最新咨詢公司工作計劃書如何寫好(大全9篇)

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇一
    咨詢公司主要從事軟科學研究開發(fā),運用專門的知識和經驗,用腦力勞動提供具體服務。制定好工作計劃可以幫助我們在接下來的咨詢工作中提高效率。下面是由小編為大家整理的“2021咨詢公司工作計劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    目前普遍存在僅以學業(yè)成績作為評價學生優(yōu)劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質成長。為了提高我校學生的心理健康水平,保證學生能夠及時解決面臨的問題,我校特開展心理咨詢以幫助大家走出困境。以下是具體的工作計劃。
    一、指導思想
    以教育部下發(fā)的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導,堅持育人為本,根據中小學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律,運用心理健康教育的理論和方法,培養(yǎng)中小學生良好的心理素質,促進他們身 本網心全面和諧發(fā)展。
    二、目標
    中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質,最終目標是促進學生人格的健全發(fā)展。結合學生實際,確立我校的具體工作目標如下:
    1、了解自我。
    幫助學生自尊、自愛、自強、自立,樹立自信心。發(fā)揮出自己的潛能,實現(xiàn)人生價值。
    2、培養(yǎng)良好的學習適應能力。
    當前由于學習適應性不強,而淪為學業(yè)不良的學生日漸增多,培養(yǎng)學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協(xié)助學生制定學習計劃,尋求適合的學習方法,養(yǎng)成獨立思考,刻苦鉆研,集中精力,心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作,以達到促進其有效學習的目的。
    3、養(yǎng)成理想的人際交往習慣。
    理想的人際交往習慣是個體適應社會環(huán)境不可或缺的條件,人際交往的適應與否,直接影響著學生人格的發(fā)展,也影響著其在社會中的生存和發(fā)展,當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣,可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協(xié)助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會,做到這一點,是尤為重要的事情。
    4、促進人格的健全發(fā)展。
    目前的教育比較強調學生智力因素的培養(yǎng),往往忽視非智力因素的養(yǎng)成;
    具有很強的社會適應能力,對社會能作出積極貢獻的人。
    一、提升內部管理水平,加強企業(yè)文化建設
    1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關,加強制度的執(zhí)行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
    2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
    3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
    4、增強企業(yè)活力,建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
    二、完善和強化服務功能,加快業(yè)務發(fā)展
    我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網點的工作目標,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
    (一)客戶部。
    必須加強與營業(yè)網點的溝通聯(lián)系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業(yè)務外,更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
    (二)營業(yè)網點。
    1、規(guī)范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行"捆綁式"的全員營銷策略。
    2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
    3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
    4、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇二
    目前普遍存在僅以學業(yè)成績作為評價學生優(yōu)劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質成長。為了提高我校學生的心理健康水平,保證學生能夠及時解決面臨的問題,我校特開展心理咨詢以幫助大家走出困境。以下是具體的工作計劃。
    以教育部下發(fā)的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導,堅持育人為本,根據中小學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律,運用心理健康教育的理論和方法,培養(yǎng)中小學生良好的心理素質,促進他們身 本站心全面和諧發(fā)展。
    中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質,最終目標是促進學生人格的健全發(fā)展。結合學生實際,確立我校的具體工作目標如下:
    1、了解自我。
    目前普遍存在僅以學業(yè)成績作為評價學生優(yōu)劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質成長。針對 本站這一現(xiàn)象,心育工作應注重幫助學生了解自我,接納自我,對自我的形象進行整體認識,讓學生從學業(yè)自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識,找出自己的優(yōu)勢與劣態(tài);幫助學生自尊、自愛、自強、自立,樹立自信心。發(fā)揮出自己的潛能,實現(xiàn)人生價值。
    2、培養(yǎng)良好的學習適應能力。
    當前由于學習適應性不強,而淪為學業(yè)不良的學生日漸增多,培養(yǎng)學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協(xié)助學生制定學習計劃,尋求適合的學習方法,養(yǎng)成獨立思考,刻苦鉆研,集中精力,心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作,以達到促進其有效學習的目的。
    3、養(yǎng)成理想的人際交往習慣。
    理想的人際交往習慣是個體適應社會環(huán)境不可或缺的條件,人際交往的適應與否,直接影響著學生人格的發(fā)展,也影響著其在社會中的生存和發(fā)展,當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣,可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協(xié)助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會,做到這一點,是尤為重要的事情。
    4、促進人格的健全發(fā)展。
    目前的教育比較強調學生智力因素的培養(yǎng),往往忽視非智力因素的養(yǎng)成;忽視對學生心理素質的全面培養(yǎng),會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養(yǎng),促進學生心理素質各方面的諧調發(fā)展,使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發(fā)揮,日后成為:具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力,對社會能作出積極貢獻的人。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇三
    你知道什么是咨詢公司嗎?咨詢公司是指從事軟科學研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱“顧問公司”。咨詢公司屬于商業(yè)性公司,主要服務于企業(yè)和企業(yè)家,從事軟科學研究開發(fā),運用專門的知識和經驗,用腦力勞動提供具體服務。以下是 為你收集的業(yè)務拓展計劃及市場推廣。
    所謂業(yè)務就是市場,業(yè)務的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務要想做大就是要提高業(yè)務的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司,開展業(yè)務最重要的就是:以最好的服務和態(tài)度去贏得客戶的信任,滿足客戶的需求,在社會上樹立良好的企業(yè)形象,在客戶中建立較好的信譽。同時,在接到業(yè)務后,還要注意了解客戶的需求,建立良好的合作基礎,這樣才能使我們的業(yè)務越來越多、越做越大。
    通過了解貴公司的基本情況,我認為貴公司的受案業(yè)務范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務,只有走對路才能有出路。對此,我從以下幾個方面提出一些看法,希望能有助于貴公司的發(fā)展。
    首先,要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
    我們要讓客戶認識我們,知道我們的業(yè)務范圍,知道我們能為客戶做些什么。因此,廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務為例,除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外,還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、絡推廣等方式進行宣傳。
    (1)戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口,或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設置醒目廣告牌,以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務,讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌,及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外,貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些 法律咨詢活動,提高公司的知名度。
    (2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
    (3)至于 絡廣告,我認為,貴公司應該建立一個 站。站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務信息的一種工具,絡可以構建起公司與當事人之間的橋梁。絡在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系?,F(xiàn)今 絡在我國的普及率已經很高,如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢,絡就會成為他們的最佳選擇。因為 絡既可以節(jié)省面對面交流的成本,又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用 絡接受到客戶咨詢的法律問題后,可以由專業(yè)人員把客戶的案情在 絡上初步分析清楚,使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解,然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立 站的資金成本可以降到最低,在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去,例如:公司簡介、專業(yè)團隊、經營信念和理念、代理業(yè)務范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移 站效應也會越來越好。在 絡宣傳中,咨詢公司也可以把、msn、微博等這些聊天工具利用上,如可以利用、msn、微博提供在線咨詢服務。另外,公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務及代理事項的帖子,以便爭取到潛在的客戶。
    其次,要提高接待受案方面的工作質量。
    (1)在公司內部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員,負責電話解答及接待工作。關于電話解答和接待,這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
    (2)要按一條龍的服務模式開展工作。幫助客戶獲得法律咨詢以及其他一些法律程序上的幫助(比如取保候審,提供辯護人,代理取證等)。只要客戶需要,公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可,使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度,最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。
    (3)公司對業(yè)務員要進行定期的培訓,提高業(yè)務員的技能。法律在不斷更新,市場也在不斷地變化,技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質量要做到最好,不斷提高公司團隊的整體素質。
    第三,關于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
    (1)咨詢公司的業(yè)務種類要從單一化擴展為多元化,即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時,也要做好民事、經濟、行政方面的案子。
    (2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目,比如:投資決策、招標投標、項目開發(fā)、知識產權保護、企業(yè)改制、股份轉讓、公司破產清算以及公司資信方面的調查等各個經濟領域的一些業(yè)務。公司還可以聯(lián)合有關單位做一些相關項目。
    (3)聯(lián)合律師事務所進行顧問合作,因為律師事務所可以按受委托人的委托,可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁,代理委托人進行辯解,申請并參與聽證、提出行政復議,對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴,申請國家賠償?shù)?,在必要時還可以進入行政訴訟程序作代理人。
    (4)同律師事務所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問,為一些律師提供做法律顧問的機會。總之公司能做的業(yè)務一定要做,不能做的或需要其他單位合作的,也要爭取去做。以上是本人對貴公司發(fā)展的一些粗淺的想法,如有不妥請予指正。
    [咨詢公司年度工作計劃]相關 :
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇四
    所謂業(yè)務就是市場,業(yè)務的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務要想做大就是要提高業(yè)務的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司,開展業(yè)務最重要的就是:以最好的服務和態(tài)度去贏得客戶的信任,滿足客戶的需求,在社會上樹立良好的企業(yè)形象,在客戶中建立較好的信譽。同時,在接到業(yè)務后,還要注意了解客戶的需求,建立良好的合作基礎,這樣才能使我們的業(yè)務越來越多、越做越大。
    通過了解貴公司的基本情況,我認為貴公司的受案業(yè)務范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務,只有走對路才能有出路。對此,我從以下幾個方面提出一些看法,希望能有助于貴公司的發(fā)展。
    我們要讓客戶認識我們,知道我們的業(yè)務范圍,知道我們能為客戶做些什么。因此,廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務為例,除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外,還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網絡推廣等方式進行宣傳。
    (1)戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口,或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設置醒目廣告牌,以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務,讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌,及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外,貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動,提高公司的知名度。
    (2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
    (3)至于網絡廣告,我認為,貴公司應該建立一個網站。網站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務信息的一種工具,網絡可以構建起公司與當事人之間的橋梁。網絡在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系?,F(xiàn)今網絡在我國的普及率已經很高,如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢,網絡就會成為他們的最佳選擇。因為網絡既可以節(jié)省面對面交流的成本,又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網絡接受到客戶咨詢的法律問題后,可以由專業(yè)人員把客戶的案情在網絡上初步分析清楚,使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解,然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立網站的資金成本可以降到最低,在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去,例如:公司簡介、專業(yè)團隊、經營信念和理念、代理業(yè)務范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網站效應也會越來越好。在網絡宣傳中,咨詢公司也可以把qq、msn、微信、微博等這些聊天工具利用上,如可以利用qq、msn、微信、微博提供在線咨詢服務。另外,公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務及代理事項的帖子,以便爭取到潛在的客戶。
    (1)在公司內部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員,負責電話解答及接待工作。關于電話解答和接待,這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
    代理取證等)。只要客戶需要,公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可,使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度,最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。
    (3)公司對業(yè)務員要進行定期的培訓,提高業(yè)務員的技能。法律在不斷更新,市場也在不斷地變化,技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質量要做到最好,不斷提高公司團隊的整體素質。
    (1)咨詢公司的業(yè)務種類要從單一化擴展為多元化,即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時,也要做好民事、經濟、行政方面的案子。
    (2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目,比如:投資決策、招標投標、項目開發(fā)、知識產權保護、企業(yè)改制、股份轉讓、公司破產清算以及公司資信方面的調查等各個經濟領域的一些業(yè)務。公司還可以聯(lián)合有關單位做一些相關項目。
    (3)聯(lián)合律師事務所進行顧問合作,因為律師事務所可以按受委托人的委托,可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁,代理委托人進行辯解,申請并參與聽證、提出行政復議,對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴,申請國家賠償?shù)?,在必要時還可以進入行政訴訟程序作代理人。
    (4)同律師事務所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問,為一些律師提供做法律顧問的機會。總之公司能做的業(yè)務一定要做,不能做的或需要其他單位合作的,也要爭取去做。以上是本人對貴公司發(fā)展的一些粗淺的想法,如有不妥請予指正。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇五
    時間是箭,去來迅疾,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,為此需要好好地寫一份工作計劃了。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的咨詢公司年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
    所謂業(yè)務就是市場,業(yè)務的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務要想做大就是要提高業(yè)務的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司,開展業(yè)務最重要的就是:以最好的服務和態(tài)度去贏得客戶的信任,滿足客戶的需求,在社會上樹立良好的企業(yè)形象,在客戶中建立較好的信譽。同時,在接到業(yè)務后,還要注意了解客戶的需求,建立良好的合作基礎,這樣才能使我們的業(yè)務越來越多、越做越大。
    通過了解貴公司的基本情況,我認為貴公司的受案業(yè)務范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務,只有走對路才能有出路。對此,我從以下幾個方面提出一些看法,希望能有助于貴公司的發(fā)展。
    我們要讓客戶認識我們,知道我們的業(yè)務范圍,知道我們能為客戶做些什么。因此,廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務為例,除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外,還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網絡推廣等方式進行宣傳。
    (1)戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口,或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設置醒目廣告牌,以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務,讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌,及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外,貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動,提高公司的知名度。
    (2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
    (3)至于網絡廣告,我認為,貴公司應該建立一個網站。網站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務信息的一種工具,網絡可以構建起公司與當事人之間的橋梁。網絡在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系?,F(xiàn)今網絡在我國的普及率已經很高,如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢,網絡就會成為他們的`最佳選擇。因為網絡既可以節(jié)省面對面交流的成本,又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網絡接受到客戶咨詢的法律問題后,可以由專業(yè)人員把客戶的案情在網絡上初步分析清楚,使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解,然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立網站的資金成本可以降到最低,在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去,例如:公司簡介、專業(yè)團隊、經營信念和理念、代理業(yè)務范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網站效應也會越來越好。在網絡宣傳中,咨詢公司也可以把qq、msn、微信、微博等這些聊天工具利用上,如可以利用qq、msn、微信、微博提供在線咨詢服務。另外,公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務及代理事項的帖子,以便爭取到潛在的客戶。
    (1)在公司內部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員,負責電話解答及接待工作。關于電話解答和接待,這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
    代理取證等)。只要客戶需要,公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可,使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度,最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。
    (3)公司對業(yè)務員要進行定期的培訓,提高業(yè)務員的技能。法律在不斷更新,市場也在不斷地變化,技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質量要做到最好,不斷提高公司團隊的整體素質。
    (1)咨詢公司的業(yè)務種類要從單一化擴展為多元化,即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時,也要做好民事、經濟、行政方面的案子。
    (2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目,比如:投資決策、招標投標、項目開發(fā)、知識產權保護、企業(yè)改制、股份轉讓、公司破產清算以及公司資信方面的調查等各個經濟領域的一些業(yè)務。公司還可以聯(lián)合有關單位做一些相關項目。
    (3)聯(lián)合律師事務所進行顧問合作,因為律師事務所可以按受委托人的委托,可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁,代理委托人進行辯解,申請并參與聽證、提出行政復議,對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴,申請國家賠償?shù)?,在必要時還可以進入行政訴訟程序作代理人。
    一些粗淺的想法,如有不妥請予指正。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇六
    一、指導思想:
    以教育部下發(fā)的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導,堅持育人為本,根據中小學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律,運用心理健康教育的理論和方法,培養(yǎng)中小學生良好的心理素質,促進他們身心全面和諧發(fā)展。
    二、目標
    中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質,最終目標是促進學生人格的健全發(fā)展。結合學生實際,確立我校的具體工作目標如下:
    1、了解自我
    目前普遍存在僅以學業(yè)成績作為評價學生優(yōu)劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現(xiàn)象,心育工作應注重幫助學生了解自我,接納自我,對自我的形象進行整體認識,讓學生從學業(yè)自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識,找出自己的優(yōu)勢與劣態(tài);幫助學生自尊、自愛、自強、自立,樹立自信心。發(fā)揮出自己的潛能,實現(xiàn)人生價值。
    2、培養(yǎng)良好的學習適應能力
    當前由于學習適應性不強,而淪為學業(yè)不良的學生日漸增多,培養(yǎng)學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協(xié)助學生制定學習計劃,尋求適合的學習方法,養(yǎng)成獨立思考,刻苦鉆研,集中精力,心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作,以達到促進其有效學習的目的。
    3、養(yǎng)成理想的人際交往習慣
    理想的人際交往習慣是個體適應社會環(huán)境不可或缺的條件,人際交往的適應與否,直接影響著學生人格的發(fā)展,也影響著其在社會中的生存和發(fā)展,當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣,可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協(xié)助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會,做到這一點,是尤為重要的事情。
    4、促進人格的健全發(fā)展
    目前的教育比較強調學生智力因素的培養(yǎng),往往忽視非智力因素的養(yǎng)成;忽視對學生心理素質的全面培養(yǎng),會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養(yǎng),促進學生心理素質各方面的諧調發(fā)展,使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發(fā)揮,日后成為:具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力,對社會能作出積極貢獻的人。
    三、工作安排
    領導小組:--x
    組 長:--x
    成 員:各年級班主任
    實施方案
    1、根據學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律,面向全體學生有針對性地實施教育;
    5、面對全體學生與關注個別差異相結合;
    6、預防和矯治相結合;
    7、教師的科學輔導和學生的主動參與相結合;
    8、助人與自助相結合;
    9、心理輔導過程對學生所作的“自我暴露”,輔導員應嚴守秘密,不宜對外公開當事人的姓名和事件。
    四 、實現(xiàn)途徑
    根據我校的實際,主要通過兩個途徑來進行:
    (一)心理健康教育
    這項教育工作應全面滲透在學校教育的全過程中。在學科教學、各項教育活動、班主任工作中,都應注重對學生心理健康的教育,這是心理健康教育的主要途徑。
    1、課程輔導形式。偏重于對學生心理品質的全面培養(yǎng)。具體內容包括智能訓練、學習心理指導、情感教育、人際關系指導、自我心理修養(yǎng)指導等內容。
    2、專題講座形式。目的在于解決學生中存在的共性問題。
    (二)心理咨詢
    心理咨詢是針對少數(shù)有心理問題的學生而進行的心理咨詢、心理訓練活動,它面向少數(shù)學生,立足于矯治。主要方式:
    1、個別咨詢。它著眼于少數(shù)問題學生、側重運用行為矯治和心理治療方法達到輔導疏通心結的作用。個別咨詢的程序包括學生自訴、診斷分析、調適矯治和效果反饋四個環(huán)節(jié)。方式有面談、電話、通信等途徑進行。在我校要成立心理咨詢室、開通心理咨詢熱線、設立心理咨詢信箱,配備心理咨詢教師。
    2、電話咨詢。是指利用通話方式給予學生忠告,勸慰和指導。由于通話具有隱秘性,咨詢的學生基本上都能敞開自己的內心世界,尋求解決實際問題的答案。
    3、書信咨詢。其優(yōu)點在于不受時間限制,學生可隨時通過信件訴說自己的苦惱或愿望。那些不善言辭,或較為拘謹?shù)膶W生常常選擇這種形式。
    五、評價效果
    初步設想我校的心理健康教育評價工作通過建立學生自我評價體系、學校評價體系、社會家長評價體系來進行。力爭把心理教育工作作為我校素質教育的一個重要方面來抓,成為我校教育工作的一個特色、一個亮點,為創(chuàng)辦示范學校奠定基礎。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇七
    甲方委托乙方加工,根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定,經雙方充分協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。
    第一條加工成。
    品名
    規(guī)。
    單位
    數(shù)量
    備注
    第二條加工成品質量要求。
    第三條原材料的提供辦法、規(guī)格、數(shù)量和質量
    1、用乙方原料完成工作的,乙方必須依照合同規(guī)定選用原材料,并接受甲方檢驗。乙方隱瞞原材料的缺陷或者使用不符合合同規(guī)定的原材料而影響訂作物的質量時,甲方有權要求重作,修理,減少價款或退貨。
    2、用甲方原材料完成工作的,合同應當明確規(guī)定原材料的消耗定額。甲方應按合同規(guī)定的時間、數(shù)量、質量、規(guī)格提供原材料。乙方對甲方提供的原材料要按合同規(guī)定及時檢驗,不符合要求的,應立即通知甲方調換或補齊。乙方對甲方提供的原材料不得擅自更換,對修理的物品不得偷換零部件。
    3、原材料等物品交日期計算,參照第七條規(guī)定執(zhí)。
    第四條技術資料,圖紙?zhí)峁┺k法
    1、乙方在依照甲方的要求進行工作期間,發(fā)現(xiàn)提供的圖紙或技術要求不合理,應當及時通知甲方;甲方應當在規(guī)定的時間內回復,提出修改意見。乙方在規(guī)定的時間內未得到答復,有權停止工作,并及時通知甲方,因此造成的損失,由甲方賠償。
    2、乙方對于承攬的工作,如果甲方要求保密,應當嚴格遵守,未經甲方許可不得留存技術資料和復制。
    3、甲方應當按規(guī)定日期提供技術資料、圖紙等。
    第五條價款或酬金價款或酬金,按照國家或主管部門的規(guī)定執(zhí)行,沒有規(guī)定的由當事人雙方商定。
    第六條驗收標準和方法
    1、按照合同規(guī)定的質量要求,圖紙和樣品作為驗收標準。
    2、甲方應當按合同規(guī)定的期限驗收乙方所完成的工作。驗收前乙方應當向甲方提交必需的技術資料和有關質量證明。對短期檢驗難以發(fā)現(xiàn)質量缺陷的訂作物或項目,應當由雙方協(xié)商,在合同中規(guī)定保證期限。保證期限內發(fā)生問題,除甲方使用或保管不當?shù)仍蚨斐少|量問題的以外,由乙方負責修復或退換。
    3、當事人雙方對承攬的訂作物和項目質量在檢驗中發(fā)生爭議時,可由法定質量監(jiān)督檢驗機構提供檢驗證明。
    第七條交貨的時間和地點
    1、交訂作物期限應當按照合同規(guī)定履行。任何一方要求提前或延期交訂作物,應當在事先與對方達成協(xié)議,并按協(xié)議執(zhí)。
    2、交訂作物日期的計算乙方自備運輸工具送交訂作物的,以甲方接收的戳記日期為準;委托運輸部門運輸?shù)?,以發(fā)運訂作物時承運部門簽發(fā)戳記日期為準;自提訂作物的,以乙方通知的提取日期為準,但乙方在發(fā)出提取訂作物的通知中,必須留給甲方以必要的途中時間;雙方另有約定的,按約定的方法計算。
    第八條包裝要求及費用負擔
    第九條運輸辦法及費用負擔
    第十條結算方式及期限
    第十一條其他
    1、根據國家有關規(guī)定,甲方可向乙方交付定金。定金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。甲方不履行合同的,無權請求返還定金。乙方不履行合同的,應當雙倍返還定金。
    2、根據國家有關規(guī)定,經當事人雙方約定,甲方可向乙方給付預付款。乙方不履行合同的`,除承擔違約責任外,必須如數(shù)返還預付款。甲方不履行合同的,可以把預付款抵作違約金和賠償金;有余款的可以請求返還。
    第十二條乙方的違約責任
    1、未按合同規(guī)定的質量交付訂作物或完成工作,甲方同意利用的,應當按質論價;不同意利用的,應當負責修整或調換,并承擔逾期交付的責任;經過修整或調換后,仍不符合合同規(guī)定的,甲方有權拒收,由此造成的損失由乙方賠償。
    2、交付訂作物或完成工作的數(shù)量少于合同規(guī)定,甲方仍然需要的,應當照數(shù)補齊,補交部分按逾期交付處理;少交部分甲方不再需要的,有權解除合同,因此造成的損失由乙方賠償。
    3、未按合同規(guī)定包裝訂作物,需返修或重新包裝的,應當負責返修或重新包裝,并承擔因此而支付的費用。甲方不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的,乙方應當償付甲方該不合格包裝物低于合格包裝物的價值部分。因包裝不符合同規(guī)定造成訂作物毀損,滅失的,由乙方賠償損失。
    4、逾期交付訂作物,應當向甲方償付違約金元;以酬金計算的,每逾期一天,按逾期交付部分的酬金總額的千分之一償付違約金。未經甲方同意,提前交付訂作物,甲方有權拒收。
    5、不能交付訂作物或不能完成工作的,應當償付不能交付訂作物或不能完成工作部分價款總值的%或酬金總額的%違約金。
    6、異地交付的訂作物不符合合同規(guī)定,暫由甲方代保管時,應當償付甲方實際支付的保管,保養(yǎng)費。
    7、實行代運或送貨的訂作物,,錯發(fā)到達地點或接收單位,除按合同規(guī)定負責運到指定地點或接收單位外,并承擔因此多付的運雜費和逾期交付訂作物的責任。
    8、由于保管不善致使甲方提供的原材料、設備、包裝物及其它物品毀損、滅失的、應當償付甲方因此造成的損失。
    9、未按合同規(guī)定的辦法和期限對甲方提供的原材料進行檢驗,或經檢驗發(fā)現(xiàn)原材料不符合要求而未按合同規(guī)定的期限通知甲方調換,補齊的,由乙方對工作質量,數(shù)量承擔責任。
    10、擅自調換甲方提供的原材料或修理物的零部件,甲方有權拒收,乙方應賠償甲方因此造成的損失。如甲方要求重作或重新修理,應當按甲方要求辦理,并承擔逾期交付的責任。
    第十三條甲方的違約責任
    1、中途變更訂作物的數(shù)量、規(guī)格、質量或設計等,應當賠償乙方因此造成的損失。
    2、中途廢止合同,屬乙方提供原材料的,償付乙方的未履行部分價款總值的%的違約金;不屬乙方提供原材料的,償付乙方以未履行部分酬金總額的%違約金。
    3、未按合同規(guī)定的時間和要求向乙方提供原材料、技術資料、包裝物等或未完成必要的輔助工作和準備工作,乙方有權解除合同,甲方應當賠償乙方因此而造成的損失;乙方不要求解除合同的,除交付訂作物的日期得以順延外,甲方應當償付乙方停工待料的損失。
    4、超過合同規(guī)定期限領取訂作物的,除按本條第五款規(guī)定償付違約金外,還應當承擔乙方實際支付的保管、保養(yǎng)費。甲方超過領取期限六個月不領取訂作物的,乙方有權將訂作物變賣,所得價款在扣除報酬、保管、保養(yǎng)費后,退還給甲方;變賣訂作物所得少于報酬、保管、保養(yǎng)費時,甲方還應補償不足部分;如訂作物不能變賣,應當賠償乙方的損失。
    5、超過合同規(guī)定日期付款,應當比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付違約金;以酬金計算的,每逾期一天,按酬金總額的千分之一償付違約金。
    6、無故拒絕接收訂作物,應當賠償乙方因此造成的損失及運輸部門的罰款。
    7、變更交付訂作物地點或接收單位,承擔因此而多支出的費用。
    第十四條不可抗力在合同規(guī)定的履行期限內,由于不可抗力致使訂作物或原材料毀損、滅失的,乙方在取得合法證明后,可免予承擔違約責任,但應當采取積極措施,盡量減少損失,如在合同規(guī)定的履行期限以外發(fā)生的,不得免除責任;在甲方遲延接受或無故拒收期間發(fā)生的,甲方應當承擔責任,并賠償乙方由此造成的損失。
    第十五條糾紛的處理加工承攬合同發(fā)生糾紛時,當事人雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時任何一方可向合同管理機關申請調解,仲裁,也可以直接向人民法院起訴。
    本合同自年月日起生效,合同履行完畢即失效。本合同執(zhí)行期間,雙方不得隨意變更和解除合同,合同如有未盡事宜,應由雙方共同協(xié)商,做出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇八
    一季度以來,xx大酒店在董事長的正確指導下,在酒店全體中層管理者以及全體員工的努力下,以創(chuàng)造“三個價值”為宗旨,以實現(xiàn)xx品牌服務為目標,緊密結合“凡是客人見到的都是整潔美觀的,凡是客人使用的都是安全有效的,凡是員工接待客人都是熱情友好的”這一服務理念,堅持“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、盡心、盡責”,切實加強了酒店員工隊伍建設和文化建設,一季度各項工作有序開展,為20xx年一季度的工作奠定了良好的基礎。現(xiàn)將20xx年第一季度酒店各項工作匯報如下,請董事長、集團各位領導以及同仁們予以審議:
    一月份x萬,去年同期為x萬,超出x%;二月份為x萬,去年同期為x萬,超出x%;三月份x萬,去年同期x萬,超出x%。
    總體來說今年一季度x萬比去年x萬超出x萬,超過比率x%,也就是完成預定目標并且超過x萬。
    (一)廣開渠道,經營創(chuàng)收。
    營銷部針對酒店以往出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分等種種問題,在酒店領導班子的帶領下制定了新的“銷售方案”。在原有協(xié)議公司、上門散客等銷售渠道的基礎上,拓展增加了會議、團隊、同行、vip等渠道,由片區(qū)經理專門負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
    客房部在保持房價穩(wěn)定的基礎上,總結經營管理上的經驗、不足,消化吸收同行的經營理念,想方沒法開發(fā)新項目(客房迷你吧更換了新品種)、推出周末房價與非周末房價等,穩(wěn)定或提高住宿率。
    餐飲部從主觀上反省和總結去年在經營、管理上的不足和缺陷,強化內部管理,加強了對服務人員的教育、引導、培訓,使服務質量得到一定的改善,團隊的凝聚力、向心力不斷增強;同時,為適應大眾化消費這一趨勢,在力求菜品價格合理、口味、質量穩(wěn)定上下功夫,采取靈活多樣的經營模式,找準經營定位,出主意、想辦法,推出x月xx節(jié)、x月xx節(jié)等美食節(jié)活動,進一步提高了餐飲營業(yè)額。酒店全體干部職工、員工發(fā)揚以往“不怕苦、不怕累”的精神,克服困難、犧牲個人休息時間加班加點,使酒店一季度營業(yè)額超額完成。
    (二)狠抓管理,節(jié)能降耗。一季度以來,在人員成本控制、能源用度、物料損耗、購買庫管等方面進行了從嚴控制。
    營銷,酒店積極召開內部分析會,對超過x個月的應收款進行分析,對部分協(xié)議單位進行了清理,加大了拜訪和宣傳力度。
    餐飲,經過總結與分析重點加強了對營業(yè)用品費用的控制。一季度加大了對酒宴的宣傳力度,爭取提高周末酒宴與非周末酒宴舉辦的數(shù)量和質量。進一步加大酒水的推銷力度,爭取上架客人喜歡的酒水飲料,同時培訓好員工對酒水的熟悉度、介紹以及推銷能力。
    客房,在節(jié)能降耗方面做了大量細節(jié)工作:針對一次性消耗品成微量上升趨勢的問題,加大監(jiān)督力度。同時聯(lián)系了供應商對使用過的小肥皂進行回收再利用。梳子和拖鞋由客房部自行回收再利用。
    工程,加強對員工節(jié)能意識的培訓和宣傳。對水電、空調進行了嚴格控制,對部分使用場所的水龍頭水流量進行控制。同時加大了巡檢力度,注意設備設施維護、保養(yǎng),本著保養(yǎng)和維修相結合、修舊如新、修新如新的原則,總結改進不正確的容易損壞設備設施的操作方式,盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態(tài);將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習慣。
    財務,加強對每日收入的審核,避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作,嚴格控制了酒店非生產性支出,降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上,嚴格堅持審批制度,用多少采購多少,采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系,并配合做好庫存的盤點工作,避免了物資積壓。
    辦公室,主要圍繞降低人員成本控制方面著手:出臺各項管理制度,便于辦公室統(tǒng)一管理,即降低成本、節(jié)約資源。一季度酒店總體在編人員在x人左右,處于缺編狀態(tài)。在這種情況下依然保持了酒店的正常經營。
    (三)、加強溝通,提高能力。
    一季度以來,酒店的服務工作逐步提升,在以下三個方面做出不少努力。一是定時組織員工進行培訓,下達總公司以及業(yè)主的指示精神。按照上級主管部門關于加強理論學習的通知要求,認真學習各項報告,結合酒店實際工作,立足本職求發(fā)展,以全面落實科學發(fā)展觀,構建和諧xx為核心,進一步完善了培訓方式。采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式,結合服務人員的知識結構,找準部門特點與弱點,將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓,促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時,堅持每周一、三、五召開中層管理人員例會,以便及時總結前一天的工作,并安排當天的工作。二是注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想,以客人的需求為主線。要求在對客服務中仔細揣摩顧客的消費心理,盡量滿足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破,用客人的口碑,擴大宣傳面,以擴大酒店形象和影響面,整體服務質量有較大提高。三是通過與員工開展溝通會及時了解其思想動態(tài),做好其思想引導工作,取得了明顯成效,員工的思想覺悟和政治素質得到了進一步的提高。
    (四)、運行正常,確保安全無事故。
    為進一步提高酒店的火險防控水平,遏制火災事故的發(fā)生,酒店安全部強化“四個能力建設”,及時調整消防安全工作思路,重組酒店消防安全領導小組,積極開展以提高“檢查和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導人員疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育培訓能力”為主要內容的消防安全“四個能力”建設活動,通過成立領導小組落實責任、召開消防安全會議、加強消防培訓、組織消防演練等各種方式,切實有效的提高了酒店的火險防控能力。使得一季度消防安全工作平穩(wěn)態(tài)勢得以保持,未發(fā)生一起安全事故,各項工作有序開展。
    咨詢公司工作計劃書如何寫好篇九
    20__年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下,依靠廣大單位部門的支持,堅持服務第一的宗旨,以誠信、公平、公正的原則,大家齊心協(xié)力,克服種種困難,求真務實,腳踏實地,積極開拓工程咨詢服務市場,新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭,各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地,我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20__年均受到委托方的一致好評。
    下面我首先介紹一下20__年主要指標完成情況:
    財務指標:年初公司下達20__年的創(chuàng)收任務240萬元;實際實現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬元,超額完成23萬元;人均創(chuàng)收21萬元,為公司成立后的歷年之最。
    無論是服務質量,還是財務指標都取得了良好的開端,不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”,還創(chuàng)造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”??偨Y回顧20__年經營階段的工作成績,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    20__年因為開發(fā)區(qū)的投資預結算審核業(yè)務的終止,造成年業(yè)務額約80多萬元的業(yè)務損失,為實現(xiàn)240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣,多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況,力爭完成年初制定的.任務。
    為了提升服務水平,擴大市場影響力,我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員,通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練,完善了銷售隊伍的組織架構,制定了形式多樣的激勵方案,較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20__年我公司共開發(fā)客戶個左右,包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下,以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機,最終完成了年終制定的各項工作目標。
    我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領導型品牌,這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同,為加強內部管理,公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度,使管理做到了有章可循、獎罰分明,使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質,我們進行了隊伍素質、團結協(xié)作意識、服務觀念等方面的學習,通過先進典型引領、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及,全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平,努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
    公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制,對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠,對表現(xiàn)差的則解聘。另外,我公司大膽起用年輕新人,使得人人都有機會到工地現(xiàn)場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件,業(yè)務上大膽使用年輕人并給予榮譽,使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才,重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生,近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位;在內部推行競爭上崗和公開選聘制度,對出現(xiàn)空缺的個職位面向企業(yè)內部公開招聘,為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺。給他們壓業(yè)務重擔,同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力,出成果快,成才快,公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到,公司有這樣的人才機制,他們有奔頭。
    我公司努力實踐“以人為本”的經營理念,在工程咨詢服務業(yè)務的同時,還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案,一切以客戶滿意為目的,定期組織學習和培訓,提高各部門人員的服務意識,能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業(yè)務提升和培訓工作,總經理親身培訓員工,xx考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚,不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情,更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
    次積極針對市場進行調研,發(fā)揚求真務實的工作精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題,圍繞工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學習,創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作,提高員工的節(jié)約意識,把成本控制作為部門考核指控之一,采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
    獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理,資源優(yōu)化管理,全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資,嚴格控制費用的開支,為節(jié)約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法,以最少的人做最多的事,堅持因事設人的原則,最大限度減少工資支出,以滿足工作需要為前提,有效節(jié)約了管理費用的開支,積極做好收款工作,力爭使得xx開出發(fā)票的業(yè)務全部都能收回來。
    我公司打破以往單一的工程咨詢服務經營模式,引入了、等新的經營模式,這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新,目前除正在進行推廣外,其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。
    第二部分公司面臨的問題
    我公司在20__年雖然成績卓越,但是,在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足,具體如下: 一是員工工作經驗欠缺,危機公關意識較為淡薄,現(xiàn)有的員工培訓體系針對性不強,缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系,所以20__年要抓好培訓工作。
    回首20__年成績與問題同在,展望20__年機遇與挑戰(zhàn)并存,我們必須發(fā)揚與時俱進,開拓創(chuàng)新,團結協(xié)作的精神,努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,加強市場協(xié)調、服務、管理力度,營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規(guī)范。搞好協(xié)調服務,積極解決問題和矛盾,有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20__年開拓思路,認真解決存在的問題,埋頭苦干,扎實工作,努力完20__年各項工作任務,促進我企業(yè)的各項經濟指標持續(xù)快速發(fā)展。