精選崗位的心得(模板15篇)

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    每一次總結(jié)都是一次自我反思的機會,促使我們更加堅定前行的方向。怎樣規(guī)劃一次有意義的旅行,體驗不同地方的風土人情?以下是小編為大家推薦的辯論技巧,希望能提高大家的辯論效果。
    崗位的心得篇一
    懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談?wù)勎业摹?BR>    信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細致,感動至上。
    一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
    通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
    崗位的心得篇二
    我曾聽過一個黑色幽默說的是:白宮里有一位盡職盡責的老清潔工,有一次她說:“我的工作同克林頓的工作差不多,他是在收拾美國,我是在收拾白宮,我們都是在做自己該做的事?!边@位老清潔工以平淡的語氣說出了令人深思的話。她并沒有因從事著最簡單、最基層的清潔工作而自卑、抱怨,而是以幽默的言語把自己的工作同總統(tǒng)的工作相提并論,顯示了一種豁達、平和的心態(tài)。
    對照這個小故事,我感觸較深。雖然所從事的崗位不同,職責不一,但敬業(yè)愛崗、盡職守則的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨應(yīng)該都是一樣的,不管是身居要職,還是平凡崗位的一員,我們都應(yīng)該認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作。
    在我們公司的員工隊伍里,每個人都從事著不同的崗位,有的是基層一線員工,如操作工、維修工、驗級員、司爐工、電工等等,有的是機關(guān)管理人員,或者是中層管理干部、甚至是公司領(lǐng)導,但我們每一個人都應(yīng)該拋開職務(wù)、崗位、身份高低的思想顧慮,以平和的心態(tài)扎扎實實地做好自己的份內(nèi)工作。
    社會分工本來就千差萬別,人的機遇、能力也各不相同,這就注定了我們會有分工和職業(yè)的不同。但無論如何,我們每個人都應(yīng)以平和心態(tài)看待自己的能力、職位和收獲,真正把自己的工作當成是一種境界、一種品格去追求,用100%的努力去對待,憑借一種高尚的職業(yè)道德和精神追求,扎扎實實做好自己的份內(nèi)事,就無愧于心,無愧于我們的職業(yè)和回報。
    崗位的心得篇三
    自20xx年8月3日進入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:
    1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務(wù),監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司帶給準確、可靠的參考資料。
    2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
    3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
    4、重點做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
    5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
    6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認。
    7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
    8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
    崗位的心得篇四
    歡送新年過,喜迎春訓來。我局按照市局的工作要求,積極開展了“崗位就是責任”的春訓專題,分局班子率先垂范,勤勉盡責;干部職工恪盡職守、依法履責,增強了責任意識,提升了履責能力,求真務(wù)實,盡職盡責、創(chuàng)先爭優(yōu)的.良好氛圍逐步形成。
    有崗就有責,在納稅服務(wù)崗上,我們責任就是將每一位納稅人當成自己的朋友,從一個陽光的微笑到一句溫暖的問候,從一個簡單的問題到稅收政策的講解,陽光辦稅,真情辦稅,采取延時服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)和綠色通道等多種服務(wù)方式,讓納稅人在服務(wù)親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
    崗位的心得篇五
    2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
    3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
    5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
    6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認。
    崗位的心得篇六
    還清晰記得20__年7月3日,那天我正式加入__公司,成為公司的一名員工,轉(zhuǎn)眼間__年即將過去,不知不覺的參加工作快四年了,在這將近四年的時間里,自己不斷地發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題,感慨頗深。
    回首走過的這幾年,工作上,我自愿服從組織和領(lǐng)導的安排,在認認真真、踏踏實實做好每件事的同時,監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,注重企業(yè)的財務(wù)管理;思想上,堅持國家政策方針,加強政治理論知識的學習,嚴于律己,堅持原則?,F(xiàn)將這幾年具體工作、思想、學習方面的總結(jié)匯報如下:
    一、基礎(chǔ)工作及財務(wù)核算方面:
    20__年:材料入庫、出庫,每月與物管部門核對收發(fā)存匯總表。
    20__年:材料入庫、出庫以及外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費等成本的歸集與核算。
    20__年:外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費等成本的歸集與核算,外包外協(xié)、經(jīng)營采購所有資金對外付款。
    20__年:開具發(fā)票、確認收入,應(yīng)收節(jié)點款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。
    20__年11月到__年3月期間外借:協(xié)助財務(wù)報表決算工作,負責nc數(shù)據(jù)初始化工作等,學習了解修船企業(yè)的財務(wù)制度,較為系統(tǒng)地掌握了其財務(wù)核算的方面相關(guān)知識。
    在這幾年財務(wù)核算的工作中,熟練掌握了造船企業(yè)材料核算、收入成本核算,熟悉了解企業(yè)采購、生產(chǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程以及一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)控制點。
    除此之外,利用工作之余,學習了解稅務(wù)、固定資產(chǎn),保函、信用證等方面的相關(guān)知識。按時編制快報、月報、年度預、決算報表以及參與企業(yè)年總財產(chǎn)清查盤點工作等。
    在會計基礎(chǔ)工作方面,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,嚴格審核原始憑證,考慮每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生科學合理性,有無虛增成本管理費用,隱瞞收入等情況的發(fā)生,造成國有資產(chǎn)的損失,在經(jīng)過嚴格的審核基礎(chǔ)上再進行相關(guān)的賬務(wù)處理,對于記載不準確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬,只有這樣才能保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關(guān)資料、打印財務(wù)賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發(fā)票,做好發(fā)票的登記、保管等工作。
    二、財務(wù)管理方面:
    (1)強化資金管理。每月、季在規(guī)定上報的資金計劃及報告,在此基礎(chǔ)上,更突出了資金周計劃的上報工作,及時和相關(guān)部門溝通,要求其按客商上報周資金收付款計劃,在上報計劃的基礎(chǔ)上,進行匯總分析,區(qū)分輕重緩急,供領(lǐng)導分配資金額度,進行統(tǒng)一付款,強化了資金付款的計劃性,有效的控制了企業(yè)資金存量,實現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時,每周上報在外資金存款余額,防范在外資金的風險。
    (2)完善相關(guān)財務(wù)制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,一些財務(wù)管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需求,不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,因此,在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務(wù)制度,積極配合部門領(lǐng)導推動了企業(yè)財務(wù)管理制度的建立,完善了財務(wù)管理體系。
    (3)加強公司應(yīng)收賬款管理,加速資金周轉(zhuǎn)。財務(wù)部分船東、單船以及每個節(jié)點金額等建立應(yīng)收賬款臺賬,定期與經(jīng)營部門對賬,測算因不能及時收回的賬款給企業(yè)帶來的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等,以督促經(jīng)營部門及時回收資金。
    總之,在這幾年的財務(wù)工作中,虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學習,總結(jié)方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結(jié)同事,加強協(xié)作,很快適應(yīng)財務(wù)多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作,經(jīng)常需要加班加點,按質(zhì)按量的完成各項工作,不考慮個人的利益得失,在工作中發(fā)揚不怕吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責?;仡欉@幾年的工作,自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧,在自己的工作崗位上愛崗敬業(yè)、不怕困難、扎實工作、一切以集體利益為重,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    崗位的心得篇七
    古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后,學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生,平時只看重理論學習,缺乏實踐經(jīng)驗,因此實習對我們來說顯得更為重要。
    在這次實習過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,透過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
    透過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,能夠說是十分熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自我好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
    會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的'賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來必須會很完美。
    崗位的心得篇八
    快樂的時光似乎總是過得特別迅速,當我們還未來得及細細品味,實習的三個月就已成為過去。
    還記得上班的第一天,我來到了自己在一附院實習的第一站 中藥房!走到那里和老師相互認識之后,我們的主管藥師端木老師就考了考我: 藥師調(diào)劑處方時必須做到的四查十對是哪四查和哪十對? 我立馬答到: 查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。老師肯定了我的答案后,跟我講解了調(diào)劑的具體流程。接下來的每一天都配合老師完成調(diào)劑的工作,在工作的同時,老師也不斷地教給自己很多知識,例如:藥品的性狀、特征、功效、儲存管理、十八反、十九畏、煎煮時需先煎后下布包煎的藥品等等。還讓自己將課堂上學到的東西都運用到實際操作中,同時也讓自己感受到了其中的奧妙和樂趣!
    兩個月后,我們來到了實習的第二站 住院部藥房。來到這里給我的第一感覺便是:這里的人氣特別旺盛!因為在中藥房時是三個老師帶我一個實習生,而在這里是一批老師帶著我們一批實習生。這里的老師們經(jīng)常輪流著給我們講課:告訴我們一些藥物的分類、一些病癥的首選藥物、藥物的藥理特征等等。在住院部藥房實習的這段時間,盛主管不但對我們進行了口頭考試,還對我們進行了筆試,這也在無形之中對我們施加了一定的壓力,讓我們對學習也有了更大的動力。
    在這三個月的實習過程中,除了學習外,我還懂得了許多為人處事的道理,例如:做為一名藥學工作者應(yīng)當具有的責任心。這讓我想起曾經(jīng)在大伯家,外面下著大雪,他和伯母依然風雪無阻地去上班,并告訴自己那是他們的責任,過去的自己并不能完全理解這句話,但現(xiàn)在的我終于體會到了這份屬于自己的責任。
    除了責任之外,我們還要學會與人溝通。在醫(yī)院更要學會與我們的老師、同學、病人溝通。在學習和工作中我們都應(yīng)當聽從老師的指導,不懂的要及時向老師反應(yīng),提出問題;也可以和同學們共同討論、互相學習;當病人向你咨詢時,應(yīng)當盡我所能并耐心地對其進行講解,并給予他關(guān)懷與幫助。
    三個月的實習讓我們接觸到了許多課堂以外的東西,三個月的實習是在培養(yǎng)著自己的動手操作能力,三個月的實習也可以為自己積累更多的經(jīng)驗,三個月的實習讓自己從最初的稚嫩漸漸變得成熟 短短的三個月真的讓人受益匪淺,在接下來的實習中,我們應(yīng)該更加努力,學習更多寶貴的東西,相信這為期八個月的實習會成為我們?nèi)松斨胁豢苫蛉钡慕?jīng)歷!
    崗位的心得篇九
    隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟,汽車銷售的難度越來越大,可以這樣說,現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),就是要認真學習和借鑒國外的先進理論,認真總結(jié)經(jīng)驗,通過自我學習,迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求,成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造,它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程,也是具有一定工作經(jīng)驗的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本。
    汽車銷售已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊,是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車,而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此,我們不是單純的銷售人員,而是客戶的購車顧問和出行顧問,是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。
    一、學習需要目標和計劃
    一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標,并為此而努力。想使理想終究得以實現(xiàn),需要不斷為自己設(shè)定具體的目標。逐日審閱自己,找出與目標間的差距,你會從中取得動力。
    制定適當?shù)挠媱澥潜匾?,它能提示你下一個目標是甚么,此刻應(yīng)做些甚么。它能使你有緊急感,每當你有些倦怠時,看一眼你的計劃書,提示自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來,辛勞定會有回報。
    有些人的計劃會制定得相當具體,例如可以具體到某一個知識點等。但或許你實在不習慣于制定過于具體的計劃,這也沒有關(guān)系,你可以根據(jù)自己的需要做。計劃應(yīng)當是個性化的。
    計劃要具有可操縱性。應(yīng)盡可能將計劃制定得合適自己,并且應(yīng)當務(wù)實。
    二、學習需要愛好
    老師能在教學中提起學生的愛好,使學習顯得不枯燥,同時也使學習顯得更輕易。這個進程也需要學生自己的積極參與,學生不應(yīng)當基于自己對人的喜惡而排擠某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心,或許你會有新的發(fā)現(xiàn)。
    假如你對自己所必須學習的東西不感愛好,那末你將會極其痛苦。與其天天生活在苦悶中,倒不如主動地對自己所學的東西培養(yǎng)愛好。這樣做,你會漸漸感到學習變得輕松了。
    三、學習要專心
    專心是效力的保證。人不輕易像計算機一樣高效力地執(zhí)行多線程任務(wù),不專心經(jīng)常會使你的學習效力不高。
    或許學習實在不是你一天當中最愿意做的事,但為了你的理想,你需要學習。每個人都有自己想做的事情,但你應(yīng)當暫時將它們放在一邊,先不讓它們分散你學習時的留意力。留意力不很集中時,你的學習效力會下降,出錯率會上升。這樣,你的學習效果就不會很明顯,辛勞付出的努力也很難得到回報。
    假設(shè)你之前學習有時不是很專心,我建議你試著逼迫自己專心一些。你會發(fā)現(xiàn)這樣做會使你的學習效力進步,效果變得明顯起來。
    四、學習要刻苦
    “學習要刻苦。”可能你曾聽過無數(shù)人講這句話,可能你實在不喜歡這句話。但從很多人的經(jīng)驗來看,你需要這句話。
    刻苦會使你的學習成果很扎實?;蛟S在有些人眼里,刻苦讀書的人是書呆子,但刻苦學習的人腳踏實地,這樣做的好處會漸漸顯現(xiàn)出來。它會帶來成績的穩(wěn)定性,并繼而帶來較好的心理素質(zhì)。
    總之,耐心腸再聽一遍這句老話,對你應(yīng)當是有好處的。
    崗位的心得篇十
    一、 企業(yè)(組織)管理中常見問題:
    1. 缺少協(xié)調(diào)、溝通不暢,原因如下:
    1.1誠信氛圍不好,責任人不主動承擔責任。
    1.2溝通不暢,不知道也不想關(guān)心其他部門的情況。
    1.3缺少跨部門協(xié)調(diào),沒有委員會或評審會等機制。
    1.4責任不清晰。
    1.5能力不足。
    1.6、缺少制度、流程。
    2. 機構(gòu)臃腫
    2.1空心化:職責缺位(缺失)。
    2.2文職化:管理人員不專業(yè),不了解所處崗位的業(yè)務(wù)。
    2.3官僚化:沒有深入現(xiàn)場了解情況,聽匯報,發(fā)指示。
    3. 內(nèi)部惡性競爭(內(nèi)耗)
    4. 職員缺少積極性(缺少激勵機制或激勵機制不符合實際需求)
    5. 管理層次太多或太少
    6. 流程設(shè)計不合理等
    二、 組織變革的阻力
    1. 被改革者對未來產(chǎn)生不安全感和恐懼感。
    2. 威脅到個人利益。
    3. 人際關(guān)系發(fā)生改變(調(diào)整)。
    4. 改變了個人習慣。
    5. 組織文化的沖突。
    6. 變革不可避免會帶來新問題,一些人會求全責備,甚至吹毛求疵!
    三、 組織變革的抵制現(xiàn)象和解決之道
    1.組織變革常常會遇到來自各個方面的抵制和反對。常見的抵制現(xiàn)象有:
    1.1生產(chǎn)量,銷售量和經(jīng)濟效益持續(xù)下降。
    1.2消極怠工、辦事拖拉、等待。
    1.3離職人數(shù)增加。
    1.4發(fā)生爭吵與敵對行為,人事糾紛增多。
    1.5提出許多似是而非的反對變革的理由,等等。
    2.針對這些現(xiàn)象和原因的應(yīng)對策略。
    2.1做好宣傳,與員工進行溝通,廣泛地聽取員工的意見。
    2.2讓員工參與到組織變革的決策中去。
    2.3大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓 計劃,大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才
    2.4采取優(yōu)惠政策,妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。
    2.5在必要的時候顯示變革的果敢決心,并采取強硬措施。
    四、 企業(yè)內(nèi)部市場化經(jīng)營模式(讓每個部門都成為盈利的主體):
    海爾的sst(索酬-索賠-跳閘)即企業(yè)內(nèi)部市場化,部門之間互為客戶關(guān)系。
    1. 索酬:是指企業(yè)內(nèi)部客戶(部門)之間,服務(wù)方按要求完成相關(guān)工作/產(chǎn)品/服務(wù)之后,受讓方要給付相應(yīng)的報酬,面不是把對方的工作成果視為應(yīng)盡的義務(wù)!
    2. 索賠:是指內(nèi)部客戶之間未按標準要求完成相應(yīng)工作,受讓方可按內(nèi)部既定規(guī)則要求服務(wù)予以賠償!
    3. 跳閘“是指在服務(wù)方與受讓方對產(chǎn)品/服務(wù)標準有異議時,又沒有內(nèi)部既定規(guī)則是進行協(xié)調(diào)。對可能反復發(fā)生的行為,在協(xié)調(diào)后要及時訂立規(guī)則,后續(xù)發(fā)生類似事宜則按規(guī)則處理!
    五、 組織結(jié)構(gòu)的七大作用(關(guān)系到公司的競爭力)
    1. 將若干職位組合為部門。
    2. 將工作分派給各處職位。
    3. 將公司任務(wù)分配到各個部門和職位。
    4. 協(xié)調(diào)公司的多項任務(wù)。
    5. 設(shè)定個人、群體及部門之間的關(guān)系。
    6. 建立成正式的職權(quán)線/指揮鏈。
    7. 分配及調(diào)度組織的資源。
    六、 組織設(shè)計(變革)的注意事項
    1. 注意與業(yè)務(wù)匹配:要與企業(yè)戰(zhàn)略承接,要兼顧當前、明天以及未來。
    崗位的心得篇十一
    以下是一篇關(guān)于開票崗位的心得:
    開票崗位是財務(wù)部門中不可或缺的一環(huán),它的職責是開具發(fā)票,記錄和跟蹤收入和支出。作為一名開票人員,我在過去的幾個月里經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇,對這份工作有了更深入的理解。
    在開票崗位上,我負責開具發(fā)票,確保它們準確無誤。這個工作需要細心和耐心,因為任何錯誤都可能導致賬目不準確。為了提高準確性,我遵循公司的規(guī)定和流程,并使用專業(yè)的軟件。此外,我還需要與客戶溝通,解決他們的問題和疑慮。這需要良好的溝通技巧和解決問題的能力。
    在這個崗位上,我學會了如何處理壓力和應(yīng)對緊急情況。在日常的工作中,我經(jīng)常會遇到一些緊急情況,如客戶要求發(fā)票開具,或者出現(xiàn)錯誤需要立即解決。我學會了如何應(yīng)對這些情況,并保持冷靜和專注。
    開票崗位也讓我學會了如何遵守規(guī)定和流程。在開具發(fā)票時,我必須遵循公司的規(guī)定和標準,確保所有的步驟都是正確的。這需要我保持警惕,并時刻注意細節(jié)。
    總的來說,開票崗位是一個需要細心、耐心和專注的崗位。在這個崗位上,我學會了如何處理壓力、遵守規(guī)定和流程,并不斷提高自己的技能。我相信這些經(jīng)驗將對我未來職業(yè)生涯的發(fā)展有很大的幫助。
    崗位的心得篇十二
    保險,對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋,食之無味,棄 之可惜。為了改變這種窘境,也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力, 我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進行了一次業(yè)務(wù) 培訓。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報, 但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中,我總結(jié)了不少營 銷心得。
    第一,要把握市場,加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷售任何一 件產(chǎn)品,作為其銷售人員,必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點,除了掌 握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場 還應(yīng)當有一個相當?shù)牧私?。例如,保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢 在于,在這頻頻加息的時代,保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅, 這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存, 避免了客戶頻 頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。 銀保產(chǎn)品還有一份意外保險 的贈送,這就相當于既做了理財投資,又多了一份人生保障。
    第二,主動營銷。在辦理業(yè)務(wù)的過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資 金, 當其確實沒有什么急用之時, 保險營銷的手段就可以派上用場了。 這時,應(yīng)該跟該客戶建議,如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金 做個中長期的理財,使得自己有限的資金得到最大化的收益。”
    第三,與客戶開展充分的面對面的交流。在這一過程中,我感受 最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時,還應(yīng)該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當中,營造輕松,愜意的談話氛圍外,盡量以提問的方式迅 速了解客戶的需求、客戶的擔憂,提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān),充分 了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們 帶來的好處,及時耐心回答客戶疑問,從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適 的目標客戶。一般在保險營銷中,客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能 保本保息,其收益是否確實比定期高,保險期限要多長,是否可以提 前支取, 存到多久提前支取不會虧損, 保險到期支取是否手續(xù)麻煩等。 如能針對客戶所關(guān)注的每一個關(guān)鍵點逐項攻破, 保險的營銷將達到事 半功倍的效果。 要是對初次購買保險的客戶, 也可以建議其部分購買, 做一個嘗試對比定期的收益。 這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品 的信任程度。
    第四,盡量站在客戶的角度去營銷,不要夸大其詞,要用事實說 話,用自己的情緒去感染客戶 ,增強客戶對自己的信任,才能達到 說服的效果,這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。 第五,保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要 與不同的客戶群打交道,因此一些細節(jié)性的東西,往往會影響到與客 戶的交流,甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度,對于 客戶的拒絕應(yīng)當用積極的心態(tài)去看待, 切記不要因此而影響到自己銷 售的積極性,并對客戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進。
    以上即為我在培訓中所學到的,在日后的工作中我將會學以致 用,使我網(wǎng)點的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!
    崗位的心得篇十三
    本次培訓的對象,主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內(nèi)容主要為桿上作業(yè)訓練與操作規(guī)程、接地電阻測量訓練與操作規(guī)程、線路施工測量訓練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗訓練與操作規(guī)程等內(nèi)容?,F(xiàn)將參加培訓的情況作一總結(jié)。
    一、參加培訓為學員的情況
    本次培訓的理念是為一線職工服務(wù)。學員技能培訓的需要,是我們本次培訓的目的。根據(jù)本次學員多為現(xiàn)場一線工作多年的師傅,他們年齡在25-50歲之間,主要從事有熱動專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè),他們都有一個共同的特點就是動手能力強,有一定的操作技能。所以我們在培訓過程中,針對培訓的對象進行了一些改動,本次的培訓主要采用的培訓方式為互動性的學習方式。教師首先所培訓要求與規(guī)范進行講解,進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作,學員提出一些不同的操作方式,并提出建議,在學習中進行相互交流,以提高培訓的效果,促進下期培訓的改進。
    二、培訓班的收獲及今后教學改進
    新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性,作為一線職工深深感到技能提高的重要性,在今后的工作中,他們將立足于自己的本職工作,加強技能的學習,促進技能水平的提高。在新的形式下,為積極迎接崗位轉(zhuǎn)變鋪設(shè)好自己的發(fā)展之路。
    在這次的培訓中,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但是在本次的培訓中,我們也看到培訓過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個方面進行改進。一是根據(jù)培訓的對象進行時間的調(diào)整,根據(jù)學員的專業(yè)進行分人員、分項目、分時間進行培訓,以在較短的時間內(nèi)達到最好的效果,并且有目、有重點的對學員進行針對性的培訓;另一方面根據(jù)學員的要求,在我們能做到的情況下,進行培訓項目的增添與改進,達到有目的的學習。
    在化學技術(shù)監(jiān)督的學習中,使我對油氣化學分析有了新的認識,以前總認為可以起潤滑作用,卻沒有想到在電力生產(chǎn)中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油,斷路器油等等,在不同的設(shè)備油所起的作用也不同,比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用,斷路器油卻起著滅弧的作用,它們用自己的本領(lǐng)保護著電網(wǎng)的安全運行。設(shè)備運行是否良好關(guān)系著供電的穩(wěn)定,高壓試驗在電力生產(chǎn)中也有很大的作用,以前總以為只有在創(chuàng)新和研究的領(lǐng)域中試驗才能發(fā)揮極大的作用,在師傅介紹完電氣試驗在電力生產(chǎn)中應(yīng)用介紹后,我認識到高壓試驗是通過一定的手段,依靠儀器設(shè)備,采用模擬的方法檢驗電氣設(shè)備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度;以及在外界過電壓作用下,也不致發(fā)生導致絕緣擊穿的現(xiàn)象。因為各種電氣設(shè)備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗方法檢驗出來,所以高壓電氣設(shè)備的試驗是判斷設(shè)備能否投入運行、預防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運行的重要措施。
    繼電保護在電力系統(tǒng)中運用最多,最廣泛也是最為重要的一門技術(shù),以前在大學的學習中,老師只是結(jié)合書本上的理論知識給大家授課,所以對繼電保護的認識不是很清晰,而在培訓中,師傅們結(jié)合生產(chǎn)中的實際問題,親自為大家在黑板上畫圖分析,并與學員們一起討論,使我們把理論知識和今后所要碰到的實際問題相融合,這對今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準確的找出存在的問題,才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展,限制事故的影響和范圍,最大限度地確保電網(wǎng)安全運行。最后我們對《電業(yè)安全工作規(guī)程》進行了學習,安規(guī)是前輩們結(jié)合電力生產(chǎn)多年來的實踐經(jīng)驗而制定的,這對所有的電力人是必上的一課,因為它能切實保證我們在生產(chǎn)中的安全和健康以及電力系統(tǒng)、發(fā)配電設(shè)備的安全運行。我將永記安全生產(chǎn),人人有責的原則,按照規(guī)程去干好每一件工作。
    在一周的學習中,首先對修試所有了初步的了解,通過培訓知道了修試管理所擔負著都勻電網(wǎng)所有變電站設(shè)備的檢修、維護、試驗等工作,同時還負責縣供電局管轄的變電站調(diào)試工作。在師傅ppt教學模式的帶領(lǐng)下,我遨游了整個都勻電網(wǎng)。成立至今都勻的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網(wǎng)架,110千伏電網(wǎng)輻射各個縣市的供電網(wǎng)絡(luò)。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設(shè)備,我認真聽老師講解,盡量在腦子里多裝些,在記錄本上多記些。比如隔離開關(guān)和斷路器,在我以前的腦海里,它們都是一樣的,學習后我才認識到隔離開關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負荷電流,隔離開關(guān)因為沒有滅弧裝置,所以不能切斷負荷電流或短路電流,并且在運行中,對于先切斷哪個開關(guān)也是有一定的順序的,而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。
    經(jīng)過一周的培訓,我感受到了都勻電網(wǎng)務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視,使我學到了許多知識。在今后的工作中,我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛崗,努力學習電力專業(yè)知識,為都勻電網(wǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    崗位培訓心得篇2
    崗位的心得篇十四
    新年伊始,從接到新的任職徐淮儲運部經(jīng)理那刻起,我始終處于思考狀態(tài)中,肩上的擔子重了,我如何來應(yīng)對?又如何能把工作做得更完美?未來的工作又如何來開展?從任職儲運科長到現(xiàn)在已整整13年,本人把所有的精力都放到工作中,可以置孩子而不顧,也可以置家庭而不聞,而團隊的生活,卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。
    從事儲運管理工作以來,本人始終把責任放在首位,用忠誠作為籌碼,以原則作為標尺,來衡量著曾經(jīng)走過的歲月。
    這么多年來,針對倉庫管理工作,最大的感慨是有領(lǐng)導的支持,還有同甘共苦的同事,衷心感謝他們給我的堅強后盾,從他們身上我讀懂了什么是堅持,從他們身上我學會了什么是理解,從他們身上我更深深體會到面對未來的市場競爭,我還需要準備什么。
    多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少經(jīng)驗,不管從人員管理還是到環(huán)節(jié)控制,已有一套可行性操作模式,可面對與時俱進的新形勢、新要求,加上參觀山東幾家同行業(yè)現(xiàn)場管理后,自我感覺差距還是很大,為了能把徐淮儲運工作做好,也為了體現(xiàn)集團式管理帶來的優(yōu)勢,我的新年打算是:信息共享,管理同步。
    一、先從重要環(huán)節(jié)入手,人員培養(yǎng)和定位。好的企業(yè)離不開優(yōu)秀的團隊,好的部門更離不開優(yōu)秀的員工,根據(jù)平時了解以及其個人平時表現(xiàn),對現(xiàn)有人員做個評估,根據(jù)不同水平和不同能力分類培養(yǎng),思想上進行引導,光盤中取之精華,同行業(yè)進行學習,爭取讓每個人都能成為有用之才。而后再通過網(wǎng)絡(luò)或平時觀察,繼續(xù)尋找合適人員充實進來,實施競爭上崗,對老人員會產(chǎn)生壓力變動力,對新人員會增強努力加勤奮,形成危機意識,促進人員上進。
    二、考核與績效相結(jié)合。目前針對徐昌儲運已經(jīng)實施日志考核辦法,每人一天一張表,結(jié)合實際情況,日十分制標準,根據(jù)工作內(nèi)容可加可減,通過填表打分,來挖潛大家的`潛能,體會多勞多得的帶來的好處,最終達到有事?lián)屩龅牧己昧晳T。通過本月運行結(jié)合實際情況把日志修訂完美后,淮昌參照執(zhí)行。
    三、把6s工作認真推行下去。根據(jù)徐淮兩個公司的現(xiàn)有條件,制定各自的現(xiàn)場要求和標準,參照要求和標準給倉庫定位,實施區(qū)域和線位管理。初步打算淮昌所有原材料都要有墊板,徐昌根據(jù)實際庫容和條件來定位,需要配置的逐步配置到位,標識清晰,垛卡齊全,而后嚴格按照要求執(zhí)行。
    四、過程控制嚴謹細致。日清日高不是口號,納入行動,原料成品實施日盤點日核對工作,差異部分查明原因,形成報告。包裝五金配件分類進行盤點,達到每月循環(huán)盤點一次。針對過磅人員要求是注意多觀察,過程要仔細核對,控制好差異部分。
    五、檢查落實到位。倉庫保管的職能不光是收、發(fā),五防工作也要做到實處,制定查庫記錄表,特別是高溫時期、梅雨季節(jié),要隨時跟蹤倉庫情況,下班前后檢查門窗安全,確保物資安全。
    六、勤儉節(jié)約從點滴做起。合理利用好垛位,避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)垛現(xiàn)象,減少費用支出。針對廢舊物資要建立臺帳結(jié)合當天入機和使用的記錄核對所入庫的廢舊包裝和物資,避免出現(xiàn)閃失和短少。
    以上工作是初步打算,結(jié)合日志考核同步進行,獎勤罰懶當月兌現(xiàn),新的一年,新的想法,新的征程,經(jīng)過大家的共努力,爭取在xx年打造出一個全新的儲運部!
    崗位的心得篇十五
    做為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
    經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
    從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
    在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。
    每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團隊,那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
    在營銷產(chǎn)品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
    常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
    以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!