總結是對某一事物或經歷進行透徹思考和整理的過程。寫一篇完美的總結需要我們充分地了解所總結的內容,做到客觀公正。以下是小編為大家精心挑選的總結示范篇章,希望對大家的寫作有所幫助。
鍋爐售后服務協議書版篇一
甲方:乙方:
本著“為用戶服務,為用戶負責”的經營理念,為做好甲方產品的售后服務工作,經與乙方充分協商,就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協議:
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協議情況進行檢查。
1.必須設立甲方產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
4.不得擅自改變產品原設計和技術參數,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
1.嚴格執(zhí)行甲方產品《售后服務手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內,對個別需延長保修期的,必須經甲方批準。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時,應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心,確認產品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內修理,疑難問題不超過36小時
1.所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內與乙方結算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
鍋爐售后服務協議書版篇二
乙方:____________________
通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
一、_____方式
軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
二、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
三、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。
四、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發(fā)現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不_____,若改動較大,按實際工作量_____。
五、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。
六、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
鍋爐售后服務協議書版篇三
甲方:
乙方:
本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售后服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售后服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協議:
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當地職務的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協議情況進行檢查。
1.必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的____%。
1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其他事宜,均按當地服務有關條款執(zhí)行。
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按______________元計。
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方:
乙方:
簽約日期:
鍋爐售后服務協議書版篇四
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的'原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
巡回服務次數: 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次,3月份一次,9月份一次
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。
4,協調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協調聯系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
鍋爐售后服務協議書版篇五
甲方:
乙方:
山東xx太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的.一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好xx產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品時,必須承擔售后服務工作。經雙方協商,就xx產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協議情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利
1.必須設立xx產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內的xx產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.若出現產品重大故障或事故發(fā)生時,應迅速通知甲方并協助
5.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的25%。
三、保修范圍
1.凡屬xx產品,自售出之日起,在產品保修期內屬于質量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
四、服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)24小時內排除故障,下縣48小時內排除故障。
2.為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
五、維修費用的標準
1.所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回,作為維修費用。
2.經銷商在退貨時所需的費用,按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經銷商所轄區(qū)域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.產品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結算
1.每年年底按實際結算金額的1%結算。
2.產品維修費用結算程序
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。
(3)甲方售后服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務中心調查確認無誤后,由營銷經理審批后交財務部。
(5)維修費用每月結算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。
(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的,按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內提出,逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用,不現金支付、不沖抵貨款。
八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產品上市,由乙方負責質量跟蹤,提供新產品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優(yōu)秀售后服務單位的評選條件:
1.用戶投訴率低于1/1000(根據銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調查中,用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務網絡健全,設施和維修人員相對完備。
4.質量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協議的處罰
1.在結算維修費用進行用戶調查回訪時,發(fā)現乙方提供的資料
不詳,視此單無效處理。
2.在結算維修費用進行用戶調查回訪時,發(fā)現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執(zhí)行本協議期間,多次違反協議規(guī)定,甲方有權終止協議并設立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
4.凡因本協議引起的調解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協議未盡事宜,雙方協商解決。
十二、本協議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協議自簽訂之日起 年內有效,有效期滿另行簽訂。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
鍋爐售后服務協議書版篇六
乙方:_________
當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務。
服務簡介:_________現誠意地為客戶提供如下的服務保障,_________承諾在保修期內提供_________的tharo售后服務。
1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內保養(yǎng)、更換;
1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養(yǎng)時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
3.打印機出現了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作;
由于不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
本協議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協商,另行訂立書面文件作為本協議的協議,補充協議具有同等法律效力。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
甲方:_________(蓋章)供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________代表簽字:_________
_________年___月___日_________年___月___日
鍋爐售后服務協議書版篇七
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。
4,協調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協調聯系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
鍋爐售后服務協議書版篇八
乙方:_________
當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務。
服務簡介:_________現誠意地為客戶提供如下的`服務保障,_________承諾在保修期內提供_________的tharo售后服務。
1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內保養(yǎng)、更換;
1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養(yǎng)時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
3.甲方機器的使用地點有所變動時,應及時通知乙方,雙方可根據實際情況重新協議;
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
3.打印機出現了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作;
由于不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
本協議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協商,另行訂立書面文件作為本協議的協議,補充協議具有同等法律效力。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
甲方:_________(蓋章) 供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________ 代表簽字:_________
_________年___月___日 _________年___月___日
鍋爐售后服務協議書版篇九
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司,有一支與鍋爐生產、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務隊伍,由事業(yè)心強、業(yè)務精干的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的.技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務,竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設有專業(yè)的售后服務隊伍,對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質和完善的售后服務:
1、擬提供售后服務的項目:鍋爐本體及附屬設備。
2. 免費保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負責一切質量問題的維修。
3. 售后服務響應及到達現場的時間:24小時內到達現場并及時排除故障。
4. 詳細的培訓計劃:鍋爐安裝結束后,3天內免費教會司爐工操作及維護保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。
5. 維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標準:我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束后,仍對貴方提供上門的售后服務,服務期間配件的更換只收取成本費用,不收取服務費。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司
鍋爐售后服務協議書版篇十
根據《中華人民共和國安全生產法》,為確保本公司安全生產的`落實,為此建立安全生產責任制,特對本職務安全生產負有的責任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨立上崗。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經濟運行。
3、嚴格遵守勞動紀律,堅守崗位,服從命令,不做與生產無關的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養(yǎng)工作,以保證設備的正常運轉。
6、發(fā)現鍋爐有異常現象危及安全時,應采取緊急停爐措施,并及時報告單位負責人。
7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮,應拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的整潔,做到文明生產,為節(jié)約能源和環(huán)境保護工作貢獻力量。
9、努力學習業(yè)務知識,不斷提高操作技術水平。
10、認真填寫鍋爐運行記錄,字跡工整。
本責任書自簽字后生效,安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求,并承諾對管理區(qū)域內的安全事故負責,若由于操作不善導致安全事故發(fā)生時,愿意承擔相應的法律責任。
1、對于玩忽職守,工作不負責任造成一定后果的人員,公司將根據情節(jié)輕重嚴肅處理,直至追究刑事責任。
2、因工作不力致使區(qū)域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
企業(yè)法人簽字(公章):
責任人:
年月日
鍋爐售后服務協議書版篇十一
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司,有一支與鍋爐生產、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務隊伍,由事業(yè)心強、業(yè)務精干的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務,竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設有專業(yè)的售后服務隊伍,對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質和完善的售后服務:
1、擬提供售后服務的項目:鍋爐本體及附屬設備。
2、免費保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負責一切質量問題的維修。
3、售后服務響應及到達現場的時間:24小時內到達現場并及時排除故障。
4、詳細的培訓計劃:鍋爐安裝結束后,3天內免費教會司爐工操作及維護保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。
5、維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標準:我公司負責對所提供的.設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束后,仍對貴方提供上門的售后服務,服務期間配件的更換只收取成本費用,不收取服務費。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。
xxx市xxx有限公司
鍋爐售后服務協議書版篇十二
甲方:
乙方:
為進一步做好某某某產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協議內容如下:
2.甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。
3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的某某某產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的',按50元/例給予處罰。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。
6.每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8.本協議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協議有效期至年月止。
9.未盡事宜由雙方協商解決。
甲方:乙方:
代表:代表:
日期:日期:
鍋爐售后服務協議書版篇十三
根據《中華人民共和國安全生產法》,為確保本公司安全生產的落實,為此建立安全生產責任制,特對本職務安全生產負有的責任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨立上崗。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經濟運行。
3、嚴格遵守勞動紀律,堅守崗位,服從命令,不做與生產無關的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養(yǎng)工作,以保證設備的正常運轉。
6、發(fā)現鍋爐有異?,F象危及安全時,應采取緊急停爐措施,并及時報告單位負責人。
7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮,應拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的.整潔,做到文明生產,為節(jié)約能源和環(huán)境保護工作貢獻力量。
9、努力學習業(yè)務知識,不斷提高操作技術水平。
10、認真填寫鍋爐運行記錄,字跡工整。
本責任書自簽字后生效,安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求,并承諾對管理區(qū)域內的安全事故負責,若由于操作不善導致安全事故發(fā)生時,愿意承擔相應的法律責任。
1、對于玩忽職守,工作不負責任造成一定后果的人員,公司將根據情節(jié)輕重嚴肅處理,直至追究刑事責任。
2、因工作不力致使區(qū)域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
企業(yè)法人簽字(公章):
責任人:
年月日
【
鍋爐售后服務協議書版篇十四
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容:
1、巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
3、對本公司全部設備的檢修。
4、軟件的免費升級。
二、日常服務:
1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。
2、免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
3、只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
4、甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
5、甲方提供修理報告。
6、如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
7、對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
1、一般客戶1-25臺100元/臺/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。
4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:
每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
鍋爐售后服務協議書版篇一
甲方:乙方:
本著“為用戶服務,為用戶負責”的經營理念,為做好甲方產品的售后服務工作,經與乙方充分協商,就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協議:
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協議情況進行檢查。
1.必須設立甲方產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
4.不得擅自改變產品原設計和技術參數,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
1.嚴格執(zhí)行甲方產品《售后服務手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內,對個別需延長保修期的,必須經甲方批準。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時,應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心,確認產品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內修理,疑難問題不超過36小時
1.所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內與乙方結算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
鍋爐售后服務協議書版篇二
乙方:____________________
通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
一、_____方式
軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
二、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
三、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。
四、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發(fā)現問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不_____,若改動較大,按實際工作量_____。
五、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。
六、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
鍋爐售后服務協議書版篇三
甲方:
乙方:
本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售后服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售后服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協議:
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當地職務的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協議情況進行檢查。
1.必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的____%。
1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其他事宜,均按當地服務有關條款執(zhí)行。
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按______________元計。
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方:
乙方:
簽約日期:
鍋爐售后服務協議書版篇四
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的'原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
巡回服務次數: 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次,3月份一次,9月份一次
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。
4,協調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協調聯系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
鍋爐售后服務協議書版篇五
甲方:
乙方:
山東xx太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的.一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好xx產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品時,必須承擔售后服務工作。經雙方協商,就xx產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協議情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利
1.必須設立xx產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內的xx產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.若出現產品重大故障或事故發(fā)生時,應迅速通知甲方并協助
5.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的25%。
三、保修范圍
1.凡屬xx產品,自售出之日起,在產品保修期內屬于質量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
四、服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)24小時內排除故障,下縣48小時內排除故障。
2.為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
五、維修費用的標準
1.所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回,作為維修費用。
2.經銷商在退貨時所需的費用,按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經銷商所轄區(qū)域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.產品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結算
1.每年年底按實際結算金額的1%結算。
2.產品維修費用結算程序
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。
(3)甲方售后服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務中心調查確認無誤后,由營銷經理審批后交財務部。
(5)維修費用每月結算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。
(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的,按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內提出,逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用,不現金支付、不沖抵貨款。
八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產品上市,由乙方負責質量跟蹤,提供新產品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優(yōu)秀售后服務單位的評選條件:
1.用戶投訴率低于1/1000(根據銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調查中,用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務網絡健全,設施和維修人員相對完備。
4.質量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協議的處罰
1.在結算維修費用進行用戶調查回訪時,發(fā)現乙方提供的資料
不詳,視此單無效處理。
2.在結算維修費用進行用戶調查回訪時,發(fā)現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執(zhí)行本協議期間,多次違反協議規(guī)定,甲方有權終止協議并設立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
4.凡因本協議引起的調解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協議未盡事宜,雙方協商解決。
十二、本協議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協議自簽訂之日起 年內有效,有效期滿另行簽訂。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
鍋爐售后服務協議書版篇六
乙方:_________
當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務。
服務簡介:_________現誠意地為客戶提供如下的服務保障,_________承諾在保修期內提供_________的tharo售后服務。
1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內保養(yǎng)、更換;
1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養(yǎng)時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
3.打印機出現了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作;
由于不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
本協議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協商,另行訂立書面文件作為本協議的協議,補充協議具有同等法律效力。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
甲方:_________(蓋章)供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________代表簽字:_________
_________年___月___日_________年___月___日
鍋爐售后服務協議書版篇七
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。
4,協調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協調聯系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
鍋爐售后服務協議書版篇八
乙方:_________
當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務。
服務簡介:_________現誠意地為客戶提供如下的`服務保障,_________承諾在保修期內提供_________的tharo售后服務。
1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內保養(yǎng)、更換;
1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養(yǎng)時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
3.甲方機器的使用地點有所變動時,應及時通知乙方,雙方可根據實際情況重新協議;
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
3.打印機出現了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作;
由于不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
本協議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協商,另行訂立書面文件作為本協議的協議,補充協議具有同等法律效力。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
甲方:_________(蓋章) 供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________ 代表簽字:_________
_________年___月___日 _________年___月___日
鍋爐售后服務協議書版篇九
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司,有一支與鍋爐生產、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務隊伍,由事業(yè)心強、業(yè)務精干的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的.技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務,竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設有專業(yè)的售后服務隊伍,對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質和完善的售后服務:
1、擬提供售后服務的項目:鍋爐本體及附屬設備。
2. 免費保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負責一切質量問題的維修。
3. 售后服務響應及到達現場的時間:24小時內到達現場并及時排除故障。
4. 詳細的培訓計劃:鍋爐安裝結束后,3天內免費教會司爐工操作及維護保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。
5. 維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標準:我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束后,仍對貴方提供上門的售后服務,服務期間配件的更換只收取成本費用,不收取服務費。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司
鍋爐售后服務協議書版篇十
根據《中華人民共和國安全生產法》,為確保本公司安全生產的`落實,為此建立安全生產責任制,特對本職務安全生產負有的責任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨立上崗。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經濟運行。
3、嚴格遵守勞動紀律,堅守崗位,服從命令,不做與生產無關的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養(yǎng)工作,以保證設備的正常運轉。
6、發(fā)現鍋爐有異常現象危及安全時,應采取緊急停爐措施,并及時報告單位負責人。
7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮,應拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的整潔,做到文明生產,為節(jié)約能源和環(huán)境保護工作貢獻力量。
9、努力學習業(yè)務知識,不斷提高操作技術水平。
10、認真填寫鍋爐運行記錄,字跡工整。
本責任書自簽字后生效,安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求,并承諾對管理區(qū)域內的安全事故負責,若由于操作不善導致安全事故發(fā)生時,愿意承擔相應的法律責任。
1、對于玩忽職守,工作不負責任造成一定后果的人員,公司將根據情節(jié)輕重嚴肅處理,直至追究刑事責任。
2、因工作不力致使區(qū)域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
企業(yè)法人簽字(公章):
責任人:
年月日
鍋爐售后服務協議書版篇十一
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司,有一支與鍋爐生產、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務隊伍,由事業(yè)心強、業(yè)務精干的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務,竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設有專業(yè)的售后服務隊伍,對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用戶使用過程中出現的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質和完善的售后服務:
1、擬提供售后服務的項目:鍋爐本體及附屬設備。
2、免費保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負責一切質量問題的維修。
3、售后服務響應及到達現場的時間:24小時內到達現場并及時排除故障。
4、詳細的培訓計劃:鍋爐安裝結束后,3天內免費教會司爐工操作及維護保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。
5、維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標準:我公司負責對所提供的.設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束后,仍對貴方提供上門的售后服務,服務期間配件的更換只收取成本費用,不收取服務費。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進行回訪調查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產品。
xxx市xxx有限公司
鍋爐售后服務協議書版篇十二
甲方:
乙方:
為進一步做好某某某產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協議內容如下:
2.甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。
3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的某某某產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的',按50元/例給予處罰。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。
6.每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8.本協議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協議有效期至年月止。
9.未盡事宜由雙方協商解決。
甲方:乙方:
代表:代表:
日期:日期:
鍋爐售后服務協議書版篇十三
根據《中華人民共和國安全生產法》,為確保本公司安全生產的落實,為此建立安全生產責任制,特對本職務安全生產負有的責任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨立上崗。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經濟運行。
3、嚴格遵守勞動紀律,堅守崗位,服從命令,不做與生產無關的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養(yǎng)工作,以保證設備的正常運轉。
6、發(fā)現鍋爐有異?,F象危及安全時,應采取緊急停爐措施,并及時報告單位負責人。
7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮,應拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的.整潔,做到文明生產,為節(jié)約能源和環(huán)境保護工作貢獻力量。
9、努力學習業(yè)務知識,不斷提高操作技術水平。
10、認真填寫鍋爐運行記錄,字跡工整。
本責任書自簽字后生效,安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求,并承諾對管理區(qū)域內的安全事故負責,若由于操作不善導致安全事故發(fā)生時,愿意承擔相應的法律責任。
1、對于玩忽職守,工作不負責任造成一定后果的人員,公司將根據情節(jié)輕重嚴肅處理,直至追究刑事責任。
2、因工作不力致使區(qū)域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
企業(yè)法人簽字(公章):
責任人:
年月日
【
鍋爐售后服務協議書版篇十四
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容:
1、巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
3、對本公司全部設備的檢修。
4、軟件的免費升級。
二、日常服務:
1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。
2、免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
3、只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
4、甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
5、甲方提供修理報告。
6、如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
7、對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
1、一般客戶1-25臺100元/臺/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。
4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:
每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。