工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇一
一年來，在市委、市政府的政府領(lǐng)導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，提高“三個代表”重要思想的認識，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，用創(chuàng)造和諧社會的理念去考慮問題。整理各類學習筆記1萬余字，讀書心德五篇，使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
重點來電件件落實，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責，優(yōu)質(zhì)服務，細心安排，各項工作都圓滿完成；會務、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級的教育督導工作。
在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發(fā)生，保證了局里各項工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
在過去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績，但也存著不足和缺點。
一是具體工作中調(diào)研機會很少，對基層工作情況了解的不夠深刻；
二是政治理論和業(yè)務水平學習抓的不夠；
三是考慮問題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
全面貫徹落實xx市中小學食堂規(guī)范管理工作意見（試行）等文件精神，全面提升學校食堂衛(wèi)生安全管理水平，本著“打造幸福教育，辦師生滿意食堂”指導思想，切實維護師生利益，保障廣大師生的身體健康和生命安全，規(guī)范學校食堂管理，確保師生伙食質(zhì)量，積極調(diào)動廣大教職工的民主管理意識，不斷深化學校食堂管理體制改革，堅持“三公開”（即管理辦法公開、管理過程公開、運營情況公開）的原則。
1、規(guī)范學校食堂賬務管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學校食堂財務管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。
3、加強學校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀律，服從安排，努力服務于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
1、加強內(nèi)部管理：
針對上學期的運行情況，進一步完善學校食堂管理制度，學校必須建立健全食堂管理的各項制度，尤其是要建立和完善食堂管理制度、財務管理制度、食品衛(wèi)生安全制度、食品（物品）采購驗收制度、工作人員崗位職責制度、監(jiān)督檢查考核制度等并制定與之配套的考核制度及獎懲方案。和校醫(yī)室加強聯(lián)系，每月開展1—2次的工作人員的業(yè)務學習和講座，學年開展業(yè)務考試1—2次。建立健全食品安全管理制度，明確每個崗位每個環(huán)節(jié)從業(yè)人員的責任。食品安全管理人員每周必須參與監(jiān)督葷蔬菜原料過磅驗收一次，并做好監(jiān)督驗收記錄。建立從業(yè)人員健康管理檔案，每年督促從業(yè)人員進行健康檢查，并在取得健康證明后上崗工作。加強從業(yè)人員食品安全知識和技能培訓，確保采購、加工、供應、貯存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全可控。
2、加強外部監(jiān)督：
充分利用膳食委員會和校醫(yī)室的監(jiān)督職能，加強每日的食品安全檢查工作并做好臺帳記錄、同時檢查結(jié)果和考核聯(lián)系。學校必須嚴格執(zhí)行食堂財務公示制度，自覺接受師生監(jiān)督。要做到每日公示“食堂采購日報表”、每周公示“一周菜譜”，每月公示食堂財務報表。積極改善服務態(tài)度。學校要經(jīng)常組織食堂工作人員學習有關(guān)規(guī)章制度和餐飲業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓，教育食堂工作人員努力改善服務態(tài)度，講究個人衛(wèi)生和個人儀表。食堂工作人員必須持證上崗，并在食堂醒目處公布服務證，接受師生監(jiān)督。
3、配合其它部門工作：
對學校和各部門的公務招待，認真配合完成。配合住宿部做好住宿學生的一日三餐供應，在保證營養(yǎng)、衛(wèi)生的前提下，搞好食品口味和花樣的調(diào)整，同時針對學生中考，完成對住宿生的營養(yǎng)餐的供應。加強信息通報和報告。學校要建立和完善食物中毒事故信息通報、報告制度，及時掌握學校食堂許可情況、日常監(jiān)督檢查情況、違法行為查處情況等，并暢通社會投訴渠道，重視和認真處理學生、家長及社會反映的學校食堂食品安全問題，形成學生、家長及社會各界關(guān)心與支持學校食堂食品安全的良好氛圍。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇二
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的`宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇三
光陰飛逝，一個學期馬上就要接近尾聲了，我們學生會的工作也即將告一段落。在這半年中，我們后勤保障部在各位老師，團總支的領(lǐng)導下，以及在其他兄弟部門的配合下，工作有條不紊，在各項活動中都發(fā)揮了積極的作用。
從開學伊始到現(xiàn)在，這個學期經(jīng)歷了大大小小很多事情，正是由于在各部門的共同努力下，才把各項工作做的到位。下面我就總結(jié)一下我們后勤保障部在這個學期的工作。
首先，在開學后的幾周內(nèi)，我們完成了系禮儀隊的招新工作，在大一一共招了八名禮儀隊成員。而后，在未來的一段時間內(nèi)，對禮儀隊成員進行了培訓和指導，使他們能夠更好的工作和服務。然后我們部門組織了系新生杯寢室設計大賽，并在其他部門的配合下，完成了對各寢室的評比和選拔。之后，就是學生會招新，同樣我們部門也進行了招新，這次招新一共招收了6名委員其中大一大二各三人。招新很成功，從目前看來，招新的效果也不錯，我部各個成員之間相處融洽，同時也積極完成各項工作與任務。
之后開始，我部門的工作就開始急劇增加。首先，開始是紡織服裝系主辦的“科技與生活科普知識競賽”，我部門組織了系里面的選拔考試，并在所有參賽選手中根據(jù)考試成績挑選了前三十名，代表我系參加院里面的比賽。在我部門領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下，院級比賽我系選手表現(xiàn)突出，獲得了團體二等獎，同時我系也獲得了優(yōu)秀組織獎，但是由于紡服系那邊的原因我們至今還不知道我系各隊員的個人比賽成績。然后，派遣了兩名禮儀隊成員，協(xié)助協(xié)助學習實踐部舉辦了《我的大學生涯設計》活動，主要負責接待和服務工作。關(guān)于院第五屆手工藝制作大賽，在其它部門人員的配合下，本著公平公正的原則，我部門于xx月14日對我系上交的26件手工藝作品進行評選，經(jīng)過評委們的嚴格打分，和最終商議，評出了10件作品參加了院里的比賽。經(jīng)過院里的評選，我系有兩件作品進入了決賽（全校師生投票環(huán)節(jié)），并且最終有一件作品獲得院三等獎。
緊接著是我系承辦了院計算機文化基礎(chǔ)大賽，并在xx月29日在學術(shù)報告廳進行了決賽，我系不負眾望獲得冠軍。我部門在這次大賽中，主要負責后勤保障工作，其中包括對大賽獎品以及一些必需品的購買。另外為了能夠更好的做好競賽的禮儀和接待工作，我部對禮儀隊成員進行詳細的指導和任務分配，避免活動中出現(xiàn)接待和迎賓混亂的現(xiàn)象?？偟膩碚f這次活動在團總支領(lǐng)導下，在各部門的協(xié)助配合下，圓滿的結(jié)束了。在接下來的系杯辯論賽中，我們配合學習實踐部，組織了禮儀隊過去接待，在各方的努力下，使得辯論賽成功舉辦。
部門內(nèi)部，在開學初期我們進行了內(nèi)部的交流會，主要是讓各位新委員更好的認識我們部門人員以及事務。在上個月底，我們進行了部門聚餐，大家都很盡興，酣暢淋漓。這些活動有利于部門內(nèi)部的團結(jié)，也有助于各成員之間的交流與相處。對整個部門的整體辦事效率和能力也都是一個鍛煉與提高。
到現(xiàn)在學生會的工作都已經(jīng)快要接近尾聲了，各部門為了各項事務都兢兢業(yè)業(yè)，其中很多活動在組織和實施過程中，都有很多不為人知的艱難，但是大家都克服了，總的來說，這個學期的我們學生會的工作是值得肯定的。但是也存在一些瑕疵，我在這里指出一下，這也有利于我們學生會的可持續(xù)發(fā)展。比如在各部門之間的配合還存在一些問題。我就拿我們后勤部來說吧，上次的“環(huán)保企劃大賽”，在任務的分工上不是很明確，導致最后學習實踐部和我們部在任務上發(fā)生了一點沖突，但是后來矛盾都得到了積極的解決。
以上就是本學期，后勤保障部部門工作總結(jié)報告，謝謝！
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇四
20xx年x月x日，xxx物業(yè)接管xxxx，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
xx物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從"管理型"到"服務型"的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了"服務育人，業(yè)主至上"的全新服務理念。xx物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把"客戶滿意，業(yè)主至上"作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為"一專多能"且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的'物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照"以法為據(jù)，有約可依"的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到"小修不過夜，大修不過三"的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇五
20__年,在學校黨委行政的領(lǐng)導下，后勤管理處始終堅持以黨的、十八屆三中、四中全會精神為指導，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學校中心工作，以“三服務、三育人”為宗旨，加強后勤服務管理和監(jiān)控，繼續(xù)穩(wěn)步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。一年來，主要完成了以下工作：
(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統(tǒng)一部署下，在校督導組的具體指導幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期的目標。
(二)堅持不懈地開展政治理論和業(yè)務知識的學習，認真學習，貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神和的，圍繞如何加強后勤管理和服務為主題，將學習貫穿于工作的全過程，把職業(yè)道德教育、服務規(guī)范培訓和業(yè)務技能學習緊密結(jié)合起來，做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務學習不放松;在學習實踐中全面貫徹“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，堅持后勤為教學、科研和師生員工服務的方向，強化后勤內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理，不斷改進工作作風，努力提高管理和服務水平。
(五)重視工會及離退休工作。積極參加校工會及校機關(guān)分工會組織的各項文體活動;關(guān)心職工生活，組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工，對教職工及家屬逝世進行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度，確保各項工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動要求，結(jié)合后勤實際，調(diào)整了機構(gòu)設置，建立和完善了后勤管理處各項規(guī)章制度，進一步明晰各科室工作職責及工作流程，使各科室工作更加均衡，加強了科室橫向工作聯(lián)系，使各項工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)更加科學、有效，確保各項工作有序開展。
三、加強校園維修管理工作，改善教學科研和學生學習生活環(huán)境
(一)按照“高效、務實、到位”的原則，加強與監(jiān)察、審計、財務、國資等相關(guān)部門的聯(lián)動，齊抓共管，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項，金額600余萬元，其中屋面防水10500平方米，粉刷學生宿舍、教室、辦公室2500平方米，安裝翻修圍墻150米，綠化、硬化校園6000平方米，清理化糞池20__立方米，管道疏通1500米，維修科在后勤管理處領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，確實做到以教學、科研為中心，勤奮務實，抓緊推進和落實各項維修工作，為教學、科研提供了強有力的保障。
(二)以教學、科研為中心，改善教學、科研環(huán)境
完成資環(huán)學院烏當教學基地建設、公共管理學院裝修、化工學院實驗室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件，消除安全隱患
安排進行陽明學院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學生宿舍、運動場、東大門等地危險圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園，改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學校長論壇在我校召開，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學校要求在腳短時間內(nèi)完成了對文化書院室內(nèi)環(huán)境進行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道，師生進出流量大，東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行，同時避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生，及時在學生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴格把控質(zhì)量，加大對后勤實體監(jiān)督
(一)以主動服務為平臺，切實延伸服務觸角
緊緊圍繞提升服務質(zhì)量的工作重點，不斷完善后勤服務管理手段，提高管理工作的科學性和有效性，主動將后勤服務置于師生監(jiān)督之中，完善了《后勤服務督察員工作制度》，從全校三校區(qū)聘任了20余名學生督察員，對各項后勤服務工作進行全面監(jiān)督，對服務缺位、服務錯位以及服務質(zhì)量下降等現(xiàn)象進行督促、記錄和反饋，從外部促進后勤服務質(zhì)量的不斷提升。建立“貴大后勤服務qq群”，定期召開督察員座談會，收集各項服務中存在的問題，并將落實整改情況進行反饋，此外，指導伙委會開展“光盤”活動，邀請學生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動。邀請督察員提出意見或建議，每學期開展一次后勤服務滿意度測評，根據(jù)滿意度得分情況，進行數(shù)據(jù)分析并對相關(guān)部門提出整改措施，取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務實體，調(diào)查了解服務過程及狀況，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。受理學生、老師、用戶部門對后勤服務實體的投訴和意見舉報，監(jiān)督整改的落實;協(xié)調(diào)處理后勤服務管理工作中出現(xiàn)的各類問題，同時協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學生對餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織，促進后勤服務質(zhì)量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，結(jié)合工作中的重點難點問題，擬定專項工作計劃，報批后抓緊實施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝，配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學生跨校區(qū)搬遷，確保了近萬名新生順利入學報到。
物業(yè)管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強巡查力度，遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時迅速反應，及時排除險情，保障學校水、電、氣、通訊等設施設備的正常運行，避免不必要的損失。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電，確保各項國家考試順利進行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程，家屬區(qū)生活用水納入社會化管理，每年可為學校節(jié)約水費30萬元，學校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個新臺階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務中心加強內(nèi)部管理，特別是建立有效暢通的后勤服務監(jiān)督、檢查、考評、投訴、反饋、整改制度，促進后勤服務質(zhì)量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序，環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈，得到師生普遍好評。目前學校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺，強化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺的正常運行
對節(jié)約型校園監(jiān)管平臺進行日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。收集整理學校能源統(tǒng)計資料，完成了國家機關(guān)事務管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測中心等部門針對能源計量管理的檢查。
(二)加強水電日常管理工作
對西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進行普查，完善基礎(chǔ)資料，督促丹田物業(yè)對西校區(qū)水電的日常維護工作;完成了對新校區(qū)供電電纜、學生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區(qū)學生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國節(jié)能宣傳周組織學生社團開展節(jié)能知識競賽，在全校張貼節(jié)能宣傳海報等活動。
(四)協(xié)助完成了對西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造項目的招標工作，目前，中標單位已進場施工，有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中，學生年底有望用上熱水。
六、加強后勤規(guī)劃，擬訂工作目標
為加強后勤要工作事前規(guī)劃，通過機構(gòu)調(diào)整，成立了后勤規(guī)劃科，著力于構(gòu)建適應市場經(jīng)濟體制、符合現(xiàn)代大學制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務質(zhì)量，設計高校后勤未來發(fā)展的整體性、長期性行動方案。結(jié)合學校后勤管理工作實際，制訂了后勤管理各項工作規(guī)劃，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作、目標強、見實效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務工作中還存在工作不夠細致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現(xiàn)象;
(三)服務質(zhì)量不高,標準不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務集團如何進一步理順甲、乙雙方關(guān)系，以減少職責不清、分而不離、運轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設項目未正式驗收移交，給后勤管理工作帶來許多困難。
20__年，后勤管理處將加強自身隊伍建設，加強工作規(guī)劃，做好基礎(chǔ)性工作，扎實推進后勤服務保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學校發(fā)展的需要，全力推進后勤社會化改革和發(fā)展，為把我校建設成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學而繼續(xù)努力奮斗!
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇六
學?？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來，總務處在學校的直接領(lǐng)導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作。現(xiàn)將這學期的主要工作總結(jié)如下：
我們奉行xx的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。開學的前一天，總務處將各班的清潔工具、掃帚、鐵鍬、拖把、抬簍、水桶、頂叉、撮箕等，一次性采購回來，在開學的這一天按標準一次性的發(fā)放到位，確保開學工作順利進行。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務有保障。開學的前x周，學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電、床鋪、床架等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財。另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，特別是食品安全，嚴把進貨關(guān)，進貨時將合格的檢驗報告收齊、裝訂成冊，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風尚的形成。
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年植樹綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、協(xié)助政教處進一步加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的'校園綠色氛圍。在種花卉來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。
3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
總之，本學期的總務工作由于上級領(lǐng)導的重視和學校領(lǐng)導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵崱J于實踐，為學校的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇七
一年來，后勤支部在校黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校的改革與發(fā)展的中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，努力學習、務實工作，注重發(fā)揮支部的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用，很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項工作計劃，使我校的后勤工作保持了良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將一年來的主要工作簡要總結(jié)如下：
一、注重政治學習，確保思想統(tǒng)一
后勤支部堅持把黨的思想理論建設放在首位，認真制定學習計劃，避免學習的盲目性;堅持考勤制度，避免學習的形式化;鼓勵發(fā)言討論并指派專人做好會議記錄，調(diào)動大家學習的積極性;要求每個黨員認真寫出心得體會，認真開展批評與自我批評，肯定成績，查找不足，取得了很好效果，達到了預期目的。在日常工作中，注重加強對職工的思想教育，通過理論學習、聽報告、組織討論、座談等多種方式深入學習學校的各類文件，認真領(lǐng)會文件精神，有效地統(tǒng)一了大家的思想，促進了黨的路線、方針、政策以及學校各項決定與工作任務在總務處的貫徹落實，有力推動了后勤工作的開展。
二、務實工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用
在20__年，后勤支部組織和動員全體黨員服從大局，明確身份，沖鋒在前，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶動后勤工作的開展。全體黨員按照學校行政工作的總體要求，強化責任、服務、效率意識，在各自的工作崗位上，以身示范、服從安排、不講條件、不畏困難，竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區(qū)建設、學生實驗樓改造、教學樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應和保障、校園硬化綠化美化和環(huán)境整治等重大任務面前，黨員同志更是勇于承擔任務、承擔責任，團結(jié)其他同志一道，奮力拼搏、踏實工作，圓滿地完成了各項工作任務，確保了廣大師生教研、學習、生活各工作的順利開展。在本年度，總務處被評為先進處室。
三、嚴格黨員發(fā)展程序，全面加強黨的組織建設。
后勤支部始終堅持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開”的原則，積極培養(yǎng)職工中的入黨積極分子，嚴格按照黨委組織部的組織工作程序發(fā)展黨員。本年度發(fā)展預備黨員一個，培養(yǎng)積極分子2名。黨總支領(lǐng)導適時地與發(fā)展對象談心，指方向、講紀律、理思路、提要求，使他們在思想上、行動上取得了較快的進步。
在搞好組織發(fā)展的同時，支部還加強了對現(xiàn)有黨員的管理，一方面通過正常的組織教育不斷提高其思想覺悟和政治敏銳性，另一方面嚴格按照黨風黨紀規(guī)范他們的言行，使他們在工作中起到先鋒模范作用。開展“黨員義務奉獻日”活動，全心全意為廣大師生服務，把工作推向新的臺階。
四、200_年的工作思路
200_年后勤支部工作的總體要求是：按照學校黨委和黨委組織部的有關(guān)要求，緊緊圍繞學校工作，以“加強團結(jié)、統(tǒng)一思想”為主線，以工作創(chuàng)新為動力，進一步加強干部隊伍和黨員隊伍建設為重點，整體推進，努力開拓支部工作新局面，為完成學校的各項工作任務提供堅強的組織保證。
1、加強團結(jié)，統(tǒng)一思想。團結(jié)是生命，團結(jié)是力量。學校的迅速發(fā)展為后勤工作提出了更高的要求。我們只有高度團結(jié)，才能較好地完成我們的各項工作任務。在團結(jié)的基礎(chǔ)上，我們必須統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立服務意識，除提供正常的后勤保障與服務外，我們必須把全體員工的思想統(tǒng)一到迎接學校200_年“教育部評估”的工作大局上來，并為此全力以赴做好我們的各項相關(guān)工作。
2、加強思想政治建設，進一步提高黨員思想政治素質(zhì)。黨的xx大和xx屆六中全會精神、國家和學校有關(guān)文件精神，切實用有關(guān)理論武裝頭腦，指導實踐。根據(jù)校黨委提出的200_是“制度落實年”的要求，加強制度建設，切實把各項制度落到實處。
3、以保持黨員先進性為目標，加強黨員教育管理和黨員發(fā)展工作。認真組織黨員實施保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，認真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，加強黨員的教育和管理，確保黨員的先進性。要進一步加強對入黨積極分子的培養(yǎng)工作，加大發(fā)展黨員工作力度，不斷壯大黨員隊伍。
4、繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。要以“創(chuàng)優(yōu)爭先”為平臺，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部和全體共產(chǎn)黨員工作中的多種作用。進一步加強黨員之間、黨組織之間、黨組織與其他部門之間的溝通與交流，以積極的工作態(tài)度、務實的工作作風、規(guī)范的工作行為和良好的辦事習慣，以良好的服務意識，做好各項工作。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇八
學校后勤就是指直接為學校的教學、科研、生產(chǎn)、工作和師生員工生活提供物資條件和提供服務的工作部門。學校后勤的范圍很廣，內(nèi)容很豐富。它包括學校的基建、維修、房產(chǎn)、膳食、生活能源供應、宿舍、設備、物資采購供應、財務、綠化美化、運輸、愛國衛(wèi)生、生活服務公司、勞動服務公司，等等。學校后勤是以膳食（伙食）為中心，以優(yōu)質(zhì)服務、服務育人為宗旨。學校后勤中難度最大的是膳食和房產(chǎn)分配與管理兩方面的工作，“一人難滿百人意”。學校后勤困難多，涉及面廣、要求高，必須予以高度重視。把食堂辦好了、住房管好了，就把學校后勤工作中的主要矛盾抓住了，解決了，學校就基本穩(wěn)定了。
因為在某種意義上可以說，一所學校的教學科研和生活秩序要搞好，關(guān)鍵在于教務處和后勤處，學校后勤的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1．良好的后勤工作，是學校出色完成教學和科研任務的物質(zhì)保障。學校的工作是以教學和科研為中心。但是，學校各個方面的工作并不是孤立的．要求互相配合，互相銜接，協(xié)調(diào)一致，才能取得預定的良好效果。后勤管理者是學校的“先行官”。只有后勤部門提供了必要的良好的物質(zhì)、設備、設施、用品等條件之后，教學和科研才能順利進行，達到良好效果。良好的后勤服務，對教學科研直接起著促進作用。
2．良好的后勤工作，向教學科研人員，向師生員工提供良好的生活和工作條件，為他們排憂解難，消除后顧之憂，使他們一心一意，集中精力搞好本職工作，全身心投入到教學、科研和學習中去。在此，后勤工作就為教學科研、生產(chǎn)和生活直接起著保證作用，對穩(wěn)定科研隊伍，對學校內(nèi)部的安定團結(jié)具有十分重要的意義。
3．良好的后勤工作，可以使學校的人、財、物得到合理地有效地使用，提高資金和設備的周轉(zhuǎn)率和使用率，不斷降低人才的培養(yǎng)成本，提高國家教育投資的效益。國家每年的教育投資很大，如何有效地發(fā)揮作用，學校的人、財、物如何能得到合理使用，這是值得認真研究的課題。向管理要資金、要設備、要效益是我們學校工作的迫切任務。
要做好后勤管理工作要樹立一心為學校，一心為公，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、任勞任怨、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)優(yōu)秀品德。
1．建立健全規(guī)章制度。要管好人，必須制定切實可行的規(guī)章制度，靠制度管人，在規(guī)章制度面前人人平等。發(fā)動后勤部門職工討論，共同制定規(guī)章制度和管理辦法，一旦定論，便是大家必須共同遵守和執(zhí)行的“法規(guī)”，誰也不得例外。對制度的執(zhí)行不能有任何伸縮和靈活性。建立、健全和完善各種管理制度，是后勤管理工作的基本功，一定要認真抓細抓好。一定要做到行為有準則，辦事有章法，處理按規(guī)定，處處事事有章可循。
2．實行崗位責任制。這是現(xiàn)時管理中常見的一種管理手段。對于后勤管理來說尤其顯得重要。學校的領(lǐng)導應該把各科室和辦公室的職責范圍明確，并以文字公布于眾，后勤領(lǐng)導應該把后勤各崗位職責明確，并以文字公布于眾，使各科室和辦公室明確自己的職責范圍，應該干什么。對于后勤部門人員的使用，不少學校是實行以正式職工為骨干，以臨時工、合同工為主體的作法，我認為這是可取的。安排臨時工時，要把工作任務要求講清楚，其酬勞也要交底，兩廂情愿，合情合理，使用時間在一個星期以上者，最好有文字依據(jù)。使用合同工時，一定要簽訂好合同，認真履行合同。合同中要寫明工作期限，工作待遇，勞保條件，工作內(nèi)容，要求甲、乙雙方的。權(quán)利和義務，醫(yī)療、保險、安全、在人員安排使用上，不論是臨時工、合同工、還是正式職工的安排使用或聘用，一定要經(jīng)過周樣考慮和研究，力爭合理合法，人盡其才，不要留下任何后遺癥。對于工作成效卓著，有貢獻者，不論是正式工、合同工還是臨時工，都要給予表彰和獎勵。
3．正確實行獎懲制度。獎懲或叫獎罰，自古有之。后勤部門為實現(xiàn)自己的工作目標而制定的規(guī)章制度中的獎懲（罰）制度（辦法）．一定要堅持，一定要正確掌握和實行。只有這樣，我們的工作才能搞好。不論是誰．實現(xiàn)了責任目標就要獎勵，對那些公而忘私，一心為集體、一心為他人的好人好事要大獎特獎，對后勤建設有突出貢獻者要大獎待獎。獎勵的方式是多種多樣的，視業(yè)績而定。評先評優(yōu)、晉升、口頭當眾表揚、出榜公布先進事跡號召大家學習，物資獎勵，頒發(fā)獎金等都是可行的?？傊?，后勤工作上不去，這所學校無論如何是辦不好的。因此，許多教育家、許多學校領(lǐng)導干部都把辦好后勤作為學校的重要工作，列入議事日程，認真分析研究，認真實施關(guān)于后勤方面的決定。在領(lǐng)導力量上也配得很強，安排得力的領(lǐng)導主管后勤工作。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇九
20xx年度，我校后勤部的同志在教育局、學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎(chǔ)設施維修、改善學校辦學條件等方面做了很多工作，有利地保障了學校教育、教學工作的正常開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高思想認識
后勤部的同志，熱愛教育事業(yè)，積極參加區(qū)教育局開展的各項活動，明確自己的工作使命。學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實培養(yǎng)目標方面起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。 多年的后勤工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。
因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、強化安全管理，確保師生安全
安全無小事，事關(guān)學校的大局。學校后勤部作為具體負責部門，深入貫徹各級各部門關(guān)于學校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實實抓好本校師生的安全教育。對校園內(nèi)存在的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。
1、本年度我校先后更換了近xx個滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、x月x樓微機室和x樓語音室先后出現(xiàn)電線老化，空開經(jīng)?；洮F(xiàn)象，經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。
3、x月為學校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。
4、學校大廳白剛門門軸在開關(guān)時發(fā)生響動，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān)，經(jīng)過及時處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5 、為創(chuàng)建“平安校園、安全學校”我校繼續(xù)按照區(qū)教育局要求，嚴把學校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi)，辦事人員一律登記入訪，上下學大門口一律由專職人員看守，確保學生安全出入校門。
三、加強食堂管理，確保師生飲食安全
食堂管理是我校后勤的一項重要工作，直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量，是學校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導的認可，并給予了很高的評價。
2、本學年我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓，在培訓中增長很多有關(guān)食品安全方面的知識，在今后的操作實踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實施的學校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求，本著以學生為本的指導思想，逐一對照標準，精心落實，使食堂更整潔，服務更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時認真執(zhí)行食品安全法，按照學校食品的相關(guān)制度具體操作，進一步完善落實內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財務工作、關(guān)系學校的整體發(fā)展
加強學校的財務和財產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.堅持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實行建帳建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學年我校有幸被區(qū)審計局抽檢，在財務方面無違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問題，今后在此方面我們要加強對財務制度方面上的認識。
歷史記載著我們的輝煌，時代賦予我們重任.今后，我們后勤人員力爭更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇十
后勤部門也是的一個重要部門之一，是無可替代的，本文為大家?guī)砗笄?BR> 工作總結(jié)
，歡迎大家閱讀借鑒。
20xx年,在學校黨委行政的領(lǐng)導下，后勤管理處始終堅持以黨的、xx屆三中、四中全會精神為指導，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學校中心工作，以“三服務、三育人”為宗旨，加強后勤服務管理和監(jiān)控，繼續(xù)穩(wěn)步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。一年來，主要完成了以下工作：
(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統(tǒng)一部署下，在校督導組的具體指導幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期的目標。
(二)堅持不懈地開展政治理論和業(yè)務知識的學習，認真學習，貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神和的系列講話精神，圍繞如何加強后勤管理和服務為主題，將學習貫穿于工作的全過程，把職業(yè)道德教育、服務規(guī)范培訓和業(yè)務技能學習緊密結(jié)合起來，做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務學習不放松;在學習實踐中全面貫徹“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，堅持后勤為教學、科研和師生員工服務的方向，強化后勤內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理，不斷改進工作作風，努力提高管理和服務水平。
(五)重視工會及離退休工作。積極參加校工會及校機關(guān)分工會組織的各項文體活動;關(guān)心職工生活，組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工，對教職工及家屬逝世進行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度，確保各項工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動要求，結(jié)合后勤實際，調(diào)整了機構(gòu)設置，建立和完善了后勤管理處各項
規(guī)章制度
，進一步明晰各科室工作職責及工作流程，使各科室工作更加均衡，加強了科室橫向工作聯(lián)系，使各項工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)更加科學、有效，確保各項工作有序開展。
三、加強校園維修管理工作，改善教學科研和學生學習生活環(huán)境
(一)按照“高效、務實、到位”的原則，加強與監(jiān)察、審計、財務、國資等相關(guān)部門的聯(lián)動，齊抓共管，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項，金額600余萬元，其中屋面防水10500平方米，粉刷學生宿舍、教室、辦公室2500平方米，安裝翻修圍墻150米，綠化、硬化校園6000平方米，清理化糞池20xx立方米，管道疏通1500米，維修科在后勤管理處領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，確實做到以教學、科研為中心，勤奮務實，抓緊推進和落實各項維修工作，為教學、科研提供了強有力的保障。
(二)以教學、科研為中心，改善教學、科研環(huán)境
完成資環(huán)學院烏當教學基地建設、公共管理學院裝修、化工學院實驗室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件，消除安全隱患
安排進行陽明學院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學生宿舍、運動場、東大門等地危險圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園，改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學校長論壇在我校召開，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學校要求在腳短時間內(nèi)完成了對文化書院室內(nèi)環(huán)境進行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道，師生進出流量大，東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行，同時避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生，及時在學生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴格把控質(zhì)量，加大對后勤實體監(jiān)督
(一)以主動服務為平臺，切實延伸服務觸角
緊緊圍繞提升服務質(zhì)量的工作重點，不斷完善后勤服務管理手段，提高管理工作的科學性和有效性，主動將后勤服務置于師生監(jiān)督之中，完善了《后勤服務督察員工作制度》，從全校三校區(qū)聘任了20余名學生督察員，對各項后勤服務工作進行全面監(jiān)督，對服務缺位、服務錯位以及服務質(zhì)量下降等現(xiàn)象進行督促、記錄和反饋，從外部促進后勤服務質(zhì)量的不斷提升。建立“貴大后勤服務qq群”，定期召開督察員座談會，收集各項服務中存在的問題，并將落實整改情況進行反饋，此外，指導伙委會開展“光盤”活動，邀請學生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動。邀請督察員提出意見或建議，每學期開展一次后勤服務滿意度測評，根據(jù)滿意度得分情況，進行數(shù)據(jù)分析并對相關(guān)部門提出整改措施，取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務實體，調(diào)查了解服務過程及狀況，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。受理學生、老師、用戶部門對后勤服務實體的投訴和意見舉報，監(jiān)督整改的落實;協(xié)調(diào)處理后勤服務管理工作中出現(xiàn)的各類問題，同時協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學生對餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織，促進后勤服務質(zhì)量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，結(jié)合工作中的重點難點問題，擬定專項
工作計劃
，報批后抓緊實施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝，配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學生跨校區(qū)搬遷，確保了近萬名新生順利入學報到。
物業(yè)管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強巡查力度，遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時迅速反應，及時排除險情，保障學校水、電、氣、通訊等設施設備的正常運行，避免不必要的損失。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電，確保各項國家考試順利進行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程，家屬區(qū)生活用水納入社會化管理，每年可為學校節(jié)約水費30萬元，學校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個新臺階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務中心加強內(nèi)部管理，特別是建立有效暢通的后勤服務監(jiān)督、檢查、考評、投訴、反饋、整改制度，促進后勤服務質(zhì)量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序，環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈，得到師生普遍好評。目前學校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺，強化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺的正常運行
對節(jié)約型校園監(jiān)管平臺進行日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。收集整理學校能源統(tǒng)計資料，完成了國家機關(guān)事務管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測中心等部門針對能源計量管理的檢查。
(二)加強水電日常管理工作
對西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進行普查，完善基礎(chǔ)資料，督促丹田物業(yè)對西校區(qū)水電的日常維護工作;完成了對新校區(qū)供電電纜、學生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區(qū)學生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國節(jié)能宣傳周組織學生社團開展節(jié)能知識競賽，在全校張貼節(jié)能宣傳海報等活動。
(四)協(xié)助完成了對西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造項目的招標工作，目前，中標單位已進場施工，有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中，學生年底有望用上熱水。
六、加強后勤規(guī)劃，擬訂工作目標
為加強后勤要工作事前規(guī)劃，通過機構(gòu)調(diào)整，成立了后勤規(guī)劃科，著力于構(gòu)建適應市場經(jīng)濟體制、符合現(xiàn)代大學制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務質(zhì)量，設計高校后勤未來發(fā)展的整體性、長期性行動方案。結(jié)合學校后勤管理工作實際，制訂了后勤管理各項工作規(guī)劃，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作、目標強、見實效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務工作中還存在工作不夠細致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現(xiàn)象;
(三)服務質(zhì)量不高,標準不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務集團如何進一步理順甲、乙雙方關(guān)系，以減少職責不清、分而不離、運轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設項目未正式驗收移交，給后勤管理工作帶來許多困難。
20xx年，后勤管理處將加強自身隊伍建設，加強工作規(guī)劃，做好基礎(chǔ)性工作，扎實推進后勤服務保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學校發(fā)展的需要，全力推進后勤社會化改革和發(fā)展，為把我校建設成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學而繼續(xù)努力奮斗!
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇一
一年來，在市委、市政府的政府領(lǐng)導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，提高“三個代表”重要思想的認識，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，用創(chuàng)造和諧社會的理念去考慮問題。整理各類學習筆記1萬余字，讀書心德五篇，使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
重點來電件件落實，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責，優(yōu)質(zhì)服務，細心安排，各項工作都圓滿完成；會務、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級的教育督導工作。
在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發(fā)生，保證了局里各項工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
在過去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績，但也存著不足和缺點。
一是具體工作中調(diào)研機會很少，對基層工作情況了解的不夠深刻；
二是政治理論和業(yè)務水平學習抓的不夠；
三是考慮問題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
全面貫徹落實xx市中小學食堂規(guī)范管理工作意見（試行）等文件精神，全面提升學校食堂衛(wèi)生安全管理水平，本著“打造幸福教育，辦師生滿意食堂”指導思想，切實維護師生利益，保障廣大師生的身體健康和生命安全，規(guī)范學校食堂管理，確保師生伙食質(zhì)量，積極調(diào)動廣大教職工的民主管理意識，不斷深化學校食堂管理體制改革，堅持“三公開”（即管理辦法公開、管理過程公開、運營情況公開）的原則。
1、規(guī)范學校食堂賬務管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學校食堂財務管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。
3、加強學校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀律，服從安排，努力服務于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
1、加強內(nèi)部管理：
針對上學期的運行情況，進一步完善學校食堂管理制度，學校必須建立健全食堂管理的各項制度，尤其是要建立和完善食堂管理制度、財務管理制度、食品衛(wèi)生安全制度、食品（物品）采購驗收制度、工作人員崗位職責制度、監(jiān)督檢查考核制度等并制定與之配套的考核制度及獎懲方案。和校醫(yī)室加強聯(lián)系，每月開展1—2次的工作人員的業(yè)務學習和講座，學年開展業(yè)務考試1—2次。建立健全食品安全管理制度，明確每個崗位每個環(huán)節(jié)從業(yè)人員的責任。食品安全管理人員每周必須參與監(jiān)督葷蔬菜原料過磅驗收一次，并做好監(jiān)督驗收記錄。建立從業(yè)人員健康管理檔案，每年督促從業(yè)人員進行健康檢查，并在取得健康證明后上崗工作。加強從業(yè)人員食品安全知識和技能培訓，確保采購、加工、供應、貯存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全可控。
2、加強外部監(jiān)督：
充分利用膳食委員會和校醫(yī)室的監(jiān)督職能，加強每日的食品安全檢查工作并做好臺帳記錄、同時檢查結(jié)果和考核聯(lián)系。學校必須嚴格執(zhí)行食堂財務公示制度，自覺接受師生監(jiān)督。要做到每日公示“食堂采購日報表”、每周公示“一周菜譜”，每月公示食堂財務報表。積極改善服務態(tài)度。學校要經(jīng)常組織食堂工作人員學習有關(guān)規(guī)章制度和餐飲業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓，教育食堂工作人員努力改善服務態(tài)度，講究個人衛(wèi)生和個人儀表。食堂工作人員必須持證上崗，并在食堂醒目處公布服務證，接受師生監(jiān)督。
3、配合其它部門工作：
對學校和各部門的公務招待，認真配合完成。配合住宿部做好住宿學生的一日三餐供應，在保證營養(yǎng)、衛(wèi)生的前提下，搞好食品口味和花樣的調(diào)整，同時針對學生中考，完成對住宿生的營養(yǎng)餐的供應。加強信息通報和報告。學校要建立和完善食物中毒事故信息通報、報告制度，及時掌握學校食堂許可情況、日常監(jiān)督檢查情況、違法行為查處情況等，并暢通社會投訴渠道，重視和認真處理學生、家長及社會反映的學校食堂食品安全問題，形成學生、家長及社會各界關(guān)心與支持學校食堂食品安全的良好氛圍。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇二
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的`宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇三
光陰飛逝，一個學期馬上就要接近尾聲了，我們學生會的工作也即將告一段落。在這半年中，我們后勤保障部在各位老師，團總支的領(lǐng)導下，以及在其他兄弟部門的配合下，工作有條不紊，在各項活動中都發(fā)揮了積極的作用。
從開學伊始到現(xiàn)在，這個學期經(jīng)歷了大大小小很多事情，正是由于在各部門的共同努力下，才把各項工作做的到位。下面我就總結(jié)一下我們后勤保障部在這個學期的工作。
首先，在開學后的幾周內(nèi)，我們完成了系禮儀隊的招新工作，在大一一共招了八名禮儀隊成員。而后，在未來的一段時間內(nèi)，對禮儀隊成員進行了培訓和指導，使他們能夠更好的工作和服務。然后我們部門組織了系新生杯寢室設計大賽，并在其他部門的配合下，完成了對各寢室的評比和選拔。之后，就是學生會招新，同樣我們部門也進行了招新，這次招新一共招收了6名委員其中大一大二各三人。招新很成功，從目前看來，招新的效果也不錯，我部各個成員之間相處融洽，同時也積極完成各項工作與任務。
之后開始，我部門的工作就開始急劇增加。首先，開始是紡織服裝系主辦的“科技與生活科普知識競賽”，我部門組織了系里面的選拔考試，并在所有參賽選手中根據(jù)考試成績挑選了前三十名，代表我系參加院里面的比賽。在我部門領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下，院級比賽我系選手表現(xiàn)突出，獲得了團體二等獎，同時我系也獲得了優(yōu)秀組織獎，但是由于紡服系那邊的原因我們至今還不知道我系各隊員的個人比賽成績。然后，派遣了兩名禮儀隊成員，協(xié)助協(xié)助學習實踐部舉辦了《我的大學生涯設計》活動，主要負責接待和服務工作。關(guān)于院第五屆手工藝制作大賽，在其它部門人員的配合下，本著公平公正的原則，我部門于xx月14日對我系上交的26件手工藝作品進行評選，經(jīng)過評委們的嚴格打分，和最終商議，評出了10件作品參加了院里的比賽。經(jīng)過院里的評選，我系有兩件作品進入了決賽（全校師生投票環(huán)節(jié)），并且最終有一件作品獲得院三等獎。
緊接著是我系承辦了院計算機文化基礎(chǔ)大賽，并在xx月29日在學術(shù)報告廳進行了決賽，我系不負眾望獲得冠軍。我部門在這次大賽中，主要負責后勤保障工作，其中包括對大賽獎品以及一些必需品的購買。另外為了能夠更好的做好競賽的禮儀和接待工作，我部對禮儀隊成員進行詳細的指導和任務分配，避免活動中出現(xiàn)接待和迎賓混亂的現(xiàn)象?？偟膩碚f這次活動在團總支領(lǐng)導下，在各部門的協(xié)助配合下，圓滿的結(jié)束了。在接下來的系杯辯論賽中，我們配合學習實踐部，組織了禮儀隊過去接待，在各方的努力下，使得辯論賽成功舉辦。
部門內(nèi)部，在開學初期我們進行了內(nèi)部的交流會，主要是讓各位新委員更好的認識我們部門人員以及事務。在上個月底，我們進行了部門聚餐，大家都很盡興，酣暢淋漓。這些活動有利于部門內(nèi)部的團結(jié)，也有助于各成員之間的交流與相處。對整個部門的整體辦事效率和能力也都是一個鍛煉與提高。
到現(xiàn)在學生會的工作都已經(jīng)快要接近尾聲了，各部門為了各項事務都兢兢業(yè)業(yè)，其中很多活動在組織和實施過程中，都有很多不為人知的艱難，但是大家都克服了，總的來說，這個學期的我們學生會的工作是值得肯定的。但是也存在一些瑕疵，我在這里指出一下，這也有利于我們學生會的可持續(xù)發(fā)展。比如在各部門之間的配合還存在一些問題。我就拿我們后勤部來說吧，上次的“環(huán)保企劃大賽”，在任務的分工上不是很明確，導致最后學習實踐部和我們部在任務上發(fā)生了一點沖突，但是后來矛盾都得到了積極的解決。
以上就是本學期，后勤保障部部門工作總結(jié)報告，謝謝！
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇四
20xx年x月x日，xxx物業(yè)接管xxxx，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
xx物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從"管理型"到"服務型"的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了"服務育人，業(yè)主至上"的全新服務理念。xx物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把"客戶滿意，業(yè)主至上"作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立xx物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為"一專多能"且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的'物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照"以法為據(jù)，有約可依"的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到"小修不過夜，大修不過三"的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇五
20__年,在學校黨委行政的領(lǐng)導下，后勤管理處始終堅持以黨的、十八屆三中、四中全會精神為指導，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學校中心工作，以“三服務、三育人”為宗旨，加強后勤服務管理和監(jiān)控，繼續(xù)穩(wěn)步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。一年來，主要完成了以下工作：
(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統(tǒng)一部署下，在校督導組的具體指導幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期的目標。
(二)堅持不懈地開展政治理論和業(yè)務知識的學習，認真學習，貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神和的，圍繞如何加強后勤管理和服務為主題，將學習貫穿于工作的全過程，把職業(yè)道德教育、服務規(guī)范培訓和業(yè)務技能學習緊密結(jié)合起來，做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務學習不放松;在學習實踐中全面貫徹“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，堅持后勤為教學、科研和師生員工服務的方向，強化后勤內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理，不斷改進工作作風，努力提高管理和服務水平。
(五)重視工會及離退休工作。積極參加校工會及校機關(guān)分工會組織的各項文體活動;關(guān)心職工生活，組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工，對教職工及家屬逝世進行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度，確保各項工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動要求，結(jié)合后勤實際，調(diào)整了機構(gòu)設置，建立和完善了后勤管理處各項規(guī)章制度，進一步明晰各科室工作職責及工作流程，使各科室工作更加均衡，加強了科室橫向工作聯(lián)系，使各項工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)更加科學、有效，確保各項工作有序開展。
三、加強校園維修管理工作，改善教學科研和學生學習生活環(huán)境
(一)按照“高效、務實、到位”的原則，加強與監(jiān)察、審計、財務、國資等相關(guān)部門的聯(lián)動，齊抓共管，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項，金額600余萬元，其中屋面防水10500平方米，粉刷學生宿舍、教室、辦公室2500平方米，安裝翻修圍墻150米，綠化、硬化校園6000平方米，清理化糞池20__立方米，管道疏通1500米，維修科在后勤管理處領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，確實做到以教學、科研為中心，勤奮務實，抓緊推進和落實各項維修工作，為教學、科研提供了強有力的保障。
(二)以教學、科研為中心，改善教學、科研環(huán)境
完成資環(huán)學院烏當教學基地建設、公共管理學院裝修、化工學院實驗室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件，消除安全隱患
安排進行陽明學院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學生宿舍、運動場、東大門等地危險圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園，改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學校長論壇在我校召開，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學校要求在腳短時間內(nèi)完成了對文化書院室內(nèi)環(huán)境進行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道，師生進出流量大，東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行，同時避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生，及時在學生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴格把控質(zhì)量，加大對后勤實體監(jiān)督
(一)以主動服務為平臺，切實延伸服務觸角
緊緊圍繞提升服務質(zhì)量的工作重點，不斷完善后勤服務管理手段，提高管理工作的科學性和有效性，主動將后勤服務置于師生監(jiān)督之中，完善了《后勤服務督察員工作制度》，從全校三校區(qū)聘任了20余名學生督察員，對各項后勤服務工作進行全面監(jiān)督，對服務缺位、服務錯位以及服務質(zhì)量下降等現(xiàn)象進行督促、記錄和反饋，從外部促進后勤服務質(zhì)量的不斷提升。建立“貴大后勤服務qq群”，定期召開督察員座談會，收集各項服務中存在的問題，并將落實整改情況進行反饋，此外，指導伙委會開展“光盤”活動，邀請學生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動。邀請督察員提出意見或建議，每學期開展一次后勤服務滿意度測評，根據(jù)滿意度得分情況，進行數(shù)據(jù)分析并對相關(guān)部門提出整改措施，取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務實體，調(diào)查了解服務過程及狀況，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。受理學生、老師、用戶部門對后勤服務實體的投訴和意見舉報，監(jiān)督整改的落實;協(xié)調(diào)處理后勤服務管理工作中出現(xiàn)的各類問題，同時協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學生對餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織，促進后勤服務質(zhì)量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，結(jié)合工作中的重點難點問題，擬定專項工作計劃，報批后抓緊實施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝，配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學生跨校區(qū)搬遷，確保了近萬名新生順利入學報到。
物業(yè)管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強巡查力度，遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時迅速反應，及時排除險情，保障學校水、電、氣、通訊等設施設備的正常運行，避免不必要的損失。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電，確保各項國家考試順利進行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程，家屬區(qū)生活用水納入社會化管理，每年可為學校節(jié)約水費30萬元，學校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個新臺階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務中心加強內(nèi)部管理，特別是建立有效暢通的后勤服務監(jiān)督、檢查、考評、投訴、反饋、整改制度，促進后勤服務質(zhì)量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序，環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈，得到師生普遍好評。目前學校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺，強化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺的正常運行
對節(jié)約型校園監(jiān)管平臺進行日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。收集整理學校能源統(tǒng)計資料，完成了國家機關(guān)事務管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測中心等部門針對能源計量管理的檢查。
(二)加強水電日常管理工作
對西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進行普查，完善基礎(chǔ)資料，督促丹田物業(yè)對西校區(qū)水電的日常維護工作;完成了對新校區(qū)供電電纜、學生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區(qū)學生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國節(jié)能宣傳周組織學生社團開展節(jié)能知識競賽，在全校張貼節(jié)能宣傳海報等活動。
(四)協(xié)助完成了對西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造項目的招標工作，目前，中標單位已進場施工，有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中，學生年底有望用上熱水。
六、加強后勤規(guī)劃，擬訂工作目標
為加強后勤要工作事前規(guī)劃，通過機構(gòu)調(diào)整，成立了后勤規(guī)劃科，著力于構(gòu)建適應市場經(jīng)濟體制、符合現(xiàn)代大學制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務質(zhì)量，設計高校后勤未來發(fā)展的整體性、長期性行動方案。結(jié)合學校后勤管理工作實際，制訂了后勤管理各項工作規(guī)劃，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作、目標強、見實效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務工作中還存在工作不夠細致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現(xiàn)象;
(三)服務質(zhì)量不高,標準不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務集團如何進一步理順甲、乙雙方關(guān)系，以減少職責不清、分而不離、運轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設項目未正式驗收移交，給后勤管理工作帶來許多困難。
20__年，后勤管理處將加強自身隊伍建設，加強工作規(guī)劃，做好基礎(chǔ)性工作，扎實推進后勤服務保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學校發(fā)展的需要，全力推進后勤社會化改革和發(fā)展，為把我校建設成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學而繼續(xù)努力奮斗!
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇六
學?？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來，總務處在學校的直接領(lǐng)導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作。現(xiàn)將這學期的主要工作總結(jié)如下：
我們奉行xx的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。開學的前一天，總務處將各班的清潔工具、掃帚、鐵鍬、拖把、抬簍、水桶、頂叉、撮箕等，一次性采購回來，在開學的這一天按標準一次性的發(fā)放到位，確保開學工作順利進行。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務有保障。開學的前x周，學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電、床鋪、床架等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財。另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，特別是食品安全，嚴把進貨關(guān)，進貨時將合格的檢驗報告收齊、裝訂成冊，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風尚的形成。
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年植樹綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、協(xié)助政教處進一步加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的'校園綠色氛圍。在種花卉來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。
3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
總之，本學期的總務工作由于上級領(lǐng)導的重視和學校領(lǐng)導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵崱J于實踐，為學校的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇七
一年來，后勤支部在校黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校的改革與發(fā)展的中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，努力學習、務實工作，注重發(fā)揮支部的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用，很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項工作計劃，使我校的后勤工作保持了良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將一年來的主要工作簡要總結(jié)如下：
一、注重政治學習，確保思想統(tǒng)一
后勤支部堅持把黨的思想理論建設放在首位，認真制定學習計劃，避免學習的盲目性;堅持考勤制度，避免學習的形式化;鼓勵發(fā)言討論并指派專人做好會議記錄，調(diào)動大家學習的積極性;要求每個黨員認真寫出心得體會，認真開展批評與自我批評，肯定成績，查找不足，取得了很好效果，達到了預期目的。在日常工作中，注重加強對職工的思想教育，通過理論學習、聽報告、組織討論、座談等多種方式深入學習學校的各類文件，認真領(lǐng)會文件精神，有效地統(tǒng)一了大家的思想，促進了黨的路線、方針、政策以及學校各項決定與工作任務在總務處的貫徹落實，有力推動了后勤工作的開展。
二、務實工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用
在20__年，后勤支部組織和動員全體黨員服從大局，明確身份，沖鋒在前，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶動后勤工作的開展。全體黨員按照學校行政工作的總體要求，強化責任、服務、效率意識，在各自的工作崗位上，以身示范、服從安排、不講條件、不畏困難，竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區(qū)建設、學生實驗樓改造、教學樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應和保障、校園硬化綠化美化和環(huán)境整治等重大任務面前，黨員同志更是勇于承擔任務、承擔責任，團結(jié)其他同志一道，奮力拼搏、踏實工作，圓滿地完成了各項工作任務，確保了廣大師生教研、學習、生活各工作的順利開展。在本年度，總務處被評為先進處室。
三、嚴格黨員發(fā)展程序，全面加強黨的組織建設。
后勤支部始終堅持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開”的原則，積極培養(yǎng)職工中的入黨積極分子，嚴格按照黨委組織部的組織工作程序發(fā)展黨員。本年度發(fā)展預備黨員一個，培養(yǎng)積極分子2名。黨總支領(lǐng)導適時地與發(fā)展對象談心，指方向、講紀律、理思路、提要求，使他們在思想上、行動上取得了較快的進步。
在搞好組織發(fā)展的同時，支部還加強了對現(xiàn)有黨員的管理，一方面通過正常的組織教育不斷提高其思想覺悟和政治敏銳性，另一方面嚴格按照黨風黨紀規(guī)范他們的言行，使他們在工作中起到先鋒模范作用。開展“黨員義務奉獻日”活動，全心全意為廣大師生服務，把工作推向新的臺階。
四、200_年的工作思路
200_年后勤支部工作的總體要求是：按照學校黨委和黨委組織部的有關(guān)要求，緊緊圍繞學校工作，以“加強團結(jié)、統(tǒng)一思想”為主線，以工作創(chuàng)新為動力，進一步加強干部隊伍和黨員隊伍建設為重點，整體推進，努力開拓支部工作新局面，為完成學校的各項工作任務提供堅強的組織保證。
1、加強團結(jié)，統(tǒng)一思想。團結(jié)是生命，團結(jié)是力量。學校的迅速發(fā)展為后勤工作提出了更高的要求。我們只有高度團結(jié)，才能較好地完成我們的各項工作任務。在團結(jié)的基礎(chǔ)上，我們必須統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立服務意識，除提供正常的后勤保障與服務外，我們必須把全體員工的思想統(tǒng)一到迎接學校200_年“教育部評估”的工作大局上來，并為此全力以赴做好我們的各項相關(guān)工作。
2、加強思想政治建設，進一步提高黨員思想政治素質(zhì)。黨的xx大和xx屆六中全會精神、國家和學校有關(guān)文件精神，切實用有關(guān)理論武裝頭腦，指導實踐。根據(jù)校黨委提出的200_是“制度落實年”的要求，加強制度建設，切實把各項制度落到實處。
3、以保持黨員先進性為目標，加強黨員教育管理和黨員發(fā)展工作。認真組織黨員實施保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，認真開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，加強黨員的教育和管理，確保黨員的先進性。要進一步加強對入黨積極分子的培養(yǎng)工作，加大發(fā)展黨員工作力度，不斷壯大黨員隊伍。
4、繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。要以“創(chuàng)優(yōu)爭先”為平臺，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部和全體共產(chǎn)黨員工作中的多種作用。進一步加強黨員之間、黨組織之間、黨組織與其他部門之間的溝通與交流，以積極的工作態(tài)度、務實的工作作風、規(guī)范的工作行為和良好的辦事習慣，以良好的服務意識，做好各項工作。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇八
學校后勤就是指直接為學校的教學、科研、生產(chǎn)、工作和師生員工生活提供物資條件和提供服務的工作部門。學校后勤的范圍很廣，內(nèi)容很豐富。它包括學校的基建、維修、房產(chǎn)、膳食、生活能源供應、宿舍、設備、物資采購供應、財務、綠化美化、運輸、愛國衛(wèi)生、生活服務公司、勞動服務公司，等等。學校后勤是以膳食（伙食）為中心，以優(yōu)質(zhì)服務、服務育人為宗旨。學校后勤中難度最大的是膳食和房產(chǎn)分配與管理兩方面的工作，“一人難滿百人意”。學校后勤困難多，涉及面廣、要求高，必須予以高度重視。把食堂辦好了、住房管好了，就把學校后勤工作中的主要矛盾抓住了，解決了，學校就基本穩(wěn)定了。
因為在某種意義上可以說，一所學校的教學科研和生活秩序要搞好，關(guān)鍵在于教務處和后勤處，學校后勤的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1．良好的后勤工作，是學校出色完成教學和科研任務的物質(zhì)保障。學校的工作是以教學和科研為中心。但是，學校各個方面的工作并不是孤立的．要求互相配合，互相銜接，協(xié)調(diào)一致，才能取得預定的良好效果。后勤管理者是學校的“先行官”。只有后勤部門提供了必要的良好的物質(zhì)、設備、設施、用品等條件之后，教學和科研才能順利進行，達到良好效果。良好的后勤服務，對教學科研直接起著促進作用。
2．良好的后勤工作，向教學科研人員，向師生員工提供良好的生活和工作條件，為他們排憂解難，消除后顧之憂，使他們一心一意，集中精力搞好本職工作，全身心投入到教學、科研和學習中去。在此，后勤工作就為教學科研、生產(chǎn)和生活直接起著保證作用，對穩(wěn)定科研隊伍，對學校內(nèi)部的安定團結(jié)具有十分重要的意義。
3．良好的后勤工作，可以使學校的人、財、物得到合理地有效地使用，提高資金和設備的周轉(zhuǎn)率和使用率，不斷降低人才的培養(yǎng)成本，提高國家教育投資的效益。國家每年的教育投資很大，如何有效地發(fā)揮作用，學校的人、財、物如何能得到合理使用，這是值得認真研究的課題。向管理要資金、要設備、要效益是我們學校工作的迫切任務。
要做好后勤管理工作要樹立一心為學校，一心為公，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、任勞任怨、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)優(yōu)秀品德。
1．建立健全規(guī)章制度。要管好人，必須制定切實可行的規(guī)章制度，靠制度管人，在規(guī)章制度面前人人平等。發(fā)動后勤部門職工討論，共同制定規(guī)章制度和管理辦法，一旦定論，便是大家必須共同遵守和執(zhí)行的“法規(guī)”，誰也不得例外。對制度的執(zhí)行不能有任何伸縮和靈活性。建立、健全和完善各種管理制度，是后勤管理工作的基本功，一定要認真抓細抓好。一定要做到行為有準則，辦事有章法，處理按規(guī)定，處處事事有章可循。
2．實行崗位責任制。這是現(xiàn)時管理中常見的一種管理手段。對于后勤管理來說尤其顯得重要。學校的領(lǐng)導應該把各科室和辦公室的職責范圍明確，并以文字公布于眾，后勤領(lǐng)導應該把后勤各崗位職責明確，并以文字公布于眾，使各科室和辦公室明確自己的職責范圍，應該干什么。對于后勤部門人員的使用，不少學校是實行以正式職工為骨干，以臨時工、合同工為主體的作法，我認為這是可取的。安排臨時工時，要把工作任務要求講清楚，其酬勞也要交底，兩廂情愿，合情合理，使用時間在一個星期以上者，最好有文字依據(jù)。使用合同工時，一定要簽訂好合同，認真履行合同。合同中要寫明工作期限，工作待遇，勞保條件，工作內(nèi)容，要求甲、乙雙方的。權(quán)利和義務，醫(yī)療、保險、安全、在人員安排使用上，不論是臨時工、合同工、還是正式職工的安排使用或聘用，一定要經(jīng)過周樣考慮和研究，力爭合理合法，人盡其才，不要留下任何后遺癥。對于工作成效卓著，有貢獻者，不論是正式工、合同工還是臨時工，都要給予表彰和獎勵。
3．正確實行獎懲制度。獎懲或叫獎罰，自古有之。后勤部門為實現(xiàn)自己的工作目標而制定的規(guī)章制度中的獎懲（罰）制度（辦法）．一定要堅持，一定要正確掌握和實行。只有這樣，我們的工作才能搞好。不論是誰．實現(xiàn)了責任目標就要獎勵，對那些公而忘私，一心為集體、一心為他人的好人好事要大獎特獎，對后勤建設有突出貢獻者要大獎待獎。獎勵的方式是多種多樣的，視業(yè)績而定。評先評優(yōu)、晉升、口頭當眾表揚、出榜公布先進事跡號召大家學習，物資獎勵，頒發(fā)獎金等都是可行的?？傊?，后勤工作上不去，這所學校無論如何是辦不好的。因此，許多教育家、許多學校領(lǐng)導干部都把辦好后勤作為學校的重要工作，列入議事日程，認真分析研究，認真實施關(guān)于后勤方面的決定。在領(lǐng)導力量上也配得很強，安排得力的領(lǐng)導主管后勤工作。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇九
20xx年度，我校后勤部的同志在教育局、學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎(chǔ)設施維修、改善學校辦學條件等方面做了很多工作，有利地保障了學校教育、教學工作的正常開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高思想認識
后勤部的同志，熱愛教育事業(yè)，積極參加區(qū)教育局開展的各項活動，明確自己的工作使命。學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實培養(yǎng)目標方面起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。 多年的后勤工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。
因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、強化安全管理，確保師生安全
安全無小事，事關(guān)學校的大局。學校后勤部作為具體負責部門，深入貫徹各級各部門關(guān)于學校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實實抓好本校師生的安全教育。對校園內(nèi)存在的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。
1、本年度我校先后更換了近xx個滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、x月x樓微機室和x樓語音室先后出現(xiàn)電線老化，空開經(jīng)?；洮F(xiàn)象，經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。
3、x月為學校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。
4、學校大廳白剛門門軸在開關(guān)時發(fā)生響動，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān)，經(jīng)過及時處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5 、為創(chuàng)建“平安校園、安全學校”我校繼續(xù)按照區(qū)教育局要求，嚴把學校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi)，辦事人員一律登記入訪，上下學大門口一律由專職人員看守，確保學生安全出入校門。
三、加強食堂管理，確保師生飲食安全
食堂管理是我校后勤的一項重要工作，直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量，是學校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導的認可，并給予了很高的評價。
2、本學年我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓，在培訓中增長很多有關(guān)食品安全方面的知識，在今后的操作實踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實施的學校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求，本著以學生為本的指導思想，逐一對照標準，精心落實，使食堂更整潔，服務更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時認真執(zhí)行食品安全法，按照學校食品的相關(guān)制度具體操作，進一步完善落實內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財務工作、關(guān)系學校的整體發(fā)展
加強學校的財務和財產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.堅持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實行建帳建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學年我校有幸被區(qū)審計局抽檢，在財務方面無違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問題，今后在此方面我們要加強對財務制度方面上的認識。
歷史記載著我們的輝煌，時代賦予我們重任.今后，我們后勤人員力爭更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
學校后勤管理工作總結(jié)及不足篇十
后勤部門也是的一個重要部門之一，是無可替代的，本文為大家?guī)砗笄?BR> 工作總結(jié)
，歡迎大家閱讀借鑒。
20xx年,在學校黨委行政的領(lǐng)導下，后勤管理處始終堅持以黨的、xx屆三中、四中全會精神為指導，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學校中心工作，以“三服務、三育人”為宗旨，加強后勤服務管理和監(jiān)控，繼續(xù)穩(wěn)步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。一年來，主要完成了以下工作：
(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統(tǒng)一部署下，在校督導組的具體指導幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期的目標。
(二)堅持不懈地開展政治理論和業(yè)務知識的學習，認真學習，貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神和的系列講話精神，圍繞如何加強后勤管理和服務為主題，將學習貫穿于工作的全過程，把職業(yè)道德教育、服務規(guī)范培訓和業(yè)務技能學習緊密結(jié)合起來，做到常規(guī)的政治理論、業(yè)務學習不放松;在學習實踐中全面貫徹“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，堅持后勤為教學、科研和師生員工服務的方向，強化后勤內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理，不斷改進工作作風，努力提高管理和服務水平。
(五)重視工會及離退休工作。積極參加校工會及校機關(guān)分工會組織的各項文體活動;關(guān)心職工生活，組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工，對教職工及家屬逝世進行安撫慰問并協(xié)助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學校及后勤工作的意見和建議。
二、建立和完善后勤管理制度，確保各項工作有序開展
按照黨的群眾路線教育活動要求，結(jié)合后勤實際，調(diào)整了機構(gòu)設置，建立和完善了后勤管理處各項
規(guī)章制度
，進一步明晰各科室工作職責及工作流程，使各科室工作更加均衡，加強了科室橫向工作聯(lián)系，使各項工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)更加科學、有效，確保各項工作有序開展。
三、加強校園維修管理工作，改善教學科研和學生學習生活環(huán)境
(一)按照“高效、務實、到位”的原則，加強與監(jiān)察、審計、財務、國資等相關(guān)部門的聯(lián)動，齊抓共管，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項，金額600余萬元，其中屋面防水10500平方米，粉刷學生宿舍、教室、辦公室2500平方米，安裝翻修圍墻150米，綠化、硬化校園6000平方米，清理化糞池20xx立方米，管道疏通1500米，維修科在后勤管理處領(lǐng)導下，全面落實科學發(fā)展觀，確實做到以教學、科研為中心，勤奮務實，抓緊推進和落實各項維修工作，為教學、科研提供了強有力的保障。
(二)以教學、科研為中心，改善教學、科研環(huán)境
完成資環(huán)學院烏當教學基地建設、公共管理學院裝修、化工學院實驗室供電改造、大數(shù)據(jù)研究院辦公室改造等。
(三)改善行政辦公環(huán)境與條件，消除安全隱患
安排進行陽明學院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學生宿舍、運動場、東大門等地危險圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個、新校區(qū)至北校區(qū)120電纜及150主電纜搶修等。
(四)創(chuàng)建和諧校園，改善校園環(huán)境
1、為迎接今年兩岸四地大學校長論壇在我校召開，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學校要求在腳短時間內(nèi)完成了對文化書院室內(nèi)環(huán)境進行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。
2、新校區(qū)由于緊靠花二道，師生進出流量大，東區(qū)食堂前土坡已被師生踏出兩條小道，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行，同時避免發(fā)生傷害安全事故發(fā)生，及時在學生踏出的小道上修建兩條規(guī)范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全。
四、嚴格把控質(zhì)量，加大對后勤實體監(jiān)督
(一)以主動服務為平臺，切實延伸服務觸角
緊緊圍繞提升服務質(zhì)量的工作重點，不斷完善后勤服務管理手段，提高管理工作的科學性和有效性，主動將后勤服務置于師生監(jiān)督之中，完善了《后勤服務督察員工作制度》，從全校三校區(qū)聘任了20余名學生督察員，對各項后勤服務工作進行全面監(jiān)督，對服務缺位、服務錯位以及服務質(zhì)量下降等現(xiàn)象進行督促、記錄和反饋，從外部促進后勤服務質(zhì)量的不斷提升。建立“貴大后勤服務qq群”，定期召開督察員座談會，收集各項服務中存在的問題，并將落實整改情況進行反饋，此外，指導伙委會開展“光盤”活動，邀請學生督察員深入了解食堂內(nèi)部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動。邀請督察員提出意見或建議，每學期開展一次后勤服務滿意度測評，根據(jù)滿意度得分情況，進行數(shù)據(jù)分析并對相關(guān)部門提出整改措施，取得了良好的效果。
深入各校區(qū)后勤服務實體，調(diào)查了解服務過程及狀況，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。受理學生、老師、用戶部門對后勤服務實體的投訴和意見舉報，監(jiān)督整改的落實;協(xié)調(diào)處理后勤服務管理工作中出現(xiàn)的各類問題，同時協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系;配合相關(guān)部門建立學生對餐飲、物業(yè)等參與監(jiān)督管理的自律監(jiān)管組織，促進后勤服務質(zhì)量的提高。
(二)以后勤保障工作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新管理方式
始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，結(jié)合工作中的重點難點問題，擬定專項
工作計劃
，報批后抓緊實施。今年暑假完成了三校區(qū)3420位學生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝，配合其他部門協(xié)調(diào)3880名學生跨校區(qū)搬遷，確保了近萬名新生順利入學報到。
物業(yè)管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強巡查力度，遇水電突發(fā)事件或雨季汛期時迅速反應，及時排除險情，保障學校水、電、氣、通訊等設施設備的正常運行，避免不必要的損失。協(xié)調(diào)供水供電部門保水保電，確保各項國家考試順利進行。
(三)完成北校區(qū)家屬區(qū)1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網(wǎng)改造工程，家屬區(qū)生活用水納入社會化管理，每年可為學校節(jié)約水費30萬元，學校飲水安全和節(jié)水工作邁上一個新臺階。
(四)協(xié)助新校區(qū)丹田物管服務中心加強內(nèi)部管理，特別是建立有效暢通的后勤服務監(jiān)督、檢查、考評、投訴、反饋、整改制度，促進后勤服務質(zhì)量及水平提高。新校區(qū)校園安全有序，環(huán)境衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生整潔干凈，得到師生普遍好評。目前學校同意新校區(qū)一期物管延期一年。
(五)完成新校區(qū)38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。
五、依托節(jié)能監(jiān)管平臺，強化水電管理工作
(一)確保節(jié)約型校園監(jiān)管平臺的正常運行
對節(jié)約型校園監(jiān)管平臺進行日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。收集整理學校能源統(tǒng)計資料，完成了國家機關(guān)事務管理局、省發(fā)改委、省能源監(jiān)測中心等部門針對能源計量管理的檢查。
(二)加強水電日常管理工作
對西校區(qū)的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進行普查，完善基礎(chǔ)資料，督促丹田物業(yè)對西校區(qū)水電的日常維護工作;完成了對新校區(qū)供電電纜、學生宿舍熱水系統(tǒng)的搶修工作。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區(qū)學生宿舍和商鋪電72.2934萬元。
(三)在日常和全國節(jié)能宣傳周組織學生社團開展節(jié)能知識競賽，在全校張貼節(jié)能宣傳海報等活動。
(四)協(xié)助完成了對西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造項目的招標工作，目前，中標單位已進場施工，有關(guān)工作正在協(xié)調(diào)中，學生年底有望用上熱水。
六、加強后勤規(guī)劃，擬訂工作目標
為加強后勤要工作事前規(guī)劃，通過機構(gòu)調(diào)整，成立了后勤規(guī)劃科，著力于構(gòu)建適應市場經(jīng)濟體制、符合現(xiàn)代大學制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務質(zhì)量，設計高校后勤未來發(fā)展的整體性、長期性行動方案。結(jié)合學校后勤管理工作實際，制訂了后勤管理各項工作規(guī)劃，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作、目標強、見實效的發(fā)展規(guī)劃方案。
七、存在的問題
(一)在后勤服務工作中還存在工作不夠細致,保障不夠到位的現(xiàn)象;
(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現(xiàn)象;
(三)服務質(zhì)量不高,標準不高,不規(guī)范的現(xiàn)象;
(四)后勤管理規(guī)章制度如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規(guī)范;
(五)后勤管理處與后勤服務集團如何進一步理順甲、乙雙方關(guān)系，以減少職責不清、分而不離、運轉(zhuǎn)不暢等現(xiàn)象有待探索。
(六)新校區(qū)一期部分建設項目未正式驗收移交，給后勤管理工作帶來許多困難。
20xx年，后勤管理處將加強自身隊伍建設，加強工作規(guī)劃，做好基礎(chǔ)性工作，扎實推進后勤服務保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學校發(fā)展的需要，全力推進后勤社會化改革和發(fā)展，為把我校建設成為有特色領(lǐng)軍型高水平大學而繼續(xù)努力奮斗!