通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重思考自己的收獲和成長(zhǎng)，而不僅僅是事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，供大家參考。在學(xué)習(xí)方面，通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)可以更好地梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行提升。在工作方面，心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。在生活方面，心得體會(huì)可以讓我們更好地反思和總結(jié)生活中的困惑和挑戰(zhàn)，從而找到更好的生活方式和處理問(wèn)題的方法。以上是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。
銷售策略心得體會(huì)篇一
策略是在追求長(zhǎng)期目標(biāo)和可持續(xù)成功的過(guò)程中使用的關(guān)鍵工具。擁有一個(gè)好的策略意味著在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中更有可能成功，并取得更大的成就。在這篇文章中，我將分享我的一些策略心得體會(huì)，包括如何審時(shí)度勢(shì)，如何關(guān)注細(xì)節(jié)，如何利用資源以及如何加強(qiáng)執(zhí)行力。
第二段：審時(shí)度勢(shì)
審時(shí)度勢(shì)意味著了解你所處的環(huán)境，并根據(jù)現(xiàn)有的條件采取行動(dòng)。要成功地審時(shí)度勢(shì)，你需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)觀察、分析，并據(jù)此制定出對(duì)應(yīng)的策略和計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，你需要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求、政策變化等對(duì)你的業(yè)務(wù)有可能產(chǎn)生影響的因素，以便及時(shí)地應(yīng)對(duì)。審時(shí)度勢(shì)為你提供了明智和更有針對(duì)性的決策，可以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并更快地適應(yīng)變化。
第三段：關(guān)注細(xì)節(jié)
關(guān)注細(xì)節(jié)意味著要注重組織細(xì)節(jié)和人員方面的事項(xiàng)，這些事項(xiàng)通常被忽略或被視為次要的事。細(xì)節(jié)決定了大局的成功。組織初始結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰、明確，干系人心中應(yīng)該有一個(gè)個(gè)人的職責(zé)，以明確每個(gè)人應(yīng)該做什么，如何做好，并定期監(jiān)督和反饋。此外，還應(yīng)該確?？蛻趔w驗(yàn)的所有細(xì)節(jié)都達(dá)到預(yù)期。如果你關(guān)注細(xì)節(jié)，你將贏得客戶的信任和忠誠(chéng)，從而提高你的品牌價(jià)值，并獲得更多的訂單。
第四段：利用資源
利用資源是指要善于利用你所擁有的有限的資源，包括人力、物力和財(cái)力。資源是有限的，當(dāng)我們把資源用在最需要的地方時(shí)，我們才有可能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。因此，你需要了解你的資源情況，明確你的優(yōu)先級(jí)，并投入最大的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外，你也要發(fā)現(xiàn)新的資源來(lái)源，通過(guò)與合作伙伴合作或使用其他平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大你的資源，并在你的創(chuàng)意實(shí)踐和營(yíng)銷計(jì)劃中利用它們。
第五段：加強(qiáng)執(zhí)行力
加強(qiáng)執(zhí)行力是成功實(shí)現(xiàn)策略的關(guān)鍵。要加強(qiáng)執(zhí)行力，你需要明確責(zé)任、做好溝通并監(jiān)督績(jī)效。執(zhí)行力不僅僅是一個(gè)人的事情，它涉及到整個(gè)團(tuán)隊(duì)如何有效地完成工作和目標(biāo)的事情。為了達(dá)到這樣的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，你需要把策略和目標(biāo)向下傳達(dá)，明確每個(gè)人的職責(zé)，確保溝通暢通和進(jìn)行有效反饋，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)督和測(cè)量績(jī)效來(lái)持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)戰(zhàn)略。
總結(jié)：
在今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，成功的策略是關(guān)鍵。明確你的目標(biāo)，了解你所處的環(huán)境，關(guān)注細(xì)節(jié)，善用你的資源和加強(qiáng)執(zhí)行力，可以幫助你在市場(chǎng)中脫穎而出，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)的成功。通過(guò)這些策略心得體會(huì)的分享，我希望能激發(fā)你的思考，并幫助你更有效地制定和執(zhí)行你的商業(yè)計(jì)劃。
銷售策略心得體會(huì)篇二
策略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。無(wú)論是在個(gè)人生活還是在職場(chǎng)中，制定適合自己的策略是取得成功的關(guān)鍵。然而，在實(shí)踐中，我們常常遇到各種難題和困惑，因此及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并得出心得體會(huì)是非常重要的。在這篇文章中，我將分享我在制定策略方面的心得體會(huì)，希望對(duì)讀者有所幫助。
第一段：明確目標(biāo)
制定策略的第一步是明確目標(biāo)。沒(méi)有明確的目標(biāo)，我們就難以制定合適的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)它。在制定目標(biāo)時(shí)，我意識(shí)到它必須具備可實(shí)現(xiàn)性和可衡量性。一個(gè)模糊的目標(biāo)會(huì)讓我們茫然無(wú)措，而明確的目標(biāo)會(huì)給予我們方向和動(dòng)力。從經(jīng)驗(yàn)上講，我發(fā)現(xiàn)將目標(biāo)分解為小的子目標(biāo)是一個(gè)有效的方法。通過(guò)逐步實(shí)現(xiàn)每個(gè)子目標(biāo)，我們可以逐漸接近主要目標(biāo)，并且在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不斷調(diào)整和改進(jìn)策略。
第二段：了解環(huán)境
了解環(huán)境是制定有效策略的關(guān)鍵一步。在制定策略之前，我們必須了解我們所處的環(huán)境和市場(chǎng)情況。這包括了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)等。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析是非常有幫助的工具。通過(guò)做市場(chǎng)調(diào)研，我們可以了解到競(jìng)爭(zhēng)情況和消費(fèi)者需求，從而制定更有效的策略。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)，提高戰(zhàn)略的針對(duì)性和靈活性。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)
靈活應(yīng)對(duì)是制定策略的重要一環(huán)。在實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種變化和挑戰(zhàn)，如果我們的策略過(guò)于僵化，就很容易陷入困境。因此，我學(xué)會(huì)了在制定策略時(shí)保持靈活性，并及時(shí)根據(jù)情況調(diào)整和變更策略。在這個(gè)過(guò)程中，溝通和反饋是至關(guān)重要的。與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴保持良好的溝通可以收集更多的信息和反饋，以便更好地應(yīng)對(duì)各種變化。
第四段：勇于決策
勇于決策是制定策略的關(guān)鍵步驟之一。在制定策略的過(guò)程中，我們常常面臨許多選擇和抉擇。然而，優(yōu)柔寡斷只會(huì)讓我們失去機(jī)會(huì)和時(shí)間。因此，我認(rèn)識(shí)到做出決策是非常重要的。在做決策時(shí)，我通常會(huì)考慮市場(chǎng)需求、資源狀況以及自己的能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。同時(shí)，我也會(huì)尋求他人的意見(jiàn)和建議，從不同的角度來(lái)衡量和評(píng)估選擇。最后，我會(huì)選擇最接近目標(biāo)且最具可行性的方案，并且全力以赴地執(zhí)行。
第五段：持之以恒
持之以恒是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。制定策略只是開(kāi)始，而持續(xù)地執(zhí)行和調(diào)整策略才能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的成果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持自己的目標(biāo)，以及積極主動(dòng)地尋求改進(jìn)是非常重要的。我會(huì)定期評(píng)估策略的有效性，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴積極參與到策略的執(zhí)行中來(lái)，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在總結(jié)中，制定策略是取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)明確目標(biāo)、了解環(huán)境、靈活應(yīng)對(duì)、勇于決策和持之以恒，我們可以制定更有效的策略，從而取得更好的結(jié)果。然而，實(shí)踐和總結(jié)是我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的關(guān)鍵。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)對(duì)讀者在制定策略方面有所啟發(fā)和幫助。
銷售策略心得體會(huì)篇三
策略單是一種管理工具，被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的決策過(guò)程中。它可以幫助人們制定明確的目標(biāo)，并規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和方法。在我的工作中，我也常常使用策略單來(lái)幫助自己更好地規(guī)劃和實(shí)施工作計(jì)劃。通過(guò)使用策略單，我深刻體會(huì)到了它的重要性和效果。在這篇文章中，我將分享我對(duì)策略單的一些體會(huì)和心得。
首先，策略單可以幫助我們明確目標(biāo)，使我們能夠更加準(zhǔn)確地把握自己的方向。在過(guò)去，我常常面臨著做事情沒(méi)有明確目標(biāo)的問(wèn)題。有時(shí)候，我由于沒(méi)有設(shè)定明確的目標(biāo)而陷入迷茫和困惑之中。然而，通過(guò)使用策略單，我能夠明確地界定出自己的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制訂出具體的計(jì)劃。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)在工作中遇到過(guò)一個(gè)困難的項(xiàng)目，我不確定自己該如何下手。然后我使用策略單，明確了我想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，逐步拆解項(xiàng)目，并設(shè)定了具體的時(shí)間表和任務(wù)分配，最終使項(xiàng)目成功完成。
其次，策略單可以幫助我們合理使用資源，提高工作效率。在工作中，資源是有限的，我們需要善于利用和分配這些資源，以達(dá)到最優(yōu)的效果。通過(guò)使用策略單，我們可以更清晰地了解我們所擁有的資源，并合理規(guī)劃這些資源的使用。例如，在準(zhǔn)備一個(gè)重要的演講時(shí)，我使用策略單，明確了我需要收集的資料和文獻(xiàn)、需要聯(lián)系的人脈資源等，并制訂了相應(yīng)的計(jì)劃。這樣，我就能夠有條不紊地使用這些資源，高效地完成演講的準(zhǔn)備工作。
再次，策略單可以幫助我們衡量和評(píng)估工作的效果。在工作中，衡量和評(píng)估工作的效果是非常重要的，它可以幫助我們了解自己所取得的成果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)使用策略單，我們可以明確地設(shè)定出工作的指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)在一個(gè)銷售項(xiàng)目中使用策略單來(lái)設(shè)定銷售目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，并在每個(gè)階段對(duì)銷售結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和分析。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施，最終實(shí)現(xiàn)了出色的銷售業(yè)績(jī)。
最后，策略單可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。在工作中，變化是不可避免的，我們需要適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)使用策略單，我們可以提前預(yù)測(cè)和規(guī)劃可能的變化和挑戰(zhàn)，并制訂相應(yīng)的對(duì)策。例如，在一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，我使用策略單分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并設(shè)定了相應(yīng)的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。這使得我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠更加從容地應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，保持了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，策略單在我的工作中發(fā)揮了重要的作用。它幫助我明確目標(biāo)、合理使用資源、衡量和評(píng)估工作效果，并幫助我應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)使用策略單，我更加有條理和高效地進(jìn)行工作，取得了令人滿意的成果。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用策略單這個(gè)工具，不斷優(yōu)化和提升自己的工作效率和績(jī)效。
銷售策略心得體會(huì)篇四
第一段：引言（200字）
在我們的生活中，無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)，都需要一定的策略來(lái)應(yīng)對(duì)各種情況。而在制定和執(zhí)行策略的過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中，我將分享一些我在策略制定和實(shí)施中的心得體會(huì)，希望能給讀者帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
第二段：制定策略（250字）
策略的制定是一個(gè)關(guān)鍵的過(guò)程，它決定了我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)。首先，我們需要全面了解和分析當(dāng)前的情況，以便找到最佳的解決方案。然后，我們需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定一套可行的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在制定策略的過(guò)程中，我們應(yīng)該保持開(kāi)放的思維，并充分利用各種資源和工具來(lái)輔助決策。最后，我們還需要時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)變化的需求。
第三段：執(zhí)行策略（300字）
制定策略只是第一步，真正能夠幫助我們?nèi)〉贸晒Φ氖遣呗缘膱?zhí)行。在執(zhí)行策略的過(guò)程中，我們需要根據(jù)計(jì)劃，逐步實(shí)施各項(xiàng)行動(dòng)。這需要我們具備堅(jiān)定的決心和持久的毅力，以克服各種困難和阻力。此外，我們還需要合理地分配資源，并與團(tuán)隊(duì)成員充分合作，以確保策略的有效實(shí)施。當(dāng)然，遇到問(wèn)題時(shí)，我們也要勇于面對(duì)并及時(shí)調(diào)整策略，以使其更符合實(shí)際情況。
第四段：反思與改進(jìn)（250字）
策略的執(zhí)行并不一定總能取得預(yù)期的效果，所以在每一次執(zhí)行完策略后，我們需要進(jìn)行反思與改進(jìn)。我們應(yīng)該主動(dòng)收集和分析執(zhí)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)和反饋，并及時(shí)對(duì)策略進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估的基礎(chǔ)上，我們要識(shí)別出問(wèn)題所在，找出改進(jìn)的方向，并采取相應(yīng)的措施。此外，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)，以提高自己的執(zhí)行能力和策略制定的水平。
第五段：總結(jié)（200字）
策略制定和執(zhí)行不僅是工作和學(xué)習(xí)中必不可少的一環(huán)，更是我們個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。通過(guò)制定和實(shí)施策略，我們可以培養(yǎng)出堅(jiān)定的決心和持久的毅力，同時(shí)也能提高我們的思考和分析能力。在這一過(guò)程中，我們還能從失敗中吸取教訓(xùn)，并不斷改進(jìn)自己的能力。因此，不論是在工作上還是在個(gè)人生活中，我們都應(yīng)該注重策略的制定和執(zhí)行，以取得更好的成果和發(fā)展。
以上就是我關(guān)于“策略心得體會(huì)”的五段式文章，通過(guò)分享我在制定和執(zhí)行策略中的心得體會(huì)，希望能夠啟發(fā)讀者，提高他們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中的策略制定和執(zhí)行能力。
銷售策略心得體會(huì)篇五
《策略銷售之王》是一本商業(yè)領(lǐng)域的暢銷書(shū)籍，其中對(duì)銷售策略和技巧進(jìn)行了詳盡的探討。我非常幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)閱讀這本書(shū)，從中學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于銷售的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在本文中，我將分享我在閱讀《策略銷售之王》過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：理解銷售策略
《策略銷售之王》一書(shū)首先闡明了銷售的本質(zhì)和重要性。作者指出，銷售是企業(yè)獲取利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。然而，成功的銷售并非憑借運(yùn)氣，而是需要制定正確的銷售策略。通過(guò)深入理解購(gòu)買(mǎi)心理和市場(chǎng)需求，銷售人員可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，將產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給潛在客戶。
第三段：學(xué)習(xí)市場(chǎng)洞察力
《策略銷售之王》還強(qiáng)調(diào)了掌握市場(chǎng)洞察力的重要性。市場(chǎng)洞察力是指銷售人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求的深入分析和洞悉，從而更好地抓住銷售機(jī)會(huì)。這本書(shū)提供了許多實(shí)用的技巧，幫助銷售人員收集和分析數(shù)據(jù)，了解潛在客戶的需求和偏好，以便提供個(gè)性化的銷售解決方案。
第四段：營(yíng)造強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)
除了個(gè)人技巧，銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也是成功銷售的關(guān)鍵因素?！恫呗凿N售之王》強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并提供了建立強(qiáng)大銷售團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則。例如，通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，培養(yǎng)積極的溝通和合作氛圍，建立有效的銷售流程和反饋機(jī)制等等。本書(shū)的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們，一個(gè)默契合作、充滿活力的團(tuán)隊(duì)可以取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐
《策略銷售之王》最后一部分探討了銷售人員的終身學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)的重要性。銷售是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要不斷更新知識(shí)、提升能力。作者提供了一系列的學(xué)習(xí)建議和實(shí)踐技巧，鼓勵(lì)銷售人員參加培訓(xùn)課程、讀書(shū)學(xué)習(xí)、參與銷售研討會(huì)等等。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)尾段：
通過(guò)閱讀《策略銷售之王》，我對(duì)銷售領(lǐng)域有了更深入的理解，也明白了如何制定銷售策略、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、搭建銷售團(tuán)隊(duì)以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這本書(shū)不僅僅是給銷售人員的指南，同時(shí)也適用于更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域。我相信，只要我們運(yùn)用書(shū)中的智慧和技巧，不斷精進(jìn)自己，就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中脫穎而出，成為真正的策略銷售之王。
銷售策略心得體會(huì)篇六
第一段：策略銷售的重要性與挑戰(zhàn)（引入）
策略銷售是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中一項(xiàng)至關(guān)重要的技能，它不僅決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還直接影響到銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，在實(shí)踐中，我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求的多樣化等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我在過(guò)去的銷售經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)并掌握了幾項(xiàng)有效的策略銷售技巧，下面將分享我的心得和體會(huì)。
第二段：了解客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)
在策略銷售中，了解客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)是至關(guān)重要的第一步。通過(guò)深入了解客戶的需求和偏好，我們可以更好地制定銷售策略并提供針對(duì)性的解決方案。同時(shí)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)可以幫助我們抓住機(jī)會(huì)并避免風(fēng)險(xiǎn)，例如，當(dāng)某一行業(yè)出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭時(shí)，我們可以推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場(chǎng)需求。
第三段：個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立
在與客戶接觸時(shí)，我始終堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)的原則。每個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的需求和期望也不盡相同。因此，我會(huì)盡可能深入了解客戶的背景和需求，并為他們量身定制解決方案。同時(shí)，與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的，通過(guò)定期的溝通和交流，我們可以建立起互信和合作的基礎(chǔ)，為長(zhǎng)期的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅要了解客戶需求，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位和差異化，并提出我們自身的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的價(jià)值主張，可以讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。實(shí)際上，差異化戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們需要持續(xù)地提升自身的能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
最后，我認(rèn)為在策略銷售中，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化，因此我們不能停止學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的能力。通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們可以學(xué)習(xí)到最新的銷售技巧和策略，并及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。此外，通過(guò)不斷反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并采取更有效的方式改進(jìn)，也是十分重要的。
總結(jié)：
在這篇文章中，我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會(huì)。通過(guò)了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)、個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立、建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)等策略，我相信我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個(gè)銷售方法或技巧，它是一種有系統(tǒng)和有條理的方法論，幫助我們制定明確的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。
銷售策略心得體會(huì)篇七
前些日子，老總來(lái)考察市場(chǎng)，忙完事情，老總要去西安辦事，9點(diǎn)的火車(chē)，公司忙完事情，我們一起聚餐，七點(diǎn)多，下了樓，因?yàn)闀r(shí)間緊我們就隨意找了一個(gè)飯店吃飯。
我們進(jìn)了大廳，里面吃飯的還不少，我們五個(gè)人找了個(gè)位置坐下。
飯店老板，一個(gè)中年人趕緊做過(guò)來(lái)，問(wèn):請(qǐng)問(wèn)各位點(diǎn)什么菜，這是菜單。
一個(gè)同事接著說(shuō):點(diǎn)些上的快的菜，我們趕火車(chē)呢？
飯店老板就接著說(shuō)：來(lái)個(gè)回鍋肉吧，這個(gè)快！
我接著問(wèn)：你這個(gè)菜做的怎么樣呀，正宗嗎？
飯店老板說(shuō)：吃了就知道，保證下次還來(lái)哦！
接著我們又點(diǎn)了三個(gè)菜，要了幾瓶啤酒，老板緊跟著問(wèn):來(lái)個(gè)湯怎么樣，四菜一湯？
還沒(méi)有等我們回答，接著說(shuō):我們的老鴨很正宗的，口感也好，吃了還健身嘛，來(lái)了嘛？
我問(wèn)：太慢了吧我們趕火車(chē)呢？
我心里想點(diǎn)個(gè)清湯了事，肯定太貴！
飯店老板接著說(shuō):很快的，保證跟別的才一起上來(lái)嘛，怎么樣，嘗一下？
一個(gè)同事?lián)屩鴨?wèn):多少錢(qián)？
飯店老板:不貴。8元呀！
大家同時(shí)反映，這么便宜，我說(shuō)話，來(lái)一個(gè)，快點(diǎn)哦？
飯店老板應(yīng)了一聲，好了，沒(méi)有問(wèn)題！
菜接著碌碌徐徐上來(lái)了，我們邊喝邊聊，開(kāi)著玩笑！
一會(huì)，一份老鴨燙上來(lái)了，一個(gè)大海碗，里面放著一只鴨子！
直覺(jué)告訴我怎么這么便宜，從來(lái)沒(méi)有看到這么便宜的整鴨湯呀！
老板親自把菜端了過(guò)來(lái)，說(shuō)了聲，菜齊了，你們慢用。
我扭頭問(wèn)一下老板，這個(gè)鴨湯，8元呀？意識(shí)里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧！
老板接著說(shuō):對(duì)呀，每人平均8元，共四十元！
我立馬急了，什么人平均8元，這么報(bào)菜價(jià)還第一次聽(tīng)說(shuō)？
嘿嘿，我們都是職業(yè)做營(yíng)銷，跟我玩貓膩呢！
我站了起來(lái)，我說(shuō)老板呀，我問(wèn)的是一份湯，多少錢(qián)？不是五分之一份湯多少錢(qián)？
老板陪著笑臉:我們都是這么報(bào)價(jià)的呀，就是告訴你，平均每人才消費(fèi)8元呀，這里面有中藥才的哦！
我意識(shí)想這個(gè)老板肯定要跟我們嗆起來(lái)的，肯定在使詐將這個(gè)菜硬推給我們！
我在想:老板挺黑的呀，還挺會(huì)玩的呀！
接著幾個(gè)同時(shí)一起站起來(lái)，開(kāi)是指責(zé)飯店老板玩的花招！雙方對(duì)峙起來(lái)了？
這時(shí)意料之外的事情發(fā)生了，老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來(lái)，接著說(shuō)，不好意思，可能是個(gè)誤會(huì)，我端走就是了，你們第一次過(guò)來(lái)，可能產(chǎn)生誤解了！
我接著一楞，其他同事也坐了下來(lái)，簡(jiǎn)直180度大轉(zhuǎn)彎！
這是老總發(fā)話了，老板，把湯拿過(guò)來(lái)吧，給我們分分！以后說(shuō)清楚就是了！
大家接著吃飯，小小**過(guò)去了，沒(méi)有影響大家的心情！
首先，我們因?yàn)橼s火車(chē)透漏給他的信息是比較急，以快餐為主，不會(huì)喝太多的酒水，飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開(kāi)始試著給我們推銷利潤(rùn)菜。
接著，我們點(diǎn)完四個(gè)菜以后，肯定缺個(gè)湯，中國(guó)人酒桌的習(xí)慣四菜一湯。開(kāi)始推薦。
如果直接說(shuō)四十元一份的湯，直接報(bào)價(jià)我們肯定不要，除了吃料理和在大酒店，幾乎很少有四十的湯，直接就推掉了。
飯店老板的做法是，首先報(bào)個(gè)湯名，吸引你，說(shuō)的如何如何好，接著把總價(jià)分解成人平均價(jià)，造成價(jià)格很低，足以吊起你的好奇心。
另外，這本來(lái)就是跟快餐者準(zhǔn)備的利潤(rùn)菜，肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的，加熱就可以了。
老板在上湯時(shí)做了這幾個(gè)準(zhǔn)備:假設(shè)客戶嫌貴，沒(méi)轍我就撤走，留給下個(gè)客戶。反正你們沒(méi)有動(dòng)筷子。你們著急趕車(chē)，吃米飯沒(méi)有湯吃的難受，特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度，前期說(shuō)的那么好，都想嘗嘗這個(gè)湯，我給你們面子，給自己個(gè)臺(tái)階，看你要不要！
最后我們不是還要了嗎？當(dāng)我琢磨出來(lái)道道，自己都笑了，飯店老板主要是對(duì)人性的理解深刻一些，先吸引你，用價(jià)格吸引，湯上來(lái)以后再裝作無(wú)辜，讓你在意識(shí)里非常憤恨這個(gè)了老板，這就是他最厲害的地方，來(lái)個(gè)180度轉(zhuǎn)彎，我把湯端走，我大度，不跟你們計(jì)較，表面上是給我們面子，潛意識(shí)里是讓你難堪！人都是這樣子，當(dāng)一件事情出乎自己意料的時(shí)候，就會(huì)立即拉近和對(duì)方的距離，覺(jué)得誤解了對(duì)方，表面不說(shuō)，也為自己的舉動(dòng)后悔，并心存歉意。
為了挽回這個(gè)面子，這個(gè)湯就要了，算是補(bǔ)償吧！
你的素質(zhì)越高，他的成交率就越高！我想可以達(dá)到80%！
厲害，高，讓我這個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人，也不得不佩服這個(gè)老板對(duì)人性的理解，對(duì)事物觀察的細(xì)節(jié)，并且把握環(huán)節(jié)的度，把這個(gè)氣氛掐捏的非常準(zhǔn)。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣，但是各位飯店老板想想如果能對(duì)事物把握的如此的準(zhǔn)，生意還能做不好嗎？怪不得，他的生意這么火爆！
營(yíng)銷就是人與人之間關(guān)系的處理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！應(yīng)了一句我經(jīng)常給員工講的一句話，一個(gè)有能力的人，能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個(gè)沒(méi)有能力的的人，能將一件好事變成壞事。
銷售策略心得體會(huì)篇八
三、是時(shí)候來(lái)做一些你平時(shí)習(xí)以為常的事了。學(xué)會(huì)把自己和自己的團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機(jī)讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在倒下去的時(shí)候恰恰給你逆勢(shì)站起來(lái)的大好機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是你有沒(méi)有膽量和遠(yuǎn)見(jiàn)、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時(shí)候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有?這包括針對(duì)每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個(gè)有分量的人，
七、大家都很忙，盡可能少說(shuō)廢話。不管怎樣，請(qǐng)記住，客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會(huì)有時(shí)間聽(tīng)取那些對(duì)他們自身生意有價(jià)值的信息和策略。問(wèn)題是你有五個(gè)以上能向客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒(méi)有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望，因?yàn)閯e人是通過(guò)聲望來(lái)了解你。你在過(guò)去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒(méi)有，你在危機(jī)之下真的會(huì)面臨危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個(gè)都會(huì)喜歡你，但通過(guò)建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你，也就是你不在場(chǎng)的時(shí)候人們會(huì)怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時(shí)間花在想辦法上，杞人憂天解決不了任何問(wèn)題。記住，愛(ài)抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)是贏家。要知道，金融危機(jī)期間人們并沒(méi)有停止消費(fèi)，只是消費(fèi)減少了，這時(shí)候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問(wèn)題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨，還不如馬上行動(dòng)。
銷售策略心得體會(huì)篇九
任何談判都要注意實(shí)效，要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問(wèn)題，有些談判者口若懸河、妙語(yǔ)連珠，總能在談判的過(guò)程中以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)方，但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到多少，交易結(jié)果令人失望，與談判中氣勢(shì)如虹的表現(xiàn)不相匹配，可見(jiàn)在談判中多說(shuō)無(wú)益。
如果你是賣(mài)方，相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對(duì)手。他們對(duì)你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否，而且還對(duì)你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快，根本沒(méi)有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話，其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請(qǐng)記住，全世界任何一個(gè)買(mǎi)家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易，之所以拒絕你，是因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D了解你的底牌，所以無(wú)論出現(xiàn)何種情況，希望你能再堅(jiān)持一下，這對(duì)你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會(huì)問(wèn)：“你的最低價(jià)格是多少?”狐貍尾巴終于露出來(lái)了，在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽(tīng)到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你，即使雙方未能達(dá)成交易，他們也是贏家，因?yàn)橘I(mǎi)家已經(jīng)掌握了你的最低底線，無(wú)論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優(yōu)勢(shì)在手，主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請(qǐng)他們出一個(gè)合適的價(jià)格，刺探買(mǎi)家的底牌，當(dāng)然他們不會(huì)如此直率，對(duì)這些談判高手簡(jiǎn)直就是班門(mén)弄斧，買(mǎi)家對(duì)于自己的底牌會(huì)守口如瓶，有打死也不說(shuō)的崇高信念，同時(shí)他們還會(huì)迫使你說(shuō)出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會(huì)堅(jiān)持到底，看看誰(shuí)更有耐心，我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話：“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略：沉默。百分之百的沉默，一個(gè)字也不說(shuō)!
沉默不僅能夠迫使對(duì)方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒(méi)弄清對(duì)方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題一般總會(huì)有兩種解決方案，即你的方案和對(duì)方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對(duì)方的方案，則在提出本方的報(bào)價(jià)后，務(wù)必要設(shè)法了解到對(duì)方的方案再做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報(bào)價(jià)和底價(jià)，而對(duì)方的底價(jià)是很難了解的，所以，只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢(shì)，即對(duì)方的開(kāi)價(jià)。事實(shí)上，對(duì)方會(huì)極力隱藏自己的開(kāi)價(jià)，誰(shuí)也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說(shuō)，線索環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)撲朔迷離，閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水，在千頭萬(wàn)緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展，在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí)，一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開(kāi)，隨后就是順藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個(gè)小環(huán)節(jié)上，所有的推理小說(shuō)都是由小問(wèn)題引出大陰謀，而不是相反，談判也是同樣的道理。
銷售策略心得體會(huì)篇十
產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題是許多行業(yè)都存在的普遍問(wèn)題，所謂產(chǎn)品同質(zhì)化，就是本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)、技能、教育培訓(xùn)等沒(méi)有獨(dú)特性，其他企業(yè)能非常容易地提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)、技能、教育培訓(xùn)等。通俗的講，就是你能做的，別人也能做,并且做出來(lái)的質(zhì)量是相同甚至是超過(guò)的。
這里，筆者從具體案例說(shuō)起，給出參考方法，以拋磚引玉。
一、從案例說(shuō)起
某從事教育培訓(xùn)的港資h企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱h企業(yè)），在打入大陸上海北京等市場(chǎng)，開(kāi)展企業(yè)管理類和計(jì)算機(jī)技能類的教育培訓(xùn)。盡管教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)率相當(dāng)可觀，高達(dá)45-60%，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。h企業(yè)20起在上海某區(qū)教育局備案登記，經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)正式成立后，在某商務(wù)大樓租了大約2000平的房間，分割為16間大小不等的，從30平方到200平方的教室15間。同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了投影儀、白板及白板筆等教學(xué)用具。在準(zhǔn)備就緒后，便開(kāi)始了企業(yè)管理類和計(jì)算機(jī)技能類課程的推廣宣傳招生培訓(xùn)工作。
但是在執(zhí)行中他們發(fā)現(xiàn)：大陸市場(chǎng)雖然看上去非常開(kāi)闊，但在實(shí)際運(yùn)行中卻問(wèn)題重重。一是產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大家培訓(xùn)的課程如twi，如teamwell，如pmp等都大同小異，半斤八兩，內(nèi)容都基本雷同，許多方面的微小改動(dòng)不過(guò)是把貓叫個(gè)咪；二是主力課程的培訓(xùn)結(jié)果拿不到大陸承認(rèn)的學(xué)位學(xué)分；三是部分課程內(nèi)容確實(shí)空洞無(wú)物，四是競(jìng)爭(zhēng)的激烈性遠(yuǎn)大于事先的估計(jì)和預(yù)測(cè)，總之，經(jīng)營(yíng)非常艱難。全年，h企業(yè)在北京的培訓(xùn)教育總?cè)藬?shù)為400人，在上海為5200人。到最后，在迫不得已的情況下，只好以出租教室為生，艱難度日。后來(lái)也查明：h企業(yè)在市場(chǎng)推廣和廣告方面的投資也非常少，使得營(yíng)銷對(duì)銷售的支持力度相對(duì)較弱。
二、解決問(wèn)題的具體營(yíng)銷銷售策略
第一，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，在營(yíng)銷策略上一定要把產(chǎn)品和服務(wù)捆綁在一起，給顧客以附加值較高的超值服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化難以進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變時(shí)，可以在服務(wù)上實(shí)行差異化，服務(wù)出自己的特色和顧客的滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顧客的總滿意度提高。
h企業(yè)在進(jìn)行整改過(guò)程中，首先組織現(xiàn)有人力資源，進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化cis系統(tǒng)建設(shè)，分別在企業(yè)的mi，vi，bi等不同層面強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)服務(wù)滿意度的重要性。
第二，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，在營(yíng)銷策略上一定要強(qiáng)化市場(chǎng)推廣和廣告的作用，加大投入，逐步建設(shè)h企業(yè)的品牌和影響力。
沒(méi)有銷售就沒(méi)有企業(yè)的一切。同樣，沒(méi)有市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷也沒(méi)有企業(yè)的一切。不存在沒(méi)有市場(chǎng)的銷售，也不存在沒(méi)有銷售的市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推廣，媒體推廣和報(bào)紙廣告推廣，h企業(yè)的招生數(shù)量明顯上升，超過(guò)了上季度同期的200%，影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，其在教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的大品牌框架初步形成。
第三，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，在銷售策略上一定要強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。在產(chǎn)品相同，營(yíng)銷支持和技術(shù)支持相同的情況下，決勝的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì)了。
h企業(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員的嚴(yán)格培訓(xùn)，使客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)的綜合滿意率大幅度提升，達(dá)到了99%。同樣，企業(yè)在該季度的業(yè)績(jī)和毛利潤(rùn)留成也分別上升了120%和15%。
第四，重視教學(xué)技術(shù)研究和具有差異性、獨(dú)創(chuàng)性的新課程的開(kāi)發(fā)。教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中，教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。教學(xué)質(zhì)量的核心決定因素，一是教師的教育技術(shù)，二是教材和課程的實(shí)用有效程度。
h企業(yè)在該原則指導(dǎo)下，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，新開(kāi)展了外國(guó)人中文培訓(xùn)等課程，既增加了學(xué)生數(shù)量，又解決了教室閑置問(wèn)題，同時(shí)企業(yè)收入和員工收入水平均有了明顯提高。
三、結(jié)束語(yǔ)
以上是h企業(yè)在教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)的營(yíng)銷銷售與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)候的改進(jìn)方案，在時(shí)間中取得了明顯效果，現(xiàn)在筆者將其成果以文字方式組織表達(dá)，希望對(duì)相關(guān)人員能有所幫助和啟發(fā)。
不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
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銷售策略心得體會(huì)篇十一
開(kāi)場(chǎng)白是如何大開(kāi)局面的關(guān)鍵,良好的開(kāi)始是成功的一半.
這就驗(yàn)證了一句話：開(kāi)始決定結(jié)果。
a 迂回方式：一般是談判開(kāi)始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開(kāi)場(chǎng)白，比如：
1) 今天的天氣很好
2) 某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)
通過(guò)這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b 直接方式：?jiǎn)蔚吨比?BR> 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。直接告訴對(duì)方我來(lái)的目的、想法。讓對(duì)方一聽(tīng)就明白。
這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì)，具備一定氣質(zhì)，甚至有骨子里的霸氣。
銷售談判技巧二：良好的語(yǔ)言技巧
商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);
3、靈活應(yīng)變;
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術(shù)
1、障礙之一：沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;
2、障礙之二：對(duì)對(duì)方抱著消極的感情，即不信、敵意……
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵;
7、五條心理學(xué)對(duì)策……
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對(duì)方偏激的情緒……
9、第二，讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……
10、第三，多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)……
11、第四，在交涉、談判過(guò)程中，讓對(duì)方保住面子……
12、第五，讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……
銷售談判技巧四：報(bào)價(jià)
價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡(jiǎn)單說(shuō)，作為賣(mài)方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買(mǎi)方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
銷售策略心得體會(huì)篇十二
1、 客戶迫切要求讓步，因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶提出要求過(guò)多的讓步條件時(shí)，他是做他該做的事。他們對(duì)提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因?yàn)楹ε率У羯舛鴮?duì)每個(gè)要求自動(dòng)讓步。相反地，要慢慢地尋找機(jī)會(huì)，雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
2、 銷售人員的優(yōu)勢(shì)比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶不可能把他面臨的時(shí)間安排問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢(shì)往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個(gè)寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說(shuō)過(guò)了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍?duì)您講一講我是怎樣想的。”這個(gè)具有合作性的能解決問(wèn)題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對(duì)客戶澄清對(duì)我們出價(jià)有利的每個(gè)增值的條款和特點(diǎn)的意義。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報(bào)。
7、 雙方都要留有余地。起價(jià)應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進(jìn)行。在談判開(kāi)始時(shí)讓步率很低，將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢(shì)。但當(dāng)顧客確實(shí)得到了讓步時(shí)，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關(guān)系”就是金錢(qián)。這需要耐心，需要一種注重長(zhǎng)期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品，條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無(wú)吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐，不是點(diǎn)餐。談判具有可塑性，需隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時(shí)，客戶很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高，高到你能對(duì)客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略心得體會(huì)篇十三
市場(chǎng)特定的消費(fèi)對(duì)象，城市在不斷擴(kuò)大，買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品越來(lái)越不方便，特別是安全營(yíng)養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品，因此很多家庭需要有這樣的配送渠道，有品質(zhì)保證的配送渠道，這樣的享受，可以體會(huì)配送帶來(lái)高效便捷的銷售服務(wù)，做好消費(fèi)家庭的數(shù)據(jù)庫(kù)銷售目標(biāo)，建立龐大穩(wěn)定的銷售體系，成就現(xiàn)代消費(fèi)觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破，也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)家庭，而是要建立一個(gè)消費(fèi)管道，這個(gè)管道包括先進(jìn)的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合，協(xié)調(diào)運(yùn)行。
2、免費(fèi)體驗(yàn)
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費(fèi)者面前，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的觀、聞、品、驗(yàn)等手段，讓消費(fèi)者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求，這樣將大大拉近消費(fèi)者的感官識(shí)別，從而建立牢固的產(chǎn)品信任感，促進(jìn)產(chǎn)品的就地就時(shí)消費(fèi)。體驗(yàn)策略運(yùn)用的產(chǎn)品非常重要，貨真價(jià)實(shí)是體驗(yàn)的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法，一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費(fèi)，通過(guò)對(duì)物業(yè)、居委會(huì)的聯(lián)合，把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來(lái)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的橋梁作用，把農(nóng)業(yè)的場(chǎng)景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過(guò)程演繹，使消費(fèi)者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中的，通過(guò)怎么樣的質(zhì)量檢驗(yàn)保證品質(zhì)，互相共融，保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道，提高信任度，也服務(wù)當(dāng)先，做好教育消費(fèi)的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對(duì)比
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法，就是對(duì)比。對(duì)比的方式有很多，比如觀望，看外觀;品嘗，嘗品質(zhì);比較價(jià)格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等，通過(guò)對(duì)比手法，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的諸多好處，消費(fèi)者通過(guò)觀望、嘗試到消費(fèi)的過(guò)程全部是引導(dǎo)出來(lái)的，因此，引導(dǎo)消費(fèi)策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié)，并不需要廣告來(lái)扶持。
5、公眾公益
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要，比如與體育結(jié)合，現(xiàn)在流行奧運(yùn)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香，還有會(huì)議、旅行、餐飲等諸多公益活動(dòng)的切入，很多活動(dòng)把農(nóng)產(chǎn)品介入進(jìn)去，提高知名度，這樣可以大范圍在各種渠道進(jìn)行銷售，農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團(tuán)購(gòu)
農(nóng)產(chǎn)品做團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)很大，家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售，通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌，把簡(jiǎn)單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費(fèi)時(shí)尚的禮品包裝，特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等，小范圍的團(tuán)購(gòu)就是在一定有效的單位里面，包括機(jī)關(guān)食堂、各辦事機(jī)構(gòu)、單位等，由于我們國(guó)家節(jié)日特別多，所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異?；鸨?。
7、社區(qū)活動(dòng)推廣
社區(qū)推廣活動(dòng)歷來(lái)是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道，也是宣傳的最好陣地，社區(qū)活動(dòng)主要要貼近消費(fèi)家庭的實(shí)際需求，比如贈(zèng)送廚房用具，把活動(dòng)按照社區(qū)的特點(diǎn)安排開(kāi)來(lái)，小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動(dòng)慶祝、社區(qū)組織活動(dòng)介入等等，長(zhǎng)期不停的搞，把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地，效果非凡。
8、單位合作推廣
單位合作的優(yōu)勢(shì)很明顯，農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好，與單位的合作將起到很好的作用，比如單位配送與單位效益掛鉤，機(jī)關(guān)食堂與單位食堂合作，有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個(gè)體直銷
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來(lái)，比如水站、洗衣店、小賣(mài)部、茶樓、社區(qū)會(huì)所等等，通過(guò)對(duì)接，把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去，這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳將越來(lái)越流行，什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到，網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過(guò)程，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，什么樣的消費(fèi)者適應(yīng)，有什么好處，吃了后能對(duì)身體有什么改變等，這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行，產(chǎn)品的知名度就越高，越能夠與消費(fèi)家庭融合。必要的時(shí)候可以利用電視與報(bào)紙傳媒結(jié)合起來(lái)，加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營(yíng)銷步伐。
【擴(kuò)展】
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷要放開(kāi)思路，結(jié)合成熟的消費(fèi)觀念，把營(yíng)銷的步子邁開(kāi)，從產(chǎn)品的立項(xiàng)上就要把產(chǎn)品的營(yíng)銷成本計(jì)算進(jìn)去，而不是光光是生產(chǎn)成本，將來(lái)農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)分為四個(gè)環(huán)節(jié)：生產(chǎn)、加工包裝、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、銷售渠道四個(gè)部分，而核心的是把好產(chǎn)品通過(guò)合理的銷售渠道，把產(chǎn)品傳輸?shù)较M(fèi)家庭，傳輸?shù)讲妥郎希虼?，一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化，還要考慮營(yíng)銷的現(xiàn)代化，從田間地頭要餐桌的每一個(gè)過(guò)程都不能忽視。
銷售策略心得體會(huì)篇十四
談判能力是一門(mén)技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場(chǎng)談判，才對(duì)談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)。如果有些朋友問(wèn)我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對(duì)手。我只能回答：沒(méi)有辦法，只能通過(guò)不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門(mén)科學(xué)，在實(shí)踐中，由于滲透了心理學(xué)，商務(wù)學(xué)，營(yíng)銷學(xué)等等，所以，又是一門(mén)藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購(gòu)談判，那是第一次去談判，當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購(gòu)見(jiàn)面，洽談進(jìn)場(chǎng)。寒暄交換名片以后，開(kāi)始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個(gè)過(guò)程中我反而插不上嘴，因?yàn)?，自己不知道該如何支撐自己的觀點(diǎn)，如何鎖住自己的立場(chǎng)，如何探究對(duì)方的底線。但不知道從哪里來(lái)的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn)，然后就是“哭窮”，搞得對(duì)方采購(gòu)一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對(duì)方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn)，所以結(jié)果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高，導(dǎo)致我方無(wú)法生存。并且從市場(chǎng)投入，產(chǎn)品規(guī)劃方面說(shuō)明我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升，對(duì)方如果不重視我公司的話，也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后，運(yùn)用了其他一些方法，結(jié)果還是比較理想，對(duì)方降低了要求，把扣點(diǎn)降低了8%，這個(gè)對(duì)公司來(lái)說(shuō)，也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽(tīng)了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒(méi)有意識(shí)，但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn)，使用了一些方法摸清對(duì)方的底線，采用一些手段可以讓對(duì)方服從。因此，在接下來(lái)的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越上手，越來(lái)越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對(duì)策與出路。
另一方面，我覺(jué)得國(guó)內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣(mài)場(chǎng)談判，有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來(lái)越小，談判的作用會(huì)越來(lái)越大，美國(guó)都有專門(mén)的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫(xiě)一本關(guān)于談判的書(shū)籍，在國(guó)內(nèi)傳播談判的理念，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)談判重視。
如何提高談判能力?說(shuō)白了，就是從理論到實(shí)踐在到理論再到實(shí)踐等的一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過(guò)程，孰能生巧，再加上不斷的實(shí)踐，想必不就之后你就會(huì)是一個(gè)成功的談判高手!
一、步步為營(yíng)，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進(jìn)行，談判要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實(shí)際談判中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒(méi)有策劃，沒(méi)有自己的思路。在談判過(guò)程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問(wèn)題上糾纏了幾個(gè)小時(shí)，其它的事項(xiàng)根本沒(méi)有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃，按計(jì)劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問(wèn)或者故意想引開(kāi)你，你只需對(duì)客戶提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單做答，馬上回到原來(lái)的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問(wèn)題，自己一個(gè)也解決不了，事情還是沒(méi)有辦成。
3、談判是講條件的過(guò)程，切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出，要一個(gè)一個(gè)陳述，一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決之前，拋出第二個(gè)問(wèn)題。否則第二個(gè)問(wèn)題一說(shuō)，你馬上要陷入被動(dòng)的、沒(méi)有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場(chǎng)陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個(gè)業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺(jué)了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準(zhǔn)時(shí)與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺(jué)。這是妻子開(kāi)始發(fā)問(wèn)了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”“你打電話只有5分鐘，卻準(zhǔn)備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對(duì)客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見(jiàn)我，可是我看得見(jiàn)我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽(tīng)客戶抱怨，我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色?？蛻粼S多時(shí)候是想傾訴，找一位聽(tīng)眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實(shí)際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛?lè)畛锌蛻簦桓艺f(shuō)半個(gè)“不”字。這叫“過(guò)火”、“過(guò)猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個(gè)3小時(shí)，業(yè)代全部阿諛?lè)畛锌蛻?，什么“您了不?”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評(píng)!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了，什么都沒(méi)有談成。
3、在談判過(guò)程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對(duì)工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問(wèn)題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí)，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認(rèn)真傾聽(tīng); 原則性的問(wèn)題不能模糊，要認(rèn)真講解。
三、及時(shí)出手：善于識(shí)別與把握成交機(jī)會(huì)，達(dá)成交易。
1、識(shí)別成交機(jī)會(huì) 。哪些是成就機(jī)會(huì)?如：客戶在詢問(wèn)性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后，接著又問(wèn)了產(chǎn)品價(jià)格，也沒(méi)有表示什么疑問(wèn)，接著談起了售后服務(wù)的一些問(wèn)題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判外，其它都不提什么疑問(wèn)時(shí)，成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對(duì)價(jià)格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后，稍微讓出一點(diǎn)利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
2、巧言妙語(yǔ)促成交。 在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：20%的顧客是事先已計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的?？梢哉f(shuō)大部分顧客是隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說(shuō)明、服務(wù)是其購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過(guò)語(yǔ)言、交談、問(wèn)話來(lái)影響顧客的。通過(guò)研究沒(méi)有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒(méi)有識(shí)別成交機(jī)會(huì)，沒(méi)有利用談話、問(wèn)話的技巧來(lái)促成交易。所以有時(shí)候，我們也說(shuō)：“沒(méi)有成交，就是你沒(méi)有說(shuō)好，沒(méi)有問(wèn)好?！?最常用的談話技巧：“兩點(diǎn)式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對(duì)方成交。
銷售策略心得體會(huì)篇十五
如果僅關(guān)注市場(chǎng)地位，業(yè)界翹楚很少易位，這說(shuō)明：廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費(fèi)者從了解品牌到愿意購(gòu)買(mǎi)的成功轉(zhuǎn)換率，以及為提高知名度所投入的大量成本，我們清楚地認(rèn)識(shí)到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來(lái)越復(fù)雜，為了獲得投資回報(bào)，廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價(jià)和店內(nèi)促銷活動(dòng)等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同
在中國(guó)，大型超市的經(jīng)營(yíng)模式使得大量品牌在市場(chǎng)涌現(xiàn)，貨架上的商品琳瑯滿目，讓中國(guó)消費(fèi)者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費(fèi)者可選的品牌越來(lái)越多，對(duì)某一品牌的忠誠(chéng)度也隨之降低，在這樣的情況下，在為產(chǎn)品定價(jià)和計(jì)劃促銷活動(dòng)時(shí)了解消費(fèi)者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來(lái)的價(jià)值就顯得尤為重要。
雖然對(duì)于渠道營(yíng)銷的基本內(nèi)容都有所了解，但是對(duì)品牌在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進(jìn)一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額（包括競(jìng)食效應(yīng)），需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績(jī)。一旦分析出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后，我們可以針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價(jià)格彈性
在過(guò)去兩年里，快速消費(fèi)品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長(zhǎng)率為14％，而占快速消費(fèi)品總銷售額45％的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)。另一方面，零售業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，增長(zhǎng)率達(dá)到14％，說(shuō)明越來(lái)越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費(fèi)品領(lǐng)域，而商品價(jià)格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。考慮到上述種種不利因素，一旦合適的產(chǎn)品上架，了解價(jià)格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費(fèi)者
便利店和大賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)心理大不同
尼爾森的一項(xiàng)研究表明，在各種促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者最喜歡“折扣”，其次是“買(mǎi)一贈(zèng)一”和“送紅包，這樣的排列順序在目前物價(jià)膨脹的情況下也很正常。但是，正如營(yíng)銷組合的任意元素一樣，促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報(bào)。在拓展消費(fèi)品類，諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實(shí)可以帶來(lái)可觀的新增銷售額，但是，在其他品類并非一定奏效。比如說(shuō)寵物食品，我們可能對(duì)貓咪的腰圍比對(duì)自己的腰圍還在意，所以不管價(jià)格高低，喂貓咪都是同樣的分量。還有一個(gè)例子是口腔護(hù)理，促銷活動(dòng)不一定會(huì)讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣，但是對(duì)品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是，促銷活動(dòng)不應(yīng)千篇一律，應(yīng)針對(duì)不同的渠道有不同的促銷活動(dòng)。人們?cè)诒憷曩I(mǎi)東西往往是圖方便，通常就買(mǎi)他們一直用的品牌，而不會(huì)在意是否打折。相反，人們?cè)诔谢虼筚u(mài)場(chǎng)購(gòu)物，往往有時(shí)間精挑細(xì)選，貨比三家，考慮哪個(gè)品牌可以嘗試一下，比較一下哪個(gè)促銷活動(dòng)更實(shí)惠。
一方面電視仍舊是中國(guó)消費(fèi)者獲得信息的主要來(lái)源，另一方面電視廣告費(fèi)用對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)卻是越來(lái)越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來(lái)越多，但是消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上的消費(fèi)比例卻越來(lái)越小，雖然總體而言大多數(shù)快速消費(fèi)品品類的發(fā)展前景仍舊樂(lè)觀?；谝陨系姆N種客觀情況，更深入的了解渠道營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的相對(duì)投資收益，可以讓制造商更有效地利用自消費(fèi)者在進(jìn)店時(shí)已有的品牌認(rèn)知度。
銷售策略心得體會(huì)篇一
策略是在追求長(zhǎng)期目標(biāo)和可持續(xù)成功的過(guò)程中使用的關(guān)鍵工具。擁有一個(gè)好的策略意味著在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中更有可能成功，并取得更大的成就。在這篇文章中，我將分享我的一些策略心得體會(huì)，包括如何審時(shí)度勢(shì)，如何關(guān)注細(xì)節(jié)，如何利用資源以及如何加強(qiáng)執(zhí)行力。
第二段：審時(shí)度勢(shì)
審時(shí)度勢(shì)意味著了解你所處的環(huán)境，并根據(jù)現(xiàn)有的條件采取行動(dòng)。要成功地審時(shí)度勢(shì)，你需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)觀察、分析，并據(jù)此制定出對(duì)應(yīng)的策略和計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，你需要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求、政策變化等對(duì)你的業(yè)務(wù)有可能產(chǎn)生影響的因素，以便及時(shí)地應(yīng)對(duì)。審時(shí)度勢(shì)為你提供了明智和更有針對(duì)性的決策，可以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并更快地適應(yīng)變化。
第三段：關(guān)注細(xì)節(jié)
關(guān)注細(xì)節(jié)意味著要注重組織細(xì)節(jié)和人員方面的事項(xiàng)，這些事項(xiàng)通常被忽略或被視為次要的事。細(xì)節(jié)決定了大局的成功。組織初始結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰、明確，干系人心中應(yīng)該有一個(gè)個(gè)人的職責(zé)，以明確每個(gè)人應(yīng)該做什么，如何做好，并定期監(jiān)督和反饋。此外，還應(yīng)該確?？蛻趔w驗(yàn)的所有細(xì)節(jié)都達(dá)到預(yù)期。如果你關(guān)注細(xì)節(jié)，你將贏得客戶的信任和忠誠(chéng)，從而提高你的品牌價(jià)值，并獲得更多的訂單。
第四段：利用資源
利用資源是指要善于利用你所擁有的有限的資源，包括人力、物力和財(cái)力。資源是有限的，當(dāng)我們把資源用在最需要的地方時(shí)，我們才有可能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。因此，你需要了解你的資源情況，明確你的優(yōu)先級(jí)，并投入最大的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外，你也要發(fā)現(xiàn)新的資源來(lái)源，通過(guò)與合作伙伴合作或使用其他平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大你的資源，并在你的創(chuàng)意實(shí)踐和營(yíng)銷計(jì)劃中利用它們。
第五段：加強(qiáng)執(zhí)行力
加強(qiáng)執(zhí)行力是成功實(shí)現(xiàn)策略的關(guān)鍵。要加強(qiáng)執(zhí)行力，你需要明確責(zé)任、做好溝通并監(jiān)督績(jī)效。執(zhí)行力不僅僅是一個(gè)人的事情，它涉及到整個(gè)團(tuán)隊(duì)如何有效地完成工作和目標(biāo)的事情。為了達(dá)到這樣的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，你需要把策略和目標(biāo)向下傳達(dá)，明確每個(gè)人的職責(zé)，確保溝通暢通和進(jìn)行有效反饋，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)督和測(cè)量績(jī)效來(lái)持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)戰(zhàn)略。
總結(jié)：
在今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，成功的策略是關(guān)鍵。明確你的目標(biāo)，了解你所處的環(huán)境，關(guān)注細(xì)節(jié)，善用你的資源和加強(qiáng)執(zhí)行力，可以幫助你在市場(chǎng)中脫穎而出，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)的成功。通過(guò)這些策略心得體會(huì)的分享，我希望能激發(fā)你的思考，并幫助你更有效地制定和執(zhí)行你的商業(yè)計(jì)劃。
銷售策略心得體會(huì)篇二
策略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。無(wú)論是在個(gè)人生活還是在職場(chǎng)中，制定適合自己的策略是取得成功的關(guān)鍵。然而，在實(shí)踐中，我們常常遇到各種難題和困惑，因此及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并得出心得體會(huì)是非常重要的。在這篇文章中，我將分享我在制定策略方面的心得體會(huì)，希望對(duì)讀者有所幫助。
第一段：明確目標(biāo)
制定策略的第一步是明確目標(biāo)。沒(méi)有明確的目標(biāo)，我們就難以制定合適的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)它。在制定目標(biāo)時(shí)，我意識(shí)到它必須具備可實(shí)現(xiàn)性和可衡量性。一個(gè)模糊的目標(biāo)會(huì)讓我們茫然無(wú)措，而明確的目標(biāo)會(huì)給予我們方向和動(dòng)力。從經(jīng)驗(yàn)上講，我發(fā)現(xiàn)將目標(biāo)分解為小的子目標(biāo)是一個(gè)有效的方法。通過(guò)逐步實(shí)現(xiàn)每個(gè)子目標(biāo)，我們可以逐漸接近主要目標(biāo)，并且在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不斷調(diào)整和改進(jìn)策略。
第二段：了解環(huán)境
了解環(huán)境是制定有效策略的關(guān)鍵一步。在制定策略之前，我們必須了解我們所處的環(huán)境和市場(chǎng)情況。這包括了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)等。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析是非常有幫助的工具。通過(guò)做市場(chǎng)調(diào)研，我們可以了解到競(jìng)爭(zhēng)情況和消費(fèi)者需求，從而制定更有效的策略。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)，提高戰(zhàn)略的針對(duì)性和靈活性。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)
靈活應(yīng)對(duì)是制定策略的重要一環(huán)。在實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種變化和挑戰(zhàn)，如果我們的策略過(guò)于僵化，就很容易陷入困境。因此，我學(xué)會(huì)了在制定策略時(shí)保持靈活性，并及時(shí)根據(jù)情況調(diào)整和變更策略。在這個(gè)過(guò)程中，溝通和反饋是至關(guān)重要的。與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴保持良好的溝通可以收集更多的信息和反饋，以便更好地應(yīng)對(duì)各種變化。
第四段：勇于決策
勇于決策是制定策略的關(guān)鍵步驟之一。在制定策略的過(guò)程中，我們常常面臨許多選擇和抉擇。然而，優(yōu)柔寡斷只會(huì)讓我們失去機(jī)會(huì)和時(shí)間。因此，我認(rèn)識(shí)到做出決策是非常重要的。在做決策時(shí)，我通常會(huì)考慮市場(chǎng)需求、資源狀況以及自己的能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。同時(shí)，我也會(huì)尋求他人的意見(jiàn)和建議，從不同的角度來(lái)衡量和評(píng)估選擇。最后，我會(huì)選擇最接近目標(biāo)且最具可行性的方案，并且全力以赴地執(zhí)行。
第五段：持之以恒
持之以恒是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。制定策略只是開(kāi)始，而持續(xù)地執(zhí)行和調(diào)整策略才能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的成果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持自己的目標(biāo)，以及積極主動(dòng)地尋求改進(jìn)是非常重要的。我會(huì)定期評(píng)估策略的有效性，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴積極參與到策略的執(zhí)行中來(lái)，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在總結(jié)中，制定策略是取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)明確目標(biāo)、了解環(huán)境、靈活應(yīng)對(duì)、勇于決策和持之以恒，我們可以制定更有效的策略，從而取得更好的結(jié)果。然而，實(shí)踐和總結(jié)是我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的關(guān)鍵。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)對(duì)讀者在制定策略方面有所啟發(fā)和幫助。
銷售策略心得體會(huì)篇三
策略單是一種管理工具，被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的決策過(guò)程中。它可以幫助人們制定明確的目標(biāo)，并規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和方法。在我的工作中，我也常常使用策略單來(lái)幫助自己更好地規(guī)劃和實(shí)施工作計(jì)劃。通過(guò)使用策略單，我深刻體會(huì)到了它的重要性和效果。在這篇文章中，我將分享我對(duì)策略單的一些體會(huì)和心得。
首先，策略單可以幫助我們明確目標(biāo)，使我們能夠更加準(zhǔn)確地把握自己的方向。在過(guò)去，我常常面臨著做事情沒(méi)有明確目標(biāo)的問(wèn)題。有時(shí)候，我由于沒(méi)有設(shè)定明確的目標(biāo)而陷入迷茫和困惑之中。然而，通過(guò)使用策略單，我能夠明確地界定出自己的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制訂出具體的計(jì)劃。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)在工作中遇到過(guò)一個(gè)困難的項(xiàng)目，我不確定自己該如何下手。然后我使用策略單，明確了我想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，逐步拆解項(xiàng)目，并設(shè)定了具體的時(shí)間表和任務(wù)分配，最終使項(xiàng)目成功完成。
其次，策略單可以幫助我們合理使用資源，提高工作效率。在工作中，資源是有限的，我們需要善于利用和分配這些資源，以達(dá)到最優(yōu)的效果。通過(guò)使用策略單，我們可以更清晰地了解我們所擁有的資源，并合理規(guī)劃這些資源的使用。例如，在準(zhǔn)備一個(gè)重要的演講時(shí)，我使用策略單，明確了我需要收集的資料和文獻(xiàn)、需要聯(lián)系的人脈資源等，并制訂了相應(yīng)的計(jì)劃。這樣，我就能夠有條不紊地使用這些資源，高效地完成演講的準(zhǔn)備工作。
再次，策略單可以幫助我們衡量和評(píng)估工作的效果。在工作中，衡量和評(píng)估工作的效果是非常重要的，它可以幫助我們了解自己所取得的成果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)使用策略單，我們可以明確地設(shè)定出工作的指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)在一個(gè)銷售項(xiàng)目中使用策略單來(lái)設(shè)定銷售目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，并在每個(gè)階段對(duì)銷售結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和分析。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施，最終實(shí)現(xiàn)了出色的銷售業(yè)績(jī)。
最后，策略單可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。在工作中，變化是不可避免的，我們需要適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)使用策略單，我們可以提前預(yù)測(cè)和規(guī)劃可能的變化和挑戰(zhàn)，并制訂相應(yīng)的對(duì)策。例如，在一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，我使用策略單分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并設(shè)定了相應(yīng)的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。這使得我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠更加從容地應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，保持了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，策略單在我的工作中發(fā)揮了重要的作用。它幫助我明確目標(biāo)、合理使用資源、衡量和評(píng)估工作效果，并幫助我應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)使用策略單，我更加有條理和高效地進(jìn)行工作，取得了令人滿意的成果。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用策略單這個(gè)工具，不斷優(yōu)化和提升自己的工作效率和績(jī)效。
銷售策略心得體會(huì)篇四
第一段：引言（200字）
在我們的生活中，無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)，都需要一定的策略來(lái)應(yīng)對(duì)各種情況。而在制定和執(zhí)行策略的過(guò)程中，我們常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。在這篇文章中，我將分享一些我在策略制定和實(shí)施中的心得體會(huì)，希望能給讀者帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
第二段：制定策略（250字）
策略的制定是一個(gè)關(guān)鍵的過(guò)程，它決定了我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)。首先，我們需要全面了解和分析當(dāng)前的情況，以便找到最佳的解決方案。然后，我們需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定一套可行的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在制定策略的過(guò)程中，我們應(yīng)該保持開(kāi)放的思維，并充分利用各種資源和工具來(lái)輔助決策。最后，我們還需要時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)變化的需求。
第三段：執(zhí)行策略（300字）
制定策略只是第一步，真正能夠幫助我們?nèi)〉贸晒Φ氖遣呗缘膱?zhí)行。在執(zhí)行策略的過(guò)程中，我們需要根據(jù)計(jì)劃，逐步實(shí)施各項(xiàng)行動(dòng)。這需要我們具備堅(jiān)定的決心和持久的毅力，以克服各種困難和阻力。此外，我們還需要合理地分配資源，并與團(tuán)隊(duì)成員充分合作，以確保策略的有效實(shí)施。當(dāng)然，遇到問(wèn)題時(shí)，我們也要勇于面對(duì)并及時(shí)調(diào)整策略，以使其更符合實(shí)際情況。
第四段：反思與改進(jìn)（250字）
策略的執(zhí)行并不一定總能取得預(yù)期的效果，所以在每一次執(zhí)行完策略后，我們需要進(jìn)行反思與改進(jìn)。我們應(yīng)該主動(dòng)收集和分析執(zhí)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)和反饋，并及時(shí)對(duì)策略進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估的基礎(chǔ)上，我們要識(shí)別出問(wèn)題所在，找出改進(jìn)的方向，并采取相應(yīng)的措施。此外，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)，以提高自己的執(zhí)行能力和策略制定的水平。
第五段：總結(jié)（200字）
策略制定和執(zhí)行不僅是工作和學(xué)習(xí)中必不可少的一環(huán)，更是我們個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。通過(guò)制定和實(shí)施策略，我們可以培養(yǎng)出堅(jiān)定的決心和持久的毅力，同時(shí)也能提高我們的思考和分析能力。在這一過(guò)程中，我們還能從失敗中吸取教訓(xùn)，并不斷改進(jìn)自己的能力。因此，不論是在工作上還是在個(gè)人生活中，我們都應(yīng)該注重策略的制定和執(zhí)行，以取得更好的成果和發(fā)展。
以上就是我關(guān)于“策略心得體會(huì)”的五段式文章，通過(guò)分享我在制定和執(zhí)行策略中的心得體會(huì)，希望能夠啟發(fā)讀者，提高他們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中的策略制定和執(zhí)行能力。
銷售策略心得體會(huì)篇五
《策略銷售之王》是一本商業(yè)領(lǐng)域的暢銷書(shū)籍，其中對(duì)銷售策略和技巧進(jìn)行了詳盡的探討。我非常幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)閱讀這本書(shū)，從中學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于銷售的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在本文中，我將分享我在閱讀《策略銷售之王》過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：理解銷售策略
《策略銷售之王》一書(shū)首先闡明了銷售的本質(zhì)和重要性。作者指出，銷售是企業(yè)獲取利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。然而，成功的銷售并非憑借運(yùn)氣，而是需要制定正確的銷售策略。通過(guò)深入理解購(gòu)買(mǎi)心理和市場(chǎng)需求，銷售人員可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，將產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給潛在客戶。
第三段：學(xué)習(xí)市場(chǎng)洞察力
《策略銷售之王》還強(qiáng)調(diào)了掌握市場(chǎng)洞察力的重要性。市場(chǎng)洞察力是指銷售人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求的深入分析和洞悉，從而更好地抓住銷售機(jī)會(huì)。這本書(shū)提供了許多實(shí)用的技巧，幫助銷售人員收集和分析數(shù)據(jù)，了解潛在客戶的需求和偏好，以便提供個(gè)性化的銷售解決方案。
第四段：營(yíng)造強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)
除了個(gè)人技巧，銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也是成功銷售的關(guān)鍵因素?！恫呗凿N售之王》強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并提供了建立強(qiáng)大銷售團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則。例如，通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，培養(yǎng)積極的溝通和合作氛圍，建立有效的銷售流程和反饋機(jī)制等等。本書(shū)的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們，一個(gè)默契合作、充滿活力的團(tuán)隊(duì)可以取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐
《策略銷售之王》最后一部分探討了銷售人員的終身學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)的重要性。銷售是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要不斷更新知識(shí)、提升能力。作者提供了一系列的學(xué)習(xí)建議和實(shí)踐技巧，鼓勵(lì)銷售人員參加培訓(xùn)課程、讀書(shū)學(xué)習(xí)、參與銷售研討會(huì)等等。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)尾段：
通過(guò)閱讀《策略銷售之王》，我對(duì)銷售領(lǐng)域有了更深入的理解，也明白了如何制定銷售策略、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、搭建銷售團(tuán)隊(duì)以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這本書(shū)不僅僅是給銷售人員的指南，同時(shí)也適用于更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域。我相信，只要我們運(yùn)用書(shū)中的智慧和技巧，不斷精進(jìn)自己，就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中脫穎而出，成為真正的策略銷售之王。
銷售策略心得體會(huì)篇六
第一段：策略銷售的重要性與挑戰(zhàn)（引入）
策略銷售是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中一項(xiàng)至關(guān)重要的技能，它不僅決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還直接影響到銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，在實(shí)踐中，我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求的多樣化等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我在過(guò)去的銷售經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)并掌握了幾項(xiàng)有效的策略銷售技巧，下面將分享我的心得和體會(huì)。
第二段：了解客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)
在策略銷售中，了解客戶需求與市場(chǎng)趨勢(shì)是至關(guān)重要的第一步。通過(guò)深入了解客戶的需求和偏好，我們可以更好地制定銷售策略并提供針對(duì)性的解決方案。同時(shí)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)可以幫助我們抓住機(jī)會(huì)并避免風(fēng)險(xiǎn)，例如，當(dāng)某一行業(yè)出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭時(shí)，我們可以推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場(chǎng)需求。
第三段：個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立
在與客戶接觸時(shí)，我始終堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)的原則。每個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的需求和期望也不盡相同。因此，我會(huì)盡可能深入了解客戶的背景和需求，并為他們量身定制解決方案。同時(shí)，與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的，通過(guò)定期的溝通和交流，我們可以建立起互信和合作的基礎(chǔ)，為長(zhǎng)期的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅要了解客戶需求，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位和差異化，并提出我們自身的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的價(jià)值主張，可以讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。實(shí)際上，差異化戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們需要持續(xù)地提升自身的能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
最后，我認(rèn)為在策略銷售中，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化，因此我們不能停止學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的能力。通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們可以學(xué)習(xí)到最新的銷售技巧和策略，并及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。此外，通過(guò)不斷反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并采取更有效的方式改進(jìn)，也是十分重要的。
總結(jié)：
在這篇文章中，我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會(huì)。通過(guò)了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)、個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立、建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)等策略，我相信我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個(gè)銷售方法或技巧，它是一種有系統(tǒng)和有條理的方法論，幫助我們制定明確的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。
銷售策略心得體會(huì)篇七
前些日子，老總來(lái)考察市場(chǎng)，忙完事情，老總要去西安辦事，9點(diǎn)的火車(chē)，公司忙完事情，我們一起聚餐，七點(diǎn)多，下了樓，因?yàn)闀r(shí)間緊我們就隨意找了一個(gè)飯店吃飯。
我們進(jìn)了大廳，里面吃飯的還不少，我們五個(gè)人找了個(gè)位置坐下。
飯店老板，一個(gè)中年人趕緊做過(guò)來(lái)，問(wèn):請(qǐng)問(wèn)各位點(diǎn)什么菜，這是菜單。
一個(gè)同事接著說(shuō):點(diǎn)些上的快的菜，我們趕火車(chē)呢？
飯店老板就接著說(shuō)：來(lái)個(gè)回鍋肉吧，這個(gè)快！
我接著問(wèn)：你這個(gè)菜做的怎么樣呀，正宗嗎？
飯店老板說(shuō)：吃了就知道，保證下次還來(lái)哦！
接著我們又點(diǎn)了三個(gè)菜，要了幾瓶啤酒，老板緊跟著問(wèn):來(lái)個(gè)湯怎么樣，四菜一湯？
還沒(méi)有等我們回答，接著說(shuō):我們的老鴨很正宗的，口感也好，吃了還健身嘛，來(lái)了嘛？
我問(wèn)：太慢了吧我們趕火車(chē)呢？
我心里想點(diǎn)個(gè)清湯了事，肯定太貴！
飯店老板接著說(shuō):很快的，保證跟別的才一起上來(lái)嘛，怎么樣，嘗一下？
一個(gè)同事?lián)屩鴨?wèn):多少錢(qián)？
飯店老板:不貴。8元呀！
大家同時(shí)反映，這么便宜，我說(shuō)話，來(lái)一個(gè)，快點(diǎn)哦？
飯店老板應(yīng)了一聲，好了，沒(méi)有問(wèn)題！
菜接著碌碌徐徐上來(lái)了，我們邊喝邊聊，開(kāi)著玩笑！
一會(huì)，一份老鴨燙上來(lái)了，一個(gè)大海碗，里面放著一只鴨子！
直覺(jué)告訴我怎么這么便宜，從來(lái)沒(méi)有看到這么便宜的整鴨湯呀！
老板親自把菜端了過(guò)來(lái)，說(shuō)了聲，菜齊了，你們慢用。
我扭頭問(wèn)一下老板，這個(gè)鴨湯，8元呀？意識(shí)里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧！
老板接著說(shuō):對(duì)呀，每人平均8元，共四十元！
我立馬急了，什么人平均8元，這么報(bào)菜價(jià)還第一次聽(tīng)說(shuō)？
嘿嘿，我們都是職業(yè)做營(yíng)銷，跟我玩貓膩呢！
我站了起來(lái)，我說(shuō)老板呀，我問(wèn)的是一份湯，多少錢(qián)？不是五分之一份湯多少錢(qián)？
老板陪著笑臉:我們都是這么報(bào)價(jià)的呀，就是告訴你，平均每人才消費(fèi)8元呀，這里面有中藥才的哦！
我意識(shí)想這個(gè)老板肯定要跟我們嗆起來(lái)的，肯定在使詐將這個(gè)菜硬推給我們！
我在想:老板挺黑的呀，還挺會(huì)玩的呀！
接著幾個(gè)同時(shí)一起站起來(lái)，開(kāi)是指責(zé)飯店老板玩的花招！雙方對(duì)峙起來(lái)了？
這時(shí)意料之外的事情發(fā)生了，老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來(lái)，接著說(shuō)，不好意思，可能是個(gè)誤會(huì)，我端走就是了，你們第一次過(guò)來(lái)，可能產(chǎn)生誤解了！
我接著一楞，其他同事也坐了下來(lái)，簡(jiǎn)直180度大轉(zhuǎn)彎！
這是老總發(fā)話了，老板，把湯拿過(guò)來(lái)吧，給我們分分！以后說(shuō)清楚就是了！
大家接著吃飯，小小**過(guò)去了，沒(méi)有影響大家的心情！
首先，我們因?yàn)橼s火車(chē)透漏給他的信息是比較急，以快餐為主，不會(huì)喝太多的酒水，飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開(kāi)始試著給我們推銷利潤(rùn)菜。
接著，我們點(diǎn)完四個(gè)菜以后，肯定缺個(gè)湯，中國(guó)人酒桌的習(xí)慣四菜一湯。開(kāi)始推薦。
如果直接說(shuō)四十元一份的湯，直接報(bào)價(jià)我們肯定不要，除了吃料理和在大酒店，幾乎很少有四十的湯，直接就推掉了。
飯店老板的做法是，首先報(bào)個(gè)湯名，吸引你，說(shuō)的如何如何好，接著把總價(jià)分解成人平均價(jià)，造成價(jià)格很低，足以吊起你的好奇心。
另外，這本來(lái)就是跟快餐者準(zhǔn)備的利潤(rùn)菜，肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的，加熱就可以了。
老板在上湯時(shí)做了這幾個(gè)準(zhǔn)備:假設(shè)客戶嫌貴，沒(méi)轍我就撤走，留給下個(gè)客戶。反正你們沒(méi)有動(dòng)筷子。你們著急趕車(chē)，吃米飯沒(méi)有湯吃的難受，特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度，前期說(shuō)的那么好，都想嘗嘗這個(gè)湯，我給你們面子，給自己個(gè)臺(tái)階，看你要不要！
最后我們不是還要了嗎？當(dāng)我琢磨出來(lái)道道，自己都笑了，飯店老板主要是對(duì)人性的理解深刻一些，先吸引你，用價(jià)格吸引，湯上來(lái)以后再裝作無(wú)辜，讓你在意識(shí)里非常憤恨這個(gè)了老板，這就是他最厲害的地方，來(lái)個(gè)180度轉(zhuǎn)彎，我把湯端走，我大度，不跟你們計(jì)較，表面上是給我們面子，潛意識(shí)里是讓你難堪！人都是這樣子，當(dāng)一件事情出乎自己意料的時(shí)候，就會(huì)立即拉近和對(duì)方的距離，覺(jué)得誤解了對(duì)方，表面不說(shuō)，也為自己的舉動(dòng)后悔，并心存歉意。
為了挽回這個(gè)面子，這個(gè)湯就要了，算是補(bǔ)償吧！
你的素質(zhì)越高，他的成交率就越高！我想可以達(dá)到80%！
厲害，高，讓我這個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人，也不得不佩服這個(gè)老板對(duì)人性的理解，對(duì)事物觀察的細(xì)節(jié)，并且把握環(huán)節(jié)的度，把這個(gè)氣氛掐捏的非常準(zhǔn)。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣，但是各位飯店老板想想如果能對(duì)事物把握的如此的準(zhǔn)，生意還能做不好嗎？怪不得，他的生意這么火爆！
營(yíng)銷就是人與人之間關(guān)系的處理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！應(yīng)了一句我經(jīng)常給員工講的一句話，一個(gè)有能力的人，能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個(gè)沒(méi)有能力的的人，能將一件好事變成壞事。
銷售策略心得體會(huì)篇八
三、是時(shí)候來(lái)做一些你平時(shí)習(xí)以為常的事了。學(xué)會(huì)把自己和自己的團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機(jī)讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在倒下去的時(shí)候恰恰給你逆勢(shì)站起來(lái)的大好機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是你有沒(méi)有膽量和遠(yuǎn)見(jiàn)、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時(shí)候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有?這包括針對(duì)每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個(gè)有分量的人，
七、大家都很忙，盡可能少說(shuō)廢話。不管怎樣，請(qǐng)記住，客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會(huì)有時(shí)間聽(tīng)取那些對(duì)他們自身生意有價(jià)值的信息和策略。問(wèn)題是你有五個(gè)以上能向客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒(méi)有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望，因?yàn)閯e人是通過(guò)聲望來(lái)了解你。你在過(guò)去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒(méi)有，你在危機(jī)之下真的會(huì)面臨危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個(gè)都會(huì)喜歡你，但通過(guò)建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你，也就是你不在場(chǎng)的時(shí)候人們會(huì)怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時(shí)間花在想辦法上，杞人憂天解決不了任何問(wèn)題。記住，愛(ài)抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)是贏家。要知道，金融危機(jī)期間人們并沒(méi)有停止消費(fèi)，只是消費(fèi)減少了，這時(shí)候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問(wèn)題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨，還不如馬上行動(dòng)。
銷售策略心得體會(huì)篇九
任何談判都要注意實(shí)效，要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問(wèn)題，有些談判者口若懸河、妙語(yǔ)連珠，總能在談判的過(guò)程中以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒對(duì)方，但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到多少，交易結(jié)果令人失望，與談判中氣勢(shì)如虹的表現(xiàn)不相匹配，可見(jiàn)在談判中多說(shuō)無(wú)益。
如果你是賣(mài)方，相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對(duì)手。他們對(duì)你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否，而且還對(duì)你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快，根本沒(méi)有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話，其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請(qǐng)記住，全世界任何一個(gè)買(mǎi)家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易，之所以拒絕你，是因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D了解你的底牌，所以無(wú)論出現(xiàn)何種情況，希望你能再堅(jiān)持一下，這對(duì)你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會(huì)問(wèn)：“你的最低價(jià)格是多少?”狐貍尾巴終于露出來(lái)了，在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽(tīng)到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你，即使雙方未能達(dá)成交易，他們也是贏家，因?yàn)橘I(mǎi)家已經(jīng)掌握了你的最低底線，無(wú)論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優(yōu)勢(shì)在手，主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請(qǐng)他們出一個(gè)合適的價(jià)格，刺探買(mǎi)家的底牌，當(dāng)然他們不會(huì)如此直率，對(duì)這些談判高手簡(jiǎn)直就是班門(mén)弄斧，買(mǎi)家對(duì)于自己的底牌會(huì)守口如瓶，有打死也不說(shuō)的崇高信念，同時(shí)他們還會(huì)迫使你說(shuō)出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會(huì)堅(jiān)持到底，看看誰(shuí)更有耐心，我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話：“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略：沉默。百分之百的沉默，一個(gè)字也不說(shuō)!
沉默不僅能夠迫使對(duì)方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒(méi)弄清對(duì)方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題一般總會(huì)有兩種解決方案，即你的方案和對(duì)方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對(duì)方的方案，則在提出本方的報(bào)價(jià)后，務(wù)必要設(shè)法了解到對(duì)方的方案再做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報(bào)價(jià)和底價(jià)，而對(duì)方的底價(jià)是很難了解的，所以，只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢(shì)，即對(duì)方的開(kāi)價(jià)。事實(shí)上，對(duì)方會(huì)極力隱藏自己的開(kāi)價(jià)，誰(shuí)也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說(shuō)，線索環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)撲朔迷離，閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水，在千頭萬(wàn)緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展，在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí)，一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開(kāi)，隨后就是順藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個(gè)小環(huán)節(jié)上，所有的推理小說(shuō)都是由小問(wèn)題引出大陰謀，而不是相反，談判也是同樣的道理。
銷售策略心得體會(huì)篇十
產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題是許多行業(yè)都存在的普遍問(wèn)題，所謂產(chǎn)品同質(zhì)化，就是本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)、技能、教育培訓(xùn)等沒(méi)有獨(dú)特性，其他企業(yè)能非常容易地提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)、技能、教育培訓(xùn)等。通俗的講，就是你能做的，別人也能做,并且做出來(lái)的質(zhì)量是相同甚至是超過(guò)的。
這里，筆者從具體案例說(shuō)起，給出參考方法，以拋磚引玉。
一、從案例說(shuō)起
某從事教育培訓(xùn)的港資h企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱h企業(yè)），在打入大陸上海北京等市場(chǎng)，開(kāi)展企業(yè)管理類和計(jì)算機(jī)技能類的教育培訓(xùn)。盡管教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)率相當(dāng)可觀，高達(dá)45-60%，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。h企業(yè)20起在上海某區(qū)教育局備案登記，經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)正式成立后，在某商務(wù)大樓租了大約2000平的房間，分割為16間大小不等的，從30平方到200平方的教室15間。同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了投影儀、白板及白板筆等教學(xué)用具。在準(zhǔn)備就緒后，便開(kāi)始了企業(yè)管理類和計(jì)算機(jī)技能類課程的推廣宣傳招生培訓(xùn)工作。
但是在執(zhí)行中他們發(fā)現(xiàn)：大陸市場(chǎng)雖然看上去非常開(kāi)闊，但在實(shí)際運(yùn)行中卻問(wèn)題重重。一是產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大家培訓(xùn)的課程如twi，如teamwell，如pmp等都大同小異，半斤八兩，內(nèi)容都基本雷同，許多方面的微小改動(dòng)不過(guò)是把貓叫個(gè)咪；二是主力課程的培訓(xùn)結(jié)果拿不到大陸承認(rèn)的學(xué)位學(xué)分；三是部分課程內(nèi)容確實(shí)空洞無(wú)物，四是競(jìng)爭(zhēng)的激烈性遠(yuǎn)大于事先的估計(jì)和預(yù)測(cè)，總之，經(jīng)營(yíng)非常艱難。全年，h企業(yè)在北京的培訓(xùn)教育總?cè)藬?shù)為400人，在上海為5200人。到最后，在迫不得已的情況下，只好以出租教室為生，艱難度日。后來(lái)也查明：h企業(yè)在市場(chǎng)推廣和廣告方面的投資也非常少，使得營(yíng)銷對(duì)銷售的支持力度相對(duì)較弱。
二、解決問(wèn)題的具體營(yíng)銷銷售策略
第一，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，在營(yíng)銷策略上一定要把產(chǎn)品和服務(wù)捆綁在一起，給顧客以附加值較高的超值服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化難以進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變時(shí)，可以在服務(wù)上實(shí)行差異化，服務(wù)出自己的特色和顧客的滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顧客的總滿意度提高。
h企業(yè)在進(jìn)行整改過(guò)程中，首先組織現(xiàn)有人力資源，進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化cis系統(tǒng)建設(shè)，分別在企業(yè)的mi，vi，bi等不同層面強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)服務(wù)滿意度的重要性。
第二，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，在營(yíng)銷策略上一定要強(qiáng)化市場(chǎng)推廣和廣告的作用，加大投入，逐步建設(shè)h企業(yè)的品牌和影響力。
沒(méi)有銷售就沒(méi)有企業(yè)的一切。同樣，沒(méi)有市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷也沒(méi)有企業(yè)的一切。不存在沒(méi)有市場(chǎng)的銷售，也不存在沒(méi)有銷售的市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推廣，媒體推廣和報(bào)紙廣告推廣，h企業(yè)的招生數(shù)量明顯上升，超過(guò)了上季度同期的200%，影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，其在教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的大品牌框架初步形成。
第三，面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品，在銷售策略上一定要強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。在產(chǎn)品相同，營(yíng)銷支持和技術(shù)支持相同的情況下，決勝的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì)了。
h企業(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員的嚴(yán)格培訓(xùn)，使客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)的綜合滿意率大幅度提升，達(dá)到了99%。同樣，企業(yè)在該季度的業(yè)績(jī)和毛利潤(rùn)留成也分別上升了120%和15%。
第四，重視教學(xué)技術(shù)研究和具有差異性、獨(dú)創(chuàng)性的新課程的開(kāi)發(fā)。教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中，教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。教學(xué)質(zhì)量的核心決定因素，一是教師的教育技術(shù)，二是教材和課程的實(shí)用有效程度。
h企業(yè)在該原則指導(dǎo)下，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，新開(kāi)展了外國(guó)人中文培訓(xùn)等課程，既增加了學(xué)生數(shù)量，又解決了教室閑置問(wèn)題，同時(shí)企業(yè)收入和員工收入水平均有了明顯提高。
三、結(jié)束語(yǔ)
以上是h企業(yè)在教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中面對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)的營(yíng)銷銷售與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)候的改進(jìn)方案，在時(shí)間中取得了明顯效果，現(xiàn)在筆者將其成果以文字方式組織表達(dá)，希望對(duì)相關(guān)人員能有所幫助和啟發(fā)。
不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
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銷售策略心得體會(huì)篇十一
開(kāi)場(chǎng)白是如何大開(kāi)局面的關(guān)鍵,良好的開(kāi)始是成功的一半.
這就驗(yàn)證了一句話：開(kāi)始決定結(jié)果。
a 迂回方式：一般是談判開(kāi)始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開(kāi)場(chǎng)白，比如：
1) 今天的天氣很好
2) 某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)
通過(guò)這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b 直接方式：?jiǎn)蔚吨比?BR> 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。直接告訴對(duì)方我來(lái)的目的、想法。讓對(duì)方一聽(tīng)就明白。
這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì)，具備一定氣質(zhì)，甚至有骨子里的霸氣。
銷售談判技巧二：良好的語(yǔ)言技巧
商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);
3、靈活應(yīng)變;
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術(shù)
1、障礙之一：沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;
2、障礙之二：對(duì)對(duì)方抱著消極的感情，即不信、敵意……
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵;
7、五條心理學(xué)對(duì)策……
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對(duì)方偏激的情緒……
9、第二，讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……
10、第三，多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)……
11、第四，在交涉、談判過(guò)程中，讓對(duì)方保住面子……
12、第五，讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……
銷售談判技巧四：報(bào)價(jià)
價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡(jiǎn)單說(shuō)，作為賣(mài)方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買(mǎi)方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
銷售策略心得體會(huì)篇十二
1、 客戶迫切要求讓步，因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶提出要求過(guò)多的讓步條件時(shí)，他是做他該做的事。他們對(duì)提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因?yàn)楹ε率У羯舛鴮?duì)每個(gè)要求自動(dòng)讓步。相反地，要慢慢地尋找機(jī)會(huì)，雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
2、 銷售人員的優(yōu)勢(shì)比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶不可能把他面臨的時(shí)間安排問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢(shì)往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個(gè)寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說(shuō)過(guò)了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍?duì)您講一講我是怎樣想的。”這個(gè)具有合作性的能解決問(wèn)題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對(duì)客戶澄清對(duì)我們出價(jià)有利的每個(gè)增值的條款和特點(diǎn)的意義。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報(bào)。
7、 雙方都要留有余地。起價(jià)應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進(jìn)行。在談判開(kāi)始時(shí)讓步率很低，將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢(shì)。但當(dāng)顧客確實(shí)得到了讓步時(shí)，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關(guān)系”就是金錢(qián)。這需要耐心，需要一種注重長(zhǎng)期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品，條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無(wú)吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐，不是點(diǎn)餐。談判具有可塑性，需隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時(shí)，客戶很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高，高到你能對(duì)客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略心得體會(huì)篇十三
市場(chǎng)特定的消費(fèi)對(duì)象，城市在不斷擴(kuò)大，買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品越來(lái)越不方便，特別是安全營(yíng)養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品，因此很多家庭需要有這樣的配送渠道，有品質(zhì)保證的配送渠道，這樣的享受，可以體會(huì)配送帶來(lái)高效便捷的銷售服務(wù)，做好消費(fèi)家庭的數(shù)據(jù)庫(kù)銷售目標(biāo)，建立龐大穩(wěn)定的銷售體系，成就現(xiàn)代消費(fèi)觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破，也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)家庭，而是要建立一個(gè)消費(fèi)管道，這個(gè)管道包括先進(jìn)的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合，協(xié)調(diào)運(yùn)行。
2、免費(fèi)體驗(yàn)
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費(fèi)者面前，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的觀、聞、品、驗(yàn)等手段，讓消費(fèi)者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求，這樣將大大拉近消費(fèi)者的感官識(shí)別，從而建立牢固的產(chǎn)品信任感，促進(jìn)產(chǎn)品的就地就時(shí)消費(fèi)。體驗(yàn)策略運(yùn)用的產(chǎn)品非常重要，貨真價(jià)實(shí)是體驗(yàn)的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法，一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費(fèi)，通過(guò)對(duì)物業(yè)、居委會(huì)的聯(lián)合，把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來(lái)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的橋梁作用，把農(nóng)業(yè)的場(chǎng)景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過(guò)程演繹，使消費(fèi)者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中的，通過(guò)怎么樣的質(zhì)量檢驗(yàn)保證品質(zhì)，互相共融，保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道，提高信任度，也服務(wù)當(dāng)先，做好教育消費(fèi)的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對(duì)比
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法，就是對(duì)比。對(duì)比的方式有很多，比如觀望，看外觀;品嘗，嘗品質(zhì);比較價(jià)格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等，通過(guò)對(duì)比手法，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的諸多好處，消費(fèi)者通過(guò)觀望、嘗試到消費(fèi)的過(guò)程全部是引導(dǎo)出來(lái)的，因此，引導(dǎo)消費(fèi)策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié)，并不需要廣告來(lái)扶持。
5、公眾公益
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要，比如與體育結(jié)合，現(xiàn)在流行奧運(yùn)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香，還有會(huì)議、旅行、餐飲等諸多公益活動(dòng)的切入，很多活動(dòng)把農(nóng)產(chǎn)品介入進(jìn)去，提高知名度，這樣可以大范圍在各種渠道進(jìn)行銷售，農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團(tuán)購(gòu)
農(nóng)產(chǎn)品做團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)很大，家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售，通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌，把簡(jiǎn)單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費(fèi)時(shí)尚的禮品包裝，特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等，小范圍的團(tuán)購(gòu)就是在一定有效的單位里面，包括機(jī)關(guān)食堂、各辦事機(jī)構(gòu)、單位等，由于我們國(guó)家節(jié)日特別多，所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異?；鸨?。
7、社區(qū)活動(dòng)推廣
社區(qū)推廣活動(dòng)歷來(lái)是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道，也是宣傳的最好陣地，社區(qū)活動(dòng)主要要貼近消費(fèi)家庭的實(shí)際需求，比如贈(zèng)送廚房用具，把活動(dòng)按照社區(qū)的特點(diǎn)安排開(kāi)來(lái)，小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動(dòng)慶祝、社區(qū)組織活動(dòng)介入等等，長(zhǎng)期不停的搞，把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地，效果非凡。
8、單位合作推廣
單位合作的優(yōu)勢(shì)很明顯，農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好，與單位的合作將起到很好的作用，比如單位配送與單位效益掛鉤，機(jī)關(guān)食堂與單位食堂合作，有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個(gè)體直銷
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來(lái)，比如水站、洗衣店、小賣(mài)部、茶樓、社區(qū)會(huì)所等等，通過(guò)對(duì)接，把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去，這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳將越來(lái)越流行，什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到，網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過(guò)程，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，什么樣的消費(fèi)者適應(yīng)，有什么好處，吃了后能對(duì)身體有什么改變等，這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行，產(chǎn)品的知名度就越高，越能夠與消費(fèi)家庭融合。必要的時(shí)候可以利用電視與報(bào)紙傳媒結(jié)合起來(lái)，加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營(yíng)銷步伐。
【擴(kuò)展】
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷要放開(kāi)思路，結(jié)合成熟的消費(fèi)觀念，把營(yíng)銷的步子邁開(kāi)，從產(chǎn)品的立項(xiàng)上就要把產(chǎn)品的營(yíng)銷成本計(jì)算進(jìn)去，而不是光光是生產(chǎn)成本，將來(lái)農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)分為四個(gè)環(huán)節(jié)：生產(chǎn)、加工包裝、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、銷售渠道四個(gè)部分，而核心的是把好產(chǎn)品通過(guò)合理的銷售渠道，把產(chǎn)品傳輸?shù)较M(fèi)家庭，傳輸?shù)讲妥郎希虼?，一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化，還要考慮營(yíng)銷的現(xiàn)代化，從田間地頭要餐桌的每一個(gè)過(guò)程都不能忽視。
銷售策略心得體會(huì)篇十四
談判能力是一門(mén)技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場(chǎng)談判，才對(duì)談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)。如果有些朋友問(wèn)我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對(duì)手。我只能回答：沒(méi)有辦法，只能通過(guò)不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門(mén)科學(xué)，在實(shí)踐中，由于滲透了心理學(xué)，商務(wù)學(xué)，營(yíng)銷學(xué)等等，所以，又是一門(mén)藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購(gòu)談判，那是第一次去談判，當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購(gòu)見(jiàn)面，洽談進(jìn)場(chǎng)。寒暄交換名片以后，開(kāi)始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個(gè)過(guò)程中我反而插不上嘴，因?yàn)?，自己不知道該如何支撐自己的觀點(diǎn)，如何鎖住自己的立場(chǎng)，如何探究對(duì)方的底線。但不知道從哪里來(lái)的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn)，然后就是“哭窮”，搞得對(duì)方采購(gòu)一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對(duì)方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn)，所以結(jié)果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高，導(dǎo)致我方無(wú)法生存。并且從市場(chǎng)投入，產(chǎn)品規(guī)劃方面說(shuō)明我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升，對(duì)方如果不重視我公司的話，也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后，運(yùn)用了其他一些方法，結(jié)果還是比較理想，對(duì)方降低了要求，把扣點(diǎn)降低了8%，這個(gè)對(duì)公司來(lái)說(shuō)，也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽(tīng)了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒(méi)有意識(shí)，但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn)，使用了一些方法摸清對(duì)方的底線，采用一些手段可以讓對(duì)方服從。因此，在接下來(lái)的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越上手，越來(lái)越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對(duì)策與出路。
另一方面，我覺(jué)得國(guó)內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣(mài)場(chǎng)談判，有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來(lái)越小，談判的作用會(huì)越來(lái)越大，美國(guó)都有專門(mén)的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫(xiě)一本關(guān)于談判的書(shū)籍，在國(guó)內(nèi)傳播談判的理念，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)談判重視。
如何提高談判能力?說(shuō)白了，就是從理論到實(shí)踐在到理論再到實(shí)踐等的一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過(guò)程，孰能生巧，再加上不斷的實(shí)踐，想必不就之后你就會(huì)是一個(gè)成功的談判高手!
一、步步為營(yíng)，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進(jìn)行，談判要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實(shí)際談判中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒(méi)有策劃，沒(méi)有自己的思路。在談判過(guò)程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問(wèn)題上糾纏了幾個(gè)小時(shí)，其它的事項(xiàng)根本沒(méi)有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃，按計(jì)劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問(wèn)或者故意想引開(kāi)你，你只需對(duì)客戶提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單做答，馬上回到原來(lái)的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問(wèn)題，自己一個(gè)也解決不了，事情還是沒(méi)有辦成。
3、談判是講條件的過(guò)程，切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出，要一個(gè)一個(gè)陳述，一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決之前，拋出第二個(gè)問(wèn)題。否則第二個(gè)問(wèn)題一說(shuō)，你馬上要陷入被動(dòng)的、沒(méi)有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場(chǎng)陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個(gè)業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺(jué)了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準(zhǔn)時(shí)與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺(jué)。這是妻子開(kāi)始發(fā)問(wèn)了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”“你打電話只有5分鐘，卻準(zhǔn)備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對(duì)客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見(jiàn)我，可是我看得見(jiàn)我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽(tīng)客戶抱怨，我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色?？蛻粼S多時(shí)候是想傾訴，找一位聽(tīng)眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實(shí)際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛?lè)畛锌蛻簦桓艺f(shuō)半個(gè)“不”字。這叫“過(guò)火”、“過(guò)猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個(gè)3小時(shí)，業(yè)代全部阿諛?lè)畛锌蛻?，什么“您了不?”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評(píng)!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了，什么都沒(méi)有談成。
3、在談判過(guò)程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對(duì)工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問(wèn)題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí)，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認(rèn)真傾聽(tīng); 原則性的問(wèn)題不能模糊，要認(rèn)真講解。
三、及時(shí)出手：善于識(shí)別與把握成交機(jī)會(huì)，達(dá)成交易。
1、識(shí)別成交機(jī)會(huì) 。哪些是成就機(jī)會(huì)?如：客戶在詢問(wèn)性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后，接著又問(wèn)了產(chǎn)品價(jià)格，也沒(méi)有表示什么疑問(wèn)，接著談起了售后服務(wù)的一些問(wèn)題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判外，其它都不提什么疑問(wèn)時(shí)，成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對(duì)價(jià)格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后，稍微讓出一點(diǎn)利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
2、巧言妙語(yǔ)促成交。 在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：20%的顧客是事先已計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的?？梢哉f(shuō)大部分顧客是隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說(shuō)明、服務(wù)是其購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過(guò)語(yǔ)言、交談、問(wèn)話來(lái)影響顧客的。通過(guò)研究沒(méi)有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒(méi)有識(shí)別成交機(jī)會(huì)，沒(méi)有利用談話、問(wèn)話的技巧來(lái)促成交易。所以有時(shí)候，我們也說(shuō)：“沒(méi)有成交，就是你沒(méi)有說(shuō)好，沒(méi)有問(wèn)好?！?最常用的談話技巧：“兩點(diǎn)式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對(duì)方成交。
銷售策略心得體會(huì)篇十五
如果僅關(guān)注市場(chǎng)地位，業(yè)界翹楚很少易位，這說(shuō)明：廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費(fèi)者從了解品牌到愿意購(gòu)買(mǎi)的成功轉(zhuǎn)換率，以及為提高知名度所投入的大量成本，我們清楚地認(rèn)識(shí)到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來(lái)越復(fù)雜，為了獲得投資回報(bào)，廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價(jià)和店內(nèi)促銷活動(dòng)等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同
在中國(guó)，大型超市的經(jīng)營(yíng)模式使得大量品牌在市場(chǎng)涌現(xiàn)，貨架上的商品琳瑯滿目，讓中國(guó)消費(fèi)者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費(fèi)者可選的品牌越來(lái)越多，對(duì)某一品牌的忠誠(chéng)度也隨之降低，在這樣的情況下，在為產(chǎn)品定價(jià)和計(jì)劃促銷活動(dòng)時(shí)了解消費(fèi)者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來(lái)的價(jià)值就顯得尤為重要。
雖然對(duì)于渠道營(yíng)銷的基本內(nèi)容都有所了解，但是對(duì)品牌在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進(jìn)一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額（包括競(jìng)食效應(yīng)），需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績(jī)。一旦分析出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后，我們可以針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價(jià)格彈性
在過(guò)去兩年里，快速消費(fèi)品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長(zhǎng)率為14％，而占快速消費(fèi)品總銷售額45％的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)。另一方面，零售業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，增長(zhǎng)率達(dá)到14％，說(shuō)明越來(lái)越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費(fèi)品領(lǐng)域，而商品價(jià)格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。考慮到上述種種不利因素，一旦合適的產(chǎn)品上架，了解價(jià)格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費(fèi)者
便利店和大賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)心理大不同
尼爾森的一項(xiàng)研究表明，在各種促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者最喜歡“折扣”，其次是“買(mǎi)一贈(zèng)一”和“送紅包，這樣的排列順序在目前物價(jià)膨脹的情況下也很正常。但是，正如營(yíng)銷組合的任意元素一樣，促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報(bào)。在拓展消費(fèi)品類，諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實(shí)可以帶來(lái)可觀的新增銷售額，但是，在其他品類并非一定奏效。比如說(shuō)寵物食品，我們可能對(duì)貓咪的腰圍比對(duì)自己的腰圍還在意，所以不管價(jià)格高低，喂貓咪都是同樣的分量。還有一個(gè)例子是口腔護(hù)理，促銷活動(dòng)不一定會(huì)讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣，但是對(duì)品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是，促銷活動(dòng)不應(yīng)千篇一律，應(yīng)針對(duì)不同的渠道有不同的促銷活動(dòng)。人們?cè)诒憷曩I(mǎi)東西往往是圖方便，通常就買(mǎi)他們一直用的品牌，而不會(huì)在意是否打折。相反，人們?cè)诔谢虼筚u(mài)場(chǎng)購(gòu)物，往往有時(shí)間精挑細(xì)選，貨比三家，考慮哪個(gè)品牌可以嘗試一下，比較一下哪個(gè)促銷活動(dòng)更實(shí)惠。
一方面電視仍舊是中國(guó)消費(fèi)者獲得信息的主要來(lái)源，另一方面電視廣告費(fèi)用對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)卻是越來(lái)越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來(lái)越多，但是消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上的消費(fèi)比例卻越來(lái)越小，雖然總體而言大多數(shù)快速消費(fèi)品品類的發(fā)展前景仍舊樂(lè)觀?；谝陨系姆N種客觀情況，更深入的了解渠道營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的相對(duì)投資收益，可以讓制造商更有效地利用自消費(fèi)者在進(jìn)店時(shí)已有的品牌認(rèn)知度。