精選企業(yè)會計調(diào)研報告(模板15篇)

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    報告應(yīng)該具備客觀性和可靠性,真實反映研究或工作的情況。在報告的結(jié)尾,可以總結(jié)關(guān)鍵問題和提出相應(yīng)的建議和展望。在報告撰寫過程中,要及時與相關(guān)人員進行溝通和討論,確保表達準確。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇一
    今年暑假學(xué)校組織去各大企業(yè)調(diào)研,我們經(jīng)管系去浙江寧波。寧波是浙江省的重鎮(zhèn),是一個美麗的港口城市,也是我國第一批對外開放的城市之一,因而它的非公有制經(jīng)濟起步早,發(fā)展迅速,規(guī)模大,再加上當?shù)卣谡呱系囊龑?dǎo)和支持,使得寧波市的非公有制經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,遠遠超過了公有制企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,并創(chuàng)下了高額利潤。
    我們一共參觀了三個企業(yè):三星奧克斯集團、杉杉集團和寧波市建材總公司。這三個企業(yè)的經(jīng)營管理各有其特點。三星奧克斯集團的前身是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),后由個人承包,九十年代初抓住機遇,發(fā)展經(jīng)濟,由原來的生產(chǎn)配件發(fā)展到電表行業(yè)的龍頭企業(yè),生產(chǎn)規(guī)模在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先,成為亞洲第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不滿足現(xiàn)狀,又向集團化發(fā)展,利用資源優(yōu)勢,看準市場,進軍空調(diào)行業(yè),同時拓寬產(chǎn)品渠道,發(fā)展多元化經(jīng)濟。融資方式多樣:集資入股、發(fā)行股票、銀行借款等等,并且正在籌備上市,進行資本運營,為企業(yè)帶來更多的資金支持和利潤,縱觀企業(yè)的發(fā)展,主要有以下幾個因素:
    一、領(lǐng)導(dǎo)者具有超前意識。引入營銷先進理念,看準市場,根據(jù)市場需求發(fā)展企業(yè);
    二、企業(yè)以人為本,尊重人才,培養(yǎng)人才,給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境;
    三、
    加強內(nèi)部管理,降低內(nèi)耗,真正提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)制定了嚴格細致的內(nèi)控制度,從集團到各個下屬企業(yè)、部門都有相應(yīng)的管理制度,在這里主要說明企業(yè)的財務(wù)管理制度。
    集團實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各下屬企業(yè)獨立核算,生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開來,資金由集團籌集,統(tǒng)一管理,各下屬企業(yè)實行用款定額制,各部門或個人承包,定期考核,如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)付賬款管理、原材料的庫存管理等就采用定額制,制定合理庫存,減少存貨的積壓,確定經(jīng)濟采購量,降低采購成本;銷售部負責產(chǎn)成品的管理和應(yīng)收賬款的收回,確定產(chǎn)成品的庫存定額,根據(jù)市場銷路調(diào)整產(chǎn)量,減少積壓,同時加大資金的回收力度,保證資金周轉(zhuǎn);融資成本承包給融資部,廣開籌資渠道,確定合理的籌資結(jié)構(gòu),降低籌資成本;管理部門的辦公用品、水電費等等也由使用部門包干,減少浪費,節(jié)約獎勵,超支罰款,使得企業(yè)人人都負起責任,杜絕浪費,使企業(yè)的經(jīng)營成本降到最低,以獲得最大的經(jīng)濟效益。
    企業(yè)對財務(wù)會計人才的需求情況:
    一、高級管理人才
    英語好,計算機熟練,熟悉外貿(mào)手續(xù),如報關(guān)、退稅等,業(yè)務(wù)知識扎實。三、一般會計人員
    業(yè)務(wù)熟練,責任心強,中專以上學(xué)歷,常由企業(yè)自己培訓(xùn)。
    通過這次調(diào)研,使得我們對學(xué)校培養(yǎng)本專業(yè)人才應(yīng)具備哪些能力有了一個很好的認識,我們的學(xué)生學(xué)歷層次較低,但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色,加強會計電算化的培訓(xùn),使學(xué)生熟練掌握財務(wù)軟件,加強會計實務(wù)的鍛煉,熟悉崗位的每一項工作,使學(xué)生上崗的第一天就知道該怎么做,突出待業(yè)特點,為社會輸送更多的熟悉建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的經(jīng)營特點、有實用價值的人才。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇二
    為了加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系與實踐,培養(yǎng)實際工作能力和解決問題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。我于__年10月整理了一下我所在超市工作的有關(guān)會計的實踐報告。
    一、公司基本情況
    20__年10月份,因公司與公司的并股,人員精減后的重新分配,內(nèi)部系統(tǒng)重整,流程更新。公司安排了全體員工分批到專門的培訓(xùn)店,學(xué)習(xí)培訓(xùn)與工作有關(guān)的課程,學(xué)時一個月后直接上。我的工作開始由原來的前臺收銀內(nèi)勤工作轉(zhuǎn)向由財務(wù)室改編的后勤現(xiàn)金辦公室工作,原財務(wù)室人力兩名,改編后也從原來的兩名同事增至六名。其工作內(nèi)容主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動,報告該公司的財務(wù)善和經(jīng)營成果,并及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況,為下一步工作提供真實、完整的會計信息。從此我的工作便從原來一成不變的收銀工作轉(zhuǎn)向另一類性質(zhì)的工種,從此邁出事業(yè)方向轉(zhuǎn)折性的第一步:從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。以為只需要埋頭苦干,不曾想過進修學(xué)習(xí),卻因工種的轉(zhuǎn)變,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方需要學(xué)習(xí)成長,雖然是很普通的崗位培訓(xùn)機會,但是其意義也非同一般,離校邁向社會就業(yè)已經(jīng)三四年,這一次的學(xué)習(xí)接觸的工種對我的專業(yè)理論有了全面的認識,學(xué)習(xí)后讓我是喜悅與擔心并存。因為這是一份不簡單的工作。
    二、公司結(jié)構(gòu)
    公司的財務(wù)人員設(shè)置、賬冊設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容,具體包括為:
    1、崗位設(shè)置善,主要針對是否設(shè)有會計、出納、保管。改編后六名同事的工作崗位分別為財務(wù)負責主管1名,會計2名,出納2名,保管人員1名。每一個崗位都有專門的負責人員,不會造成相互間的工作混亂狀況。
    2、人員素質(zhì)方面,主要針對是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。而新的工作崗位上,每一位會計人員都要求有相應(yīng)的專業(yè)證,每一項工作都是由專人負責跟進。企業(yè)的文化要求每一個員工都必須有誠實守信的理念,都必須做好本職工作。
    4、登賬細節(jié)方面,會計工作通俗說就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時進行的,于是接下來的日子里,我所作的工作重點就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證,在確定計算準確時就開始記賬了。記賬看似簡單,可重復(fù)如此大的工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了,甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴格要求的,錯賬的更正方法只有三種:
    1、劃線更正法,
    2、紅字更正法,
    3、補充登記法。
    舉例說明:
    1、在結(jié)賬前賬簿金額錯誤,應(yīng)用紅筆劃掉,再蓋上責任人的章;
    2、填寫摘要欄錯誤,則可用藍黑筆劃橫線在上旁更正,寫摘要時還一定要靠左頂格寫起;
    3、對于書寫數(shù)字時要求盡量不要寫滿格,一般應(yīng)占格距的二分之一,能比較容易進行更改。每當月底時等所有的賬都登記完畢就該結(jié)賬工作了,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,當然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結(jié)出余額叫做日清月結(jié),結(jié)結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在作為老會計的教練教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計工作最忙碌的時候無疑就是月底的時候了,在結(jié)賬完畢后還要不停歇得編制財務(wù)報表,及時放映出公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關(guān)的會計信息,原始資料店內(nèi)留存,數(shù)據(jù)則以email的形式發(fā)送至總部財務(wù)部,由他們提供給投資者、債權(quán)人、政府及其有關(guān)部門和社會公眾使用。一套完整的財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。
    4、主要針對內(nèi)部財務(wù)制度是否鍵。初到培訓(xùn)店那段時間,首先熟悉了本公司新流程、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入及與我工作有關(guān)經(jīng)營方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法,會計年度以公歷1月1日至12月31日;會計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法。接下來,就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計業(yè)務(wù)情況,購置所需要的賬簿,然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會計處理程序登記賬簿??此七@樣簡單的一個問題其實需考慮的問題還是很多的:
    第一,與企業(yè)相適應(yīng)。本公司規(guī)模較小,業(yè)務(wù)量也小,分工也相對簡單。所以,一個會計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務(wù),設(shè)置賬簿時就沒有必要設(shè)許多賬,所有的明細賬可以合成一至兩本也完全可以。
    第二,依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要,為管理提供有用的會計信息,所以在建賬時應(yīng)避免重復(fù)設(shè)賬、記賬。
    第三,依據(jù)賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同,所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序,也就選擇了賬簿的設(shè)置,如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序,企業(yè)的總賬就要根據(jù)記賬憑證序時登記,那就要準備一本序時登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計討論后,從而建立了我在會計工作中的第一本賬,有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細賬,數(shù)量金額式的庫存商品明細賬和多欄式的應(yīng)交稅金明細賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)較少,只購買了普通的記賬憑證。為報表方便還應(yīng)購買空白資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會計報表,我的前期工作準備完畢,接下來就是會計的核心工作了,會計的核算,這也是我所最為擔心的事情。
    三、調(diào)查結(jié)果
    1、會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個人財產(chǎn)界限不清,中小企業(yè)種民營企業(yè)居多投資經(jīng)營者,企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生互相占用的情況,給會計核工作琮來了困難。
    2、所有者逃避納稅很普遍,通常為了自身利益,凈想著逃避納稅義務(wù)從而獲得更多利潤。
    3、有時想要獲得原始憑證卻要加價,而不要發(fā)票時價格較低,也是逃稅的一種做法。
    4、建賬不規(guī)范或不依法建賬,賬薄登記賬目混亂,也有企業(yè)設(shè)兩套賬,使會計信息失真人。
    5、企事業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會干預(yù)會計工作,會計人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或者利益驅(qū)使,使會計工作不能真實的體現(xiàn)出來。
    四、調(diào)查認識
    1、作為一個會計人員,工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)的操守以及敬業(yè)態(tài)度。素質(zhì)是一個人的文化程度、工作技能、道德水準的綜合反映,然而每個人接受的基礎(chǔ)教育不同,必然表現(xiàn)出個人的素質(zhì)差異。隨著企事業(yè)經(jīng)濟活動的更加復(fù)雜、多元化,對會計主體的從業(yè)人員的素質(zhì)定位要賦予明確的概念和內(nèi)涵條件。因為它不僅是為了報表而已,更是為了更好的掌握公司各個會計的資料以便了解公司經(jīng)濟的正確信息。會計部門作為現(xiàn)在企事業(yè)管理的核心機構(gòu),其從業(yè)人員,必須牢記會計準則,堅持原則處理今后面對的工作。從業(yè)者必須在會計技能和技術(shù)上具有強烈的從業(yè)意愿,把希望寄托在繼續(xù)研究自己的會計專業(yè)上,才能更好為企業(yè)的決策者提供精準的會計信息。
    2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的木偶片每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題彌補漏洞。
    3、作為一名會行人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企事業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打資產(chǎn)時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
    4、在管理方面,一是要積極創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境和社會環(huán)境,保障會計主體的到位;二是要加強會計行為人的素質(zhì)培養(yǎng),提高職能水平,提高會計服務(wù)質(zhì)量,有效防范企事業(yè)主體越位。會計主體講究的是核算方法的科學(xué)化,建立的是一整套以賬戶結(jié)構(gòu)、記賬方法和匯總方法為內(nèi)容的獨立的會計核算程序;企業(yè)主體講究的是企事業(yè)管理方法的現(xiàn)代化,利潤最大化是其最終的管理目標。
    通過這一段公司安排的工作培訓(xùn)使我了解到好多,也真正體會到了什么叫做所學(xué)知識,什么叫親身實踐。以前認為培訓(xùn)學(xué)習(xí)不過是出去玩幾天的想法,早就在到達真正工作時的那一瞬間就打消這個念頭了,更知道了事實和理論并不是完全一樣的,也明白實踐才是最重要的。雖然進行了二年半的成人大專學(xué)習(xí)生活,通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),可以說所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標準?!焙茱@然,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,真正檢驗我的時候來臨了。在大學(xué)里學(xué)的理論知識不得不說也尤為重要,畢竟在有此基礎(chǔ)上,也使我弄清楚了很多核算上存在的問題:
    1、會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個人財產(chǎn)界限不清,中小企業(yè)中民營企業(yè)居多投資者就是經(jīng)營者,企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生互相占用的情況,給會計核算工作帶來了困難。
    2、會計機構(gòu)設(shè)置不符合規(guī)定,經(jīng)常出現(xiàn)用自己的親屬當出納或會計,再外聘“高手”做兼職定期來做賬,甚至有些會計沒有從業(yè)資格證就上崗就業(yè)。
    3、所有者逃避納稅現(xiàn)象很普遍,通常為了自身利益,竟想著逃避納稅義務(wù)從而多獲得利潤。
    4、有時想要獲得原始憑證卻要加價,而不要發(fā)票時價格較低,也是逃稅的一種做法。
    5、建賬不規(guī)范或不依法建賬,賬簿登記賬目混亂,也有企業(yè)設(shè)兩套賬,使會計信息失真。
    6、企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會干預(yù)會計工作,會計人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或用利益驅(qū)使,使會計工作不能真實的體現(xiàn)出來。
    通過這次的公司安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和到崗位的實際操作并結(jié)合我所學(xué)習(xí)到的知識,我了解到理論的應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,而相對的實踐必須在學(xué)習(xí)理論的前提下,才可以更好的完成。作為現(xiàn)代化就業(yè)的競爭社會,我們不但要學(xué)好我們的專業(yè)課,學(xué)扎實我們的專業(yè)知識,還要抓住任何實習(xí)機會努力加強實踐經(jīng)驗,在日新月異不斷更新變化的時代里,工作不忘學(xué)習(xí)新知識,更新自己的理論知識,不間斷的學(xué)習(xí),并把我們所學(xué)的和我們所做努力結(jié)合在一起。
    這一段工作實踐給我感觸很深,了解到理論應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,而我們在面對時間必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。當中我也深刻認識到會計工作的重要性,會計工作不僅僅是為了報表而已,更是為了掌握好企業(yè)的各個會計資料好用來正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟信息,用來為決策者提供必要的決策條件,使得企業(yè)能長足穩(wěn)定健康的發(fā)展。會計工作人員可謂是處于公司財政的咽喉部位,在財政工作中起著不可或缺的重要作用,我們必須牢記會計準則,堅持會計的工作原則的處理我們今后需面對的會計工作。
    所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課,還要抓住任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,加強實踐經(jīng)驗,真正的把理論和實踐相結(jié)合。再者就是社會中,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當成良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇三
    摘要 民營企業(yè)是中國市場經(jīng)濟的重要組成部分,反映其發(fā)展歷程、企業(yè)經(jīng)營管理活動的企業(yè)檔案,特別是會計檔案是民營企業(yè)內(nèi)部管理和文化基礎(chǔ)的必要部分,也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。會計檔案管理這一工作不容忽視。本文就我國民營企業(yè)會計檔案的管理現(xiàn)狀進行分析,結(jié)合民營企業(yè)自身特點探究其原因,并提出相應(yīng)的對策,以期能對民營企業(yè)會計檔案管理制度的完善起到拋磚引玉的作用。
    關(guān)鍵詞 民營企業(yè) 會計檔案管理
    民營企業(yè)是非公有制企業(yè)的一種,是我國經(jīng)濟的重要組成部分。隨著改革的深入,開放的擴大,民營企業(yè)對中國經(jīng)濟的快速發(fā)展起著越來越重要的作用。據(jù)__海關(guān)統(tǒng)計,在20__年——20__年間__市累計實現(xiàn)外貿(mào)進出口值172.1億美元,其中,國有企業(yè)、外商投資企業(yè)、民營企業(yè)分別累計進出口48.8億美元、66.3億美元、57億美元,平均增長率分別為8%、34.5%、34.4%,對于出口,民營企業(yè)近兩年已占據(jù)__市出口的半壁江山。伴隨中國市場經(jīng)濟的發(fā)展與完善,民營企業(yè)已經(jīng)逐漸成為外貿(mào)出口的“領(lǐng)頭人”、擴大就業(yè)的“主渠道”、自主創(chuàng)新的“先行者”。記載和反映民營企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展過程及生產(chǎn)銷售管理、技術(shù)等活動的企業(yè)檔案也成為民營企業(yè)發(fā)展與壯大的重要資源,而會計檔案則是民營企業(yè)檔案的重要組成部分,它為民營企業(yè)管理者及相關(guān)部門的管理決策提供必要依據(jù)。民營企業(yè)會計檔案管理工作不容忽視,它是企業(yè)管理不可缺少的內(nèi)容。然而現(xiàn)實中,民營企業(yè)的會計檔案管理狀況卻不樂觀!
    1、會計檔案管理水平參差不齊。
    我國的民營企業(yè)數(shù)量眾多,規(guī)模大小不一,檔案管理水平也是參差不齊。那些有一定規(guī)模,企業(yè)效益較好,科技含量較高或者取得某種資質(zhì)的企業(yè),檔案管理工作比較規(guī)范,如上海申茂銅材有限公司、上海公元建材發(fā)展有限公司等;由國有企業(yè)改制而成的民營企業(yè),大多沿用國有企業(yè)相對完善的管理制度,檔案管理工作也相對規(guī)范。而那些規(guī)模小,效益差的個體企業(yè),或從無到有的新建民營企業(yè),檔案管理工作幾乎成為企業(yè)的一大死角,基礎(chǔ)工作薄弱,有些企業(yè)甚至根本就沒有檔案意識。
    2、大部分民營企業(yè)特別是中小企業(yè)極少建立會計檔案管理制度。
    很多民營企業(yè),特別是中小型企業(yè),對會計檔案管理意識較差,建檔率較低。由于資金規(guī)模的影響,企業(yè)的員工較少,且一半都是身兼數(shù)職。有些企業(yè)甚至沒有專職會計,每月的賬務(wù)到了月底就聘用兼職會計人員匆匆做賬,以便應(yīng)付稅務(wù)機關(guān)或者投資者及銀行等。對于會計檔案也就粗略的簡單整理,有的甚至根本就不整理。會計工作不規(guī)范,進而會計檔案工作也無從做起,對于人為加工的財務(wù)資料隨意堆放,企業(yè)沒有一套行之有效的會計檔案管理制度予以規(guī)范,而企業(yè)主或者管理者也無暇建制。
    3、企業(yè)主會計檔案管理意識較弱。
    大多數(shù)民營企業(yè)偏重于能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益的生產(chǎn)與銷售活動,而忽略了會計檔案在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中資金流動的憑證與反映信息作用,對會計檔案管理工作投入較少,甚至沒有。對于有些企業(yè)主來說,企業(yè)的賬本、報表等都是為應(yīng)付稅務(wù)機關(guān)或工商行政部門或者投資者而作,財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性與充分性值得推敲,沒有保存的價值,會計檔案管理工作無須開展。以致會計檔案管理工作在很多民營企業(yè)內(nèi)部管理中仍然是混亂不堪。
    4、會計檔案沒有實行集中統(tǒng)一管理,不利于保管與利用。
    很多企業(yè),財務(wù)資料隨處堆放,散亂于各個部門。從財務(wù)室借出的會計資料也不按時歸還。大多民營企業(yè)由于規(guī)模小,人員少,沒有專職的會計檔案管理人員對之進行整理與保管,隨處散亂的會計檔案沒有被集中統(tǒng)一管理,這容易導(dǎo)致會計檔案的遺失與毀壞,也不利于保管與后期的查詢利用,會計檔案管理工作空白滯后。
    5、會計檔案人員不能及時與外界溝通。
    與同行交流會計檔案管理經(jīng)驗,可以促進檔案管理工作更好地為企業(yè)決策、運營服務(wù)。有些企業(yè)會計檔案人員通常是由企業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)的親屬或其他辦公人員擔當。對于他們來說,檔案管理只是簡單的收存工作,沒有必要傾注太多的精力,也沒有必要浪費時間財力與外界溝通交流;再者,為了節(jié)約資金,企業(yè)主也會減少檔案人員外出學(xué)習(xí)的機會,這也使得會計檔案人員不能及時與外界溝通,進而不利于檔案工作的開展。
    6、保管條件普遍較差,會計檔案資源流失、毀損嚴重。
    對于部分民營企業(yè)主來說,檔案管理工作與生產(chǎn)銷售相比產(chǎn)生的經(jīng)濟效益是間接的、無形的、微小的,沒有動力去關(guān)注,投入很少,企業(yè)會計檔案管理工作呈“無意識”、“無制度”、“無人員”、“無庫房”、“無設(shè)備”、“無經(jīng)費”的“六無”狀態(tài)。企業(yè)的會計憑證、賬本、報表等隨處堆放,沒有專門的保管設(shè)備,有的甚至直接堆放在廢棄的紙箱內(nèi),置于辦公室一角,無人問津,更不用說去除濕除塵除蟲了,時間長了,會計檔案大多霉爛、損毀,數(shù)據(jù)資源丟失嚴重。
    7、會計檔案基礎(chǔ)工作不完善,歸檔不規(guī)范。
    大部分民營企業(yè)沒有專職會計檔案員,通常是會計人員在空余時間簡單整理,然后找地方堆放,或者是出納人員予以整理、裝訂、保管會計檔案。有些企業(yè),由于人員更換頻繁,對檔案的交接工作沒有做好,權(quán)責不明確,造成很多會計檔案沒能被及時歸整。有的企業(yè)干脆就不對其進行歸檔整理,直接將會計檔案胡亂堆放到大文件柜中,然后鎖上或貼上封條,長期不予理會。
    8、會計檔案人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低。
    會計檔案管理工作要求管理人員既要具備會計專業(yè)知識,又要具備檔案專業(yè)知識,一般情況下,最好應(yīng)由懂得檔案知識的會計人員來擔當,對會計檔案進行專職管理。而很多民營企業(yè)為了節(jié)約資金,聘用一些文化素質(zhì)較低,毫無檔案知識的人來管理,或者是讓文秘等辦公人員兼職管理檔案,這些人通常是缺乏檔案專業(yè)培訓(xùn),也很少能按照規(guī)范進行檔案收集和整理。
    9、 會計檔案得不到充分利用。
    隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,民營企業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的重要組成部分,民營企業(yè)的會計檔案是民營企業(yè)發(fā)展的重要資料,充分利用好會計資料,能為民營企業(yè)的發(fā)展帶來很大的利益,而現(xiàn)實是多數(shù)民營企業(yè)只重視生產(chǎn)銷售等經(jīng)營活動,而缺乏對反映企業(yè)資金運動變化的會計檔案的利用,很少利用會計檔案來分析企業(yè)經(jīng)濟管理過程中的各項活動,這也在一定程度上造成會計檔案資源的浪費;再者,民營企業(yè)私有性的特點,過分強調(diào)保密,這在一定程度上限制了會計檔案利用人員的身份,這也使得會計檔案得不到充分利用。
    10、沒有開展會計檔案鑒定、銷毀、利用工作。
    按照會計檔案管理辦法的規(guī)定,保管期滿的會計檔案(除未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)和涉及其他未了事項外的原始憑證及正在項目建設(shè)期間的建設(shè)單位的保管期滿的會計檔案外),可以按規(guī)定程序予以鑒定、銷毀。這樣既可以體現(xiàn)會計檔案的儲存價值,將有保存價值的會計檔案予以重新歸整、利用,又可以節(jié)省會計檔案的儲存空間,提高會計檔案保管質(zhì)量。而實踐中的情況卻不如人意,大多數(shù)民營企業(yè)的會計檔案一經(jīng)歸檔后,就被長年累月地存放在檔案部門,很少予以鑒定、銷毀。由于企業(yè)主不重視,檔案管理員專業(yè)素質(zhì)不高等原因,使得對會計檔案的鑒定銷毀工作難以開展,大量堆放的未能及時清理的會計檔案浪費了企業(yè)的人力、物力、財力。
    11、電算化會計檔案的收集與歸檔存在較大問題。
    由于民營企業(yè)的規(guī)模大小、會計管理水平等有所不同,會計電算化水平也是參差不齊,進而電算化會計檔案的收集與歸檔存在不同問題。規(guī)模較大、管理較為完善的大型民營企業(yè),會計電算化水平較高,電算化會計檔案的收集與歸檔工作進行得比較好。而那些規(guī)模較小,管理較為粗放的民營企業(yè),特別是中小型企業(yè),會計電算化水平較低,有些企業(yè)甚至沒有完整的會計電算化系統(tǒng),對于有價值的會計憑證,沒能及時打印出來,很多到期末一并打印,一旦電算化系統(tǒng)出現(xiàn)問題,數(shù)據(jù)丟失,電子檔案將無法打印成紙質(zhì)予以保存。有些企業(yè)電算化會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有及時備份,或是即使備份了,所儲存的硬盤或u盤等載體隨處存放于相關(guān)部門,歸檔不及時,或即使歸檔了,也會由于沒有完善的保管條件而使得磁盤、硬盤等儲存載體損壞以致系統(tǒng)不能識別原始數(shù)據(jù),進而導(dǎo)致電子檔案數(shù)據(jù)丟失。
    我國民營企業(yè)分為個體企業(yè)、私營企業(yè)、民營科技企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股份合作制企業(yè)、國有民營企業(yè)等,它們都有著民營企業(yè)共同的特點,而這些企業(yè)自身的特點也影響著會計檔案的管理。
    1、中國民營企業(yè)主大多具有冒險、自主創(chuàng)業(yè)精神,他們吃苦耐勞,艱苦奮斗,抓住機遇,勇于冒險。企業(yè)管理的重心著眼于企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)主的主要精力在于尋找企業(yè)發(fā)展的機遇,對于企業(yè)的其他內(nèi)部管理如檔案管理,就有所忽略,企業(yè)的會計檔案管理就更無暇顧及了。
    2、民營企業(yè)的市場性很強,其經(jīng)營目標是實現(xiàn)資本增值,追求資本收益最大化,有將利潤進行再投資以實現(xiàn)進一步增值的內(nèi)在投資欲望。民營企業(yè)的經(jīng)營活動完全以市場為導(dǎo)向,按市場需求來經(jīng)營管理企業(yè),一切以盈利增值為主,企業(yè)主關(guān)注的大多是投資少,見效快的市場機遇。對于檔案管理,特別是會計檔案管理這種投資不少,見效不快即很難見到直接經(jīng)濟效益的內(nèi)部管理更是無心關(guān)注,企業(yè)的檔案工作得不到重視,檔案工作也難以開展。
    3、 家族制管理模式,缺乏有效的治理結(jié)構(gòu)。據(jù)調(diào)查,我國70%的民營企業(yè)基本上都采用家族制管理,企業(yè)以血緣為紐帶,企業(yè)內(nèi)員工大多與企業(yè)主是親友關(guān)系,從上到下,人合成分大于資合成分。企業(yè)會計檔案涉及企業(yè)的商業(yè)秘密較多,私有性很強,企業(yè)主一般都讓自己的親戚或者熟人來管理,而這些人往往沒有相關(guān)的專業(yè)知識,專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)都比較低,對會計檔案也談不上專業(yè)化管理,只是被動的接收,堆放,更談不上鑒定、利用、編研了。
    4、 民營企業(yè)融資困難、資金嚴重不足,這一特點也影響著企業(yè)的會計檔案管理。民營企業(yè)相對于國有大中型企業(yè)、外資企業(yè)來說,資金來源渠道較少,銀行放貸少,入市門檻高等導(dǎo)致民營企業(yè)融資困難,企業(yè)的發(fā)展大多靠企業(yè)的自有資金或利潤再投資,市場性、盈利性的特點引導(dǎo)民營企業(yè)主將較少的資金投入到投資報酬率較高的項目上,而不會把資金較多地投到他們看似“無利可圖”的檔案管理上,企業(yè)的檔案管理出現(xiàn)“六無”狀態(tài)也不足為奇了。
    5、管理不完善也是民營企業(yè)的一大特點,企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系不明確,管理層次不清楚,計劃性不強,會計檔案管理也就缺乏統(tǒng)一的管理安排,會計憑證、報表多個部門散亂堆放,權(quán)責不明確,歸檔保管工作實施困難。
    健全會計檔案管理制度。在遵循會計檔案管理辦法的前提下,制定與企業(yè)自身相符合的企業(yè)會計檔案管理制度。建立并逐步健全立卷、歸檔、保管、利用、鑒定、銷毀等制度,規(guī)范企業(yè)會計檔案工作。會計部門按規(guī)定編制會計檔案移交保管清冊,將會計檔案移交檔案部門管理。未設(shè)檔案部門的企業(yè),可以設(shè)專人保管。
    強化宣傳,增強企業(yè)主檔案意識。
    國家檔案部門財政部門等相關(guān)機構(gòu)應(yīng)加強民營企業(yè)的檔案宣傳工作,采取典型示范宣傳,可以通過各種途徑從實踐上理論上加大宣傳的力度,增強企業(yè)主的會計檔案意識,使其認識到檔案特別是會計檔案對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。從思想上行動上調(diào)動企業(yè)主的建檔或者完善檔案管理的積極性。
    將會計檔案管理納入會計人員繼續(xù)教育內(nèi)容。
    會計知識的繼續(xù)教育是會計人員提高專業(yè)素質(zhì)的一個重要途徑,將會計檔案管理納入會計繼續(xù)教育內(nèi)容,使得會計人員認識到檔案知識的重要性,要求其從規(guī)范會計基礎(chǔ)工作起做好會計檔案工作。
    提高會計檔案人員的專業(yè)素質(zhì)。
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視會計檔案管理工作,關(guān)心會計人員,檔案管理人員。多提供會計檔案人員外出培訓(xùn)或?qū)W習(xí)交流的機會;采取各種措施鼓勵會計檔案人員提高自身專業(yè)素質(zhì);在企業(yè)內(nèi)宣傳檔案工作的重要性,提高會計檔案人員在企業(yè)管理中的地位。
    完善民營企業(yè)內(nèi)部管理制度,明確相關(guān)權(quán)責。
    要解決企業(yè)會計檔案管理問題,主要還是解決內(nèi)部管理制度的完善問題。有了健全的內(nèi)部管理制度,能為會計檔案管理制度的建立和完善創(chuàng)造條件。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇四
    為切實加強日常會計基礎(chǔ)工作的管理,規(guī)范操作,及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),有針對性的提高管理水平,全面提升防范風險能力,根據(jù)聯(lián)社要求,我社按照《河北省農(nóng)村信用社會計基礎(chǔ)工作達標升級管理暫行辦法》和《河北省農(nóng)村信用社會計基礎(chǔ)工作達標升級驗收指引》對我社的會計基礎(chǔ)工作規(guī)范情況進行了自查:
    1、建立了會計人員崗位職責及責任分工制度,做到分工明確,職責清楚,互相監(jiān)督制約。
    2、設(shè)置事后監(jiān)督崗位(由委派會計兼任)。
    4、有委派會計(并兼職財會輔導(dǎo)員),建立了工作責任制和質(zhì)量考核制,按規(guī)定進行考核。
    5、委派會計進行了崗位輪換,按規(guī)定對其他會計人員進行了崗位輪換,強制休假和培訓(xùn)。
    1、建立了密碼管理制度和密碼登記簿,我社柜員全部是指紋簽到,不在使用密碼。
    2、建立健全授權(quán)管理制度,按規(guī)定進行頂崗及轉(zhuǎn)授權(quán)制度。不存在授權(quán)不合規(guī)現(xiàn)象。
    3、財會人員變動和短期離職均辦理交接,交接手續(xù)清楚,并及時上報本部修改柜員工作狀態(tài)。
    4、加強賬務(wù)核對,實現(xiàn)會計無差錯,按規(guī)定發(fā)放、收回銀企對賬單,并檢查其真實性,收回率100﹪,對其他賬務(wù)定期核對、勾對。
    5、有價單證(武邑悅順仿古雕刻家具有限公司只有拍賣文件金額178萬元、王大偉土地證萬元,入賬金額40萬元、賈蘭柱土地證萬元,入賬金額40萬元)、重要空白憑證和業(yè)務(wù)印章管理符合規(guī)定,做到手續(xù)嚴密、賬實相符、保證安全。
    6、柜員嚴格操作程序,加強風險點控制。重要物品上鎖,日終軋賬核對記賬單證,現(xiàn)金,憑證實物。
    7、委派會計每月按規(guī)定登記工作日志,建立了相應(yīng)的例會制度、學(xué)習(xí)制度和報告制度。
    8、財會輔導(dǎo)(委派會計)按規(guī)定進行常規(guī)性檢查和輔導(dǎo),檢查有記錄。
    9、受理掛失、止付和有權(quán)部門查詢、凍結(jié)、扣劃等手續(xù)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定,并登記相關(guān)登記薄。
    10.按規(guī)定打印憑證、帳薄和財務(wù)會計報告,做到內(nèi)容完整,數(shù)字銜接。
    1、會計核算執(zhí)行權(quán)責發(fā)生制。
    2、按規(guī)定正確使用會計科目和賬戶。
    3、會計憑證使用正確,受理憑證認真審查,各種憑證要素齊全,簽章齊全,憑證傳遞準確、及時、手續(xù)嚴密。
    4、按規(guī)定設(shè)置手工登記薄,柜員傳票序號連續(xù),抹賬,沖帳經(jīng)有權(quán)人審批并記載登記薄。
    5、辦理開戶業(yè)務(wù)時,帳戶名稱、科目、利率、賬戶性質(zhì)等要素錄入正確;賬戶信息修改、存款人變更印鑒按規(guī)定辦理。
    6、加強儲蓄業(yè)務(wù)核算管理。儲戶開戶時執(zhí)行實名制,支控方式、證件號碼與原始記錄一致,各儲蓄業(yè)務(wù)種類按規(guī)定辦理,通存通兌業(yè)務(wù)符合規(guī)定,定期存款提前支取、大額支現(xiàn)符合規(guī)定。
    7、按規(guī)定的利率、計息期限和方法計收、付利息。
    1、執(zhí)行雙人管庫、雙人守庫、鑰匙分管和手續(xù)交接制度,查庫手續(xù)符合規(guī)定
    2、監(jiān)控運行正常,現(xiàn)金出入庫,調(diào)劑按規(guī)定辦理。營業(yè)終了按規(guī)定復(fù)核尾箱,執(zhí)行一日三碰庫制度,存在庫存現(xiàn)金連續(xù)三日超限額現(xiàn)象。
    3、主任、委派會計按規(guī)定進行查庫,查庫內(nèi)容齊全有記錄。
    4、票幣整點及時準確,無白條頂庫現(xiàn)象,假幣、殘幣處理符合規(guī)定。
    5、庫房及營業(yè)室安全設(shè)施符合規(guī)定,營業(yè)室安裝防彈玻璃.
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇五
    大家好!時光轉(zhuǎn)瞬即逝,自我們郵儲銀行從2008年2月28日正式掛牌到20xx年底以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的幫助支持下,通過努力,我的工作取得了良好的成績?,F(xiàn)向大家作述職報告:
    優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,樹立我郵政儲蓄銀行的社會形象,需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。兩年來,我嚴格遵守業(yè)務(wù)會計規(guī)章制度,全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規(guī)工作。特別在按各家保險公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對方面,做了大量的細致的工作。首先對縣行的數(shù)據(jù)再一次清點。開出的單據(jù)保存好,而且記錄準確,這樣將利于盤點時誤差的核對。但最主要的還是平時把工作做好,減少誤差的核對。我的這些工作,非常瑣碎和繁雜,需要細心和耐心,但我一直堅持不懈,努力做到最好。
    可以說,單絲不成線,獨木難成林。沒有團隊的力量,就沒有集體的成功和品牌的打造。而團隊成員間重重要的是溝通。全方位進行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此,自己感受到“溝通無極限”;經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞,在交流碰撞中化解各種誤會,使自己與其他團隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁,經(jīng)過合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標。
    回顧兩年來的工作,我雖然取得了一定的成績,但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力:一是要提高認識水平,增強工作的預(yù)見性,時刻保持強烈的憂患意識;二是加強學(xué)習(xí),提高理論水平,不斷完善和充實自己,特別是對各項制度要學(xué)深、學(xué)透,做到應(yīng)用自如。
    以上述職述廉報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作提出寶貴的意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇六
    會計相關(guān)的實習(xí)報告怎么寫?大家來探討一下。會計實習(xí)工作本來就是煩瑣的工作,但只要你用心做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。你是否在找正準備撰寫“工業(yè)企業(yè)會計實習(xí)調(diào)研報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
    一、實習(xí)目的:
    我學(xué)的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,2021.2.20-5.20這段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習(xí)的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學(xué)會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進作用。
    二、公司概況
    我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而教導(dǎo)我的是老會計李會計。
    三、實習(xí)經(jīng)過
    剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習(xí)時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
    制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
    從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
    此外還認真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了本單位會計工作的全過程,認真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
    1、原始憑證的審核方法及要點;
    2、記賬憑證的填寫及審核要點;
    3、明細賬、總賬的登記及對賬;
    4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;
    5、會計檔案的裝訂及保管常識。從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用等等。
    在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。
    公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。
    四、實習(xí)收獲
    這次實習(xí)讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
    會計實訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實際應(yīng)用水平。在培訓(xùn)過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務(wù)會計培訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法,加強對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,最終達到會計理論,會計實踐相結(jié)合的目的。
    我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為培訓(xùn)資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個學(xué)期的基礎(chǔ)會計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計。于是在大二第一個學(xué)期我們開了這門會計培訓(xùn)課。
    在培訓(xùn)中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后我們會編制科目匯總表,進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫培訓(xùn)總結(jié)。
    在本次會計培訓(xùn)中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會計業(yè)務(wù)和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學(xué)習(xí)中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會計理論學(xué)習(xí)到實際操作的距離,也可通過培訓(xùn)的仿真性,使我們感到培訓(xùn)的真實性,增強積極參與培訓(xùn)的興趣。
    我們將教材的理論知識學(xué)完以后,進行這次綜合模擬培訓(xùn)。培訓(xùn)重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把培訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊。
    作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科,所以會計理論教學(xué)與會計模擬培訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
    培訓(xùn)的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有培訓(xùn)過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,而且還是和同學(xué)們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時,面對著培訓(xùn)時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實!有了前兩天的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔心,因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。
    經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠心細,經(jīng)??村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在培訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習(xí)。
    通過這學(xué)期會計培訓(xùn),深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓(xùn),我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用,了解會計內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
    在對基礎(chǔ)會計實訓(xùn)中,我有了更深的認識和見解。
    1.做會計要誠信。
    在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中,誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員,在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫,如果不守承諾,那將導(dǎo)致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就一定要以誠信為本。
    2.做會計要講依據(jù)和證據(jù)。
    在現(xiàn)行的法制社會,無論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據(jù)才能說明一切。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(jù)進行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不可以進行賬務(wù)處理。所以在會計中,講證據(jù)是最重要的。
    做會計需要很好的敬業(yè)精神。
    敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作,才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,才能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更應(yīng)該對自己的工作敬業(yè),并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
    3.會計要學(xué)會不做假賬。
    這是作為一個會計人員最起碼的道德準則,也是一個會計人員最難遵守的原則。做假賬一定是會計人員所為,但是是領(lǐng)導(dǎo)讓會計員做的還是會計員自己做的這就很難說了。按道理說一個小小的會計員是不敢做的只有在領(lǐng)導(dǎo)的特許下才敢做,而面對這種情況如果會計員堅持原則不做假賬,那么他面對的不是受到排擠就是下崗回家,如果他做假賬則會受到領(lǐng)導(dǎo)的信任,所以作為會計人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話,一個會計人員對記者說:你說我們做會計的做假賬,你給我找一個不讓我們做假賬的企業(yè)。而據(jù)國資委披露,在20____年對181家中央企業(yè)的財務(wù)審計報告突擊檢查發(fā)現(xiàn),有120家做的不充分有13家存在嚴重造假。而且對這181家進行財務(wù)審計的300余家會計事務(wù)所也是走過場,甚至幫企業(yè)早假。因此,現(xiàn)行的我國經(jīng)濟中存在著大量的隱患,企業(yè)內(nèi)部財務(wù)形同虛設(shè)。所以我們作為新一代會計人員,就應(yīng)該堅守這一基本會計準則,為國家做出自己的一點犧牲,奉獻自己的一點力量。
    4.做到無私、靈活。
    做為一名會計人員必然要與金錢打交道,每天要接觸許多錢,這就要每一位會計人員做到無私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的應(yīng)該學(xué)會善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對我們的工作有很好的幫助。
    隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為一名在校的會計專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。實訓(xùn)內(nèi)容的銜接可以有助于促進我們對會計知識形成整體的感性認識,有助于我們認識所學(xué)的本會計課程在整個會計專業(yè)課程體系中的地位、作用,增強學(xué)習(xí)的積極性。通過系統(tǒng)的模擬操作,深刻理解掌握會計核算基本知識,增強動手操作能力,為今后的學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。于是學(xué)校給我們創(chuàng)造一次實訓(xùn)的機會,以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實會計職業(yè),為踏入社會工作崗位做好準備。 而作為學(xué)習(xí)了差不多一年會計的我們,只可以說對會計有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。 所以,我們一定要在這次實習(xí)中,努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
    在這次實習(xí)中,我深刻體會到。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計財務(wù)室,那我們每個人就相當于一個財務(wù)科,包括有制單,出納,記帳,成本核算,綜合和主管等六個崗位,使我們實習(xí)時有一個模擬的操作環(huán)境。在取得實效的同時,我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足??偨Y(jié)了以下幾點:專業(yè)方面,首先,作為一個會計人員應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力,具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃 ,從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
    從道德素質(zhì)講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
    而作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是每個企業(yè)的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
    以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
    其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。
    登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
    會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
    畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這一年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作,但是,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計,并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進步的掌握。不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的,只要有一個部分出差錯,那么就會牽連到其他的部分,所以會計真的不是簡單的算算記記,這是一項十分嚴謹?shù)墓芾砘顒?。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇七
    [編者按:市場經(jīng)濟從某種角度上講是一種信用經(jīng)濟,在稅收工作中引入納稅信用管理模式不但有利于倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營、優(yōu)化稅收環(huán)境,同時對形成依法納稅、以德護稅的稅收征管新局面具有重要意義。本文作者結(jié)合現(xiàn)行納稅信譽等級管理工作開展的實際情況,通過認真的調(diào)查和分析,就當前企業(yè)納稅信用管理工作相關(guān)的一些問題進行了思考和探討,并對如何進一步完善企業(yè)納稅信用管理工作提出了一些具體的設(shè)想和建議?,F(xiàn)刊發(fā),供大家參考。]誠實信用作為一種道德追求,在我國古已有之,“仁義禮智信”是先人提倡并力求遵循的行為準則;孔子的“人而無信,不知其可也”為歷代后人所熟誦。二千多年后的今天,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的人意識到,信用是整個社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),不講信用,正常的社會關(guān)系就難以維系,市場經(jīng)濟就難以發(fā)展和完善。基于信用的重要性及其在市場經(jīng)濟中的基礎(chǔ)作用,《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則明確規(guī)定:“稅務(wù)機關(guān)負責納稅人納稅信譽等級評定工作?!蹦壳?,由于社會信用體制的不健全,稅務(wù)部門僅就企業(yè)信用進行了評定,旨在實現(xiàn)建立企業(yè)信用與完善稅收管理的“雙贏”。
    (一)基本涵義
    企業(yè)信用有廣義和狹義之分,狹義的企業(yè)信用僅指企業(yè)對債務(wù)按期還本付息的能力和意愿;廣義的企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言和實踐成約的行為,它表現(xiàn)出企業(yè)以誠實守信為基礎(chǔ)的心理承諾和如期履行契約的能力,是企業(yè)基于長遠利益與短期利益的比較,追求總體利益最大化的一種理性經(jīng)濟行為。其外延涉及企業(yè)與政府之間的法定信用關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)關(guān)系、企業(yè)與銀行間的資金信用關(guān)系、企業(yè)與消費者之間的商品信用關(guān)系以及企業(yè)與內(nèi)部員工的合約信用關(guān)系,是一個包括守法信用、商業(yè)信用、銀行信用、產(chǎn)品信用和服務(wù)信用等在內(nèi)的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的信用體系。
    企業(yè)的納稅信用則是企業(yè)信用廣義涵義中的一種情況。它指從稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、發(fā)票管理、賬簿管理、稅務(wù)檢查情況等多方面對企業(yè)納稅進行綜合社會誠信的評價。
    (二)現(xiàn)狀
    目前,我國企業(yè)總數(shù)中90以上是中小企業(yè)。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中,由于市場經(jīng)濟體制尚不完善,相關(guān)法律制度跟不上形勢發(fā)展的需要,一些企業(yè)便利用法制不健全的漏洞,故意偷稅、拖欠稅款。從北京地稅系統(tǒng)近三年掌握的數(shù)據(jù)來看,企業(yè)納稅信用的現(xiàn)狀不容樂觀。
    從問題率看,20__-20__年北京地稅局實施檢查的平均問題率達到78.47,最低問題率為20__年的75.28。如上圖所示,雖有逐年下降的趨勢,但有問題戶數(shù)仍然占被檢查戶數(shù)很大比重。
    如上圖所示,20__-20__年北京市地稅局通過各種形式稅務(wù)檢查共組織收入402443.8萬元(其中查補稅款361765.99萬元,滯罰收入40677.81萬元),入庫金額350553.59萬元,三年平均入庫率為88.97。雖然影響稅款及時、準確繳納的因素很多,如企業(yè)對稅收政策掌握不明,企業(yè)財務(wù)會計制度不健全,會計人員素質(zhì)不高而造成計算錯誤等,但為數(shù)更多的問題則表現(xiàn)在企業(yè)設(shè)置“帳外帳”、隱瞞截流收入、故意拖欠稅款、無照經(jīng)營等??梢?,由于納稅信譽的缺乏而導(dǎo)致稅款流失的狀況在現(xiàn)實生活中大量存在,在一定程度上擾亂了稅收經(jīng)濟秩序,阻礙了社會信用體系構(gòu)建的進程。因此,強化企業(yè)納稅信用觀念,構(gòu)建稅收信用體系尤為重要。
    在市場經(jīng)濟條件下,完善的稅收機制,既要有外在的稅收法律體系進行約束,也要以誠實信用這一道德標準作為行為準則。北京市地稅局正是在這種情況下于20__年2月下發(fā)了《北京市地方稅務(wù)局納稅信譽等級評定實施辦法(試行)》,并于20__年底在全市范圍內(nèi)推行實施了納稅信譽a級企業(yè)的評定,部分區(qū)縣局試行b、c級企業(yè)的評定管理工作。
    (一)現(xiàn)行納稅信用評定方法及管理模式
    1、“納稅信譽等級評定是指稅務(wù)機關(guān)以納稅人遵守和履行稅收法律、行政法規(guī)等法定義務(wù)情況為主要依據(jù),通過評估確定納稅人的納稅信譽a、b、c三個等級,并實施分類管理的工作過程?!?BR>    2、評定內(nèi)容包括納稅人申請被受理之日向前推算,連續(xù)兩年的稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查、發(fā)票管理、賬簿管理,以及相關(guān)行政執(zhí)法部門對納稅人社會誠信的評價。
    3、納稅信譽等級評定大致流程為:
    a級企業(yè)的評定:
    4、分級管理
    對認定的a、b、c級納稅信譽企業(yè)實行不同的管理模式。針對納稅信譽良好的a級企業(yè)采取預(yù)約上門咨詢、簡化發(fā)票購領(lǐng)程序的措施,提供滿足其需求的個性化服務(wù),規(guī)定除專案、涉稅舉報等情況外,兩年內(nèi)免除稅務(wù)檢查;針對納稅信譽一般的b級企業(yè),進行常規(guī)檢查和管理,重點加強日常政策的輔導(dǎo)和咨詢,幫助企業(yè)提升納稅信譽等級;針對納稅信譽不良的c級企業(yè),將其列為稅務(wù)檢查重點對象,限量供應(yīng)其領(lǐng)購發(fā)票并嚴格各項審核程序等。
    (二)實施納稅信譽等級評定管理的積極作用
    從實施效果上看,將企業(yè)信用管理引入稅收管理對促進企業(yè)信用的建立和稅務(wù)機關(guān)管理的完善起到一定的積極作用。
    1、一定程度上推進了企業(yè)信用的建立。實行對不同等級企業(yè)的分類管理,有效提高了企業(yè)對納稅信用的重視程度,其優(yōu)惠措施及積極的正面宣傳效應(yīng)吸引了一部分企業(yè)積極參與評選,為企業(yè)在市場競爭中社會信用的樹立奠定了基礎(chǔ)。相反,對信譽不好的企業(yè),由稅務(wù)部門對其加強管理和幫助,無疑會促進企業(yè)建賬建制、財務(wù)管理等工作,從而規(guī)范企業(yè)的競爭行為,推進全社會的信用建設(shè)。
    2、一定范圍內(nèi)起到了“依法誠信納稅”的良好導(dǎo)向作用。通過宣傳、公布納稅信譽a級企業(yè)名單,無形中為企業(yè)添加了新的競爭力,使其在市場經(jīng)濟環(huán)境下增加了一定的競爭優(yōu)勢。同時,將納稅信譽不好的企業(yè)列入“黑名單”,不僅對稅收有問題的企業(yè)起到震懾作用,并對其他企業(yè)也產(chǎn)生了一定的警示效果。為規(guī)范企業(yè)誠信納稅,構(gòu)健全社會良好的競爭環(huán)境起到積極的導(dǎo)向作用。
    3、稅務(wù)部門內(nèi)部管理工作更加科學(xué)化。分級管理使稅務(wù)部門能夠針對每類企業(yè)不同狀況實施更為有效的管理,一方面降低了運行成本,將管理力度有根據(jù)地進行分配;另一方面有重點的管理使得工作更具成效,人力、物力等資源利用更加合理,并取得了良好的社會效果和一定程度的公眾認知。
    (一)現(xiàn)行管理方法的不足
    據(jù)統(tǒng)計,20__年度評出a級企業(yè)1032戶,約占總戶數(shù)的0.25;20__年度,評出a級企業(yè)956戶,約占總戶數(shù)的0.19。就兩年的評定結(jié)果看,納稅信譽a級企業(yè)占企業(yè)總數(shù)比例非常小。而造成此種狀況的原因除了信用環(huán)境的社會基礎(chǔ)差等因素外,也暴露出現(xiàn)行信用管理方法自身的不足。
    企業(yè)方面所反映的問題:
    1、評定所需成本高,評定期限相對較短。評定需要企業(yè)首先提出申請,并提供中介機構(gòu)對其進行兩年有關(guān)納稅情況的審計報告。由于評定所需審計報告與企業(yè)日常審計報告要求有所不同,導(dǎo)致部分參選企業(yè)需要重新制作審計報告,而企業(yè)因注冊資本等客觀因素不同,一份審計報告多則需要幾千元,造成成本的一定增加。此外,納稅信譽等級評定周期為兩年,即每兩年將結(jié)合納稅人年檢和納稅評估情況對其進行重新評定,評定相對頻繁,一定程度上加重了企業(yè)負擔。
    2、管理形式相對單一,優(yōu)惠措施不明顯?,F(xiàn)行管理方式對企業(yè)的“優(yōu)惠”僅僅體現(xiàn)在實施人性化的服務(wù)上,而隨著納稅服務(wù)整體水平的日益提高,a級企業(yè)所享有的這項“優(yōu)勢”已不明顯。
    3、企業(yè)對自身信息的保密等存有顧慮。評級后的企業(yè)將向全社會予以公布,有些企業(yè)由于對納稅信譽評定工作缺乏了解,存在一些模糊和片面認識,既想?yún)⑴c納稅信譽等級評定又怕公布信息過多、泄露商業(yè)機密,致使其對參與評定活動產(chǎn)生許多顧慮。還有較少數(shù)的一些企業(yè),干脆奉守中庸之策,擔心評定后樹大招風,始終保持一種觀望的態(tài)度。
    4、社會效應(yīng)還有待提高。在全社會信用機制相對缺失的情況下,納稅信譽的評定未能與商業(yè)信用等緊密聯(lián)系,使得納稅信譽在市場競爭中沒有完全發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時,由于相應(yīng)的管理機制、體制尚不配套和健全,一些管理制度、辦法也還沒有完全跟上,使得納稅信譽等級評定工作獎優(yōu)罰劣的功能沒有充分發(fā)揮。
    以上四點原因都不同程度地挫傷了企業(yè)參與評定活動的積極性和主動性,對納稅信譽評定工作的深入廣泛開展產(chǎn)生了消極影響。
    從稅務(wù)部門角度看存在的問題:
    1、評價內(nèi)容的權(quán)威性還有待提高。主要體現(xiàn)在不同職能部門都進行各自的評定,且標準不一,使得納稅信譽評定具有一定的片面性,其評定結(jié)果的“含金量”也因此打了折扣。此外,就納稅信譽本身而言,地稅系統(tǒng)和國稅系統(tǒng)各自評定,導(dǎo)致一個企業(yè)可能是國稅系統(tǒng)的納稅信用a級企業(yè),卻不是地稅系統(tǒng)納稅信用良好的企業(yè),造成一個企業(yè)兩種納稅信譽等級的尷尬局面。
    2、納稅信用管理體系還有待完善。缺乏完善的企業(yè)信用信息資料庫,且管理工作、具體流程還有待進一步細化,企業(yè)信用與稅收征管的聯(lián)系不夠密切,在稅務(wù)稽查信用管理和日常稅收信用管理方面尚沒有規(guī)范性的制度。僅以下發(fā)文件的形式,對一些信譽較好的企業(yè)提供開辟“綠色通道”等“優(yōu)惠”服務(wù),因隨意性較大,易導(dǎo)致各地區(qū)做法各異,不利于信用的建立。
    3、申報材料不夠詳實致使稅務(wù)部門為企業(yè)承擔了信用風險。在目前的評定工作中,企業(yè)提供申報材料,自然希望順利“當選”,其申報內(nèi)容往往會“揚長避短”,雖然稅務(wù)部門在評定過程中要經(jīng)過兩次審核,但在此過程中,稅務(wù)機關(guān)與企業(yè)存在著明顯的信息不對稱,致使稅務(wù)部門評定企業(yè)納稅信譽處于相對弱勢地位。此外,企業(yè)經(jīng)營是一個動態(tài)的過程,變化因素很大,稅務(wù)部門目前還很難做到對評定后的企業(yè)實施全方位的跟蹤調(diào)查。由于稅務(wù)部門的信譽度高過其他評定的中介組織,如果不能保證評定結(jié)果100的“含金量”,企業(yè)一旦出現(xiàn)問題,稅務(wù)部門將為其承擔失信的風險,稅務(wù)部門的信譽也會因此受到損失。
    4、評定手段相對落后。從評定流程看,評定過程主要靠人工定性分析,工作量較大,一方面手工勞動牽制了部分稅務(wù)工作者很大精力,造成工作量增加;另一方面評定結(jié)果易受人為因素影響,長期實行,不利于保證評定質(zhì)量。
    (二)產(chǎn)生問題的原因
    1、信用體系的社會基礎(chǔ)較差。目前,各地失信現(xiàn)象屢禁不止,歸根結(jié)底,是由社會文化、制度和管理等多方面原因造成的。如公民誠信道德教育較弱、市民整體素質(zhì)有待提高;企業(yè)守信意識不強,內(nèi)部缺少信用管理,缺乏信用風險防范意識;現(xiàn)行法律制度不夠完善且執(zhí)法不力;社會信用管理相關(guān)制度混亂等,這些因素都在一定程度上阻礙了我們建立統(tǒng)一標準社會信用體系的建立進程。
    2、企業(yè)信用評定信息缺乏整合性。信用信息的管理部門都有各自的評定方法,且標準不一,導(dǎo)致信用評定呈現(xiàn)多頭并舉、信息零散的局面,甚至是評定結(jié)果出現(xiàn)自相矛盾的狀況。因此,表面上看,各部門都在管,似乎實現(xiàn)了“全面管理”,而實際上造成了資源浪費,并出現(xiàn)了管理的“真空”。
    3、企業(yè)經(jīng)營短期行為明顯。一部分企業(yè)經(jīng)營者,尤其是中小企業(yè)經(jīng)營者還沒有意識到信用經(jīng)濟的重要性,從事經(jīng)營活動時不惜以信用為代價來換取物質(zhì)利益。具體表現(xiàn)為經(jīng)營規(guī)劃上沒有長期目標,經(jīng)營方式上投機取巧,渴望一夜暴富、短期獲利的心理普遍存在,對信用商品需求不旺。
    4、守信激勵機制和失信懲罰機制不健全。對失信企業(yè)的懲戒力度不夠和對守信企業(yè)的激勵措施不足是企業(yè)失信的重要原因。失信成本過低,其處罰力度在失信企業(yè)可承受范圍內(nèi),致使企業(yè)在利益驅(qū)動下一再“犯禁”。與之相對應(yīng),守信企業(yè)得不到有效的激勵,處于與失信企業(yè)同樣的競爭環(huán)境,勢必會因守信成本的增加而在競爭中處于劣勢。
    (一)加快信用立法工作,奠定稅收信用大廈的基石
    法律是信用市場平穩(wěn)運行的保障,是保護信用主體合法權(quán)益的屏障。我國《民法通則》、《合同法》和《反不正當競爭法》都有誠實守信的法則,刑法中對詐騙等犯罪也做了處罰規(guī)定,但是在法律、法規(guī)體系中,還沒有全面、系統(tǒng)地體現(xiàn)信用經(jīng)濟的要求。因此,要盡快研究制定社會信用體系建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策,制定統(tǒng)一的信用評定標準和方法;明確信用信息的采集方式、范圍以及商業(yè)秘密和個人隱私的保密責任;明確失信行為所應(yīng)承擔的法律責任;并通過法律的形式進一步明確稅務(wù)部門對企業(yè)納稅信用的管理。
    (二)建立納稅信用中介服務(wù)機構(gòu),實現(xiàn)中介機構(gòu)獨立評價
    鑒于我國國情及市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,由政府首先推動納稅信譽的評定應(yīng)當更具可操作性。但與信譽管理發(fā)達的國家相比,由專門的中介機構(gòu)進行評定更加合理,這也是未來信用經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。因此,在當前形勢下建立稅收信用中介服務(wù)機構(gòu),由稅務(wù)部門對其進行監(jiān)督和指導(dǎo),扶助其按照市場化機制、企業(yè)化運作方式發(fā)展,最終實現(xiàn)中介機構(gòu)獨立評價,并將評價結(jié)果向社會公示,而稅務(wù)部門并不直接參與企業(yè)的信用評價,只利用信用評價結(jié)果在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部進行管理,既可以避免承擔企業(yè)失信的風險,又可實現(xiàn)稅收信用管理的集約化。
    (三)進一步整合信用資源,建立健全信用管理體系
    一是要加快系統(tǒng)內(nèi)稅收信用數(shù)據(jù)庫的建立,方便稅務(wù)部門及時掌握企業(yè)情況,有針對性地開展征管工作。二是要鼓勵信用中介機構(gòu)注重稅收數(shù)據(jù)庫的建設(shè),為公正、準確地評價企業(yè)納稅信用奠定基礎(chǔ)。同時,在時機成熟時,稅務(wù)部門可提供部分信息與中介機構(gòu)共享,利用各自資源優(yōu)勢,互惠互利。三是建立與國稅、工商、海關(guān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等部門的企業(yè)信用信息共享機制,將同一企業(yè)在各部門的信息資料交專門評價機構(gòu)綜合評定,以保證評價結(jié)果的權(quán)威性和準確性,同時減輕各部門評定工作量,真正實現(xiàn)人力、物力的有效利用,降低信用評定成本,避免企業(yè)在不同部門頻繁評定,減輕企業(yè)負擔。
    (四)完善稅收信用激勵和約束機制,發(fā)揮稅收信用效力
    一是要啟用守信激勵機制。聯(lián)合其他政府機關(guān)對信譽良好的企業(yè)提供一系列便捷服務(wù),根據(jù)工作需要適當簡化、合并一些工作手續(xù),并可推出守信企業(yè)“vip”服務(wù),預(yù)約服務(wù)以及免予日常檢查等一些“優(yōu)惠”措施。在實施完善階段,還可以借鑒其他國家的做法,推行分配稅收信用額度,對誠實守信的企業(yè)予以一定的稅收優(yōu)惠。這樣,既有效調(diào)節(jié)了社會經(jīng)濟秩序,規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為,又可讓企業(yè)真正實現(xiàn)“名利雙收”。二是要建立失信警示及懲罰約束機制。引入現(xiàn)代化手段為各單位建立納稅信用紀錄,企業(yè)一旦有不良紀錄,稅收征管系統(tǒng)中自動將企業(yè)降低等級,同時對其加大稽查力度;對被降級的企業(yè),規(guī)定一定時限不得升級,對降級期間再次發(fā)生違反稅收法律法規(guī)行為的企業(yè),從重處罰;建立與其他政府部門聯(lián)合的失信企業(yè)公告制度,供公眾隨時查詢,并對列入“黑名單”的企業(yè),各部門都要對其加強監(jiān)管力度;此外,應(yīng)將稅收信用懲罰機制與商業(yè)信用掛鉤,對失信企業(yè)的資金動用、信用卡使用都應(yīng)適當加以控制,對其進行全方位的信用懲罰,使不講信用或信用不佳的企業(yè)在市場競爭中難以立足。正所謂“讓失信者生活環(huán)境惡化,是對失信者最有效的懲罰”,使失信者的環(huán)境逐漸惡化從另一角度看就是對守信者的獎勵,也是對整個社會經(jīng)濟秩序的優(yōu)化。
    (五)擴大納稅信用管理的效力范圍,有效發(fā)揮納稅信用指標作用
    納稅信譽作為納稅人綜合信譽資料中一項舉足輕重的信譽指標,應(yīng)使其在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,真正成為市場經(jīng)濟的通行證。首先應(yīng)將企業(yè)信用情況在社會公布,信用良好的企業(yè)將與其減少、斷絕經(jīng)營往來活動;其次,應(yīng)在日常稅收工作和稅務(wù)稽查工作中實行信用管理,并與相關(guān)部門形成合力,共同構(gòu)建完善的社會信用體系,有效發(fā)揮納稅信用指標作用。對具有不良納稅行為的企業(yè),聯(lián)合工商、海關(guān)等相關(guān)管理部門共同加大監(jiān)控和管理力度,以便在全社會范圍內(nèi)防止失信行為和欺詐行為的產(chǎn)生。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇八
    本報告根據(jù)我們對“詠熹老鴨湯”北碚店的實地調(diào)查和對象訪談,總結(jié)歸納出其經(jīng)營狀況、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標,再借助一定的戰(zhàn)略分析工具,助其制訂合適的戰(zhàn)略對策,正確選擇競爭戰(zhàn)略。
    swot分析;戰(zhàn)略選擇
    “詠熹老鴨湯”是一家全國連鎖的以吃鴨湯為主的餐廳,產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、天津、江蘇、廣州、湖南、廣西、重慶、貴州、四川、新疆等21個省市。
    在我們的北碚小城也有一家“詠熹老鴨湯”分店,其位于北碚區(qū)天生二街天生路131-19號,由一對夫妻在20xx年開店經(jīng)營,主要經(jīng)營“詠熹老鴨湯”湯鍋。
    于是我們組織了這次調(diào)研,通過實地調(diào)查和對象訪談(訪談內(nèi)容見附錄)等方式,了解“詠熹老鴨湯”北碚店的經(jīng)營狀況、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標,再借助一定的戰(zhàn)略分析工具,助其制訂合適的戰(zhàn)略對策,正確選擇競爭戰(zhàn)略。
    1、經(jīng)營狀況
    老鴨湯是一種集美食養(yǎng)生,傳統(tǒng)滋補,民間食療為一體的大眾消費型湯鍋食品,以其湯鮮味美老鴨皮糯肉耙、蘿卜酸香爽口、具有獨特的風味,令人常食不膩。不管是男女老少、天南地北、春夏秋冬、一年四季都宜食用。
    “詠熹老鴨湯”采用獨創(chuàng)的單鍋獨燉的方式,以保證鴨湯的純正口味。老鴨湯是以一包老鴨湯燉料加一只1-1.5kg左右的老鴨為主料。鴨均為整只,不切塊,即使要分塊也要當著客人的面分,以使客人明白。老鴨湯配料都用專用袋包裝,一袋湯料配燉一只鴨,另用老鴨湯底料熬湯為食客加湯,酸蘿卜加給另單要酸蘿卜的食客。
    該店加上店主共有7名員工,店面一共150平方米左右,分為上下兩樓,一共有20桌次,樓上有一定數(shù)量的包房、包廂,可供不同需求的顧客選擇。餐廳環(huán)境優(yōu)美,大廳里面干凈、整潔,門面很有特色,以紅色為主,顧客們站在遠處,都能看見這家餐廳,內(nèi)部裝修簡潔明亮,桌椅擺放整齊,地面干凈整齊,沒有一點垃圾,坐在里面用餐,很是舒適。
    該店總體投資較小,經(jīng)營規(guī)模也較小,不過長期發(fā)展持續(xù)力較強。
    2、企業(yè)愿景
    該店老板表示,提倡綠色、健康、營養(yǎng)的餐飲食品,堅持走多元化發(fā)展之路,讓每個人都喝到新鮮營養(yǎng)健康的老鴨燉湯,既可以在冬日里暖暖身子,夏日里又可以清涼降暑。
    老板希望保持現(xiàn)有的市場份額,提高自身的競爭力,通過周而復(fù)始的分享和溝通,把自己小店的特色不斷推向市場,讓更多的消費者了解他們的品牌、并喜愛該品牌特色。同時,在擁有市場機會的時候,擴大店面,增加營業(yè)份額。把這些理念和想法作為企業(yè)發(fā)展的指引方針,培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人,激發(fā)個人潛能,激勵員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力,達到顧客滿意度的目標。
    3、企業(yè)使命
    把企業(yè)經(jīng)營看作一個顧客滿足的過程,因此“詠熹老鴨湯”的使命是“民以食為天,遵守飲食行業(yè)職責和履行義務(wù),做安全健康的美食”。
    保持整個企業(yè)經(jīng)營目的的統(tǒng)一性,為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標準,建立統(tǒng)一的企業(yè)周圍和環(huán)境,明確發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾,樹立用戶導(dǎo)向的思想,表明企業(yè)的社會政策。
    4、戰(zhàn)略目標
    “詠熹老鴨湯”所屬公司——重慶市萬客來食品發(fā)展有限公司,公司自19xx年創(chuàng)辦以來,以宏揚中華餐飲文化為已任,以“創(chuàng)世界名牌,樹湯料泰斗,結(jié)天下食友”為戰(zhàn)略目標,在業(yè)界響亮提出了“至誠做人,至信經(jīng)商”的經(jīng)營理念和“依托天然資源,結(jié)合科技優(yōu)勢,傳承文化精髓”的發(fā)展方針,以“品質(zhì)為鋒,服務(wù)為脊”的企業(yè)精神,在餐飲界迅速崛起壯大。先后榮獲“誠信經(jīng)營單位”、“綠色餐飲企業(yè)”、“消費者滿意商品”等十多個稱號。
    在萬客來食品發(fā)展有限公司的企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標影響指導(dǎo)下,“詠熹”自己也逐漸探索創(chuàng)新,創(chuàng)造了自己具體的戰(zhàn)略目標。那就是,依據(jù)公司擁有的資源和技術(shù),不斷完善老鴨燉湯,做好老鴨燉湯這個特色,提高自己的核心競爭力,改善現(xiàn)有的服務(wù)水平,發(fā)展新顧客讓顧客們再次多次光臨,增加銷售額成長率等等。
    5、swot分析
    5.1內(nèi)部優(yōu)勢(s)
    (1) “詠熹老鴨湯”湯鮮味美、老鴨皮糯肉耙、蘿卜酸香爽口具有獨特的風味,可以令人常食不膩,常食有益,常食健身。
    (2)清香清爽滋補型湯鍋適合男女老少,適應(yīng)范圍廣,不象麻辣型食品具有一定的選擇性,年老體弱者、孩童幼兒、某些忌食辛辣的病癥(如痔瘡、腸胃病等)都不宜食用。
    (3)清爽的口味適合東、西、南、北任何地區(qū),我國幅員遼闊,各族人民有著不同的飲食習(xí)慣,辛辣口味的食品就不適合所有的人,但老鴨湯的一喝湯、二食鴨、三燙菜的三道食用方式給各種口味的客人提供了很好的選擇,在燙食葷素菜品時,要清淡的可不沾或少沾味碟,要味重的可多沾味碟,喜好辛辣的可在味碟里加辣醬、辣椒面、花椒面或直接就用油辣子作味碟,這樣一來既保持了湯的清爽,又滿足了不同客人需要。
    (4)幾乎沒有消費淡旺季節(jié),春夏秋冬一年四季,因氣候關(guān)系羊肉、狗肉湯鍋在南方夏季就成為消費淡季,辛辣型的火鍋也會受到一定的影響,但從老鴨湯在近幾年的經(jīng)營中可見,幾乎沒有淡旺季,只是在冬季受羊肉、狗肉湯鍋的很小沖擊,在夏季反而成了相對旺季。
    5.2內(nèi)部劣勢(w)
    (1)進駐時間較晚,市場已經(jīng)接近飽和,擴大發(fā)展難度大。
    (2)店面規(guī)模比較小,最大容客量還需提高。
    (3)顧客口味多元化,老鴨湯為主的清淡食品不能滿足各種顧客的需求。
    (4)品牌效應(yīng)還沒有達到預(yù)期效應(yīng),影響力不夠。
    5.3外部機會(o)
    (1)地理位置好,離學(xué)校與住宅區(qū)都較近,客源豐富,有較大開發(fā)空間。
    (2)人們越來越重視健康飲食,綠色飲食,對這種滋補食品顧客的認可度比較高,需求會越來越大。
    (3)火鍋地溝油事件的影響,導(dǎo)致人們對火鍋的需求有下滑,更愿意食用這種美味滋補的食品。
    (4)詠熹老鴨湯正致力于樹立品牌效應(yīng),有利于店面擴大發(fā)展。
    5.4外部威脅(t)
    (1)各種老鴨湯店面進入市場,搶占客源,導(dǎo)致競爭激烈。
    (2)各種形式的飲食店面持續(xù)不斷開張,消費者選擇面越來越廣(各種火鍋、湯鍋、韓國烤肉以及日本壽司店等)。
    (3)交通越來越發(fā)達,消費者不僅僅局限于在周邊消費,導(dǎo)致周邊消費者外流(重慶軌道交通的建設(shè))。
    (4)學(xué)校周邊,客流高潮期集中在周末,平時生意一般,不夠紅火(聚餐集中周末空閑時間)。
    (5)電子商務(wù)的發(fā)展,如團購等,導(dǎo)致競爭更加激烈。
    6、戰(zhàn)略對策
    根據(jù)前面對“詠熹”進行的swot分析,作出了以下總結(jié),見下表。
    6.1 so戰(zhàn)略(優(yōu)勢機會戰(zhàn)略)
    通過一些營銷活動,如團購等,去提高本店的競爭力,以提高本店現(xiàn)有現(xiàn)有服務(wù)等的市場份額。利用網(wǎng)絡(luò),擴大本店的知名度,開發(fā)新的市場,吸引更廣泛的消費群體,這樣不僅使整體的市場容量得以擴大,而且使自身獲益。
    6.2 wo戰(zhàn)略(劣勢機會戰(zhàn)略)
    積極研發(fā)新的菜品以及新的吃法,隨時保持更新,留住老顧客,吸引新顧客,使店面處于不斷適應(yīng)消費者需求的成長中。團結(jié)老鴨湯商鋪,共同致力于提高老鴨湯的風味,提高整個行業(yè)在市場上的競爭力。在實力積蓄充足的情況下,收購兼并附近的同類商鋪,擴大店面,搶占市場。
    6.3 st戰(zhàn)略(優(yōu)勢威脅戰(zhàn)略)
    緊密聯(lián)系食材供應(yīng)商,購進質(zhì)優(yōu)價廉的原材料,保證每天食材及時,穩(wěn)定的供應(yīng)。充分實現(xiàn)標準化工藝流程,以更好的服務(wù)、更高的效率、更低的成本來對抗來自周邊以及外圈、網(wǎng)絡(luò)的競爭者。
    6.4 wt戰(zhàn)略(劣勢威脅戰(zhàn)略)
    控制經(jīng)營成本,在不斷研發(fā)新菜品和新吃法的`同時,還要強化顧客的品牌認知度,形成產(chǎn)品連鎖反應(yīng)效果。
    7、競爭戰(zhàn)略選擇及評價
    7.1總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
    通過設(shè)計一整套行動,以最低的成本生產(chǎn)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。
    戰(zhàn)略風險:新加入者可能找到低成本的生產(chǎn)方法后來居上;競爭對手比較容易模仿成本領(lǐng)先企業(yè)的能力;技術(shù)進步降低企業(yè)資源的效用,而使其喪失成本優(yōu)勢。
    就目前而言,“詠熹”相對于其競爭者(火鍋、其他中餐),投資(規(guī)模小、設(shè)備簡約)不大,經(jīng)營費用(職工技能要求低、材料損耗低)相對較低,而且得益于良好的標準化工藝流程,加上連鎖式的經(jīng)營帶來的生產(chǎn)和供銷的成本折扣,其成本優(yōu)勢在相當一段時間內(nèi)不會輕易喪失。
    7.2差異化戰(zhàn)略
    向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比獨具特色、別具一格,從而建立起獨特競爭優(yōu)勢。
    戰(zhàn)略風險:形成產(chǎn)品差別化的成本過高,面臨低成本競爭者的威脅;購買者不再需要本店賴以生存的差異化因素;競爭對手的模仿縮小顧客感覺到的產(chǎn)品差異;競爭對手推出更有差別化的產(chǎn)品。
    “詠熹”的湯鍋相對于其他中餐已經(jīng)具備一定的差別化優(yōu)勢(口味獨特、符合營養(yǎng)需求、干凈衛(wèi)生等),但是這種差別化要想增強、進而擴大優(yōu)勢卻是很難,且成本過高。
    7.3集中化戰(zhàn)略
    將經(jīng)營活動集中于某一特定市場,通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的產(chǎn)品或服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢。
    戰(zhàn)略風險:較小的生產(chǎn)規(guī)模容易導(dǎo)致相對于成本領(lǐng)先企業(yè)的較高成本;隨著技術(shù)進步或顧客品味的變化,原先的市場細分可能會消失。
    “詠熹”目前經(jīng)營的產(chǎn)品就只有湯鍋一類,市場細分已經(jīng)足夠集中,目標縮得太小反而自毀城墻。
    綜上分析,我們認為,“詠熹老鴨湯”的優(yōu)勢大于其劣勢,機會大于其威脅,因此其應(yīng)著重采用so戰(zhàn)略和總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇九
    市信用管理工作調(diào)研如下:
    1982年以來,我市工商部門積極開展重合同守信用活動,對加強企業(yè)信用管理,從正面引導(dǎo)各類企業(yè)走重約守信之路,起到了十分重要的作用。但是,失信違約、商業(yè)欺詐等違法現(xiàn)象仍然大量存在。其主要表現(xiàn)為:一是合同履約率低。我們曾對我市部分企業(yè)進行調(diào)查,合同履約率只有65%。二是市場交易行為倒退。我們調(diào)查了150家企業(yè),簽訂合同2.8萬份,交易總額有30%以上是現(xiàn)貨交易,私營企業(yè)交易額中有69%采用現(xiàn)貨交易。信用缺乏明顯增加了交易成本,甚至造成交易失敗。三是商業(yè)欺詐等違法行為嚴重。今年1至9月份,全市工商機關(guān)查處違法合同案件593件,涉案金額1283萬元。四是制售假冒偽劣商品行為嚴重。全市工商部門今年1至9月查處制假售假案件4429件,案值達5000萬元。假冒偽劣說到底是不講信用、不講道德。
    市場經(jīng)濟從一定意義上講就是法制經(jīng)濟,是信用經(jīng)濟。信用是市場經(jīng)濟的基石,沒有信用,就沒有秩序,市場經(jīng)濟就不能健康發(fā)展 。建立企業(yè)信用制度,加強企業(yè)信用管理,是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的一項重要治本措施,也是加大招商引資力度、深化軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。因此,全市各級工商行政管理機關(guān)在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中,采取各種措施加大打擊經(jīng)濟違法行為力度,繼續(xù)深入開展重合同守信用活動的同時,建立企業(yè)信用制度,加強企業(yè)信用管理,顯得尤為重要。此次成立的泰州市企業(yè)合同信用管理協(xié)會,其目的在于大力倡導(dǎo)和弘揚誠實信用原則,引導(dǎo)企業(yè)自律。
    目前我市企業(yè)信用管理從總體上看還處于起步和試點階段,要真正形成完善的科學(xué)的企業(yè)信用制度還有大量艱苦、細致的工作要做。全市各級工商行政管理機關(guān)將加快建立企業(yè)信用制度,完整地收集整理企業(yè)登記注冊、企業(yè)年檢、企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記、重合同守信用、著(馳)名商標、誠信單位、合同爭議調(diào)解、合同鑒證、合同日常檢查,企業(yè)受處罰等12項記錄。同時,主動與金融、稅務(wù)、質(zhì)檢、海關(guān)、法院等部門和單位聯(lián)系,取得支持和配合,將相關(guān)部門所掌握的涉及企業(yè)信用的信息,收集錄入企業(yè)數(shù)據(jù)庫內(nèi),以豐富征信服務(wù)的內(nèi)容,為建立全社會統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)信用制度,實現(xiàn)信用信息共享打下基礎(chǔ)。通過建立企業(yè)信用制度,全面記錄企業(yè)信用狀況,使企業(yè)信用狀況處于透明狀態(tài),讓守信用企業(yè)贏得更多的市場交易機會,不守信用的企業(yè)由于不良記錄的存在,難以在市場中生存,并最終被淘汰出市場。
    建立企業(yè)信用制度,加強企業(yè)信用管理,也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。信用是進入市場的通行證,誠實守信日積月累就能形成良好信譽,而擁有良好信譽就會在社會交往和商品交換中處于有利地位。信譽不僅是一個人、一個企業(yè)的無形財富,也是一個地區(qū)乃至整個國家的無形財富,這種無形財富作為一種特殊資源,甚至比有形資產(chǎn)更為珍貴。為此,全市廣大工商企業(yè)要牢固樹立誠實守信的觀念,堅持依法經(jīng)營,健全內(nèi)部各項管理制度,嚴格產(chǎn)品質(zhì)量管理,遵循誠實信用、公平競爭的原則,塑造良好的信用形象,以良好的信譽爭取市場、開拓市場。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇十
    20xx年2月24日至25日,最高人民法院在浙江杭州召開全國部分法院依法處置僵尸企業(yè)調(diào)研及工作座談會。座談會上,二級大法官、最高人民法院審判委員會專職委員杜萬華介紹了下一步人民法院開展破產(chǎn)案件審理、依法處置僵尸企業(yè)的六項重點工作。
    一、建立企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭。近年來,普通民事商事訴訟案件數(shù)量激增,人民法院整體上面臨案多人少困境。很多法院都將有限的審判力量全部投入到普通案件審判中,未建立專門的破產(chǎn)審判組織。所以在破產(chǎn)工作中就形成了由于沒有專門的審判組織,所以法院不愿或不會處理破產(chǎn)案件;由于不處理破產(chǎn)案件,就更不需要專門的破產(chǎn)審判組織的不良循環(huán)。這種局面十分不利于開展僵尸企業(yè)司法處置工作。截至目前,只有廣東深圳中院、浙江溫州中院等少數(shù)地方法院成立了專門的企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭。實踐證明,設(shè)立專門審判庭的法院,處理企業(yè)清算和破產(chǎn)事務(wù)的積極性高、效果好。專門審判庭是企業(yè)清算和破產(chǎn)審判工作專業(yè)化、常態(tài)化的重要保障,也有助于破產(chǎn)審判隊伍的專業(yè)化建設(shè)。
    中央高度重視人民法院企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭建設(shè)工作。最高人民法院正在根據(jù)中央要求加緊研究制定有關(guān)方案,并將與中央編辦協(xié)調(diào)推動這項工作。這次會議結(jié)束后,各高級人民法院要切實擔負起職責,監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)中級人民法院立即開展相關(guān)工作。各中級人民法院要盡快行動起來,結(jié)合本地實際情況啟動企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭建設(shè)工作。省會城市、較大的市和經(jīng)濟較發(fā)達城市的中級人民法院,要率先將建立企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭作為重點專項工作,立即協(xié)調(diào)地方編辦先行先試、探索經(jīng)驗;在地方編辦未審批之前,要調(diào)劑使用現(xiàn)有編制,先把專門的清算與破產(chǎn)審判庭成立起來,立即開展工作,不能因?qū)徟⒄`工作。
    從目前開展企業(yè)清算與破產(chǎn)案件審判工作的需要看,企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭應(yīng)承擔以下11項職能:1.企業(yè)破產(chǎn)和企業(yè)強制清算案件的立案;2.審理企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強制清算案件;3.依法處理企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強制清算案件的善后事宜;4.負責企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強制清算案件審判工作的有關(guān)調(diào)研;5.對下級法院企業(yè)破產(chǎn)案件和企業(yè)強制清算案件審判工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);6.企業(yè)破產(chǎn)案件審理法院之間的協(xié)調(diào),與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào);7.破產(chǎn)管理人的管理和培訓(xùn);8.高級人民法院對本轄區(qū)內(nèi)下級法院破產(chǎn)審判工作進行監(jiān)督指導(dǎo);9.最高人民法院對有關(guān)司法解釋的制定與貫徹實施;10.最高人民法院對全國企業(yè)破產(chǎn)大要案審理的監(jiān)督指導(dǎo);11.破產(chǎn)檔案的管理。上述11項職能是否科學(xué)全面,可以做進一步研究探討。
    在建立專業(yè)化審判機構(gòu)過程中,人民法院要同步推進破產(chǎn)審判法官隊伍和司法輔助人員的專業(yè)化建設(shè)。已有專門破產(chǎn)審判法官的法院,要加強對在任法官和司法輔助人員的培訓(xùn),進一步提升法官和司法輔助人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);要將紀律意識強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、綜合能力強的同志配備到破產(chǎn)審判崗位,實現(xiàn)破產(chǎn)審判新生力量補充常態(tài)化;要結(jié)合破產(chǎn)審判工作特點,做好傳幫帶工作,組建成熟的破產(chǎn)審判團隊,切實避免一人離崗、工作皆停的情形。目前尚無破產(chǎn)審判法官和司法輔助人員的法院,要加緊發(fā)掘、培養(yǎng)專門人才,確保專門審判人員及時到位。同時,在當前司法改革推進法官員額制過程中,各地人民法院必須將專門審判庭作為一項內(nèi)容特別考慮,要在各方面為下一步工作預(yù)留空間。各高級人民法院要將當?shù)貙iT審判庭、破產(chǎn)審判法官和司法輔助人員專業(yè)隊伍建設(shè)情況,在今年8月1日前報告最高人民法院。中級人民法院清算與破產(chǎn)審判庭建立后,企業(yè)清算、破產(chǎn)案件的管轄會相應(yīng)發(fā)生變化,對此,最高人民法院已著手研究,并將適時予以明確。
    二、做好執(zhí)行程序轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序工作。民事訴訟法司法解釋第513條至515條規(guī)定了執(zhí)行程序轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序的原則,解決了法院內(nèi)部執(zhí)行轉(zhuǎn)破產(chǎn)的程序啟動問題,拓寬了破產(chǎn)案件受理渠道。對上述司法解釋的規(guī)定,重慶、深圳、溫州等地部分中級法院已開始積極貫徹落實。最高人民法院正在制定執(zhí)行程序轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序的具體規(guī)定。當前,在適用上述規(guī)則時需注意以下四個問題:
    一是要充分利用已有的執(zhí)行信息平臺和信息資源,及時發(fā)現(xiàn)、整合分散在不同法院的針對同一僵尸企業(yè)的多起執(zhí)行案件信息。執(zhí)行法院及其上級法院要依法盡力創(chuàng)造集中管轄、集中執(zhí)行等有利條件,促進僵尸企業(yè)及時、順暢轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序。
    二是判斷當事人同意移送破產(chǎn)的時間點,既可以是執(zhí)行不能時,也可以是當事人申請執(zhí)行時。同時,不僅要考慮債權(quán)人的同意,也要關(guān)注債務(wù)人的申請,尤其要充分考慮債務(wù)人對企業(yè)重整的申請。在同意的形式上,應(yīng)采取書面形式。
    三是要注意克服地方保護主義。執(zhí)行法院對依法應(yīng)當移送破產(chǎn)的執(zhí)行案件要及時移送,不得故意拖延。破產(chǎn)法院要克服對破產(chǎn)案件的畏難情緒,應(yīng)當依法受理的破產(chǎn)案件要及時受理,切實避免在受理破產(chǎn)案件上踢皮球。
    四是執(zhí)行法院將案件移送破產(chǎn)時,應(yīng)當中止執(zhí)行程序。企業(yè)破產(chǎn)法第19條已對此作了明確規(guī)定,企業(yè)破產(chǎn)法司法解釋(二)也作了規(guī)定。但是司法實踐中還有相當一些地方法院未嚴格遵守法律和司法解釋規(guī)定,在破產(chǎn)程序啟動后繼續(xù)對被執(zhí)行人進行執(zhí)行和保全。這種情況要堅決予以禁止,嚴格依法辦事。
    三、加強破產(chǎn)管理人隊伍指導(dǎo)和管理。破產(chǎn)管理人隊伍素質(zhì)直接決定著企業(yè)破產(chǎn)工作的質(zhì)效。人民法院要加強破產(chǎn)管理人隊伍指導(dǎo)和管理,提升破產(chǎn)管理人隊伍素質(zhì)。破產(chǎn)管理人隊伍建設(shè)既要嚴格依法也要解放思想,要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對適應(yīng)企業(yè)重整需要的破產(chǎn)管理人才的吸收,把破產(chǎn)重整的需要作為主要的考量因素,充分發(fā)揮企業(yè)家、經(jīng)營者、管理者,乃至科技工作人員的作用,不斷加大破產(chǎn)管理人工作程序規(guī)范化建設(shè)。當前,應(yīng)當做好以下三項工作:
    一是要強化破產(chǎn)管理人隊伍人才的積聚。人民法院要引導(dǎo)擔任破產(chǎn)管理人的傳統(tǒng)中介機構(gòu)吸收擅長企業(yè)管理、熟悉科學(xué)技術(shù)的專門人才,確保對企業(yè)破產(chǎn)重整、破產(chǎn)清算能作出準確有效評估。同時,對破產(chǎn)管理人如何管理,各地法院可以以有利于工作開展為原則積極進行探索。
    二是要試行破產(chǎn)管理人分級管理制度。破產(chǎn)案件個案之間差異較大。上市公司等大型企業(yè)和金融機構(gòu)破產(chǎn)的專業(yè)性、技術(shù)性較強,事務(wù)繁重,而有的小微企業(yè)破產(chǎn)則相對簡單。從近年破產(chǎn)審判實踐情況看,對管理人分級管理,針對不同類型的破產(chǎn)案件從不同級別、資質(zhì)的管理人名冊中指定管理人,既有利于確保破產(chǎn)案件質(zhì)量的提高和破產(chǎn)程序順利進行,又有利于管理人隊伍的發(fā)展壯大和整體素質(zhì)提升。管理人的分級管理應(yīng)是當前人民法院在破產(chǎn)管理人管理方面的工作重點。
    三是要試行管理人的淘汰、增補和升降級制度。從多數(shù)地區(qū)情況看,管理人名冊自20xx年建立后就一直未發(fā)生變化,既未增加一些符合條件并具有一定破產(chǎn)管理水平的中介機構(gòu)入冊,也未對一些不符合條件的管理人予以除名。這種狀況應(yīng)當根據(jù)實際情況作出改變。尤其是在實行管理人分級管理之后,要根據(jù)業(yè)績和水平采取管理人的增補、除名、升降級措施。
    四、建立破產(chǎn)費用專項資金。很多僵尸企業(yè)停工停產(chǎn)多年,因無力支付破產(chǎn)費用而無法進入破產(chǎn)程序。破產(chǎn)費用中的訴訟費部分雖可減免,但律師等破產(chǎn)管理人的報酬部分應(yīng)當支付。目前,務(wù)必要克服僵尸企業(yè)因無力支付破產(chǎn)費用而無法進入破產(chǎn)程序的問題。建議財政部門撥出資金建立破產(chǎn)費用專項資金。人民法院要抓住機遇,積極爭取財政部門支持,補充企業(yè)破產(chǎn)案件中的破產(chǎn)費用缺口,要保證管理人能夠按勞取酬,激發(fā)破產(chǎn)管理人工作積極性。已經(jīng)建立破產(chǎn)費用專項資金的人民法院,要依法依規(guī)妥善利用專項資金,做到專款專用。要在使用破產(chǎn)費用專項資金的過程中及時總結(jié)經(jīng)驗,做好開源節(jié)流,適時推動建立政府的財政援助的常規(guī)機制,同時逐步探索企業(yè)正常經(jīng)營中自行提取破產(chǎn)費用資金等措施。
    五、慎重適用重整計劃強制批準權(quán)。在處置僵尸企業(yè)過程中,相當一批企業(yè)會采取破產(chǎn)重整方式實現(xiàn)提質(zhì)增效。在制定重整計劃草案時,應(yīng)當發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,由重整中的市場參與者協(xié)商和談判,最終重整計劃力求由當事人表決通過。僵尸企業(yè)重整一般應(yīng)包括債務(wù)重組和營業(yè)整合兩方面內(nèi)容。如果僵尸企業(yè)重整計劃草案只規(guī)定債務(wù)重組的有關(guān)內(nèi)容,而不涉及營業(yè)整合和資產(chǎn)重組,人民法院在批準這類重整計劃時應(yīng)當謹慎。因為這類重整計劃草案可能并未解決導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的深層次矛盾,企業(yè)經(jīng)營前景和市場空間并不明朗,重整的目的和作用可能只是削減債務(wù),不能真正實現(xiàn)重整讓企業(yè)提檔升級、更加適應(yīng)市場的目的。因此,人民法院在案件審理中,應(yīng)當堅持重整計劃由債權(quán)人等利害關(guān)系人按照企業(yè)破產(chǎn)法第87條第2款的規(guī)定,通過自由表決決定。如果重整計劃未經(jīng)利害關(guān)系人表決通過,人民法院不宜行使強制批準權(quán)。
    六、積極探索破產(chǎn)案件快審快結(jié)程序。破產(chǎn)案件尤其是破產(chǎn)清算案件,要注意快審快結(jié)??鞂徔旖Y(jié)包括兩個方面要求:第一,對于有挽救希望的企業(yè)進行重整時,要嚴格按照法律規(guī)定的程序進行,既不能一味圖快,也不能久拖不決;第二,對于沒有挽救希望,不需要進入重整的企業(yè),要通過破產(chǎn)清算程序,盡快結(jié)案。浙江法院在這方面已經(jīng)積累了很多有益經(jīng)驗,如簡化審理程序,當事人之間對財產(chǎn)評估已協(xié)商一致的可以不再鑒定等,其他法院可以學(xué)習(xí)借鑒。
    依法處置僵尸企業(yè)涉及的問題面寬、政策性強,各級人民法院要強化大局意識、責任意識,要守土有責、守土盡責,依法積極穩(wěn)妥開展各項工作。上級法院要針對企業(yè)清算破產(chǎn)工作特點,依法依規(guī)采取審級監(jiān)督、審判管理、組織監(jiān)督、紀律監(jiān)督等綜合手段,加強對僵尸企業(yè)處置工作的監(jiān)督指導(dǎo),保障有關(guān)工作順利進行。目前破產(chǎn)案件審判工作面臨難得的發(fā)展機遇,各地法院要克服畏難情緒,抓住工作機遇,把破產(chǎn)案件審判工作抓實抓好,開創(chuàng)破產(chǎn)審判工作新局面,力爭相關(guān)各項工作都取得豐碩成果。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇十一
    根據(jù)供銷社關(guān)于開展全社有企業(yè)調(diào)研的通知精神,我社高度重視,并對縣供銷社社有企業(yè)發(fā)展情況進行了認真總結(jié)和分析,現(xiàn)將我社社有企業(yè)發(fā)展情況報告如下:
    縣供銷社社有企業(yè)共1家。20xx年經(jīng)縣政府批準同意由供銷社全額出資成立縣貿(mào)易有限責任公司,該公司注冊資金70萬元,主要經(jīng)營范圍:邊銷茶批發(fā)、煙花爆竹、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、中藥材收購、野生菌收購、廢舊物品回收、干雜果品、日用百貨、花茶、煙草專賣等。目前,該公司目前由供銷社職工經(jīng)營管理。
    按照中央、省、關(guān)于供銷合作社社有企業(yè)改革的有關(guān)要求和安排部署,縣供銷社堅持為農(nóng)服務(wù)宗旨,以增強活力與強化監(jiān)管相結(jié)合,明確聯(lián)合社與社有企業(yè)各自職責定位,實現(xiàn)聯(lián)合社機關(guān)和社有企業(yè)各司其職、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮好聯(lián)合社在把握社有企業(yè)為農(nóng)服務(wù)方向、社有資產(chǎn)監(jiān)管、促進社有資產(chǎn)保值增值方面的監(jiān)督職能作用,推動社有企業(yè)提升為農(nóng)服務(wù)能力,加快建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,推進資源整合、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)業(yè)升級和品牌培育,推進社有企業(yè)改革發(fā)展,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)企業(yè)做強做優(yōu)。
    (一)明確聯(lián)合社職責定位,科學(xué)界定聯(lián)合社與社有企業(yè)的權(quán)責邊界??h聯(lián)社是本級社有資產(chǎn)的所有權(quán)代表和管理者,完善社有資產(chǎn)管理辦法,搭建社有資產(chǎn)經(jīng)營管理平臺,落實社有資產(chǎn)出資人代表職責,探索對社有企業(yè)的多種管理方式。尊重社有企業(yè)的市場主體地位,讓企業(yè)面向市場自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自我約束、自我發(fā)展。
    (二)完善組織架構(gòu),搭建起縣本級的“聯(lián)合社+社有企業(yè)的組織架構(gòu)。建立完善社有資本監(jiān)督管理制度體系。構(gòu)建多方參與的監(jiān)督機制,完善縣本級社有資產(chǎn)管理辦法,建立企業(yè)“三重一大”制度,加強對本級社有企業(yè)資產(chǎn)監(jiān)督管理。
    (三)做實做強社有企業(yè)方向發(fā)展。社有企業(yè)要實現(xiàn)授權(quán)范圍內(nèi)的社有資產(chǎn)的優(yōu)化配置和高效運營,優(yōu)化社有資產(chǎn)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)社有企業(yè)提質(zhì)增效。通過資本整合、企業(yè)合作、注冊品牌等方式廣泛開展聯(lián)合與合作,加大為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域的投資力度。
    (四)縣本級企業(yè)實行經(jīng)營管理預(yù)算制度。聯(lián)合社機關(guān)采取以管資本為主的方式加強對社有資產(chǎn)的監(jiān)管,履行出資人職責,規(guī)范資本收益和使用管理。
    (五)逐步建立職業(yè)經(jīng)理人制度。通過公開選拔、個別引進、高薪聘任等形式,加快推進企業(yè)管理人員的職業(yè)化、市場化、專業(yè)化,建立留住優(yōu)秀人才的長效機制,積極探索實行股權(quán)期權(quán)等中長期激勵制度。
    近年來,縣供銷社緊緊抓住供銷綜合改革機遇、按照“因地制宜、尋找突破、發(fā)展特色、壯大自己”的思路,進一步創(chuàng)新經(jīng)營機制,改進服務(wù)方式,把社屬公司建成了布局合理、產(chǎn)權(quán)清晰、功能鍵全、運作規(guī)范的新型企業(yè)。
    (一)構(gòu)架為農(nóng)服務(wù)體系,初步形成“上下貫通、雙線運行”的經(jīng)營管理模式。結(jié)合實際,以縣--中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)--集中村為主線,對已建成的農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點6個和再生資源回收網(wǎng)點11個,在運行和管理機制上,積極在縣城建設(shè)有一定規(guī)模、設(shè)備較為齊備的再生資源回收站為主體、帶動基層再生資源回收點開展經(jīng)營和回收服務(wù),探索出一條由聯(lián)合社+基層社之間的行業(yè)指導(dǎo)管理和由“貿(mào)易公司+基層服務(wù)網(wǎng)點或再生資源回收站點”完成經(jīng)營服務(wù)職能的“上下貫通、雙線運行”的經(jīng)營管理模式。
    (二)以項目建設(shè)為引領(lǐng),推動農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極爭取浙江援建資金240萬元,建成高原生態(tài)野生菌供銷一體化項目。項目建成后,至少帶動1500戶農(nóng)牧民參與到該產(chǎn)業(yè)中來,實現(xiàn)公司+基地+農(nóng)戶和收購、加工、銷售一體化的經(jīng)營模式,有利于帶動農(nóng)牧民采集、銷售、務(wù)工等增收,具有較好的經(jīng)濟和社會效益。
    (三)多措并舉,打造“壤巴拉”品牌。按照《食品安全法》的要求,依托縣貿(mào)易有限責任公司,正在申請辦理將已注冊的qs質(zhì)量安全生產(chǎn)許可向食品安全生產(chǎn)許可sc轉(zhuǎn)換過度。
    籌措資金6萬余元,注冊了食用菌類“壤巴拉”商標2類、申請并受理保護9類,圖形商標保護5類,申請設(shè)計著作權(quán)1個;申請注冊中英文網(wǎng)絡(luò)域名4個,壤巴拉手機域名1個。爭取并獲得第一批“凈土”商標授權(quán)。
    近年來,我社盡管在社有企業(yè)改革發(fā)展上做了一定的工作,也取得了一定成效,但一些深層次的問題和困難還依然存在,主要表現(xiàn)在:
    (一)社有企業(yè)規(guī)模偏小,缺乏市場競爭力。社有企業(yè)經(jīng)營規(guī)模偏小、帶動能力不強、抗御市場風險能力低,而且經(jīng)濟基礎(chǔ)比較薄弱,經(jīng)營模式單一,經(jīng)營方式落后,扭虧增盈的根基不穩(wěn)固,發(fā)展后勁不足。
    (二)社有企業(yè)機制還比較落后。社有企業(yè)經(jīng)營觀念沒有從根本上轉(zhuǎn)變,發(fā)展思路不廣,依然保持傳統(tǒng)經(jīng)營理念和固守傳統(tǒng)的經(jīng)營方式。
    (三)資金投入不足,企業(yè)融資困難。社有企業(yè)由于自身資本積累速度慢、能力弱,且流動資金季節(jié)性需求突出,企業(yè)資金投入不足和融資困難的問題,一定程度上制約了社有企業(yè)發(fā)展。
    (四)缺乏專門管理人才。目前供銷社干部職工隊伍的狀況與新時期發(fā)展社有企業(yè)的要求不相適應(yīng),缺乏專門管理社有企業(yè)人才,成為社有企業(yè)改革發(fā)展的一大“瓶頸”。
    供銷合作社是農(nóng)村經(jīng)濟的重要組成部分,在脫貧攻堅進程中,也應(yīng)該擔負起一定的任務(wù)和使命,我們也要有決心和信心,不斷更新觀念,努力克服困難,推進社有企業(yè)的改革發(fā)展。
    (一)堅持體制創(chuàng)新,推進社有企業(yè)改革。要以“建立科學(xué)的決策機制,高效的經(jīng)營機制,開放的用人機制,靈活的分配機制,有效的激勵機制”為目標,采取合作制、股份制、股份合作制等多種形式,實現(xiàn)社有企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化。積極實施開放辦企業(yè),民主辦企業(yè),廣泛吸納承認公司章程的社會經(jīng)濟組織等加入企業(yè),請賢才、引能人,讓社有企業(yè)真正活起來,真正發(fā)展起來。
    (二)利用農(nóng)村合作組織平臺,切實做好服務(wù)工作。要聯(lián)合一切愿意加盟供銷社的經(jīng)商大戶和自然人,互利互惠,結(jié)成為農(nóng)服務(wù)的聯(lián)合體,形成開放式的經(jīng)營服務(wù)氛圍。利用專業(yè)合作社、村級綜合服務(wù)社等平臺,將社有企業(yè)的服務(wù)陣地前移,網(wǎng)點下伸,拉長服務(wù)鏈條,在完善物資供應(yīng)功能的同時,強化產(chǎn)品銷售服務(wù),通過產(chǎn)品包裝注冊,打造社有企業(yè)品牌,積極創(chuàng)造條件,培育龍頭企業(yè)。
    (三)引進現(xiàn)代流通模式,改造社有企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。要圍繞日用消費品、農(nóng)資商品兩大重點以基層供銷社和村級綜合服務(wù)站為末端,建設(shè)村級店、農(nóng)家店,積極發(fā)展連鎖網(wǎng)絡(luò),擴大銷售誠信服務(wù),為城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活提供服務(wù)。
    (四)堅持以人為本,強化隊伍建設(shè)。加強培養(yǎng)和造就一支務(wù)實能干,吃苦耐勞,敢于奉獻的團隊。要打破供銷社過去用人上種種條條框框的限制,打破身份、資歷限制,樹立開放意識,面向社會,公開招聘經(jīng)營管理能人,使供銷隊伍有一個大的提升。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇十二
    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門用人需求狀況——以xx市為例
    20xx年xx月xx日
    xx市
    xx團隊
    xxx
    互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
    隨著高等教育的“大眾化”,大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)也逐年增加。但用人單位所需崗位數(shù)量與畢業(yè)人數(shù)并不匹配,“就業(yè)難”問題愈發(fā)嚴重。同時許多大學(xué)生就業(yè)觀念不正確,缺乏實踐經(jīng)驗等問題也導(dǎo)致“用工難”現(xiàn)象逐漸凸顯,就業(yè)問題得到社會普遍關(guān)注。
    通過此次活動可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部門的用人要求,用人現(xiàn)狀并獲得更多用人需求信息,以此來為相關(guān)專業(yè)大學(xué)生提出對策建議,促進大學(xué)生提高自身能力,更好的適應(yīng)市場就業(yè)需求,并從企業(yè)招聘方式,學(xué)校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)側(cè)重點提出建議,為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”問題貢獻一份力。
    (一)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢頭良好,市場潛力較大。
    2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級階段,需要大量專業(yè)人才。
    3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。
    4、民營企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。
    5、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達地區(qū)大城市。
    (二)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求
    1、對于高校學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)會擇優(yōu)錄取。
    2、強調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。
    3、并非一味看重學(xué)歷,十分注重實際能力水平和實踐經(jīng)驗。
    4、看重人才的道德素質(zhì)。
    (三)招聘時畢業(yè)生存在的普遍問題
    1、實踐經(jīng)歷少,社會經(jīng)驗不足。
    2、眼高手低,自我定位不明確。
    3、部分畢業(yè)生對于薪資待遇要求過高。
    4、缺乏契約精神。
    5、綜合素質(zhì)能力不夠全面。
    (四)調(diào)研得出的建議
    1、對大學(xué)生的建議
    (1)大一大二:認真學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識打好基礎(chǔ),多參加實踐活動,培養(yǎng)自身實踐活動能力,培養(yǎng)興趣愛好,進行大量閱讀,拓寬視野,多與人溝通,提升綜合能力。
    (2)大三大四:保證專業(yè)知識水平,爭取提升豐富履歷,做好面試技巧,招聘要求等準備工作,制定明確未來規(guī)劃,把握實習(xí)機會,腳踏實地,一步一步與社會接軌。多渠道收集信息,了解職業(yè)方向定位。
    2、對學(xué)校的建議
    (1)豐富實踐活動,積極引導(dǎo)學(xué)生參加,提升學(xué)生實踐經(jīng)驗以及綜合素質(zhì)水平。
    (2)開設(shè)與就業(yè)相關(guān)課程及講座,向?qū)W生傳授技巧,豐富學(xué)生對于就業(yè)及社會現(xiàn)狀的認識,引導(dǎo)學(xué)生建立清晰的自我認識與定位。學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級形成聯(lián)動,共同培養(yǎng)學(xué)生。
    (3)建立健全的誠信機制,培養(yǎng)大學(xué)生的責任意識和反思能力。
    (4)利用學(xué)校企業(yè)資源構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作平臺,促進高校畢業(yè)生與企業(yè)無縫對接。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇十三
    為了總結(jié)糧食倉儲管理工作經(jīng)驗,研究做好今后糧食倉儲工作的總體思路,確保糧食安全和促進現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,我們在5月份開展了一次調(diào)研活動?,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
    (一)xx月份倉儲情況
    xx月份完成自然噸:鋼材2.3萬噸、累計12.4萬噸,木材5.2萬方、累計16.6萬方,設(shè)備0.07萬方、累計0.67萬方,pta9.6萬噸(其中內(nèi)貿(mào)2萬噸、外貿(mào)6.6萬噸、拆箱0.9萬噸、直取0.1萬噸)、累計42.8萬噸。出庫:礦粉0萬噸,鋼材2.4萬噸、木材3.4萬方(車提1.3萬方、落駁1.8萬方、裝船0.3萬方)、pta9.1萬噸(車提7萬噸、落駁2萬噸、落駁直取0.1萬噸)。期未結(jié)存:礦粉0.001萬噸、鋼材3.3萬噸、木材11.5萬方、設(shè)備0.009萬方、化肥0.36萬噸噸、pta9.5萬噸。拆裝箱:共524teu(拆箱510teu、裝箱14teu),其中pta拆箱411teu.
    (二)生產(chǎn)管理方面
    勤跑現(xiàn)場,善于發(fā)現(xiàn)庫場員現(xiàn)場管理細節(jié)問題,對于他們的不當操作及時指正教導(dǎo),并針對各班組出現(xiàn)的問題,利用班組工前會、“三三制”的時間給班組員工進行集體講解。
    (三)倉儲設(shè)施管理方面
    對庫內(nèi)設(shè)施的檢查重點加強倉庫內(nèi)消防設(shè)施、貨物堆樁的巡查力度,對檢查出的問題及時匯報給相關(guān)部門,各班組做好相應(yīng)臺帳,針對雨季,加強對庫內(nèi)漏雨點的檢查,及時督促相關(guān)部門維修,保證庫內(nèi)貨物的貨運質(zhì)量;對查出的隱患及時上報相關(guān)部門。防臺防汛各項工作要求,各類防汛物資督促相關(guān)部門及早準備到位,目前土工布袋、木方已經(jīng)堆放置防汛專用倉庫。
    (四)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
    緊緊圍繞“一切為了客戶,為了一切客戶”的經(jīng)營理念,更好地為客戶提供貼心式服務(wù),現(xiàn)pta作業(yè)創(chuàng)造了亮點,改變?nèi)陙淼淖鳂I(yè)模式,如大輪進庫,要求碼頭理貨員發(fā)現(xiàn)破包,及時在包裝袋上寫清提單號和編號,并按提單號分別過磅制碼單,進庫后整條船的破包統(tǒng)一堆放;出庫時,庫場員按照包裝袋上的提單號、編號區(qū)分開貨主發(fā)破包,避免了幾家貨主破包混發(fā)情況。
    (五)人員管理使用方面
    制定每一期“三三制”教育活動主題,以業(yè)務(wù)知識、安全知識、操作章程等為主要內(nèi)容,督促好各班組“三三制”活動的學(xué)習(xí),對作業(yè)過程中出現(xiàn)的貨運質(zhì)量、安全隱患要進行有針對性的分析,并在以后工作中引以為戒。提高部門員工安全、質(zhì)量意識。根據(jù)貫標文件要求,規(guī)范化填寫、細化各類單證扭轉(zhuǎn);跟蹤件雜貨系統(tǒng)和海關(guān)系統(tǒng)工作,每月不定期盤貨,做好貨帳相符工作,保管好客戶的財產(chǎn)。
    (六)倉儲經(jīng)營情況及做法
    合理安排好部門的各貨種業(yè)務(wù),在確保理貨準確率的前提下,認真督促好現(xiàn)場的作業(yè)質(zhì)量,作業(yè)中認真落實好各項貨運質(zhì)量控制措施,狠抓貨運質(zhì)量關(guān)。通過提前了解貨物的進出庫計劃,合理、科學(xué)安排貨物堆存的區(qū)域,盡可能地緩解倉庫緊張的局面、提高庫場利用率。作為業(yè)務(wù)高管帶頭做好每一票業(yè)務(wù),記xx年度pta大輪共做95艘次,并親自攬下新貨種防腐鋼管和鎳礦砂進、出庫業(yè)務(wù)。主要采取以下做法:一是加強對倉儲企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),二是加大對倉儲設(shè)施的投入,三是加強管理,狠抓企業(yè)內(nèi)部管理,四是高度重視科學(xué)保糧工作,五是加強了隊伍建設(shè),不斷提高倉儲工作人員業(yè)務(wù)水平。
    1.倉容緊缺、分布不盡合理。
    2.企業(yè)人員老化,倉儲技術(shù)人員青黃不接。
    3.投入偏少,倉儲設(shè)施老化。
    4.籌措資金難度大,企業(yè)經(jīng)營難度大。
    1、一如既往抓好pta作業(yè)貨運質(zhì)量和堆樁質(zhì)量的控制。
    2、持續(xù)抓好作業(yè)現(xiàn)場的動態(tài)管理。
    3、抓好拆裝箱作業(yè)管理。
    4、重點抓好倉庫的日常檢查工作。
    5、認真抓好現(xiàn)場“三標六清”的監(jiān)管。
    6、組織“三三制”學(xué)習(xí)教育活動。
    7、抓好汛期各項防臺防汛工作的落實。
    8、抓好文明服務(wù)示范窗口工作開展。
    1.加強對倉儲工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    2.積極向上爭取資金,加大對倉儲設(shè)施的投入力度。
    3.積極吸收新鮮血液,培養(yǎng)倉儲工作后備人才。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇十四
    去年,__市__鎮(zhèn)婦聯(lián)向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放回收了調(diào)查問卷1000多份,并召開了座談會,對本地區(qū)職工隊伍思想文化技能等素質(zhì)狀況進行了系統(tǒng)的調(diào)查。
    數(shù)據(jù)顯示:(1)職工整體文化程度有明顯提高,其中:初中以下的占9%、高中(中專、技校、職高)的占51%、大專的占27%、本科以上的占13%;(2)大多數(shù)企業(yè)能定期開展職工培訓(xùn),占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的87%,職工對培訓(xùn)的滿意率較高,其中:非常滿意的占16%、基本滿意的占81%、不滿意的占2%、非常不滿意的占1%;(3)職工對企業(yè)素質(zhì)工程建設(shè)作用的認知一般,其中:認為很有作用的占調(diào)查總數(shù)的12%、有作用占32%、一般占36%、作用不明顯占11%,沒有作用占7%、說不清楚占2%;(4)對企業(yè)關(guān)愛職工的認知度相對集中,其中排在前三名的是:工資收入少、子女入托入學(xué)難、看病就醫(yī)難;(5)職工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求是:技術(shù)技能培訓(xùn)占24%、提升創(chuàng)新能力占21%、文化學(xué)習(xí)占17%、提升團結(jié)協(xié)作能力占13%、理論政策學(xué)習(xí)占10%。由此可見,提升技術(shù)技能、創(chuàng)新能力排在了職工需求的前列。
    近兩年,我們聯(lián)合工會通過素質(zhì)工程建設(shè),特別是開展勞模創(chuàng)新工作室和職工創(chuàng)新工作室以及勞動技能競賽等活動,較好地滿足了職工的素質(zhì)提升需求。越來越多的女職工開始注重自身文化水平、勞動技能等核心競爭力的提高。
    問卷調(diào)查中“您在企業(yè)中最大的愿望是什么?”其中要求“參加技能培訓(xùn)”的占71%,可見,職工對參加培訓(xùn)的需求強烈,并十分關(guān)注教育培訓(xùn)和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的梯度。在調(diào)研中,我們聽到在職工中流傳最廣的一句話是“最大的福利就是培訓(xùn)”。
    一是職工的文化和技術(shù)素質(zhì)高低不齊,部分職工業(yè)務(wù)擅長單一,且不愿涉及其他領(lǐng)域。增加了培訓(xùn)的難度。二是現(xiàn)代信息傳播手段的多樣化,對職工的思想和認識影響越來越大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,參加旅游、開展文體活動、找同事、朋友聊天這三種方式依次排在職工閑暇時間的前三位,職工了解信息渠道排在首位的就是網(wǎng)絡(luò),絕大部分的職工擁有微博微信,開放的網(wǎng)絡(luò)在為職工提供海量信息的同時,也對工會掌握職工思想動態(tài)提出了新的要求,婦聯(lián)在面對運用信息化技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)輿情方面的應(yīng)對能力有待進一步提高,這是婦聯(lián)關(guān)注女職工、提升職工思想道德素質(zhì)亟需面對的問題。三是有的企業(yè)對提升職工素質(zhì)重視程度不夠,主要表現(xiàn)在經(jīng)費保障,人力和場地支持方面顯得不足,技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動開展得少,有的很單調(diào)。
    近年來我們以打造職工創(chuàng)新工作室為平臺促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,取得了顯著成效,全鎮(zhèn)建有2個女勞模工作室和22個以女科技人員命名的職工創(chuàng)新工作室。我們以加快企業(yè)、產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標,以機械制造向智慧創(chuàng)造轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向,以勞模創(chuàng)新工作室、百家職工科技創(chuàng)新工作室為有效載體,進一步強化創(chuàng)新理念、提升創(chuàng)新服務(wù),形成了“精英創(chuàng)新領(lǐng)先,群眾創(chuàng)新并重,創(chuàng)新成效凸顯”的良好局面,加快了學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、創(chuàng)新性職工人才隊伍建設(shè),為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了有力的人才和技術(shù)支撐。
    20xx年率先在__集團、__等知名大企業(yè)集團成立勞模創(chuàng)新工作室,20xx年又在全鎮(zhèn)開展了“百家職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建活動,推行名師帶徒制度,推動企業(yè)技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新,培養(yǎng)和聚集優(yōu)秀人才,助推了全鎮(zhèn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。
    我們多次深入企業(yè)調(diào)研,組織基層組織在專業(yè)技術(shù)人員中廣泛開展創(chuàng)新大輪訓(xùn),幫助每一位員工掌握創(chuàng)新的基本原理和方法,激發(fā)創(chuàng)新意識,推進職工創(chuàng)新工作室建設(shè),同時邀請專家舉辦了職工創(chuàng)新專題培訓(xùn)。
    行長期學(xué)習(xí)和培養(yǎng),作為公司高素質(zhì)人才梯隊培養(yǎng)對象;“精鷹計劃”:旨在通過對公司各部門、車間有進一步培養(yǎng)有潛質(zhì)的管理干部、技術(shù)骨干、班組長進行培養(yǎng),使其逐步成長為能夠獨當一面的負責人;“雄鷹計劃”:旨在通過對公司現(xiàn)有中層管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng),使其逐步成長為全面的、復(fù)合型的高級管理人才,為公司的戰(zhàn)略擴張作準備。與蘇州大學(xué)、東華大學(xué)聯(lián)合開辦了服裝藝術(shù)與設(shè)計、紡織工程、工商管理等專業(yè)的研究生、smba培訓(xùn)班。__集團工會實施鳳凰計劃,成立鳳凰商學(xué)院,構(gòu)筑創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的蓄水池。
    我們對做出突出成績的集體、個人給予表彰和獎勵;各企業(yè)也建立信息庫,為優(yōu)秀員工、技術(shù)人才建立檔案,儲備人才;將參與“職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)新創(chuàng)效作為對職工表彰獎勵、晉職晉升、培訓(xùn)深造的重要依據(jù),對有重大貢獻的職工給予重獎并上報上級工會。再次,建立人才培訓(xùn)機制。走金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍領(lǐng)多層次人才成長發(fā)展路子。__集團、__集團等企業(yè)先后創(chuàng)辦了mba高層次管理人才培訓(xùn)班,拓展企業(yè)管理創(chuàng)新的人才隊伍;堅持不懈強化創(chuàng)新團隊與企業(yè)、院所的融合對接,走共同創(chuàng)新發(fā)展之路,每年舉辦創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)技能大賽,發(fā)現(xiàn)培育企業(yè)藍領(lǐng)工程師隊伍。
    在創(chuàng)建活動中,我們做到“三個突出”。一是突出培育職工創(chuàng)新思維,開設(shè)創(chuàng)新課堂,培養(yǎng)和造就一批“知識型、技能型、專家型”職工隊伍,高品位打造職工之家,成為職工業(yè)余創(chuàng)新學(xué)習(xí)的大學(xué)校。二是突出職工創(chuàng)新技能,各企業(yè)集團廣泛開展導(dǎo)師帶徒活動。以老員工、技術(shù)能手等帶頭,通過一對一、一對多的盡心盡力的幫教與指導(dǎo),帶領(lǐng)新員工盡快適應(yīng)崗位工作,不斷探索研究崗位技能,迅速成長為企業(yè)一線的中堅力量,近年來通過這種輻射型的幫帶模式培育了一大批優(yōu)秀員工。三是突出立足崗位創(chuàng)新,以巾幗建功活動為有效載體,深入開展合理化小建議、小技術(shù)、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革等競賽活動,在基層組織開展“五新”“五小”活動,進一步提高職工的技能水平、創(chuàng)新水平、競爭水平。__、__、__、__、__等企業(yè)每年舉辦職工技能大賽,僅__集團就組織了22屆職工技術(shù)操作運動會,涌現(xiàn)了__、__等一大批技術(shù)操作能手與優(yōu)秀操作法。
    近年來,全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出:__被評為全國巾幗建功標兵、__獲__省五一勞動獎?wù)隆_獲__勞動模范、__獲__市五一勞動獎?wù)?。____股份有限公司被授予“國家創(chuàng)新型企業(yè)”稱號,凱諾科技股份有限公司、____科技集團有限公司被評為“__省創(chuàng)新型企業(yè)”。培養(yǎng)了一大批素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬的產(chǎn)業(yè)工人,并推出以職工名字命名的先進操作法,引導(dǎo)全體員工爭當“創(chuàng)新能手”“操作專家”。
    企業(yè)會計調(diào)研報告篇十五
    一家小銀行,面對眾多小企業(yè),在發(fā)放小額貸款方面大膽創(chuàng)新,為全國銀行業(yè)改善金融服務(wù)、支持小企業(yè)不斷壯大提供了成功的借鑒。這就是浙江泰隆商業(yè)銀行留給人們的深刻印象,他們的實踐經(jīng)驗已經(jīng)引起了多方關(guān)注。
    位于臺州的浙江泰隆商業(yè)銀行主要貸款對象是失地農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)型小工商戶,開業(yè)之初只有2間租賃房、7名員工,經(jīng)過14年的發(fā)展,20xx年實現(xiàn)稅前利潤1.32億元,不良貸款率僅為0.83%。在服務(wù)小企業(yè)的同時泰隆商業(yè)銀行也實現(xiàn)了自身的大發(fā)展,探索出一條小企業(yè)貸款可持續(xù)發(fā)展之路。今年3月,本報記者赴臺州進行調(diào)查,走訪了多家在泰隆支持下發(fā)展起來的小企業(yè),對泰隆商業(yè)銀行有了切身的感受。
    “我還要開更多的超市”
    今年39歲的劉恩國是臺州路橋的失地農(nóng)民,現(xiàn)在的身份是世紀華聯(lián)、正斌超市的總經(jīng)理。
    20xx年失去土地的劉恩國進城務(wù)工,開了一家?guī)资椒矫椎男≠u部。剛開始生意還不錯,3年后一家大中型超市開在劉恩國的小賣部旁邊,小賣部的生意變得不景氣起來。劉恩國尋找到另一處開超市的位置,打算開一家大一點的超市,但苦于沒有錢。在困境中,劉恩國聽說有一家為小企業(yè)服務(wù)的泰隆商業(yè)銀行,決定試一試,他找到泰隆的有關(guān)負責人,“實話實說”了自己的情況。晚上,陳騏奮、方慧娜兩名客戶經(jīng)理就來實地調(diào)查,并很快給他貸款5萬元。
    我們在位于城鄉(xiāng)接合部的世紀華聯(lián)超市見到了劉恩國。這家超市樓上樓下共有20xx多平方米,經(jīng)營的主要是中低檔生活日用品,買主大多是附近的農(nóng)民和進城務(wù)工人員?;貞浧饛奶┞∧玫降牡谝还P5萬元貸款,劉恩國仍很興奮:“我當時很高興!沒想到這么快得到了貸款,20xx年也成了我事業(yè)發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點。”
    有了這一次經(jīng)驗,劉恩國與泰隆的交道越來越多,20xx年就貸款6次,這些貸款都是短期貸款,且隨時有錢隨時就還。去年底,劉恩國新開了一家超市。說起新超市的開張,劉恩國很感謝泰隆銀行。開這家新超市需要200多萬元的資金,劉恩國還缺一部分錢。當時,也是泰隆鼓勵他開這家超市,并給他貸了50萬元,期限4個月。
    泰隆為何要如此大力支持劉恩國開新超市?劉恩國的客戶經(jīng)理陳騏奮介紹說:銀行決定貸款
    給他一是基于他開超市的經(jīng)驗;二是通過多年的合作,他在泰隆已建立起良好的信用;三是銀行幫他分析了當?shù)厥袌銮闆r,并進行了開超市的初步核算,認為風險不大。目前,這家超市生意興隆,春節(jié)期間在泰隆的存款每天就有10萬元。
    談起這些年泰隆對他的支持以及自己的發(fā)展,劉恩國非常興奮,目前他已擁有了5家超市,營業(yè)面積超過3000平方米。問他今后的打算,他興奮地說,“有了泰隆的支持,我還要開更多的超市!”
    “沒想到我們發(fā)展得這么快”
    汽車在駛過彎彎曲曲的鄉(xiāng)村馬路后,臺州市椒江永固沖件廠出現(xiàn)在記者眼前。這是一家典型的具有浙江特色的前店后廠家庭作坊式小企業(yè),當了大半輩子農(nóng)民的阮順富是企業(yè)董事長,兒子阮波是廠長。在寬敞的廠房里,機器聲轟鳴,工人們正在忙碌地加工縫紉機的零配件。
    臺州是著名的縫紉機之鄉(xiāng),是我國縫紉機產(chǎn)業(yè)基地。僅在永固沖件廠所在的下陳街道,這樣的零配件加工廠就有400多家,當?shù)剡€成立了縫紉機配件行業(yè)協(xié)會這樣的經(jīng)濟合作組織。在整個縫紉機產(chǎn)業(yè)鏈中,小企業(yè)各有分工,除滿足當?shù)仫w躍等知名企業(yè)的配件供應(yīng)外,一部分配件還出口韓國、日本等地。
    3年前,阮順富決定買下現(xiàn)在的廠房,擴大生產(chǎn)規(guī)模。買下廠房需要800多萬元,阮順富還缺200多萬元,他先后找過當?shù)貛准掖筱y行,但這些銀行貸款門檻高,阮順富這樣的小企業(yè)根本沒有符合其貸款要求的財務(wù)報表,貸不了款。在其他生意伙伴的介紹下,阮順富試著向泰隆提出了20萬元的貸款申請。泰隆在了解其有關(guān)情況下,很快發(fā)放了這筆貸款。
    阮順富的客戶經(jīng)理阮茜萍、蔣麗英向記者介紹了泰隆向永固貸款的有關(guān)情況。在通過各種渠道了解永固的有關(guān)情況及行業(yè)發(fā)展情況后,并有第三方擔保的情況下,他們向永固發(fā)放了第一筆20萬元無抵押貸款。隨著雙方合作的加深,永固在泰隆的信用等級不斷提升,泰隆對其的支持也越來越大,永固的發(fā)展也非常好。去年,永固的產(chǎn)值超過1300萬元,實現(xiàn)利潤200萬元左右,泰隆今年向其授信200萬元。
    對與泰隆的合作,阮順富非常滿意:“在泰隆貸款門檻低、手續(xù)方便、服務(wù)好!他們經(jīng)常到企業(yè)來主動服務(wù),還對我們的財務(wù)管理提供一些建議,為我們節(jié)省了許多時間,我們的時間就是鈔票呀。泰隆現(xiàn)在對我一年授信200萬元,我需要錢就隨時找他們,花泰隆的錢就像花自己的錢一樣方便。沒想到在泰隆的支持下我們發(fā)展得這么快!”
    “我們走到哪里泰隆就服務(wù)到哪里”
    走進“林家鋪子”,春日的暖陽使上下兩層的店面顯得非常干凈雅致,竹墻竹椅的室內(nèi)設(shè)計
    讓人心曠神怡,琳瑯滿目的各種海鮮小吃令人垂涎。林家鋪子的主人是一對來自外地的夫妻。
    圍坐在竹子做成的圓桌邊,聽夫妻二人講述當年泰隆“雪中送炭”的故事,很為他們今天的成功感到高興。
    20xx年夫妻二人到臺州打工,決定開一家餐館,在付完租金后,當時裝修還缺10多萬元。夫妻二人初來乍到,根本無處借錢,銀行一般也不向異地住戶發(fā)放貸款。在萬般無奈中,聽人講起泰隆這家銀行對創(chuàng)業(yè)者貸款很靈活,當天下午快5點時,夫妻二人找到泰隆。了解到夫妻二人決心干一番事業(yè),以及他們還有一套住房,也有朋友愿為他們擔保,并到店里實地考查后,認為符合貸款條件,第二天泰隆就向他們發(fā)放了15萬元的貸款。
    有了泰隆的雪中送炭,林家鋪子很快就開張了,開張2個月后生意火爆。夫妻二人打算把林家鋪子開成24小時家常小吃連鎖店,目前已在黃巖、椒江、路橋開了3家店,一年流水平均1000多萬元。巧合的是,在黃巖、椒江、路橋,林家鋪子的分店正好在泰隆的營業(yè)網(wǎng)點附近。夫妻二人笑著說:“我們和泰隆真是有緣,我們走到哪里,泰隆就服務(wù)到哪里!有時我們存款晚了,銀行快下班了,一個電話打過去,客戶經(jīng)理肯定會多等一會,銀行也會晚一點關(guān)門。有時店里需要零錢,我們太忙,來不及取,客戶經(jīng)理也會直接將換好的零錢送到店里來。”
    隨著事業(yè)的發(fā)展,林家鋪子與泰隆也建立起更親密的關(guān)系。林家鋪子每天的現(xiàn)金收入都存在泰隆,員工的工資卡也在泰隆開戶,林家鋪子用自己的成功給泰隆帶來了利潤。
    除了記者走訪的這幾家,在臺州還有許許多多的下崗再就業(yè)人員、外來創(chuàng)業(yè)者、困難群體等在泰隆的支持下走上了脫貧致富、由小到大、事業(yè)發(fā)展之路。泰隆的金融支持激活了這些社會小細胞,也正是這一個個充滿生機的小細胞,使當?shù)亟?jīng)濟呈現(xiàn)出勃勃生機!
    在泰隆的支持下,失地農(nóng)民劉恩國已經(jīng)開了5家超市。圖為劉恩國在世紀華聯(lián)超市。
    找到解決小企業(yè)貸款難的突破口
    泰隆商業(yè)銀行的小企業(yè)貸款到底有何特別之處呢?記者通過調(diào)查對這一問題逐漸有了清晰的答案。
    定位服務(wù)小企業(yè)
    浙江泰隆商業(yè)銀行是家小銀行,其前身是成立于1993年的臺州市泰隆城市信用社,后改組為城市商業(yè)銀行,去年改制為浙江泰隆商業(yè)銀行,是一家服務(wù)于地方經(jīng)濟的小銀行。
    660億元,共扶持3萬多家小企業(yè),直接、間接創(chuàng)造了10萬多個就業(yè)崗位,幫助5000多位失地農(nóng)民、外來務(wù)工人員實現(xiàn)了勞動致富。
    至20xx年底,泰隆存款余額75.3億元,貸款余額54.3億元,其中小企業(yè)貸款余額49.6億元,占比91.4%,戶均貸款余額僅為65萬元。這些貸款客戶,90%是正在創(chuàng)業(yè)的失地農(nóng)民或失地農(nóng)民經(jīng)營的企業(yè),6%來自下崗工人、無業(yè)居民,另4%來自外來務(wù)工人員。在上述小企業(yè)貸款中,抵押貸款僅占4.8%,信用貸款占0.6%,其余全部是保證貸款。泰隆的貸款利息收入和中間業(yè)務(wù)收入,絕大部分是靠小企業(yè)客戶貢獻的。
    泰隆成立之初,規(guī)模小,實力弱,難以為大中型企業(yè)提供金融服務(wù),同時又面臨其他金融機構(gòu)的競爭壓力,只能選擇小企業(yè)、個體工商戶貸款市場。在為小企業(yè)貸款的過程中,泰隆漸漸發(fā)現(xiàn)小企業(yè)、個體工商戶群體中真正有發(fā)展?jié)摿?、勤勤懇懇做事業(yè)、踏踏實實保信譽的客戶,大都有強烈的貸款需求,并有誠信還貸的良好意愿,風險相對較小。泰隆開始以小企業(yè)成長伙伴為定位,積極、主動地推進小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。
    20xx年,銀監(jiān)會下發(fā)了《銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》,堅定了泰隆堅持為小企業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向。泰隆把小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)提升到理性的戰(zhàn)略定位高度,不斷深化小企業(yè)客戶市場定位,把服務(wù)對象擴展到社區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村的小客戶群體,為更多的小企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶、下崗工人、失地農(nóng)民、外來務(wù)工人員提供服務(wù)。
    創(chuàng)新突破兩大難點
    小企業(yè)貸款難,有兩個關(guān)鍵點,一是銀行對小企業(yè)財務(wù)狀況不掌握,存在“信息不對稱”;二是小企業(yè)缺乏有效的抵押物。銀行給中小企業(yè)貸款,一般都需要抵押物(如廠房、土地、固定資產(chǎn)等),以避免貸款出現(xiàn)風險時銀行血本無歸,而小企業(yè)或個體工商戶根本提供不了有效的抵押物。因此,不解決信息不對稱和抵押難的問題,小企業(yè)貸款難就難以解決。
    泰隆小企業(yè)貸款取得成功,關(guān)鍵在于通過創(chuàng)新突破了這兩大難點。
    首先,解決信息不對稱的問題。這主要是靠建立起一支客戶經(jīng)理隊伍,掌握客戶的真實情況。泰隆有一支140多人的客戶經(jīng)理隊伍,占員工比例高達40%以上,為客戶提供“一對一”的服務(wù),行長王官明將此戲稱為“人海戰(zhàn)術(shù)”。泰隆客戶經(jīng)理借助廣泛的社會關(guān)系(人緣、親緣、地緣),通過密集走訪和頻繁接觸客戶,對客戶信息進行詳細收集和了解。
    泰隆的客戶經(jīng)理對其客戶了解到何種程度?有人這樣描述,一個客戶來找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理可以知道客戶兜里揣著什么牌子的煙以及為何來找他,因為他們對客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況、生活狀況、債權(quán)債務(wù)、資金需求等都非常了解。
    與此同時,泰隆實行“存貸掛鉤”制度,通過對客戶在銀行存款的現(xiàn)金流進行測評,評估客戶的經(jīng)營狀況,并依據(jù)客戶的存款積數(shù)(即存款余額×天數(shù))決定是否貸款、貸款的額度和貸款的利率。舉個例子,如果一個賣礦泉水的小商戶,他在泰隆存入一筆錢,而第二筆錢半個月后才存入,這個客戶的現(xiàn)金流狀況顯然是不好的;如果他每天都有一些錢存入銀行,客戶經(jīng)理就判斷這個客戶的生意還不錯,可以考慮貸款。一般來講,存款積數(shù)越高,貸款的金額就會越大,利率也會越優(yōu)惠。
    泰隆正是通過大量“數(shù)字化”和“社會化”信息的綜合比較,以更加務(wù)實的態(tài)度和靈活的手段來分析客戶的成長潛力和償債能力。
    其次,解決缺乏有效抵押物問題。
    泰隆擯棄過分強調(diào)抵押物的貸款方法,創(chuàng)新地推行多人保證貸款,并將企業(yè)主、股東夫妻等實際控制人追加為貸款保證人,變“有限責任”為“無限責任”,這種法人擔保和關(guān)聯(lián)人保證的貸款機制,避免出現(xiàn)企業(yè)通過破產(chǎn)惡意逃廢銀行債務(wù)。臺州銀監(jiān)分局局長林奇強調(diào),貸款的無限責任從根本上要求企業(yè)的所有者、經(jīng)營者必須謹慎融資,按時還貸。歷史數(shù)據(jù)表明,泰隆99%以上的小企業(yè)貸款的正?;厥帐且揽康谝贿€款來源,即使出現(xiàn)了問題貸款,依靠第二還款來源償還的也占到90%以上。
    “信息不對稱”和“客戶擔保難”兩大難題的解決,大大拓寬了泰隆小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的輻射面,使得處于初創(chuàng)期的小企業(yè)和個體工商戶能夠享受到泰隆信貸支持,極大地促進了小企業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)了銀企雙贏。
    泰隆在小企業(yè)貸款上還有許多其他特色:比如堅持貸款“筆筆清”原則。泰隆的客戶在申請第二筆貸款時,必須先把第一筆貸款還清。另外,泰隆的貸款主要是短期貸款,有效地解決了小企業(yè)普遍存在的流動資金緊張的困難。20xx年,泰隆貸款平均期限97天,一年周轉(zhuǎn)達3次以上。
    發(fā)放貸款像從自己口袋里掏錢
    通過調(diào)查記者發(fā)現(xiàn),泰隆在改進服務(wù)、防范風險方面也有很多獨到之處。
    貼身服務(wù)得認同
    在泰隆,為小企業(yè)提供更充分、更優(yōu)質(zhì)、更方便的服務(wù)是一種企業(yè)文化。
    泰龍營業(yè)網(wǎng)點的開門時間是早上7:30到下午6:00,夏天關(guān)門還要延長一兩個小時,服務(wù)時間比一般商業(yè)銀行要延長3到4個小時。這主要是為了與當?shù)匦∑髽I(yè)的作息時間相一致,便于他們一上班就能享受到銀行的服務(wù)。
    泰隆對客戶的貼身服務(wù)體現(xiàn)在方方面面。在企業(yè)成立之前,泰隆會派專門的客戶經(jīng)理在工商注冊窗口為辦理登記手續(xù)的客戶提供驗資、登記、開戶、貸款咨詢等服務(wù),并將其納入客戶管理體系之中,即所謂的“企業(yè)接生工程”。泰隆針對小企業(yè)數(shù)量多、分布散的特點,不等待客戶上門,組織營銷團隊深入專業(yè)市場、社區(qū)和農(nóng)村,傾聽小企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶的需求,向他們推薦符合其經(jīng)營特點的產(chǎn)品,把泰隆金融服務(wù)的觸角滲透到網(wǎng)點輻射半徑內(nèi)的每個角落。泰隆通過與客戶長期的溝通建立信任關(guān)系,并盡可能獲得客戶的各種信息,從中篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,為調(diào)查評價打好基礎(chǔ);當客戶提出業(yè)務(wù)需求時,泰隆已經(jīng)掌握了客戶的基本信息,能在最短的時間做出決策,給客戶答復(fù)。
    另外,泰隆始終堅持以客戶為中心,不斷改進小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程,在最短時間內(nèi)滿足客戶業(yè)務(wù)需求,建立了高效的貸款審批機制。目前,泰隆小企業(yè)貸款在半個工作日內(nèi)的審結(jié)率超過90%,最快的甚至半個小時即可辦理1筆貸款,這是其他商業(yè)銀行難以企及的。泰隆快捷、高效的貸款業(yè)務(wù)流程,適應(yīng)了小企業(yè)貸款金額小、時間急、頻率高的特點。同時,泰隆的客戶經(jīng)理還會給客戶事業(yè)發(fā)展、財務(wù)管理等提供多方面的服務(wù),成為小企業(yè)的朋友。
    創(chuàng)新制度防風險
    為保證小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,泰隆建立了一套較為科學(xué)的風險管理體系。臺州銀監(jiān)分局副局長金官銘對這套管理制度非??隙?,據(jù)他介紹,這套管理制度的核心內(nèi)容是強化對銀行員工和客戶“兩個人”的激勵與約束,具體操作上做到激勵與約束并重,預(yù)防與監(jiān)督并舉,制度監(jiān)督和人文關(guān)懷同步。
    在予以充分激勵和關(guān)心的同時,他們制定了嚴格的約束措施,有效地控制了內(nèi)部員工的道德風險和操作風險。泰隆的客戶經(jīng)理都說,“我發(fā)放貸款時,就像從自己口袋往外掏錢一樣?!?BR>    在客戶的激勵與約束方面,泰隆對誠實守信的客戶積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在貸款利率、期限、額度、條件等方面給予更多的優(yōu)惠,而對不守信用的客戶則不惜“軟纏硬磨”催討貸款,直至收回全部本息。對于“釘子戶”和已核銷貸款,泰隆的態(tài)度是“骨頭再硬也要啃,不達目的不罷休”。因此,在當?shù)亓鱾髦疤┞〉腻X是好用的,泰隆的錢也是不好用的”這樣一句話。所謂“好用”,是指如果條件符合的話,客戶可以很方便地從泰隆獲取貸款;所謂“不好用”,是指客戶借泰隆的錢必須按合同規(guī)定償還。
    不懈地打造誠信經(jīng)營形象和主動維權(quán),泰隆14年來的貸款不良率始終沒有超過3%的水平。