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給物業(yè)的建議書圖文篇一
沈陽市宏發(fā)經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
一、園區(qū)保安管理存在問題
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
二、園區(qū)監(jiān)控設(shè)施太少
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
三、園區(qū)夜間照明問題
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
四、車輛進(jìn)入園區(qū)及停放問題
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
五、裝修垃圾及時清運問題
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
六、房屋維修問題
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年11月22 日
給物業(yè)的建議書圖文篇二
專業(yè)化、社會化的經(jīng)營型的物業(yè)管理企業(yè)一般來說應(yīng)通過市場競爭,爭取到物業(yè)管理訂單,并通過良好的內(nèi)部管理樹立良好的企業(yè)形象與聲譽,從而進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,擴(kuò)大市場份額,取得更好的收益。
一、物業(yè)管理項目的市場分析與競爭出路
(一)市場分析
一般包括物業(yè)管理項目的市場供求分析,在建物業(yè)的分析。市場供求分析應(yīng)注意的是,除需要進(jìn)行供求總量的分析外,還應(yīng)對不同檔次的物業(yè)及能提供相應(yīng)水平管理能力之間進(jìn)行比較。尤其是委托人對物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不滿意的物業(yè)管理項目。這就要本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員,作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,一旦物業(yè)委托人需要重新招標(biāo)或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同,便可以及時投標(biāo)或與委托人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析,是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標(biāo)。由于物業(yè)的投資大,建設(shè)周期長等特點,投入市場的新建物業(yè)必定是很有限的,這樣必然造成在建物業(yè)競爭激烈的局面。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,應(yīng)分析和掌握實際情況,應(yīng)了解本地區(qū)所有在建物業(yè)的情況,按照不同類別結(jié)合自身優(yōu)勢,選擇主攻目標(biāo)和方向。
(二)競爭策略
物業(yè)管理項目的市場競爭是相當(dāng)激烈的。經(jīng)營者若想戰(zhàn)勝競爭對手,必須充分了解對手的長處和短處,自身的優(yōu)勢及劣勢,只有充分做到“知己知彼”,能”百戰(zhàn)不殆”。
1.確定對手。在物業(yè)管理市場中,因主營業(yè)務(wù)不同,不是每一個物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)都是本企業(yè)的競爭對手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營高檔寫字樓的管理,有些側(cè)重于工業(yè)區(qū)的管理,有些則側(cè)重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務(wù)接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競爭對手。因此,確定對手時,應(yīng)對此分門別類,對直接、間接的競爭對手詳細(xì)的調(diào)查分析,分別比較,從而采取有效的競爭措施,力爭戰(zhàn)勝對手。
2.分析對手。應(yīng)從兩方面著手。首先是對方的優(yōu)勢分析,主要應(yīng)了解其競爭成功的經(jīng)驗,管理效率良好的主要原因,努力學(xué)習(xí)其長處,爭取超過對手。其次是對手劣勢的分析,應(yīng)掌握對手的弱點,了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內(nèi)容,力爭避免犯有類似的錯誤。
3.樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹立是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。首先應(yīng)練好內(nèi)功,即提高企業(yè)的管理質(zhì)量。具體包含:企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高,企業(yè)各項管理制度的完善,以及企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。其次,應(yīng)注意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好,能得到委托人的信任;企業(yè)員工儀表整潔,服裝整齊,談吐文雅大方,足以給委托人產(chǎn)生良好的印象,從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身在競爭中的優(yōu)勢。
4.自我宣傳。加強(qiáng)企業(yè)的宣傳和公關(guān)力度,讓社會了解企業(yè),可進(jìn)一步增加企業(yè)的競爭力。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與經(jīng)營手段的不斷提高,使得企業(yè)自我直傳更為靈活。企業(yè)可以采取廣告、會議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己,以便使更多的人或更多的機(jī)構(gòu),了解自己的業(yè)績、聲譽,從而加強(qiáng)自己在市場竟?fàn)幹蝎@勝的可能性。
二、物業(yè)管理項目的招標(biāo)投編
從我國目前的發(fā)展來看,物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標(biāo)方式,只在極少數(shù)城市采用過公開招標(biāo)(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,公開招標(biāo)具有很強(qiáng)的生命力,對于規(guī)范物業(yè)管理市場、公平競爭具有積極的意義,因此它是物業(yè)管理項目的主要發(fā)展方向。公開招標(biāo)一般是委托人通過傳播媒介發(fā)布招標(biāo)廣告,公布招標(biāo)內(nèi)容,物業(yè)管理企業(yè)按招標(biāo)廣告要求制訂標(biāo)書投標(biāo),最后由招標(biāo)單位在公開的場合指定的時間開標(biāo)、評標(biāo)并決出最終的中標(biāo)者。
(一) 物業(yè)管理項目的招標(biāo)程序
1.招標(biāo)程序。物業(yè)管理項目招標(biāo)的程序如下:
(1)編制招標(biāo)文件,發(fā)出招標(biāo)廣告;
(2)對投標(biāo)單位的資格審查;
(3)投標(biāo)單位到物業(yè)管理項目現(xiàn)場調(diào)研;
(4)接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書;
(5)開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo);
(6)簽訂合同。
2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的選定。可采取以下步驟選定:
(1)開標(biāo)。招標(biāo)廣告中應(yīng)公布開標(biāo)的時間和地點。開標(biāo)時應(yīng)舉行開標(biāo)儀式,并請公證人員現(xiàn)場監(jiān)督。所有標(biāo)函也應(yīng)在開標(biāo)時當(dāng)眾開封,由宣讀人公布每份標(biāo)函投標(biāo)報價、管理方案及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評標(biāo)。物業(yè)管理項目的評標(biāo)可采取打分評標(biāo)的方法,把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為若干項,按其達(dá)到的程度逐項評分,再結(jié)合報價情況綜合確定。對不符合招標(biāo)規(guī)定的一些標(biāo)函可以拒絕,視為廢標(biāo)。
(3)決標(biāo)。決標(biāo)可以在開標(biāo)后隨即評標(biāo)、決標(biāo),也可以在以后指定的時間決標(biāo)。決標(biāo)應(yīng)按一定的原則,首先應(yīng)報價合理、不可過高也不可過低,并應(yīng)盡量接近委托人預(yù)估的標(biāo)底價格。應(yīng)注意的是,過低的報價往往有可能實現(xiàn)不了,會使委托人遭受難以預(yù)料的損失。其次,對于投標(biāo)單位的管理方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。
(二)物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)過程中應(yīng)注意的主要問題
1.報送投標(biāo)申請。投標(biāo)申請是投標(biāo)單位向招標(biāo)單位表示投標(biāo)意愿和介紹其管理服務(wù)能力的重要文件,物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)申請中,既要反映其強(qiáng)勁的實力,又要避免有弄虛作假現(xiàn)象。一般來說,應(yīng)該介紹本企業(yè)的人力資源狀況,擁有的先進(jìn)設(shè)備情況,管理技術(shù)情況,以及已管理的各類物業(yè)狀況與獲獎或榮譽稱號等。
2.接受招標(biāo)單位的資格審查標(biāo)單位對物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質(zhì)證明;如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)情況、管理的制度體系等等。企業(yè)應(yīng)按要求準(zhǔn)備上述各種資料。
3.編制投標(biāo)書。投標(biāo)書是評標(biāo)、決標(biāo)的依據(jù),是關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項目的關(guān)羹,必須予以高度的重視。投標(biāo)書中最為重要的內(nèi)容是投標(biāo)項目的報價。報價往往根據(jù)市場因素而波動,物業(yè)管理企業(yè)需要分析研究市場供求狀況,有關(guān)的政策制度,以及其他企業(yè)報價的有關(guān)信息資料。其最終目的,就是尋找報價的規(guī)律,使投標(biāo)價格恰到好處。
三、物業(yè)管理委托合同
通過上述物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)過程,最終決出承攬項目的物業(yè)管理企業(yè)后,接著委托人與中標(biāo)企業(yè)就應(yīng)簽訂物業(yè)管理委托合同。根據(jù)國家的有關(guān)政策及規(guī)定,以及一些城市的做法,物業(yè)管理委托合同大致包含以下幾方面的內(nèi)容。
1.委托管理范圍及內(nèi)容;
2.委托管理的形式(如管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制);
3.委托管理期限;
4.雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
5.管理費用;
6.風(fēng)險抵押;
7.獎懲措施;
8.合同更改、補充與終止;
9.其他。
給物業(yè)的建議書圖文篇三
尊敬的物業(yè):
您好!
我是大潤發(fā)b座二單元十樓第三戶的一名業(yè)主,我今天冒昧的寫這封信,是提一些建議,希望你能夠接納。
1.請讓電梯工作人員定期檢查電梯是否安全。因為由于電梯十分愛壞,一壞就是好幾天,并且還沒有人修,人們只好走樓梯,累的上氣不接下氣。
2.阻止貼廣告的在墻上亂貼小廣告。走廊上,墻上,甚至一些用戶的門上都貼上了小廣告,這不僅嚴(yán)重影響了公共環(huán)境,還影響了大家的休息。
3.不讓小孩子們爬上假山。因為假山上的形狀十分奇特,而且也沒有護(hù)欄,所以孩子們十分好奇,便紛紛爬上假山嬉戲,所以,為了阻止危險發(fā)生,請不讓孩子們爬上假山。
4.不讓其他人在墻上亂寫亂畫。人們一但在墻上亂寫亂畫
,尤其是小孩子,許多人就會效仿,小區(qū)的墻到那時就不堪入目了,應(yīng)及時管理。
以上四點,就是我的建議,如果可行的話,希望你能慎重考慮,如有什么不妥之處,請您見諒,謝謝!
業(yè)委會
20xx年11月xx日
給物業(yè)的建議書圖文篇四
沈陽市xx經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
給物業(yè)的建議書圖文篇五
xx物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的`長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年xx月xx日
給物業(yè)的建議書圖文篇六
xx市宏發(fā)經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年11月22日
給物業(yè)的建議書圖文篇七
對小區(qū)物業(yè)管理的建議:
現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半,但車輛管理存在問題
1、小區(qū)道路是公共的,但道路的主要功能是通行而不是停車,因此,在小區(qū)的固定車位、車庫停滿以前,不應(yīng)在道路上劃車位停車。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車,固定車位和車庫卻大部分空著,這很不正常。
2、在小區(qū)的固定車位、車庫停滿后,我不反對在道路上劃部分臨時車位解決業(yè)主的停車問題,但車位劃分要合理,不應(yīng)影響正常功能。現(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進(jìn)出,尤其是晚上,很不安全。
3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的,共同通行的,劃車位給少數(shù)業(yè)主使用,這部分業(yè)主當(dāng)然不應(yīng)無償使用,收費是必須的。但收的費應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本,我不反對從中劃一定比例(如20%)給物業(yè),但大部分是業(yè)主的,而且應(yīng)該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護(hù)欄,增加兒童游樂設(shè)施)。
1、積極同開發(fā)商聯(lián)系,死的樹要盡快補栽,死的植物和草皮也應(yīng)補栽,現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了,再不抓緊,施工方會不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面,小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工,有些還是具體業(yè)務(wù)部門的或領(lǐng)導(dǎo),必要時可尋求他們的幫助。
2、加強(qiáng)后期維護(hù),如果后期維護(hù)的好,經(jīng)過1-2年,小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時要加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。
1、小區(qū)保安長期守大門,很少看見在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門管理也有問題。
2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步,但仍有問題,例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外,武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時替業(yè)主把垃圾帶下樓,這應(yīng)該不是很難做到的。
3、
4、有些工作不主動。例如,有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了,卻一直沒有修理,這種情況保潔員應(yīng)馬上報告,當(dāng)時還在保修期內(nèi),完全可以通知施工隊免費更換的。又如,香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個小坑,對車輛進(jìn)出有影響,用點水泥填一下是很簡單的事,可能因為是在小區(qū)大門外,就沒有主動去做。
1、物業(yè)費收繳問題
物業(yè)費收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,如不對等,必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想,管理不到位,使大部分業(yè)主心理不平衡,不能及時交納費用。故建議與物業(yè)協(xié)商,能否費用打折解決。以達(dá)到良性運行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢干什么了,合不合理。打折的問題可以不談,顯得業(yè)主只是因為錢)
2、車輛的管理
機(jī)動車管理:應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗執(zhí)行,小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理,保證汽車不亂停亂放,保證小區(qū)行車通暢,保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車安全,保證小車不被盜,不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進(jìn)行檢查,特別是在吃飯時間段和晚上,小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生,在這些時間段要多進(jìn)行檢查。(這個基本很難,即使做到,物業(yè)成本很高,也會轉(zhuǎn)嫁到我們,不切合實際。其實,物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了,而疏導(dǎo)的人力費用我可以接受的是40元/天.百平米以下)
自行車管理:完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車隨意停放在樓道內(nèi),盡快啟用地下自行車庫。(支持,但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方,如果開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話)
3、綠化的管理
園區(qū)內(nèi)的草坪、樹木應(yīng)按時做修剪,噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。
4、公用設(shè)施、場地經(jīng)營使用和收益要透明
比如物業(yè)收取得停車費用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對外出租改為營業(yè)場所,這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。(所有我們繳納的都要說明來龍去脈)
5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)
6、服務(wù)人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好,也是我看到長城物業(yè)有希望的地方) 尤其在接聽業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。
給物業(yè)的建議書圖文篇八
沈陽市宏發(fā)經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年11月22 日
給物業(yè)的建議書圖文篇九
敬愛的小區(qū)物業(yè)工作人員:
我們的小區(qū)對我來說就是天堂,到處都是樹木花草,幾乎沒有空白的土壤。而最近我卻發(fā)現(xiàn)一個很嚴(yán)重的問題。澆完花的水經(jīng)常放肆地流淌著,水管子隨意被丟在一個樹坑里,馬路上流淌了積水,一過車就會濺起泥水。
我覺得問題的根本是因為這些綠化人員們用的是免費的水源,不記入他們自家的水表,不用他們交水費,所以才會如此不珍惜。如果他們每天都這樣浪費的話,總有一天地球上的水資源將會被大量的浪費光,到那時候,別說小區(qū)里面的植物,就連我們?nèi)祟愐惨嚳识?。水是自然資源,如果我們再不加節(jié)制地浪費,那只能讓水資源枯竭的更快。
因此我建議您們注意以下幾點:
1、提醒綠化人員們多注意保護(hù)水資源,一旦有事要離開,一定要把水管接口出的龍頭擰緊。
2、搜集有關(guān)一水多用的資料貼在小區(qū)里面的宣傳欄里,呼吁所有人一起愛護(hù)和保護(hù)我們的水資源。
3、在小區(qū)開展“假如沒有水”的繪畫展覽,相信這不但可以激起大家的興趣,而且還可以提高大家珍惜水源的意識。
此致
敬禮!
業(yè)委會
20xx年11月xx日
給物業(yè)的建議書圖文篇十
尊敬的小區(qū)物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我是本院_號樓的一位業(yè)主。首先,感謝你們一直以來的優(yōu)質(zhì)管理和熱情的服務(wù),使我們一直擁有一個像花園一樣綠色的、潔凈的、優(yōu)美的生活環(huán)境。我們居住的樓前原來有一片片的草地、花池,草地的周圍和路邊,生長著一棵棵枝繁葉茂的大樹,樹上還開著粉色的花,景色美極了!
可是,最近新搬來了一些住戶,他們中有的是買的房子,有的是租房戶。可能是他們初來乍到,不懂小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的條例,由于他們自由主義,小區(qū)內(nèi)的整個環(huán)境都變了。整齊的綠地被那些“辛勤耕耘”的人們,變成了一塊塊插著樹枝圈起的“自留地”。更可憐的是那些大樹,靠近下方的大部分樹枝,被砍的缺胳膊少腿的,昔日的美景,在短短的幾天就被破壞的面目全非,簡直是慘不忍睹。小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,各個都是怨聲載道。
作為小區(qū)業(yè)主中的一員,迫切希望你們物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo),能在百忙之中抽出時間親自到小區(qū)走訪,親身體會一下置身于“自留菜地”間的感受。為了保護(hù)綠地,保護(hù)我們的生活環(huán)境,我想提幾條建議,供你們參考:
1、應(yīng)該立即鏟除將綠地圈為“自留地”上的所有植物。重新整理、修復(fù),恢復(fù)以前的優(yōu)美環(huán)境。
2、就當(dāng)前破壞綠地,毀壞花草樹木的行為,制定一個合理的獎懲制度。為了以后不再發(fā)生類似此類的事件,請物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。
3、把管理小區(qū)規(guī)章制度的文件,復(fù)印后由物業(yè)管理人員發(fā)給那些違規(guī)的業(yè)主,抽時間耐心的給他們講解“小區(qū)是我家,維護(hù)靠大家”的道理。
4、在路邊、樓道、草地旁放置制作精美的、具有教育意義的宣傳廣告牌,時刻提醒大家保護(hù)綠色、維護(hù)環(huán)境,是每個業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。
5、盡快重新整理、修復(fù)小區(qū)內(nèi)被破壞的綠地和花草樹木,我們迫切希望讓昔日的美景重現(xiàn)在我們的眼前。讓我們的生活環(huán)境更加綠色溫馨,讓我們的小區(qū)更加美麗!
給物業(yè)的建議書圖文篇十一
鄭重聲明 …………………………………………………………………… 01頁
摘 要 …………………………………………………………………… 02頁
目 錄 …………………………………………………………………… 03頁
一、 前言 …………………………………………………………………… 04頁
二、公司簡介 …………………………………………………………………05頁
三、項目概況與分析 ……………………………………………………… 10頁
(一) 物業(yè)特點及分析 ……………………………………………… 10頁
(二) 管理思路及重點 ……………………………………………… 11頁
(三) 管理目標(biāo) ……………………………………………………… 13頁
四、服務(wù)模式 ……………………………………………………………… 15頁
(一) 高效管理原則…………………………………………………… 15頁
(二) 服務(wù)模式………………………………………………………… 16頁
(三) 客戶方針………………………………………………………… 27頁
(四) 物業(yè)管理前期籌備工作………………………………………… 28頁
(五) 小區(qū)前期管理 ……………………………………………………31頁
五、管理人員架構(gòu) ………………………………………………………… 42頁
(一) 管理組織架構(gòu)…………………………………………………… 42頁
(二) 管理處組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置…………………………………… 43頁
六、管理費用預(yù)算 ………………………………………………………… 47頁
(一) 前期開辦費用…………………………………………………… 47頁
(二) 管理費用預(yù)算…………………………………………………… 53頁
(三) 提請開發(fā)商解決問題…………………………………………… 56頁
七、結(jié)束語 ……………………………………………………………… 58頁
附件1:科瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、iso9000的認(rèn)證證書
附件2:荊瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書
附件3:派遣工作人員的簡歷
給物業(yè)的建議書圖文篇十二
對小區(qū)物業(yè)管理的建議:
現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半,但車輛管理存在問題
1、小區(qū)道路是公共的,但道路的主要功能是通行而不是停車,因此,在小區(qū)的固定車位、車庫停滿以前,不應(yīng)在道路上劃車位停車。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車,固定車位和車庫卻大部分空著,這很不正常。
2、在小區(qū)的固定車位、車庫停滿后,我不反對在道路上劃部分臨時車位解決業(yè)主的停車問題,但車位劃分要合理,不應(yīng)影響正常功能?,F(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進(jìn)出,尤其是晚上,很不安全。
3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的,共同通行的,劃車位給少數(shù)業(yè)主使用,這部分業(yè)主當(dāng)然不應(yīng)無償使用,收費是必須的。但收的費應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本,我不反對從中劃一定比例(如20%)給物業(yè),但大部分是業(yè)主的,而且應(yīng)該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護(hù)欄,增加兒童游樂設(shè)施)。
1、積極同開發(fā)商聯(lián)系,死的樹要盡快補栽,死的植物和草皮也應(yīng)補栽,現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了,再不抓緊,施工方會不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面,小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工,有些還是具體業(yè)務(wù)部門的或領(lǐng)導(dǎo),必要時可尋求他們的幫助。
2、加強(qiáng)后期維護(hù),如果后期維護(hù)的好,經(jīng)過1-2年,小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時要加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。
1、小區(qū)保安長期守大門,很少看見在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門管理也有問題。
2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步,但仍有問題,例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外,武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時替業(yè)主把垃圾帶下樓,這應(yīng)該不是很難做到的。
3、
4、有些工作不主動。例如,有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了,卻一直沒有修理,這種情況保潔員應(yīng)馬上報告,當(dāng)時還在保修期內(nèi),完全可以通知施工隊免費更換的。又如,香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個小坑,對車輛進(jìn)出有影響,用點水泥填一下是很簡單的事,可能因為是在小區(qū)大門外,就沒有主動去做。
1、物業(yè)費收繳問題
物業(yè)費收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,如不對等,必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想,管理不到位,使大部分業(yè)主心理不平衡,不能及時交納費用。故建議與物業(yè)協(xié)商,能否費用打折解決。以達(dá)到良性運行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢干什么了,合不合理。打折的問題可以不談,顯得業(yè)主只是因為錢)
2、車輛的管理
機(jī)動車管理:應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗執(zhí)行,小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理,保證汽車不亂停亂放,保證小區(qū)行車通暢,保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車安全,保證小車不被盜,不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進(jìn)行檢查,特別是在吃飯時間段和晚上,小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生,在這些時間段要多進(jìn)行檢查。(這個基本很難,即使做到,物業(yè)成本很高,也會轉(zhuǎn)嫁到我們,不切合實際。其實,物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了,而疏導(dǎo)的人力費用我可以接受的是40元/天.百平米以下)
自行車管理:完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車隨意停放在樓道內(nèi),盡快啟用地下自行車庫。(支持,但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方,如果開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話)
3、綠化的管理
園區(qū)內(nèi)的草坪、樹木應(yīng)按時做修剪,噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。
4、公用設(shè)施、場地經(jīng)營使用和收益要透明
比如物業(yè)收取得停車費用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對外出租改為營業(yè)場所,這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。(所有我們繳納的都要說明來龍去脈)
5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)
6、服務(wù)人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好,也是我看到長城物業(yè)有希望的地方)尤其在接聽業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。
給物業(yè)的建議書圖文篇一
沈陽市宏發(fā)經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
一、園區(qū)保安管理存在問題
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
二、園區(qū)監(jiān)控設(shè)施太少
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
三、園區(qū)夜間照明問題
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
四、車輛進(jìn)入園區(qū)及停放問題
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
五、裝修垃圾及時清運問題
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
六、房屋維修問題
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年11月22 日
給物業(yè)的建議書圖文篇二
專業(yè)化、社會化的經(jīng)營型的物業(yè)管理企業(yè)一般來說應(yīng)通過市場競爭,爭取到物業(yè)管理訂單,并通過良好的內(nèi)部管理樹立良好的企業(yè)形象與聲譽,從而進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,擴(kuò)大市場份額,取得更好的收益。
一、物業(yè)管理項目的市場分析與競爭出路
(一)市場分析
一般包括物業(yè)管理項目的市場供求分析,在建物業(yè)的分析。市場供求分析應(yīng)注意的是,除需要進(jìn)行供求總量的分析外,還應(yīng)對不同檔次的物業(yè)及能提供相應(yīng)水平管理能力之間進(jìn)行比較。尤其是委托人對物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不滿意的物業(yè)管理項目。這就要本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員,作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,一旦物業(yè)委托人需要重新招標(biāo)或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同,便可以及時投標(biāo)或與委托人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析,是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標(biāo)。由于物業(yè)的投資大,建設(shè)周期長等特點,投入市場的新建物業(yè)必定是很有限的,這樣必然造成在建物業(yè)競爭激烈的局面。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,應(yīng)分析和掌握實際情況,應(yīng)了解本地區(qū)所有在建物業(yè)的情況,按照不同類別結(jié)合自身優(yōu)勢,選擇主攻目標(biāo)和方向。
(二)競爭策略
物業(yè)管理項目的市場競爭是相當(dāng)激烈的。經(jīng)營者若想戰(zhàn)勝競爭對手,必須充分了解對手的長處和短處,自身的優(yōu)勢及劣勢,只有充分做到“知己知彼”,能”百戰(zhàn)不殆”。
1.確定對手。在物業(yè)管理市場中,因主營業(yè)務(wù)不同,不是每一個物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)都是本企業(yè)的競爭對手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營高檔寫字樓的管理,有些側(cè)重于工業(yè)區(qū)的管理,有些則側(cè)重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務(wù)接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競爭對手。因此,確定對手時,應(yīng)對此分門別類,對直接、間接的競爭對手詳細(xì)的調(diào)查分析,分別比較,從而采取有效的競爭措施,力爭戰(zhàn)勝對手。
2.分析對手。應(yīng)從兩方面著手。首先是對方的優(yōu)勢分析,主要應(yīng)了解其競爭成功的經(jīng)驗,管理效率良好的主要原因,努力學(xué)習(xí)其長處,爭取超過對手。其次是對手劣勢的分析,應(yīng)掌握對手的弱點,了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內(nèi)容,力爭避免犯有類似的錯誤。
3.樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹立是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。首先應(yīng)練好內(nèi)功,即提高企業(yè)的管理質(zhì)量。具體包含:企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高,企業(yè)各項管理制度的完善,以及企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。其次,應(yīng)注意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好,能得到委托人的信任;企業(yè)員工儀表整潔,服裝整齊,談吐文雅大方,足以給委托人產(chǎn)生良好的印象,從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身在競爭中的優(yōu)勢。
4.自我宣傳。加強(qiáng)企業(yè)的宣傳和公關(guān)力度,讓社會了解企業(yè),可進(jìn)一步增加企業(yè)的競爭力。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與經(jīng)營手段的不斷提高,使得企業(yè)自我直傳更為靈活。企業(yè)可以采取廣告、會議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己,以便使更多的人或更多的機(jī)構(gòu),了解自己的業(yè)績、聲譽,從而加強(qiáng)自己在市場竟?fàn)幹蝎@勝的可能性。
二、物業(yè)管理項目的招標(biāo)投編
從我國目前的發(fā)展來看,物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標(biāo)方式,只在極少數(shù)城市采用過公開招標(biāo)(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,公開招標(biāo)具有很強(qiáng)的生命力,對于規(guī)范物業(yè)管理市場、公平競爭具有積極的意義,因此它是物業(yè)管理項目的主要發(fā)展方向。公開招標(biāo)一般是委托人通過傳播媒介發(fā)布招標(biāo)廣告,公布招標(biāo)內(nèi)容,物業(yè)管理企業(yè)按招標(biāo)廣告要求制訂標(biāo)書投標(biāo),最后由招標(biāo)單位在公開的場合指定的時間開標(biāo)、評標(biāo)并決出最終的中標(biāo)者。
(一) 物業(yè)管理項目的招標(biāo)程序
1.招標(biāo)程序。物業(yè)管理項目招標(biāo)的程序如下:
(1)編制招標(biāo)文件,發(fā)出招標(biāo)廣告;
(2)對投標(biāo)單位的資格審查;
(3)投標(biāo)單位到物業(yè)管理項目現(xiàn)場調(diào)研;
(4)接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書;
(5)開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo);
(6)簽訂合同。
2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的選定。可采取以下步驟選定:
(1)開標(biāo)。招標(biāo)廣告中應(yīng)公布開標(biāo)的時間和地點。開標(biāo)時應(yīng)舉行開標(biāo)儀式,并請公證人員現(xiàn)場監(jiān)督。所有標(biāo)函也應(yīng)在開標(biāo)時當(dāng)眾開封,由宣讀人公布每份標(biāo)函投標(biāo)報價、管理方案及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評標(biāo)。物業(yè)管理項目的評標(biāo)可采取打分評標(biāo)的方法,把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為若干項,按其達(dá)到的程度逐項評分,再結(jié)合報價情況綜合確定。對不符合招標(biāo)規(guī)定的一些標(biāo)函可以拒絕,視為廢標(biāo)。
(3)決標(biāo)。決標(biāo)可以在開標(biāo)后隨即評標(biāo)、決標(biāo),也可以在以后指定的時間決標(biāo)。決標(biāo)應(yīng)按一定的原則,首先應(yīng)報價合理、不可過高也不可過低,并應(yīng)盡量接近委托人預(yù)估的標(biāo)底價格。應(yīng)注意的是,過低的報價往往有可能實現(xiàn)不了,會使委托人遭受難以預(yù)料的損失。其次,對于投標(biāo)單位的管理方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。
(二)物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)過程中應(yīng)注意的主要問題
1.報送投標(biāo)申請。投標(biāo)申請是投標(biāo)單位向招標(biāo)單位表示投標(biāo)意愿和介紹其管理服務(wù)能力的重要文件,物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)申請中,既要反映其強(qiáng)勁的實力,又要避免有弄虛作假現(xiàn)象。一般來說,應(yīng)該介紹本企業(yè)的人力資源狀況,擁有的先進(jìn)設(shè)備情況,管理技術(shù)情況,以及已管理的各類物業(yè)狀況與獲獎或榮譽稱號等。
2.接受招標(biāo)單位的資格審查標(biāo)單位對物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質(zhì)證明;如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)情況、管理的制度體系等等。企業(yè)應(yīng)按要求準(zhǔn)備上述各種資料。
3.編制投標(biāo)書。投標(biāo)書是評標(biāo)、決標(biāo)的依據(jù),是關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項目的關(guān)羹,必須予以高度的重視。投標(biāo)書中最為重要的內(nèi)容是投標(biāo)項目的報價。報價往往根據(jù)市場因素而波動,物業(yè)管理企業(yè)需要分析研究市場供求狀況,有關(guān)的政策制度,以及其他企業(yè)報價的有關(guān)信息資料。其最終目的,就是尋找報價的規(guī)律,使投標(biāo)價格恰到好處。
三、物業(yè)管理委托合同
通過上述物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)過程,最終決出承攬項目的物業(yè)管理企業(yè)后,接著委托人與中標(biāo)企業(yè)就應(yīng)簽訂物業(yè)管理委托合同。根據(jù)國家的有關(guān)政策及規(guī)定,以及一些城市的做法,物業(yè)管理委托合同大致包含以下幾方面的內(nèi)容。
1.委托管理范圍及內(nèi)容;
2.委托管理的形式(如管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制);
3.委托管理期限;
4.雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
5.管理費用;
6.風(fēng)險抵押;
7.獎懲措施;
8.合同更改、補充與終止;
9.其他。
給物業(yè)的建議書圖文篇三
尊敬的物業(yè):
您好!
我是大潤發(fā)b座二單元十樓第三戶的一名業(yè)主,我今天冒昧的寫這封信,是提一些建議,希望你能夠接納。
1.請讓電梯工作人員定期檢查電梯是否安全。因為由于電梯十分愛壞,一壞就是好幾天,并且還沒有人修,人們只好走樓梯,累的上氣不接下氣。
2.阻止貼廣告的在墻上亂貼小廣告。走廊上,墻上,甚至一些用戶的門上都貼上了小廣告,這不僅嚴(yán)重影響了公共環(huán)境,還影響了大家的休息。
3.不讓小孩子們爬上假山。因為假山上的形狀十分奇特,而且也沒有護(hù)欄,所以孩子們十分好奇,便紛紛爬上假山嬉戲,所以,為了阻止危險發(fā)生,請不讓孩子們爬上假山。
4.不讓其他人在墻上亂寫亂畫。人們一但在墻上亂寫亂畫
,尤其是小孩子,許多人就會效仿,小區(qū)的墻到那時就不堪入目了,應(yīng)及時管理。
以上四點,就是我的建議,如果可行的話,希望你能慎重考慮,如有什么不妥之處,請您見諒,謝謝!
業(yè)委會
20xx年11月xx日
給物業(yè)的建議書圖文篇四
沈陽市xx經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
給物業(yè)的建議書圖文篇五
xx物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的`長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年xx月xx日
給物業(yè)的建議書圖文篇六
xx市宏發(fā)經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年11月22日
給物業(yè)的建議書圖文篇七
對小區(qū)物業(yè)管理的建議:
現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半,但車輛管理存在問題
1、小區(qū)道路是公共的,但道路的主要功能是通行而不是停車,因此,在小區(qū)的固定車位、車庫停滿以前,不應(yīng)在道路上劃車位停車。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車,固定車位和車庫卻大部分空著,這很不正常。
2、在小區(qū)的固定車位、車庫停滿后,我不反對在道路上劃部分臨時車位解決業(yè)主的停車問題,但車位劃分要合理,不應(yīng)影響正常功能。現(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進(jìn)出,尤其是晚上,很不安全。
3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的,共同通行的,劃車位給少數(shù)業(yè)主使用,這部分業(yè)主當(dāng)然不應(yīng)無償使用,收費是必須的。但收的費應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本,我不反對從中劃一定比例(如20%)給物業(yè),但大部分是業(yè)主的,而且應(yīng)該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護(hù)欄,增加兒童游樂設(shè)施)。
1、積極同開發(fā)商聯(lián)系,死的樹要盡快補栽,死的植物和草皮也應(yīng)補栽,現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了,再不抓緊,施工方會不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面,小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工,有些還是具體業(yè)務(wù)部門的或領(lǐng)導(dǎo),必要時可尋求他們的幫助。
2、加強(qiáng)后期維護(hù),如果后期維護(hù)的好,經(jīng)過1-2年,小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時要加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。
1、小區(qū)保安長期守大門,很少看見在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門管理也有問題。
2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步,但仍有問題,例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外,武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時替業(yè)主把垃圾帶下樓,這應(yīng)該不是很難做到的。
3、
4、有些工作不主動。例如,有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了,卻一直沒有修理,這種情況保潔員應(yīng)馬上報告,當(dāng)時還在保修期內(nèi),完全可以通知施工隊免費更換的。又如,香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個小坑,對車輛進(jìn)出有影響,用點水泥填一下是很簡單的事,可能因為是在小區(qū)大門外,就沒有主動去做。
1、物業(yè)費收繳問題
物業(yè)費收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,如不對等,必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想,管理不到位,使大部分業(yè)主心理不平衡,不能及時交納費用。故建議與物業(yè)協(xié)商,能否費用打折解決。以達(dá)到良性運行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢干什么了,合不合理。打折的問題可以不談,顯得業(yè)主只是因為錢)
2、車輛的管理
機(jī)動車管理:應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗執(zhí)行,小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理,保證汽車不亂停亂放,保證小區(qū)行車通暢,保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車安全,保證小車不被盜,不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進(jìn)行檢查,特別是在吃飯時間段和晚上,小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生,在這些時間段要多進(jìn)行檢查。(這個基本很難,即使做到,物業(yè)成本很高,也會轉(zhuǎn)嫁到我們,不切合實際。其實,物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了,而疏導(dǎo)的人力費用我可以接受的是40元/天.百平米以下)
自行車管理:完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車隨意停放在樓道內(nèi),盡快啟用地下自行車庫。(支持,但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方,如果開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話)
3、綠化的管理
園區(qū)內(nèi)的草坪、樹木應(yīng)按時做修剪,噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。
4、公用設(shè)施、場地經(jīng)營使用和收益要透明
比如物業(yè)收取得停車費用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對外出租改為營業(yè)場所,這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。(所有我們繳納的都要說明來龍去脈)
5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)
6、服務(wù)人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好,也是我看到長城物業(yè)有希望的地方) 尤其在接聽業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。
給物業(yè)的建議書圖文篇八
沈陽市宏發(fā)經(jīng)龍物業(yè)服務(wù)有限公司:
根據(jù)業(yè)主反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理中存在的問題,業(yè)主委員會總結(jié)以下幾條反映給貴公司,希望盡快解決!
目前,園區(qū)保安巡邏只有一人,完全是為了完成考核形色匆忙,為應(yīng)付考核而巡邏,而且間隔時間長,根本起不到其應(yīng)有作用。建議增加保安巡邏人數(shù)和頻率。
如:a1-a3樓之間,沒有監(jiān)控設(shè)備,整個園區(qū)盲角較多,監(jiān)管漏洞太大,現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施監(jiān)控角度固定不變,沒有得到有效利用,建議增加監(jiān)控設(shè)施,讓現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用!
目前園區(qū)照明燈多處損壞,有的長達(dá)一年之久,未得到及時維修,給業(yè)主夜間出行和安全帶來了嚴(yán)重隱患,建議對損壞的照明器材及時維修和養(yǎng)護(hù)。
目前園區(qū)通道內(nèi)有大量機(jī)動車停放并過夜,有的亂停亂放,嚴(yán)重影響其他業(yè)主車輛正常通行,并給行人造成安全隱患,建議加強(qiáng)對臨時出入園區(qū)車輛的管理,禁止沒有車庫和車位的機(jī)動車在園區(qū)內(nèi)過夜。
園區(qū)內(nèi)有幾處裝修垃圾已經(jīng)存在很長時間,占用人行道和綠化草坪,嚴(yán)重破壞草坪的正常生長,建議對現(xiàn)有建筑垃圾應(yīng)立即清運,對今后產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)隨時清運。
目前物業(yè)對業(yè)主報修的房屋維修問題解決不夠及時,對此廣大業(yè)主意見很大,希望物業(yè)公司提高維修效率。
業(yè)主委員會
20xx年11月22 日
給物業(yè)的建議書圖文篇九
敬愛的小區(qū)物業(yè)工作人員:
我們的小區(qū)對我來說就是天堂,到處都是樹木花草,幾乎沒有空白的土壤。而最近我卻發(fā)現(xiàn)一個很嚴(yán)重的問題。澆完花的水經(jīng)常放肆地流淌著,水管子隨意被丟在一個樹坑里,馬路上流淌了積水,一過車就會濺起泥水。
我覺得問題的根本是因為這些綠化人員們用的是免費的水源,不記入他們自家的水表,不用他們交水費,所以才會如此不珍惜。如果他們每天都這樣浪費的話,總有一天地球上的水資源將會被大量的浪費光,到那時候,別說小區(qū)里面的植物,就連我們?nèi)祟愐惨嚳识?。水是自然資源,如果我們再不加節(jié)制地浪費,那只能讓水資源枯竭的更快。
因此我建議您們注意以下幾點:
1、提醒綠化人員們多注意保護(hù)水資源,一旦有事要離開,一定要把水管接口出的龍頭擰緊。
2、搜集有關(guān)一水多用的資料貼在小區(qū)里面的宣傳欄里,呼吁所有人一起愛護(hù)和保護(hù)我們的水資源。
3、在小區(qū)開展“假如沒有水”的繪畫展覽,相信這不但可以激起大家的興趣,而且還可以提高大家珍惜水源的意識。
此致
敬禮!
業(yè)委會
20xx年11月xx日
給物業(yè)的建議書圖文篇十
尊敬的小區(qū)物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我是本院_號樓的一位業(yè)主。首先,感謝你們一直以來的優(yōu)質(zhì)管理和熱情的服務(wù),使我們一直擁有一個像花園一樣綠色的、潔凈的、優(yōu)美的生活環(huán)境。我們居住的樓前原來有一片片的草地、花池,草地的周圍和路邊,生長著一棵棵枝繁葉茂的大樹,樹上還開著粉色的花,景色美極了!
可是,最近新搬來了一些住戶,他們中有的是買的房子,有的是租房戶。可能是他們初來乍到,不懂小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的條例,由于他們自由主義,小區(qū)內(nèi)的整個環(huán)境都變了。整齊的綠地被那些“辛勤耕耘”的人們,變成了一塊塊插著樹枝圈起的“自留地”。更可憐的是那些大樹,靠近下方的大部分樹枝,被砍的缺胳膊少腿的,昔日的美景,在短短的幾天就被破壞的面目全非,簡直是慘不忍睹。小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,各個都是怨聲載道。
作為小區(qū)業(yè)主中的一員,迫切希望你們物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo),能在百忙之中抽出時間親自到小區(qū)走訪,親身體會一下置身于“自留菜地”間的感受。為了保護(hù)綠地,保護(hù)我們的生活環(huán)境,我想提幾條建議,供你們參考:
1、應(yīng)該立即鏟除將綠地圈為“自留地”上的所有植物。重新整理、修復(fù),恢復(fù)以前的優(yōu)美環(huán)境。
2、就當(dāng)前破壞綠地,毀壞花草樹木的行為,制定一個合理的獎懲制度。為了以后不再發(fā)生類似此類的事件,請物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。
3、把管理小區(qū)規(guī)章制度的文件,復(fù)印后由物業(yè)管理人員發(fā)給那些違規(guī)的業(yè)主,抽時間耐心的給他們講解“小區(qū)是我家,維護(hù)靠大家”的道理。
4、在路邊、樓道、草地旁放置制作精美的、具有教育意義的宣傳廣告牌,時刻提醒大家保護(hù)綠色、維護(hù)環(huán)境,是每個業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。
5、盡快重新整理、修復(fù)小區(qū)內(nèi)被破壞的綠地和花草樹木,我們迫切希望讓昔日的美景重現(xiàn)在我們的眼前。讓我們的生活環(huán)境更加綠色溫馨,讓我們的小區(qū)更加美麗!
給物業(yè)的建議書圖文篇十一
鄭重聲明 …………………………………………………………………… 01頁
摘 要 …………………………………………………………………… 02頁
目 錄 …………………………………………………………………… 03頁
一、 前言 …………………………………………………………………… 04頁
二、公司簡介 …………………………………………………………………05頁
三、項目概況與分析 ……………………………………………………… 10頁
(一) 物業(yè)特點及分析 ……………………………………………… 10頁
(二) 管理思路及重點 ……………………………………………… 11頁
(三) 管理目標(biāo) ……………………………………………………… 13頁
四、服務(wù)模式 ……………………………………………………………… 15頁
(一) 高效管理原則…………………………………………………… 15頁
(二) 服務(wù)模式………………………………………………………… 16頁
(三) 客戶方針………………………………………………………… 27頁
(四) 物業(yè)管理前期籌備工作………………………………………… 28頁
(五) 小區(qū)前期管理 ……………………………………………………31頁
五、管理人員架構(gòu) ………………………………………………………… 42頁
(一) 管理組織架構(gòu)…………………………………………………… 42頁
(二) 管理處組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置…………………………………… 43頁
六、管理費用預(yù)算 ………………………………………………………… 47頁
(一) 前期開辦費用…………………………………………………… 47頁
(二) 管理費用預(yù)算…………………………………………………… 53頁
(三) 提請開發(fā)商解決問題…………………………………………… 56頁
七、結(jié)束語 ……………………………………………………………… 58頁
附件1:科瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、iso9000的認(rèn)證證書
附件2:荊瑞公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書
附件3:派遣工作人員的簡歷
給物業(yè)的建議書圖文篇十二
對小區(qū)物業(yè)管理的建議:
現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半,但車輛管理存在問題
1、小區(qū)道路是公共的,但道路的主要功能是通行而不是停車,因此,在小區(qū)的固定車位、車庫停滿以前,不應(yīng)在道路上劃車位停車。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車,固定車位和車庫卻大部分空著,這很不正常。
2、在小區(qū)的固定車位、車庫停滿后,我不反對在道路上劃部分臨時車位解決業(yè)主的停車問題,但車位劃分要合理,不應(yīng)影響正常功能?,F(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進(jìn)出,尤其是晚上,很不安全。
3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的,共同通行的,劃車位給少數(shù)業(yè)主使用,這部分業(yè)主當(dāng)然不應(yīng)無償使用,收費是必須的。但收的費應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本,我不反對從中劃一定比例(如20%)給物業(yè),但大部分是業(yè)主的,而且應(yīng)該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護(hù)欄,增加兒童游樂設(shè)施)。
1、積極同開發(fā)商聯(lián)系,死的樹要盡快補栽,死的植物和草皮也應(yīng)補栽,現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了,再不抓緊,施工方會不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面,小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工,有些還是具體業(yè)務(wù)部門的或領(lǐng)導(dǎo),必要時可尋求他們的幫助。
2、加強(qiáng)后期維護(hù),如果后期維護(hù)的好,經(jīng)過1-2年,小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時要加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。
1、小區(qū)保安長期守大門,很少看見在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門管理也有問題。
2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步,但仍有問題,例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外,武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時替業(yè)主把垃圾帶下樓,這應(yīng)該不是很難做到的。
3、
4、有些工作不主動。例如,有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了,卻一直沒有修理,這種情況保潔員應(yīng)馬上報告,當(dāng)時還在保修期內(nèi),完全可以通知施工隊免費更換的。又如,香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個小坑,對車輛進(jìn)出有影響,用點水泥填一下是很簡單的事,可能因為是在小區(qū)大門外,就沒有主動去做。
1、物業(yè)費收繳問題
物業(yè)費收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,如不對等,必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想,管理不到位,使大部分業(yè)主心理不平衡,不能及時交納費用。故建議與物業(yè)協(xié)商,能否費用打折解決。以達(dá)到良性運行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢干什么了,合不合理。打折的問題可以不談,顯得業(yè)主只是因為錢)
2、車輛的管理
機(jī)動車管理:應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗執(zhí)行,小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理,保證汽車不亂停亂放,保證小區(qū)行車通暢,保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車安全,保證小車不被盜,不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進(jìn)行檢查,特別是在吃飯時間段和晚上,小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生,在這些時間段要多進(jìn)行檢查。(這個基本很難,即使做到,物業(yè)成本很高,也會轉(zhuǎn)嫁到我們,不切合實際。其實,物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了,而疏導(dǎo)的人力費用我可以接受的是40元/天.百平米以下)
自行車管理:完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車隨意停放在樓道內(nèi),盡快啟用地下自行車庫。(支持,但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方,如果開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話)
3、綠化的管理
園區(qū)內(nèi)的草坪、樹木應(yīng)按時做修剪,噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。
4、公用設(shè)施、場地經(jīng)營使用和收益要透明
比如物業(yè)收取得停車費用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對外出租改為營業(yè)場所,這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。(所有我們繳納的都要說明來龍去脈)
5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)
6、服務(wù)人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好,也是我看到長城物業(yè)有希望的地方)尤其在接聽業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。