通過總結心得體會,我們可以更好地理清自己思路,提升自己的表達能力和思維深度。寫心得體會可以適當融入對他人的感激和對未來的展望。接下來是一些值得一讀的心得體會范文,希望可以對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
市場部培訓心得體會篇一
我實在公司的市場部實習,其實市場部很多時候并沒有在公司,而是在公司外面跑業(yè)務,而且對于市場部的實習生來說,市場部是一個非常鍛煉人的地方,也是一個比較有難度的實習工作,畢竟很多的實習生的抗壓能力都不是很好,所以這也是自己在來到公司之前比較擔心的地方,但是所幸的是自己遇到的師傅真的特別的好,因為實習生剛來的時候,都是會進行一對一的培訓的,所以我跟著xx一直在市場部學習,每天跟著他,看他是如何在外面跑業(yè)務的,又是怎么樣去完成自己的日常的工作的,所以這么多天的實習,我也跟著他在市場部的工作當中,在外面跑業(yè)務的時候學習到了很多,也懂得了很多職場上面的道理以及對于職場上的一些規(guī)矩和紀律,更是懂得以后自己在市場部工作的時候,應該怎樣去完成好自己的工作,更是了解到在工作當中遇到難題或者說是在工作的時候碰壁應該如何去解決或者去緩和自己的心態(tài),更是需要我們將自己的工作和自己的生活融入到一起,對自己的這份工作有足夠的認可和熱愛。其實在自己著短暫的實習工作當中,我也遇到了很多的難題,有時候自己都想過要不要放棄,但是總是提醒自己,自己都已經堅持了這么久了,現在就這樣子輕易的放棄了豈不是就前功盡棄了,也很感謝師傅和公司的同事對我的鼓勵和幫助,他們都在無時無刻的幫助我,更是對自己的心理上的一些難題進行疏導和溝通,讓我懂得職場的不容易,但是又需要我們去更好的努力,付出更多的精力去完成自己的工作。
我很開心也很榮幸自己能夠在xx公司進行實習,我也很開心自己能夠加入市場部這樣的一個大團體,也很感謝公司和所有的同事的幫助和鼓勵,我也相信自己以后在工作當中一定會更加的努力更加的優(yōu)秀。
市場部培訓心得體會篇二
第一段:引言
在現代社會,培訓已經成為了個人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓的意義在于提升個人的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關于領導力培訓的活動,通過這次培訓經歷,我收獲了很多。
第二段:培訓內容與收獲
這次培訓的內容主要涵蓋了溝通技巧、團隊合作、決策能力等方面。培訓師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了領導力的內涵。通過培訓,我不僅學到了如何與團隊成員進行高效溝通,還學會了合理分配任務、激勵和激發(fā)團隊的方法。此外,培訓還加強了我的決策能力,通過針對不同情景的模擬練習,我學會了權衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段:培訓的價值
培訓不僅僅是傳授知識和技能,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓,我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓中,我發(fā)現自己在團隊合作方面存在一定的問題,通過專業(yè)指導和小組討論,我不僅得到了改進的建議,還收獲了改進團隊合作的實踐經驗。另外,培訓還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺,通過傾聽他們的經驗和觀點,我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。
第四段:培訓的應用與延伸
培訓之后,最重要的是將所學知識和技能應用于實際工作中。通過培訓,我深感領導力的重要性,并對如何在實際工作中應用所學進行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧,在和團隊成員交流時更加多元化而有效地傳達信息。此外,我還主動參與團隊活動,積極展現自己的領導能力和團隊合作意識。同時,在日常工作中,我也會不斷思考如何更好地運用所學知識和技巧,不斷提高自己的領導力水平。
第五段:總結與展望
通過這次培訓,我深感培訓對于個人和組織發(fā)展的重要性。培訓不僅有助于提升個人的知識和技能,更重要的是激發(fā)個人的潛力和動力。我相信,只有不斷地培訓和學習,才能適應社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來,我會繼續(xù)參加各類培訓,不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學應用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
在現代社會,培訓已經成為了一個人和組織發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。通過培訓,我們可以提升自己的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓經歷,我學到了很多關于領導力的理論和實踐經驗,以及如何與團隊合作、決策等方面的技巧。培訓不僅僅意味著知識和技能的傳授,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓,我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓的核心是將所學知識和技能應用于實際工作中,通過改進和實踐不斷提高個人的領導力水平。通過這次培訓,我深感培訓對于個人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓,不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學應用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場部培訓心得體會篇三
第一段:介紹市場部安全培訓的背景和目的(200字)
作為一家大型企業(yè)的市場部員工,安全意識的提高和安全知識的掌握是至關重要的。為了確保員工和企業(yè)的安全,我們市場部在近期組織了一次安全培訓。此次安全培訓主要是為了加強員工的安全意識,提高員工的責任心和自我保護能力,推進企業(yè)的安全管理工作。
第二段:總結安全培訓的主要內容和形式(250字)
安全培訓主要從以下方面展開:首先,介紹了各種安全事件的發(fā)生情況和原因,以及對公司和員工的影響。接著,從企業(yè)安全管理的角度,強調了員工在工作中的必要自我保護措施和應急預案的制定與應用。最后,組織了一些實際模擬演練,以加深員工對安全事故的認知和預防能力。整個培訓活動以互動交流和實踐應用為主,通過協作、實踐、講解等各種形式的訓練,使員工在參與活動的過程中感受到了安全的重要性和應對的方法。
第三段:闡述安全培訓對員工的影響和啟示(300字)
此次安全培訓活動廣泛地激發(fā)了員工的安全意識和責任心,增強了員工在危急情況下的自我保護能力和應對能力。在培訓過程中,我們一起探討了企業(yè)安全的重要性和必要性,強化了企業(yè)安全管理的重要性,深入了解了其他部門的安全工作情況和安全事故案例。這讓我們更加清楚地意識到了企業(yè)安全管理的重要性和必要性,以及自身的安全責任,提高了我們的安全意識和應對能力。
第四段:分析安全事件對企業(yè)的影響(250字)
通過本次安全培訓,我們進一步加深了對安全事件對企業(yè)的影響有如下幾方面:首先,安全事件會導致企業(yè)受到財務損失,同時會降低企業(yè)生產的效率,擾亂企業(yè)的生產秩序和運作程序。其次,安全事件還會造成企業(yè)失去一些人才,企業(yè)流失率會增加,因此企業(yè)應該注重人才培養(yǎng)和留存問題。最后,在安全事件爆發(fā)后,企業(yè)品牌形象和聲譽會受到不良影響,而品牌形象的危機需要大量的時間和費用才能恢復,造成極大的經濟和聲譽損失。
第五段:結論總結(200字)
此次安全培訓,有效提高了我們對企業(yè)安全的重視和自我保護意識,使我們更有決心和信心應對安全挑戰(zhàn)。通過該培訓活動的開展不僅加強了管理團隊的安全意識和管理能力,也是促進了整個企業(yè)安全發(fā)展的重要一步,為員工和企業(yè)的發(fā)展保駕護航,也為培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)未來的安全意識和安全管理能力奠定了堅實的基礎。
市場部培訓心得體會篇四
第一段:引言和背景介紹(150字)
每個人都知道學習是一輩子的事情,無論是在學校還是在工作環(huán)境中。在職場中,培訓是一種常見的學習方式,特別是在現代社會中,隨著科技的發(fā)展和市場競爭的加劇,職業(yè)培訓變得尤為重要。在我個人的職業(yè)生涯中,我也參加了許多培訓,并且從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。本文將探討我在培訓中學到的一些重要教訓和心得體會。
第二段:培訓的重要性(250字)
首先,我要談談培訓的重要性。培訓是提升職業(yè)能力和技能的最佳途徑之一。通過培訓,我們可以學習新知識、掌握新技能,提高自己的競爭力。培訓還可以幫助我們與行業(yè)趨勢保持同步,了解最新的工作方法和技術。此外,培訓還可以幫助我們擴大人際關系網絡,結識更多來自不同背景和領域的人,互相學習和交流經驗。
第三段:培訓經驗與教訓(300字)
在我參加的培訓中,我經歷了許多不同的培訓方式和內容。其中,一次尤為難忘的培訓是關于溝通技巧和領導力的課程。通過這次培訓,我學到了如何有效地溝通和領導團隊。我也了解到,溝通是一種藝術,需要不斷地練習和改進。培訓中的模擬練習和案例分析對我來說是一次寶貴的機會,讓我能夠實踐并改善自己的溝通技巧。
另外一次對我有影響的培訓是關于時間管理的課程。在這次培訓中,我學到了如何合理安排自己的時間,提高我的效率和生產力。我以前經常被瑣碎的事情所困擾,往往無法有效地處理重要的任務。通過這次培訓,我認識到時間是我們最重要的資源之一,我們必須學會合理分配和管理時間。
第四段:培訓的挑戰(zhàn)與收獲(300字)
在培訓過程中,我們可能會面臨一些挑戰(zhàn),比如培訓內容可能與個人需求不符,或者培訓方式不適合個人學習風格。然而,通過克服這些挑戰(zhàn),我們也能夠獲得許多寶貴的收獲。首先,培訓可以讓我們不斷學習和進步,增加自信心和自我滿足感。其次,培訓還可以幫助我們發(fā)現自己的潛力和優(yōu)勢,提高職業(yè)發(fā)展的機會。最后,培訓還可以幫助我們與其他職場人士建立聯系,擴展人際關系。
第五段:總結和展望(200字)
通過參加各種培訓,我意識到自己的學習和成長是一個不斷提升的過程。在未來,我將繼續(xù)利用培訓的機會提升自己的能力和技能。同時,我也鼓勵其他人要積極參與培訓,不斷學習和進步。只有通過不斷的學習,我們才能在競爭激烈的職場中保持領先地位,并實現個人和職業(yè)目標。
在這篇文章中,我分享了關于培訓的心得體會。通過參加培訓,我們可以學習新知識、提高技能,提升自己的競爭力。同時,培訓也是一次寶貴的機會,讓我們發(fā)現并改進自己的不足之處。培訓不僅僅是學習,還可以幫助我們建立聯系,擴展人際關系。通過努力學習和參加培訓,我們可以不斷提升自己,在職場中取得更好的成績。
市場部培訓心得體會篇五
在我接任市場部主管的職位后,我有幸參加了一次領導講話。這次講話對我個人和整個市場部都產生了深遠的影響。在這篇文章中,我將分享我在這次講話中的心得體會。
第二段:感受領導的熱情和責任
領導在講話中展現了對市場部的關心和熱情,鼓勵我們加強團隊合作,并強調了市場部的重要性。他強調市場部是公司的重要組成部分,我們需要時刻緊跟市場的變化并及時調整策略。他還提到了我們所面臨的競爭和挑戰(zhàn),表示希望我們能夠以更加積極的態(tài)度投入到工作中。領導的熱情和責任感深深地觸動了我。
第三段:明確目標和職責
在這次講話中,領導明確了市場部的目標和職責。他強調我們要制定具體的市場推廣計劃,并將目標分解到每個成員身上,確保每個人都明確自己的任務和責任。他還提到了我們要關注客戶需求,不斷改進產品和服務,以提升市場競爭力。聽完領導的講話,我意識到自己在部門中的重要性和責任,決心更加努力工作,實現領導的期望。
第四段:激勵團隊合作與創(chuàng)新
領導在講話中也提到了團隊合作和創(chuàng)新的重要性。他鼓勵我們相互學習和分享經驗,并建立起互相信任和支持的工作氛圍。他還強調創(chuàng)新是市場部取得成功的關鍵,鼓勵我們勇于嘗試新的理念和策略,敢于面對失敗,并從中吸取經驗教訓。領導的鼓勵和支持讓我深感振奮,我決定與團隊一起努力,創(chuàng)造出更多的創(chuàng)新和成功。
第五段:總結與展望
在這次講話中,我受到了領導的鼓勵和啟發(fā),對市場部的工作有了更深的理解。我明白了團隊合作和創(chuàng)新的重要性,也認識到了自己在部門中的責任和使命。我深知市場部面臨的挑戰(zhàn)和競爭,但我相信只要我們齊心協力,堅守初心,努力工作,一定能夠實現領導期望的目標。我愿意帶領市場部的團隊,共同努力,不斷成長和進步。
總之,這次領導的講話對我個人和整個市場部都起到了激勵和鞭策的作用。我將以更加積極的態(tài)度投入到工作中,不斷學習和提升自己,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信,在領導的指引下,市場部一定能夠取得更加輝煌的成績。
市場部培訓心得體會篇六
近年來,隨著全球化的快速發(fā)展,企業(yè)面臨著更大的市場競爭,市場部門的工作顯得非常重要。然而,市場部門所涉及的業(yè)務常常較多,防范安全風險是部門工作中必須要重視的一環(huán)?;诖嗽?,我們市場部門于最近受到了一次安全培訓,下面我將分享我的學習心得。
1.風險意識的培養(yǎng)
在安全培訓當中,我們明確了當前常見的企業(yè)安全風險,如員工不慎泄密、信息漏洞等。由于企業(yè)的存續(xù)和發(fā)展需要,這些風險無法完全避免,然而,做好風險管理和防范工作是我們市場部門的責任所在。因此,我們必須要提高風險意識,悉心監(jiān)控可能出現的問題,從而保證企業(yè)信息的安全和穩(wěn)定運營。
2.數據保護的重要性
隨著我們市場部業(yè)務的擴展,企業(yè)的數據量也日漸增長。為了防止公司的重要數據泄露,我們市場部門在培訓中學習了如何使用防病毒軟件、數據備份等方式實現數據保護。此外,我們還學習到了如何建立起完善保密制度以保護公司的數據和商業(yè)機密。
3.網絡安全維護知識
隨著企業(yè)互聯網的普及,網絡攻擊和入侵也越來越普遍。市場部門通過培訓不僅了解了網絡安全存在的多種威脅,而且掌握了預防和解決網絡安全問題的方法。通過掌握這些關鍵技能,我們將能夠快速識別出網絡安全問題的根源和解決方案,提高公司網絡安全的整體水平。
4.個人素質提高
做市場部門的一個成員,我們所接觸到的是大量的公司機密信息,因此我們必須要具備良好的職業(yè)道德和責任心。這個培訓還讓我們了解到如何保護客戶權益,如何合理運用信息虛擬類別管理等知識,這些知識不僅可以保護公司利益,也能提高自身職業(yè)素質,讓我們更好地為客戶服務。
5.值得推廣
在結束了這期培訓后,我們市場部門的安全意識和維護技能得到了很大的提升。這次培訓不僅讓我們更加全面地了解了安全風險和問題添加,還加強了我們對于數據保護和安全維護的認識。同時,也讓我明白了保障企業(yè)信息安全的重要性。因此,我認為這樣的安全培訓是值得推廣的,讓更多企業(yè)的市場部門也能夠受益。只有通過持續(xù)不斷的專業(yè)培訓,我們才能具備更高的安全防范能力,并在市場上取得更好的公司戰(zhàn)略設計和營銷效果。
在這次市場部門的安全培訓中,我吸取了很多有關安全的知識和技能。唯有通過不斷學習、不斷提升自己,我們才能在企業(yè)的市場競爭中快速成長。這個培訓幫助我們更好地理解和掌握了企業(yè)安全及信息保護的關鍵知識和技能,讓我們在未來的市場工作中更加自信。
市場部培訓心得體會篇七
在本次的erp實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業(yè)務拓展工作,制定可行的業(yè)務拓展,相關的市場預測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達的市場業(yè)務指標,做好市場拓展規(guī)劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息,從中發(fā)掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業(yè)務人員的崗位責任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經營期間目標市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調研,包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。在經營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內市場和國際市場,這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環(huán)境下,公司的發(fā)展都應該是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料,市場部積極與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產品的信心。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上,我會根據公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分數最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求,但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產公司都希望得到優(yōu)先權,得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準備,例如準備好市場開發(fā)證、iso證書、產品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產水平、產量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權。
值得慶幸的是,憑借良好的公關技巧,我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量,此時,其他生產公司一般都已經找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產商,只能向我們公司提出是否能增加數量的要求,此時我便可以這樣生產成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產部。記得在第八年的經營期,由于沒有經驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協調工作,順利解決了問題。吸取教訓后,在以后的經營年里,我都非常注意與生產部門之間的交流,同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。
其次,市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多,但與客戶之間傳遞單據較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次erp模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學習了并使用到了關于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認,我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任,但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習,我真切切實地體會到企業(yè)經營運作之道,間接的`工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信心勝任工作。
市場部培訓心得體會篇八
建筑企業(yè)市場部是建筑企業(yè)中至關重要的部門之一,負責拓展市場、推廣企業(yè)形象和產品。市場部的工作既有挑戰(zhàn)也有機遇,挑戰(zhàn)來自于市場競爭激烈、客戶需求多樣化等因素,而機遇則存在于不斷發(fā)展的建筑市場和技術進步的背景下。作為市場部成員,我在這個角色中收獲了很多心得和體會。
第二段:了解市場的重要性
首先,了解市場是建筑企業(yè)市場部的基本職責之一。市場情報的獲取對于企業(yè)發(fā)展和制定營銷策略至關重要。我們需要通過調研、媒體分析和與客戶的溝通等手段,了解市場的需求、趨勢和競爭對手的策略。只有了解市場,我們才能精準定位企業(yè)產品和服務,為企業(yè)的發(fā)展尋找更多機會。
第三段:培養(yǎng)營銷能力的重要性
其次,市場部需要具備一定的營銷能力。市場營銷是建筑企業(yè)實現增長和發(fā)展的關鍵。我們需要了解產品的特點和優(yōu)勢,并通過運用營銷策略和工具,如廣告、宣傳、促銷等,將產品推銷給客戶。在這個過程中,我們需要與其他部門合作,并充分利用現代技術手段,提高營銷效率。只有具備良好的營銷能力,我們才能實現市場部的目標。
第四段:產品定位與品牌建設
產品定位和品牌建設是市場部工作的核心。建筑市場存在著激烈的競爭,客戶對產品和服務的要求也越來越高。我們需要通過產品定位,明確產品的差異化優(yōu)勢和目標客戶群體,并根據市場需求進行創(chuàng)新和精細化的產品開發(fā)。品牌建設是長期的過程,我們需要注重企業(yè)文化塑造、形象設計、口碑管理等方面,在市場中樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值。
第五段:與客戶的溝通和滿意度提升
最后,與客戶的溝通和滿意度提升是市場部工作的重要內容。我們需要與客戶建立良好的溝通渠道,了解客戶的需求和反饋,并及時回應和解決問題。同時,我們也需要通過客戶滿意度調查和維護,提升客戶對企業(yè)的認可和忠誠度。只有與客戶緊密合作,我們才能更好地滿足他們的需求,實現企業(yè)與客戶的共贏。
總結:通過參與建筑企業(yè)市場部的工作,我深刻認識到市場部在企業(yè)發(fā)展中的重要性和挑戰(zhàn)。了解市場、培養(yǎng)營銷能力、產品定位與品牌建設以及與客戶的溝通和滿意度提升,是市場部成員需要具備的核心素質。在未來,我將繼續(xù)努力提升自己的營銷能力,不斷適應市場變化,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場部培訓心得體會篇九
入職市場部是大學畢業(yè)生進入職場后的一個重要的選擇,我也是從大學畢業(yè)后選擇了市場部,并在這一職位上工作了一段時間。在心得體會總結中,我想首先回顧一下當初入職市場部的初衷和自己在這個職位上的感受。選擇市場部是因為我對市場營銷和銷售工作有著濃厚的興趣,并且希望通過這份工作鍛煉自己的溝通能力和銷售技巧。在工作中,我深刻感受到了市場部的多樣性和挑戰(zhàn)性,也體會到了與客戶和團隊合作的重要性。
第二段:市場部工作中的挑戰(zhàn)和機遇
市場部工作在競爭激烈的現代商業(yè)環(huán)境下顯得尤為重要,同時也充滿了各種挑戰(zhàn)和機遇。在這段時間里,我遇到了許多困難,例如與客戶的談判、競爭對手的壓力以及銷售目標的實現等。面對這些挑戰(zhàn),我學會了機智地分析和解決問題,并且堅持不懈地努力工作。同時,市場部也給了我很多機會,例如與各行各業(yè)的人士接觸,了解不同行業(yè)的發(fā)展趨勢,并且通過參加一些行業(yè)展覽和會議來拓寬自己的視野。
第三段:溝通能力和團隊合作的重要性
在市場部工作中,溝通能力和團隊合作能力是非常重要的軟實力。一個優(yōu)秀的市場人員必須具備良好的溝通技巧,能夠與各種類型的人有效地交流和合作。這不僅涉及到與客戶的溝通,還包括與團隊的協作。團隊合作是市場部成功的關鍵,只有團隊成員之間的默契配合和協作,才能夠更好地完成工作任務和實現銷售目標。在這段時間里,我不斷提升自己的溝通能力和團隊合作能力,不斷學習和運用一些溝通技巧,例如積極傾聽、善于表達和協調等。
第四段:市場部工作的個人成長
入職市場部不僅是為了完成公司的銷售任務,更是為了實現個人的成長和提升。通過這段時間的工作,我發(fā)現自己在市場領域中有許多需要提升的地方,包括產品知識的深入了解、市場分析能力的提升以及銷售技巧的提高等。為了更好地成長,我積極參加一些相關的培訓和學習機會,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時,在工作中我也學會了如何管理時間和壓力,合理安排自己的工作和生活,保持良好的工作狀態(tài)和積極的心態(tài)。
第五段:對市場部工作的展望
入職市場部的心得體會使我對這一職位有了更深刻的理解,并且對未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。市場部的工作是需要不斷學習和實踐的,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),不斷追求創(chuàng)新和突破。同時,我也希望能夠通過自己的努力和團隊的合作,為公司帶來更好的銷售業(yè)績和市場口碑。與此同時,我也希望能夠在市場部的工作中不斷成長和提升,成為一個優(yōu)秀的市場人員。
總結:入職市場部的心得體會使我對市場工作有了更全面的了解,并且通過實踐不斷提升自己的能力和素質。市場部的工作需要具備良好的溝通能力和團隊合作能力,同時也是個人成長的機會。通過這段時間的工作,我發(fā)現自己有許多需要提升的地方,并且對未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我將能夠成為一個出色的市場人員,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場部培訓心得體會篇十
市場部商務拓展是企業(yè)重要的部門之一,它主要負責尋找新客戶,挖掘市場潛力,擴大銷售份額。在商務拓展過程中,市場部的同事們經歷了風雨、坎坷,也收獲了不少心得體會。故本文撰寫人結合自身經驗,從招攬客戶、競爭對手分析、銷售策略等方面談談自己對市場部商務拓展的心得體會。
第二段:招攬客戶
有句話說得好,“多拓展客戶意味著更多的銷售機會,同時也意味著更多的機會去面對拒絕”。在招攬客戶這個環(huán)節(jié)中,市場部同事們最大的感受就是要時刻保持耐心,不妨不急??蛻糇R別是個非常重要的問題,我們要根據客戶的行業(yè)、地域、需求進行分析,建立一份客戶清單。同時尋找最合適的接口或者代表人展開工作,比如開展電話營銷或者拜訪。在開展商務拓展過程中,我們還要懂得維護客戶關系,尊重客戶意見,完成好售后服務,提高滿意度。
第三段:競爭對手分析
在市場部商務拓展中,競爭對手是必不可少的。了解競爭對手的特點和優(yōu)勢,以及它們的市場策略,對于調整市場策略和制定行動計劃至關重要。我們可以通過參加行業(yè)展覽、瀏覽競爭對手的官網,來獲取對手的相關信息。了解競爭對手的弱勢,巧妙地用自己的優(yōu)勢在市場上占有一席之地。同時在產品研發(fā)上下功夫,不斷推陳出新,不斷引領市場潮流。
第四段:銷售策略
市場部的銷售策略對于拓展銷售規(guī)模、擴大市場份額具有重要影響。作為市場部同事,我們需要深入了解產品特點和市場需求,分析客戶購買心理,為客戶精心定制個性化的解決方案,并在貿易談判中靈活應對。在銷售過程中,我們要懂得在銷售過程中提高自身專業(yè)素質,增加銷售技能,關注市場風險、顧客反饋,并加強溝通協調。另外,擁抱數字化和互聯網,積極開發(fā)新的渠道和方式,推廣公司產品,獲得更多客戶。
第五段:總結
因此,市場部商務拓展工作,是一個耗費大量時間和精力的任務。我們必須全程緊繃弦,關注市場動態(tài),抓住市場機會,以創(chuàng)新的思維和嚴謹的工作方式,提高拓展質量,滿足客戶的需求,為企業(yè)的銷售業(yè)績做出重要貢獻。未來市場環(huán)境變換無常,我們市場部同事的心得體會永遠需要總結和總結,以應對未來市場的挑戰(zhàn)。
市場部培訓心得體會篇十一
一年時間過去了,對整個xx年度的工作情況,在新年伊始總結如下:
xx年四月份,以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部,市場部成立不久,很多方面還處于初級階段,還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進,這對于我們新人而言,是一次給予,更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢,首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量,公司的每一名員工,無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏,信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面,華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持,有著他們的扶持,華明是沒有任何后退的理由,在這樣的環(huán)境下,在如今激烈 競爭的市場里,華明應再接再厲,取長補短,迎風踏浪。
三個月的實習期,我融入了公司的生產部門。雖說小小的生產車間,卻是高新技術的集中地,我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課,讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,還在我們心中烙下重要的印記!三個月里,在生產部前輩們的教悔下,學到的不僅是做工的精細,心靈的沉著,更是工作的動力,做人的品質!吳部長時刻關系我們,讓我們充分把握工作的效率,要在工作的同時積累知識,眼到,心到。
帶著美好的憧憬,來到了屬于自己的部門,市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我,機會來之不易,我備顯珍惜!當然真心希望能夠有更多的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信,這些小小的課程看似浪費了幾天的時間,但帶來的更是工作的明確和彎路的.少走。中心思想正是:因為專業(yè),所以卓越!
市場部的工作正式開始,也以為這我成為華明公司的正式員工!
和我的這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的,但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目,太草率,太乏味,太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或許挫折太多,或許動力不足,走進公司有些膽怯,找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信,我們都在成長著,由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,處世不驚的男人。雖說人情冷暖,世態(tài)炎涼,但我始終以微笑棉隊這個世界。深信,我能做好這個行業(yè),在這片領域一定會有所發(fā)展!
大半年來,生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和建議:
首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想,但似乎經過一個拋物線,兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題,但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中,我逐漸又理解了價格的重要性。
首先,我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經有很多例子可以說明這個問題。我親身經歷的一些例子!
其次,華明公司出售的不僅是硬件,更是一個配套的服務。對于某些技術完全不成熟的公司而言,我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現了技術部的合同上儼然的高利潤數字。相比于他們而言,我們手頭的一些產量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?,F在物流又是好些發(fā)達。客戶一個電話,上海的低價貨馬上發(fā)到。在過程中,大多客戶是了解華明的??芍?,經過華明領導的努力,已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象,但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在八-九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經銷商,知道華明的下面有二、三級經銷商,知道華明的技術很雄厚,知道二、三級經銷商的價格,當然有了這四個“知道”,還有我們自己所知道的價格,于是便導致了我們心有余而力不足,同時也讓很多客戶心有余而力不足,最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產,痛哭!舉例:無錫邁日機械制造。我和他們的技術兼采購聯系多次,關系已經很好,他也來我們公司。反也吃過,酒也喝過,但最后他們老板殺出個價格,而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉,只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。
和西門子辦事的交流比較少,至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的,西門子所給客戶就交給下面的經銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里,我會有一個新的目標,希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點,讓我們得以盡快的成長,少走彎路,在行業(yè)有所成就,帶給自己利潤,帶給華明效益!
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市場部培訓心得體會篇十二
第一段:入職市場部的動機和準備
作為一名應屆畢業(yè)生,我對市場部的工作充滿了濃厚的興趣和好奇心。在大學期間,我曾經參加過多個與市場營銷相關的實踐項目,通過這些經歷,我不僅了解到市場部的重要性,也意識到自己對于市場營銷的熱愛。在準備入職市場部之前,我積極參加了各類市場營銷培訓課程,提高自己的專業(yè)素質和實踐能力。同時,我也研究了公司的市場戰(zhàn)略和競爭對手的情況,以便更好地適應工作環(huán)境。
第二段:入職后的工作內容和團隊合作
進入市場部之后,我很快了解到市場部的工作內容非常豐富多樣。首先,市場部需要對公司的產品進行市場調研和分析,以了解市場的需求和競爭態(tài)勢。其次,市場部需要制定合適的市場營銷策略,并通過市場推廣和促銷活動來提升產品的知名度和銷量。此外,市場部還需要與其他部門進行緊密的合作,例如與銷售團隊合作,共同制定銷售目標和銷售計劃。在團隊合作方面,我和我的同事們密切協作,互相支持和幫助,共同完成任務。
第三段:面對工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難
在市場部工作的過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,市場競爭激烈,市場環(huán)境變化快速,因此,我們需要時刻關注市場的動態(tài)和競爭對手的舉動,并及時調整市場策略。其次,在市場推廣和促銷活動中,我們需要充分考慮消費者的需求和偏好,以便更好地吸引他們的注意和支持產品。此外,市場部的工作往往需要與不同的部門進行合作,需要及時溝通和協調工作事項,避免產生任何摩擦和誤解。
第四段:如何提升自己的能力和成長
為了更好地適應市場部的工作,我不斷努力提升自己的能力和成長。首先,我加強了對市場營銷理論和方法的學習,通過閱讀相關書籍和參加培訓課程,掌握了更多的知識和技能。其次,我積極參與市場部的各類項目和活動,與同事們一起解決問題和實踐新的市場策略。我也通過積極參與團隊的討論和交流,了解到了不同的觀點和思維方式,從而更好地拓寬了自己的視野。我相信,通過不斷地學習和成長,我能夠在市場部取得更好的成績和進一步發(fā)展。
第五段:對職業(yè)發(fā)展的展望和總結
入職市場部的經歷讓我深刻認識到市場營銷工作的重要性和挑戰(zhàn)。我發(fā)現,市場部的工作需要不斷學習和適應,同時也需要敏銳的市場洞察力和良好的團隊合作能力。在今后的職業(yè)發(fā)展中,我希望能夠繼續(xù)深耕市場營銷領域,不斷提升自己的能力和拓展自己的職業(yè)發(fā)展路徑。我相信,通過不斷地努力和學習,我能夠在市場部取得更為杰出的成績,并實現自己在市場營銷領域的夢想。
市場部培訓心得體會篇十三
建筑企業(yè)的市場部門是企業(yè)推廣產品和服務的核心部門,是企業(yè)與客戶之間聯系的橋梁。在公司市場部的工作崗位上,我學到了很多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在建筑企業(yè)市場部的心得體會。
第二段:明確目標,制定策略
建筑企業(yè)市場部門的首要任務是推廣公司的建筑產品和服務,增加市場份額。在我任職的市場部門,我們首先明確了我們的目標客戶群體,建立了客戶數據庫,并以此為基礎,制定了一系列的市場策略和推廣計劃。我們通過市場調研和競爭分析,確定了我們的產品主要競爭優(yōu)勢,并針對不同的客戶群體,量身定制了針對性的宣傳方案和活動。這些策略幫助我們有效地與潛在客戶建立聯系,提高了市場的認知度和影響力。
第三段:積極參與行業(yè)活動,建立合作關系
在建筑行業(yè),各類行業(yè)展覽和研討會是建立業(yè)務合作關系的重要場所。作為市場部門的一員,我積極參與各類行業(yè)活動,與各大建筑企業(yè)和相關供應商進行交流和合作。通過與業(yè)界專家的深入交流和學習,我不僅加深了對市場趨勢和行業(yè)動向的了解,也建立了寶貴的合作伙伴關系。這些合作關系為公司提供了更多的業(yè)務機會,擴大了公司的市場份額。
第四段:通過網絡推廣提升品牌形象
在當今信息化的時代,互聯網已成為企業(yè)宣傳和推廣的重要渠道。作為市場部門的一員,我們通過建立公司網站、運營公司的社交媒體賬號等方式,利用網絡平臺來推廣和宣傳公司的產品和服務。我們注重優(yōu)化網站SEO、提供有價值的內容,吸引更多流量和潛在客戶的關注。同時,我們積極參與在線社區(qū)討論,與潛在客戶建立聯系,提高公司在網上的知名度和美譽度。通過網絡推廣,我們成功提升了公司的品牌形象和市場影響力。
第五段:定期分析市場數據,持續(xù)改進推廣策略
成功的市場推廣需要定期分析市場數據,了解市場和客戶的需求變化,并及時調整推廣策略。在市場部門,我們定期進行市場調研,收集客戶反饋和市場情報,進行數據分析和趨勢預測,及時調整我們的推廣策略。我們還定期評估推廣活動的效果,總結成功和失敗的經驗教訓,通過不斷改進和創(chuàng)新,提高我們的市場競爭力。
總結:
通過在建筑企業(yè)市場部門的工作,我學到了很多關于市場推廣的實戰(zhàn)經驗和實際操作技巧。明確目標,制定策略、積極參與行業(yè)活動、通過網絡推廣、定期分析市場數據和持續(xù)改進,是成功推廣建筑企業(yè)產品和服務的關鍵步驟。以上是我在市場部門的心得體會,相信這些經驗對于任何一個建筑企業(yè)市場部門來說都是寶貴的參考。
市場部培訓心得體會篇十四
建筑企業(yè)市場部是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),如何在競爭激烈的市場環(huán)境中提高市場部的工作效率和業(yè)績是每個市場部經理都需要思考和努力解決的問題。通過長期的工作實踐和對市場部的思考,我總結了以下幾點心得體會。
首先,市場部需要強化團隊精神。一個團隊的凝聚力和協作能力直接影響到市場工作的成效。在建筑企業(yè)市場部的工作中,常常需要與其他部門密切配合,共同推動項目的開展。因此,市場部需要建立一個團結和諧、互相協作的團隊。首先,要明確團隊的目標和方向,讓每個成員都能明確知道自己的工作職責和所需完成的任務。其次,要加強溝通和協作,保持信息的暢通和及時反饋,及時解決問題和糾正錯誤。最后,要鼓勵團隊成員間的相互學習和分享,通過經驗的積累和交流提高整個團隊的專業(yè)素質和工作水平。
其次,市場部應不斷優(yōu)化市場推廣策略。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)市場部需要不斷調整和優(yōu)化自己的市場推廣策略,才能順利應對市場的挑戰(zhàn)。首先,要明確企業(yè)的定位和目標受眾,確定市場推廣的核心目標和關鍵步驟。其次,要調研市場需求和競爭對手的動態(tài),了解目標受眾的喜好和購買習慣,根據不同的情況制定不同的推廣方案。最后,要加強市場推廣手段的多樣化,結合線上和線下渠道推廣,利用社交媒體和傳統(tǒng)媒體相結合,提高企業(yè)在目標受眾中的知名度和影響力。
再次,市場部要注重客戶關系的維護和管理??蛻羰瞧髽I(yè)的生命線,只有建立良好的客戶關系,才能贏得客戶的信任和支持,進一步提高客戶的忠誠度和滿意度。在市場部的工作中,我們要注重與客戶的溝通和交流,了解客戶的需求和問題,及時解決客戶的疑慮和困擾。我們要努力建立良好的口碑和信譽,通過優(yōu)質的產品和服務贏得客戶的好評和推薦,進一步拓展我們的市場份額和影響力。
最后,市場部應注重數據分析和市場預測。市場行情的波動和競爭態(tài)勢的變化,都會對企業(yè)的市場部工作產生直接的影響。因此,市場部要加強對市場的監(jiān)測和分析,及時掌握市場的動態(tài)和趨勢。只有通過對市場數據的準確分析和理性判斷,才能更好地制定市場策略和決策。另外,市場部還要做好市場預測,根據市場趨勢和接受數據,預測市場的發(fā)展方向和變化趨勢,為企業(yè)提供科學的決策依據和發(fā)展方向。
總之,建筑企業(yè)市場部的工作是一項繁瑣而重要的工作。只有通過不斷地學習和實踐,不斷優(yōu)化和改進工作方法和策略,才能提高市場部的工作效率和業(yè)績,為企業(yè)帶來更好的發(fā)展和效益。希望通過我的心得體會,能夠對廣大的市場部同仁們有所幫助和啟發(fā)。
市場部培訓心得體會篇十五
9月3日星期一晴
懷揣著既興奮又期待的心情來到創(chuàng)舉大廈的樓下,這算不算踏入職場的第一步?從今天天起,開始了我的實習之旅。這是一個轉折點!對于我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
公司門口,很自覺的整理了下儀表,我靜靜地等待著之前面試的那位聲音甜美名字霸氣的姐姐oscar領我進去。初來到的今天只是做了一些入職手續(xù),辦好手續(xù)之后oscar把我介紹給市場部的同事們,囑咐另外一位實習生小茵帶我熟悉環(huán)境和辦公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心講解下,我一天下來幾乎了解了實習生需要做的基本事務。當然,要熟記還得需要點時間去記以及實踐。辦公室的同事都很和善,很熱情耐心地教我,也不責怪我們犯錯,耐心教導。
9月4日星期二晴
第二天,在小茵熱情的指導下,我已經能獨立處理一些相對簡單的事務,能把部門主要的同事名字給記住了。很開心,能學到東西。
中午,線上公關的阿wing和oscar組織我們部門幾個實習生培訓,他們給我們講述了維他奶華南市場的組織架構以及市場部的工作范疇。接下來就講述了我們接下來的工作安排。他們給我們詳細剖析了各個產品系列的競爭中優(yōu)勢,以及目標消費人群和鋪貨促銷策略,整個培訓下來,學習到很多課本上學習不到的內容,他們都在維他奶上打拼了至少6年,他們的經驗就是最寶貴的財富,也是我們學習的重點。
9月5日星期三晴
今天怕路上塞車遲到,就早早地出門,于是到公司都還沒開門。在漫長的等待中前臺終于來了,開了門之后,簡單地小聊了下,才知道她也是剛剛入職沒多久的。
公司的同事陸陸續(xù)續(xù)的都來了,因為小茵今天晚來,所以oscar只能把手頭上的方案書交給我去負責復印快遞。還好小茵告訴過我怎么操作復印機這機器,回想著前天的學習,小心翼翼的把方案書復印好,放進快遞袋準備填單時才發(fā)現沒有快遞單了。這可怎么辦?小茵可沒告訴過我去哪里找,又不好意思打擾其他同事做事,糾結了好一會,便開口問oscar了。這件事完了之后,翻了翻一下近期推廣活動的時間表,一天也就過去了。
9月6日星期四晴
今天有新任務了,校對產品外包裝。這可是個眼力加體力活,口眼并用。維他奶連續(xù)10個外包裝要校對,每組至少核對兩遍以上。小茵先給我示范了一遍,接著我便獨立核對,最后還得兩個人合作對一次。別看一個小小包裝,原來產品經理還得管上這號事。只要錯一個標點符號,整批樣就得重新做,所以漏一個字都是公司的損失。這事讓我對產品的嚴謹性認識上了一個臺階。
9月10日星期一晴
一大早,銷售部門就擠得水泄不通,問了同事才知道每個星期一是銷售人員固定培訓的日子。我才知道一個賣飲料的也需要不停培訓。于是我趁著上洗手間的空隙,在門口悄悄地站著聽他們的培訓課。培訓講師正在耐心細致講著維他奶公司的歷程和架構,以及一些適合新人的簡介性內容。這就奇怪了,這不是他們的常規(guī)培訓嘛,難道每個星期一都得重復一次這些內容嗎?問了前臺才知道,原來我聽到得那些是針對剛入職的銷售員的培訓內容。因為銷售員的變動大,所以幾乎每個月都有人事變動,而入職前的培訓又是必須的,所以每次培訓都會特別安排一個小時的新人培訓,以便新人更快的掌握業(yè)務。這雖然跟我初來時的培訓內容大不相同,可性質卻是一樣的。即使是要耗費時間和人力,也必須讓公司旗下的所有員工跟的上大家步伐,才能維持公司的正常運行。人員的培訓,是公司長遠發(fā)展的重要一環(huán)。
9月11日星期二陰
新的促銷活動要開始,也就意味著有新的任務要完成了。玻璃裝的產品經理給了新的促銷方案書和客訴資料我,讓我用兩天時間熟悉好,準備守電話了。新的促銷方案看來是最受學生們歡迎的“再來一瓶”。活動看似簡單,可背后的操作可就復雜得多了,包括供貨、庫存協調、補水的安排、鋪貨、兌換政策等等,看著長長的方案書,才感概做消費者的閑適。
9月12日星期三陰
今天的任務還是把方案書給熟透于心,才能勝任將接下來的電話客服工作。于是,背背書、復印下資料、看看ppt,一天就過去了。
9月13日星期四陰
一來到辦公室,king就往我桌面上擺了臺電話,拍著我肩膀說:“小朋友,你的任務,好生伺候著?!笔堑模以摻与娫捔?。說也巧,他話剛落,就有電話進來了,我趕緊地抓起電話一通禮貌用語過去,豈料電話那頭來這套:“給我來一箱維他奶啊?!蔽翌D時懵了,培訓手冊里可沒有這個情況的答案???想了想,第一天培訓的時候好像說過在每個城市都有個辦事處,而終端需要貨源是可以跟辦事處聯系的。于是靈機一動,詢問了客戶情況和信息之后,給了他當區(qū)的聯系方式,讓他通過辦事處訂貨。掛斷電話后,king笑著對我點點頭,我才敢確定這次的處理方式是正確的。投訴也好,咨詢也好,重要是跟的上節(jié)拍。面對公司以外的世界,如果對業(yè)務的不熟悉,別人恥笑的就不是自己那么簡單了。
9月17日星期一雨
冒著大雨,弄濕了一身,到了公司,同事們都還沒回到,大概也是因為雨的關系吧。
在大家的`談笑中,又開始了一天的工作。今天學了新的東西,就是做支付報銷。支付指的是給供應商的貨款支付,而供應商是促銷禮品的供應商。這是個腦力活,把學校里的會計財務知識給用上了。雖然剛開始做,有些“剪不斷,理還亂”的惆悵,但做完了第一份,接下來的就順暢多了。其實做支付的另一個收獲是,間接了解到了公司辦促銷活動的費用和頻率,以及和超市賣場相關的一些器件的大概報價,這對以后做市場推廣、采購提供了一個借鑒。
9月18日星期二晴
一早起來,狂風大作,大雨傾盆,多次嘗試踏出家門,未果。不得不請示經理,該如何是好。經理說,風雨太猛,今天也沒什么事做,要我就別去上班了,于是,今天休息。
9月19日星期三晴
今天回到公司,負責外省活動的小強就讓我張羅著把下個月活動的物資給寄出去,這才真正接觸了一些物流的活。搞促銷活動需要用到大量的宣傳單張海報和物資。而這些物資從生產到配送到各個中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應該考慮的問題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購訂制物資,再通過快遞或者供應商方式配送到各城市或外省辦事處,再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個賣場。我一直認為這樣多次配送,物流成本很高,為什么不能由各辦事處自己根據上面的設計安排自行采購訂制。由于沒有一個明確的數據,我衡量不出批量采購比分別采購進行節(jié)省下來的成本會不會高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計算,我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來咨詢了小強,他告訴我,因為他們和順豐長期合作,他們的快遞成本不能按我們自己平時的那樣計算,而且由于采購訂制的數量之大,批量訂購能省下來的成本是非常大的。我才知道,我的想法片面了,我忽略了維他奶和順豐的合作關系,以及我并不清楚物資的數量,我只片面想到多次配送,分揀,包裝所造成的成本。我想,這應該就是效益背反原理吧,只能選擇成本相對低的那個。
9月20日星期四晴
這個星期六公司舉辦一年一度的輕瑜伽活動,所以市場部負責禮品采購的oscar準備好多小禮品。其中有個限量版的鑰匙扣,我厚著臉皮的也要了一套,想著拿回宿舍去讓舍友羨慕一下。誰知一回去,就給她們搶了個精光。誰讓這是好東西,好東西就注定要與大家分享的!
9月21日星期五晴
實習的最后一天了,早上懷著不舍的心情回到公司,看得出來,同事對我們真的很好,他們給了我們很多關于以后就業(yè)的一些建議。最后,市場部總監(jiān)eric在百忙之中也抽出時間找我們聊了一下,eric是一個很有魄力的人,他講的每一句話都讓我們覺得他在職場上的成功不是沒有道理的,這個男人,以他寬廣的胸懷接納了我們,跟我們講述了很多他奮斗多年得出的經驗,一席話談下來,我們都覺得衷心感謝這個男人,謝謝他給我們機會。
實習結束了,這是我們人生中最寶貴的一課。
市場部培訓心得體會篇一
我實在公司的市場部實習,其實市場部很多時候并沒有在公司,而是在公司外面跑業(yè)務,而且對于市場部的實習生來說,市場部是一個非常鍛煉人的地方,也是一個比較有難度的實習工作,畢竟很多的實習生的抗壓能力都不是很好,所以這也是自己在來到公司之前比較擔心的地方,但是所幸的是自己遇到的師傅真的特別的好,因為實習生剛來的時候,都是會進行一對一的培訓的,所以我跟著xx一直在市場部學習,每天跟著他,看他是如何在外面跑業(yè)務的,又是怎么樣去完成自己的日常的工作的,所以這么多天的實習,我也跟著他在市場部的工作當中,在外面跑業(yè)務的時候學習到了很多,也懂得了很多職場上面的道理以及對于職場上的一些規(guī)矩和紀律,更是懂得以后自己在市場部工作的時候,應該怎樣去完成好自己的工作,更是了解到在工作當中遇到難題或者說是在工作的時候碰壁應該如何去解決或者去緩和自己的心態(tài),更是需要我們將自己的工作和自己的生活融入到一起,對自己的這份工作有足夠的認可和熱愛。其實在自己著短暫的實習工作當中,我也遇到了很多的難題,有時候自己都想過要不要放棄,但是總是提醒自己,自己都已經堅持了這么久了,現在就這樣子輕易的放棄了豈不是就前功盡棄了,也很感謝師傅和公司的同事對我的鼓勵和幫助,他們都在無時無刻的幫助我,更是對自己的心理上的一些難題進行疏導和溝通,讓我懂得職場的不容易,但是又需要我們去更好的努力,付出更多的精力去完成自己的工作。
我很開心也很榮幸自己能夠在xx公司進行實習,我也很開心自己能夠加入市場部這樣的一個大團體,也很感謝公司和所有的同事的幫助和鼓勵,我也相信自己以后在工作當中一定會更加的努力更加的優(yōu)秀。
市場部培訓心得體會篇二
第一段:引言
在現代社會,培訓已經成為了個人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓的意義在于提升個人的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關于領導力培訓的活動,通過這次培訓經歷,我收獲了很多。
第二段:培訓內容與收獲
這次培訓的內容主要涵蓋了溝通技巧、團隊合作、決策能力等方面。培訓師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了領導力的內涵。通過培訓,我不僅學到了如何與團隊成員進行高效溝通,還學會了合理分配任務、激勵和激發(fā)團隊的方法。此外,培訓還加強了我的決策能力,通過針對不同情景的模擬練習,我學會了權衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段:培訓的價值
培訓不僅僅是傳授知識和技能,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓,我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓中,我發(fā)現自己在團隊合作方面存在一定的問題,通過專業(yè)指導和小組討論,我不僅得到了改進的建議,還收獲了改進團隊合作的實踐經驗。另外,培訓還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺,通過傾聽他們的經驗和觀點,我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。
第四段:培訓的應用與延伸
培訓之后,最重要的是將所學知識和技能應用于實際工作中。通過培訓,我深感領導力的重要性,并對如何在實際工作中應用所學進行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧,在和團隊成員交流時更加多元化而有效地傳達信息。此外,我還主動參與團隊活動,積極展現自己的領導能力和團隊合作意識。同時,在日常工作中,我也會不斷思考如何更好地運用所學知識和技巧,不斷提高自己的領導力水平。
第五段:總結與展望
通過這次培訓,我深感培訓對于個人和組織發(fā)展的重要性。培訓不僅有助于提升個人的知識和技能,更重要的是激發(fā)個人的潛力和動力。我相信,只有不斷地培訓和學習,才能適應社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來,我會繼續(xù)參加各類培訓,不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學應用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
在現代社會,培訓已經成為了一個人和組織發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。通過培訓,我們可以提升自己的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓經歷,我學到了很多關于領導力的理論和實踐經驗,以及如何與團隊合作、決策等方面的技巧。培訓不僅僅意味著知識和技能的傳授,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓,我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓的核心是將所學知識和技能應用于實際工作中,通過改進和實踐不斷提高個人的領導力水平。通過這次培訓,我深感培訓對于個人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓,不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學應用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場部培訓心得體會篇三
第一段:介紹市場部安全培訓的背景和目的(200字)
作為一家大型企業(yè)的市場部員工,安全意識的提高和安全知識的掌握是至關重要的。為了確保員工和企業(yè)的安全,我們市場部在近期組織了一次安全培訓。此次安全培訓主要是為了加強員工的安全意識,提高員工的責任心和自我保護能力,推進企業(yè)的安全管理工作。
第二段:總結安全培訓的主要內容和形式(250字)
安全培訓主要從以下方面展開:首先,介紹了各種安全事件的發(fā)生情況和原因,以及對公司和員工的影響。接著,從企業(yè)安全管理的角度,強調了員工在工作中的必要自我保護措施和應急預案的制定與應用。最后,組織了一些實際模擬演練,以加深員工對安全事故的認知和預防能力。整個培訓活動以互動交流和實踐應用為主,通過協作、實踐、講解等各種形式的訓練,使員工在參與活動的過程中感受到了安全的重要性和應對的方法。
第三段:闡述安全培訓對員工的影響和啟示(300字)
此次安全培訓活動廣泛地激發(fā)了員工的安全意識和責任心,增強了員工在危急情況下的自我保護能力和應對能力。在培訓過程中,我們一起探討了企業(yè)安全的重要性和必要性,強化了企業(yè)安全管理的重要性,深入了解了其他部門的安全工作情況和安全事故案例。這讓我們更加清楚地意識到了企業(yè)安全管理的重要性和必要性,以及自身的安全責任,提高了我們的安全意識和應對能力。
第四段:分析安全事件對企業(yè)的影響(250字)
通過本次安全培訓,我們進一步加深了對安全事件對企業(yè)的影響有如下幾方面:首先,安全事件會導致企業(yè)受到財務損失,同時會降低企業(yè)生產的效率,擾亂企業(yè)的生產秩序和運作程序。其次,安全事件還會造成企業(yè)失去一些人才,企業(yè)流失率會增加,因此企業(yè)應該注重人才培養(yǎng)和留存問題。最后,在安全事件爆發(fā)后,企業(yè)品牌形象和聲譽會受到不良影響,而品牌形象的危機需要大量的時間和費用才能恢復,造成極大的經濟和聲譽損失。
第五段:結論總結(200字)
此次安全培訓,有效提高了我們對企業(yè)安全的重視和自我保護意識,使我們更有決心和信心應對安全挑戰(zhàn)。通過該培訓活動的開展不僅加強了管理團隊的安全意識和管理能力,也是促進了整個企業(yè)安全發(fā)展的重要一步,為員工和企業(yè)的發(fā)展保駕護航,也為培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)未來的安全意識和安全管理能力奠定了堅實的基礎。
市場部培訓心得體會篇四
第一段:引言和背景介紹(150字)
每個人都知道學習是一輩子的事情,無論是在學校還是在工作環(huán)境中。在職場中,培訓是一種常見的學習方式,特別是在現代社會中,隨著科技的發(fā)展和市場競爭的加劇,職業(yè)培訓變得尤為重要。在我個人的職業(yè)生涯中,我也參加了許多培訓,并且從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。本文將探討我在培訓中學到的一些重要教訓和心得體會。
第二段:培訓的重要性(250字)
首先,我要談談培訓的重要性。培訓是提升職業(yè)能力和技能的最佳途徑之一。通過培訓,我們可以學習新知識、掌握新技能,提高自己的競爭力。培訓還可以幫助我們與行業(yè)趨勢保持同步,了解最新的工作方法和技術。此外,培訓還可以幫助我們擴大人際關系網絡,結識更多來自不同背景和領域的人,互相學習和交流經驗。
第三段:培訓經驗與教訓(300字)
在我參加的培訓中,我經歷了許多不同的培訓方式和內容。其中,一次尤為難忘的培訓是關于溝通技巧和領導力的課程。通過這次培訓,我學到了如何有效地溝通和領導團隊。我也了解到,溝通是一種藝術,需要不斷地練習和改進。培訓中的模擬練習和案例分析對我來說是一次寶貴的機會,讓我能夠實踐并改善自己的溝通技巧。
另外一次對我有影響的培訓是關于時間管理的課程。在這次培訓中,我學到了如何合理安排自己的時間,提高我的效率和生產力。我以前經常被瑣碎的事情所困擾,往往無法有效地處理重要的任務。通過這次培訓,我認識到時間是我們最重要的資源之一,我們必須學會合理分配和管理時間。
第四段:培訓的挑戰(zhàn)與收獲(300字)
在培訓過程中,我們可能會面臨一些挑戰(zhàn),比如培訓內容可能與個人需求不符,或者培訓方式不適合個人學習風格。然而,通過克服這些挑戰(zhàn),我們也能夠獲得許多寶貴的收獲。首先,培訓可以讓我們不斷學習和進步,增加自信心和自我滿足感。其次,培訓還可以幫助我們發(fā)現自己的潛力和優(yōu)勢,提高職業(yè)發(fā)展的機會。最后,培訓還可以幫助我們與其他職場人士建立聯系,擴展人際關系。
第五段:總結和展望(200字)
通過參加各種培訓,我意識到自己的學習和成長是一個不斷提升的過程。在未來,我將繼續(xù)利用培訓的機會提升自己的能力和技能。同時,我也鼓勵其他人要積極參與培訓,不斷學習和進步。只有通過不斷的學習,我們才能在競爭激烈的職場中保持領先地位,并實現個人和職業(yè)目標。
在這篇文章中,我分享了關于培訓的心得體會。通過參加培訓,我們可以學習新知識、提高技能,提升自己的競爭力。同時,培訓也是一次寶貴的機會,讓我們發(fā)現并改進自己的不足之處。培訓不僅僅是學習,還可以幫助我們建立聯系,擴展人際關系。通過努力學習和參加培訓,我們可以不斷提升自己,在職場中取得更好的成績。
市場部培訓心得體會篇五
在我接任市場部主管的職位后,我有幸參加了一次領導講話。這次講話對我個人和整個市場部都產生了深遠的影響。在這篇文章中,我將分享我在這次講話中的心得體會。
第二段:感受領導的熱情和責任
領導在講話中展現了對市場部的關心和熱情,鼓勵我們加強團隊合作,并強調了市場部的重要性。他強調市場部是公司的重要組成部分,我們需要時刻緊跟市場的變化并及時調整策略。他還提到了我們所面臨的競爭和挑戰(zhàn),表示希望我們能夠以更加積極的態(tài)度投入到工作中。領導的熱情和責任感深深地觸動了我。
第三段:明確目標和職責
在這次講話中,領導明確了市場部的目標和職責。他強調我們要制定具體的市場推廣計劃,并將目標分解到每個成員身上,確保每個人都明確自己的任務和責任。他還提到了我們要關注客戶需求,不斷改進產品和服務,以提升市場競爭力。聽完領導的講話,我意識到自己在部門中的重要性和責任,決心更加努力工作,實現領導的期望。
第四段:激勵團隊合作與創(chuàng)新
領導在講話中也提到了團隊合作和創(chuàng)新的重要性。他鼓勵我們相互學習和分享經驗,并建立起互相信任和支持的工作氛圍。他還強調創(chuàng)新是市場部取得成功的關鍵,鼓勵我們勇于嘗試新的理念和策略,敢于面對失敗,并從中吸取經驗教訓。領導的鼓勵和支持讓我深感振奮,我決定與團隊一起努力,創(chuàng)造出更多的創(chuàng)新和成功。
第五段:總結與展望
在這次講話中,我受到了領導的鼓勵和啟發(fā),對市場部的工作有了更深的理解。我明白了團隊合作和創(chuàng)新的重要性,也認識到了自己在部門中的責任和使命。我深知市場部面臨的挑戰(zhàn)和競爭,但我相信只要我們齊心協力,堅守初心,努力工作,一定能夠實現領導期望的目標。我愿意帶領市場部的團隊,共同努力,不斷成長和進步。
總之,這次領導的講話對我個人和整個市場部都起到了激勵和鞭策的作用。我將以更加積極的態(tài)度投入到工作中,不斷學習和提升自己,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信,在領導的指引下,市場部一定能夠取得更加輝煌的成績。
市場部培訓心得體會篇六
近年來,隨著全球化的快速發(fā)展,企業(yè)面臨著更大的市場競爭,市場部門的工作顯得非常重要。然而,市場部門所涉及的業(yè)務常常較多,防范安全風險是部門工作中必須要重視的一環(huán)?;诖嗽?,我們市場部門于最近受到了一次安全培訓,下面我將分享我的學習心得。
1.風險意識的培養(yǎng)
在安全培訓當中,我們明確了當前常見的企業(yè)安全風險,如員工不慎泄密、信息漏洞等。由于企業(yè)的存續(xù)和發(fā)展需要,這些風險無法完全避免,然而,做好風險管理和防范工作是我們市場部門的責任所在。因此,我們必須要提高風險意識,悉心監(jiān)控可能出現的問題,從而保證企業(yè)信息的安全和穩(wěn)定運營。
2.數據保護的重要性
隨著我們市場部業(yè)務的擴展,企業(yè)的數據量也日漸增長。為了防止公司的重要數據泄露,我們市場部門在培訓中學習了如何使用防病毒軟件、數據備份等方式實現數據保護。此外,我們還學習到了如何建立起完善保密制度以保護公司的數據和商業(yè)機密。
3.網絡安全維護知識
隨著企業(yè)互聯網的普及,網絡攻擊和入侵也越來越普遍。市場部門通過培訓不僅了解了網絡安全存在的多種威脅,而且掌握了預防和解決網絡安全問題的方法。通過掌握這些關鍵技能,我們將能夠快速識別出網絡安全問題的根源和解決方案,提高公司網絡安全的整體水平。
4.個人素質提高
做市場部門的一個成員,我們所接觸到的是大量的公司機密信息,因此我們必須要具備良好的職業(yè)道德和責任心。這個培訓還讓我們了解到如何保護客戶權益,如何合理運用信息虛擬類別管理等知識,這些知識不僅可以保護公司利益,也能提高自身職業(yè)素質,讓我們更好地為客戶服務。
5.值得推廣
在結束了這期培訓后,我們市場部門的安全意識和維護技能得到了很大的提升。這次培訓不僅讓我們更加全面地了解了安全風險和問題添加,還加強了我們對于數據保護和安全維護的認識。同時,也讓我明白了保障企業(yè)信息安全的重要性。因此,我認為這樣的安全培訓是值得推廣的,讓更多企業(yè)的市場部門也能夠受益。只有通過持續(xù)不斷的專業(yè)培訓,我們才能具備更高的安全防范能力,并在市場上取得更好的公司戰(zhàn)略設計和營銷效果。
在這次市場部門的安全培訓中,我吸取了很多有關安全的知識和技能。唯有通過不斷學習、不斷提升自己,我們才能在企業(yè)的市場競爭中快速成長。這個培訓幫助我們更好地理解和掌握了企業(yè)安全及信息保護的關鍵知識和技能,讓我們在未來的市場工作中更加自信。
市場部培訓心得體會篇七
在本次的erp實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業(yè)務拓展工作,制定可行的業(yè)務拓展,相關的市場預測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達的市場業(yè)務指標,做好市場拓展規(guī)劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息,從中發(fā)掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業(yè)務人員的崗位責任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經營期間目標市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調研,包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。在經營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內市場和國際市場,這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環(huán)境下,公司的發(fā)展都應該是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料,市場部積極與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產品的信心。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環(huán)節(jié),公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上,我會根據公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分數最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求,但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產公司都希望得到優(yōu)先權,得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準備,例如準備好市場開發(fā)證、iso證書、產品開發(fā)證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產水平、產量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權。
值得慶幸的是,憑借良好的公關技巧,我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量,此時,其他生產公司一般都已經找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產商,只能向我們公司提出是否能增加數量的要求,此時我便可以這樣生產成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發(fā)現與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產部。記得在第八年的經營期,由于沒有經驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協調工作,順利解決了問題。吸取教訓后,在以后的經營年里,我都非常注意與生產部門之間的交流,同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。
其次,市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多,但與客戶之間傳遞單據較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票,為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次erp模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學習了并使用到了關于市營專業(yè)知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認,我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任,但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習,我真切切實地體會到企業(yè)經營運作之道,間接的`工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信心勝任工作。
市場部培訓心得體會篇八
建筑企業(yè)市場部是建筑企業(yè)中至關重要的部門之一,負責拓展市場、推廣企業(yè)形象和產品。市場部的工作既有挑戰(zhàn)也有機遇,挑戰(zhàn)來自于市場競爭激烈、客戶需求多樣化等因素,而機遇則存在于不斷發(fā)展的建筑市場和技術進步的背景下。作為市場部成員,我在這個角色中收獲了很多心得和體會。
第二段:了解市場的重要性
首先,了解市場是建筑企業(yè)市場部的基本職責之一。市場情報的獲取對于企業(yè)發(fā)展和制定營銷策略至關重要。我們需要通過調研、媒體分析和與客戶的溝通等手段,了解市場的需求、趨勢和競爭對手的策略。只有了解市場,我們才能精準定位企業(yè)產品和服務,為企業(yè)的發(fā)展尋找更多機會。
第三段:培養(yǎng)營銷能力的重要性
其次,市場部需要具備一定的營銷能力。市場營銷是建筑企業(yè)實現增長和發(fā)展的關鍵。我們需要了解產品的特點和優(yōu)勢,并通過運用營銷策略和工具,如廣告、宣傳、促銷等,將產品推銷給客戶。在這個過程中,我們需要與其他部門合作,并充分利用現代技術手段,提高營銷效率。只有具備良好的營銷能力,我們才能實現市場部的目標。
第四段:產品定位與品牌建設
產品定位和品牌建設是市場部工作的核心。建筑市場存在著激烈的競爭,客戶對產品和服務的要求也越來越高。我們需要通過產品定位,明確產品的差異化優(yōu)勢和目標客戶群體,并根據市場需求進行創(chuàng)新和精細化的產品開發(fā)。品牌建設是長期的過程,我們需要注重企業(yè)文化塑造、形象設計、口碑管理等方面,在市場中樹立良好的企業(yè)形象和品牌價值。
第五段:與客戶的溝通和滿意度提升
最后,與客戶的溝通和滿意度提升是市場部工作的重要內容。我們需要與客戶建立良好的溝通渠道,了解客戶的需求和反饋,并及時回應和解決問題。同時,我們也需要通過客戶滿意度調查和維護,提升客戶對企業(yè)的認可和忠誠度。只有與客戶緊密合作,我們才能更好地滿足他們的需求,實現企業(yè)與客戶的共贏。
總結:通過參與建筑企業(yè)市場部的工作,我深刻認識到市場部在企業(yè)發(fā)展中的重要性和挑戰(zhàn)。了解市場、培養(yǎng)營銷能力、產品定位與品牌建設以及與客戶的溝通和滿意度提升,是市場部成員需要具備的核心素質。在未來,我將繼續(xù)努力提升自己的營銷能力,不斷適應市場變化,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場部培訓心得體會篇九
入職市場部是大學畢業(yè)生進入職場后的一個重要的選擇,我也是從大學畢業(yè)后選擇了市場部,并在這一職位上工作了一段時間。在心得體會總結中,我想首先回顧一下當初入職市場部的初衷和自己在這個職位上的感受。選擇市場部是因為我對市場營銷和銷售工作有著濃厚的興趣,并且希望通過這份工作鍛煉自己的溝通能力和銷售技巧。在工作中,我深刻感受到了市場部的多樣性和挑戰(zhàn)性,也體會到了與客戶和團隊合作的重要性。
第二段:市場部工作中的挑戰(zhàn)和機遇
市場部工作在競爭激烈的現代商業(yè)環(huán)境下顯得尤為重要,同時也充滿了各種挑戰(zhàn)和機遇。在這段時間里,我遇到了許多困難,例如與客戶的談判、競爭對手的壓力以及銷售目標的實現等。面對這些挑戰(zhàn),我學會了機智地分析和解決問題,并且堅持不懈地努力工作。同時,市場部也給了我很多機會,例如與各行各業(yè)的人士接觸,了解不同行業(yè)的發(fā)展趨勢,并且通過參加一些行業(yè)展覽和會議來拓寬自己的視野。
第三段:溝通能力和團隊合作的重要性
在市場部工作中,溝通能力和團隊合作能力是非常重要的軟實力。一個優(yōu)秀的市場人員必須具備良好的溝通技巧,能夠與各種類型的人有效地交流和合作。這不僅涉及到與客戶的溝通,還包括與團隊的協作。團隊合作是市場部成功的關鍵,只有團隊成員之間的默契配合和協作,才能夠更好地完成工作任務和實現銷售目標。在這段時間里,我不斷提升自己的溝通能力和團隊合作能力,不斷學習和運用一些溝通技巧,例如積極傾聽、善于表達和協調等。
第四段:市場部工作的個人成長
入職市場部不僅是為了完成公司的銷售任務,更是為了實現個人的成長和提升。通過這段時間的工作,我發(fā)現自己在市場領域中有許多需要提升的地方,包括產品知識的深入了解、市場分析能力的提升以及銷售技巧的提高等。為了更好地成長,我積極參加一些相關的培訓和學習機會,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時,在工作中我也學會了如何管理時間和壓力,合理安排自己的工作和生活,保持良好的工作狀態(tài)和積極的心態(tài)。
第五段:對市場部工作的展望
入職市場部的心得體會使我對這一職位有了更深刻的理解,并且對未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。市場部的工作是需要不斷學習和實踐的,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),不斷追求創(chuàng)新和突破。同時,我也希望能夠通過自己的努力和團隊的合作,為公司帶來更好的銷售業(yè)績和市場口碑。與此同時,我也希望能夠在市場部的工作中不斷成長和提升,成為一個優(yōu)秀的市場人員。
總結:入職市場部的心得體會使我對市場工作有了更全面的了解,并且通過實踐不斷提升自己的能力和素質。市場部的工作需要具備良好的溝通能力和團隊合作能力,同時也是個人成長的機會。通過這段時間的工作,我發(fā)現自己有許多需要提升的地方,并且對未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我將能夠成為一個出色的市場人員,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場部培訓心得體會篇十
市場部商務拓展是企業(yè)重要的部門之一,它主要負責尋找新客戶,挖掘市場潛力,擴大銷售份額。在商務拓展過程中,市場部的同事們經歷了風雨、坎坷,也收獲了不少心得體會。故本文撰寫人結合自身經驗,從招攬客戶、競爭對手分析、銷售策略等方面談談自己對市場部商務拓展的心得體會。
第二段:招攬客戶
有句話說得好,“多拓展客戶意味著更多的銷售機會,同時也意味著更多的機會去面對拒絕”。在招攬客戶這個環(huán)節(jié)中,市場部同事們最大的感受就是要時刻保持耐心,不妨不急??蛻糇R別是個非常重要的問題,我們要根據客戶的行業(yè)、地域、需求進行分析,建立一份客戶清單。同時尋找最合適的接口或者代表人展開工作,比如開展電話營銷或者拜訪。在開展商務拓展過程中,我們還要懂得維護客戶關系,尊重客戶意見,完成好售后服務,提高滿意度。
第三段:競爭對手分析
在市場部商務拓展中,競爭對手是必不可少的。了解競爭對手的特點和優(yōu)勢,以及它們的市場策略,對于調整市場策略和制定行動計劃至關重要。我們可以通過參加行業(yè)展覽、瀏覽競爭對手的官網,來獲取對手的相關信息。了解競爭對手的弱勢,巧妙地用自己的優(yōu)勢在市場上占有一席之地。同時在產品研發(fā)上下功夫,不斷推陳出新,不斷引領市場潮流。
第四段:銷售策略
市場部的銷售策略對于拓展銷售規(guī)模、擴大市場份額具有重要影響。作為市場部同事,我們需要深入了解產品特點和市場需求,分析客戶購買心理,為客戶精心定制個性化的解決方案,并在貿易談判中靈活應對。在銷售過程中,我們要懂得在銷售過程中提高自身專業(yè)素質,增加銷售技能,關注市場風險、顧客反饋,并加強溝通協調。另外,擁抱數字化和互聯網,積極開發(fā)新的渠道和方式,推廣公司產品,獲得更多客戶。
第五段:總結
因此,市場部商務拓展工作,是一個耗費大量時間和精力的任務。我們必須全程緊繃弦,關注市場動態(tài),抓住市場機會,以創(chuàng)新的思維和嚴謹的工作方式,提高拓展質量,滿足客戶的需求,為企業(yè)的銷售業(yè)績做出重要貢獻。未來市場環(huán)境變換無常,我們市場部同事的心得體會永遠需要總結和總結,以應對未來市場的挑戰(zhàn)。
市場部培訓心得體會篇十一
一年時間過去了,對整個xx年度的工作情況,在新年伊始總結如下:
xx年四月份,以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部,市場部成立不久,很多方面還處于初級階段,還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進,這對于我們新人而言,是一次給予,更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢,首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量,公司的每一名員工,無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏,信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面,華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持,有著他們的扶持,華明是沒有任何后退的理由,在這樣的環(huán)境下,在如今激烈 競爭的市場里,華明應再接再厲,取長補短,迎風踏浪。
三個月的實習期,我融入了公司的生產部門。雖說小小的生產車間,卻是高新技術的集中地,我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課,讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,還在我們心中烙下重要的印記!三個月里,在生產部前輩們的教悔下,學到的不僅是做工的精細,心靈的沉著,更是工作的動力,做人的品質!吳部長時刻關系我們,讓我們充分把握工作的效率,要在工作的同時積累知識,眼到,心到。
帶著美好的憧憬,來到了屬于自己的部門,市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我,機會來之不易,我備顯珍惜!當然真心希望能夠有更多的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信,這些小小的課程看似浪費了幾天的時間,但帶來的更是工作的明確和彎路的.少走。中心思想正是:因為專業(yè),所以卓越!
市場部的工作正式開始,也以為這我成為華明公司的正式員工!
和我的這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的,但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目,太草率,太乏味,太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或許挫折太多,或許動力不足,走進公司有些膽怯,找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信,我們都在成長著,由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,處世不驚的男人。雖說人情冷暖,世態(tài)炎涼,但我始終以微笑棉隊這個世界。深信,我能做好這個行業(yè),在這片領域一定會有所發(fā)展!
大半年來,生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和建議:
首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想,但似乎經過一個拋物線,兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題,但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中,我逐漸又理解了價格的重要性。
首先,我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經有很多例子可以說明這個問題。我親身經歷的一些例子!
其次,華明公司出售的不僅是硬件,更是一個配套的服務。對于某些技術完全不成熟的公司而言,我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現了技術部的合同上儼然的高利潤數字。相比于他們而言,我們手頭的一些產量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?,F在物流又是好些發(fā)達。客戶一個電話,上海的低價貨馬上發(fā)到。在過程中,大多客戶是了解華明的??芍?,經過華明領導的努力,已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象,但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在八-九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經銷商,知道華明的下面有二、三級經銷商,知道華明的技術很雄厚,知道二、三級經銷商的價格,當然有了這四個“知道”,還有我們自己所知道的價格,于是便導致了我們心有余而力不足,同時也讓很多客戶心有余而力不足,最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產,痛哭!舉例:無錫邁日機械制造。我和他們的技術兼采購聯系多次,關系已經很好,他也來我們公司。反也吃過,酒也喝過,但最后他們老板殺出個價格,而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉,只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。
和西門子辦事的交流比較少,至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的,西門子所給客戶就交給下面的經銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里,我會有一個新的目標,希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點,讓我們得以盡快的成長,少走彎路,在行業(yè)有所成就,帶給自己利潤,帶給華明效益!
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市場部培訓心得體會篇十二
第一段:入職市場部的動機和準備
作為一名應屆畢業(yè)生,我對市場部的工作充滿了濃厚的興趣和好奇心。在大學期間,我曾經參加過多個與市場營銷相關的實踐項目,通過這些經歷,我不僅了解到市場部的重要性,也意識到自己對于市場營銷的熱愛。在準備入職市場部之前,我積極參加了各類市場營銷培訓課程,提高自己的專業(yè)素質和實踐能力。同時,我也研究了公司的市場戰(zhàn)略和競爭對手的情況,以便更好地適應工作環(huán)境。
第二段:入職后的工作內容和團隊合作
進入市場部之后,我很快了解到市場部的工作內容非常豐富多樣。首先,市場部需要對公司的產品進行市場調研和分析,以了解市場的需求和競爭態(tài)勢。其次,市場部需要制定合適的市場營銷策略,并通過市場推廣和促銷活動來提升產品的知名度和銷量。此外,市場部還需要與其他部門進行緊密的合作,例如與銷售團隊合作,共同制定銷售目標和銷售計劃。在團隊合作方面,我和我的同事們密切協作,互相支持和幫助,共同完成任務。
第三段:面對工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難
在市場部工作的過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,市場競爭激烈,市場環(huán)境變化快速,因此,我們需要時刻關注市場的動態(tài)和競爭對手的舉動,并及時調整市場策略。其次,在市場推廣和促銷活動中,我們需要充分考慮消費者的需求和偏好,以便更好地吸引他們的注意和支持產品。此外,市場部的工作往往需要與不同的部門進行合作,需要及時溝通和協調工作事項,避免產生任何摩擦和誤解。
第四段:如何提升自己的能力和成長
為了更好地適應市場部的工作,我不斷努力提升自己的能力和成長。首先,我加強了對市場營銷理論和方法的學習,通過閱讀相關書籍和參加培訓課程,掌握了更多的知識和技能。其次,我積極參與市場部的各類項目和活動,與同事們一起解決問題和實踐新的市場策略。我也通過積極參與團隊的討論和交流,了解到了不同的觀點和思維方式,從而更好地拓寬了自己的視野。我相信,通過不斷地學習和成長,我能夠在市場部取得更好的成績和進一步發(fā)展。
第五段:對職業(yè)發(fā)展的展望和總結
入職市場部的經歷讓我深刻認識到市場營銷工作的重要性和挑戰(zhàn)。我發(fā)現,市場部的工作需要不斷學習和適應,同時也需要敏銳的市場洞察力和良好的團隊合作能力。在今后的職業(yè)發(fā)展中,我希望能夠繼續(xù)深耕市場營銷領域,不斷提升自己的能力和拓展自己的職業(yè)發(fā)展路徑。我相信,通過不斷地努力和學習,我能夠在市場部取得更為杰出的成績,并實現自己在市場營銷領域的夢想。
市場部培訓心得體會篇十三
建筑企業(yè)的市場部門是企業(yè)推廣產品和服務的核心部門,是企業(yè)與客戶之間聯系的橋梁。在公司市場部的工作崗位上,我學到了很多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在建筑企業(yè)市場部的心得體會。
第二段:明確目標,制定策略
建筑企業(yè)市場部門的首要任務是推廣公司的建筑產品和服務,增加市場份額。在我任職的市場部門,我們首先明確了我們的目標客戶群體,建立了客戶數據庫,并以此為基礎,制定了一系列的市場策略和推廣計劃。我們通過市場調研和競爭分析,確定了我們的產品主要競爭優(yōu)勢,并針對不同的客戶群體,量身定制了針對性的宣傳方案和活動。這些策略幫助我們有效地與潛在客戶建立聯系,提高了市場的認知度和影響力。
第三段:積極參與行業(yè)活動,建立合作關系
在建筑行業(yè),各類行業(yè)展覽和研討會是建立業(yè)務合作關系的重要場所。作為市場部門的一員,我積極參與各類行業(yè)活動,與各大建筑企業(yè)和相關供應商進行交流和合作。通過與業(yè)界專家的深入交流和學習,我不僅加深了對市場趨勢和行業(yè)動向的了解,也建立了寶貴的合作伙伴關系。這些合作關系為公司提供了更多的業(yè)務機會,擴大了公司的市場份額。
第四段:通過網絡推廣提升品牌形象
在當今信息化的時代,互聯網已成為企業(yè)宣傳和推廣的重要渠道。作為市場部門的一員,我們通過建立公司網站、運營公司的社交媒體賬號等方式,利用網絡平臺來推廣和宣傳公司的產品和服務。我們注重優(yōu)化網站SEO、提供有價值的內容,吸引更多流量和潛在客戶的關注。同時,我們積極參與在線社區(qū)討論,與潛在客戶建立聯系,提高公司在網上的知名度和美譽度。通過網絡推廣,我們成功提升了公司的品牌形象和市場影響力。
第五段:定期分析市場數據,持續(xù)改進推廣策略
成功的市場推廣需要定期分析市場數據,了解市場和客戶的需求變化,并及時調整推廣策略。在市場部門,我們定期進行市場調研,收集客戶反饋和市場情報,進行數據分析和趨勢預測,及時調整我們的推廣策略。我們還定期評估推廣活動的效果,總結成功和失敗的經驗教訓,通過不斷改進和創(chuàng)新,提高我們的市場競爭力。
總結:
通過在建筑企業(yè)市場部門的工作,我學到了很多關于市場推廣的實戰(zhàn)經驗和實際操作技巧。明確目標,制定策略、積極參與行業(yè)活動、通過網絡推廣、定期分析市場數據和持續(xù)改進,是成功推廣建筑企業(yè)產品和服務的關鍵步驟。以上是我在市場部門的心得體會,相信這些經驗對于任何一個建筑企業(yè)市場部門來說都是寶貴的參考。
市場部培訓心得體會篇十四
建筑企業(yè)市場部是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),如何在競爭激烈的市場環(huán)境中提高市場部的工作效率和業(yè)績是每個市場部經理都需要思考和努力解決的問題。通過長期的工作實踐和對市場部的思考,我總結了以下幾點心得體會。
首先,市場部需要強化團隊精神。一個團隊的凝聚力和協作能力直接影響到市場工作的成效。在建筑企業(yè)市場部的工作中,常常需要與其他部門密切配合,共同推動項目的開展。因此,市場部需要建立一個團結和諧、互相協作的團隊。首先,要明確團隊的目標和方向,讓每個成員都能明確知道自己的工作職責和所需完成的任務。其次,要加強溝通和協作,保持信息的暢通和及時反饋,及時解決問題和糾正錯誤。最后,要鼓勵團隊成員間的相互學習和分享,通過經驗的積累和交流提高整個團隊的專業(yè)素質和工作水平。
其次,市場部應不斷優(yōu)化市場推廣策略。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)市場部需要不斷調整和優(yōu)化自己的市場推廣策略,才能順利應對市場的挑戰(zhàn)。首先,要明確企業(yè)的定位和目標受眾,確定市場推廣的核心目標和關鍵步驟。其次,要調研市場需求和競爭對手的動態(tài),了解目標受眾的喜好和購買習慣,根據不同的情況制定不同的推廣方案。最后,要加強市場推廣手段的多樣化,結合線上和線下渠道推廣,利用社交媒體和傳統(tǒng)媒體相結合,提高企業(yè)在目標受眾中的知名度和影響力。
再次,市場部要注重客戶關系的維護和管理??蛻羰瞧髽I(yè)的生命線,只有建立良好的客戶關系,才能贏得客戶的信任和支持,進一步提高客戶的忠誠度和滿意度。在市場部的工作中,我們要注重與客戶的溝通和交流,了解客戶的需求和問題,及時解決客戶的疑慮和困擾。我們要努力建立良好的口碑和信譽,通過優(yōu)質的產品和服務贏得客戶的好評和推薦,進一步拓展我們的市場份額和影響力。
最后,市場部應注重數據分析和市場預測。市場行情的波動和競爭態(tài)勢的變化,都會對企業(yè)的市場部工作產生直接的影響。因此,市場部要加強對市場的監(jiān)測和分析,及時掌握市場的動態(tài)和趨勢。只有通過對市場數據的準確分析和理性判斷,才能更好地制定市場策略和決策。另外,市場部還要做好市場預測,根據市場趨勢和接受數據,預測市場的發(fā)展方向和變化趨勢,為企業(yè)提供科學的決策依據和發(fā)展方向。
總之,建筑企業(yè)市場部的工作是一項繁瑣而重要的工作。只有通過不斷地學習和實踐,不斷優(yōu)化和改進工作方法和策略,才能提高市場部的工作效率和業(yè)績,為企業(yè)帶來更好的發(fā)展和效益。希望通過我的心得體會,能夠對廣大的市場部同仁們有所幫助和啟發(fā)。
市場部培訓心得體會篇十五
9月3日星期一晴
懷揣著既興奮又期待的心情來到創(chuàng)舉大廈的樓下,這算不算踏入職場的第一步?從今天天起,開始了我的實習之旅。這是一個轉折點!對于我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
公司門口,很自覺的整理了下儀表,我靜靜地等待著之前面試的那位聲音甜美名字霸氣的姐姐oscar領我進去。初來到的今天只是做了一些入職手續(xù),辦好手續(xù)之后oscar把我介紹給市場部的同事們,囑咐另外一位實習生小茵帶我熟悉環(huán)境和辦公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心講解下,我一天下來幾乎了解了實習生需要做的基本事務。當然,要熟記還得需要點時間去記以及實踐。辦公室的同事都很和善,很熱情耐心地教我,也不責怪我們犯錯,耐心教導。
9月4日星期二晴
第二天,在小茵熱情的指導下,我已經能獨立處理一些相對簡單的事務,能把部門主要的同事名字給記住了。很開心,能學到東西。
中午,線上公關的阿wing和oscar組織我們部門幾個實習生培訓,他們給我們講述了維他奶華南市場的組織架構以及市場部的工作范疇。接下來就講述了我們接下來的工作安排。他們給我們詳細剖析了各個產品系列的競爭中優(yōu)勢,以及目標消費人群和鋪貨促銷策略,整個培訓下來,學習到很多課本上學習不到的內容,他們都在維他奶上打拼了至少6年,他們的經驗就是最寶貴的財富,也是我們學習的重點。
9月5日星期三晴
今天怕路上塞車遲到,就早早地出門,于是到公司都還沒開門。在漫長的等待中前臺終于來了,開了門之后,簡單地小聊了下,才知道她也是剛剛入職沒多久的。
公司的同事陸陸續(xù)續(xù)的都來了,因為小茵今天晚來,所以oscar只能把手頭上的方案書交給我去負責復印快遞。還好小茵告訴過我怎么操作復印機這機器,回想著前天的學習,小心翼翼的把方案書復印好,放進快遞袋準備填單時才發(fā)現沒有快遞單了。這可怎么辦?小茵可沒告訴過我去哪里找,又不好意思打擾其他同事做事,糾結了好一會,便開口問oscar了。這件事完了之后,翻了翻一下近期推廣活動的時間表,一天也就過去了。
9月6日星期四晴
今天有新任務了,校對產品外包裝。這可是個眼力加體力活,口眼并用。維他奶連續(xù)10個外包裝要校對,每組至少核對兩遍以上。小茵先給我示范了一遍,接著我便獨立核對,最后還得兩個人合作對一次。別看一個小小包裝,原來產品經理還得管上這號事。只要錯一個標點符號,整批樣就得重新做,所以漏一個字都是公司的損失。這事讓我對產品的嚴謹性認識上了一個臺階。
9月10日星期一晴
一大早,銷售部門就擠得水泄不通,問了同事才知道每個星期一是銷售人員固定培訓的日子。我才知道一個賣飲料的也需要不停培訓。于是我趁著上洗手間的空隙,在門口悄悄地站著聽他們的培訓課。培訓講師正在耐心細致講著維他奶公司的歷程和架構,以及一些適合新人的簡介性內容。這就奇怪了,這不是他們的常規(guī)培訓嘛,難道每個星期一都得重復一次這些內容嗎?問了前臺才知道,原來我聽到得那些是針對剛入職的銷售員的培訓內容。因為銷售員的變動大,所以幾乎每個月都有人事變動,而入職前的培訓又是必須的,所以每次培訓都會特別安排一個小時的新人培訓,以便新人更快的掌握業(yè)務。這雖然跟我初來時的培訓內容大不相同,可性質卻是一樣的。即使是要耗費時間和人力,也必須讓公司旗下的所有員工跟的上大家步伐,才能維持公司的正常運行。人員的培訓,是公司長遠發(fā)展的重要一環(huán)。
9月11日星期二陰
新的促銷活動要開始,也就意味著有新的任務要完成了。玻璃裝的產品經理給了新的促銷方案書和客訴資料我,讓我用兩天時間熟悉好,準備守電話了。新的促銷方案看來是最受學生們歡迎的“再來一瓶”。活動看似簡單,可背后的操作可就復雜得多了,包括供貨、庫存協調、補水的安排、鋪貨、兌換政策等等,看著長長的方案書,才感概做消費者的閑適。
9月12日星期三陰
今天的任務還是把方案書給熟透于心,才能勝任將接下來的電話客服工作。于是,背背書、復印下資料、看看ppt,一天就過去了。
9月13日星期四陰
一來到辦公室,king就往我桌面上擺了臺電話,拍著我肩膀說:“小朋友,你的任務,好生伺候著?!笔堑模以摻与娫捔?。說也巧,他話剛落,就有電話進來了,我趕緊地抓起電話一通禮貌用語過去,豈料電話那頭來這套:“給我來一箱維他奶啊?!蔽翌D時懵了,培訓手冊里可沒有這個情況的答案???想了想,第一天培訓的時候好像說過在每個城市都有個辦事處,而終端需要貨源是可以跟辦事處聯系的。于是靈機一動,詢問了客戶情況和信息之后,給了他當區(qū)的聯系方式,讓他通過辦事處訂貨。掛斷電話后,king笑著對我點點頭,我才敢確定這次的處理方式是正確的。投訴也好,咨詢也好,重要是跟的上節(jié)拍。面對公司以外的世界,如果對業(yè)務的不熟悉,別人恥笑的就不是自己那么簡單了。
9月17日星期一雨
冒著大雨,弄濕了一身,到了公司,同事們都還沒回到,大概也是因為雨的關系吧。
在大家的`談笑中,又開始了一天的工作。今天學了新的東西,就是做支付報銷。支付指的是給供應商的貨款支付,而供應商是促銷禮品的供應商。這是個腦力活,把學校里的會計財務知識給用上了。雖然剛開始做,有些“剪不斷,理還亂”的惆悵,但做完了第一份,接下來的就順暢多了。其實做支付的另一個收獲是,間接了解到了公司辦促銷活動的費用和頻率,以及和超市賣場相關的一些器件的大概報價,這對以后做市場推廣、采購提供了一個借鑒。
9月18日星期二晴
一早起來,狂風大作,大雨傾盆,多次嘗試踏出家門,未果。不得不請示經理,該如何是好。經理說,風雨太猛,今天也沒什么事做,要我就別去上班了,于是,今天休息。
9月19日星期三晴
今天回到公司,負責外省活動的小強就讓我張羅著把下個月活動的物資給寄出去,這才真正接觸了一些物流的活。搞促銷活動需要用到大量的宣傳單張海報和物資。而這些物資從生產到配送到各個中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應該考慮的問題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購訂制物資,再通過快遞或者供應商方式配送到各城市或外省辦事處,再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個賣場。我一直認為這樣多次配送,物流成本很高,為什么不能由各辦事處自己根據上面的設計安排自行采購訂制。由于沒有一個明確的數據,我衡量不出批量采購比分別采購進行節(jié)省下來的成本會不會高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計算,我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來咨詢了小強,他告訴我,因為他們和順豐長期合作,他們的快遞成本不能按我們自己平時的那樣計算,而且由于采購訂制的數量之大,批量訂購能省下來的成本是非常大的。我才知道,我的想法片面了,我忽略了維他奶和順豐的合作關系,以及我并不清楚物資的數量,我只片面想到多次配送,分揀,包裝所造成的成本。我想,這應該就是效益背反原理吧,只能選擇成本相對低的那個。
9月20日星期四晴
這個星期六公司舉辦一年一度的輕瑜伽活動,所以市場部負責禮品采購的oscar準備好多小禮品。其中有個限量版的鑰匙扣,我厚著臉皮的也要了一套,想著拿回宿舍去讓舍友羨慕一下。誰知一回去,就給她們搶了個精光。誰讓這是好東西,好東西就注定要與大家分享的!
9月21日星期五晴
實習的最后一天了,早上懷著不舍的心情回到公司,看得出來,同事對我們真的很好,他們給了我們很多關于以后就業(yè)的一些建議。最后,市場部總監(jiān)eric在百忙之中也抽出時間找我們聊了一下,eric是一個很有魄力的人,他講的每一句話都讓我們覺得他在職場上的成功不是沒有道理的,這個男人,以他寬廣的胸懷接納了我們,跟我們講述了很多他奮斗多年得出的經驗,一席話談下來,我們都覺得衷心感謝這個男人,謝謝他給我們機會。
實習結束了,這是我們人生中最寶貴的一課。

