質(zhì)量安全演講(大全8篇)

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    質(zhì)量安全演講篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、朋友們:
    大家好!今天我演講的題目是(堅(jiān)定信念,把好質(zhì)量)。
    企業(yè)講究效益,有了質(zhì)量,才會(huì)有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命,是產(chǎn)品的生命,更是我的“生命”。今年,企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會(huì)提出的“要嚴(yán)格控制上等煙比例,切實(shí)提高煙葉收購(gòu)質(zhì)量,工商交接等級(jí)合格率達(dá)到60%以上,品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)”的目標(biāo),將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起。可見質(zhì)量與效益,與企業(yè),與企業(yè)的每一個(gè)從業(yè)人員是多么重要。
    開始,我對(duì)煙葉質(zhì)檢的“質(zhì)量”的理解僅僅是:掌握烤煙國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)煙葉準(zhǔn)確劃分等級(jí)。但在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn),僅有煙葉分級(jí)技術(shù)是不夠的,必須要把國(guó)家利益、煙農(nóng)利益放在首位,才能完整地體現(xiàn)出煙葉的質(zhì)量。
    __年,公司對(duì)尋甸,嵩明試行二次驗(yàn)級(jí)質(zhì)量把關(guān)前移。我被派駐到尋甸分公司,負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)工作。那個(gè)時(shí)期,不論是崎嶇的山路,還是泥濘的田間,1980平方公里的36條煙葉收購(gòu)線就是我的工作路線。從早上8點(diǎn)開始一天的工作,一般要忙到晚上8點(diǎn)才能吃晚飯,那時(shí),吃、住基本都在縣里,家是根本照顧不了的。剛開始,每到一個(gè)煙點(diǎn),我都重復(fù)著同樣的工作程序:抱煙—甩把—講解,遇到等級(jí)有質(zhì)量問題時(shí),我會(huì)耐心地給煙站(點(diǎn))長(zhǎng)講解,讓他們明白應(yīng)該是怎樣的質(zhì)量才符合等級(jí)要求,我還把自己分解出的等級(jí)在地上擺好,逐一分析出現(xiàn)的原因,提出解決的辦法。有時(shí)候,由于檢查出一些有等級(jí)質(zhì)量問題的煙葉,使考核受到影響,被檢測(cè)人便不高興。有人勸我:“多栽花,少栽刺是人之常情呀!”,有人說:“你把標(biāo)準(zhǔn)的門檻放低一點(diǎn)不就過了,睜只眼閉只眼,同事關(guān)系也‘和諧’呀!”,更有人說我這是“出力不討好”。
    聽到這些議論,我也曾經(jīng)著急過,這些人對(duì)質(zhì)量要求怎么這樣不理解啊,這樣下去開展檢驗(yàn)工作就難了??赊D(zhuǎn)念一想,在事關(guān)生命的質(zhì)量問題上,絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。通過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)煙站(點(diǎn))對(duì)待有問題煙葉的態(tài)度有三種,一種是非常緊張,一旦發(fā)現(xiàn)問題就緊張到連煙該怎么收都不知道的;一種是還比較在意,但是被檢查出問題只忙著應(yīng)付,卻沒有行之有效的辦法;還有一種是正確對(duì)待,問題在哪就整改哪。針對(duì)實(shí)際情況,我區(qū)別對(duì)待,在檢查中遇到不敢大膽工作的,我就把煙葉等級(jí)質(zhì)量要求反復(fù)講給他聽,并傾聽他工作的難處,找到共鳴點(diǎn),以自己的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點(diǎn)子的,就把隨身帶著的煙葉收購(gòu)相關(guān)規(guī)定或考核辦法拿出來給他閱覽,令其加深問責(zé)的力度。遇到能正確處理好有問題煙葉的人,我會(huì)中減少頻次,只以突然襲擊的方式抽查。
    不同的方法,收到了很好的效果,那一年,我圓滿完成了負(fù)責(zé)地域內(nèi)煙葉收購(gòu)質(zhì)量的監(jiān)督、指導(dǎo)工作,以一個(gè)平凡女子的堅(jiān)定走過了62天。秘密就是一個(gè):堅(jiān)持原則性,把好質(zhì)量關(guān)。
    當(dāng)然,有的時(shí)候,質(zhì)量也是一個(gè)沉重的話題。
    一次,我指導(dǎo)完一個(gè)煙點(diǎn)正準(zhǔn)備離開,有個(gè)人擋在了門外,問:“你是領(lǐng)導(dǎo)嗎”?我一驚,是個(gè)瘦高,臉色黝黑但精神矍鑠的老人,“哦,老人家,我不是領(lǐng)導(dǎo)”我回答他,“我看你分過的煙,你能不能看看我這些呢?”哦,原來是位煙農(nóng)。我問他是否預(yù)檢過,他說預(yù)檢過,我又問他為什么對(duì)等級(jí)不滿意,他說:“在我看來,定個(gè)中桔三行了,可是那些預(yù)檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二,我覺得不行,來站上一看,你們領(lǐng)導(dǎo)定出的好煙多,就想請(qǐng)你們幫我也好好定定級(jí)”,原來,他是對(duì)預(yù)檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布,扯出一捆用預(yù)檢袋裹好的煙葉,我抱起一捆寫著中桔二的煙葉,抖開一分,心中已經(jīng)有點(diǎn)數(shù)了,接著我又分了他袋里的另兩個(gè)等級(jí)——中桔一、上桔一?!袄先思?,您種的煙葉真漂亮……”,我的話還沒說完,老人就搶著回答:“我眼巴巴的就等著它長(zhǎng)好了多賣點(diǎn)錢呢,你看這些煙中桔一我不敢說,中桔二嘛,應(yīng)該是沒問題,可是他們預(yù)檢還檢出些其它級(jí),我看不行,至少應(yīng)該全部收作中桔三”!邊說邊翻著煙,我靜靜地聽完他的陳述后判斷,這是個(gè)又會(huì)種煙,又懂等級(jí)的老煙農(nóng),是的,煙農(nóng)為了種煙辛辛苦苦確實(shí)不容易,可是會(huì)種,會(huì)烤,不一定就能夠正確分級(jí),就對(duì)他說,“你的煙葉是好,好在煙葉質(zhì)量上,可是你看,一把煙里有中桔二有上桔一,甚至還有點(diǎn)中桔三,如果都分成中桔三你不是吃虧啦!”我拿起其中一把煙,輕輕解開扎葉,一片一片分等級(jí),“老人家,你看!這一把煙葉里就有中桔一1片,上桔一6片,中桔二3片,中桔三11片,你要中桔二多,或者全要中桔三,甚至不要上桔一,你再看我分出的這些等級(jí),還能要得出來嗎?”老人拿起煙,在手里掂掂這片,摸摸那片,最后輕聲答了一句:“嗯,人不會(huì)說話煙會(huì)說”,我看著老煙農(nóng)的背影,一點(diǎn)也不輕松,伺候煙葉已經(jīng)很不容易了,要是不能正確劃分等級(jí),一年下來就是白忙一場(chǎng)!我突然感到自己肩上煙葉質(zhì)量的責(zé)任更重了,煙葉質(zhì)量的檢驗(yàn)變得沉甸甸的。
    從實(shí)踐中我好體會(huì)到,煙葉是煙農(nóng)懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源,我們講質(zhì)量,更要講責(zé)任心。
    在檢查中,我常??吹絹碜陨絽^(qū)的煙農(nóng)帶著孩子一起來交煙,那些身體單薄的小孩,光著腳丫,滿臉灰塵抱著煙葉,我是一名母親,想想自家的小孩,從來衣食無憂,我也打心底同情煙農(nóng)的子女,但同情并不代表要“質(zhì)量讓路”,我可能會(huì)常常帶些糖果分給他們,但一定會(huì)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”,我可能會(huì)帶上書籍分發(fā)給他們,但一定會(huì)堅(jiān)守?zé)熑~檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)。我認(rèn)為,正是高度的責(zé)任心,換來了煙葉質(zhì)量的穩(wěn)定與提高,促進(jìn)了煙農(nóng)“小康”的早日到來,也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展!
    我的演講完了,謝謝大家!
    質(zhì)量安全演講篇二
    主要業(yè)績(jī):
    將自己和本部門的人員都融入到這個(gè)小集體中。我認(rèn)為,每個(gè)人都有很強(qiáng)的集體主義感,只有給他們創(chuàng)造了讓他們?yōu)榧w奉獻(xiàn)的環(huán)境,并讓他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候感受到創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我的幸福感和成就感,在d1項(xiàng)目試驗(yàn)室,我和我的同事們達(dá)到了一種非常舒服的管理和適應(yīng)管理的境界,那就是默契和諧。在工作之余,我們共同享受我們的愛好,甚至互相影響彼此的好惡感覺,我們共同對(duì)付監(jiān)理和業(yè)主,但是給監(jiān)理與業(yè)主很良好的感受:尊重他們,適時(shí)表現(xiàn)自己的個(gè)性。我們共同干體力活,在干活時(shí),我招呼一下,馬上他們都會(huì)響應(yīng),從沒有讓我在該誰干這件事上為難過,而且非常主動(dòng),我想這是在我們共同的勞動(dòng)過程中培養(yǎng)出來的熱愛本職工作和熱愛我們這個(gè)集體的感情。
    多給別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我負(fù)責(zé)過試驗(yàn)室,在此之前,我基本沒接觸過此方面的工作,接手后,我憑著極大的壓力感和自己的要干一些事的責(zé)任感,連續(xù)加班加點(diǎn),也仗著手下的兄弟們幫助,我很快摸到了門路,并進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)工程部之前,我也只是做過一些資料整理方面的事,對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是模模糊糊,剛開始,我真是無所適從不知從哪里下手,慢慢地經(jīng)過自己的領(lǐng)悟和別人的幫助,我也將此項(xiàng)工作做得有聲有色。對(duì)同事,我給他們明確的工作任務(wù),并適當(dāng)給他們壓力讓他們獨(dú)立解決問題,其時(shí)這很重要,有些人喜歡依賴的感覺,有些人喜歡被依賴的感覺,這讓他們有輕松感和責(zé)任感。每個(gè)人都盡量獨(dú)立地完成任務(wù),日久他們都會(huì)產(chǎn)生一種成就感,這有利于他們的積極進(jìn)取,不斷進(jìn)步。在這幾年的實(shí)踐中,我積累了知識(shí),也領(lǐng)悟了很多為人處事的道理,得到了別人的認(rèn)可,我得到過三次處優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào),二次局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào)。一次優(yōu)秀工程部長(zhǎng)的榮譽(yù)。
    工作設(shè)想:
    安全質(zhì)量是企業(yè)生存的兩大基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)牢固,才能有其他的經(jīng)營(yíng)成果的好壞,我認(rèn)為安全質(zhì)量科涉及的工作應(yīng)該有:
    原有的安全管理涉及的內(nèi)容比較多,比較雜,是日常工作,應(yīng)該將原有的工作做細(xì),做深入。比如:施工安全,很多經(jīng)營(yíng)成果功虧一簣,完全憑借運(yùn)氣的好壞,不能將主動(dòng)權(quán)掌握在手中。很多施工安全中的隱患一直存在,實(shí)際上每天我們的經(jīng)營(yíng)者都在提心吊膽,在這一方面,應(yīng)該不只停留在檢查扣分上面,我想應(yīng)該將項(xiàng)目上的安全員切實(shí)地利用起來,現(xiàn)在的情況是,項(xiàng)目安全員大多在跑外交,跑征地拆遷或辦公室的工作,安全作為附屬了,這實(shí)際上是本末倒置了,項(xiàng)目安全員不能滿足于月末填幾張報(bào)表,而起不到真正預(yù)防的作用,這是很可怕的。我們要將項(xiàng)目的安全人員很好地組織起來,培訓(xùn)并真正發(fā)揮作用。按照我們局里規(guī)范項(xiàng)目管理辦法中“項(xiàng)目經(jīng)理部施工生產(chǎn)安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定,在項(xiàng)目成立之初,就將這些處于危險(xiǎn)邊緣地帶的鍋爐房、變電室、易燃易爆物品倉(cāng)庫(kù)、龍門吊架、預(yù)制廠張拉臺(tái)座等仔細(xì)考慮到,并給他們以合適的位置;在施工中,對(duì)分包隊(duì)伍的用電、爆破、鉆孔或挖孔、吊裝、高空作業(yè)等都要給予充分的關(guān)注,不僅制訂操作規(guī)范,執(zhí)行安全技術(shù)交底工作,而且要多跑腿,勤檢查,抓落實(shí)。真正做到“安全第一,預(yù)防為主”。除了原有的工作外,我認(rèn)為在“職工的職業(yè)健康”和“環(huán)境保護(hù)”兩方面應(yīng)該增加涉及的范圍,職工是企業(yè)存在的原因和發(fā)展的動(dòng)力,我們的企業(yè)要依靠職工,所以,企業(yè)職工的身體健康是我們的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常掛在心中的大事,現(xiàn)在情況是由于我們的施工條件比較艱苦,大多數(shù)一線施工職工的健康受到影響,尤其是機(jī)械操作人員,現(xiàn)在我們進(jìn)行的qhse管理體系認(rèn)證工作就在這一方面加強(qiáng)了管理,使我們的職工盡可能地回避這些對(duì)身體健康有害的環(huán)境,或者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,職工為企業(yè)生存不計(jì)較環(huán)境的惡劣,但作為有情管理,我們不能不管職工的健康,所以安全質(zhì)量科有義務(wù)在此方面充分考慮,使職工們更有資本為企業(yè)奉獻(xiàn)。環(huán)境問題是一個(gè)“與時(shí)俱進(jìn)”的問題,隨著時(shí)代的發(fā)展,它越來越受到人們的普遍關(guān)注,隨著環(huán)境意識(shí)地增強(qiáng),我們這一行業(yè)也無疑受到環(huán)境的考驗(yàn),所以我們應(yīng)該及早著手在此方面有一定的探索,我們不可能做到完全控制,但我們相信持續(xù)發(fā)展,只要我們采取了有效的辦法,我們的施工環(huán)境會(huì)越來越好,我們應(yīng)該提一個(gè)口號(hào)“安全是質(zhì)量,環(huán)境是質(zhì)量”,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。
    質(zhì)量經(jīng)營(yíng)是一個(gè)戰(zhàn)略問題,它要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹立質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想,站在戰(zhàn)略的高度用發(fā)展的眼光看待質(zhì)量問題,對(duì)企業(yè)質(zhì)量工作進(jìn)行整體規(guī)劃,樹立以質(zhì)量取勝的經(jīng)營(yíng)理念。作為主管質(zhì)量的科室,我們深感責(zé)任重大,在施工過程中,技術(shù)方面有了方案,經(jīng)營(yíng)方面也劃定了最佳的人、財(cái)、物界線,剩下的就是過程控制了,也就是質(zhì)量的保證過程。怎么樣保證質(zhì)量受控,尤其是現(xiàn)在我們的改革出現(xiàn)了兩層分離,原有的技術(shù)力量在不斷削弱,這是我深深思考過的一個(gè)問題。
    我想從幾個(gè)方面著手:
    1是項(xiàng)目各部門的質(zhì)量職責(zé)要切實(shí)可行,尤其加強(qiáng)試驗(yàn)和測(cè)量?jī)煞矫娴墓ぷ?,在試?yàn)和測(cè)量上我們都有相應(yīng)的規(guī)定和要求,在原有基礎(chǔ)上不斷細(xì)化不斷量化。
    2是強(qiáng)調(diào)檢查總結(jié)的制度,必須定期檢查評(píng)比總結(jié),并公開檢查評(píng)比結(jié)果,使每個(gè)施工隊(duì)伍都有緊迫感、榮譽(yù)感。
    3是做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作,比如器具計(jì)量和認(rèn)證工作。質(zhì)量已經(jīng)被企業(yè)的管理者重視,我們做好把關(guān)工作,并給項(xiàng)目服好務(wù),督促檢查、嚴(yán)抓不懈,我想要按照我們qhse管理體系中質(zhì)量體系的要求去做,質(zhì)量一定是有保證的。
    沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有控制,沒有控制的事、物、人就難以管理,管理的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn),管理的過程就是標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)在將要認(rèn)證的qhse就是通過完善的管理體系達(dá)到不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。我們搞認(rèn)證工作不止是為了取悅顧客,更重要的是改善企業(yè)管理更有效率并減少浪費(fèi),實(shí)施貫標(biāo)體系的過程就是要每個(gè)環(huán)節(jié)都由人實(shí)施,規(guī)范人的行為,這樣我們的體系才會(huì)有旺盛的生命力。在現(xiàn)在的qhse管理體系水平上,我覺得我們的形式多于內(nèi)容,也存在幾個(gè)方面的問題:只考慮認(rèn)證后的方便而不是切實(shí)以改善管理為目的;不能要認(rèn)證時(shí)抓得緊不認(rèn)證時(shí)抓得松;支持性的第三層次文件要充足;質(zhì)量手冊(cè)要有自己的行業(yè)和單位特點(diǎn)。我要努力改變貫標(biāo)工作在人們心目中的不良印象,使之為我們的企業(yè)服務(wù),經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行后,發(fā)現(xiàn)我們存在的問題,及時(shí)更正,真正為企業(yè)的質(zhì)量、安全、環(huán)境服務(wù)。從頭捋一遍第三層次的文件,這才是我們規(guī)范人的行為的準(zhǔn)則,必須隨時(shí)增加完善,我希望以后每提起貫標(biāo)來大家都有一種自豪感和親切感,因?yàn)樗袑?shí)可行,行之有效,我們受益了。
    最后,我想說的是我是以平常心來參加這次競(jìng)聘的,無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實(shí)工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時(shí)不斷完善自己,充實(shí)自己;如果競(jìng)聘成功,我將使“安全質(zhì)量科”的工作有特色,務(wù)真務(wù)實(shí),使經(jīng)營(yíng)者能免除后顧之憂,真正起到預(yù)防為主的目的;給同事創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,并用真情和愛心去善待我的同事,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)別人,讓我科室的每一人都有自己的位置,都忠于自己的職責(zé)。
    我愿與大家一起祈禱我們天津工程處明天會(huì)更好,真誠(chéng)地希望每個(gè)人都心想事成,我們的企業(yè)蒸蒸日上!
    質(zhì)量安全演講篇三
    質(zhì)量在我們每個(gè)人手中,質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是我們每個(gè)人的職責(zé),對(duì)于質(zhì)量與職責(zé),效益,我有以下認(rèn)識(shí):
    一、質(zhì)量與職責(zé)
    “質(zhì)量”并不僅僅僅是質(zhì)量管理部門的工作,就應(yīng)是我們企業(yè)每一個(gè)員工都就應(yīng)堅(jiān)持的使命。企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)個(gè)小小的零件。僅有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行,才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品??墒?,如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自我的動(dòng)力為企業(yè)奮力工作呢我認(rèn)為是靠得是一份職責(zé),一種對(duì)“好質(zhì)量”的認(rèn)同感。也許工作時(shí)我們常常把“職責(zé)”掛在嘴邊,可是一旦有了困難,有了問題,“職責(zé)”又常常被我們拋之腦后。像在正常施工過程中,我們偶爾會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤,沒有把圖紙看懂就盲目施工,導(dǎo)致結(jié)果不盡人意。還有一些師傅只顧于自我的工藝環(huán)節(jié),不與別人交流,不管下道工序的施工空間夠不夠,導(dǎo)致施工過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力……凡此種.種都是職責(zé)心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”,更離不開員工的“職責(zé)”。盡管“質(zhì)量”與“職責(zé)”是兩個(gè)不一樣的概念,但它們是相輔相成的。沒有“職責(zé)”就沒有“質(zhì)量”,職責(zé)心越強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
    二、質(zhì)量無小事
    我以為,要實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)務(wù)必要從小處入手,將目標(biāo)分解細(xì)化,落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中,激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起,從自我做起。比如混凝土澆筑看似簡(jiǎn)單,但也要經(jīng)歷測(cè)量、備倉(cāng)、驗(yàn)收、澆筑、養(yǎng)護(hù)等數(shù)道程序。所以說,質(zhì)量無小事。
    三、質(zhì)量與效益
    對(duì)企業(yè)而言,質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力。為了成為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,就務(wù)必要提升我們整體的施工工藝水平,加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。
    一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量職責(zé)意識(shí)。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為只需要做自我份內(nèi)的事情,管理與自我無關(guān)。這就造成了各個(gè)施工環(huán)節(jié)的脫鉤,從而影響到產(chǎn)品質(zhì)量。所以,向底層的施工人員灌輸質(zhì)量職責(zé)意識(shí)是十分必要的,并且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去,把復(fù)雜的理論通俗化,做到淺顯易懂,貼合工人的口味,讓他們聽得進(jìn),記得住,把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)上下工序相互溝通,互相檢查的施工紀(jì)律。
    二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的職責(zé)。日常施工工作中難免存在較小的質(zhì)量問題,可是,出現(xiàn)問題我們就就應(yīng)及時(shí)解決,事后認(rèn)真總結(jié)質(zhì)量問題發(fā)生的原因,對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)行追究。當(dāng)然,并不是一味的為了處罰而去追究職責(zé),就應(yīng)從質(zhì)量問題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似問題再次發(fā)生。如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起職責(zé),嚴(yán)格把關(guān),抓好細(xì)節(jié),那么,平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)職責(zé)的現(xiàn)象是能夠避免的。
    三是要把握好“職責(zé)”的度,正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一向以來,有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí),搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾,他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的結(jié)合體。試想,產(chǎn)品質(zhì)量搞好了,減少了返工,就節(jié)省了時(shí)光、加快了進(jìn)度,也就節(jié)省的人力、物力的消耗,實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
    質(zhì)量安全演講篇四
    男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委
    女:親愛的各位同事
    合:大家晚上好
    男:金秋送爽,萬里河山披錦繡。
    女:丹桂飄香,高聲歡誦寄深情。
    男:在這秋色宜人的9月,我們共同迎來了全國(guó)第37個(gè)“質(zhì)量活動(dòng)月”。
    女:今晚,我們歡聚一堂,盛大舉行以“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程,重執(zhí)行改善”為主題的質(zhì)量演講比賽。男:首先,請(qǐng)讓我隆重介紹出席本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),他們是:
    女:讓我們用熱烈的掌聲對(duì)他們的到來表示誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝。
    男:下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹擔(dān)當(dāng)本次演講比賽的評(píng)委們,他們分別是:女:非常感謝他們的到來。同時(shí)向辛勤工作在各個(gè)崗位上的兄弟姐妹們致以崇高的敬意和親切的問候,你們辛苦了。(男女同時(shí))
    女:有請(qǐng)品管部王健主管為本次比賽致辭。
    男:感謝王健主管熱情洋溢的講話。在致辭中既為我們質(zhì)量工作提出了具體要求,又為我們指明了方向,企業(yè)產(chǎn)品的形象,離不開質(zhì)量;我們生活水平的提高,也離不開質(zhì)量。
    女:企業(yè)的發(fā)展,離不開質(zhì)量;公司的效益,離不開質(zhì)量,大家的利益,更加離不開質(zhì)量。男:質(zhì)量就是品牌,品牌就是市場(chǎng),而占有市場(chǎng)才能使企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo)。女:在這五彩斑斕的季節(jié),讓我們共同去探究質(zhì)量,提升質(zhì)量、銘記質(zhì)量、贏得質(zhì)量。
    男:此次演講賽我們積極鼓勵(lì)新面孔積極參與,也許他們的演講技巧還不是很完美,但大家對(duì)于質(zhì)量的追求卻是無限的。
    女:接下來請(qǐng)?jiān)试S我宣布演講比賽活動(dòng)評(píng)分細(xì)則:本次演講采用100分制進(jìn)行評(píng)判,評(píng)委將遵循公平、公正、公開的原則當(dāng)場(chǎng)打分。去掉一個(gè)最高分,去掉一個(gè)最低分,其平均分為選手最后得分,演講全部結(jié)束后,將評(píng)出前三名在質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)時(shí)進(jìn)行表彰。
    男:參賽選手須知
    1.參賽選手進(jìn)行抽簽確定順序,根據(jù)抽簽序號(hào)依次上臺(tái)演講。
    2.要求參賽選手著裝整齊,儀表大方。
    3.演講限時(shí)5-8分鐘,超過8分鐘時(shí)有提示。
    4.要求選手用普通話脫稿演講,語言表達(dá)生動(dòng)流暢。
    女:下面宣布評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
    (一)儀表形象:(15分)
    1、著裝整潔,大方得體;上下場(chǎng)致意,答謝。(5分)
    2、儀態(tài)端莊大方,舉止自然、得體,體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌;動(dòng)作適度。(10分)
    (二)演講內(nèi)容:(50分)
    1、主題鮮明、深刻,觀點(diǎn)正確,見解獨(dú)到。(25分)
    2、內(nèi)容充實(shí)、新穎,事例動(dòng)人,分析準(zhǔn)確,方法得當(dāng),貼近生活。(15分)
    3、行文流暢,用詞精練,結(jié)構(gòu)完整合理、層次分明,詳略得當(dāng)。(10分)
    男:(三)語言藝術(shù):(35分)
    1、要求脫稿演講,因不熟練,每停頓一次減0.5分。(5分)
    2、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮,口齒清晰,語速適當(dāng),表達(dá)流暢。(10分)
    3、節(jié)奏處理得當(dāng),演講技巧運(yùn)用自如。(10分)
    4、表現(xiàn)力、應(yīng)變能力強(qiáng),能活躍氣氛,引起高潮。(10分)
    (四)時(shí)間:演講時(shí)間為5—8分鐘。不足時(shí)、超時(shí),在總分中減0.5分(計(jì)時(shí)從“我演講的題目是《??》”開始,到“我演講完畢”結(jié)束)。
    女:下面我宣布-------,有限公司質(zhì)量演講比賽現(xiàn)在開始,
    下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天的1號(hào)選手來自-------,她演講的題目是《質(zhì)量就是團(tuán)結(jié)》,請(qǐng)2號(hào)選手-------,做好準(zhǔn)備。
    男:謝謝1號(hào)選手的精彩演講;
    在我心中,才能奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌,下面有請(qǐng)2號(hào)選手來自-------,,她演講的題目是《質(zhì)量在我心中》,請(qǐng)3號(hào)選手-------,做好準(zhǔn)備。
    女:謝謝2號(hào)選手的熱情演講,下面宣布1號(hào)選手的得分:1號(hào)選手最后得分**:質(zhì)量在我心中,本次提交質(zhì)量征文102篇,我們親愛的同事都對(duì)質(zhì)量有著或深或淺的.思索,那么下面請(qǐng)聽3號(hào)選手-------,的思考:《質(zhì)量我們?cè)撊绾巫觥?,?qǐng)4號(hào)選手-------,做好準(zhǔn)備。
    男:謝謝3號(hào)選手的熱情演講,2號(hào)選手最后得分是**分;標(biāo)廠最富有的部門—倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)了所有備品備件的儲(chǔ)備與發(fā)放任務(wù),備品備件的質(zhì)量是設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的保障,人馬未動(dòng),糧草先行,讓我們用心傾聽4號(hào)選手來自倉(cāng)庫(kù)組的-------,帶來的演講《質(zhì)量等于執(zhí)行》;請(qǐng)5號(hào)選手張兵馬做好準(zhǔn)備。女:謝謝4號(hào)選手的熱情演講,下面宣布3號(hào)選手的最后得分:
    3號(hào)選手最后得分**分:我們的承諾“三不”:不生產(chǎn)不良品,不接受不良品,不流轉(zhuǎn)不良品,接下來有請(qǐng)來自懸浮劑車間的5號(hào)選手-------,給我們帶來的演講《我在質(zhì)量在》,請(qǐng)6號(hào)選手楊金剛做好準(zhǔn)備。
    男:謝謝5號(hào)選手的熱情演講;下面宣布4號(hào)選手的得分情況:4號(hào)選手最后得分**分;質(zhì)量管理8項(xiàng)基本原則第8條:互利的供方關(guān)系,只有相互合作才能達(dá)到共贏,接下來有請(qǐng)我們內(nèi)部唯一的供應(yīng)商塑膠車間的6號(hào)選手楊金剛給我們帶來的演講《質(zhì)量的認(rèn)識(shí)》,請(qǐng)7號(hào)選手-------,做好準(zhǔn)備。女:謝謝6號(hào)選手的精彩演講,現(xiàn)在宣布5號(hào)選手的最后得分:5號(hào)選手最后得分**分;我們聽了楊金剛的演講,大家對(duì)質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí),質(zhì)量工作任重道遠(yuǎn),質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量也是企業(yè)的生命!
    男:謝謝7號(hào)選手的精彩演講,下面宣布6號(hào)選手最后得分:6號(hào)選手楊金剛最后得分**分;聽了各位選手的精彩演講,希望我們將心動(dòng)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),產(chǎn)品質(zhì)量在我們每個(gè)人手中。
    女:我們要把產(chǎn)品質(zhì)量看作企業(yè)的生命,堅(jiān)定不移地執(zhí)行質(zhì)量立企,品牌興企的發(fā)展戰(zhàn)略。男:金秋是收獲的季節(jié),讓我們?cè)谫|(zhì)量的田野上揮灑汗水、收獲希望。
    男:感謝廠長(zhǎng)鏗鏘有力、語重心長(zhǎng)的講話,廠長(zhǎng)的講話堅(jiān)定了我們的信心,為我們指明了方向,對(duì)我們提出了真摯的要求和殷切的希望。我想大家一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。此次的質(zhì)量活動(dòng)月我們旨在營(yíng)造“重執(zhí)行重改善”的良好氛圍,人人重視質(zhì)量,人人追求質(zhì)量,人人關(guān)注質(zhì)量,從思想意識(shí)上,從實(shí)際行動(dòng)上提高全員的質(zhì)量意識(shí)和行動(dòng)。
    女:請(qǐng)?jiān)试S我隆重宣布本次質(zhì)量演講比賽的結(jié)果:第三名*****分第二名*****分第一名*****分,讓我們用熱烈的掌聲祝賀他們!
    合:今天的演講比賽到此結(jié)束,謝謝大家!
    質(zhì)量安全演講篇五
    全國(guó)質(zhì)量月,從車棚出來,看到張貼在墻上創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量的標(biāo)語,我心里不禁一震。大紅的標(biāo)語鮮艷奪目,似乎在提醒著我們,更多的又似在鼓勵(lì)我們。大多數(shù)的我們每一天忙碌的干活、回家,大多數(shù)的我們?cè)诤醯氖歉沙龅幕钍欠裉絺细?、順利交檢及工時(shí)的高與低,卻忽略了創(chuàng)造、奉獻(xiàn)、享受這一循序漸進(jìn)的過程追求。質(zhì)量在哪里?這是我所苦苦追尋的。
    在技術(shù)員筆中
    技術(shù)員是產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)強(qiáng)后盾。千百年來,人們不斷的追求質(zhì)量以提高生活的品味,大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)橛辛思夹g(shù)人員的精心設(shè)計(jì)和質(zhì)量的光輝而備受世人的稱贊和青睞。如古埃及恢弘的金字塔,古巴比倫壯麗的空中花園,無不閃現(xiàn)著質(zhì)量的魅力和影子,無不閃現(xiàn)著技術(shù)人員的智慧榮光。在我們的核電和容器生產(chǎn)過程中,技術(shù)員協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程中的工藝裝備、工藝流程,解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的工藝問題,保證了生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行,他們?yōu)檎麄€(gè)生產(chǎn)過程保駕護(hù)航,他們的筆直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量對(duì)于他們來說,更多的意味著職責(zé),迫使他們更加用心主動(dòng)的學(xué)習(xí)和理解新知識(shí)。
    在操作工手中
    操作工是產(chǎn)品質(zhì)量的直接體現(xiàn)者。干活之前,我們要清楚的意識(shí)到這一點(diǎn),要想到出現(xiàn)問題的嚴(yán)重性。作為青工,我們沒有教師傅豐富的經(jīng)驗(yàn),我們更就應(yīng)加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),了解每一道工序的原理和好處,方能更好的工作、更留意的干活。作為一線的操作者,工作是謀生的一種手段,很多時(shí)候?yàn)榱俗汾s進(jìn)度,掙工時(shí),會(huì)提前完成任務(wù)。進(jìn)度固然重要,可是要在質(zhì)量得到保證的前提下。我們不能讓進(jìn)度成為工作的絆腳石。出現(xiàn)問題后,檢查、打磨、返修,反而把人弄得筋疲力盡。
    在檢查員眼中
    檢查員是產(chǎn)品質(zhì)量的有力保障,工作中需本著求真、務(wù)實(shí)的原則。差之毫厘,謬以千里。質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)的是檢查員的個(gè)人態(tài)度,核電石化事業(yè)部的核容產(chǎn)業(yè)需要我們各個(gè)部門的通力配合,檢查員就是各個(gè)部門的紐帶,他們要用自我的雙眼去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。然而,在發(fā)現(xiàn)解決問題的過程中,他們會(huì)遇到很多抱怨和牢騷。這就需要他們把認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
    質(zhì)量在哪里?其實(shí)并不難找,質(zhì)量在我們每一個(gè)人心中,即使每個(gè)人所處的崗位不一樣、職務(wù)不一樣,可是對(duì)質(zhì)量的影響卻是相同的。從質(zhì)量日到質(zhì)量月再到質(zhì)量年,日月年只是一個(gè)點(diǎn),年月日才是一條線。當(dāng)把每一天當(dāng)作質(zhì)量日的時(shí)候,質(zhì)量問題就迎刃而解了。只要我們都來追尋由創(chuàng)造質(zhì)量到奉獻(xiàn)質(zhì)量再到享受質(zhì)量這個(gè)過程,在追尋的過程中,對(duì)于自我來說就是一種成長(zhǎng),畢竟,我們的每一個(gè)環(huán)節(jié)不必須就是完美的。在追尋的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了,認(rèn)識(shí)了,改正了,就是一種提高,一種提高,一種蛻變。
    質(zhì)量安全演講篇六
    尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
    大家早上好,今天我要演講的題目是《注意火災(zāi)安全》。
    同學(xué)們,你們知道火警電話是多少么?是“119”。那你們知道消防安全教育是哪一天么?11月9日。提起“消防”兩個(gè)字,我們很自然地想起火?;鹋c人們?nèi)粘I?、工作、學(xué)習(xí)息息相關(guān)?;?,即能造福人類,又能給人類造成無窮的傷害。常言道:“水火無情”火災(zāi)發(fā)生,常常會(huì)給人們的生命財(cái)產(chǎn)造成極大的損失,因此,消防安全,特別重要!我們中學(xué)生無論在校內(nèi)還是校外,都要具有較強(qiáng)的防火意識(shí)和消防知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握消防安全知識(shí),養(yǎng)成良好的行為和習(xí)慣,自覺維護(hù)消防設(shè)施,假如在生活中遇到各火災(zāi),希望同學(xué)們不要驚慌失措、無所適從,而應(yīng)當(dāng)快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變,盡快脫險(xiǎn),火中逃生。
    誰都渴望如詩(shī)如畫的寶貴年華,誰都向往豐富多彩的絢麗人生,誰都希望擁有一個(gè)幸福美滿的家庭,然而這一切又都與“安全”二字有關(guān)。可以說,沒有“安全”,就沒有一切!世界上最寶貴的就是人們的生命,沒有生命就沒有一切。
    同學(xué)們,讓我們時(shí)刻把消防安全銘記在心,關(guān)注消防安全,讓平安、吉祥、美滿、幸福與我們永遠(yuǎn)相隨。
    接下來我就給大家分享如何防災(zāi)避災(zāi),希望能對(duì)大家有所幫助。
    如果學(xué)校寢室、教室、實(shí)驗(yàn)室、會(huì)堂、飯店、食堂和家庭著火時(shí),可采用以下方法逃生。首先要鎮(zhèn)定冷靜,不能驚慌失措。
    1、毛巾、手帕捂鼻護(hù)嘴法
    因火場(chǎng)煙氣具有溫度高、毒性大、氧氣少、一氧化碳多的特點(diǎn),人吸入后容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或神經(jīng)中樞中毒,因此在疏散過程中,應(yīng)采用濕毛巾或手帕捂住嘴和鼻(但毛巾與手帕不要超過六層厚)迅速逃到上風(fēng)處躲避煙火的侵害。在逃生時(shí),不要直立行走,應(yīng)彎腰或匍匐前進(jìn)。
    2、遮蓋護(hù)身法
    將浸濕的棉大衣、棉被、毛毯、麻袋等遮蓋在身上,確定逃生路線后,以最快的速度直接沖出火場(chǎng),到達(dá)安全地點(diǎn)。
    3、衛(wèi)生間封隔避難法
    如果走廊或?qū)﹂T、隔壁的火勢(shì)比較大,無法疏散,可退入衛(wèi)生間內(nèi),將門縫用濕毛巾、毛毯、等封死,防止受熱,并不斷往上澆水進(jìn)行冷卻,防止外部火焰及煙氣侵入,從而達(dá)到抑制火勢(shì)蔓延速度、延長(zhǎng)時(shí)間的目的。
    當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),可在窗口、陽臺(tái)、屋頂或避難層處,向外大聲呼叫,敲打金屬物件、投擲細(xì)軟物品、夜間可打手電筒、打火機(jī)等,以聲響、光亮,發(fā)出求救信號(hào),引起救援人員的注意,贏得逃生的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
    同學(xué)們,再遠(yuǎn)大的理想,再光明的前程,都需要我們的生命安全作保證?!斑h(yuǎn)離火災(zāi),創(chuàng)造和諧社會(huì)”是我們共同的目標(biāo),讓我們牢記“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)”共同攜手,更加關(guān)注消防,更加珍愛生命,實(shí)現(xiàn)共享平安!
    我的演講完畢,謝謝大家!
    質(zhì)量安全演講篇七
    黨的十六屆五中全會(huì)提出要堅(jiān)持清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展、安全發(fā)展,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。黨的十七大報(bào)告明確提出,要堅(jiān)持安全發(fā)展,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,有效遏制重特大安全事故。要全面貫徹落實(shí)中央關(guān)于“質(zhì)量和安全年”的工作部署,認(rèn)真查找工作差距和薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”等重點(diǎn)工作力度,促進(jìn)全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為促進(jìn)全國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、為新中國(guó)成立60周年創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    在今年集團(tuán)公司工作會(huì)議上,黨組明確提出,要毫不松懈地抓好安全環(huán)保工作,堅(jiān)持把“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念落實(shí)到生產(chǎn)建設(shè)全過程,實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)、安全環(huán)保形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)的目標(biāo)。6月9日,在全國(guó)第八個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開始之際,蔣總專門作出批示,寄語百萬石油員工:“要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作,把握安全生產(chǎn)的規(guī)律,掌控安全生產(chǎn)的主動(dòng),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的——中石油的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要把反違章六條禁令作為有力抓手,健全完善hse管理體系,不斷增強(qiáng)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,做安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐者?!边@是蔣總對(duì)百萬石油員工在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中的希望和重托,也是對(duì)我們安全環(huán)保工作的要求,大家要深刻理解,進(jìn)一步提高對(duì)安全環(huán)保工作重要性的認(rèn)識(shí),并堅(jiān)決抓好貫徹落實(shí)。
    做好安全環(huán)保工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。安全發(fā)展、清潔發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容之一。安全發(fā)展、清潔發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的必然要求,沒有安全發(fā)展、清潔發(fā)展,就沒有科學(xué)發(fā)展。中石油作為國(guó)有重要骨干企業(yè),對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)始終是我們發(fā)展的重要基點(diǎn),履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,必須堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展、清潔發(fā)展,構(gòu)建和諧企業(yè)。從企業(yè)安全環(huán)保工作實(shí)際出發(fā),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,就是要把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為推動(dòng)安全發(fā)展、清潔發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)意志、謀劃安全環(huán)保工作的正確思路、領(lǐng)導(dǎo)安全環(huán)保工作的實(shí)際能力、實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、清潔發(fā)展的政策措施,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人與自然和諧的可持續(xù)發(fā)展。
    質(zhì)量安全演講篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁大家好,今天我演講的題目是立足本職,提升服務(wù)質(zhì)量。
    質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個(gè)春秋,在這期間,我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。無論搞高科技還是擦皮鞋無論是高級(jí)管理者還是一般工人,都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度或同行認(rèn)可度,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)中立于不敗之地的根本保證。
    我認(rèn)為: 首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會(huì)和諧、愉快反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,對(duì)內(nèi)會(huì)影響我們部門在公司的形象對(duì)外,則影響公司在行業(yè)中及市場(chǎng)上的形象,一旦在行業(yè)中和市場(chǎng)上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。
    其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的 沒有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷 就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
    第三,要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性 只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量,以及個(gè)人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
    第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
    總之,將庫(kù)存產(chǎn)品無差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧社會(huì)更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù),要樹立我為人人服務(wù)的思想,要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。為了您和大家的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。
    以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。