通過制定計劃，我們可以更好地評估和調(diào)整自己的進展情況，及時進行修正。制定計劃時，可以借助一些工具和方法，提高計劃的可行性和效果。以下是一些學(xué)生制定的學(xué)習(xí)計劃范文，希望能給同學(xué)們提供一些參考。
月度工作計劃書篇一
一、對業(yè)務(wù)員工作的認識：
二、對業(yè)務(wù)工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
月度工作計劃書篇二
【篇一】
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責任制。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
【篇二】
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年
工作計劃
要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，((一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
【篇三】
3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓(xùn)計劃。（3月16）
2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。（持續(xù)）
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）
2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）
3）制定主營全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。（4月5日）
4、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。（4月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）
4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
月度工作計劃書篇三
1.加強組織建設(shè)，提高組織能力，完善“團委——團支部”的管理體系，把有朝氣、有才能、熱心共青團工作的青年教師吸引到團委班子中來，讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力，使團委工作能有序有效的進行。
2.在檔案材料管理上，完善團員加入轉(zhuǎn)出統(tǒng)計工作，確保團員人人有檔案。
3.協(xié)調(diào)好與上級團委的的關(guān)系，使團委能成為學(xué)校對外宣傳的一個窗口，以服從于學(xué)校的管理、服務(wù)于年級、教室的管理為原則，正確協(xié)調(diào)處理團委活動與各部門管理的關(guān)系，使之能得到他們的支持。
4.開展豐富多彩的校園主題教育活動，以活動為載體，陶冶學(xué)生的情操，切實加強青少年的思想道德建設(shè)。校團委將以學(xué)雷鋒活動日、清明節(jié)、“五·四”、五月風校園文體藝術(shù)節(jié)、“十·一”、“一二·九”等重大節(jié)日和紀念日為契機，開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀實、有總結(jié)，同時每次活動做到認真設(shè)計、布置和實施。通過活動的開展，增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。
5.協(xié)助政教處加強對學(xué)生進行紀律衛(wèi)生管理教育，特別是加強團員學(xué)生的榜樣作用，讓學(xué)生文明習(xí)慣、思想道德認識有一定提高，學(xué)校衛(wèi)生保潔工作得以加強。
6.學(xué)年中組織好青年教師相關(guān)活動，通過活動的開展豐富青年教師的生活，讓年輕教師以更飽滿的熱度投入到學(xué)校工作中。同時，組織青年教師完成校報編輯工作。
以黨的xx大三中全會精神為指引，全面貫徹黨的教育方針，以加強學(xué)生的養(yǎng)成教育、禮儀教育為重點，緊緊圍繞學(xué)校的工作中心，從實際出發(fā)，切實開展我校團的工作。以加強團員隊伍建設(shè)，增強團員意識，調(diào)動團干部積極性，增加團組織的凝聚力，全面提高團員青年素質(zhì)工作，樹立優(yōu)秀的示范群體為重心，促進團組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進步創(chuàng)造良好的空間。
(一) 切實加強團的基層基礎(chǔ)工作，不斷增強團的自身建設(shè)
1.加強團委自身建設(shè)。積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，完善組織管理。充分發(fā)揮團委委員在組織中應(yīng)有的重要作用，明確委員分工，合力協(xié)作，落實措施，開拓創(chuàng)新。建立健全團委檔案，抓好團員的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入工作。進一步規(guī)范化團費的收繳及管理工作。對團委組織的各項活動及時上報信息。
2. 堅持以青少年思想教育為核心，加強團組織的育人功能。利用學(xué)校各級宣傳陣地加強對青年學(xué)生的引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3.加強團員思想教育和團干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以青少年團校和團干部培訓(xùn)班為載體，對全體青少年學(xué)生加強政治思想教育、團知識教育和理想信念教育。通過對團干部進行多種形式的培訓(xùn)，提高他們的工作能力、工作積極性和工作水平，使學(xué)校團委工作能夠深入落實、正常開展。
4.建立健全共青團活動制度。規(guī)范團支部建設(shè)，學(xué)校團委將加強對團支部的日常工作的指導(dǎo)，認真檢查團員團徽佩帶情況、團組織活動情況等常規(guī)管理工作。學(xué)校團委將結(jié)合“五四”的表彰以及學(xué)期結(jié)束的考評活動，對各團支部工作進行總結(jié)。
5.加強團組織自身建設(shè)，認真實行評比考核制度;嚴格管理，向管理要質(zhì)量。加強學(xué)生團干部班干部的培訓(xùn)，使他們提高思想認識和工作能力，發(fā)揮榜樣作用。
6.落實校團委對團員進行的注冊工作，加強對延緩注冊團員青年的引導(dǎo)，以此作為對團員進行思想教育的有利條件。繼續(xù)做好非團員同學(xué)的思想引導(dǎo)工作，切實做好我校新團員的發(fā)展工作。
(二) 堅持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)青少年學(xué)生的良好習(xí)慣
在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，團委與政教處、教務(wù)處、總務(wù)處、班主任一起分工協(xié)作、共同承擔班級評比和班主任工作考核。堅持逐日檢查、每周一評的方法，對學(xué)生每天的行為分出勤、紀律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、文明禮儀表現(xiàn)等多個方面進行考核，促使各班自覺強化對學(xué)生的管理，切實抓好新《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，有力促進良好校風、學(xué)風的形成。
(三)廣泛開展特色鮮明的主題教育活動，加強對青少年學(xué)生的思想教育
1.抓好每周一的升國旗儀式、宣誓儀式和國旗下的講話活動，創(chuàng)新“xx中學(xué)生明星”評選方式，在升旗儀式上進行表彰。
2. 利用國旗下講話、班團活動以及板報櫥窗等陣地，對學(xué)生進行理想信念教育、社會公德教育、遵紀守法教育、弘揚民族精神教育、勤儉節(jié)約教育、國家安全教育、心理健康教育等，充分挖掘教育內(nèi)容，力求良好的教育效果。每月都要有明確的教育主題，以活動為載體，培養(yǎng)青少年優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
3. 結(jié)合時政開展教育活動。利用雷鋒紀念日、植樹節(jié)、婦女節(jié)、清明節(jié)、青年節(jié)等紀念日，開展團員喜聞樂見的活動，讓學(xué)生在活動中接受教育，提高綜合素質(zhì)。進一步深入開展愛國主義讀書教育活動等，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。認真務(wù)實，力求實效，培養(yǎng)學(xué)生的愛心和責任感，讓學(xué)生在實踐中受到熏陶和教育。
4.充分利用“校園之聲”廣播站、“鳳聲”電視臺《鳳聲》報和校園網(wǎng)這四個平臺，更有效地發(fā)揮其教化和輿論導(dǎo)向作用。在廣播站開設(shè)校園新聞、身邊榜樣、話題討論等欄目，引導(dǎo)學(xué)生遠離不良習(xí)氣，追求真善美。引導(dǎo)學(xué)生在生日派對、使用手機、談戀愛、吸煙酗酒等問題上展開討論，形成正確的價值取向。
5.堅持辦好少年團校和第22期業(yè)余黨校這兩所特殊的學(xué)校。
6. 積極與校外有關(guān)單位聯(lián)合開展有關(guān)活動，增強學(xué)生社會實踐能力，豐富師生生活。使活動有開展、有意義。
(四)開展創(chuàng)新工作，積極打造團委工作亮點
l.開展一次以“我為校園添點綠——環(huán)保在行動”主題活動，并圍繞這一主題開展畫廊評比、征文競賽、義務(wù)植樹等一系列的具體活動。進一步強化學(xué)生環(huán)保意識，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和勞動意識。
2. 定期組織團員青年志愿者、少先隊志愿者到鎮(zhèn)敬老院為老人服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生愛心奉獻意識，吃苦耐勞精神。
3. 做好愛心服務(wù),積極開展廢報紙和空瓶的回收,為貧困孩子構(gòu)筑一座愛心橋。
4. 強化學(xué)生勤儉節(jié)約精神的培養(yǎng)，利用班會課、廣播等形式進行宣傳，加強對餐廳里亂倒飯菜、隨意浪費等現(xiàn)象進行督查，加強對個人良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
5. 設(shè)立“垃圾分類回收”、“廢舊電池回收箱”，繼續(xù)開展“節(jié)約每一滴水”活動、“節(jié)約用電、隨手關(guān)燈” 等系列傳統(tǒng)教育活動，幫助學(xué)生樹立環(huán)保觀念，強化保護環(huán)境的意識，從而自覺地愛護學(xué)校以及社會環(huán)境。
月度工作計劃書篇四
一、當前工作：
2020年元月29日中層管理人員會議以來，公司自查自律，進行律己抓工作、抓細節(jié)、抓到位，對業(yè)務(wù)開展進行了明確而又責任到人的分工，決定今后凡牽扯的業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)人員只談業(yè)務(wù)不接現(xiàn)金，公司指定專人專管所有業(yè)務(wù)的結(jié)賬與上繳工作。
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 我去找縣工商局劉局長溝通發(fā)布等事宜時，劉局提出費用偏高，并有與本欄目聯(lián)合舉辦的意思。為此，我方回應(yīng)：
1、雙方在短期內(nèi)(2月18日前)確定合作意向是否建立。 2、如能合作，簽訂合作協(xié)議，并工商局方要保證我縣規(guī)上17家企業(yè)及規(guī)下67家企業(yè)的70%的參與率(即60家企業(yè))。
3、合作前提下，費用降至8000元/家，播放周期為10天/期，3期/月。
4、合作前提下，預(yù)計總收入48萬元，欄目占用總時間2個半月。就以上情況分析如下：
1、單方發(fā)布收入比合作發(fā)布收入高，但占用時間長。 2、合作發(fā)布時，業(yè)務(wù)由工商局聯(lián)系，我方只負責采編與發(fā)布。 3、合作發(fā)布時，只需2個半月，剩下的時間我方可將另行開辦其他欄目。
二、2020年傳媒公司創(chuàng)收工作計劃及預(yù)計收入情況 1、傳媒公司影視中心工作計劃及預(yù)計收入情況：
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 萬元，《專題片》15萬元，《其他活動錄制》15萬元，累計創(chuàng)收萬元。
2、傳媒公司平面中心工作計劃及預(yù)計收入情況：
墻(預(yù)計15萬元)，新莊塬鄉(xiāng)政府廣告牌、展板展架更換(預(yù)計8萬元)，楊集中學(xué)、老君坡鄉(xiāng)政府制度化上墻(10萬元)，其他平面業(yè)務(wù)20萬元，累計總收入：53萬元，意向突破60萬元。
傳媒公司2020年總體創(chuàng)收力爭突破200萬元人民幣。 三、傳媒公司人員安排情況：
根據(jù)現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)能力、技術(shù)力量等情況，結(jié)合今年公司業(yè)務(wù)拓展等需求，現(xiàn)擬以下部門及崗位人員：
1、經(jīng)理1名(全面帶領(lǐng)全員開展各項業(yè)務(wù)) 2、辦公室4名具體分工如下：
a、辦公室主任1名(負責與集團行政業(yè)務(wù)來往及傳媒公司內(nèi)務(wù)工作)
b、活動策劃1名(負責承接的所有活動的前期策劃) c、活動撰稿1名(負責承接的所有活動的文字撰稿)
d、節(jié)目主持人1名(負責承接的所有活動的節(jié)目主持、影視廣告配音以及辦公室內(nèi)勤等工作)
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 3、影視中心5名具體分工如下：
a、主任兼制作總監(jiān)1名(全面負責影視中心工作)
月度工作計劃書篇五
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
月度工作計劃書篇六
本月工作計劃要點：
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批優(yōu)秀的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是：
1.提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
月度工作計劃書篇七
把握青年所需、所想，抓住青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難和問題，把身邊小事作為服務(wù)青年的重中之重。
1.加強技能培訓(xùn)
深入推進新入廠大學(xué)生的入廠教育工作，計劃推行“名師帶徒”，幫助大學(xué)生切實提高工作技能和綜合素質(zhì)。
深化青年崗位能手和青工五小活動，開展技能培訓(xùn)、技能競賽等工作，拓展工作領(lǐng)域，豐富職業(yè)類別，幫助青年職工提高職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
2.為職工提供服務(wù)手段和設(shè)施
從身邊小事做起，各基層支部首先保證洗手液或香皂的供應(yīng)(自愿形式，醫(yī)院自行安排);以青年活動日為平臺開展志愿服務(wù)活動，開展清洗眼鏡、教授辦公室健康操等形勢多樣的服務(wù);制作精美提示標簽，做節(jié)能降耗的小宣傳員。
3.提供資金扶持
設(shè)立青年自組織啟動資金。(詳見自組織管理制度)
多渠道籌措資金。建議所有團組織把廢舊報紙收集起來，統(tǒng)一保管，每季度公司團委牽頭負責統(tǒng)一賣掉。
4.深化十大優(yōu)秀青年評選
繼續(xù)推進十大優(yōu)秀青年評選，創(chuàng)建品牌效應(yīng)。完善十大優(yōu)秀青年評選條件、過程和后續(xù)管理體系，保證優(yōu)秀的青年能入選，入選的青年有保障。
5.做好“推優(yōu)入黨”工作
學(xué)習(xí)推優(yōu)入黨相關(guān)資料，理解推優(yōu)入黨重要性。根據(jù)青年訴求，按照《推優(yōu)入黨程序》，嚴肅、認真的為黨組織源源不斷地輸送新鮮血液。
四、維護青年合法權(quán)益
注重把維護青年合法權(quán)益與引導(dǎo)青年知法懂法結(jié)合起來，把關(guān)注個案與關(guān)注普遍性的權(quán)益問題結(jié)合起來，把代表和反映青年的普遍性利益訴求與相關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實結(jié)合起來，探索建立維護青年合法權(quán)益的制度性安排。
1.開展深入的調(diào)查研究，廣泛聽取青年意見，形成充分的、有說服力的成果，通過各級黨團組織反映青年的普遍性利益訴求。
2.做好預(yù)防青年違章、違紀、違法工作。協(xié)助有關(guān)部門貫徹落實好《檢修規(guī)程》、《運行規(guī)程》和安全生產(chǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)。充分發(fā)揮團組織力量和作用，為青年安全、健康工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
五、加強團干部隊伍建設(shè)
努力建設(shè)一支政治上過硬、作風上扎實、自律上嚴格的團干部隊伍，為共青團事業(yè)發(fā)展提供保證。
1.切實提高團干部的思想政治素質(zhì)。要認真學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心身邊大事;堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，不斷增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;深入研究共青團事業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、全局性、根本性的問題，切實用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐、推進工作。
2.著力加強團干部作風建設(shè)
深入開展成長觀教育。要始終牢記黨對團干部的要求，求真務(wù)實、吃苦耐勞、勇挑重擔，全身心投入工作，善于抓住共青團工作的本質(zhì)和主要矛盾，在遇到問題、挑戰(zhàn)和矛盾不回避、不退讓的過程中鍛煉本領(lǐng)、增長才干。
錘煉扎實作風。要深入基層、深入青年，增進與青年的感情，加強與青年的聯(lián)系，努力為青年、為基層服務(wù);要把工作激情、科學(xué)精神和務(wù)實作風結(jié)合起來，腳踏實地，多辦實事，務(wù)求實效。
加強廉潔自律教育。團干部要防微杜漸，警鐘長鳴，經(jīng)得住政治的考驗、事業(yè)的考驗、名利的考驗和生活的考驗。
3.開展教育培訓(xùn)
團干部教育培訓(xùn)以開拓思想和加強能力為重點，完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，今年的每個例會前二十分鐘就是一次培訓(xùn)，另外力爭在年內(nèi)開展2次重點培訓(xùn)。
對基層團干部，以提高吸引凝聚青年的能力為重點，根據(jù)不同單位的工作需要，以案例式和經(jīng)驗研討為主開展培訓(xùn)。
對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓(xùn)為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。
能否抓好落實，是對各級團組織推進工作能力的重要考驗。各級團組織要切實增強全局觀念和整體意識，結(jié)合本單位和青年群體的實際，整合資源，形成合力，確保各項重點工作有力推進。要通過工作述職、與黨委分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，建立工作評價機制。通過全團各級組織目標一致、互相支持、腳踏實地、持之以恒的共同努力，推動大化共青團事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展。
月度工作計劃書篇八
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1、向幼兒進行像雷鋒學(xué)習(xí)、熱愛解放軍的教育。
2、結(jié)合“三八”婦女節(jié)，向幼兒進行愛媽媽的教育，培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人的良好品德。
3、結(jié)合植樹節(jié)，引導(dǎo)幼兒觀察春天的樹木，花卉和自然景象，知道春天是種植的'季節(jié)。豐富自然角內(nèi)容。
4、領(lǐng)域組公開教學(xué)：語言領(lǐng)域組、健康領(lǐng)域組。
5、社會領(lǐng)域組主持的幼兒活動(大班學(xué)雷鋒活動：幫助托班、小班小朋友穿衣褲、疊被子、穿鞋子，從三月的第一周開始，每周四下午活動，共四周)
6、健康領(lǐng)域組：中班拍球秀、小班拍球秀。(具體時間另行安排)
7、初定中班年級組區(qū)域活動展示研討活動(三月下旬)
8、幼兒園公開教學(xué)展示研討活動。
1、創(chuàng)設(shè)豐富的區(qū)域游戲活動環(huán)境。
2、組織幼兒清明掃墓活動，向幼兒進行革命傳統(tǒng)教育。
3、組織幼兒外出春游，感受春天的氣息。
4、結(jié)合“五一”國際勞動節(jié)，向幼兒進行教育，培養(yǎng)幼兒從小熱愛勞動，尊重成人勞動。
5、領(lǐng)域組公開教學(xué)：科學(xué)領(lǐng)域組、音樂領(lǐng)域組。
6、健康領(lǐng)域組主持早操律動花色操表演。(四月中旬)
7、初定大班年級組區(qū)域活動展示研討活動(四月上旬)
8、初定托班年級組區(qū)域活動展示研討活動(四月下旬)
1、參觀成人勞動，認識了解“五一”國際勞動節(jié)。
2、做好慶“六一”前的各項準備工作，師生共同布置環(huán)境，體驗節(jié)日的快樂氛圍。
3、初定小班年級組區(qū)域活動展示研討活動(五月上旬)
4、幼兒園公開教學(xué)展示研討活動。
1、舉行六一慶?；顒印?大班幼兒“畢業(yè)典禮”。)
2、積極做好大班幼兒幼小銜接工作，參觀小學(xué)。
3、領(lǐng)域組公開教學(xué)：社會領(lǐng)域組、數(shù)學(xué)領(lǐng)域組、美術(shù)領(lǐng)域組。
4、對新教師進行半日活動考核。
5、做好上半年總結(jié)工作，認真撰寫上半年度園部門個人總結(jié)。
6、認真做好學(xué)期結(jié)束工作，整理班級、幼兒物品。
7、開展領(lǐng)域中心組、年級教研組教學(xué)觀摩研討匯報活動。
月度工作計劃書篇九
新的學(xué)期已經(jīng)開始，在學(xué)生會、團總支以及自律會的各位成員配合下，完成了新一屆的接新生工作，在接下來的日子中，還有很多的工作需要我們用心去完成，下面是社團部本學(xué)期工作計劃安排：
1）納新工作：一年過去了，大三的留校時間也不多了，接下來需要新生代力
量的加入，一個部門需要不同的性格的人一起來維持一個整體的和諧發(fā)展?？梢酝ㄟ^面試，平時的一些觀察，朋友評價的方法去了解新生的一些想法，從而去納新?？梢约訌娕c新生之間的交流，可以是學(xué)習(xí)上的交流，或者工作，以及生活的交流，加快新生融入部門的生活，讓自己習(xí)慣成為部門的一員在這里他們可以認識更多的人，可以讓自己的能力有一個實質(zhì)性的提高。舉辦一些活動加快各部門的新生之間的交流，可以開展部門內(nèi)部一些活動，促進部門的團結(jié)以及凝聚力。
2）迎新晚會：迎新晚會對一個系來說是一個大會，每個人都應(yīng)該樹立高度重
視的態(tài)度去對待，好好做好自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反映出來，多支持大一的新生去參加，豐富自己的大學(xué)生活。
3）送老迎新：每一年都有感傷時候，對于老一屆的離去，難免有太多的感慨，而這些需要做好一屆一屆工作的交接，部門的思想或許會改變，但是靈魂的不會變的，每個人都要為自己的目標去努力，做最后的沖刺！讓自己的能力有一個更高的跨越。對于新成員，要漸漸融入部門，加強一個時間觀念還有責任感，時時記得自己的學(xué)生會的一員的，是學(xué)生干部，要樹立一個好榜樣，積極工作，用心去做，做到團結(jié)一致，部門的目標只有一個那就是每個人都可以學(xué)到自己有用的一些東西。
以上的學(xué)期的基本工作，在這些工作的一些時間或許會有很多時間是自己安排的，這些時間需要正確的指引新成員，對學(xué)生會的認識，對工作的理解，以及對學(xué)習(xí)的一個合理的安排，在課余還可以支持成員多多參加一些院的活動，鍛煉自己還為系爭光。一學(xué)期的工作也差不多了，接下來就是一個期末考試，部門還是會一如既往的組織晚自習(xí)活動，希望每個人都可以考個好成績。上述就是部門的一學(xué)期工作計劃。
月度工作計劃書篇十
1、 對全員進行團隊精神培訓(xùn)，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度，車間將利用工作或業(yè)余時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態(tài)，便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊伍。
2、 車間協(xié)同班組將繼續(xù)持之以恒的全面推行5s管理，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場。并要求班組利用班會強化員工安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。
3、 本月車間將對原輔料、機物料實行專人管理，對原輔料、機物料的使用采取計劃控制，繼續(xù)加強節(jié)能降耗杜絕浪費，全面提高成本控制意識，并分解指標到班組。對各項成本指標要逐漸細化責任到人。定期對消耗指標進行細致分析，并針對性的控制。
4、 合理組織生產(chǎn)保證生產(chǎn)計劃的同時，強化班組管理人員的生產(chǎn)組織能力，定期分崗位召開班組長會議，強調(diào)生產(chǎn)計劃的嚴肅性，針對崗位的瓶頸，集思廣益提出解決措施、查找改進不足，提高整體工作效率。
5、 協(xié)同品質(zhì)在壓制退火環(huán)節(jié)加強產(chǎn)品電感管控能力，提高電感分級合格率。全員繼續(xù)強化質(zhì)量意識，加強崗位自檢力度，并結(jié)合車間制定的《質(zhì)量問題及事故的處理規(guī)定》，嚴格考核貫徹崗位質(zhì)量管理，杜絕人為質(zhì)量問題及客戶投訴的發(fā)生。
6、 本月設(shè)備組加強車間各機電設(shè)備計劃檢修執(zhí)行程度。重點對幾臺機械壓機潤滑系統(tǒng)運行情況監(jiān)控，不出現(xiàn)因潤滑不夠造成的設(shè)備故障。
7、 針對9月份的不足之處進行改善。
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的`銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是
1. 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊
2. 有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
月度工作計劃書篇十一
為了保證中心倉庫資產(chǎn)的安全，加強對庫存的管理，做到帳、卡、物一致，中心倉庫對庫存進行定期的抽查，現(xiàn)將抽查有關(guān)事項規(guī)定如下：
一、抽查范圍：
中心倉庫部分的物料
二、抽查時間：
每個月的月底
三、庫存抽查人員要求：
可有中心倉庫文職員工或及其他部門員工
四、抽查要求：
對被抽查庫存數(shù)量的準確率至少達到99%以上
五、對倉庫管理員的要求：
1、倉庫管理員要整理好所有倉庫中的物料，根據(jù)物料的類別、名稱、規(guī)格等擺放，要求同一規(guī)格的物料盡可能的擺放在一起，不同的物料擺放要分開且便于識別。
2、庫位卡標示清楚。要求每一個物料必須有庫位卡，且能從卡上反映每天的入庫、出庫及結(jié)存數(shù)量;庫位卡須統(tǒng)一擺放在物料的右手邊;對于不屬于倉庫的物品須在物品上標示“非盤點物資”或其它說明。
六、抽盤流程安排：
1、首先倉庫經(jīng)理每月抽盤的前一天打印系統(tǒng)中物料結(jié)存數(shù)量報
表。
2、按全部庫存的一定比例10%-15%抽查物料。根據(jù)系統(tǒng)中的庫存數(shù)量每月輪流抽查其中一定比例的物料，核對物料其存在性、完整性、數(shù)量準確性;系統(tǒng)中是否有庫存，數(shù)量是否準確等。
3、抽查人員按打印出來的當月部分物料庫存數(shù)量對倉庫進行實物抽查。
4、抽盤后抽查人員進行差異統(tǒng)計;與倉庫管理員一起核對帳面庫存與抽盤后數(shù)量是否一致，若不一致重盤，以實物庫存為準。
5、倉庫經(jīng)理對抽查結(jié)果進行分析、評估形成的報告，同時采取相應(yīng)措施。對于盈虧的物料做好記錄，待年底一并交財務(wù)處理。
6、月度盤點報告部門存檔，同時上報全國維保總監(jiān)及全國高級運營經(jīng)理。
月度工作計劃書篇十二
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。6，造船業(yè)等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用：
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工
第四步：讓員工去市場上鍛煉
第五步：凝聚團隊的力量
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
第七步目標達成
月度工作計劃書篇十三
銷售第一季度工作計劃(一)
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
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我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工
第四步：讓員工去市場上鍛煉
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第五步：凝聚團隊的力量
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
第七步目標達成
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銷售第一季度工作計劃(二)
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。6，造船業(yè)等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
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5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
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銷售第一季度工作計劃(三)
訂立季度計劃：銷售額50萬元。
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銷售第一季度工作計劃(四)
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)去年的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：
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本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
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月度工作計劃書篇十四
在機電宣委的一年時間里，我們對于這一年的工作結(jié)果，總體上還是比較滿意的。對于做的好的地方，我們可以繼續(xù)沿用；對于做的不好的方面，應(yīng)該及時找出原因，有效地解決問題。
對于機電宣委下一年的工作計劃，我認為應(yīng)該從以下幾點著手：
一．提高海報的質(zhì)量
我們海報質(zhì)量的好壞直接地影響了機電宣委的聲譽，特別是當我們的海報制 作需要收取一定費用的時候，高質(zhì)量的海報就是我們能夠擁有長期的贊助資金最可靠的保證。而提高海報質(zhì)量是一個循序漸進的過程，不能操之過急。我們這一年來一直都在進行的“書畫培訓(xùn)”就是一個很好，很有效的方法，這可以繼續(xù)沿用。還有，我們可以繼續(xù)像上次與建設(shè)學(xué)院的交流一樣，跟其他學(xué)院進行交流會，這既可以看到別人的優(yōu)點，自己借以吸收，又可以看到自己的不足，要借此改正。另外，我認為我們還要增加一個新的內(nèi)容。就是設(shè)計部，繪畫部和書法部這三個部門，各位干事每兩個星期要交一份自己的作品。內(nèi)容不受限制，可以是體現(xiàn)在設(shè)計，色彩或者藝術(shù)字方面的作品，你擅長的地方，或者你想要加強的地方不同的話，就可以有不同的側(cè)重點。這既可以多練習(xí)自己的技能，看到自己的進步，也可以讓大家彼此有個深入的了解，方便今后怎樣合理地分配好工作。
二．走可持續(xù)發(fā)展路線
我們都知道，這一年來，機電宣委幾乎瀕臨破產(chǎn)的邊緣。后來還是通過了及 時調(diào)整戰(zhàn)略以及拉贊助商，才渡過了這場“金融危機”的。所以，我們今后要堅決走可持續(xù)發(fā)展的路線，平時出海報的時候要有節(jié)約的意識，搞什么活動之前都要合理地計劃好支出，盡量不要赤字，以減少不必要的損失。還有，無論我們在搞什么活動的時候，都要登記好用到的材料，不至于在搞完活動的時候，材料都不見了。至于我們的外聯(lián)部，我覺得他們的工作非常值得肯定，希望這能繼續(xù)維持宣委今后的開支。
三．參與活動的積極性
這一年來，我們的戶外拓展搞得還是不夠好，主要原因是響應(yīng)的同學(xué)不多，同學(xué)們的積極性還不夠。其實搞這些活動，都是為了彼此多點交流，多認識彼此，說到底，這可以為我們平時的工作打下基礎(chǔ)。另外，這也是體現(xiàn)我們的凝聚力的時候。如果去的人少了，這活動就沒有多大的意義了。
接下來的一年，我們沒有太多的時間去改變現(xiàn)在的工作方式，也沒有這個必要。只要將這一年用的有效的工作方式繼續(xù)沿用，做的不好的，可以換個方式來調(diào)整一下，看看出來的效果怎么樣，如果不行的話，就要繼續(xù)探討，一直向著把機電宣委辦好的方向發(fā)展，相形大家的努力會見效的。
繪畫部：羅惟煥2009年5月10
月度工作計劃書篇十五
1、計劃師任務(wù)職責：
實現(xiàn)一樣平常義務(wù)布置，包含水杯圖案計劃、t恤衫圖案計劃、水晶照片計劃、同窗錄計劃、留念冊計劃等任務(wù)。
積極到達契合立體計劃師任職請求:
1.有自力實現(xiàn)全部計劃的任務(wù)才能。
2.熟習(xí)各種立體計劃用軟件，理解運用辦公軟件。
3.邏輯思想明晰，辦事仔細、過細，表白才能強，具有杰出的任務(wù)習(xí)氣。
4.具有團隊協(xié)作肉體，有很強的長進心態(tài)，能接受任務(wù)帶來的較年夜壓力。
5.對于顏色掌握靈敏，具備掌握差別作風頁面的才能。
6.有杰出的辦事心態(tài)，對于企業(yè)有必定的忠實度。
1.計劃師擔任實現(xiàn)公司對于外計劃義務(wù);
2.計劃材料為公司貿(mào)易機密，未經(jīng)答應(yīng)，沒有患上對于外保守;
3.計劃師正在任務(wù)時期不克不及應(yīng)用任務(wù)的便當處置公家營業(yè);
4.計劃師正在專業(yè)工夫應(yīng)重視本身營業(yè)的進修以及進步;
5.計劃師應(yīng)正在公司以及客戶請求指定的工夫內(nèi)實現(xiàn)計劃義務(wù);
6.計劃師擔任任保存業(yè)客戶技能材料;
7.計劃師沒有患上正在任務(wù)時期應(yīng)用公司電腦玩游戲，下載與公司營業(yè)有關(guān)的文件
1.說：您好，我是計劃師劉展，很快樂為你效勞，請坐吧
2.計劃師拿出本人(或者店里)的作品給客戶看
3.索要客戶照片資料，懇求客戶大要描繪本人的計劃本意
說：您能描繪一下您的計劃用處嗎?咱們一同研討一下。
4.與客戶談計劃計劃
問：叨教您比擬愛好那種作風的計劃?如許咱們好斷定圖案作風。
5.完畢前，計劃師索要一些客戶材料記載(如姓名、職業(yè)、聯(lián)絡(luò)體式格局、興味喜好等)
1.客戶供給照片、圖片等材料。
2.單方簽署《計劃條約書》，客戶領(lǐng)取預(yù)支款
3.市場調(diào)研:
(1)布置詳細擔任人及任務(wù)小組;
(2)分派任務(wù);
(3)市場查詢拜訪;
(4)匯集計劃材料。
4.總結(jié)剖析市場調(diào)后果，分派計劃職員，評論辯論計劃標的目的。以求為客戶到達度身定做的后果。
5.與客戶方告竣協(xié)作和談，斷定效勞名目的相干用度，簽訂條約，計劃任務(wù)開端。
6.依據(jù)后期與客戶相同的信息，剖析患上出計劃稿的定位，五個任務(wù)日之內(nèi)為客戶供給3套計劃供客戶挑選。
7.客戶依據(jù)計劃計劃，提出修正定見，以便計劃稿愈加合適公司。
8.正在客戶反應(yīng)的定見下再次修正，終極定稿。
9.輸入膠卷或許膠片，交給技能部印刷制造。
10.交稿，客戶具名確認，條約實現(xiàn)。
月度工作計劃書篇十六
又一學(xué)期轉(zhuǎn)眼而過，帶著已經(jīng)進入暑期的興奮心情，帶著對下學(xué)期開學(xué)迎新生的喜悅心情，我還是先將下學(xué)期的 工作計劃 書根據(jù)學(xué)校的要求規(guī)劃。以下便是新制定的 工作計劃 書范文。
一、上傳下達，協(xié)調(diào)各部門，完成好各項工作。
根據(jù)上級文件精神，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作，處理好日常事務(wù)、教職工思想工作，了解意見，與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對于學(xué)校重大會議、活動的組織和協(xié)調(diào)，辦公室都必須作到超前的工作原則，尤其要注意活動的細致性、周到性和實效性，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要，協(xié)助校長組織安排行政會、教師會和其他會議，作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
二、配合各部門，完成好學(xué)校的中心工作。
三、負責全校教職工考勤工作。為學(xué)校的績效考評工作提供公平、公正的依據(jù)。
根據(jù)老師當月工作情況和各部門考核結(jié)果，將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計匯總，及時公示等。嚴格按照學(xué)校考勤制度執(zhí)行。
四、認真進行文件的管理、分發(fā)工作。
及時收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報，并將信息傳遞到相關(guān)人員處。督促相關(guān)人員完成文件要求，并即使上繳材料。
五、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。
及時通知各項比賽任務(wù)，督促完成。將學(xué)校的活動進行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動，并進行報道。
六、作好學(xué)校對外宣傳工作。
充分利用好學(xué)校的電子顯示屏，作為與家長溝通、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺。積極為學(xué)校的各類活動制作標語、橫幅、以及宣傳工作。將學(xué)校的活動進行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動，并進行報道。及時收集媒體報道，為本年度三賽三比做好準備。
七、協(xié)助學(xué)校完成重大任務(wù)。
（一）本學(xué)期臺江區(qū)將迎來三賽三比，辦公室所有人員積極協(xié)調(diào)各部門做好辦公室 工作總結(jié)，并匯總，順利通過檢驗。
（二）本學(xué)期我校舉行各項活動，辦公室認真負責分配任務(wù)，積極協(xié)調(diào)各部門做好準備，取得良好的成績。
八、做好教職工的人事工作和教師學(xué)習(xí)申報、學(xué)歷更改等工作。
認真做好教師的繼續(xù)教育審核工作和人事檔案工作，督促教師認真參加進修學(xué)校組織的繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)活動，不斷豐富
教學(xué)
積淀，拓寬視野。營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，讓老師們在不斷的學(xué)習(xí)中進步，幫助老師進行學(xué)歷學(xué)習(xí)的申報，并在教師取得高一級學(xué)歷時進行學(xué)歷更改材料的匯總、審核和上報工作。
九、組織開展好學(xué)生的春游和社會實踐工作，讓學(xué)生的課余生活更加豐富多彩。
結(jié)合學(xué)校每周早會開展的安全教育、禮儀教育和 英語、文學(xué)互動等活動，讓電子顯示屏充分發(fā)揮作用，營造濃郁的文化氛圍。
月度工作計劃書篇十七
到公司已快一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
一眨眼我們又踏進2013年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、軟件服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“客戶”需求和意見，為軟件功能的健全、服務(wù)健全積累更多信息和數(shù)據(jù)。
2、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
3、軟件開發(fā)方面要做到具有獨立開發(fā)的能力并且參與公司分銷系統(tǒng)的開發(fā)，以及開發(fā)公司所需要的工具！
在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
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月度工作計劃書篇十八
光想是沒有用的，唯有馬上行動才是根本為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處
為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購
情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作日程表(附表)
月度工作計劃書篇十九
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作計劃分為兩個階段：短期目標和長期目標。
i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標i可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1、豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的`便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標準是什么？誰來制定？如何評估？（因為服務(wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn)）責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進？這里就需要運用到iso質(zhì)量認證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點”是20xx版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
月度工作計劃書篇二十
1、配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè)。
2、繼續(xù)教育驗證。各園重點檢查教師的培訓(xùn)手冊。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊。
3、組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學(xué)習(xí)。
1、月初完成觀察記錄評比。（方法擬用上次“讀書筆記”的方法進行網(wǎng)絡(luò)回復(fù)投票）
2、深入開展課堂教學(xué)研究，加強集體備課，重點研教法和學(xué)法，提高備課效率和質(zhì)量。把握好各領(lǐng)域的.教育目標，把集體備課內(nèi)化為自己。
3、重點學(xué)習(xí)錢燕整理的一日活動調(diào)研的要點，并結(jié)合《一日活動組織規(guī)范》進行常規(guī)調(diào)研。
4、園內(nèi)角色游戲調(diào)研。（11周）
5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調(diào)研。地點：牌樓
6、撰寫教育隨筆。字數(shù)最少1000個。
7、新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課？”
1、專題學(xué)習(xí)：如何組織指導(dǎo)與評價主題背景下的角色游戲？（網(wǎng)絡(luò)研修）
2、單周教師參加園內(nèi)角色游戲觀摩展示研討活動。（暨角色游戲沙龍研討活動）
3、組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆。（15周）
4、選送家教論文、案例，參加太倉市婦聯(lián)組織的家教論文、案例評比活動。（11月10日之前完成）。
5、組織教師專題學(xué)習(xí)（教師成長手冊之三、之四）組長負責。
6、太倉市幼兒園集體教學(xué)觀摩研討（見習(xí)期教師培訓(xùn)）教培研中心。
1、根據(jù)各班情況進行有特色有針對性的游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)。（11周完成）。
2、出版家教宣傳櫥窗，展示慶重陽活動和秋游活動。（13周完成）。
3、更換家長園地內(nèi)容。（月初第一周完成）
1、參加中心舉辦的后勤工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、檢查廚房工作人員執(zhí)行職責的情況，召開后勤人員和食堂工作會議，并開展園內(nèi)培訓(xùn)活動。
3、開展安全演練活動。（緊急避險——防震）
4、天氣漸冷，各班加強戶外體育活動運動量，采用多種形式，組織幼兒開展體育鍛煉。
1、小班組、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表。
2、各班舉辦第家庭教育專題講座。（根據(jù)本班實際情況選擇講座內(nèi)容）并發(fā)放家教宣傳資料。
3、各班結(jié)合“感恩節(jié)”開展親子活動。
4、制作體育活動器材，讓家長一起參與制作。
1、學(xué)習(xí)教代會通過的“三個制度”。
2、月初組織教職工前往尚湖進行工會活動。
3、組織以園為單位的撲克牌比賽，各園再推派選手參加中心的比賽。
4、黨員走進社區(qū)為民活動。
5、教師進行政治學(xué)習(xí)。
月度工作計劃書篇一
一、對業(yè)務(wù)員工作的認識：
二、對業(yè)務(wù)工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
月度工作計劃書篇二
【篇一】
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責任制。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
【篇二】
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年
工作計劃
要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，((一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
【篇三】
3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓(xùn)計劃。（3月16）
2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。（持續(xù)）
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）
2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）
3）制定主營全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。（4月5日）
4、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。（4月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）
4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
月度工作計劃書篇三
1.加強組織建設(shè)，提高組織能力，完善“團委——團支部”的管理體系，把有朝氣、有才能、熱心共青團工作的青年教師吸引到團委班子中來，讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力，使團委工作能有序有效的進行。
2.在檔案材料管理上，完善團員加入轉(zhuǎn)出統(tǒng)計工作，確保團員人人有檔案。
3.協(xié)調(diào)好與上級團委的的關(guān)系，使團委能成為學(xué)校對外宣傳的一個窗口，以服從于學(xué)校的管理、服務(wù)于年級、教室的管理為原則，正確協(xié)調(diào)處理團委活動與各部門管理的關(guān)系，使之能得到他們的支持。
4.開展豐富多彩的校園主題教育活動，以活動為載體，陶冶學(xué)生的情操，切實加強青少年的思想道德建設(shè)。校團委將以學(xué)雷鋒活動日、清明節(jié)、“五·四”、五月風校園文體藝術(shù)節(jié)、“十·一”、“一二·九”等重大節(jié)日和紀念日為契機，開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀實、有總結(jié)，同時每次活動做到認真設(shè)計、布置和實施。通過活動的開展，增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。
5.協(xié)助政教處加強對學(xué)生進行紀律衛(wèi)生管理教育，特別是加強團員學(xué)生的榜樣作用，讓學(xué)生文明習(xí)慣、思想道德認識有一定提高，學(xué)校衛(wèi)生保潔工作得以加強。
6.學(xué)年中組織好青年教師相關(guān)活動，通過活動的開展豐富青年教師的生活，讓年輕教師以更飽滿的熱度投入到學(xué)校工作中。同時，組織青年教師完成校報編輯工作。
以黨的xx大三中全會精神為指引，全面貫徹黨的教育方針，以加強學(xué)生的養(yǎng)成教育、禮儀教育為重點，緊緊圍繞學(xué)校的工作中心，從實際出發(fā)，切實開展我校團的工作。以加強團員隊伍建設(shè)，增強團員意識，調(diào)動團干部積極性，增加團組織的凝聚力，全面提高團員青年素質(zhì)工作，樹立優(yōu)秀的示范群體為重心，促進團組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進步創(chuàng)造良好的空間。
(一) 切實加強團的基層基礎(chǔ)工作，不斷增強團的自身建設(shè)
1.加強團委自身建設(shè)。積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，完善組織管理。充分發(fā)揮團委委員在組織中應(yīng)有的重要作用，明確委員分工，合力協(xié)作，落實措施，開拓創(chuàng)新。建立健全團委檔案，抓好團員的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入工作。進一步規(guī)范化團費的收繳及管理工作。對團委組織的各項活動及時上報信息。
2. 堅持以青少年思想教育為核心，加強團組織的育人功能。利用學(xué)校各級宣傳陣地加強對青年學(xué)生的引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3.加強團員思想教育和團干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以青少年團校和團干部培訓(xùn)班為載體，對全體青少年學(xué)生加強政治思想教育、團知識教育和理想信念教育。通過對團干部進行多種形式的培訓(xùn)，提高他們的工作能力、工作積極性和工作水平，使學(xué)校團委工作能夠深入落實、正常開展。
4.建立健全共青團活動制度。規(guī)范團支部建設(shè)，學(xué)校團委將加強對團支部的日常工作的指導(dǎo)，認真檢查團員團徽佩帶情況、團組織活動情況等常規(guī)管理工作。學(xué)校團委將結(jié)合“五四”的表彰以及學(xué)期結(jié)束的考評活動，對各團支部工作進行總結(jié)。
5.加強團組織自身建設(shè)，認真實行評比考核制度;嚴格管理，向管理要質(zhì)量。加強學(xué)生團干部班干部的培訓(xùn)，使他們提高思想認識和工作能力，發(fā)揮榜樣作用。
6.落實校團委對團員進行的注冊工作，加強對延緩注冊團員青年的引導(dǎo)，以此作為對團員進行思想教育的有利條件。繼續(xù)做好非團員同學(xué)的思想引導(dǎo)工作，切實做好我校新團員的發(fā)展工作。
(二) 堅持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)青少年學(xué)生的良好習(xí)慣
在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，團委與政教處、教務(wù)處、總務(wù)處、班主任一起分工協(xié)作、共同承擔班級評比和班主任工作考核。堅持逐日檢查、每周一評的方法，對學(xué)生每天的行為分出勤、紀律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、文明禮儀表現(xiàn)等多個方面進行考核，促使各班自覺強化對學(xué)生的管理，切實抓好新《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，有力促進良好校風、學(xué)風的形成。
(三)廣泛開展特色鮮明的主題教育活動，加強對青少年學(xué)生的思想教育
1.抓好每周一的升國旗儀式、宣誓儀式和國旗下的講話活動，創(chuàng)新“xx中學(xué)生明星”評選方式，在升旗儀式上進行表彰。
2. 利用國旗下講話、班團活動以及板報櫥窗等陣地，對學(xué)生進行理想信念教育、社會公德教育、遵紀守法教育、弘揚民族精神教育、勤儉節(jié)約教育、國家安全教育、心理健康教育等，充分挖掘教育內(nèi)容，力求良好的教育效果。每月都要有明確的教育主題，以活動為載體，培養(yǎng)青少年優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
3. 結(jié)合時政開展教育活動。利用雷鋒紀念日、植樹節(jié)、婦女節(jié)、清明節(jié)、青年節(jié)等紀念日，開展團員喜聞樂見的活動，讓學(xué)生在活動中接受教育，提高綜合素質(zhì)。進一步深入開展愛國主義讀書教育活動等，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。認真務(wù)實，力求實效，培養(yǎng)學(xué)生的愛心和責任感，讓學(xué)生在實踐中受到熏陶和教育。
4.充分利用“校園之聲”廣播站、“鳳聲”電視臺《鳳聲》報和校園網(wǎng)這四個平臺，更有效地發(fā)揮其教化和輿論導(dǎo)向作用。在廣播站開設(shè)校園新聞、身邊榜樣、話題討論等欄目，引導(dǎo)學(xué)生遠離不良習(xí)氣，追求真善美。引導(dǎo)學(xué)生在生日派對、使用手機、談戀愛、吸煙酗酒等問題上展開討論，形成正確的價值取向。
5.堅持辦好少年團校和第22期業(yè)余黨校這兩所特殊的學(xué)校。
6. 積極與校外有關(guān)單位聯(lián)合開展有關(guān)活動，增強學(xué)生社會實踐能力，豐富師生生活。使活動有開展、有意義。
(四)開展創(chuàng)新工作，積極打造團委工作亮點
l.開展一次以“我為校園添點綠——環(huán)保在行動”主題活動，并圍繞這一主題開展畫廊評比、征文競賽、義務(wù)植樹等一系列的具體活動。進一步強化學(xué)生環(huán)保意識，培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和勞動意識。
2. 定期組織團員青年志愿者、少先隊志愿者到鎮(zhèn)敬老院為老人服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生愛心奉獻意識，吃苦耐勞精神。
3. 做好愛心服務(wù),積極開展廢報紙和空瓶的回收,為貧困孩子構(gòu)筑一座愛心橋。
4. 強化學(xué)生勤儉節(jié)約精神的培養(yǎng)，利用班會課、廣播等形式進行宣傳，加強對餐廳里亂倒飯菜、隨意浪費等現(xiàn)象進行督查，加強對個人良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
5. 設(shè)立“垃圾分類回收”、“廢舊電池回收箱”，繼續(xù)開展“節(jié)約每一滴水”活動、“節(jié)約用電、隨手關(guān)燈” 等系列傳統(tǒng)教育活動，幫助學(xué)生樹立環(huán)保觀念，強化保護環(huán)境的意識，從而自覺地愛護學(xué)校以及社會環(huán)境。
月度工作計劃書篇四
一、當前工作：
2020年元月29日中層管理人員會議以來，公司自查自律，進行律己抓工作、抓細節(jié)、抓到位，對業(yè)務(wù)開展進行了明確而又責任到人的分工，決定今后凡牽扯的業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)人員只談業(yè)務(wù)不接現(xiàn)金，公司指定專人專管所有業(yè)務(wù)的結(jié)賬與上繳工作。
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 我去找縣工商局劉局長溝通發(fā)布等事宜時，劉局提出費用偏高，并有與本欄目聯(lián)合舉辦的意思。為此，我方回應(yīng)：
1、雙方在短期內(nèi)(2月18日前)確定合作意向是否建立。 2、如能合作，簽訂合作協(xié)議，并工商局方要保證我縣規(guī)上17家企業(yè)及規(guī)下67家企業(yè)的70%的參與率(即60家企業(yè))。
3、合作前提下，費用降至8000元/家，播放周期為10天/期，3期/月。
4、合作前提下，預(yù)計總收入48萬元，欄目占用總時間2個半月。就以上情況分析如下：
1、單方發(fā)布收入比合作發(fā)布收入高，但占用時間長。 2、合作發(fā)布時，業(yè)務(wù)由工商局聯(lián)系，我方只負責采編與發(fā)布。 3、合作發(fā)布時，只需2個半月，剩下的時間我方可將另行開辦其他欄目。
二、2020年傳媒公司創(chuàng)收工作計劃及預(yù)計收入情況 1、傳媒公司影視中心工作計劃及預(yù)計收入情況：
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 萬元，《專題片》15萬元，《其他活動錄制》15萬元，累計創(chuàng)收萬元。
2、傳媒公司平面中心工作計劃及預(yù)計收入情況：
墻(預(yù)計15萬元)，新莊塬鄉(xiāng)政府廣告牌、展板展架更換(預(yù)計8萬元)，楊集中學(xué)、老君坡鄉(xiāng)政府制度化上墻(10萬元)，其他平面業(yè)務(wù)20萬元，累計總收入：53萬元，意向突破60萬元。
傳媒公司2020年總體創(chuàng)收力爭突破200萬元人民幣。 三、傳媒公司人員安排情況：
根據(jù)現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)能力、技術(shù)力量等情況，結(jié)合今年公司業(yè)務(wù)拓展等需求，現(xiàn)擬以下部門及崗位人員：
1、經(jīng)理1名(全面帶領(lǐng)全員開展各項業(yè)務(wù)) 2、辦公室4名具體分工如下：
a、辦公室主任1名(負責與集團行政業(yè)務(wù)來往及傳媒公司內(nèi)務(wù)工作)
b、活動策劃1名(負責承接的所有活動的前期策劃) c、活動撰稿1名(負責承接的所有活動的文字撰稿)
d、節(jié)目主持人1名(負責承接的所有活動的節(jié)目主持、影視廣告配音以及辦公室內(nèi)勤等工作)
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 3、影視中心5名具體分工如下：
a、主任兼制作總監(jiān)1名(全面負責影視中心工作)
月度工作計劃書篇五
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
月度工作計劃書篇六
本月工作計劃要點：
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批優(yōu)秀的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是：
1.提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
月度工作計劃書篇七
把握青年所需、所想，抓住青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難和問題，把身邊小事作為服務(wù)青年的重中之重。
1.加強技能培訓(xùn)
深入推進新入廠大學(xué)生的入廠教育工作，計劃推行“名師帶徒”，幫助大學(xué)生切實提高工作技能和綜合素質(zhì)。
深化青年崗位能手和青工五小活動，開展技能培訓(xùn)、技能競賽等工作，拓展工作領(lǐng)域，豐富職業(yè)類別，幫助青年職工提高職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
2.為職工提供服務(wù)手段和設(shè)施
從身邊小事做起，各基層支部首先保證洗手液或香皂的供應(yīng)(自愿形式，醫(yī)院自行安排);以青年活動日為平臺開展志愿服務(wù)活動，開展清洗眼鏡、教授辦公室健康操等形勢多樣的服務(wù);制作精美提示標簽，做節(jié)能降耗的小宣傳員。
3.提供資金扶持
設(shè)立青年自組織啟動資金。(詳見自組織管理制度)
多渠道籌措資金。建議所有團組織把廢舊報紙收集起來，統(tǒng)一保管，每季度公司團委牽頭負責統(tǒng)一賣掉。
4.深化十大優(yōu)秀青年評選
繼續(xù)推進十大優(yōu)秀青年評選，創(chuàng)建品牌效應(yīng)。完善十大優(yōu)秀青年評選條件、過程和后續(xù)管理體系，保證優(yōu)秀的青年能入選，入選的青年有保障。
5.做好“推優(yōu)入黨”工作
學(xué)習(xí)推優(yōu)入黨相關(guān)資料，理解推優(yōu)入黨重要性。根據(jù)青年訴求，按照《推優(yōu)入黨程序》，嚴肅、認真的為黨組織源源不斷地輸送新鮮血液。
四、維護青年合法權(quán)益
注重把維護青年合法權(quán)益與引導(dǎo)青年知法懂法結(jié)合起來，把關(guān)注個案與關(guān)注普遍性的權(quán)益問題結(jié)合起來，把代表和反映青年的普遍性利益訴求與相關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實結(jié)合起來，探索建立維護青年合法權(quán)益的制度性安排。
1.開展深入的調(diào)查研究，廣泛聽取青年意見，形成充分的、有說服力的成果，通過各級黨團組織反映青年的普遍性利益訴求。
2.做好預(yù)防青年違章、違紀、違法工作。協(xié)助有關(guān)部門貫徹落實好《檢修規(guī)程》、《運行規(guī)程》和安全生產(chǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)。充分發(fā)揮團組織力量和作用，為青年安全、健康工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
五、加強團干部隊伍建設(shè)
努力建設(shè)一支政治上過硬、作風上扎實、自律上嚴格的團干部隊伍，為共青團事業(yè)發(fā)展提供保證。
1.切實提高團干部的思想政治素質(zhì)。要認真學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心身邊大事;堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，不斷增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;深入研究共青團事業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、全局性、根本性的問題，切實用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐、推進工作。
2.著力加強團干部作風建設(shè)
深入開展成長觀教育。要始終牢記黨對團干部的要求，求真務(wù)實、吃苦耐勞、勇挑重擔，全身心投入工作，善于抓住共青團工作的本質(zhì)和主要矛盾，在遇到問題、挑戰(zhàn)和矛盾不回避、不退讓的過程中鍛煉本領(lǐng)、增長才干。
錘煉扎實作風。要深入基層、深入青年，增進與青年的感情，加強與青年的聯(lián)系，努力為青年、為基層服務(wù);要把工作激情、科學(xué)精神和務(wù)實作風結(jié)合起來，腳踏實地，多辦實事，務(wù)求實效。
加強廉潔自律教育。團干部要防微杜漸，警鐘長鳴，經(jīng)得住政治的考驗、事業(yè)的考驗、名利的考驗和生活的考驗。
3.開展教育培訓(xùn)
團干部教育培訓(xùn)以開拓思想和加強能力為重點，完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，今年的每個例會前二十分鐘就是一次培訓(xùn)，另外力爭在年內(nèi)開展2次重點培訓(xùn)。
對基層團干部，以提高吸引凝聚青年的能力為重點，根據(jù)不同單位的工作需要，以案例式和經(jīng)驗研討為主開展培訓(xùn)。
對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓(xùn)為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。
能否抓好落實，是對各級團組織推進工作能力的重要考驗。各級團組織要切實增強全局觀念和整體意識，結(jié)合本單位和青年群體的實際，整合資源，形成合力，確保各項重點工作有力推進。要通過工作述職、與黨委分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，建立工作評價機制。通過全團各級組織目標一致、互相支持、腳踏實地、持之以恒的共同努力，推動大化共青團事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展。
月度工作計劃書篇八
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1、向幼兒進行像雷鋒學(xué)習(xí)、熱愛解放軍的教育。
2、結(jié)合“三八”婦女節(jié)，向幼兒進行愛媽媽的教育，培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人的良好品德。
3、結(jié)合植樹節(jié)，引導(dǎo)幼兒觀察春天的樹木，花卉和自然景象，知道春天是種植的'季節(jié)。豐富自然角內(nèi)容。
4、領(lǐng)域組公開教學(xué)：語言領(lǐng)域組、健康領(lǐng)域組。
5、社會領(lǐng)域組主持的幼兒活動(大班學(xué)雷鋒活動：幫助托班、小班小朋友穿衣褲、疊被子、穿鞋子，從三月的第一周開始，每周四下午活動，共四周)
6、健康領(lǐng)域組：中班拍球秀、小班拍球秀。(具體時間另行安排)
7、初定中班年級組區(qū)域活動展示研討活動(三月下旬)
8、幼兒園公開教學(xué)展示研討活動。
1、創(chuàng)設(shè)豐富的區(qū)域游戲活動環(huán)境。
2、組織幼兒清明掃墓活動，向幼兒進行革命傳統(tǒng)教育。
3、組織幼兒外出春游，感受春天的氣息。
4、結(jié)合“五一”國際勞動節(jié)，向幼兒進行教育，培養(yǎng)幼兒從小熱愛勞動，尊重成人勞動。
5、領(lǐng)域組公開教學(xué)：科學(xué)領(lǐng)域組、音樂領(lǐng)域組。
6、健康領(lǐng)域組主持早操律動花色操表演。(四月中旬)
7、初定大班年級組區(qū)域活動展示研討活動(四月上旬)
8、初定托班年級組區(qū)域活動展示研討活動(四月下旬)
1、參觀成人勞動，認識了解“五一”國際勞動節(jié)。
2、做好慶“六一”前的各項準備工作，師生共同布置環(huán)境，體驗節(jié)日的快樂氛圍。
3、初定小班年級組區(qū)域活動展示研討活動(五月上旬)
4、幼兒園公開教學(xué)展示研討活動。
1、舉行六一慶?；顒印?大班幼兒“畢業(yè)典禮”。)
2、積極做好大班幼兒幼小銜接工作，參觀小學(xué)。
3、領(lǐng)域組公開教學(xué)：社會領(lǐng)域組、數(shù)學(xué)領(lǐng)域組、美術(shù)領(lǐng)域組。
4、對新教師進行半日活動考核。
5、做好上半年總結(jié)工作，認真撰寫上半年度園部門個人總結(jié)。
6、認真做好學(xué)期結(jié)束工作，整理班級、幼兒物品。
7、開展領(lǐng)域中心組、年級教研組教學(xué)觀摩研討匯報活動。
月度工作計劃書篇九
新的學(xué)期已經(jīng)開始，在學(xué)生會、團總支以及自律會的各位成員配合下，完成了新一屆的接新生工作，在接下來的日子中，還有很多的工作需要我們用心去完成，下面是社團部本學(xué)期工作計劃安排：
1）納新工作：一年過去了，大三的留校時間也不多了，接下來需要新生代力
量的加入，一個部門需要不同的性格的人一起來維持一個整體的和諧發(fā)展?？梢酝ㄟ^面試，平時的一些觀察，朋友評價的方法去了解新生的一些想法，從而去納新?？梢约訌娕c新生之間的交流，可以是學(xué)習(xí)上的交流，或者工作，以及生活的交流，加快新生融入部門的生活，讓自己習(xí)慣成為部門的一員在這里他們可以認識更多的人，可以讓自己的能力有一個實質(zhì)性的提高。舉辦一些活動加快各部門的新生之間的交流，可以開展部門內(nèi)部一些活動，促進部門的團結(jié)以及凝聚力。
2）迎新晚會：迎新晚會對一個系來說是一個大會，每個人都應(yīng)該樹立高度重
視的態(tài)度去對待，好好做好自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反映出來，多支持大一的新生去參加，豐富自己的大學(xué)生活。
3）送老迎新：每一年都有感傷時候，對于老一屆的離去，難免有太多的感慨，而這些需要做好一屆一屆工作的交接，部門的思想或許會改變，但是靈魂的不會變的，每個人都要為自己的目標去努力，做最后的沖刺！讓自己的能力有一個更高的跨越。對于新成員，要漸漸融入部門，加強一個時間觀念還有責任感，時時記得自己的學(xué)生會的一員的，是學(xué)生干部，要樹立一個好榜樣，積極工作，用心去做，做到團結(jié)一致，部門的目標只有一個那就是每個人都可以學(xué)到自己有用的一些東西。
以上的學(xué)期的基本工作，在這些工作的一些時間或許會有很多時間是自己安排的，這些時間需要正確的指引新成員，對學(xué)生會的認識，對工作的理解，以及對學(xué)習(xí)的一個合理的安排，在課余還可以支持成員多多參加一些院的活動，鍛煉自己還為系爭光。一學(xué)期的工作也差不多了，接下來就是一個期末考試，部門還是會一如既往的組織晚自習(xí)活動，希望每個人都可以考個好成績。上述就是部門的一學(xué)期工作計劃。
月度工作計劃書篇十
1、 對全員進行團隊精神培訓(xùn)，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度，車間將利用工作或業(yè)余時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態(tài)，便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊伍。
2、 車間協(xié)同班組將繼續(xù)持之以恒的全面推行5s管理，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場。并要求班組利用班會強化員工安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。
3、 本月車間將對原輔料、機物料實行專人管理，對原輔料、機物料的使用采取計劃控制，繼續(xù)加強節(jié)能降耗杜絕浪費，全面提高成本控制意識，并分解指標到班組。對各項成本指標要逐漸細化責任到人。定期對消耗指標進行細致分析，并針對性的控制。
4、 合理組織生產(chǎn)保證生產(chǎn)計劃的同時，強化班組管理人員的生產(chǎn)組織能力，定期分崗位召開班組長會議，強調(diào)生產(chǎn)計劃的嚴肅性，針對崗位的瓶頸，集思廣益提出解決措施、查找改進不足，提高整體工作效率。
5、 協(xié)同品質(zhì)在壓制退火環(huán)節(jié)加強產(chǎn)品電感管控能力，提高電感分級合格率。全員繼續(xù)強化質(zhì)量意識，加強崗位自檢力度，并結(jié)合車間制定的《質(zhì)量問題及事故的處理規(guī)定》，嚴格考核貫徹崗位質(zhì)量管理，杜絕人為質(zhì)量問題及客戶投訴的發(fā)生。
6、 本月設(shè)備組加強車間各機電設(shè)備計劃檢修執(zhí)行程度。重點對幾臺機械壓機潤滑系統(tǒng)運行情況監(jiān)控，不出現(xiàn)因潤滑不夠造成的設(shè)備故障。
7、 針對9月份的不足之處進行改善。
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的`銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是
1. 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊
2. 有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
月度工作計劃書篇十一
為了保證中心倉庫資產(chǎn)的安全，加強對庫存的管理，做到帳、卡、物一致，中心倉庫對庫存進行定期的抽查，現(xiàn)將抽查有關(guān)事項規(guī)定如下：
一、抽查范圍：
中心倉庫部分的物料
二、抽查時間：
每個月的月底
三、庫存抽查人員要求：
可有中心倉庫文職員工或及其他部門員工
四、抽查要求：
對被抽查庫存數(shù)量的準確率至少達到99%以上
五、對倉庫管理員的要求：
1、倉庫管理員要整理好所有倉庫中的物料，根據(jù)物料的類別、名稱、規(guī)格等擺放，要求同一規(guī)格的物料盡可能的擺放在一起，不同的物料擺放要分開且便于識別。
2、庫位卡標示清楚。要求每一個物料必須有庫位卡，且能從卡上反映每天的入庫、出庫及結(jié)存數(shù)量;庫位卡須統(tǒng)一擺放在物料的右手邊;對于不屬于倉庫的物品須在物品上標示“非盤點物資”或其它說明。
六、抽盤流程安排：
1、首先倉庫經(jīng)理每月抽盤的前一天打印系統(tǒng)中物料結(jié)存數(shù)量報
表。
2、按全部庫存的一定比例10%-15%抽查物料。根據(jù)系統(tǒng)中的庫存數(shù)量每月輪流抽查其中一定比例的物料，核對物料其存在性、完整性、數(shù)量準確性;系統(tǒng)中是否有庫存，數(shù)量是否準確等。
3、抽查人員按打印出來的當月部分物料庫存數(shù)量對倉庫進行實物抽查。
4、抽盤后抽查人員進行差異統(tǒng)計;與倉庫管理員一起核對帳面庫存與抽盤后數(shù)量是否一致，若不一致重盤，以實物庫存為準。
5、倉庫經(jīng)理對抽查結(jié)果進行分析、評估形成的報告，同時采取相應(yīng)措施。對于盈虧的物料做好記錄，待年底一并交財務(wù)處理。
6、月度盤點報告部門存檔，同時上報全國維保總監(jiān)及全國高級運營經(jīng)理。
月度工作計劃書篇十二
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。6，造船業(yè)等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用：
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工
第四步：讓員工去市場上鍛煉
第五步：凝聚團隊的力量
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
第七步目標達成
月度工作計劃書篇十三
銷售第一季度工作計劃(一)
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
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我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工
第四步：讓員工去市場上鍛煉
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第五步：凝聚團隊的力量
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
第七步目標達成
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銷售第一季度工作計劃(二)
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。6，造船業(yè)等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
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5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
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銷售第一季度工作計劃(三)
訂立季度計劃：銷售額50萬元。
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銷售第一季度工作計劃(四)
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)去年的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：
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本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
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月度工作計劃書篇十四
在機電宣委的一年時間里，我們對于這一年的工作結(jié)果，總體上還是比較滿意的。對于做的好的地方，我們可以繼續(xù)沿用；對于做的不好的方面，應(yīng)該及時找出原因，有效地解決問題。
對于機電宣委下一年的工作計劃，我認為應(yīng)該從以下幾點著手：
一．提高海報的質(zhì)量
我們海報質(zhì)量的好壞直接地影響了機電宣委的聲譽，特別是當我們的海報制 作需要收取一定費用的時候，高質(zhì)量的海報就是我們能夠擁有長期的贊助資金最可靠的保證。而提高海報質(zhì)量是一個循序漸進的過程，不能操之過急。我們這一年來一直都在進行的“書畫培訓(xùn)”就是一個很好，很有效的方法，這可以繼續(xù)沿用。還有，我們可以繼續(xù)像上次與建設(shè)學(xué)院的交流一樣，跟其他學(xué)院進行交流會，這既可以看到別人的優(yōu)點，自己借以吸收，又可以看到自己的不足，要借此改正。另外，我認為我們還要增加一個新的內(nèi)容。就是設(shè)計部，繪畫部和書法部這三個部門，各位干事每兩個星期要交一份自己的作品。內(nèi)容不受限制，可以是體現(xiàn)在設(shè)計，色彩或者藝術(shù)字方面的作品，你擅長的地方，或者你想要加強的地方不同的話，就可以有不同的側(cè)重點。這既可以多練習(xí)自己的技能，看到自己的進步，也可以讓大家彼此有個深入的了解，方便今后怎樣合理地分配好工作。
二．走可持續(xù)發(fā)展路線
我們都知道，這一年來，機電宣委幾乎瀕臨破產(chǎn)的邊緣。后來還是通過了及 時調(diào)整戰(zhàn)略以及拉贊助商，才渡過了這場“金融危機”的。所以，我們今后要堅決走可持續(xù)發(fā)展的路線，平時出海報的時候要有節(jié)約的意識，搞什么活動之前都要合理地計劃好支出，盡量不要赤字，以減少不必要的損失。還有，無論我們在搞什么活動的時候，都要登記好用到的材料，不至于在搞完活動的時候，材料都不見了。至于我們的外聯(lián)部，我覺得他們的工作非常值得肯定，希望這能繼續(xù)維持宣委今后的開支。
三．參與活動的積極性
這一年來，我們的戶外拓展搞得還是不夠好，主要原因是響應(yīng)的同學(xué)不多，同學(xué)們的積極性還不夠。其實搞這些活動，都是為了彼此多點交流，多認識彼此，說到底，這可以為我們平時的工作打下基礎(chǔ)。另外，這也是體現(xiàn)我們的凝聚力的時候。如果去的人少了，這活動就沒有多大的意義了。
接下來的一年，我們沒有太多的時間去改變現(xiàn)在的工作方式，也沒有這個必要。只要將這一年用的有效的工作方式繼續(xù)沿用，做的不好的，可以換個方式來調(diào)整一下，看看出來的效果怎么樣，如果不行的話，就要繼續(xù)探討，一直向著把機電宣委辦好的方向發(fā)展，相形大家的努力會見效的。
繪畫部：羅惟煥2009年5月10
月度工作計劃書篇十五
1、計劃師任務(wù)職責：
實現(xiàn)一樣平常義務(wù)布置，包含水杯圖案計劃、t恤衫圖案計劃、水晶照片計劃、同窗錄計劃、留念冊計劃等任務(wù)。
積極到達契合立體計劃師任職請求:
1.有自力實現(xiàn)全部計劃的任務(wù)才能。
2.熟習(xí)各種立體計劃用軟件，理解運用辦公軟件。
3.邏輯思想明晰，辦事仔細、過細，表白才能強，具有杰出的任務(wù)習(xí)氣。
4.具有團隊協(xié)作肉體，有很強的長進心態(tài)，能接受任務(wù)帶來的較年夜壓力。
5.對于顏色掌握靈敏，具備掌握差別作風頁面的才能。
6.有杰出的辦事心態(tài)，對于企業(yè)有必定的忠實度。
1.計劃師擔任實現(xiàn)公司對于外計劃義務(wù);
2.計劃材料為公司貿(mào)易機密，未經(jīng)答應(yīng)，沒有患上對于外保守;
3.計劃師正在任務(wù)時期不克不及應(yīng)用任務(wù)的便當處置公家營業(yè);
4.計劃師正在專業(yè)工夫應(yīng)重視本身營業(yè)的進修以及進步;
5.計劃師應(yīng)正在公司以及客戶請求指定的工夫內(nèi)實現(xiàn)計劃義務(wù);
6.計劃師擔任任保存業(yè)客戶技能材料;
7.計劃師沒有患上正在任務(wù)時期應(yīng)用公司電腦玩游戲，下載與公司營業(yè)有關(guān)的文件
1.說：您好，我是計劃師劉展，很快樂為你效勞，請坐吧
2.計劃師拿出本人(或者店里)的作品給客戶看
3.索要客戶照片資料，懇求客戶大要描繪本人的計劃本意
說：您能描繪一下您的計劃用處嗎?咱們一同研討一下。
4.與客戶談計劃計劃
問：叨教您比擬愛好那種作風的計劃?如許咱們好斷定圖案作風。
5.完畢前，計劃師索要一些客戶材料記載(如姓名、職業(yè)、聯(lián)絡(luò)體式格局、興味喜好等)
1.客戶供給照片、圖片等材料。
2.單方簽署《計劃條約書》，客戶領(lǐng)取預(yù)支款
3.市場調(diào)研:
(1)布置詳細擔任人及任務(wù)小組;
(2)分派任務(wù);
(3)市場查詢拜訪;
(4)匯集計劃材料。
4.總結(jié)剖析市場調(diào)后果，分派計劃職員，評論辯論計劃標的目的。以求為客戶到達度身定做的后果。
5.與客戶方告竣協(xié)作和談，斷定效勞名目的相干用度，簽訂條約，計劃任務(wù)開端。
6.依據(jù)后期與客戶相同的信息，剖析患上出計劃稿的定位，五個任務(wù)日之內(nèi)為客戶供給3套計劃供客戶挑選。
7.客戶依據(jù)計劃計劃，提出修正定見，以便計劃稿愈加合適公司。
8.正在客戶反應(yīng)的定見下再次修正，終極定稿。
9.輸入膠卷或許膠片，交給技能部印刷制造。
10.交稿，客戶具名確認，條約實現(xiàn)。
月度工作計劃書篇十六
又一學(xué)期轉(zhuǎn)眼而過，帶著已經(jīng)進入暑期的興奮心情，帶著對下學(xué)期開學(xué)迎新生的喜悅心情，我還是先將下學(xué)期的 工作計劃 書根據(jù)學(xué)校的要求規(guī)劃。以下便是新制定的 工作計劃 書范文。
一、上傳下達，協(xié)調(diào)各部門，完成好各項工作。
根據(jù)上級文件精神，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作，處理好日常事務(wù)、教職工思想工作，了解意見，與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對于學(xué)校重大會議、活動的組織和協(xié)調(diào)，辦公室都必須作到超前的工作原則，尤其要注意活動的細致性、周到性和實效性，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要，協(xié)助校長組織安排行政會、教師會和其他會議，作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
二、配合各部門，完成好學(xué)校的中心工作。
三、負責全校教職工考勤工作。為學(xué)校的績效考評工作提供公平、公正的依據(jù)。
根據(jù)老師當月工作情況和各部門考核結(jié)果，將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計匯總，及時公示等。嚴格按照學(xué)校考勤制度執(zhí)行。
四、認真進行文件的管理、分發(fā)工作。
及時收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報，并將信息傳遞到相關(guān)人員處。督促相關(guān)人員完成文件要求，并即使上繳材料。
五、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。
及時通知各項比賽任務(wù)，督促完成。將學(xué)校的活動進行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動，并進行報道。
六、作好學(xué)校對外宣傳工作。
充分利用好學(xué)校的電子顯示屏，作為與家長溝通、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺。積極為學(xué)校的各類活動制作標語、橫幅、以及宣傳工作。將學(xué)校的活動進行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動，并進行報道。及時收集媒體報道，為本年度三賽三比做好準備。
七、協(xié)助學(xué)校完成重大任務(wù)。
（一）本學(xué)期臺江區(qū)將迎來三賽三比，辦公室所有人員積極協(xié)調(diào)各部門做好辦公室 工作總結(jié)，并匯總，順利通過檢驗。
（二）本學(xué)期我校舉行各項活動，辦公室認真負責分配任務(wù)，積極協(xié)調(diào)各部門做好準備，取得良好的成績。
八、做好教職工的人事工作和教師學(xué)習(xí)申報、學(xué)歷更改等工作。
認真做好教師的繼續(xù)教育審核工作和人事檔案工作，督促教師認真參加進修學(xué)校組織的繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)活動，不斷豐富
教學(xué)
積淀，拓寬視野。營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，讓老師們在不斷的學(xué)習(xí)中進步，幫助老師進行學(xué)歷學(xué)習(xí)的申報，并在教師取得高一級學(xué)歷時進行學(xué)歷更改材料的匯總、審核和上報工作。
九、組織開展好學(xué)生的春游和社會實踐工作，讓學(xué)生的課余生活更加豐富多彩。
結(jié)合學(xué)校每周早會開展的安全教育、禮儀教育和 英語、文學(xué)互動等活動，讓電子顯示屏充分發(fā)揮作用，營造濃郁的文化氛圍。
月度工作計劃書篇十七
到公司已快一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
一眨眼我們又踏進2013年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、軟件服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“客戶”需求和意見，為軟件功能的健全、服務(wù)健全積累更多信息和數(shù)據(jù)。
2、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
3、軟件開發(fā)方面要做到具有獨立開發(fā)的能力并且參與公司分銷系統(tǒng)的開發(fā)，以及開發(fā)公司所需要的工具！
在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
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月度工作計劃書篇十八
光想是沒有用的，唯有馬上行動才是根本為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處
為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購
情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作日程表(附表)
月度工作計劃書篇十九
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作計劃分為兩個階段：短期目標和長期目標。
i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標i可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1、豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的`便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標準是什么？誰來制定？如何評估？（因為服務(wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn)）責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進？這里就需要運用到iso質(zhì)量認證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點”是20xx版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
月度工作計劃書篇二十
1、配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè)。
2、繼續(xù)教育驗證。各園重點檢查教師的培訓(xùn)手冊。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊。
3、組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學(xué)習(xí)。
1、月初完成觀察記錄評比。（方法擬用上次“讀書筆記”的方法進行網(wǎng)絡(luò)回復(fù)投票）
2、深入開展課堂教學(xué)研究，加強集體備課，重點研教法和學(xué)法，提高備課效率和質(zhì)量。把握好各領(lǐng)域的.教育目標，把集體備課內(nèi)化為自己。
3、重點學(xué)習(xí)錢燕整理的一日活動調(diào)研的要點，并結(jié)合《一日活動組織規(guī)范》進行常規(guī)調(diào)研。
4、園內(nèi)角色游戲調(diào)研。（11周）
5、迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調(diào)研。地點：牌樓
6、撰寫教育隨筆。字數(shù)最少1000個。
7、新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課？”
1、專題學(xué)習(xí)：如何組織指導(dǎo)與評價主題背景下的角色游戲？（網(wǎng)絡(luò)研修）
2、單周教師參加園內(nèi)角色游戲觀摩展示研討活動。（暨角色游戲沙龍研討活動）
3、組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆。（15周）
4、選送家教論文、案例，參加太倉市婦聯(lián)組織的家教論文、案例評比活動。（11月10日之前完成）。
5、組織教師專題學(xué)習(xí)（教師成長手冊之三、之四）組長負責。
6、太倉市幼兒園集體教學(xué)觀摩研討（見習(xí)期教師培訓(xùn)）教培研中心。
1、根據(jù)各班情況進行有特色有針對性的游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)。（11周完成）。
2、出版家教宣傳櫥窗，展示慶重陽活動和秋游活動。（13周完成）。
3、更換家長園地內(nèi)容。（月初第一周完成）
1、參加中心舉辦的后勤工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、檢查廚房工作人員執(zhí)行職責的情況，召開后勤人員和食堂工作會議，并開展園內(nèi)培訓(xùn)活動。
3、開展安全演練活動。（緊急避險——防震）
4、天氣漸冷，各班加強戶外體育活動運動量，采用多種形式，組織幼兒開展體育鍛煉。
1、小班組、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表。
2、各班舉辦第家庭教育專題講座。（根據(jù)本班實際情況選擇講座內(nèi)容）并發(fā)放家教宣傳資料。
3、各班結(jié)合“感恩節(jié)”開展親子活動。
4、制作體育活動器材，讓家長一起參與制作。
1、學(xué)習(xí)教代會通過的“三個制度”。
2、月初組織教職工前往尚湖進行工會活動。
3、組織以園為單位的撲克牌比賽，各園再推派選手參加中心的比賽。
4、黨員走進社區(qū)為民活動。
5、教師進行政治學(xué)習(xí)。