心得體會是我們在學習和工作生活中的一種重要總結(jié)方式。寫心得體會時要真實、客觀地反映自己的真實想法和感受,切忌虛假和炫耀。請大家閱讀以下的心得體會范文,相信你們會從中獲得一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。
汽車營銷實訓心得體會篇一
第一段:引言(120字)
近年來,汽車市場競爭日益激烈,汽車企業(yè)需要通過制定有效的營銷計劃來吸引消費者,提升市場份額。在我參與過的一次汽車營銷計劃中,我深刻體會到了市場研究、定位、傳播與推廣、銷售渠道等環(huán)節(jié)的重要性。下面我將結(jié)合實際經(jīng)驗,分享我對汽車營銷計劃的心得體會。
第二段:市場研究與定位(240字)
在首次參與的汽車營銷計劃中,我認識到市場研究是制定營銷策略的重要基礎。我們通過分析用戶需求、競爭對手和市場趨勢,選擇了針對年輕人的城市SUV作為主要產(chǎn)品,定位于時尚、運動和實用。通過市場研究,我們發(fā)現(xiàn)年輕人對汽車的個性化需求較高,因此我們對車輛外觀進行設計創(chuàng)新,并加強了車內(nèi)智能化功能,滿足消費者對舒適和科技感的需求。市場研究的準確性和及時性,為我們的營銷策略確立了堅實的基礎。
第三段:傳播與推廣(240字)
在汽車營銷計劃中,傳播與推廣是必不可少的環(huán)節(jié)。通過廣告、公關活動和社交媒體等多種手段,我們確保了產(chǎn)品的曝光度。在廣告宣傳方面,我們選擇了年輕時尚的明星代言,并通過引人注目的廣告創(chuàng)意吸引目標受眾。此外,我們還通過舉辦試駕活動、與多家車展合作等方式,使消費者親身感受到車輛的性能和舒適度。傳播與推廣的成功,為我們產(chǎn)品的認知度和銷量提供了極大的助力。
第四段:銷售渠道的優(yōu)化(240字)
優(yōu)化銷售渠道對提升市場競爭力至關重要。我們通過開設品牌形象店、加強與經(jīng)銷商合作等方式,改進了銷售渠道的效果。品牌形象店的開設讓消費者在購買汽車時獲得更好的購物體驗,并提供了售后服務,提高了客戶的滿意度。與此同時,我們加強了與經(jīng)銷商的合作,提高了產(chǎn)品銷售的速度和效果。良好的銷售渠道既為企業(yè)帶來了更多的利潤,也促使了產(chǎn)品的長期發(fā)展。
第五段:總結(jié)(360字)
通過參與汽車營銷計劃,我深刻體會到市場研究、定位、傳播與推廣、銷售渠道等環(huán)節(jié)對于汽車行業(yè)的重要性。在一個充滿競爭的市場中,只有制定合理的營銷計劃,才能吸引消費者的關注,并最終提升市場競爭力。市場研究和定位的準確性為我們的產(chǎn)品提供了適宜的方向;傳播與推廣的成功提高了產(chǎn)品的認知度和銷量;銷售渠道的優(yōu)化則為企業(yè)帶來了更多的利潤和價值。同時,我也認識到需不斷創(chuàng)新和適應市場的需求變化,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。在未來的工作中,我將進一步學習和了解汽車市場,提升自己的營銷能力,并為汽車企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):通過實際經(jīng)驗,我深刻體會到了汽車營銷計劃中市場研究與定位、傳播與推廣、銷售渠道等環(huán)節(jié)的重要性。合理制定的營銷計劃將對汽車企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響,提高市場競爭力。從不斷創(chuàng)新和適應市場需求變化的角度出發(fā),我們可以更好地抓住機遇,推動汽車企業(yè)的不斷發(fā)展。
汽車營銷實訓心得體會篇二
為期一個星期的汽車拆裝實習(發(fā)動機、變速器拆裝)在金屬的.回響中落下了大幕,這也是我人生第一次親手摸到真實的發(fā)動機和變速器,也是在大學期間首次進行的汽車專業(yè)課程的實習。
總的來說這次為期一周的實習工作是有趣的,而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實踐,我相信這次的實習必將會影響到我今后的學習工作,也是我學習汽車專業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,同時我還學習到了很多重要的經(jīng)驗。
上了半個學期的汽車構(gòu)造知識理論課,終于迎來了一次從理論到實踐的實習機會,讓我深深的感受到實踐是檢驗真理的唯一標準的真理性,也體會到了理論與實踐想結(jié)合的必要性和重要性。
沒有實習之前,只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構(gòu)件的感性認識,有種未見廬山真面目的朦朧感。
然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構(gòu)件之后,讓自己更深層次的掌握了相關知識,也基本上理解了發(fā)動機和變速器以及與其相關聯(lián)的汽車構(gòu)件的工作原理。
本次實習的第一個項目拆裝發(fā)動機,發(fā)動機是汽車的心臟,也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發(fā)動機中,我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬m30b35直列6缸發(fā)動機,這可是名牌發(fā)動機啊!所以我覺得很榮幸能親手拆裝高級的發(fā)動機。
發(fā)動機的外表裝有發(fā)電機它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機用于開啟發(fā)動機的運轉(zhuǎn);分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發(fā)動機的工藝性比較高,因為里面的各零件之間相接的很嚴密,而且各零件的精度也很高;此發(fā)動機的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是,我們在拆裝過程中也遇到了一些問題,我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難,最后還要老師指點才完成了這項任務,造成這個原因主要是我們對整個發(fā)動機的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問題也是好事,讓我學到了怎么樣去處理困難、解決問題,收獲到更多的知識。
本次實習的第二個項目是拆裝變速器,變速器分為自動變速器和手動變速器。我們組主要拆裝了一臺本田雅閣平行軸式自動變速器。
汽車營銷實訓心得體會篇三
我在學期初進行了具有本專業(yè)——車輛工程特色的實習課程——汽車駕駛。當我得知這個消息的時候,內(nèi)心很是激動,興奮之情溢于言表。坐在空曠的自習室,一個人經(jīng)?;孟胫{駛的樂趣與快感,幻想著"快如疾風,順如閃電"的激情,幻想著加速瞬間身體后傾的愉悅;也許耳邊還會有呼呼的風聲,也許頭發(fā)會恨帥的飛舞,這一切令我神往和充滿期待......
然而,當我真的迫不及待的踏入這一天——xx月xx號,我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓話中,我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c馬虎,也必須腳踏實地,因為這絕非兒戲!我深深吸了一口氣,暗暗告訴自己:加油!
xx月xx日上午,實習正式開始。上午屬于認識實習,老師很耐心得向我們講解了必要的理論知識,包括汽車構(gòu)造概述(重點是發(fā)動機)、如何啟動、換檔以及行車時應注意的一些基本問題。而后大家很踴躍地回答了老師的問題,我也積極得向老師提出了自己內(nèi)心的疑問,老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下,我們很快分好組,然后在老師地指導下進行換檔練習。我們的.駕駛用車是大眾桑踏納,古董一級,據(jù)老師說年齡比我們要大!我很認真得按老師的教導練習著:松油門,踩離合到底,右手換檔(整個過程目視前方),緩慢松離合,加油。主要是練習手感,培養(yǎng)"無意識換檔"操作。下午,我們學習轉(zhuǎn)方向盤,即雙手呈"十"字狀交叉換位轉(zhuǎn)動方向盤至卡死(練習用車已懸空)。第一天很輕松,但我覺得很充實,因我我又學會了很多......
爭取明天的進步。
汽車營銷實訓心得體會篇四
在本學期的第七周至第十周的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術(shù)(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機修四個方面),還學會怎樣與他人溝通,也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識。以下是我這三周實習中的總結(jié):
要運用科學的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來,重視人地作用,要做到以人為本?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有:
(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
(2)市場觀念要了解市場,確定對策去占有市場,贏得市場。
(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務。
(4)效益觀念關鍵在于,對外如何贏得市場,如何多完成任務;
對內(nèi)如何降低成本。
(5)競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。
(6)時間觀念把握好決策的時機,努力縮短生產(chǎn)周期,堅持效率觀念。
(7)變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性,事前有預測,環(huán)境變化時有對策。
與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋€基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標準而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進行操作。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品,針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。
(2)汽車美容的具體服務項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
6)汽車精品。作為汽車美容服務的延伸項目,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務的需求,如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務貼身貼心,賓至如歸。
其實,在實習的過程中還學習了鈑金、噴漆、機修方面的知識,對于它們在這里就省略了。我特別關注汽車美容方面的知識,因為我打算以后向這方面發(fā)展。但是,在這次實習過程中我學到汽車美容方面的知識還是非常少的,只能通過自己搜集相關的資料來了解。不過,經(jīng)過這次實習,我對汽車美容的了解還是上升了一個層次,我相信,只要堅持朝這個方向走下去,一定會有所得的。
汽車實訓心得體會為期一個星期的`汽車拆裝實習(發(fā)動機、變速器拆裝)在金屬的回響中落下了大幕,這也是我人生第一次親手摸到真實的發(fā)動機和變速器,也是在大學期間首次進行的汽車專業(yè)課程的實習。
總的來說這次為期一周的實習工作是有趣的,而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實踐,我相信這次的實習必將會影響到我今后的學習工作,也是我學習汽車專業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,同時我還學習到了很多重要的經(jīng)驗。
上了半個學期的汽車構(gòu)造知識理論課,終于迎來了一次從理論到實踐的實習機會,讓我深深的感受到實踐是檢驗真理的唯一標準的真理性,也體會到了理論與實踐想結(jié)合的必要性和重要性。
沒有實習之前,只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構(gòu)件的感性認識,有種未見廬山真面目的朦朧感。
然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構(gòu)件之后,讓自己更深層次的掌握了相關知識,也基本上理解了發(fā)動機和變速器以及與其相關聯(lián)的汽車構(gòu)件的工作原理。
本次實習的第一個項目拆裝發(fā)動機,發(fā)動機是汽車的心臟,也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發(fā)動機中,我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬m30b35直列6缸發(fā)動機,這可是名牌發(fā)動機?。∷晕矣X得很榮幸能親手拆裝高級的發(fā)動機。發(fā)動機的外表裝有發(fā)電機它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機用于開啟發(fā)動機的運轉(zhuǎn);分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發(fā)動機的工藝性比較高,因為里面的各零件之間相接的很嚴密,而且各零件的精度也很高;此發(fā)動機的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是,我們在拆裝過程中也遇到了一些問題,我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難,最后還要老師指點才完成了這項任務,造成這個原因主要是我們對整個發(fā)動機的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問題也是好事,讓我學到了怎么樣去處理困難、解決問題,收獲到更多的知識。
本次實習的第二個項目是拆裝變速器,變速器分為自動變速器和手動變速器。我們組主要拆裝了一臺本田雅閣平行軸式自動變速器。
汽車營銷實訓心得體會篇五
汽車營銷在現(xiàn)代商業(yè)活動中占據(jù)著至關重要的地位,作為一個外部觀察者,我不斷深入探究和學習。通過了解和研究我們發(fā)現(xiàn),汽車銷售的成功與否取決于許多因素,而其中最重要的因素之一是營銷。在這篇文章中,我將分享我在閱讀關于汽車營銷的文章時所獲得的心得體會。
第二段:目標市場與客戶需求
汽車品牌越來越多,每個品牌都在努力找到自己的目標市場。如果營銷人員不能確切地找到其目標市場,他們就無法有效地滿足客戶的需求。因為不同市場和客戶有不同的需求,所以營銷人員需要充分了解目標市場和客戶需求,以便為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務。
第三段:品牌意識和品牌獨特性
對于汽車公司來說,擁有獨特的品牌是非常重要的。此外,汽車公司還必須努力建立品牌意識。為了解決這些問題,一些營銷策略被用來提高消費者對品牌的認知度,同時也促進了客戶和車輛品牌之間的聯(lián)系。
第四段:數(shù)字營銷
現(xiàn)在,智能手機的使用已經(jīng)普及,數(shù)字營銷成了現(xiàn)代汽車企業(yè)宣傳的重要渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬平臺和社交網(wǎng)絡成了很多汽車銷售員和營銷人員推銷產(chǎn)品的最佳場所,尤其是年輕人更關注社交網(wǎng)絡上的廣告和資訊,這可以制造和管理品牌是進入市場競爭的關鍵。
第五段:客戶關系管理
客戶關系管理是提高客戶信任的一項重要策略。一旦客戶購買汽車,汽車銷售人員就成為客戶關系管理人員。在線業(yè)務和利用社交媒體與客戶洽談是維護客戶關系的關鍵環(huán)節(jié)。銷售員必須保持良好的個人形象來增強客戶信任度,同時可以在服務過程中改進用戶體驗,增加客戶留存率。
第六段:結(jié)論
汽車營銷是一個挑戰(zhàn)性的市場,但準確地識別目標市場和優(yōu)化客戶關系可以提高銷售。通過了解如何建立品牌意識,掌握數(shù)字營銷技巧和客戶關系管理方法,汽車公司可以輕松地在現(xiàn)代市場中取得成功并持續(xù)發(fā)展。
汽車營銷實訓心得體會篇六
近年來,隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和消費者需求的不斷增加,汽車營銷也愈加重要。在營銷中,詳盡的市場調(diào)研和精準的營銷定位是不可或缺的步驟。在我讀完《汽車營銷》這本書之后,我深刻地認識到汽車營銷的重要性,并從中獲得了許多有關汽車營銷的心得體會,本文將重點總結(jié)并分享給讀者。
第二段:關于營銷調(diào)研
營銷調(diào)研是汽車營銷中必不可少的步驟,也是營銷成功的關鍵之一。在《汽車營銷》這本書中,我了解到汽車消費者對車輛功能、車輛品牌和市場價格的需求是非常敏感的。因此,在進行營銷調(diào)研時,一定要糾正錯誤的營銷手段,從市場、競爭對手、消費者需求等多個方面入手,制定更適合客戶的營銷策略。
第三段:營銷策略制定
營銷策略的制定是制定一項成功營銷計劃的關鍵步驟。針對不同消費人群,汽車營銷方案以新穎的廣告、營銷獎金、免費保修等多種形式進行深度推廣。同時,營銷方案的推廣范圍也較廣,可以通過互聯(lián)網(wǎng)或各種媒體以及直銷等方式進行推廣。
第四段:關于汽車品牌營銷
汽車品牌營銷是營銷中比較常見的一種營銷策略,通過品牌的特殊定位、廣告策略、品牌形象等手段來吸引消費者。在品牌營銷中,品牌是決定是否取得成功的關鍵因素之一。因此,通過品牌策略的定位、研究消費者需求等方式進行品牌建立和推廣至關重要。
第五段:結(jié)語
總的來說,汽車營銷是一項綜合性的工程,在成功營銷計劃中,產(chǎn)品選擇、營銷策略制定、品牌推廣,以及維護車主的信任等都是營銷中必不可少的重要環(huán)節(jié)。通過認真研究和說明汽車營銷,在今后的實踐中,我們將更加深入地理解汽車營銷原理和規(guī)律,制定更切實可行、更符合市場的營銷策略,從而滿足消費者的需求,達到成功的營銷效果。
汽車營銷實訓心得體會篇七
汽車實訓心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的汽車實訓心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【汽車實訓心得體會通用5篇】,供你選擇借鑒。
從20__年9月份開始,汽車專業(yè)部教師帶領學生在我校博友汽修廠展開了為期近半年的實習工作,現(xiàn)將實習情況及效果總結(jié)如下:
一、明確實習目的:
階段實習是學校教學的一個重要組成部分,學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行,但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學生的實際動手能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,尤其是汽車維修這門實踐性很強的學科,必須從課堂走向工廠。近幾年來,我校在教學實習單位的安排上側(cè)重于對口實習工廠,目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的操作過程,熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個對汽修工人的基本素質(zhì)的要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預演和準備就業(yè)工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、對學生實行頂崗實習管理
實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因?qū)嵙暽矸荻潘勺约?,要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解汽修行業(yè)的新技術(shù),熟悉操作流程,關注最新行業(yè)動態(tài),為最終走向企業(yè)奠定堅實的基礎。
4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守工廠的規(guī)章制度,服從實習老師的統(tǒng)一管理。
3月,我在濟南東方汽車進口汽車服務有限公司進行維修實習。在來這一個多月的時間里,我對汽車維修服務站的、零部件供應、售后服務、維修以設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進的進口檢測儀器:_431電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。
一、實習目的
1.通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.切身了解山東汽車服務市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
5.維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準確的鎖定目標群,嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確??蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙,電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關的事情,無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上臺后進行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
2、有計劃的開發(fā)客戶
有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉(zhuǎn)反復5人你可以見到總統(tǒng),也就是說這5個人分別代表5個群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人,結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機會。
印地安人有句諺語:第一句話和朋友說最簡單,其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話變得有意義
任何一次無意義的電話,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關資料,有的業(yè)務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
4、約客戶的準備工作
要約客戶時,盡量做到不在自己當班時,盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,盡量要約客戶來展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關準備:如儀容儀表(統(tǒng)一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
今年我在汽車公司的實習即將結(jié)束了,通過這段時間的實習工作,使我自身在專業(yè)上知識和其它各方面都有了長足的進步,通過實習工作我對汽車有了更深刻的了解,通過工作使我得以邁進更高的汽車行業(yè)的門檻,走上汽車開發(fā)這條道路,從此努力成為一個優(yōu)秀的汽車人??赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄囆袠I(yè),但并不是每個人都機會去拆車,公司花費了大量的人力、財力和物力,為我們提供了十分難得的拆車的機會,為我們的迅速成長提供了良好的條件,我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝,對作為技術(shù)中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助,每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答,在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學習總能學到很多知識,可以搞懂很多看書看不明白的問題,當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。
通過拆車實習我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程,有著明確的分工,每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組,這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。
在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量,對車輛的各個姿態(tài)進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車的時候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點。乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現(xiàn)在還是一個車盲,連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關構(gòu)造,之后移除了發(fā)動機。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機和變速器,只是將發(fā)動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學習的東西還有很多,在學習的過程當中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
拆解的過程充分的體現(xiàn)了團隊合作的重要,在拆解的過程當中,很多人在干不同的工作,各個工作之間要相互配合,否則就很容易出現(xiàn)差錯。比如說如果拆的人干的太快,做記錄的可能會跟不上,這樣就容易記錯,還會影響到后面的數(shù)據(jù)登錄工作;每一步拆解之前都要進行拍照,這就要起拆解人員和拍攝人員要協(xié)調(diào)一致,同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。
由于我們過一段時間后就會調(diào)換一下工作,因此我們每個人都對不同的工作有所了解,都做過拆車的每個環(huán)節(jié)。除了拆解之外零部件的信息整理以及數(shù)據(jù)登陸工作也十分重要,而且相對來說有些枯燥,但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些,只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些,不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析,有些零部件的孔多達十幾個到幾十個,而且有些空的測量比較困難,這就需要細心和耐心,此外還要對其附加信息做好記錄。數(shù)據(jù)登錄的工作更是如此,面對大量的數(shù)據(jù)、圖片和表格更加容易出現(xiàn)錯誤,因此每項工作每個環(huán)節(jié)都要大家的細致耐心,需要大家的努力和合作。
除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解,還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的,但是通過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的,在座椅的設計過程當中要考慮到很多的問題,比如說成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作,所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心,弄清了很多以前不是很明白的問題,分析了它們各自的換檔機構(gòu),對比了兩種變速器的優(yōu)劣。兩個變速器雖然都產(chǎn)自一個公司,大體的結(jié)構(gòu)也很相近,但是在細節(jié)上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪,雖然都是通過倒檔撥叉直接來撥動的,但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉(zhuǎn)動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的,而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結(jié)構(gòu)。
學到了很多東西的同時也暴露了一些問題。在開始拆車的時候什么都比較新奇,因而還是比較有干勁的,到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應該反省以下,以后的工作不可能什么時候都是新的內(nèi)容,如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,必須向那些一直積極工作的同時學習。
要感謝公司提供這么好的機會,也要感謝熱心幫助過我的人,使我通過拆解實習學到了很多的東西,為以后的工作儲備的一些相關的知識,此外在拆車的過程當中,還知道了在設計過程中應該注意的問題,比如說盡量減小零部件的質(zhì)量,設計時要考慮到加工工藝,要用合適的工藝和材料以減小成本,盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車實習雖然只是我們工作的開始,在以后的工作之中還有更多的東西要去學習,但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅持不斷的學習,堅持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。
“光陰似箭,日月如悛”,轉(zhuǎn)眼間,時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實習當中,我領悟到了很多的東西;同時對我的感觸也很深;給我以后的學習打下了良好的基礎。
在實習中,我掌握到了汽車的發(fā)動機、底盤、車身和電器設備的使用、維護、調(diào)整、安裝等相關技術(shù)的標準方法;還了解了汽車檢測、維修制度;熟悉了汽車的各個零件;并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統(tǒng)常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。
實習對我們每個人都是非常重要的,通過實踐和我們學的理論結(jié)合,就變得容易懂了,就能把這一門專業(yè)學好,總之,實習雖然枯燥而我卻多學了一些技術(shù)。
在實習中,師傅告訴我們要想學好這一門專業(yè),必須具有較強的實際操作技能,因此要求我們要勤于動手,熟練操作,切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考,善于將學到的內(nèi)容與實際結(jié)合,與生產(chǎn)結(jié)合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結(jié),逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門專業(yè)學好。
這次實習,我學到了很多的知識,我就不一一例舉了。不過我知道干我們這行需要真技術(shù),并且還要不怕苦、不怕臟,才能成為真正的技術(shù)人才,才能真正的干好這行。
看見師傅一個個身著的油裝,雙手油黑,一天從早干到晚,如此辛苦,自己夫有點縮。不過我們選上了這門專業(yè),我們就要干好??鬃釉唬骸叭倭?,行行出狀元”。無論干什么工作統(tǒng)計表不是輕松而簡單的,不吃苦怎么能行啊!在學習中我明白只有虛心向有經(jīng)驗的師傅請教,并且自己多動手、動腦才能精益求精的干好這門工作。
汽車營銷實訓心得體會篇八
汽車營銷心得體會,汽車營銷就是讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
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時光如梭,進入東風本田也有快半年時間,此時此刻,點點滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,每一件細小的事情,每一次進步,被同事和領導表揚,每一次做錯事情讓大家指點,都歷歷在目,難以忘卻。
半年的時間很短,但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難,做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。
銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè),對銷售人員的綜合性要求很高。
如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車用戶,從有意向到最終決定周期較長。
過程中會走訪多家4s店,接觸很多銷售人員。
這時,哪個品牌,哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。
規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),很溫馨,只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,傾聽我們的講解。
圈內(nèi)有這樣的共鳴,一味去說你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,那不是買車的,問題多、異議多那才是買家。
這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。
但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),在良好的開端和精彩的講解后,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因為對客戶而言,經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。
那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,達成他們的愿望。
這就需要我們提前加倍的勞作和努力。
為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。
那么“交車流程”就會給我們以更好地指導,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心,因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心,這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。
才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務,等等。
歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意,提升客戶滿意度。
作為一名銷售顧問,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗。
本學期有幸學到市場營銷這門課,還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè),可是后來卻沒有被錄取,說真的,那個時候填報這個專業(yè)時,我并不是很了解市場營銷,只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。
經(jīng)過半個學期的學習,我對市場有了初步的了解。
市場營銷學是一門以經(jīng)濟學、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎,研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。
同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。
在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。
曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。
例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后,我不僅對市場營銷有了初步的了解,還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。
像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,從他們的事跡中,我知道了什么才是真正成功,更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,“三一”重工主要初始人,現(xiàn)任“三一”集團董事長,是湖南省漣原人。
經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,我對梁穩(wěn)根有了一些了解。
梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,隨后做酒,也失敗了;再做玻璃纖維,還是失敗。
幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,他與袁、毛、唐四人一起打江山。
第一桶金源自焊接材料,1989年,梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實現(xiàn)收入突破1000萬元。
后來,梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領域。
“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè),但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一。
“創(chuàng)建一流企業(yè),造就一流川人才,做出一流貢獻”,這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),也是他們的目標。
正是在這樣的目標和宗旨下,“三一”沒有為到底應該干什么而感到困惑。
由“三一”集團,我聯(lián)想到了自己的大學生活。
大學四年,已經(jīng)過去了兩年多了。
大一人是茫然的,沒有目標也就沒有動力去學習,恍恍惚惚的過了一年。
大二,我給自己定了目標,但卻沒有全身心的投入,學習的效果也不好。
大三,現(xiàn)在的大三生活,我給自己定了明確的目標,而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。
大四以致于以后生活、工作,為了不讓自己困惑,為了不再茫然,我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。
我們學習了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。
對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學,從市場營銷學中都可以學到很多知識,即使是理論上的,但學好理論知識可以運用于實踐。
例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時也會有同學上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。
這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎,也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》,這門課,我不免也就想到了授課的李老師。
李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同,還記得第一堂課的時候,李老師提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”,而且還要貼上自己的照片。
那時,我就感覺李老師與其他老師不同,當然李老師是教授,與其他老師相比,更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡,有的老師教了一個學期,可能學生對老師沒什么深的印象,而老師對學生更沒印象,因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班,要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子,那也許是有點難的。
但李老師的“點名冊”卻不一樣,可以用來記住學生的名字,可以從照片上看出學生大致外貌,也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。
而且在以后,當李老師想起07公管班時,還可以拿出那本冊子來翻看一下。
總之,我覺得老師特別明智,做出了不一般的舉動。
在課堂上,我從來沒有感覺到無聊,因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識,而是結(jié)合生活中的時事、事例等講的生動具體。
偶爾李老師也會提問叫我們回答,我覺得這樣很好,加強了師生之間的互動,可以使我們在上課的時候提高警惕性,少開思想小差。
在這方面,我覺得李老師做的很好,不會像有些老師自己一味的在上面講,一節(jié)課45分鐘老師不停的講,下面的學生卻在玩自己的。
而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,但當要我們自己組織語言來回答時,就有點不知道該怎樣清楚的回答了。
還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個聽起來簡單的問題,叫我回答,我卻有點為難。
但是提過的問題會給我留下很深的印象,加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時,我不僅僅是學到了書本上的知識,從李老師的授課中,我也學到了一些名言警句,對我的生活也有所啟發(fā)。
例如“做好事不是想做就可以做,要符合社會需要才做?!薄氨M可能的留下一絲痕跡?!边@兩句讓我想到了自己,20多歲了一直在讀書,幾乎沒有為社會做什么貢獻,當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者,在學習了市場營銷之后,也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。
而當我們作為一個消費者去購物時,有時會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點可惜,買了又覺得好像有點無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。
尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。
我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后,我們可以對自己的'這種心理做個判斷,關于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。
當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個明智的選擇。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了,回首這七天的實習,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩?BR> 但在培訓的時間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
汽車營銷實訓心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,汽車成為越來越多人的必需品。作為汽車行業(yè)的一員,我有幸參與了一次汽車營銷實踐活動,并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我的觀察和思考,希望能對日后從事汽車營銷的學生們有所幫助。
第一段:選定目標市場
在汽車營銷中,明確目標市場是至關重要的。我們需要通過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,了解消費者的需求、喜好和購買能力。在實踐中,我注意到汽車市場可細分為家庭用車、商務用車、豪華車等不同的消費群體。因此,我們應根據(jù)產(chǎn)品特點和定位,選擇合適的目標市場,并制定相應的營銷策略。例如,對于年輕人群體的家庭用車,可以注重智能科技的宣傳和價格優(yōu)惠;而對于商務用車市場,則應注重產(chǎn)品的耐用性和售后服務等方面。
第二段:提供差異化產(chǎn)品與服務
在競爭激烈的汽車市場中,如何使自己的產(chǎn)品與眾不同是一項重要的任務。我認識到,產(chǎn)品的差異化體現(xiàn)在多方面,例如外觀設計、動力性能、燃油經(jīng)濟性、安全配置等。而服務方面,包括汽車銷售過程的專業(yè)度、售后服務保障的完善程度等。因此,作為汽車營銷人員,我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品,還要注重為消費者提供良好的購車體驗和售后服務。只有通過這種差異化的產(chǎn)品與服務,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得消費者的認可和信賴。
第三段:建立品牌形象
品牌形象的塑造對于汽車營銷來說非常關鍵。一個好的品牌形象可以提高汽車產(chǎn)品的知名度和美譽度。在我參與的實踐中,我發(fā)現(xiàn)品牌形象的塑造離不開營銷推廣和媒體傳播等手段。通過電視廣告、網(wǎng)絡推廣和社交媒體等渠道,使消費者對品牌有一個全面而積極的認知。同時,在品牌塑造的過程中,要注重企業(yè)社會責任的履行和公益活動的參與,以進一步樹立企業(yè)的社會形象和品牌信譽。
第四段:整合營銷策略
要想取得良好的營銷效果,單一的營銷手段是遠遠不夠的。在實踐中,我了解到整合營銷策略的重要性。我們應該根據(jù)目標市場的特點和需求,綜合運用線上線下、傳統(tǒng)媒體與新媒體等各種營銷手段。例如,在在線上,可以通過建立官方網(wǎng)站、開展電商活動等,吸引潛在消費者,并提供更加個性化的產(chǎn)品信息和購車體驗。而在線下,可以通過參加汽車展覽會、開展試駕活動等,與消費者進行面對面的溝通與交流。通過整合多種營銷手段,在不同的渠道和媒體上進行宣傳和推廣,以提高品牌的知名度和銷售額。
第五段:持續(xù)改進和創(chuàng)新
汽車行業(yè)是一個不斷變化和創(chuàng)新的領域,因此,汽車營銷人員需要時刻保持敏銳的市場洞察力,并及時進行改進和創(chuàng)新。我認為,持續(xù)改進和創(chuàng)新對于公司的發(fā)展至關重要。只有不斷改進產(chǎn)品性能和技術(shù),加強品牌形象的推廣和塑造,才能在市場上持續(xù)保持競爭力。同時,我們還要關注新的消費需求和趨勢,及時調(diào)整營銷策略,以適應市場的發(fā)展和變化。
總結(jié):
通過這次汽車營銷實踐活動,我深切地體會到了汽車營銷的復雜性和挑戰(zhàn)性,也學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。作為一名汽車營銷學生,我將時刻保持學習的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)能力,為將來從事汽車營銷工作做好準備。同時,我也希望更多的學生能夠關注汽車營銷這個領域,為汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
汽車營銷實訓心得體會篇十
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,汽車已經(jīng)從一種奢侈品逐漸普及到人們的日常生活中。為了吸引消費者購買自己的產(chǎn)品,汽車制造商不斷加大對汽車營銷的投入和創(chuàng)新。作為一名與汽車營銷設計相關工作的從業(yè)者,我在這個領域有著許多心得體會。
首先,汽車營銷設計要注重品牌定位。品牌定位是企業(yè)與其競爭對手的分水嶺,也是吸引消費者的關鍵。一款汽車的品牌定位應該準確地反映出目標消費群體的需求和價值觀。通過對消費者的市場調(diào)研和分析,發(fā)現(xiàn)他們對于汽車的需求趨向于更多的安全性、環(huán)保性和智能化,因此,汽車制造商應該在品牌定位上做出相應的調(diào)整。對于年輕人群體,能夠提供時尚外觀、高科技配置和個性化選擇的汽車品牌會更加吸引他們的眼球。根據(jù)不同消費群體的需求進行品牌定位,能夠讓汽車企業(yè)更好地找到目標消費群體,提高營銷效果。
其次,汽車營銷設計要重視產(chǎn)品差異化。在市場競爭激烈的背景下,同質(zhì)化的產(chǎn)品很難脫穎而出。因此,汽車制造商需要通過特色化設計來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品差異化設計的核心是要滿足消費者的多樣化需求。比如,有些消費者更加注重操控性能,而另一部分消費者則更看重舒適性和空間布局。因此,汽車設計師要充分了解消費者的需求,以及各個競爭對手的產(chǎn)品特點,依此進行差異化設計。通過滿足不同消費者對汽車的需求,使自己的產(chǎn)品在市場上能夠獨樹一幟,從而吸引消費者選擇自己的產(chǎn)品。
此外,汽車營銷設計要注意渠道建設。營銷渠道是汽車企業(yè)與消費者之間的橋梁,它決定著銷售的可持續(xù)性和效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上銷售渠道成為了汽車企業(yè)的重要組成部分。在線上銷售的渠道建設中,汽車企業(yè)需要把握好推廣渠道的選擇和定位,建立關聯(lián)客戶群體,通過社交媒體等渠道來提高品牌曝光度和美譽度。另外,線下銷售渠道的建設也同樣重要。汽車制造商可以選擇與零售商合作,在各個城市建立銷售門店,提供一對一的購車咨詢和售后服務。渠道建設的好壞直接影響著汽車產(chǎn)品在市場上的銷售情況,因此,汽車營銷設計中要注重渠道建設,并持續(xù)優(yōu)化渠道的運營。
最后,汽車營銷設計要關注消費者體驗。消費者體驗是衡量汽車產(chǎn)品和服務質(zhì)量的重要指標。汽車制造商需要透過消費者的眼睛去思考問題,關注消費者的感受和需求。除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品外,汽車企業(yè)還應該從預售售后服務等方面入手,打造出更完整的消費者體驗。例如,在購車過程中,提供個性化定制服務,讓消費者覺得自己擁有了獨一無二的汽車;在售后服務中,提供周到的維修和保養(yǎng)服務,讓消費者感受到汽車企業(yè)的關懷和貼心。通過提供良好的消費者體驗,汽車企業(yè)能夠贏得消費者的口碑宣傳,提升品牌形象和忠誠度。
總之,汽車營銷設計要注重品牌定位、產(chǎn)品差異化、渠道建設和消費者體驗。只有在這些方面做到精準、有特色、有渠道、有貼心,汽車企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為一名從業(yè)者,我會繼續(xù)學習和研究汽車營銷設計,以不斷提升自身的專業(yè)能力,為汽車行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
汽車營銷實訓心得體會篇十一
xx年xx月到xx月,我在東風日產(chǎn)xx專營店進行維修實習活動。
在這三個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風日產(chǎn)xx專營店是一個擁有東風日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。
寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。
規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。
該店是一個大型的4s店,銷售服務的"車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。
例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。
使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?BR> 在這三個月的實習中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。
檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。
檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。
檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。
檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。
檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。
起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。
檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。
檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動機油的更換。
發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。
使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。
制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。
普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。
原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學反應,影響制動效果。
不同車型,使用的制動液也往往不同。
制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習,還包括實習的一些體會。
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的.一個過渡階段。
學校和社會的差別很大,有些同學在學校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。
在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。
因此,實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣。
如果實習時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。
還有,對于許多同學來說,先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。
畢竟自己在學校里接觸社會少,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。
不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業(yè)內(nèi)的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
雖然我在這家公司實習的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。
我深知自己在學校學到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。
在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認真了解車身的構(gòu)造。
完成了汽車有關零部件拆裝的目的,達到了實習的要求,也使我在企業(yè)里,了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。
使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,也使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識。
總的來說,我成功的完成了這次實習,為我以后的工作道路起著很重要的作用。
汽車營銷實訓心得體會篇十二
近期,我參加了一場汽車營銷比賽。這場比賽讓我深刻認識到了汽車市場的競爭激烈程度,并學到了許多關于汽車營銷的重要經(jīng)驗。在比賽的過程中,我不僅與其他優(yōu)秀的營銷人員進行了交流,還在實踐中不斷提升了自己的技能。通過這場比賽的參與,我對汽車營銷有了更深刻的理解,并在實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗。以下是我對這場比賽的心得體會。
首先,我了解到了解消費者需求的重要性。在參加比賽的過程中,我明白了消費者是決定汽車銷售的關鍵因素。通過調(diào)查研究,我了解到消費者對于汽車的需求與過去相比發(fā)生了重大變化。消費者更加注重汽車的燃油經(jīng)濟性、環(huán)保性以及智能科技。因此,針對消費者需求開發(fā)的新產(chǎn)品能夠更好地滿足市場需求,提高銷售額。
其次,我學到了如何樹立汽車品牌形象的重要性。在比賽中,許多參賽選手展開了激烈競爭,因此如何讓消費者記住自己的品牌成為了關鍵問題。我學到了通過建立一個獨特的品牌形象來吸引潛在消費者是非常重要的。一個有個性、有特點的品牌形象能夠贏得消費者的關注,使其產(chǎn)生購買欲望。通過在廣告、宣傳和營銷策略中抓住消費者情感訴求,能夠更好地樹立汽車品牌形象。
第三,我發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化營銷的重要性。在參加比賽的過程中,我學到了數(shù)字化營銷在汽車行業(yè)中的重要性。通過科技的發(fā)展,我們可以利用各種數(shù)字化渠道來推廣汽車產(chǎn)品。例如,運用社交媒體、電子商務和搜索引擎等平臺,能夠更直接地接觸到潛在消費者,并提供更多的個性化服務。數(shù)字化營銷不僅能夠提高品牌曝光率,還可以提供更便捷、快速的購車體驗。因此,數(shù)字化營銷在汽車營銷中扮演著重要的角色。
第四,我認識到了團隊合作的重要性。在比賽中,我結(jié)識了許多優(yōu)秀的團隊合作伙伴。通過與他們的合作,我學到了在團隊中相互支持、相互協(xié)作的重要性。在汽車營銷中,涉及到許多不同的領域,如市場調(diào)研、廣告宣傳、銷售策略等。一個高效的團隊能夠整合各個專業(yè)領域的優(yōu)勢資源,提供綜合性的解決方案。因此,通過合作與交流,能夠更好地提升團隊的綜合實力,從而在競爭激烈的汽車市場中占據(jù)份額。
最后,我認識到不斷學習的重要性。在這場比賽中,我結(jié)識了許多汽車營銷領域的專家,并向他們學到了許多新的知識和技巧。他們分享了自己的經(jīng)驗與見解,激發(fā)了我對于汽車營銷的熱情。在不斷學習的過程中,我不斷提升自己的能力,更好地適應市場的變化,并能夠應對不同的挑戰(zhàn)。因此,不斷學習和積累經(jīng)驗是我在汽車營銷中取得成功的重要條件。
通過參加這場汽車營銷比賽,我對于汽車營銷有了更深刻的理解,并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。了解消費者需求、樹立汽車品牌形象、數(shù)字化營銷、團隊合作以及不斷學習都是在汽車營銷中取得成功的重要因素。通過不斷提升自己的能力與實踐經(jīng)驗,我相信我能夠在汽車營銷領域取得更好的成績,并為汽車行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
汽車營銷實訓心得體會篇十三
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇,汽車營銷對于企業(yè)來說變得愈發(fā)重要。作為一名學生,我有幸參與了一次汽車營銷實踐活動,從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我對汽車營銷的一些思考和感悟。
首先,對汽車營銷策略的研究至關重要。在實踐活動中,我們小組以一輛新款豪華轎車為對象,通過市場調(diào)研、銷售數(shù)據(jù)分析和消費者調(diào)查等手段,了解了目標消費群體的需求和喜好。這些研究結(jié)果對于我們確定針對性的營銷策略起到了至關重要的作用。同時,我們也發(fā)現(xiàn)了消費者越來越關注車輛的綠色環(huán)保屬性和科技創(chuàng)新特點。因此,在設計廣告宣傳和銷售點時,我們充分利用這些優(yōu)勢,向潛在消費者傳遞清晰的信息和切實的價值。
其次,品牌的建立和維護對汽車營銷至關重要。汽車市場上充斥著各種品牌的競爭,而一個強大的品牌能夠使企業(yè)在消費者心目中獲得信任和認同。在實踐活動中,我們學習了多家知名汽車品牌的營銷實踐經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)它們都有著清晰的品牌定位和獨特的形象識別。例如,一些豪華汽車品牌經(jīng)常通過高貴、奢華的形象定位來吸引目標消費群體;而一些品牌則注重年輕化和科技感,以迎合更多年輕消費者的需求。品牌的建立需要企業(yè)不斷進行努力和創(chuàng)新,同時也應注重維護品牌形象,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,以保持消費者對品牌的認可和忠誠度。
再次,互聯(lián)網(wǎng)時代為汽車營銷提供了全新的機遇和挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得消費者獲取信息的渠道更加廣泛和便利,汽車營銷也不再局限于傳統(tǒng)的廣告宣傳方式。在實踐活動中,我們學習了一些汽車企業(yè)通過社交媒體和網(wǎng)絡平臺進行的創(chuàng)新營銷活動。通過在網(wǎng)絡上定期發(fā)布汽車使用技巧和品牌故事,與消費者進行互動和交流,企業(yè)可以有效地增強品牌形象和消費者黏性。此外,在線平臺還可以幫助企業(yè)實時獲取消費者反饋,了解他們的需求和意見,進一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務。然而,互聯(lián)網(wǎng)營銷也面臨著信息過載和消費者不信任的問題。因此,企業(yè)需要充分利用數(shù)字化技術(shù),提供有價值的內(nèi)容和真實的用戶評價,以贏得消費者的信賴。
最后,汽車營銷需要注重長期發(fā)展和品牌文化的傳承。在市場競爭激烈的環(huán)境下,許多企業(yè)往往只關注短期銷量和利潤,忽視了品牌的長遠發(fā)展。然而,一個成功的汽車品牌需要有扎實的技術(shù)實力和持續(xù)的創(chuàng)新能力。在實踐活動中,我們了解到許多老牌汽車企業(yè)通過對技術(shù)研發(fā)和品牌文化傳承的重視,建立了持久的競爭優(yōu)勢。例如,一些品牌堅持自主研發(fā)和生產(chǎn),注重核心技術(shù)的提升;另一些品牌則以傳統(tǒng)文化和歷史背景作為品牌文化的基礎,與消費者建立情感共鳴。汽車企業(yè)應該意識到,在激烈的市場競爭中,只有持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新和品牌文化建設,才能在長期中取得成功。
總結(jié)起來,汽車營銷是一門需要不斷學習和探索的綜合性學科。通過參與實踐活動,我深刻認識到了汽車營銷的復雜性和挑戰(zhàn)性。在未來的學習中,我將進一步探索這一領域,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力,以為汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
汽車營銷實訓心得體會篇十四
今年暑假學校將我安排在是珠海景田汽車有限公司實習,實習時間將近一個月,我的實習的崗位是汽車鈑金。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,將近一個月的實習就接近了尾聲,心里真有點戀戀不舍。因為我感覺還有很多東西沒有學到,這還需要我以后不斷地進一步的學習和實踐。雖然一個月的實習時間雖然比較短暫,但我感覺獲益匪淺。這次實習不僅增長了我的動手和實踐能力,而且學到了不少書本上學不到的東西。
接下來來就是鈑金件修復。實習期間做的最多的就是保險杠、翼子板、車門、箱蓋的修復工作。對于保險杠的修理:如果只是發(fā)生凹陷或者突起變形,一般是先將該部位加熱,新噴然后校正,從新噴漆;如果發(fā)生破裂,則要先修理然后再噴漆。對于車門、翼子板的修復一般就是用鈑金修復機一點一點的拉,拉的同時要仔細用眼睛去觀察,用手摸,感覺平整了就差不多了,然后用切割機打磨、從新噴漆。對于鈑金修復,究竟到恢復到什么程度,師傅們也沒有用什么儀器去測量,完全憑自己的`實際經(jīng)驗和直覺去判斷。我感覺要成為一名優(yōu)秀的鈑金工人,除了需要一定的書本知識還需要一定的動手能力。
汽車營銷實訓心得體會篇一
第一段:引言(120字)
近年來,汽車市場競爭日益激烈,汽車企業(yè)需要通過制定有效的營銷計劃來吸引消費者,提升市場份額。在我參與過的一次汽車營銷計劃中,我深刻體會到了市場研究、定位、傳播與推廣、銷售渠道等環(huán)節(jié)的重要性。下面我將結(jié)合實際經(jīng)驗,分享我對汽車營銷計劃的心得體會。
第二段:市場研究與定位(240字)
在首次參與的汽車營銷計劃中,我認識到市場研究是制定營銷策略的重要基礎。我們通過分析用戶需求、競爭對手和市場趨勢,選擇了針對年輕人的城市SUV作為主要產(chǎn)品,定位于時尚、運動和實用。通過市場研究,我們發(fā)現(xiàn)年輕人對汽車的個性化需求較高,因此我們對車輛外觀進行設計創(chuàng)新,并加強了車內(nèi)智能化功能,滿足消費者對舒適和科技感的需求。市場研究的準確性和及時性,為我們的營銷策略確立了堅實的基礎。
第三段:傳播與推廣(240字)
在汽車營銷計劃中,傳播與推廣是必不可少的環(huán)節(jié)。通過廣告、公關活動和社交媒體等多種手段,我們確保了產(chǎn)品的曝光度。在廣告宣傳方面,我們選擇了年輕時尚的明星代言,并通過引人注目的廣告創(chuàng)意吸引目標受眾。此外,我們還通過舉辦試駕活動、與多家車展合作等方式,使消費者親身感受到車輛的性能和舒適度。傳播與推廣的成功,為我們產(chǎn)品的認知度和銷量提供了極大的助力。
第四段:銷售渠道的優(yōu)化(240字)
優(yōu)化銷售渠道對提升市場競爭力至關重要。我們通過開設品牌形象店、加強與經(jīng)銷商合作等方式,改進了銷售渠道的效果。品牌形象店的開設讓消費者在購買汽車時獲得更好的購物體驗,并提供了售后服務,提高了客戶的滿意度。與此同時,我們加強了與經(jīng)銷商的合作,提高了產(chǎn)品銷售的速度和效果。良好的銷售渠道既為企業(yè)帶來了更多的利潤,也促使了產(chǎn)品的長期發(fā)展。
第五段:總結(jié)(360字)
通過參與汽車營銷計劃,我深刻體會到市場研究、定位、傳播與推廣、銷售渠道等環(huán)節(jié)對于汽車行業(yè)的重要性。在一個充滿競爭的市場中,只有制定合理的營銷計劃,才能吸引消費者的關注,并最終提升市場競爭力。市場研究和定位的準確性為我們的產(chǎn)品提供了適宜的方向;傳播與推廣的成功提高了產(chǎn)品的認知度和銷量;銷售渠道的優(yōu)化則為企業(yè)帶來了更多的利潤和價值。同時,我也認識到需不斷創(chuàng)新和適應市場的需求變化,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。在未來的工作中,我將進一步學習和了解汽車市場,提升自己的營銷能力,并為汽車企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié):通過實際經(jīng)驗,我深刻體會到了汽車營銷計劃中市場研究與定位、傳播與推廣、銷售渠道等環(huán)節(jié)的重要性。合理制定的營銷計劃將對汽車企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響,提高市場競爭力。從不斷創(chuàng)新和適應市場需求變化的角度出發(fā),我們可以更好地抓住機遇,推動汽車企業(yè)的不斷發(fā)展。
汽車營銷實訓心得體會篇二
為期一個星期的汽車拆裝實習(發(fā)動機、變速器拆裝)在金屬的.回響中落下了大幕,這也是我人生第一次親手摸到真實的發(fā)動機和變速器,也是在大學期間首次進行的汽車專業(yè)課程的實習。
總的來說這次為期一周的實習工作是有趣的,而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實踐,我相信這次的實習必將會影響到我今后的學習工作,也是我學習汽車專業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,同時我還學習到了很多重要的經(jīng)驗。
上了半個學期的汽車構(gòu)造知識理論課,終于迎來了一次從理論到實踐的實習機會,讓我深深的感受到實踐是檢驗真理的唯一標準的真理性,也體會到了理論與實踐想結(jié)合的必要性和重要性。
沒有實習之前,只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構(gòu)件的感性認識,有種未見廬山真面目的朦朧感。
然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構(gòu)件之后,讓自己更深層次的掌握了相關知識,也基本上理解了發(fā)動機和變速器以及與其相關聯(lián)的汽車構(gòu)件的工作原理。
本次實習的第一個項目拆裝發(fā)動機,發(fā)動機是汽車的心臟,也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發(fā)動機中,我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬m30b35直列6缸發(fā)動機,這可是名牌發(fā)動機啊!所以我覺得很榮幸能親手拆裝高級的發(fā)動機。
發(fā)動機的外表裝有發(fā)電機它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機用于開啟發(fā)動機的運轉(zhuǎn);分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發(fā)動機的工藝性比較高,因為里面的各零件之間相接的很嚴密,而且各零件的精度也很高;此發(fā)動機的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是,我們在拆裝過程中也遇到了一些問題,我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難,最后還要老師指點才完成了這項任務,造成這個原因主要是我們對整個發(fā)動機的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問題也是好事,讓我學到了怎么樣去處理困難、解決問題,收獲到更多的知識。
本次實習的第二個項目是拆裝變速器,變速器分為自動變速器和手動變速器。我們組主要拆裝了一臺本田雅閣平行軸式自動變速器。
汽車營銷實訓心得體會篇三
我在學期初進行了具有本專業(yè)——車輛工程特色的實習課程——汽車駕駛。當我得知這個消息的時候,內(nèi)心很是激動,興奮之情溢于言表。坐在空曠的自習室,一個人經(jīng)?;孟胫{駛的樂趣與快感,幻想著"快如疾風,順如閃電"的激情,幻想著加速瞬間身體后傾的愉悅;也許耳邊還會有呼呼的風聲,也許頭發(fā)會恨帥的飛舞,這一切令我神往和充滿期待......
然而,當我真的迫不及待的踏入這一天——xx月xx號,我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓話中,我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c馬虎,也必須腳踏實地,因為這絕非兒戲!我深深吸了一口氣,暗暗告訴自己:加油!
xx月xx日上午,實習正式開始。上午屬于認識實習,老師很耐心得向我們講解了必要的理論知識,包括汽車構(gòu)造概述(重點是發(fā)動機)、如何啟動、換檔以及行車時應注意的一些基本問題。而后大家很踴躍地回答了老師的問題,我也積極得向老師提出了自己內(nèi)心的疑問,老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下,我們很快分好組,然后在老師地指導下進行換檔練習。我們的.駕駛用車是大眾桑踏納,古董一級,據(jù)老師說年齡比我們要大!我很認真得按老師的教導練習著:松油門,踩離合到底,右手換檔(整個過程目視前方),緩慢松離合,加油。主要是練習手感,培養(yǎng)"無意識換檔"操作。下午,我們學習轉(zhuǎn)方向盤,即雙手呈"十"字狀交叉換位轉(zhuǎn)動方向盤至卡死(練習用車已懸空)。第一天很輕松,但我覺得很充實,因我我又學會了很多......
爭取明天的進步。
汽車營銷實訓心得體會篇四
在本學期的第七周至第十周的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術(shù)(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機修四個方面),還學會怎樣與他人溝通,也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識。以下是我這三周實習中的總結(jié):
要運用科學的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來,重視人地作用,要做到以人為本?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有:
(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
(2)市場觀念要了解市場,確定對策去占有市場,贏得市場。
(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務。
(4)效益觀念關鍵在于,對外如何贏得市場,如何多完成任務;
對內(nèi)如何降低成本。
(5)競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。
(6)時間觀念把握好決策的時機,努力縮短生產(chǎn)周期,堅持效率觀念。
(7)變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性,事前有預測,環(huán)境變化時有對策。
與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋€基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標準而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進行操作。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品,針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。
(2)汽車美容的具體服務項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
6)汽車精品。作為汽車美容服務的延伸項目,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務的需求,如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務貼身貼心,賓至如歸。
其實,在實習的過程中還學習了鈑金、噴漆、機修方面的知識,對于它們在這里就省略了。我特別關注汽車美容方面的知識,因為我打算以后向這方面發(fā)展。但是,在這次實習過程中我學到汽車美容方面的知識還是非常少的,只能通過自己搜集相關的資料來了解。不過,經(jīng)過這次實習,我對汽車美容的了解還是上升了一個層次,我相信,只要堅持朝這個方向走下去,一定會有所得的。
汽車實訓心得體會為期一個星期的`汽車拆裝實習(發(fā)動機、變速器拆裝)在金屬的回響中落下了大幕,這也是我人生第一次親手摸到真實的發(fā)動機和變速器,也是在大學期間首次進行的汽車專業(yè)課程的實習。
總的來說這次為期一周的實習工作是有趣的,而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實踐,我相信這次的實習必將會影響到我今后的學習工作,也是我學習汽車專業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,同時我還學習到了很多重要的經(jīng)驗。
上了半個學期的汽車構(gòu)造知識理論課,終于迎來了一次從理論到實踐的實習機會,讓我深深的感受到實踐是檢驗真理的唯一標準的真理性,也體會到了理論與實踐想結(jié)合的必要性和重要性。
沒有實習之前,只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構(gòu)件的感性認識,有種未見廬山真面目的朦朧感。
然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構(gòu)件之后,讓自己更深層次的掌握了相關知識,也基本上理解了發(fā)動機和變速器以及與其相關聯(lián)的汽車構(gòu)件的工作原理。
本次實習的第一個項目拆裝發(fā)動機,發(fā)動機是汽車的心臟,也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發(fā)動機中,我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬m30b35直列6缸發(fā)動機,這可是名牌發(fā)動機?。∷晕矣X得很榮幸能親手拆裝高級的發(fā)動機。發(fā)動機的外表裝有發(fā)電機它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機用于開啟發(fā)動機的運轉(zhuǎn);分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發(fā)動機的工藝性比較高,因為里面的各零件之間相接的很嚴密,而且各零件的精度也很高;此發(fā)動機的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是,我們在拆裝過程中也遇到了一些問題,我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難,最后還要老師指點才完成了這項任務,造成這個原因主要是我們對整個發(fā)動機的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問題也是好事,讓我學到了怎么樣去處理困難、解決問題,收獲到更多的知識。
本次實習的第二個項目是拆裝變速器,變速器分為自動變速器和手動變速器。我們組主要拆裝了一臺本田雅閣平行軸式自動變速器。
汽車營銷實訓心得體會篇五
汽車營銷在現(xiàn)代商業(yè)活動中占據(jù)著至關重要的地位,作為一個外部觀察者,我不斷深入探究和學習。通過了解和研究我們發(fā)現(xiàn),汽車銷售的成功與否取決于許多因素,而其中最重要的因素之一是營銷。在這篇文章中,我將分享我在閱讀關于汽車營銷的文章時所獲得的心得體會。
第二段:目標市場與客戶需求
汽車品牌越來越多,每個品牌都在努力找到自己的目標市場。如果營銷人員不能確切地找到其目標市場,他們就無法有效地滿足客戶的需求。因為不同市場和客戶有不同的需求,所以營銷人員需要充分了解目標市場和客戶需求,以便為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務。
第三段:品牌意識和品牌獨特性
對于汽車公司來說,擁有獨特的品牌是非常重要的。此外,汽車公司還必須努力建立品牌意識。為了解決這些問題,一些營銷策略被用來提高消費者對品牌的認知度,同時也促進了客戶和車輛品牌之間的聯(lián)系。
第四段:數(shù)字營銷
現(xiàn)在,智能手機的使用已經(jīng)普及,數(shù)字營銷成了現(xiàn)代汽車企業(yè)宣傳的重要渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬平臺和社交網(wǎng)絡成了很多汽車銷售員和營銷人員推銷產(chǎn)品的最佳場所,尤其是年輕人更關注社交網(wǎng)絡上的廣告和資訊,這可以制造和管理品牌是進入市場競爭的關鍵。
第五段:客戶關系管理
客戶關系管理是提高客戶信任的一項重要策略。一旦客戶購買汽車,汽車銷售人員就成為客戶關系管理人員。在線業(yè)務和利用社交媒體與客戶洽談是維護客戶關系的關鍵環(huán)節(jié)。銷售員必須保持良好的個人形象來增強客戶信任度,同時可以在服務過程中改進用戶體驗,增加客戶留存率。
第六段:結(jié)論
汽車營銷是一個挑戰(zhàn)性的市場,但準確地識別目標市場和優(yōu)化客戶關系可以提高銷售。通過了解如何建立品牌意識,掌握數(shù)字營銷技巧和客戶關系管理方法,汽車公司可以輕松地在現(xiàn)代市場中取得成功并持續(xù)發(fā)展。
汽車營銷實訓心得體會篇六
近年來,隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和消費者需求的不斷增加,汽車營銷也愈加重要。在營銷中,詳盡的市場調(diào)研和精準的營銷定位是不可或缺的步驟。在我讀完《汽車營銷》這本書之后,我深刻地認識到汽車營銷的重要性,并從中獲得了許多有關汽車營銷的心得體會,本文將重點總結(jié)并分享給讀者。
第二段:關于營銷調(diào)研
營銷調(diào)研是汽車營銷中必不可少的步驟,也是營銷成功的關鍵之一。在《汽車營銷》這本書中,我了解到汽車消費者對車輛功能、車輛品牌和市場價格的需求是非常敏感的。因此,在進行營銷調(diào)研時,一定要糾正錯誤的營銷手段,從市場、競爭對手、消費者需求等多個方面入手,制定更適合客戶的營銷策略。
第三段:營銷策略制定
營銷策略的制定是制定一項成功營銷計劃的關鍵步驟。針對不同消費人群,汽車營銷方案以新穎的廣告、營銷獎金、免費保修等多種形式進行深度推廣。同時,營銷方案的推廣范圍也較廣,可以通過互聯(lián)網(wǎng)或各種媒體以及直銷等方式進行推廣。
第四段:關于汽車品牌營銷
汽車品牌營銷是營銷中比較常見的一種營銷策略,通過品牌的特殊定位、廣告策略、品牌形象等手段來吸引消費者。在品牌營銷中,品牌是決定是否取得成功的關鍵因素之一。因此,通過品牌策略的定位、研究消費者需求等方式進行品牌建立和推廣至關重要。
第五段:結(jié)語
總的來說,汽車營銷是一項綜合性的工程,在成功營銷計劃中,產(chǎn)品選擇、營銷策略制定、品牌推廣,以及維護車主的信任等都是營銷中必不可少的重要環(huán)節(jié)。通過認真研究和說明汽車營銷,在今后的實踐中,我們將更加深入地理解汽車營銷原理和規(guī)律,制定更切實可行、更符合市場的營銷策略,從而滿足消費者的需求,達到成功的營銷效果。
汽車營銷實訓心得體會篇七
汽車實訓心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的汽車實訓心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【汽車實訓心得體會通用5篇】,供你選擇借鑒。
從20__年9月份開始,汽車專業(yè)部教師帶領學生在我校博友汽修廠展開了為期近半年的實習工作,現(xiàn)將實習情況及效果總結(jié)如下:
一、明確實習目的:
階段實習是學校教學的一個重要組成部分,學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行,但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學生的實際動手能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,尤其是汽車維修這門實踐性很強的學科,必須從課堂走向工廠。近幾年來,我校在教學實習單位的安排上側(cè)重于對口實習工廠,目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的操作過程,熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個對汽修工人的基本素質(zhì)的要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預演和準備就業(yè)工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、對學生實行頂崗實習管理
實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因?qū)嵙暽矸荻潘勺约?,要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解汽修行業(yè)的新技術(shù),熟悉操作流程,關注最新行業(yè)動態(tài),為最終走向企業(yè)奠定堅實的基礎。
4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守工廠的規(guī)章制度,服從實習老師的統(tǒng)一管理。
3月,我在濟南東方汽車進口汽車服務有限公司進行維修實習。在來這一個多月的時間里,我對汽車維修服務站的、零部件供應、售后服務、維修以設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進的進口檢測儀器:_431電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。
一、實習目的
1.通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.切身了解山東汽車服務市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
5.維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準確的鎖定目標群,嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確??蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙,電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關的事情,無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上臺后進行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
2、有計劃的開發(fā)客戶
有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉(zhuǎn)反復5人你可以見到總統(tǒng),也就是說這5個人分別代表5個群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人,結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機會。
印地安人有句諺語:第一句話和朋友說最簡單,其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話變得有意義
任何一次無意義的電話,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關資料,有的業(yè)務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
4、約客戶的準備工作
要約客戶時,盡量做到不在自己當班時,盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,盡量要約客戶來展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關準備:如儀容儀表(統(tǒng)一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
今年我在汽車公司的實習即將結(jié)束了,通過這段時間的實習工作,使我自身在專業(yè)上知識和其它各方面都有了長足的進步,通過實習工作我對汽車有了更深刻的了解,通過工作使我得以邁進更高的汽車行業(yè)的門檻,走上汽車開發(fā)這條道路,從此努力成為一個優(yōu)秀的汽車人??赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄囆袠I(yè),但并不是每個人都機會去拆車,公司花費了大量的人力、財力和物力,為我們提供了十分難得的拆車的機會,為我們的迅速成長提供了良好的條件,我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝,對作為技術(shù)中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助,每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答,在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學習總能學到很多知識,可以搞懂很多看書看不明白的問題,當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。
通過拆車實習我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程,有著明確的分工,每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組,這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。
在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量,對車輛的各個姿態(tài)進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車的時候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點。乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現(xiàn)在還是一個車盲,連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關構(gòu)造,之后移除了發(fā)動機。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機和變速器,只是將發(fā)動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學習的東西還有很多,在學習的過程當中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
拆解的過程充分的體現(xiàn)了團隊合作的重要,在拆解的過程當中,很多人在干不同的工作,各個工作之間要相互配合,否則就很容易出現(xiàn)差錯。比如說如果拆的人干的太快,做記錄的可能會跟不上,這樣就容易記錯,還會影響到后面的數(shù)據(jù)登錄工作;每一步拆解之前都要進行拍照,這就要起拆解人員和拍攝人員要協(xié)調(diào)一致,同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。
由于我們過一段時間后就會調(diào)換一下工作,因此我們每個人都對不同的工作有所了解,都做過拆車的每個環(huán)節(jié)。除了拆解之外零部件的信息整理以及數(shù)據(jù)登陸工作也十分重要,而且相對來說有些枯燥,但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些,只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些,不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析,有些零部件的孔多達十幾個到幾十個,而且有些空的測量比較困難,這就需要細心和耐心,此外還要對其附加信息做好記錄。數(shù)據(jù)登錄的工作更是如此,面對大量的數(shù)據(jù)、圖片和表格更加容易出現(xiàn)錯誤,因此每項工作每個環(huán)節(jié)都要大家的細致耐心,需要大家的努力和合作。
除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解,還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的,但是通過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的,在座椅的設計過程當中要考慮到很多的問題,比如說成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作,所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心,弄清了很多以前不是很明白的問題,分析了它們各自的換檔機構(gòu),對比了兩種變速器的優(yōu)劣。兩個變速器雖然都產(chǎn)自一個公司,大體的結(jié)構(gòu)也很相近,但是在細節(jié)上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪,雖然都是通過倒檔撥叉直接來撥動的,但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉(zhuǎn)動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的,而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結(jié)構(gòu)。
學到了很多東西的同時也暴露了一些問題。在開始拆車的時候什么都比較新奇,因而還是比較有干勁的,到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應該反省以下,以后的工作不可能什么時候都是新的內(nèi)容,如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,必須向那些一直積極工作的同時學習。
要感謝公司提供這么好的機會,也要感謝熱心幫助過我的人,使我通過拆解實習學到了很多的東西,為以后的工作儲備的一些相關的知識,此外在拆車的過程當中,還知道了在設計過程中應該注意的問題,比如說盡量減小零部件的質(zhì)量,設計時要考慮到加工工藝,要用合適的工藝和材料以減小成本,盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車實習雖然只是我們工作的開始,在以后的工作之中還有更多的東西要去學習,但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅持不斷的學習,堅持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。
“光陰似箭,日月如悛”,轉(zhuǎn)眼間,時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實習當中,我領悟到了很多的東西;同時對我的感觸也很深;給我以后的學習打下了良好的基礎。
在實習中,我掌握到了汽車的發(fā)動機、底盤、車身和電器設備的使用、維護、調(diào)整、安裝等相關技術(shù)的標準方法;還了解了汽車檢測、維修制度;熟悉了汽車的各個零件;并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統(tǒng)常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。
實習對我們每個人都是非常重要的,通過實踐和我們學的理論結(jié)合,就變得容易懂了,就能把這一門專業(yè)學好,總之,實習雖然枯燥而我卻多學了一些技術(shù)。
在實習中,師傅告訴我們要想學好這一門專業(yè),必須具有較強的實際操作技能,因此要求我們要勤于動手,熟練操作,切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考,善于將學到的內(nèi)容與實際結(jié)合,與生產(chǎn)結(jié)合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結(jié),逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門專業(yè)學好。
這次實習,我學到了很多的知識,我就不一一例舉了。不過我知道干我們這行需要真技術(shù),并且還要不怕苦、不怕臟,才能成為真正的技術(shù)人才,才能真正的干好這行。
看見師傅一個個身著的油裝,雙手油黑,一天從早干到晚,如此辛苦,自己夫有點縮。不過我們選上了這門專業(yè),我們就要干好??鬃釉唬骸叭倭?,行行出狀元”。無論干什么工作統(tǒng)計表不是輕松而簡單的,不吃苦怎么能行啊!在學習中我明白只有虛心向有經(jīng)驗的師傅請教,并且自己多動手、動腦才能精益求精的干好這門工作。
汽車營銷實訓心得體會篇八
汽車營銷心得體會,汽車營銷就是讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
?
時光如梭,進入東風本田也有快半年時間,此時此刻,點點滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,每一件細小的事情,每一次進步,被同事和領導表揚,每一次做錯事情讓大家指點,都歷歷在目,難以忘卻。
半年的時間很短,但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難,做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。
銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè),對銷售人員的綜合性要求很高。
如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車用戶,從有意向到最終決定周期較長。
過程中會走訪多家4s店,接觸很多銷售人員。
這時,哪個品牌,哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。
規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),很溫馨,只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一,在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,傾聽我們的講解。
圈內(nèi)有這樣的共鳴,一味去說你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,那不是買車的,問題多、異議多那才是買家。
這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。
但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),在良好的開端和精彩的講解后,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因為對客戶而言,經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。
那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,達成他們的愿望。
這就需要我們提前加倍的勞作和努力。
為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。
那么“交車流程”就會給我們以更好地指導,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心,因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心,這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。
才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務,等等。
歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意,提升客戶滿意度。
作為一名銷售顧問,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程,為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗。
本學期有幸學到市場營銷這門課,還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè),可是后來卻沒有被錄取,說真的,那個時候填報這個專業(yè)時,我并不是很了解市場營銷,只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。
經(jīng)過半個學期的學習,我對市場有了初步的了解。
市場營銷學是一門以經(jīng)濟學、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎,研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。
同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。
在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。
曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。
例如說,我們?nèi)コ匈徫?,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后,我不僅對市場營銷有了初步的了解,還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。
像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,從他們的事跡中,我知道了什么才是真正成功,更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
著名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,“三一”重工主要初始人,現(xiàn)任“三一”集團董事長,是湖南省漣原人。
經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,我對梁穩(wěn)根有了一些了解。
梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,隨后做酒,也失敗了;再做玻璃纖維,還是失敗。
幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,他與袁、毛、唐四人一起打江山。
第一桶金源自焊接材料,1989年,梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實現(xiàn)收入突破1000萬元。
后來,梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領域。
“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè),但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一。
“創(chuàng)建一流企業(yè),造就一流川人才,做出一流貢獻”,這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),也是他們的目標。
正是在這樣的目標和宗旨下,“三一”沒有為到底應該干什么而感到困惑。
由“三一”集團,我聯(lián)想到了自己的大學生活。
大學四年,已經(jīng)過去了兩年多了。
大一人是茫然的,沒有目標也就沒有動力去學習,恍恍惚惚的過了一年。
大二,我給自己定了目標,但卻沒有全身心的投入,學習的效果也不好。
大三,現(xiàn)在的大三生活,我給自己定了明確的目標,而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。
大四以致于以后生活、工作,為了不讓自己困惑,為了不再茫然,我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。
我們學習了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。
對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學,從市場營銷學中都可以學到很多知識,即使是理論上的,但學好理論知識可以運用于實踐。
例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時也會有同學上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。
這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識,雖然可能是為了賺點零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎,也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》,這門課,我不免也就想到了授課的李老師。
李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同,還記得第一堂課的時候,李老師提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”,而且還要貼上自己的照片。
那時,我就感覺李老師與其他老師不同,當然李老師是教授,與其他老師相比,更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡,有的老師教了一個學期,可能學生對老師沒什么深的印象,而老師對學生更沒印象,因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班,要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子,那也許是有點難的。
但李老師的“點名冊”卻不一樣,可以用來記住學生的名字,可以從照片上看出學生大致外貌,也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。
而且在以后,當李老師想起07公管班時,還可以拿出那本冊子來翻看一下。
總之,我覺得老師特別明智,做出了不一般的舉動。
在課堂上,我從來沒有感覺到無聊,因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識,而是結(jié)合生活中的時事、事例等講的生動具體。
偶爾李老師也會提問叫我們回答,我覺得這樣很好,加強了師生之間的互動,可以使我們在上課的時候提高警惕性,少開思想小差。
在這方面,我覺得李老師做的很好,不會像有些老師自己一味的在上面講,一節(jié)課45分鐘老師不停的講,下面的學生卻在玩自己的。
而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,但當要我們自己組織語言來回答時,就有點不知道該怎樣清楚的回答了。
還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個聽起來簡單的問題,叫我回答,我卻有點為難。
但是提過的問題會給我留下很深的印象,加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時,我不僅僅是學到了書本上的知識,從李老師的授課中,我也學到了一些名言警句,對我的生活也有所啟發(fā)。
例如“做好事不是想做就可以做,要符合社會需要才做?!薄氨M可能的留下一絲痕跡?!边@兩句讓我想到了自己,20多歲了一直在讀書,幾乎沒有為社會做什么貢獻,當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者,在學習了市場營銷之后,也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品和特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去。
而當我們作為一個消費者去購物時,有時會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺得有點可惜,買了又覺得好像有點無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。
尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。
我曾經(jīng)就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后,我們可以對自己的'這種心理做個判斷,關于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動。
當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個明智的選擇。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了,回首這七天的實習,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩?BR> 但在培訓的時間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
汽車營銷實訓心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,汽車成為越來越多人的必需品。作為汽車行業(yè)的一員,我有幸參與了一次汽車營銷實踐活動,并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我的觀察和思考,希望能對日后從事汽車營銷的學生們有所幫助。
第一段:選定目標市場
在汽車營銷中,明確目標市場是至關重要的。我們需要通過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,了解消費者的需求、喜好和購買能力。在實踐中,我注意到汽車市場可細分為家庭用車、商務用車、豪華車等不同的消費群體。因此,我們應根據(jù)產(chǎn)品特點和定位,選擇合適的目標市場,并制定相應的營銷策略。例如,對于年輕人群體的家庭用車,可以注重智能科技的宣傳和價格優(yōu)惠;而對于商務用車市場,則應注重產(chǎn)品的耐用性和售后服務等方面。
第二段:提供差異化產(chǎn)品與服務
在競爭激烈的汽車市場中,如何使自己的產(chǎn)品與眾不同是一項重要的任務。我認識到,產(chǎn)品的差異化體現(xiàn)在多方面,例如外觀設計、動力性能、燃油經(jīng)濟性、安全配置等。而服務方面,包括汽車銷售過程的專業(yè)度、售后服務保障的完善程度等。因此,作為汽車營銷人員,我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品,還要注重為消費者提供良好的購車體驗和售后服務。只有通過這種差異化的產(chǎn)品與服務,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得消費者的認可和信賴。
第三段:建立品牌形象
品牌形象的塑造對于汽車營銷來說非常關鍵。一個好的品牌形象可以提高汽車產(chǎn)品的知名度和美譽度。在我參與的實踐中,我發(fā)現(xiàn)品牌形象的塑造離不開營銷推廣和媒體傳播等手段。通過電視廣告、網(wǎng)絡推廣和社交媒體等渠道,使消費者對品牌有一個全面而積極的認知。同時,在品牌塑造的過程中,要注重企業(yè)社會責任的履行和公益活動的參與,以進一步樹立企業(yè)的社會形象和品牌信譽。
第四段:整合營銷策略
要想取得良好的營銷效果,單一的營銷手段是遠遠不夠的。在實踐中,我了解到整合營銷策略的重要性。我們應該根據(jù)目標市場的特點和需求,綜合運用線上線下、傳統(tǒng)媒體與新媒體等各種營銷手段。例如,在在線上,可以通過建立官方網(wǎng)站、開展電商活動等,吸引潛在消費者,并提供更加個性化的產(chǎn)品信息和購車體驗。而在線下,可以通過參加汽車展覽會、開展試駕活動等,與消費者進行面對面的溝通與交流。通過整合多種營銷手段,在不同的渠道和媒體上進行宣傳和推廣,以提高品牌的知名度和銷售額。
第五段:持續(xù)改進和創(chuàng)新
汽車行業(yè)是一個不斷變化和創(chuàng)新的領域,因此,汽車營銷人員需要時刻保持敏銳的市場洞察力,并及時進行改進和創(chuàng)新。我認為,持續(xù)改進和創(chuàng)新對于公司的發(fā)展至關重要。只有不斷改進產(chǎn)品性能和技術(shù),加強品牌形象的推廣和塑造,才能在市場上持續(xù)保持競爭力。同時,我們還要關注新的消費需求和趨勢,及時調(diào)整營銷策略,以適應市場的發(fā)展和變化。
總結(jié):
通過這次汽車營銷實踐活動,我深切地體會到了汽車營銷的復雜性和挑戰(zhàn)性,也學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。作為一名汽車營銷學生,我將時刻保持學習的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)能力,為將來從事汽車營銷工作做好準備。同時,我也希望更多的學生能夠關注汽車營銷這個領域,為汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
汽車營銷實訓心得體會篇十
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,汽車已經(jīng)從一種奢侈品逐漸普及到人們的日常生活中。為了吸引消費者購買自己的產(chǎn)品,汽車制造商不斷加大對汽車營銷的投入和創(chuàng)新。作為一名與汽車營銷設計相關工作的從業(yè)者,我在這個領域有著許多心得體會。
首先,汽車營銷設計要注重品牌定位。品牌定位是企業(yè)與其競爭對手的分水嶺,也是吸引消費者的關鍵。一款汽車的品牌定位應該準確地反映出目標消費群體的需求和價值觀。通過對消費者的市場調(diào)研和分析,發(fā)現(xiàn)他們對于汽車的需求趨向于更多的安全性、環(huán)保性和智能化,因此,汽車制造商應該在品牌定位上做出相應的調(diào)整。對于年輕人群體,能夠提供時尚外觀、高科技配置和個性化選擇的汽車品牌會更加吸引他們的眼球。根據(jù)不同消費群體的需求進行品牌定位,能夠讓汽車企業(yè)更好地找到目標消費群體,提高營銷效果。
其次,汽車營銷設計要重視產(chǎn)品差異化。在市場競爭激烈的背景下,同質(zhì)化的產(chǎn)品很難脫穎而出。因此,汽車制造商需要通過特色化設計來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品差異化設計的核心是要滿足消費者的多樣化需求。比如,有些消費者更加注重操控性能,而另一部分消費者則更看重舒適性和空間布局。因此,汽車設計師要充分了解消費者的需求,以及各個競爭對手的產(chǎn)品特點,依此進行差異化設計。通過滿足不同消費者對汽車的需求,使自己的產(chǎn)品在市場上能夠獨樹一幟,從而吸引消費者選擇自己的產(chǎn)品。
此外,汽車營銷設計要注意渠道建設。營銷渠道是汽車企業(yè)與消費者之間的橋梁,它決定著銷售的可持續(xù)性和效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上銷售渠道成為了汽車企業(yè)的重要組成部分。在線上銷售的渠道建設中,汽車企業(yè)需要把握好推廣渠道的選擇和定位,建立關聯(lián)客戶群體,通過社交媒體等渠道來提高品牌曝光度和美譽度。另外,線下銷售渠道的建設也同樣重要。汽車制造商可以選擇與零售商合作,在各個城市建立銷售門店,提供一對一的購車咨詢和售后服務。渠道建設的好壞直接影響著汽車產(chǎn)品在市場上的銷售情況,因此,汽車營銷設計中要注重渠道建設,并持續(xù)優(yōu)化渠道的運營。
最后,汽車營銷設計要關注消費者體驗。消費者體驗是衡量汽車產(chǎn)品和服務質(zhì)量的重要指標。汽車制造商需要透過消費者的眼睛去思考問題,關注消費者的感受和需求。除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品外,汽車企業(yè)還應該從預售售后服務等方面入手,打造出更完整的消費者體驗。例如,在購車過程中,提供個性化定制服務,讓消費者覺得自己擁有了獨一無二的汽車;在售后服務中,提供周到的維修和保養(yǎng)服務,讓消費者感受到汽車企業(yè)的關懷和貼心。通過提供良好的消費者體驗,汽車企業(yè)能夠贏得消費者的口碑宣傳,提升品牌形象和忠誠度。
總之,汽車營銷設計要注重品牌定位、產(chǎn)品差異化、渠道建設和消費者體驗。只有在這些方面做到精準、有特色、有渠道、有貼心,汽車企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為一名從業(yè)者,我會繼續(xù)學習和研究汽車營銷設計,以不斷提升自身的專業(yè)能力,為汽車行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
汽車營銷實訓心得體會篇十一
xx年xx月到xx月,我在東風日產(chǎn)xx專營店進行維修實習活動。
在這三個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風日產(chǎn)xx專營店是一個擁有東風日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。
寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設置十幾個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。
規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。
該店是一個大型的4s店,銷售服務的"車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。
例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。
使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?BR> 在這三個月的實習中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。
汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。
檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。
檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。
檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。
檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。
檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。
起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。
檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。
檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動機油的更換。
發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。
使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4、汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。
制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。
普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。
原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學反應,影響制動效果。
不同車型,使用的制動液也往往不同。
制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習,還包括實習的一些體會。
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的.一個過渡階段。
學校和社會的差別很大,有些同學在學校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。
在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。
因此,實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣。
如果實習時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。
還有,對于許多同學來說,先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。
畢竟自己在學校里接觸社會少,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。
不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業(yè)內(nèi)的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。
雖然我在這家公司實習的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。
我深知自己在學校學到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。
在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認真了解車身的構(gòu)造。
完成了汽車有關零部件拆裝的目的,達到了實習的要求,也使我在企業(yè)里,了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。
使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,也使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識。
總的來說,我成功的完成了這次實習,為我以后的工作道路起著很重要的作用。
汽車營銷實訓心得體會篇十二
近期,我參加了一場汽車營銷比賽。這場比賽讓我深刻認識到了汽車市場的競爭激烈程度,并學到了許多關于汽車營銷的重要經(jīng)驗。在比賽的過程中,我不僅與其他優(yōu)秀的營銷人員進行了交流,還在實踐中不斷提升了自己的技能。通過這場比賽的參與,我對汽車營銷有了更深刻的理解,并在實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗。以下是我對這場比賽的心得體會。
首先,我了解到了解消費者需求的重要性。在參加比賽的過程中,我明白了消費者是決定汽車銷售的關鍵因素。通過調(diào)查研究,我了解到消費者對于汽車的需求與過去相比發(fā)生了重大變化。消費者更加注重汽車的燃油經(jīng)濟性、環(huán)保性以及智能科技。因此,針對消費者需求開發(fā)的新產(chǎn)品能夠更好地滿足市場需求,提高銷售額。
其次,我學到了如何樹立汽車品牌形象的重要性。在比賽中,許多參賽選手展開了激烈競爭,因此如何讓消費者記住自己的品牌成為了關鍵問題。我學到了通過建立一個獨特的品牌形象來吸引潛在消費者是非常重要的。一個有個性、有特點的品牌形象能夠贏得消費者的關注,使其產(chǎn)生購買欲望。通過在廣告、宣傳和營銷策略中抓住消費者情感訴求,能夠更好地樹立汽車品牌形象。
第三,我發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化營銷的重要性。在參加比賽的過程中,我學到了數(shù)字化營銷在汽車行業(yè)中的重要性。通過科技的發(fā)展,我們可以利用各種數(shù)字化渠道來推廣汽車產(chǎn)品。例如,運用社交媒體、電子商務和搜索引擎等平臺,能夠更直接地接觸到潛在消費者,并提供更多的個性化服務。數(shù)字化營銷不僅能夠提高品牌曝光率,還可以提供更便捷、快速的購車體驗。因此,數(shù)字化營銷在汽車營銷中扮演著重要的角色。
第四,我認識到了團隊合作的重要性。在比賽中,我結(jié)識了許多優(yōu)秀的團隊合作伙伴。通過與他們的合作,我學到了在團隊中相互支持、相互協(xié)作的重要性。在汽車營銷中,涉及到許多不同的領域,如市場調(diào)研、廣告宣傳、銷售策略等。一個高效的團隊能夠整合各個專業(yè)領域的優(yōu)勢資源,提供綜合性的解決方案。因此,通過合作與交流,能夠更好地提升團隊的綜合實力,從而在競爭激烈的汽車市場中占據(jù)份額。
最后,我認識到不斷學習的重要性。在這場比賽中,我結(jié)識了許多汽車營銷領域的專家,并向他們學到了許多新的知識和技巧。他們分享了自己的經(jīng)驗與見解,激發(fā)了我對于汽車營銷的熱情。在不斷學習的過程中,我不斷提升自己的能力,更好地適應市場的變化,并能夠應對不同的挑戰(zhàn)。因此,不斷學習和積累經(jīng)驗是我在汽車營銷中取得成功的重要條件。
通過參加這場汽車營銷比賽,我對于汽車營銷有了更深刻的理解,并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。了解消費者需求、樹立汽車品牌形象、數(shù)字化營銷、團隊合作以及不斷學習都是在汽車營銷中取得成功的重要因素。通過不斷提升自己的能力與實踐經(jīng)驗,我相信我能夠在汽車營銷領域取得更好的成績,并為汽車行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
汽車營銷實訓心得體會篇十三
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇,汽車營銷對于企業(yè)來說變得愈發(fā)重要。作為一名學生,我有幸參與了一次汽車營銷實踐活動,從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我對汽車營銷的一些思考和感悟。
首先,對汽車營銷策略的研究至關重要。在實踐活動中,我們小組以一輛新款豪華轎車為對象,通過市場調(diào)研、銷售數(shù)據(jù)分析和消費者調(diào)查等手段,了解了目標消費群體的需求和喜好。這些研究結(jié)果對于我們確定針對性的營銷策略起到了至關重要的作用。同時,我們也發(fā)現(xiàn)了消費者越來越關注車輛的綠色環(huán)保屬性和科技創(chuàng)新特點。因此,在設計廣告宣傳和銷售點時,我們充分利用這些優(yōu)勢,向潛在消費者傳遞清晰的信息和切實的價值。
其次,品牌的建立和維護對汽車營銷至關重要。汽車市場上充斥著各種品牌的競爭,而一個強大的品牌能夠使企業(yè)在消費者心目中獲得信任和認同。在實踐活動中,我們學習了多家知名汽車品牌的營銷實踐經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)它們都有著清晰的品牌定位和獨特的形象識別。例如,一些豪華汽車品牌經(jīng)常通過高貴、奢華的形象定位來吸引目標消費群體;而一些品牌則注重年輕化和科技感,以迎合更多年輕消費者的需求。品牌的建立需要企業(yè)不斷進行努力和創(chuàng)新,同時也應注重維護品牌形象,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,以保持消費者對品牌的認可和忠誠度。
再次,互聯(lián)網(wǎng)時代為汽車營銷提供了全新的機遇和挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得消費者獲取信息的渠道更加廣泛和便利,汽車營銷也不再局限于傳統(tǒng)的廣告宣傳方式。在實踐活動中,我們學習了一些汽車企業(yè)通過社交媒體和網(wǎng)絡平臺進行的創(chuàng)新營銷活動。通過在網(wǎng)絡上定期發(fā)布汽車使用技巧和品牌故事,與消費者進行互動和交流,企業(yè)可以有效地增強品牌形象和消費者黏性。此外,在線平臺還可以幫助企業(yè)實時獲取消費者反饋,了解他們的需求和意見,進一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務。然而,互聯(lián)網(wǎng)營銷也面臨著信息過載和消費者不信任的問題。因此,企業(yè)需要充分利用數(shù)字化技術(shù),提供有價值的內(nèi)容和真實的用戶評價,以贏得消費者的信賴。
最后,汽車營銷需要注重長期發(fā)展和品牌文化的傳承。在市場競爭激烈的環(huán)境下,許多企業(yè)往往只關注短期銷量和利潤,忽視了品牌的長遠發(fā)展。然而,一個成功的汽車品牌需要有扎實的技術(shù)實力和持續(xù)的創(chuàng)新能力。在實踐活動中,我們了解到許多老牌汽車企業(yè)通過對技術(shù)研發(fā)和品牌文化傳承的重視,建立了持久的競爭優(yōu)勢。例如,一些品牌堅持自主研發(fā)和生產(chǎn),注重核心技術(shù)的提升;另一些品牌則以傳統(tǒng)文化和歷史背景作為品牌文化的基礎,與消費者建立情感共鳴。汽車企業(yè)應該意識到,在激烈的市場競爭中,只有持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新和品牌文化建設,才能在長期中取得成功。
總結(jié)起來,汽車營銷是一門需要不斷學習和探索的綜合性學科。通過參與實踐活動,我深刻認識到了汽車營銷的復雜性和挑戰(zhàn)性。在未來的學習中,我將進一步探索這一領域,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力,以為汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
汽車營銷實訓心得體會篇十四
今年暑假學校將我安排在是珠海景田汽車有限公司實習,實習時間將近一個月,我的實習的崗位是汽車鈑金。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,將近一個月的實習就接近了尾聲,心里真有點戀戀不舍。因為我感覺還有很多東西沒有學到,這還需要我以后不斷地進一步的學習和實踐。雖然一個月的實習時間雖然比較短暫,但我感覺獲益匪淺。這次實習不僅增長了我的動手和實踐能力,而且學到了不少書本上學不到的東西。
接下來來就是鈑金件修復。實習期間做的最多的就是保險杠、翼子板、車門、箱蓋的修復工作。對于保險杠的修理:如果只是發(fā)生凹陷或者突起變形,一般是先將該部位加熱,新噴然后校正,從新噴漆;如果發(fā)生破裂,則要先修理然后再噴漆。對于車門、翼子板的修復一般就是用鈑金修復機一點一點的拉,拉的同時要仔細用眼睛去觀察,用手摸,感覺平整了就差不多了,然后用切割機打磨、從新噴漆。對于鈑金修復,究竟到恢復到什么程度,師傅們也沒有用什么儀器去測量,完全憑自己的`實際經(jīng)驗和直覺去判斷。我感覺要成為一名優(yōu)秀的鈑金工人,除了需要一定的書本知識還需要一定的動手能力。