲罰,有獎(jiǎng)有罰,才會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性,提高他們的責(zé)任意識(shí)。
    在整個(gè)上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進(jìn)步,但也存在很多問題與不足,主要有以下幾方面,一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足,交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。
    二、下半年工作計(jì)劃
    (一)工作重點(diǎn)
    1、強(qiáng)化員工培訓(xùn),嚴(yán)抓執(zhí)行力,提高服務(wù)水平。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作,保證在旺季來臨之前,新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
    2、加強(qiáng)制度建設(shè),提高管理水平。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度,應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營情況修改、完善,保證營業(yè)正常。
    3、節(jié)能減耗,節(jié)省開支,降低運(yùn)營成本。
    和所有員工一起努力,在工作中注重節(jié)能減耗,節(jié)省不必要的開支,保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額,并爭取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng),提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
    4、旺季來臨,調(diào)整工作重點(diǎn),不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通,及時(shí)跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。
    5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目,讓員工感受到家的溫馨,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,要時(shí)刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
    6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。
    7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    (二)需跟進(jìn)完成的工作
    1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
    2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù),心服口服,有利公平。
    3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié),整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
    4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能,提高培訓(xùn)效果,并跟蹤培訓(xùn)成果。
    5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會(huì)導(dǎo)致工作的延誤,通過加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
    6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇六
    一、緊緊圍繞市局__年工作重點(diǎn),在市教研室的全面指導(dǎo)下,以課程改革為核心,根據(jù)學(xué)區(qū)實(shí)際情況,加強(qiáng)學(xué)區(qū)教研建設(shè),整合校際間的教研資源,全面提高我區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量。
    二、工作重點(diǎn)和目標(biāo)
    通過教研活動(dòng)的開展,不斷改革和創(chuàng)新課堂教學(xué),深入開展大力倡導(dǎo)和運(yùn)用自主、合作、探究式的學(xué)習(xí)方式,著力解決教師在教學(xué)中遇到的問題和困惑,使教師提升駕馭課堂能力和實(shí)施新課程的本領(lǐng),力爭教研工作有特色、有實(shí)效,教學(xué)工作上層次、升臺(tái)階。
    1、通過教學(xué)研討活動(dòng),力爭使學(xué)區(qū)教學(xué)質(zhì)量有較大幅度提高,在全市教學(xué)質(zhì)量抽測中學(xué)生的合格率、優(yōu)秀率等指數(shù)達(dá)到較高水平。
    2、調(diào)動(dòng)廣大教師參與教研的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高教師教育教學(xué)的理論水平、教研能力及論文、總結(jié)的撰寫能力,提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì),開創(chuàng)教研工作新局面。
    3、探索“生本課堂”模式,打造高效課堂、魅力課堂,給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生幸福成長。
    4、學(xué)區(qū)內(nèi)各校都爭取擁有一到兩門優(yōu)勢學(xué)科、兩名以上教研型,在全市有一定的影響。
    三、具體方法與措施
    (一)制定計(jì)劃,完善制度,明確職責(zé)
    學(xué)區(qū)制定切實(shí)可行的教研工作計(jì)劃,明確教研員的職責(zé),制定《教研管理實(shí)施方案》和《教師隊(duì)伍分層培養(yǎng)方案》,并將上述計(jì)劃和方案落到實(shí)處,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。
    (二)打造高效課堂,提高教學(xué)質(zhì)量
    1、積極開展新課程標(biāo)準(zhǔn)下的有效課堂教學(xué)研究,提高課堂40分鐘的效率。注重發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)交流。
    2、指導(dǎo)學(xué)區(qū)內(nèi)教師優(yōu)化上課環(huán)節(jié),充分挖掘各種教學(xué)資源,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,關(guān)注個(gè)體差異,營造寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,激活學(xué)生的思維,使每個(gè)學(xué)生在每堂課上都學(xué)有所獲。
    3、精心設(shè)計(jì)作業(yè),切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),根據(jù)學(xué)生的實(shí)際,做到難易適度,減少機(jī)械重復(fù)的作業(yè),減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
    4、重視學(xué)困生輔導(dǎo)工作,制定好輔導(dǎo)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)做好輔導(dǎo)工作,讓學(xué)困生有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。
    (三)加強(qiáng)檢查評(píng)估,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
    1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教研員要以常規(guī)聽課、隨機(jī)聽課、跟蹤聽課等形式對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià),并及時(shí)反饋。組織的聽課要及時(shí)評(píng)課,做好評(píng)課議課工作。要求每個(gè)教師每學(xué)期聽課不少于15節(jié),校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教研員每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
    2、根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開展學(xué)區(qū)內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量檢測工作,認(rèn)真、客觀地進(jìn)行質(zhì)量分析,及時(shí)向教師反饋檢測結(jié)果,以改進(jìn)教學(xué)。
    3、學(xué)區(qū)對(duì)隨時(shí)各校進(jìn)行作業(yè)抽檢,對(duì)作業(yè)批改進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo),相關(guān)教師要及時(shí)進(jìn)行整改,提高作業(yè)的效度。
    (四)開展豐富多彩的教研活動(dòng),全面提升教師的教學(xué)水平
    1、認(rèn)真組織教師積極參加上級(jí)部門舉辦的教研、培訓(xùn)活動(dòng),外出學(xué)習(xí)的教師應(yīng)做好學(xué)習(xí)筆記,回校后在學(xué)區(qū)內(nèi)及時(shí)匯報(bào)交流。
    2、組織學(xué)區(qū)內(nèi)年青教師每學(xué)期上好1節(jié)研討課,認(rèn)真聽取同行意見,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。
    3、每學(xué)期上交一篇優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì),骨干教師每學(xué)期上交一個(gè)優(yōu)秀課件。
    4、組織骨干教師每學(xué)期進(jìn)行一次專題講座或觀摩教學(xué)、研討課。
    5、開展“同課異構(gòu)”、“賽課”、“說課”“觀課議課”等教研活動(dòng)。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇七
    ??1、做到認(rèn)真詳細(xì)的審核各項(xiàng)費(fèi)用憑證及報(bào)銷,月末按要求及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。
    ??2、會(huì)計(jì)與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時(shí)糾正,以避免為單位造成損失。
    ??3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
    ??4、隨時(shí)核算客戶及往來單位的往來情況,并及時(shí)將有關(guān)情況匯報(bào)給廠長。
    ??5、妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料,對(duì)各種會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。
    ??6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關(guān)決算制度的規(guī)定,辦理款項(xiàng)的收付。
    ??7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復(fù)操作運(yùn)行及打印賬表。
    ??8、做好財(cái)務(wù)核算工作,嚴(yán)守財(cái)務(wù)數(shù)字密秘。
    ??9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符
    ??10、 做好收付款業(yè)務(wù),及時(shí)與銀行賬單核對(duì),對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)要及時(shí)查詢,確保賬目相符。
    ??11、 深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇八
    1、飲用水工程
    我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計(jì)該四個(gè)項(xiàng)目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計(jì)工作。
    2、水庫保安工程
    我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利,預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。
    3、小流域綜合治理工程
    我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程,目前兩項(xiàng)目均以開始設(shè)計(jì)工作,預(yù)計(jì)可在8月下旬~9月上旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。
    20xx年下半年,我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)水利局的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求,進(jìn)一步嚴(yán)格考勤制度,堅(jiān)決執(zhí)行“八項(xiàng)禁令”,提升設(shè)計(jì)所的形象。
    下半年工作思路及計(jì)劃篇九
    六是加強(qiáng)食品安全法律法規(guī)宣貫和培訓(xùn)力度。多形式、多渠道、大力度的廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《寧夏回族自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》等法律法規(guī),對(duì)科室工作人員、企業(yè)及小作坊從業(yè)人員不定期進(jìn)行培訓(xùn)。
    二__年二月八日
    下半年工作思路及計(jì)劃篇十
    ??1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。
    ??崗位職責(zé):
    ??財(cái)務(wù)部長:對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。 會(huì)計(jì)主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳,結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
    ??庫管員:管理財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)提供購銷存情況。
    ??2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
    ??在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
    ??3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。
    ??收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。