最新金融實訓報告總結范文(19篇)

字號:

    因為需要向他人傳達信息,報告通常需要具備清晰的結構和邏輯。針對報告的不足之處,可以請同事或專家進行審閱和指導,提出寶貴的意見和建議。總之,這些報告范文為我們提供了一個參考框架,幫助我們寫出準確、清晰且有說服力的報告。
    金融實訓報告總結篇一
    時光飛逝,不知不覺間,我們在忙忙碌碌中走完了2019,迎來了2020。在此,我把自己在2019年的工作做一個小結,努力改進不足的地方,發(fā)揚優(yōu)點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。
    在業(yè)務工作方面:今年由于新系統(tǒng)上線,業(yè)務的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作,我始終保持著良好的工作態(tài)度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規(guī)章制度,不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作,把合規(guī)放在第一位。
    從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴,我也不辜負上級領導對自己的期望,不濫用自己的職權,兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī),章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個章子漏蓋,不讓一個簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務授權。雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺提供著各種后勤保障服務,想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務,創(chuàng)造更大的經濟效益。在此期間,我認認真真地履行著我的職責,完成了行里交給我的每一項任務。
    在臨近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務,但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表著農行的形象,只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。
    因此,在實際工作當中,我聲音洪亮地與客戶交流,規(guī)范自己的服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務,并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務,從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時,我還秉持“活到老學到老”的信念,利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務培訓和活動,學習新業(yè)務、新知識,不斷跟新自己的知識結構,使自己始終站在農行金融服務的第一線。
    在安全和風險防范方面:我們是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,因而不可避免的存在著各種風險,尤其是接送庫的時候,所以為了銀行資金的安全運營,我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識,認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件,警鐘長鳴,為客戶提供便捷金融服務的同時,也一定不忘堅持規(guī)范操作,以防不安全事故的發(fā)生。
    生活當中,我一直堅持著良好的作息習慣,按時上下班,積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然,我還一直保持著良好的人際關系,團結同事,關心同事,與同事和睦相處。同時,在大家忙碌工作的同時,也不忘為大帶去歡笑,調劑的營業(yè)室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。
    雖然在過去的一年中,我取得了一定的成績,但是還存在很多不足之處,服務的質量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識,嚴格要求自己,為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動”的號角已經吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
    金融實訓報告總結篇二
    我叫xxx,作為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了xx銀行做為實習單位,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
    一、培訓階段
    1、通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
    2、學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
    3、學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
    4、學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    5、學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
    二、實習階段
    1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
    2、跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
    3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    三、實習內容:
    一跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
    在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
    二跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
    在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    三跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:
    1、解答客戶問題。
    2、營業(yè)中分流客戶。
    3、維護大堂秩序。4適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
    四、實習收獲與體會:
    通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
    其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
    7月21號,來到大連華泰證券開始我的實習生活。雖然還只有一周,不過在實習過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學習,從無知到認知,漸漸的我了解到這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會。
    我們的實習是分三個部分的,分組進行,每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部,再到運行部的.順序,像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
    第一周我們是在理財團隊,開始并不知道理財團隊具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目,以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析,以便給客戶一些投資上的’建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識,加上老師們的講解,股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響,分析股票時要對這只股票的公司進行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外,從日線圖,k線圖等方面分析就是屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步,因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說,股票是門美麗的藝術,藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學習。
    在理財團隊實習期間,杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會,聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解,我想這個小會給了我們一個很好的工作開始??梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會,總結一天股市的變化,給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業(yè)術語,對股市也有更多的了解。
    公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓,在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中,職場的要點我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學習,這是其他公司很難提供的培訓,這也讓我感覺到公司以職員為重的理念,公司進步,職員也一同進步。
    在實習過程中還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
    實習是一個認識社會,認識職場很好的途徑,特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習,多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學習的平臺,讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識,我們就要充分利用好這得來不易的資源,好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識,這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法,這又是一個完全不同的職位,我們同樣會更認真的去學習。
    在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,xx年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在xx年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,這主要是因為當?shù)貙ν廨p紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。
    在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。
    以下是我實習一個多月來的體會:
    首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
    在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
    其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
    總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
    現(xiàn)在實習結束了,工行紹興縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
    感謝您的閱讀,祝您生活愉快。
    金融實訓報告總結篇三
    保險專業(yè)涉及的知識點很多,單純依靠理論學習,學生缺乏感性認識,難以牢靠掌握,此外保險還是一門實踐性很強的學科,作為學生不僅僅要知道課程有哪些知識點,更加有必要了解實踐工作中保險業(yè)務是如何開展的。
    通過本實訓教學環(huán)節(jié),學生可以在一個跟實際業(yè)務貼近的操作環(huán)境中體驗保險業(yè)務的工作流程,培養(yǎng)學生對保險基本業(yè)務的實際動手能力和操作能力。了解保險公司承保業(yè)務工作基本流程,并能熟練完成各種保險單證的填制;掌握客戶服務業(yè)務的主要內容和基本流程,能獨立完成機動車輛及其他財產保險各項理賠工作的主要內容;了解保險銷售技術并掌握相關實務技能,使學生有效結合理論與實際,提高其業(yè)務綜合素質,增強其就業(yè)競爭力。
    2、進入模擬軟件界面,查看保險公司相關業(yè)務;
    3、具體了解保險公司業(yè)務操作流程;
    4、填寫申請保單等相關模擬操作;
    5、以保險公司業(yè)務員身份進行保單的審查等操作。
    (3)練習理賠的全部流程,包括出單及出險車輛查詢、出險通知書、錄入賠款計算書、賠案的審批批單結算、付款、追償和車輛找回處理等操作程序的練習。
    (4)聯(lián)系案例分析,要學會運用書本上的基礎理論知識對軟件里面的實際案例進行分析。
    實驗一:承保流程
    實驗目的:承保是保險合同成立的必經程序
    實驗材料:電腦(win7)、模擬系統(tǒng)服務器、正確的學生信息
    實驗步驟:
    1、根據(jù)老師提示填寫賬號及密碼進行登錄
    2、進入模擬軟件界面,查看相關業(yè)務流程,
    3、根據(jù)所學基礎理論,具體學習操作程序
    4、填寫保險合同(保單等)的內容,進行各個身份的模擬
    5、熟悉操作流程后根據(jù)所提供的案例進行實例分析
    實驗二:續(xù)保流程
    實驗中發(fā)現(xiàn)的問題
    金融實訓報告總結篇四
    時間過的真快,轉眼間已來xx銀行xx支行實習了一個月,時間雖然不長,但是卻讓我收獲和成長了太多太多。
    一、銀行業(yè)務
    這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業(yè)務知識,根據(jù)這一個月實習所遇到的情況,基本的對私業(yè)務大體可以分為以下幾類:開卡,存款,匯款,換匯,個人信息修改,提前還貸,理財產品購買,西聯(lián)匯款等。
    1、這些基本的業(yè)務大多屬于重復性的機械性勞動,如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時間,那么理財經理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶、維護客戶。
    基于上面的目的,我個人有一些不成熟的看法想向領導匯報:
    不同的業(yè)務需要填寫不同的單子,如果單以填寫單子的平均速度來測算,理財產品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務所耗時間最長。
    (1)因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家,所以來咱行辦理西聯(lián)匯款的人比較多,其中又以外國人居多,他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過程中極容易犯錯,而西聯(lián)匯款要求嚴格,單子上有一點點涂改都必須重寫,這樣不僅降低咱行的辦事效率、耗費資源,同時也浪費了客戶的寶貴時間。
    個人建議:
    (2)客戶在購買理財產品時,理財經理需要指導客戶填寫多張單子,并需要查看客戶的風險評估,同時還要打印產品說明書,這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,這還沒有算上前期給客戶介紹理財產品所耗的時間,如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤,例如:沒有跟客戶解釋清楚產品到期時間而導致后期產生糾紛。
    個人建議:
    提前做好分類,很多固定環(huán)節(jié)可以提前準備,例如拿單子、打印產品說明書,這些都可以提前做好,等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶,省去中間環(huán)節(jié)所耗時間。同時也可以讓咱們的大堂顯得井井有條,不至于在人多時顯得那么忙亂。
    2、因為各種原因的影響,二樓的vip業(yè)務改到在一樓辦理,這就讓很多vip客戶覺得自己并沒有受到應得的vip待遇,經常遇到vip客戶抱怨他們等待的時間太長。
    個人建議:
    (1)讓vip客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務的權利,不要僅限于4號窗口。
    (2)如果vip客戶在某一時間段內人數(shù)較多,就盡量安撫客戶情緒,如實的跟客戶們解釋說:行里領導已經意識到這個問題,所以正在著手對二樓進行裝修改造,等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質量的硬件環(huán)境,請客戶理解支持。
    二、銀行軟實力
    讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學到的最有價值的,便是咱們xx銀行xx支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對咱們xx支行的軟實力的理解:
    1、英明的領導:
    一個好的領導,一個優(yōu)秀的領導班子,可以充分發(fā)揮員工的潛能,咱行的發(fā)展就充分印證了這一點:零售業(yè)務在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習,我深深的欽佩x行長的領導力和親和力,x行長對全局的掌控,對細節(jié)的把握,對危機的處理等各方面堪稱完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事,就是能夠去x行長辦公室開會,聽x行長的講話,每天都能讓我有新的收獲,新的啟迪,我個人認為這是咱xx支行最大的財富。
    2、優(yōu)秀的理財團隊:
    咱行的零售業(yè)務之所以做的這么好,與咱行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸,我發(fā)現(xiàn)理財團隊里人才濟濟,各有特色:x哥的仔細認真、不差毫厘,x哥的營銷能力和對大堂的掌控力,x哥對高端客戶的發(fā)展和把握力、出色的學習能力,xx姐和xx姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風,都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師,都是我學習的榜樣,在他們身上所體現(xiàn)出的特質,可以讓我受用終生。
    最讓我感動的是這個團隊的凝聚力,雖然各有千秋,各有長處,但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想,互相幫扶的同時又不失良性競爭,這種積極和諧的良性循環(huán)使咱們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績。
    3、xx銀行特有的“陽光服務”:
    不得不承認,通過這些天的實習,一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象,反之給我的感受是,xx銀行真正把顧客放在第一位,用心服務,真誠服務,陽光服務。從“來有迎聲,走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節(jié)方面的精益求精,到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節(jié)”,無不體現(xiàn)出咱們銀行特有的這種“陽光服務”精神,也充分落實了“陽光在心,服務在行”的品牌理念。
    這里有兩個比較有代表性的事例:一個是x女士的“活期寶事件”。那天正好x行長去總行開會,雖然已經臨近下班時間,但是x行長聽到消息后立即從金融街趕回,耐心細致的親自處理糾紛,直到最后成功的解決把問題解決,讓客戶滿意,前后耗費了大量的時間和精力,這樣的工作作風在“四大行”是不可能出現(xiàn)的。第二個事例是:有一天早晨臨近9點,此時外面正下著大雨,氣溫較低,有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著,雖然還沒有準時到9點,但是理財經理xx卻主動要求先把門先打開,讓抱著孩子的婦女先進來,別凍著孩子。
    類似這些事例每天都在發(fā)生,無時無刻不讓我感動和自豪,感動的是從上至下的這種“陽光服務”的工作作風,這種真正為客戶著想的意識已經融入到了行里每個人的血液中,已經形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己,把“陽光服務”融入到我的日常工作和生活中,讓我獲益匪淺。
    雖然咱行的“陽光服務”已經日趨成熟,但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務,卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。
    這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式,希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助:
    1、“自助填單系統(tǒng)”。
    目的是利用客戶在等待排隊時,客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業(yè)務的單據(jù)填寫,系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,并進行填寫指導提示,客戶填寫完畢,自助填單機直接在原始憑證上進行套打,形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣,不改變銀行現(xiàn)有流程。
    2、“引導員”體系。
    可以設一至兩個“引導員”崗位,將一些如填單、交費等基礎業(yè)務外包給專業(yè)的公司,這些公司為給我們提供業(yè)務精湛的引導員,幫助我們處理一些日?;緲I(yè)務。
    (注:以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經理和理財經理的工作負擔,使他們能夠“好鋼用在刀刃上”,將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護上面,畢竟這才是理財經理的核心職責。)
    3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。
    最近有很多客戶來咱行詢問關于更換電子芯片卡的相關信息,大堂里也早已掛出相關條幅,但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息。據(jù)了解,xx銀行在這方面早已先行一步,將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡,芯片卡更安全、更便捷,全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件:持有咱行信用卡的客戶被盜刷幾萬元,客戶表示自己的卡從未離身,密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,咱們xx銀行如果能夠提前抓住機會,也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。
    三、銀行理財產品
    在我來xx報到之前,人力資源部就跟我說咱行的零售業(yè)務是做的最好的。通過我這一個月的接觸,確實是不同凡響,名副其實。
    因為時間所限,我接觸的最多的就是咱行理財產品的營銷,在這里我就淺談一下我對咱行理財產品的一點點不成熟的了解:
    由于市場行情的持續(xù)低迷,基金和股票的收益率很低,投資者大多比較保守。雖然咱行大部分理財產品不承諾保本,但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產品因為年化收益率相對其它銀行較高,風險相對基金類理財產品而言相對較低,所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產品的銷售量居多。分析客戶購買的動機:時間基本相同的情況下,“xxx”的收益率平均要比“xxx”高出零點三個百分點左右,基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,基本上都會選擇收益率相對較高的理財產品。
    我比較困惑的是,為什么咱行的理財產品中,短期理財?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財產品的收益率還要高?因為個人的水平有限,我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下,個人認為不是很適合咱行長期保留客戶資金,因為短期理財?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產品,能夠選擇繼續(xù)把資金留在咱行做理財產品的畢竟只是一部分,不利于咱行的長遠發(fā)展。個人認為行里是否可以建議設計一些時間比較長一些、收益率與“xxx”等短期理財產品持平或者更高一些的理財產品。
    四、個人感悟
    這是我畢業(yè)后的第一次銀行實習,也是至今為止收獲最多的一次實習。
    如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲,那就是“充實”。這體現(xiàn)在以下兩個方面:
    1、業(yè)務能力上的“充實”。
    剛進咱行的時候,我非常的浮躁,覺得自己無所不會、無所不能,眼高手低,所有剛畢業(yè)的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn)。但是隨著自己工作的開展,慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含著巨大的智慧,任何小事都不是看起來那么“小”。而且隨著學到的業(yè)務知識越多,就越感覺自己不知道的東西越多,需要提高的空間越大。就這樣一點點積累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下來,逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業(yè)務上對我的鍛煉,讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實了很多,穩(wěn)重了很多。
    2、個人性格上的“充實”。
    咱行有這么完美的領導,這么高質量的團隊,能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn),共同奮斗,是我的幸運。通過與理財經理們在平時工作上的配合和互動,通過他們平日對我點滴的教導,我學到了很多的道理,無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現(xiàn)出的特質正是我所不具備的,正是我所需要學習和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮的,無論現(xiàn)在還是今后,我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。
    五、結束語
    通過這一個月的實習,讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務有了基本的了解,讓我從一個畢業(yè)剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經驗,從剛開始的“舉目無親”到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友,我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會,非常感謝望京的領導對我的關心和支持,感謝理財經理們對我的教導和照顧。
    金融實訓報告總結篇五
    光陰似箭,轉眼進入我們中鐵伊通金融部門已經臨近1年,在這短暫的一年中,從一開始對工作的不適應到現(xiàn)在對這個團隊越來越熟悉、合作越來越融洽,特別是在跟大家學習的這一段過程中,哥哥姐姐們對我不厭其煩的教導,讓我能得以迅速成長,在我遇到的困難和挫折時候,能夠教我獨當一面,并且能夠冷靜的分析出事情的起因以及所帶來的后果,做事情不沖動,讓自己慢慢的變得成熟,我覺得這是我這1年來學到的最有價值的東西,并且會受益終生。
    作為車輛監(jiān)管員,我的工作職責主要是管理車輛以及合格證的管理。在工作中,我及時核實車輛、合格證、鑰匙及二級網點情況,時刻關注車輛的動態(tài)去向,認真保質保量完成工作。一出現(xiàn)任何異常情況及時向上級領導匯報請示。工作是一個相互學習的過程,工作考驗了我,我也得到了學習,在工作中我不斷成長,主要體現(xiàn)我對進出車輛的管理得以深入了解,讓我非常幸喜。
    在此,感謝公司給我這次實習的機會,讓我從一名學生能夠為社會中的一個實踐者,從理論到實際得到良好的過度,”活到老,學到老"是我最喜歡的一句名言,我將它做為我座右銘。并且在我以后的工作中時刻提醒我,不斷的學習、不斷的努力進取。爭取為公司為社會做更多的貢獻。
    最后,在這里也非常感謝領導對我工作的支持。當然在工作中我做的還有很多不足的地方,希望領導能夠多多指教,讓我得以及時改正自己的缺點。同時我也會更加努力踏實工作,讓自己和公司共成長!共進步!
    金融實訓報告總結篇六
    本站發(fā)布金融實驗實訓報告,更多金融實驗實訓報告相關信息請訪問本站實習報告頻道。
    一、實驗實訓的目的與原理
    保險專業(yè)涉及的知識點很多,單純依靠理論學習,學生缺乏感性認識,難以牢靠掌握,此外保險還是一門實踐性很強的學科,作為學生不僅僅要知道課程有哪些知識點,更加有必要了解實踐工作中保險業(yè)務是如何開展的。
    通過本實訓教學環(huán)節(jié),學生可以在一個跟實際業(yè)務貼近的操作環(huán)境中體驗保險業(yè)務的工作流程,培養(yǎng)學生對保險基本業(yè)務的實際動手能力和操作能力。了解保險公司承保業(yè)務工作基本流程,并能熟練完成各種保險單證的填制;掌握客戶服務業(yè)務的主要內容和基本流程,能獨立完成機動車輛及其他財產保險各項理賠工作的主要內容;了解保險銷售技術并掌握相關實務技能,使學生有效結合理論與實際,提高其業(yè)務綜合素質,增強其就業(yè)競爭力。
    二、實驗實訓過程
    2.進入模擬軟件界面,查看保險公司相關業(yè)務;
    3.具體了解保險公司業(yè)務操作流程;
    4.填寫申請保單等相關模擬操作;
    5.以保險公司業(yè)務員身份進行保單的審查等操作。
    具體內容如下:
    (3)練習理賠的全部流程,包括出單及出險車輛查詢、出險通知書、錄入賠款計算書、賠案的審批批單結算、付款、追償和車輛找回處理等操作程序的練習。
    (4)聯(lián)系案例分析,要學會運用書本上的基礎理論知識對軟件里面的實際案例進行分析。
    三、實驗實訓報告
    實驗一:承保流程
    實驗目的:承保是保險合同成立的必經程序,通過實驗,加深對。。。。。
    實驗材料:電腦(win7)、模擬系統(tǒng)服務器、正確的學生信息
    實驗步驟:1.根據(jù)老師提示填寫賬號及密碼進行登錄
    2.進入模擬軟件界面,查看相關業(yè)務流程,
    3.根據(jù)所學基礎理論,具體學習操作程序
    4.填寫保險合同(保單等)的內容,進行各個身份的模擬
    5.熟悉操作流程后根據(jù)所提供的案例進行實例分析
    實驗二:續(xù)保流程
    四、實驗實訓總結
    實驗中發(fā)現(xiàn)的問題
    建議
    金融實訓報告總結篇七
    當今社會人才的競爭日趨激烈,優(yōu)秀的人才并不是僅僅擁有過硬的專業(yè)知識能力,也不僅是擁有豐富的工作經驗,擁有的是除此之外的實踐能力,才能在競爭中有自己的一席之地,才能在社會中有自己施展才能的舞臺。
    一年左右時間的學習,掌握了基本的金融知識,來通過實踐來檢驗所學知識的準確性和掌握的程度.讓我們自己了解金融行業(yè)的情況及職業(yè)崗位,熟悉金融行業(yè)的崗位的工作性質和要求。并以此訓練我們的勇氣和膽量,培養(yǎng)我們的應變能。
    1. 如果以小組為單位的活動,由組長帶領行動。
    2. 如果實訓活動是個人的,則是由個人根據(jù)實訓指導書的安排來進行實訓。
    通過對學生進行實訓,讓學生走出去接觸社會,學會與人溝通.并讓學生自己做職業(yè)規(guī)劃確定自己的職業(yè)方向和職業(yè)目標。校內充分利用相關課程實施"模擬"和"仿真"實戰(zhàn)教學,著重培養(yǎng)學生邏輯分析能力。在校外充分利用實訓基地實施"全真"實戰(zhàn)訓練,著重培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的應用能力和實際動手能力。
    (一)了解金融行業(yè)(銀行、證券、保險及其他金融金構)基本情況
    (二)模擬技能炒股大賽
    (三)調查星沙附近居民投資狀況
    (四)調查金融行業(yè)的人才需求
    (五)進行大學生炒股利弊的辯論賽
    (六)做好職業(yè)規(guī)劃
    (七)作演講比賽(學生自選題目)
    (八)調查大學生的理財狀況
    (九)請優(yōu)秀學生來我校做講座并于學生互動
    (一)所掌握的專業(yè)知識補充足,仍需加強專業(yè)知識的學習。
    (二)加強了同其他人的溝通能力,能更加主動的與他人進行交談。
    (三)作為組長,能夠在實訓期間帶領組員們進行活動,不僅鍛煉我的組織能力和隊員之間的溝通協(xié)調能力,以及遇到突發(fā)事件的應變能力。
    (四)以后要在專業(yè)的學習過程中嚴格要求自己,精益求精。
    (五)金融專業(yè)的就業(yè)門檻較高,特別是銀行,需要你有熟練的實踐操作的能力以及豐富的工作經驗。
    金融實訓報告總結篇八
    本站發(fā)布金融機構實習報告總結,更多金融機構實習報告總結相關信息請訪問本站實習報告頻道。
    一、實習單位簡介
    中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
    二、實習過程
    此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
    (二)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
    (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (四)總結實習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
    總的來說中國農業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
    其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是"只有你想不到的,沒有銀行辦不到的".
    下面談談我在農行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
    然后,我開始學習儲蓄業(yè)務?,F(xiàn)在,農業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行"事后稽核".而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
    經過三天時間的.學習后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在"存放系統(tǒng)內款項"科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用"存放中央銀行款項"科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如"內部往來",指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;"存放系統(tǒng)內款項",指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
    負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋"收妥抵用"章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印"流水軋差",檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
    關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
    銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
    我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
    三、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端
    目前,銀行由行政管理向經營管理轉變,各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構,表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平,由于農行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
    (一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種,如何提高業(yè)務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
    (二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產品,業(yè)務經營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
    (三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
    在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
    (一)人情大于制度??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個軟肋。
    (二)監(jiān)管不力。雖然農行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
    (三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
    (四)工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業(yè)犯罪。內勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
    (五)柜員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經??梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
    這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
    四、小結
    "紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到"學無止境"的含義。
    "千里之行,始于足下",這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
    實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
    金融實訓報告總結篇九
    經過幾天的培訓后,在同事的幫帶下,開始做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,通過各種營銷渠道收集客戶資料。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
    第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
    另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
    金融實訓報告總結篇十
    金融實訓報告是學生學習金融管理課程的重要一環(huán)節(jié),不僅可以更好地理解金融管理理論,還可以鍛煉學生的應用能力和團隊協(xié)作能力。在完成本次金融實訓報告后,我深受其啟發(fā),收獲頗豐。
    第二段:實踐體驗
    在實踐過程中,本次金融實訓報告任務相對較為復雜,需要我們對金融機構的運營管理、資金運作以及風險控制等多方面進行了解和分析。此外,我們還需要考慮市場競爭狀況、政策法規(guī)變化等因素,并將這些因素融合到我們的分析中。這一過程對我們的團隊協(xié)作、信息收集和深入分析能力是一次極佳的訓練機會。
    第三段:理論運用
    通過對各種金融機構的實地調研和文獻閱讀,我們不僅更加深刻地認識到了金融管理理論的重要性,還能夠更好地將這些理論進行應用。通過在實踐中不斷地調整、完善,我們可以更好地理解理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力。
    第四段:反思總結
    在完成本次金融實訓報告過程中,我們集思廣益、互相協(xié)作,發(fā)揮了各自的長處,克服了各種困難。在反思思考中,我們也看到自己存在的缺點和不足之處,例如定位不夠明確、分工不夠明確、協(xié)作不夠順暢等。我們需要通過反思總結,不斷地改進和完善自己的表現(xiàn),提高團隊協(xié)作和溝通能力,從而更好地適應競爭激烈的金融市場。
    第五段:感悟收獲
    總的來說,本次金融實訓報告是一次極佳的學習機會,它讓我們更加親近實際工作,更加深刻地認識到金融市場的競爭和變化,更加深入地理解到金融管理理論的重要性。我們收獲到了很多寶貴的經驗、知識和技能,這些都將成為我們未來在金融領域持續(xù)發(fā)展的重要支撐。我相信,在未來的學習和工作中,我們一定會不斷努力,取得更好的成績。
    金融實訓報告總結篇十一
    我叫***,28歲,??茖W歷,助理經濟師。現(xiàn)在,我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
    三年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)??茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。
    先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,2016年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基矗2016年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。
    我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。
    在2016年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
    三年來,我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。 2000年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。
    清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
    在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的`工作需要。
    在從事所內業(yè)務主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
    在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。
    同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。
    把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
    我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡最大努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。
    一次,東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在2002年度考評中,我被評為良好。
    入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
    今年以來,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處。為我行穩(wěn)健經營和業(yè)務發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經營環(huán)境。
    今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規(guī)安全教育。主要是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。
    針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例和上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知,認真組織員工學習并進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。
    使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會制度,請公安部門人員講解、分析案例,并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動,做到了警鐘長鳴,強化了員工的安全意識。
    只有把全行員工安全防范意識調動起來,夯實人防基礎,制度、安防設施才能發(fā)揮最大的效用;三是加強防突事件的演練,提高應變能力。今年來,我行根據(jù)市行的要求。各網點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群眾事件等突發(fā)事件的演練,提高了對突發(fā)事件的防范技能。
    防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,各個網點和支行守庫人員全部堅持按規(guī)測試110報警系統(tǒng),使其處于良好的工作狀態(tài)。
    為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全,支行制定了加強夜間atm機巡查的規(guī)定,有效威懾了不法分子,保證了atm機的正常運轉和客戶的資金安全。
    今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制、消防安全責任制”等。
    支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范責任書,還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等;二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網點、運鈔車、子彈火藥、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
    支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查,網點負責人和安全員堅持做到每日查,業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。
    三是加強保衛(wèi)人員培訓。按照今年的培訓計劃,對保衛(wèi)人員進行了隊列、防暴演練、槍保養(yǎng)、格斗等訓練,提高了保衛(wèi)人員的風險防范能力。
    1、在日常工作中,有些習慣性的小問題有待今后較好的解決。
    2、有些人的風險意識不強、思想上麻痹大意,安全教育有待創(chuàng)新和加強。
    金融實訓報告總結篇十二
    作為一名曾今未接觸過投資的嫩頭小子而言,這絕對是一個絕好的鍛煉機會。所以我很珍惜它,努力做好每天的工作,認真的做筆記。嘿嘿,當時感覺可好了,一股沖勁十足啊!
    在公司培訓人員的講解下,三天時間讓我慢慢了解了投資模式,股市中的一些技術指標等等;也能看懂圖表和數(shù)據(jù)了,大致預測下大盤走勢,嘿嘿,當時感覺可興奮了!每日老交易員的大盤分析也是個學習的重要環(huán)節(jié),我可以根據(jù)他們的思維去觀察大盤,觀察他們分析的依據(jù);同時,思考自己的。
    隨著時間的過去,我從金融投資的一無所知,逐漸開始了解它,它在我面前也逐漸褪去了神秘的面紗。實踐也讓我真正認識到沒有專業(yè)知識為基礎,貿然接觸一個全新行業(yè)很困難,自己要比別人付出更多,但收獲卻不見得會多。一個與我一起參加實習的金融專業(yè)的同學,她就很厲害啊,不管是在大盤分析還是在實際操作中。她的分析一點不比那些老交易員差,甚至還更有條理性。哎,可真謂“隔行如隔山啊”!后來,老交易員也要求我做股評,自己感覺可緊張了。雖然自己接觸這個行業(yè)有段時間了,但實在太短了,不可能做出那么專業(yè)的評論,哎,也只好膜著這張老臉說了,管它對與錯呢,照我的思路說完就行了。嘿嘿!
    或許任何事都是三天的新鮮吧!后來的日子可難受,每日盯著大盤看,好辛苦啊!每日跳動的k線舞動著絢麗的舞姿在你的眼前晃動四個小時,晃動得人真是難受啊!每天下班總是想睡覺,頭昏沉沉的,自習也不想上了;估計這個月下來自己又近視了好幾十度吧!
    雖然有那么多的辛勞,但是實習結束了,自己心里還是很開心的,縱然一分錢沒掙!首先,自己了解了投資的基本方法,懂得了利用股市中的一些技術指標分析股市的走勢,也勉強算科班出身了吧,雖算不上“正規(guī)部隊”。或許,將來某天我想炒股了,就可以少走點彎路了。這個月的實踐鍛煉,是我接觸社會、了解社會的第一步,是我尋找差距,進一步認識自我的良機。這次實踐雖非對口專業(yè),但是增加了我對金融行業(yè)的了解,為我今后踏入社會打下了良好的基礎。
    再次,此次實習讓我接觸了其他專業(yè)的同學,拓寬了自己的交際面,結交了新的朋友。我會很珍惜這些無|形的寶貴財產的。在此,感謝公司提供如此一個實習機會,讓我有機會去了解金融行業(yè);感謝公司所有成員對我此行的大力支持和幫助。
    金融實訓報告總結篇十三
    我叫___,做為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了__銀行做為實習單位,此次實習的目的在于通過__銀行的實習工作,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
    一、培訓階段
    (1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
    (2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
    (3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
    (3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
    二、實習階段
    (1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
    (2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
    (3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    三、實習內容:
    (一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
    在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
    (二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
    在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    (三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
    實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
    其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
    第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
    最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
    金融實訓報告總結篇十四
    本站發(fā)布2019金融專業(yè)實習報告總結大全,更多2019金融專業(yè)實習報告總結大全相關信息請訪問本站實習報告頻道。【導語】通過這次實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務。本站為大家整理的《2019金融專業(yè)實習報告總結大全》,希望對大家有所幫助!
    篇一
    通過在建行的實習工作,我對自己在學校里所學的知識掌握的更加熟練了,我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。現(xiàn)將我在實習期間的工作情況匯報如下。
    一、會計業(yè)務
    我對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
    “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
    二、儲蓄業(yè)務
    儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
    三、信用卡業(yè)務
    信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
    四、信貸業(yè)務
    由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的的。
    五、銀行實習工作總結
    通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理(教學案例,試卷,課件,教案)解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
    篇二
    我叫***,做為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了**銀行做為實習單位,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
    一、培訓階段
    (1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
    (2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
    (3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
    (3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
    二、實習階段
    (1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
    (2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
    (3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    三、實習內容:
    (一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
    在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
    (二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
    在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    (三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
    實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的`工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
    其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
    第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
    最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
    篇三
    我被安排在營銷部工作,主要跟xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作;
    首先是每天9:00上班,早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經濟政策,財經要聞,以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場熱點和讀一些股評。
    接下來就是開始一天的基本工作
    整理客戶資料,客戶資料包括開戶申請書,開戶合同書,銀證對應申請書,客戶資料變更表。及客戶身份證,銀行卡,股東代碼卡等復印件,所作的相關工作大致包括以下三個方面:
    1、理清相關的客戶資料,并及時核對當天業(yè)務所產生的各項單據(jù),確保完整準確,沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時給予糾正。有什么出入大的問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特別敏感,總怕有什么閃失。
    2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
    3、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件,開戶文本一同掃描到各個業(yè)務科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
    整理客戶資料在實習中占了一定分量工作,這是一個簡單但是相當繁瑣的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進行認真的指導,還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。
    在我們實習的過程中,xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里特別要感謝xx和xx,在表揚我日常工作的同時,更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?BR>    此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里,個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月,但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己,并積累經驗,為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎。
    三、建議
    進過我們這次實習,讓我想到要對學院說:希望學院能對我們金融專業(yè)的學生,做一些考證的要求。例如證券證,保險證,基金證等,并組織培訓的教師團體和課程授課,這樣能夠對今后金融這個專業(yè)的同學有明確的就業(yè)方向和選擇。引進多些與金融專業(yè)相關的實訓平臺,讓同學更深入學習金融專業(yè)的知識。
    金融實訓報告總結篇十五
    第一段:介紹實訓主題和目的(200字)
    大一金融實訓作為大學生金融教育的重要環(huán)節(jié),旨在通過實際操作來培養(yǎng)學生的金融意識和實際能力。在這個實訓中,我們學習了金融市場的運作機制,掌握了基本的金融交易技巧,深入了解了股票、債券、期貨等金融工具的功能和特點。通過模擬交易的實操環(huán)節(jié),我們還學會了如何分析市場趨勢、制定交易策略,并在風險控制的基礎上進行交易。本文將對我在大一金融實訓中的心得體會進行總結。
    第二段:理論與實踐的結合(200字)
    在實訓過程中,我深刻體會到了理論知識與實踐操作的必然聯(lián)系。在課堂上我們學習了很多金融理論知識,例如投資組合、資本資產定價模型等,但只有在實際操作中才能真正理解這些知識的應用。通過實際交易,我明白了股票的波動原因和影響因素,學會了分析股票行情圖形,并據(jù)此做出相應的交易決策。實踐中的問題和挑戰(zhàn)也促使我不斷學習和完善自己的交易策略,從而提升自己的交易技巧。
    第三段:風險與收益的權衡(200字)
    在實訓中,我意識到投資不僅僅是追求收益,還需要合理控制風險。投資與賭博有本質區(qū)別,賭博是依靠運氣,而投資需要基于理性分析和判斷。在實際操作中,我經歷了盈利和虧損的過程,也體驗到了投資的不確定性和風險。因此,在制定交易策略時,我注重風險的控制,通過合理分散投資組合,降低單一股票的風險。同時,我也逐漸認識到投資是長期的過程,需要耐心和堅持,不能為了一時的收益沖動行事。
    第四段:團隊合作的重要性(200字)
    在實訓中,我發(fā)現(xiàn)團隊合作對于取得良好的成績是至關重要的。團隊成員之間要互相合作,相互支持,共同完成任務。在交易決策時,我們可以互相交流和分享經驗,提供不同的觀點和思路,從而提高整個團隊的交易效益。團隊合作不僅能夠使我們的交易更加穩(wěn)定和準確,還能夠培養(yǎng)我們的團隊合作意識和溝通能力。通過這次實訓,我深刻認識到團隊合作對于實現(xiàn)個人和團隊目標的重要性。
    第五段:對未來的展望和感想(200字)
    通過大一金融實訓,我不僅獲得了金融知識和實操經驗,還培養(yǎng)了自信心和獨立思考能力。對金融市場的深入了解讓我對未來的發(fā)展充滿了信心和激情。我相信,在今后的學習和工作中,我會繼續(xù)努力學習和實踐,提高自己的金融能力,并為社會、國家的發(fā)展做出積極的貢獻。
    總結:
    通過大一金融實訓,我不僅學到了金融理論知識,還鍛煉了自己的實操能力,提高了風險控制和交易策略制定能力。團隊合作使我認識到一個團隊的力量是無限的,只有團結合作才能共同取得成功。展望未來,我將繼續(xù)努力學習和實踐,提高自己的金融專業(yè)能力,為自己和社會創(chuàng)造更大的價值。
    金融實訓報告總結篇十六
    金融專業(yè)主要是用計算機來實現(xiàn)數(shù)學模型,從而解決金融相關的問題。今天本站小編給大家為您整理了金融實習個人報告總結,希望對大家有所幫助。
    首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
    在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
    其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
    古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行”。自語不假,我畢業(yè)了,裝著四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
    作為金融專業(yè)的學生,能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜,除了基礎課程,專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統(tǒng)計學等等十幾門課,學校雖然設置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。
    領導安排先實習一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領導一來希望我們先熟悉環(huán)境,從大學的氛圍環(huán)境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人?,F(xiàn)實習即將結束,雖然具體的業(yè)務技能還未接觸,但這一個月的收獲還是值得一提的。
    我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經驗十幾年的資生客戶經理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業(yè)務,都讓我這個茅頭小生大感佩服。
    第一天張總親切地帶領我到辦公室,并幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學的實習經歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞澀,有點怯意,有點盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內部客戶經理的手冊之類,之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作,于是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了,有些指標不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學習,不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客戶經理,他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。
    資金鏈出現(xiàn)了嚴重的經濟危機,每家銀行都在小心地辦理業(yè)務,生怕遇見不良貸款的案例從而導致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務,也讓我感受到宏觀調控的影響,客戶同領導交談的內容,有些不甚了解,但江總提出了一些細節(jié)性的針對問題讓我大感佩服,好的領導總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題,并恰好地處理,此為領導風范。同時我也了解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環(huán)節(jié),承擔極大的風險,銀行作為跟錢打交道的金融機構,作為社會經濟的最重要的媒介,承擔信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務等一系列責任,而客戶經理就把這種責任具體細分化,他們每筆貸款稍有差池,承擔的后果不堪設想。上行一直保持較快的發(fā)展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,并且資本充足率保持在11%以上,這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
    第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題,網上也做了相應資料的收集,按照老師的指示認真完成。報告在老師眼里自然很幼稚,財務分析得不夠透徹,提出的結論意見也比較片面,專業(yè)術語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經過實踐的磨練,以后的報告我會得到領導的認可。同時,我認識到,現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能,才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化,人才也需多元化,單一地熟悉某項技能不再受到青睞,只有全面地發(fā)展才能更好地滿足這個社會的要求,接任競爭的重擔,因此,完善自我將是現(xiàn)在和以后永恒的主題。
    第四個星期,領導休假回來,星期一照例開周會。他提出了廣東的一些大型民營企業(yè)在貨幣緊壓下資金鏈出問題從而倒閉的情況,提醒我的兩個老師注意風險。上行南京分行自去年成立短短半年時間實現(xiàn)30個億的存款,發(fā)展迅速,但是不能一味地追求發(fā)展忽視宏觀背景。領導人休假了,心還是關心著工作,同時我也覺得自己不夠和實事聯(lián)系密切,平時不關注信息的收集,像辦公室的劉老師每天都很早到,第一件事情便是瀏覽經濟實事要聞,銀行在社會中的特殊地位決定了第一時間跟著國家的政策作出回應。許多法律的頒布,中國人民銀行的政策,必須第一時間掌握并采取行動,如今的社會是信息爆炸的時代,第一時間掌握信息,就是第一時間掌握主動權,被動地改變永遠只能成為競爭中的落敗者,因此以后要提醒自己“今天你知道外面發(fā)生了什么?”
    一個月的實習即將過去,大學也離我遠去,新的道路開始,人生的又一個起點。工作了才知大學的無知,學校里老師苦口婆心地灌輸你知識,工作了沒有任何人逼你,是你周圍的環(huán)境和工作的壓力使你感到自己不主動學習就會被淘汰,魯迅曾經用日本留過學后藤野老師的東西時時地鞭策自己,我也會以大學的夢想時時激勵自己,有疼痛才會有知覺,疼痛越厲害,改變的動力會越大。
    感激領導一個月的照顧,感謝老師的親切和藹,在以后的工作中珍惜、爭氣、爭取就是對他們最好的回報。同時,個人覺得上行在南京開業(yè)半年,雖然公金這塊做的很出色,但個金也要加強。公司應該在南京增加一些宣傳活動,甚至下半年可以在南京的高校多做一些宣講會,多和企業(yè)舉辦一些特色活動增加在南京的影響力度,例如上次有許建華行長帶領由團員部組織的紫金山活動不僅有利于增強員工的體能,也起到了宣傳的作用。當然上海銀行南京分行正在完善,各種機構、各種
    規(guī)章制度
    的設置,各種活動都需要時間的醞釀和積煉,相信期待的培訓和即將步入的崗位也將帶給我更多。
    不知不覺,兩星期的金融實習課程已經結束了。這期間有專業(yè)人士來我們班講座;有我們去當?shù)氐钠髽I(yè)、公司參觀;還有我們在每次活動之前的資料查閱、問題準備??梢哉f每一次課程都有老師和學生的精心準備,每一次課程大家都希望收獲更多,每一次課程的主講者都希望把自己的工作及經驗傳給大家??每一天大家都很充實,每一次經歷都讓我們感觸頗深。
    實習第一次課程,老師告訴了我們整個流程,作業(yè)任務,日程安排,接下來我們跟著老師陸續(xù)參觀了 宏源證券、 合眾人壽和中國人民銀行,中間還穿插有 中國人壽、 金石期貨和中國工商銀行的老總或優(yōu)秀員工給我們帶來精彩的演講,及大家的積極提問和他們的耐心講解。從他們身上我學到最多的就是熱情,對人、對物的熱情,工作的熱情還有那讓人溫暖的微笑。
    看了很多,聽了很多,也想了很多,每種職業(yè)都有精英,每種職業(yè)都有艱辛與歡樂,小時候老師總說:“做你喜歡做的事情,肯定就能做好。”長大后老師更多地說:“你做什么,就要喜歡什么?!蔽覀冊诟脑焐畹耐瑫r,生活同時也打磨了我們。
    宏源證券的總經理告訴我們,干工作先從銷售部開始,不論你有多少證書,要用業(yè)績說話,當你的客戶資源積累到一定的程度,才有可能提升,否則一定都是虛的?,F(xiàn)實就是這樣殘酷,只有真才實干才可在這個競爭激烈的社會上立足。金石期貨的老總又告訴我們,公司有三個大部門,進去后選擇你喜歡的部門,公司在進行針對性培訓。這樣讓我們又對生活充滿了信心,這個世界還是有懂我們的。中國人壽的業(yè)務員和工商銀行的優(yōu)秀員工在向我們講授金融知識,公司產品的同時傳遞了好多營銷技巧和做人的道理。每個人都很親切,每個人都很真誠,讓我們感受到了社會除了競爭還有真情。只要你真誠付出,就會感到別人,就會有所收獲。
    有模有樣。對人生、對生活也有了更多地期待。我們要用專業(yè)知識規(guī)劃我們的人生,讓我們的資產保值、增值。社會保障打地基;商業(yè)保險添磚瓦;固有資產穩(wěn)加固;投資工具精裝修。我們都知道收益與風險成正比,收益越高,風險越大。我們一般用(100-年齡)/100 表示我們在某個年齡段可承受的風險,檢測投資比例是否合理。 保險、債券、基金、股票我們要分開投,因為他們的風險各不同。 只有組合投資才能規(guī)避非系統(tǒng)風險,才有獲利。
    金融實習讓我們更多地將課本與實踐相聯(lián)系,讓我們更深入地了解了自己所學的東西到底可用來干什么,讓我們更多地反思畢業(yè)后自己想干什么、想要什么樣的生活??實習結束了,實習帶來的收獲將使我們受益終生。
    金融實訓報告總結篇十七
    在金融領域的學習中,理論知識的掌握固然重要,但實踐經驗的積累也是至關重要的。而大一的金融實訓課程正是為了讓學生能夠更好地了解金融市場的運作規(guī)律,提高分析和決策能力。通過參與實踐活動,我深刻體會到了金融市場的復雜性和變化性,也意識到了自己在知識和技能方面的不足之處。在這次實訓中,我收獲了很多,也有了一些心得體會。
    第二段:實踐經驗的重要性
    實踐經驗是理論知識的補充和鞏固,也是學生的綜合素質培養(yǎng)必不可少的一環(huán)。通過實踐,我們不僅能夠將所學的理論知識應用到實際問題中進行分析和解決,還能夠提高自己的動手能力和團隊合作精神。在實訓過程中,我意識到紙上談兵的局限性,只有不斷地實踐才能夠使自己的學習更加全面和深入。
    第三段:實訓過程中的困難與挑戰(zhàn)
    實踐經驗的積累并非易事,實訓過程中也充滿了各種困難與挑戰(zhàn)。比如,在進行投資分析時,我首先需要搜集大量的市場數(shù)據(jù),然后進行數(shù)據(jù)分析和挖掘。這一過程需要對數(shù)據(jù)的可靠性和準確性進行判斷,同時需要綜合運用多種分析方法來對數(shù)據(jù)進行解讀。這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn),但正是通過這一過程,我才更加深入地理解了金融市場的復雜性和風險性。
    第四段:團隊合作的重要性
    在實踐過程中,團隊合作是至關重要的。每個人都有不同的專長和優(yōu)勢,通過合作能夠將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,并且相互之間可以互相學習和借鑒。在實訓過程中,我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的溝通和協(xié)作非常重要,只有相互之間進行有效的交流和合作,才能夠更好地完成分析任務和取得優(yōu)秀的成績。
    第五段:總結與展望
    通過這次金融實訓,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還提高了自己的動手實踐能力和團隊協(xié)作精神。通過與團隊成員的合作,我明白了專業(yè)知識的學習需要與他人的意見和建議相互交流和碰撞,才能夠獲得更加全面和深入的思考。未來,我會繼續(xù)加強自己的實踐能力,培養(yǎng)自己對市場的敏感度和分析能力,并且在未來的實踐中,不斷挑戰(zhàn)自己,提高自己解決問題的能力。
    通過這次大一的金融實訓報告,我深深地體會到了理論知識與實踐經驗的重要性,意識到了自己目前的不足之處。通過團隊合作,我不僅提高了自己的動手能力,也學到了與他人協(xié)作的重要性。通過這次實訓,我確定了未來的方向,將會繼續(xù)加強自己的實踐能力,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),以更好地適應未來的挑戰(zhàn)。
    金融實訓報告總結篇十八
    一、摘要
    本報告旨在評估并改善您的個人金融狀況,通過分析您的資產配置、負債情況、收入和支出,提供理財建議,以實現(xiàn)您的財務目標。
    二、資產配置
    您的投資組合在股票、債券、現(xiàn)金和房地產方面的配置相對均衡。這有助于在市場波動時降低風險。然而,根據(jù)當前市場條件,考慮到您的風險承受能力和您的投資目標,我們建議適度提高對股票和股票相關投資(如交易所交易基金)的配置。
    三、負債情況
    您的負債主要是信用卡債務,總額相對較大。建議您優(yōu)先考慮償還高利率的債務,以降低財務壓力。
    四、收入和支出
    您的收入穩(wěn)定,但可能需要考慮提高工作效率和尋找額外的收入來源。在支出方面,您的消費習慣相對合理,但仍需警惕不必要的浪費。我們建議您在未來六個月內開始定期儲蓄,以增加凈資產。
    五、理財建議
    1.投資方面,我們建議您在保持投資組合多元化的同時,適度增加高風險高收益的投資,如股票和股票相關投資。
    2.債務管理方面,我們建議您優(yōu)先償還高利率的債務,以降低利息支出。
    3.儲蓄和支出規(guī)劃方面,我們建議您進一步控制消費,同時設立目標并制定預算,以確保凈資產的穩(wěn)定增長。
    4.增加收入來源:我們建議您提高工作效率,并尋找額外的收入來源。例如,通過兼職工作或開展個人項目來增加收入。
    六、結論
    總結以上建議,我們建議您:
    1.優(yōu)化投資組合,適度增加高風險高收益的投資;
    2.優(yōu)先償還高利率債務,降低利息支出;
    3.嚴格控制消費,設定目標并制定預算,以實現(xiàn)凈資產的穩(wěn)定增長;
    4.提高工作效率,尋找額外的收入來源。
    希望以上建議對您有所幫助,祝您財務狀況越來越好。
    金融實訓報告總結篇十九
    實習是大學生進入社會前結合理論與實際的鍛煉機會,也是大學生進入職場前調節(jié)自我的過渡期,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學生,本人于2012年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了實習。
    實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
    現(xiàn)將暑期實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
    一、本次見習的目的
    1、通過在西安市中信銀行的見習,并進一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
    2、通過在中信銀行的見習,達到了社會實踐目的,通過自己在中信銀行進行的調查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經濟業(yè)務活動,基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務。
    3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經營模式和整體經濟形勢。
    4、通過在中信銀行的見習,我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏。
    同時也學習到銀行里各位老師對工作所表現(xiàn)出的專業(yè)和認真,學會如何適應新的工作環(huán)境、如何應對職場中各種的問題,端正自我的學習與工作的態(tài)度,初步培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀,為畢業(yè)后更好地踏入社會打下堅實的基礎。
    二、中信銀行簡介
    1、見習單位概況
    中信銀行成立于1987年,原名中信實業(yè)銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融多個第一而蜚聲海內外。
    中信銀行的業(yè)務輻射全球70多個國家和地區(qū),全國540余家分支機構戰(zhàn)略性地分布在經濟發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內陸的經濟中心城市。
    16000多名員工為客戶提供、高效、綜合的金融解決方案,以及優(yōu)質、便捷的網上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。
    憑借業(yè)務的快速發(fā)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財務表現(xiàn)和審慎的風險控制,中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認同,并深受國內外權威機構的肯定。
    在英國《金中信銀行實習報告范文5000字
    融時報》公布的“2008年全球市值500強企業(yè)排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。
    在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。
    2、中信銀行經營業(yè)務
    人民幣存款、貸款、結算、貼現(xiàn)業(yè)務;匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務;代理收付和財產保管業(yè)務;經濟擔保和信用見證業(yè)務;經濟咨詢業(yè)務;外匯存款、匯款、放款、擔保業(yè)務;在境內外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿易、非貿易結算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。
    三、實習經歷及工作內容
    一、第一階段的實習
    在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。
    結合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。
    在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態(tài)度,每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業(yè)務員學習。
    因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。
    當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。
    業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。
    起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。
    茶是服務于客戶的。
    “創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。
    身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務,每一位中信的員工都是我學習的對象。
    在跟客戶經理的學習中,我認識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。
    實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。
    在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
    改善銀行與客戶之間的關系,拓展業(yè)務空間,發(fā)展利潤源泉。
    在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,中信在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。
    利用最少的經濟成本獲得的收益,是每個客戶
    追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產品來節(jié)約經濟成本。
    在對會計業(yè)務的學習中,讓我了解最多的是對公業(yè)務。
    對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。
    這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
    對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
    對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
    轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
    這里需要說明的是一個入帳時間的問題。
    現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
    而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
    二、第二階段的實習
    后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓。
    正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。
    通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。
    中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
    有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。
    我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質的服務,同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。
    在學習了相關的政策和業(yè)務知識后,。
    我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。
    我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。
    活動結束后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。
    我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭"。
    在大堂引導的經歷中,由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外。
    而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。
    所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
    而戶外宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務,另一種戶外路演宣傳。
    在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。
    因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。
    所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。
    我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。
    所以我覺得崗位沒有什么價值。
    然后是戶外路演。
    我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況,宣傳地點應該選擇營業(yè)網點便利可達的地方。
    四、實習總結:
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。
    在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
    “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
    向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
    實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!