心得體會是一種對經(jīng)驗的提煉和歸納，通過總結(jié)經(jīng)驗可以更好地指導(dǎo)未來的行動。5.在寫作過程中，我們可以借用各種修辭手法，如比喻、夸張、對比等，使得文章更加生動、有趣和具有感染力。在下面的心得體會范文中，我們可以看到不同人對于同一件事情的不同觀點和思考方式。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇一
xx省農(nóng)村信用社
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學(xué)習(xí)，并參與標準服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風(fēng)?！扒凇本褪乔趯W(xué)習(xí)、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務(wù)求作風(fēng)嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
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服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二
通過昌樂市寒假校長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人感覺受益匪淺。我深刻地領(lǐng)悟到新時期校長必須具備的素質(zhì)，也看到了教育發(fā)展的輝煌前景。在此談幾點心得體會：
作為一校之長，如何在課程提升領(lǐng)導(dǎo)力 我認為：首先，校長要有自己的辦學(xué)思路，學(xué)校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關(guān)鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學(xué)生們辦一所理想中的好學(xué)校。
近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創(chuàng)新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。但到最后很少有長久生命的東西，為什么 我認為校長因為沒有自己的辦學(xué)思路，沒有堅定的教育操守，所以經(jīng)常忘記了自己的目的，反而把一些用來達到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分數(shù)、作業(yè)、考勤等都是學(xué)校幫助學(xué)生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養(yǎng)人這個目的反過來為這些手段服務(wù)，于是教育蛻變?yōu)閴阂秩恕⒖刂迫?、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學(xué)生幸福生活的“教育因素”。
試查一所好的學(xué)校，它不在高樓大廈，不在權(quán)威講壇，也不在那些張揚的東西，而在有自己獨特的靈魂。通過討論與交流，師生共進，教學(xué)相長，形成一種獨具特色的教學(xué)氛圍，并不斷完善和發(fā)揚，影響越來越多的學(xué)生，打造出亮點，創(chuàng)辦出特色。所以一定要學(xué)會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學(xué)——時時刻刻想到和做到。
作為學(xué)校的領(lǐng)頭雁，校長必須牢牢把握“學(xué)校是為學(xué)生們而辦的”理念。山東樂陵市實驗小學(xué)李升勇校長得出了“學(xué)會回到原點思考教育”的英明論斷：采用分組合作學(xué)習(xí)，讓每一個個體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學(xué)系博士生碩士生導(dǎo)師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創(chuàng)造了成功的素質(zhì)教育的典型案例。
由此看來，在課堂教學(xué)中，真正起決定作用的不是某種特定的教學(xué)模式，而是學(xué)生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學(xué)內(nèi)容等客觀因素以及教師的語言表達、知識素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。
那么學(xué)校課堂改革的成敗由什么決定呢?
一、 人心問題
一所學(xué)校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協(xié)力，失去教師的信賴和支持，校長想要有所作為很難。真正為學(xué)生負責的教育，自然少不了要人文關(guān)照、人文情懷，因為有了這些靈魂的東西，教育才會真正成為學(xué)生生命未來著想的教育，也才能成為潤澤學(xué)生生命，為學(xué)生生命添彩的教育。
二、 打造隊伍
有一支積極進取、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的優(yōu)秀教師隊伍，在學(xué)校形成一種積極進取、不斷創(chuàng)新、共謀發(fā)展、互比貢獻的良好氛圍，才能使課堂改革穩(wěn)步推進，并結(jié)出累累碩果。
三、 改革探索
要使課堂教學(xué)質(zhì)量此文來自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐,課件園高，解決學(xué)生興趣問題是關(guān)鍵。
校長運籌帷幄，穩(wěn)坐校中，課程改革照樣轟轟烈烈，照著你獨具特色的想法走下去，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
通過這次學(xué)習(xí)，我認識到：時代的發(fā)展、社會的進步對教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”;不是改良，而是重建?？傊?，校長的觀念必須跟上時代發(fā)展的步伐，讓自己先進的思想引領(lǐng)學(xué)校的長效發(fā)展。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇三
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收獲。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇四
能力培訓(xùn)是提升個人職業(yè)發(fā)展的重要途徑，通過培訓(xùn)可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作能力。我近期參加了一次能力培訓(xùn)課程，并從中獲得了不少收獲和體會，現(xiàn)在就在這里與大家分享我的心得體會。
第二段：了解個人需求
在參加能力培訓(xùn)之前，我們首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的職業(yè)領(lǐng)域和職位上所需要的能力是不一樣的。對于我個人而言，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我意識到自己需要提升的能力主要是團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。因此，在選擇培訓(xùn)課程時，我著重選擇了與這些能力有關(guān)的課程。
第三段：學(xué)習(xí)過程中的收獲
在課程學(xué)習(xí)過程中，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的老師和同行，從他們身上我學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先，我意識到有效的時間管理對于工作效率的提升有著決定性的作用。通過老師講解和實踐操作，我學(xué)會了如何合理分配自己的時間，如何設(shè)立合理的工作目標，并且在實踐中逐漸形成一套適合自己的時間管理方法。其次，在和同學(xué)們的課堂互動中，我深刻認識到團隊協(xié)作的重要性。通過與不同背景的同學(xué)們的討論和合作，我學(xué)會了如何傾聽他人意見，如何合理處理沖突以及如何發(fā)揮團隊的協(xié)同效應(yīng)。這些都對我日后的工作起到了很大的幫助。
第四段：實踐應(yīng)用的體會
學(xué)習(xí)之后的最重要的一步就是將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。我在回到工作崗位后，積極地運用所學(xué)的能力和技巧。首先，我對團隊成員進行了更有效的管理，明確了各項工作的責任和任務(wù)，并且制定了適當?shù)目冃гu估指標，這樣大家都明確了團隊的整體目標和個人的職責。其次，我在與他人的溝通協(xié)調(diào)中更加靈活而高效。通過改變過去的溝通方式，我現(xiàn)在更注重傾聽和理解他人的意見，并且在處理沖突時更加冷靜而客觀。這些實踐的結(jié)果很明顯，我的團隊合作效率得到了提升，工作效果也得到了認可。
第五段：結(jié)語
能力培訓(xùn)提升的過程是一個不斷成長和進步的過程。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷地發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足之處，提升自己的能力和競爭力。正如古人所說：“不積跬步無以至千里”，只有通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和實踐，才能夠達到自己的目標并為社會做出更大的貢獻。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，成為一個更優(yōu)秀的職場人。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇五
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容（大約200字）
提升能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動。培訓(xùn)的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境。培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等。通過參加這些培訓(xùn)，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?BR> 第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤?xùn)及其意義（大約300字）
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，對我來說非常有意義。這次培訓(xùn)主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有了更清晰的認識，并且學(xué)會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學(xué)到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲（大約300字）
這次培訓(xùn)對我個人的影響非常大。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，學(xué)習(xí)如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學(xué)習(xí)不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學(xué)到更多的東西。所以，培訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓(xùn)計劃（大約200字）
通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。未來的培訓(xùn)計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)等。我希望通過這些培訓(xùn)，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓(xùn)，相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標。
總結(jié)：本文從介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓(xùn)的體驗，談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓(xùn)計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓(xùn)的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇六
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標，通過參加能力培訓(xùn)來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求
在接受能力培訓(xùn)之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲
在每一堂培訓(xùn)課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓(xùn)課程給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。
第三段：培訓(xùn)后的實踐
知識的獲得只是一部分，將其應(yīng)用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到自己應(yīng)該立即付諸實踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中。通過不斷地練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進步。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)
完成培訓(xùn)后的一段時間，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我找到了自己在學(xué)習(xí)過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程。通過反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標。
第五段：持續(xù)改進與成長
提升能力是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下，我開始注重平時的學(xué)習(xí)和成長，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學(xué)習(xí)計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應(yīng)對并克服。
結(jié)語：
通過這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓(xùn)課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇七
能力培訓(xùn)是一種提升個人技能和知識水平的有效方式，我有幸參加了一次關(guān)于銷售技巧的能力培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中得到的心得體會。
首先，在培訓(xùn)課程中，我認識到人際交往技巧的重要性。在銷售工作中，與客戶的良好溝通關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何主動傾聽客戶需求、如何與客戶建立信任關(guān)系、如何解決問題和處理糾紛等。我意識到，只有與客戶建立良好的人際關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信賴和支持。
其次，培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了有效的銷售技巧。在銷售過程中，我們需要懂得如何準確把握客戶需求，并根據(jù)客戶的需求提出合適的解決方案。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行產(chǎn)品演示、如何運用說服技巧和如何處理客戶異議等。這些技巧的掌握使我在銷售工作中能更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。
第三，培訓(xùn)課程讓我認識到自我激勵的重要性。在銷售工作中，往往面臨著巨大的壓力和競爭。只有保持積極的心態(tài)和高度的自我激勵，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。在培訓(xùn)課程中，我了解到如何設(shè)定明確和可實現(xiàn)的目標，并通過自我激勵的方式來推動自己不斷進步。例如，每天給自己制定小目標，然后不斷努力去實現(xiàn)，同時及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高自身的銷售能力和競爭力。
第四，培訓(xùn)課程中，我明白了團隊合作的力量。在銷售工作中，一個人的能力是有限的，團隊力量的發(fā)揮可以為整個團隊帶來更大的成功。在培訓(xùn)課程中，我們進行了一些團隊合作的項目，從中我學(xué)習(xí)到了團隊合作的重要性和技巧。有效的團隊合作需要良好的溝通與協(xié)作能力，關(guān)鍵是要理解并尊重每個團隊成員的意見和貢獻。我現(xiàn)在更愿意與同事分享經(jīng)驗，共同解決問題，從而加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
最后，在培訓(xùn)課程中，我還學(xué)到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求不斷變化，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)市場的需求和發(fā)展。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用等。這讓我明白了學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，需要不斷地積累和更新知識。因此，我下定決心要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和成長來提升自己的能力和競爭力。
總之，這次能力培訓(xùn)課程對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展影響深遠。通過學(xué)習(xí)人際交往技巧、銷售技巧、自我激勵、團隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的知識和經(jīng)驗，我能更好地適應(yīng)銷售工作的要求，提高自己的能力水平。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在職場上取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇八
我是一名小學(xué)教師，很慶幸區(qū)教育部門為我們xx這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，得到名師傳授的教學(xué)經(jīng)驗和技術(shù)指點。從教以來，我接觸教育技術(shù)有很長一段時間了，教學(xué)中總存在許多困惑，利用這次培訓(xùn)正好給我一個學(xué)習(xí)的機會，雖然學(xué)習(xí)很緊張只有六天的時間，但過得很充實，受益非淺，讓我充分感受了教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，在學(xué)習(xí)體驗中感悟了現(xiàn)代教育理念與運用信息技術(shù)支持教學(xué)創(chuàng)新的魅力。這與以往的培訓(xùn)相比，本次培訓(xùn)具備很大的不同之處。
“教育技術(shù)能力培訓(xùn)”的內(nèi)容和我們平時的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實用性很強。比如創(chuàng)建xxxx，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動對我們的教學(xué)思路進行了梳理，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實的理論基礎(chǔ)。同時在老師的有效點撥下，我們進一步理解了信息技術(shù)對現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。
這一堂堂授課雖然還略顯生澀，但也雛形頗具，使我深受啟發(fā)，并理清了自己的收獲：
1、接受了教育技術(shù)這個新的專業(yè)術(shù)語。以前每每談到教育技術(shù)能力就想到信息技術(shù)，其實教育是一半科學(xué)一半藝術(shù)，現(xiàn)代教育技術(shù)首先致力于以科學(xué)觀來考察教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，運用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問題和設(shè)計教學(xué)策略，力求發(fā)揮教學(xué)系統(tǒng)的整體功能，通過優(yōu)化教學(xué)過程來獲得盡可能理想的教學(xué)效益。
2、深入領(lǐng)會了解了教育過程的各個環(huán)節(jié)。以前我們的教學(xué)更多的是重知識、輕能力；重結(jié)果、輕過程；重技術(shù)、輕xx等。通過這次培訓(xùn)，使我體會到，要真正上好一堂課，課前的思考、準備及課后xx、反思與課堂上的組織、教學(xué)等環(huán)節(jié)同等重要。
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會了新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境。在這里，我是作為一個學(xué)生的角色在課堂里感受合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，對比自己的學(xué)生如插秧苗式的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有了更多合理利用身邊的教育媒體激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興致的思考。
4、矯正了一些有偏差的想法。以前學(xué)校教師每當喊更新教育教學(xué)方法時，都會以條件有限為借口。現(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外，只要合理、科學(xué)地使用教育技術(shù)，同樣通過傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。
培訓(xùn)只是一個手段，培訓(xùn)只是一個開端，對于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細水長流。我將因此而振作xx，在教育天地中走得更寬，更遠。
我堅信，短暫的培訓(xùn)將使我終身受益，并為我今后的教育教學(xué)拓寬道路，我一定會好好珍藏且不斷充實！
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇九
20xx年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學(xué)首期"研究生助管成長學(xué)校"能力提升培訓(xùn)班。在為期兩周的培訓(xùn)中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓(xùn)中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的'空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學(xué)的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓(xùn)令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學(xué)院組織了此次培訓(xùn)，并且讓我們有機會參加這次培訓(xùn)，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓(xùn)的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十
xx月xx日，我有幸參加了xx市北師大版小學(xué)數(shù)學(xué)教材培訓(xùn)會，聆聽了xx老師對數(shù)學(xué)教材的解讀與介紹，我受益匪淺，感受頗多。
在創(chuàng)設(shè)“情境”和設(shè)計“問題串”的過程中，每一位教材的執(zhí)筆者最關(guān)注，實際上也是整個編寫團隊最費心思調(diào)研、思考、不斷討論的最主要問題就是“由一個特定情境承載的課程內(nèi)容所引發(fā)的關(guān)鍵學(xué)習(xí)目標到底是什么”“學(xué)生進入這個情境后可能的思考過程、方法策略、問題困惑又是什么”“如何有機地把學(xué)習(xí)目標與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程有機地、內(nèi)在地整合成一條主線，即‘問題串’”。事實上，學(xué)生隨著這一特定意義下“問題串”的學(xué)習(xí)與思考過程，將自始至終會圍繞著本單元最核心的內(nèi)容、最有價值的話題展開數(shù)學(xué)活動，而活動的有效開展和不斷深入將直接有助于學(xué)習(xí)目標的實現(xiàn)，因而這個過程同時體現(xiàn)了教師的教學(xué)過程，而且好的“問題串”還能有效地幫助教師引導(dǎo)學(xué)生進行高質(zhì)量的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動。同時，“問題串”的設(shè)計、選擇與呈現(xiàn)直接服務(wù)于課程的學(xué)習(xí)目標，這無疑對廣大基層的一線教師準確理解和駕馭教材、創(chuàng)造性開展數(shù)學(xué)教學(xué)活動提供了方便，也能有效避免教師反映過去教材提供的問題開放性過大、目的不明晰而造成的教與學(xué)的困難。
(二)在課程標準修訂的背景下，更加重視學(xué)習(xí)目標的整體實現(xiàn)
教材一直關(guān)注學(xué)生在知識技能、數(shù)學(xué)思考、解決問題和情感態(tài)度等各方面的全面發(fā)展。根據(jù)課程標準修訂的精神，為促進學(xué)習(xí)目標的整體實現(xiàn)，在以下方面進行了持續(xù)努力：
1、注重基本活動經(jīng)驗和基本思想
對于基本活動經(jīng)驗，教材主要通過兩種形式體現(xiàn)。第一，設(shè)計專門的積累活動經(jīng)驗的課，在這些課中一般不以學(xué)習(xí)某個具體的概念、公式為目標，而是通過設(shè)計活動幫助學(xué)生積累從事數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗和數(shù)學(xué)思考的經(jīng)驗。例如，一年級上冊第14頁“快樂的午餐”，這是一節(jié)新增的幫助學(xué)生積累“一一對應(yīng)”活動經(jīng)驗的課，幫助學(xué)生體會數(shù)量的多與少，為后面學(xué)習(xí)數(shù)的大小的意義奠定基礎(chǔ)。第二，在一節(jié)課學(xué)習(xí)的“問題串”中，設(shè)計積累活動經(jīng)驗的活動和問題。例如，三年級面積的學(xué)習(xí)，教材在問題串中設(shè)計了一個問題：如何比較兩個通過直接觀察無法判斷的圖形的面積?學(xué)生可以通過將兩個圖形重疊后再剪拼比較。進一步，如果兩個圖形不能移動，學(xué)生將想到用統(tǒng)一的小的“單位”(如橡皮、硬幣、小方塊等)來量，哪個圖形含的“單位”多哪個圖形的面積就大。在這個問題中，學(xué)生積累了“運用小實物的某一個表面去度量大的物體的面積”的經(jīng)驗，在為形成“面積單位”打下了基礎(chǔ)的同時，也進一步感受了面積的意義。
對于基本數(shù)學(xué)思想，教材力求通過設(shè)計活動和問題，體現(xiàn)抽象、推理和模型思想。對于抽象，體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)、從物體到圖形的抽象，以及從數(shù)到字母的抽象。對于推理，既體現(xiàn)歸納、類比等合情推理，鼓勵學(xué)生進行猜想;又針對小學(xué)生的特點，鼓勵學(xué)生運用自己的語言和多種方式說明道理。對于模型思想，將體現(xiàn)數(shù)學(xué)建模的全過程。實際上，教材中到處體現(xiàn)著基本數(shù)學(xué)思想，這里僅舉一年級的一個例子。對于數(shù)的認識，非常重要的是體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)的抽象過程，在一年級上冊第4頁“快樂的家園”，體現(xiàn)出從1個太陽、1棵樹、1個蘿卜、1筐蘿卜等數(shù)量中抽象出數(shù)“1”的過程，以及從其他數(shù)量中抽象出其他數(shù)的過程。
2、注重體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程
部分內(nèi)容問題串的設(shè)計，體現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題”的全過程。例如，一年級下冊第49頁“采松果”，首先鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題，然后鼓勵學(xué)生分析和解決問題。教材還設(shè)計了專門培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題能力的活動，并且根據(jù)學(xué)生的年齡特點，有不同的設(shè)計要求。同時，在每學(xué)期期中的整理與復(fù)習(xí)中，專門設(shè)立了“我提出的問題”的欄目，鼓勵學(xué)生整理在學(xué)習(xí)過程中提出的問題，以及在回顧整理的基礎(chǔ)上再提出新的問題。目前，教材呈現(xiàn)的問題都來源于真實的學(xué)生調(diào)研，征集了學(xué)生在整理與復(fù)習(xí)的過程中提出的有代表性、有價值的問題，包括他們的一些“發(fā)現(xiàn)”。比如：“七巧板中為什么沒有長方形”，“為什么能夠站穩(wěn)的都是立體圖形?我們能想辦法讓平面圖形站穩(wěn)嗎”，“生活中的數(shù)數(shù)不完，咱們能學(xué)完嗎”。盡管一年級的學(xué)生語言可能還稍顯稚嫩，但他們的不斷思考、不斷的“新”想法使我們感動，相信也一定會給廣大同齡小朋友以啟發(fā)。
3、注重在理解的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對重要數(shù)學(xué)概念的掌握和基本運算技能的.形成
為了提高學(xué)生對于基礎(chǔ)知識的理解和基本技能的形成，教材采取了體現(xiàn)知識的形成過程、多角度理解、將知識和技能加以應(yīng)用等形式。例如，對于多角度理解，教材通過設(shè)計問題和活動，鼓勵學(xué)生舉例、解釋、描述、聯(lián)系，還通過提供學(xué)具操作、圖形直觀等形式為學(xué)生理解提供適當?shù)摹澳_手架”。例如，如前所述，對于加法和減法意義的學(xué)習(xí)，教材除了體現(xiàn)從多個情境中反復(fù)體會并抽象出數(shù)學(xué)運算的過程，同時增加了根據(jù)算式要求學(xué)生結(jié)合自己的生活經(jīng)驗“講故事”或者“畫一畫”的活動和練習(xí)，體現(xiàn)對于運算意義的理解。又如，為了幫助學(xué)生理解運算的道理，教材為學(xué)生提供了學(xué)具(小棒、計數(shù)器、方塊、數(shù)線等)，并做了系統(tǒng)設(shè)計。一年級“20以內(nèi)進位加法和退位減法”，以小棒為主要的學(xué)具，鼓勵學(xué)生借助小棒探索方法;同時以計數(shù)器、數(shù)線為輔助學(xué)具，幫助學(xué)生加強對于算理的理解?？梢哉f，新世紀小學(xué)數(shù)學(xué)第4版教材基本改變了“依靠記憶理解概念”“依靠簡單重復(fù)訓(xùn)練形成技能”的做法。
4、注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)
激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣是新世紀小學(xué)數(shù)學(xué)的不懈追求。修訂后的新版教材通過呈現(xiàn)豐富的情境、設(shè)計挑戰(zhàn)性的問題、呈現(xiàn)方式的多樣性、體現(xiàn)數(shù)學(xué)的價值，以及自始至終伴隨學(xué)習(xí)全過程的4個典型“人物”各具特色的活動與對話等，以求達到不斷激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)興趣的目的。同時教材始終貫穿對學(xué)生良好數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。比如，對于反思習(xí)慣，教材通過多種層次的活動鼓勵學(xué)生對于學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進行評估和總結(jié)。在每學(xué)期都安排整理與復(fù)習(xí)、總復(fù)習(xí)，鼓勵學(xué)生進行階段總結(jié)。在整理與復(fù)習(xí)、總復(fù)習(xí)中，不僅僅是設(shè)計一些題目供學(xué)生練習(xí)鞏固，更設(shè)計了“回顧整理”、“回顧與交流”幫助學(xué)生通過解決問題回顧學(xué)習(xí)過程、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時體現(xiàn)學(xué)生的成長足跡。在每學(xué)期都安排了“本學(xué)期你學(xué)到了什么”，旨在幫助學(xué)生對于本學(xué)期所學(xué)的內(nèi)容進行梳理。在綜合與實踐中，安排了學(xué)生自評的活動。久而久之，學(xué)會自我反思將逐漸成為學(xué)生們內(nèi)在的學(xué)習(xí)品質(zhì)而受用終身。
(三)遵循不同學(xué)生獲得不同發(fā)展的理念，為學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)機會
本套教材多年來一直積極倡導(dǎo)“不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上獲得不同的發(fā)展”這一現(xiàn)代數(shù)學(xué)教育理念。在新一輪教材修訂過程中，進一步探索如何尊重學(xué)生發(fā)展的多樣化、豐富性和差異性，努力為學(xué)生提供更多的個性化學(xué)習(xí)的機會。
一方面，教材通過設(shè)計拓展性問題和作業(yè)、提供更好豐富的閱讀材料等體現(xiàn)教材的彈性和可選擇性;另一方面，更為重要的是，教材編寫過程中，自始至終把“不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上獲得不同的發(fā)展”這一理念作為指導(dǎo)教材編寫的重要準則，面對同一個情境、同一句話語、同一個問題、同一個方法，在教材容量、題材版面、呈現(xiàn)方式允許的前提下，盡可能關(guān)注學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的第一天始，學(xué)會尊重并欣賞他人對于同一內(nèi)容的不同理解，學(xué)會尊重并欣賞他人生活經(jīng)驗、思維方式的獨特性和多樣性，學(xué)會獨立思考并積極與他人分享自己對問題的獨特解。因此，第4版教材依然通過就同一問題情境提出不同角度的問題或開放性問題，呈現(xiàn)學(xué)生的多種想法、甚至是學(xué)生的原始作品，在綜合與實踐活動中鼓勵學(xué)生獲得不同的體驗等各種形式。所有這一切努力，都是在試圖傳達這套教材在尊重每一個個體、體現(xiàn)人文關(guān)懷、倡導(dǎo)教育民主、鼓勵獨立思考與自由表達、提倡合作與交流等價值觀念上的點滴努力與探索。
總之，教材力求從學(xué)生經(jīng)驗出發(fā)，體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程;在此過程中，獨立思考與合作學(xué)習(xí)貫穿始終，練習(xí)與鞏固適時適度，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相輔相成;最終在突顯數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗、強調(diào)數(shù)學(xué)理解的學(xué)與教共進的過程中，達到基礎(chǔ)知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗并重，發(fā)現(xiàn)和提出問題的能力、分析和解決問題能力共同發(fā)展。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十一
為貫徹安徽省示范性高等職業(yè)院校合作委員會文件精神，5月5日至6日，我校組織教務(wù)處處長、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業(yè)院校教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為全面推動我校教師信息化教學(xué)能力提升打開新的局面。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，越來越深刻的改變著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標志。素質(zhì)教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，為了適應(yīng)工作的需要，教師要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高，才能適應(yīng)當今教育發(fā)展的需要。培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現(xiàn)代教師而言，運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的一大趨勢。信息技術(shù)教育培訓(xùn)給我?guī)砹艘淮闻c現(xiàn)代技術(shù)接觸的機會。
培訓(xùn)班上，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長眭碧霞介紹了“信息技術(shù)推動教學(xué)改革，促進教師成長”；高等教育出版社高職出版事業(yè)部副主任洪國芬介紹了“智慧職教助力職業(yè)教育信息化教學(xué)”；常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電氣工程學(xué)院副院長陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設(shè)與應(yīng)用”；安徽工商職業(yè)學(xué)院谷小城分享了信息化教學(xué)設(shè)計經(jīng)驗交流；高等教育出版社教學(xué)服務(wù)管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統(tǒng)使用介紹”；安徽省警官學(xué)院劉雪蕾，全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽-高職組信息化教學(xué)設(shè)計比賽一等獎獲獎?wù)呓榻B了職業(yè)院校教學(xué)信息化教學(xué)設(shè)計，并用多個案例詳細介紹如何進行信息化教學(xué)設(shè)計，如何體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、信息技術(shù)運用和課堂教學(xué)的三者融合。
此次培訓(xùn)，心得體會如下：
1、提升視野，感受到信息化教學(xué)的魅力
隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學(xué)校管理者要求教師不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，特別是通過變革學(xué)習(xí)方式，以促進學(xué)習(xí)者發(fā)展適應(yīng)信息時代所需的`知識、能力和素養(yǎng)，并逐步探索新型信息化教學(xué)模式，以適應(yīng)這種新的變化和挑戰(zhàn)。
2、更新觀念，體驗信息技術(shù)支持下的知識創(chuàng)新教學(xué)
職業(yè)教育需要創(chuàng)新教育，創(chuàng)新知識教學(xué)、創(chuàng)新論壇是以觀點為中心的，而傳統(tǒng)的建構(gòu)主義則是以活動為中心的。傳統(tǒng)教學(xué)缺少與學(xué)生的互動，忽視學(xué)生充分的思維過程，教學(xué)創(chuàng)新所要體現(xiàn)的就是要變傳授式教學(xué)為研究性教學(xué)，變經(jīng)驗教學(xué)為反思性教學(xué)，變封閉式教學(xué)為開放性教學(xué)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，未來教育發(fā)展的方向
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動因素被網(wǎng)絡(luò)替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養(yǎng)，教師必須具備
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征，在信息社會，高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具對資源進行有效的收集、組織、運用。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，成為一名現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優(yōu)勢和不足
這次的培訓(xùn)不僅提供了很好的學(xué)習(xí)信息化教學(xué)能力的機會，也發(fā)現(xiàn)了各地的差異和不足。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實，參加培訓(xùn)的教師收獲頗豐，普遍感到了大數(shù)據(jù)時代教師信息化能力提升的迫切性。通過學(xué)習(xí)，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時，本次培訓(xùn)對提高我院教師教學(xué)信息化水平，強化內(nèi)涵建設(shè)，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進課堂教學(xué)模式改革，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極促進作用。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年7月25日，我參加了這次培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我分別聆聽了加樂中心學(xué)校馮家茂老師和澄邁縣實驗小學(xué)陳雪輝老師的講座。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師，我們平時思考的太少了！平常我們在學(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學(xué)習(xí)，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風(fēng)格活潑，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應(yīng)該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動的參與到教學(xué)中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識的奴隸。
總之，通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會到作為教師，要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略,最終學(xué)會學(xué)習(xí)。
1、理清不同學(xué)段目標要求，做個熟悉教材的教師。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個課例實例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標準里的幾個知識技能目標動詞和過程性目標動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標的差異時，以同分母分數(shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標要求，明確課堂教學(xué)的知識點是在什么基礎(chǔ)知識上進行教學(xué)的，又為今后什么知識做哪些準備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見書教書”，應(yīng)做一個研究教材、靈活運用教材的教師。
2、改變教育教學(xué)方式，做個幸福的教師。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標準》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”?？墒情L期以來，以知識傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學(xué)習(xí)價值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個方面闡述了小學(xué)階段圖形運動教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就是得不到提高，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗，以學(xué)生的現(xiàn)實為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運用教材實施數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時，教師也從不同學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同發(fā)展中獲取當老師的幸福。
總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)留給我很多思考，讓我認識到了新課程標準的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個學(xué)段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學(xué)生涯一定要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識與教學(xué)能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學(xué)崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十三
根據(jù)州委組織部《關(guān)于舉辦全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的通知》精神，我有幸于20xx年7月18日-7月24日在州委黨校參加了全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了我州工業(yè)經(jīng)濟形勢及發(fā)展思路、國家產(chǎn)業(yè)政策、工業(yè)園區(qū)與產(chǎn)業(yè)布局、黔東南產(chǎn)業(yè)承接區(qū)建設(shè)、招商引資工作、工業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護等方面的知識。培訓(xùn)期間，還組織學(xué)員們深入到凱里市爐山工業(yè)園區(qū)、凱里市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)參觀學(xué)習(xí)。
這次全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的舉辦，充分體現(xiàn)出州委州政府發(fā)展壯大工業(yè)經(jīng)濟的堅強決心，深切的感受組織部門對工業(yè)戰(zhàn)線上基層干部的厚愛，為全州工業(yè)戰(zhàn)線上的同行們提供了一次極其可貴交流機會。這也是本人參加工作二十年首次得到州委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，非常珍惜和把握。為期七天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過認真聽取專家和領(lǐng)導(dǎo)們的講授，積極參與討論發(fā)言，坦誠敬畏的面對面的良性溝通，深化了認識，獲得了新知；開拓了視野，受到了啟迪；認清了形勢，拓寬了思路；明確了方向，堅定了信心。具體講，主要有以下幾點：
作為學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)的一個基層干部，我91年畢業(yè)后有幸參與了施秉縣最大的自辦工業(yè)項目建設(shè)。對辦工業(yè)的感受，要比一般人更加的深切。這么多年來，盡管離開工業(yè)戰(zhàn)線過，現(xiàn)在回到工業(yè)部門，對工業(yè)的熱愛有增無減?？v觀黔東南州工業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)建設(shè)無比的艱辛與曲折，甚至一段時期工業(yè)經(jīng)濟似乎已經(jīng)無人再感興趣、再去關(guān)注。其實，黔東南州在發(fā)展工業(yè)的歷史上，早就走在歷史的前沿。近代工業(yè)史上，鎮(zhèn)遠清溪鐵廠就是我國最早的著名的民族工業(yè)企業(yè)。八十年代末九十年代初期，黔東南工業(yè)經(jīng)濟也在全省排列前茅。
作為當時貴州省僅有兩個上市公司，凱里棉紡集團就是其中一家。黔東南人從來就沒有停止過對工業(yè)產(chǎn)業(yè)的追求與夢想。然而，進入九十年代中期以后，隨著我州中央“三線”企業(yè)的戰(zhàn)略性遷出，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展受到了嚴重的影響，黔東南工業(yè)基礎(chǔ)開始滑坡。從此，“黔東南州能不能辦好工業(yè)”的思想開始蔓延開來，尤其隨著旅游新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，更加使得這一消極思想占據(jù)主導(dǎo)地位?！扒瓥|南不能辦工業(yè)”似乎已經(jīng)成為一些專家和領(lǐng)導(dǎo)的共識。直到現(xiàn)在，依然還有不少的同志堅持認為，黔東南不能發(fā)展工業(yè)。一個地區(qū)在工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的認識滑坡，必然會帶來始料不及的苦果。忽視工業(yè)經(jīng)濟，倡導(dǎo)旅游強省戰(zhàn)略，終于使得黔東南州經(jīng)濟發(fā)展逐漸走在全省地州的后頭，而以人均指標來看，更是排名在全省地州市的掛末。這一發(fā)展消極效應(yīng)同樣在貴州經(jīng)濟發(fā)展上得到裸露。
工業(yè)化是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不可逾越的階段，產(chǎn)業(yè)資本必須要通過原始積累，才能加速產(chǎn)業(yè)資本循環(huán)與集聚，這是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟獲得主動權(quán)和制高點的基石。沒有產(chǎn)業(yè)資本的集聚，也就沒有企業(yè)單體做強做大的機會，更何況地處西南之地的黔東南從歷史上以來都沒有擺脫過金融資本缺乏的禁錮制約。當我們看到湖南人一個個從擺地攤，賣假貨完成資本原始積累，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本集聚，逐漸滲透臨近的貴州以后，才覺醒資本經(jīng)營的強大威力。
實施“工業(yè)強州”戰(zhàn)略，這是我州沒有回避發(fā)展矛盾和規(guī)避工作不足作出的英明決策，可喜可賀。事實上，這么多年，本人一直在思考，落后的貴州怎樣才能完成資本原始積累？然而，這個答案來得居然出乎意料：推進城鎮(zhèn)化。因此，我州在迅猛推進城鎮(zhèn)化的同時，加強工業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，主動承接產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)，就是科學(xué)的決斷。我認為，在加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展上，目前必須要大力宣傳，統(tǒng)一思想非常之必要。有效破解一味的.“生態(tài)保護論”或“旅游強州論”。黔東南之短在于工業(yè)，落后也在于工業(yè)，發(fā)展的希望還是在工業(yè)。但是，黔東南的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的路子和方式，要明顯有別于其他地區(qū)模式，即始終注重實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟和旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)的組合。集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做大優(yōu)勢產(chǎn)品，優(yōu)先扶持名牌企業(yè)，推進企業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，絕不放棄發(fā)展自身優(yōu)勢的能源型重工業(yè)的機會。我認為，為了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，我州完全有必要在全州上下開展一次“黔東南工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展”大討論活動。黔東南經(jīng)濟社會的發(fā)展，首要的是自己要發(fā)展，不能老是等、靠、要，憑借國家或其他發(fā)達省市的施舍去過沒有尊嚴的生活。發(fā)展工業(yè)與發(fā)展旅游經(jīng)濟并不矛盾，其實在很大程度二者還是有著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。因此，發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗表明：高度發(fā)達的工業(yè)經(jīng)濟恰恰是對旅游產(chǎn)業(yè)和生態(tài)環(huán)境最強有力的支撐。黔東南既要保留青山綠水，更要發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟，努力在二者良性并舉上面實現(xiàn)黔東南科學(xué)發(fā)展之路。缺乏工業(yè)經(jīng)濟支撐的黔東南，注定沒有出路。
“大發(fā)展，小困難；小發(fā)展，大困難；不發(fā)展，最困難?！薄坝袟l件不發(fā)展沒道理，沒有條件創(chuàng)造條件發(fā)展才是真道理?！敝挥邪l(fā)展才有說服力，才有吸引力，才有凝聚力。黔東南發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟也必須要堅持科學(xué)發(fā)展，增強經(jīng)濟實力。一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須要堅持規(guī)劃先行，產(chǎn)業(yè)定位要準確，園區(qū)建設(shè)必須符合實際，且記貪大求全，盲目建設(shè)，要嚴防新一輪產(chǎn)業(yè)建設(shè)的泡沫經(jīng)濟。作為不具備大型工業(yè)園區(qū)建設(shè)的雷山縣，我們工作的切入點要放在雷公山苗族原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時抓好現(xiàn)有的公統(tǒng)工業(yè)園區(qū)和烏開輕工業(yè)食品園區(qū)建設(shè)。
在建設(shè)方式上，既要政府投入必要的資金，更要注意調(diào)動企業(yè)主體的投資積極性。在資產(chǎn)經(jīng)營上，推行政府建設(shè)標準廠房租賃經(jīng)營的方式，提高政府資產(chǎn)收益，減輕企業(yè)負擔，引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品科研上和品牌打造上多投資多努力。在規(guī)劃縣域產(chǎn)業(yè)方面，必須密切對接好州省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)、盲目投資，力爭產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)一個，發(fā)揮一個效益，最大限度的提高政府和企業(yè)投資有效性和資金效益。作為，負責工業(yè)經(jīng)濟管理的工業(yè)信息化局要把工作的重心放在支持企業(yè)搞好經(jīng)營管理上，努力創(chuàng)造一個寬松的公平競爭的環(huán)境。在抓工業(yè)經(jīng)濟上，尤其要堅持扶優(yōu)扶強，力爭有5年時間，在縣域經(jīng)濟中涌現(xiàn)出1-2家上規(guī)模的大型企業(yè)，通過這個龍頭企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟建設(shè)。
近期，力爭完成貴州雷公山銀球茶企業(yè)集團的組建工作。
同時，要積極為中小企業(yè)搞好服務(wù)。美國營銷大師德魯克說過：“決定經(jīng)濟向前發(fā)展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在gdp中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)?！?，在今后的工作中，我們要更加貼近中小企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為中小企業(yè)健康發(fā)展排憂解難、盡職盡責。
一是全州工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要盡快出臺，區(qū)域產(chǎn)業(yè)定位必須要提前到位，這一方面可以引導(dǎo)州縣產(chǎn)業(yè)的銜接，提高規(guī)劃的執(zhí)行力和提高規(guī)劃的效用。否則容易出現(xiàn)各縣都在發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)、鐵合金、木材加工和民族工藝品，導(dǎo)致資源與產(chǎn)業(yè)的脫節(jié)，重復(fù)投資、相互內(nèi)耗，限制產(chǎn)業(yè)做強。在搞好產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位后，才能有針對性的選商、推商。
二是高度重視和任用工業(yè)經(jīng)濟人才。不能沿襲過去，用農(nóng)業(yè)型干部去抓工業(yè)，外行管內(nèi)行，瞎指揮。我州工業(yè)人才由于眾所周知的原因，流失不少。即便沒有走的，也大多被閑置他用。既然我們下決心干工業(yè)，就必須要高度重視工業(yè)經(jīng)濟方面的人才，讓這些內(nèi)行的人才發(fā)揮才干出來。同時，加速培養(yǎng)自己的后續(xù)工業(yè)方面的人才，盡快引進工業(yè)方面的專家型領(lǐng)導(dǎo)擔任重任。只有這樣，才能做好工業(yè)經(jīng)濟。
三是盡快改變目前縣工業(yè)信息化局和工業(yè)園區(qū)機構(gòu)弱化的現(xiàn)象。據(jù)我所知，有的工業(yè)信息化局人員編制不足，僅僅幾個人；有的錯編為事業(yè)機構(gòu)，工業(yè)信息化局作為縣政府主要部門的地位被消弱；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)少，工業(yè)一線干部沒有晉升的機會，許多工作骨干工作二十多年，至今仍是股級干部。有的工業(yè)信息化局，經(jīng)費十分緊張，辦公條件差，這些問題的存在，在很大程度上制約著政府服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟的能力和水平，需要盡快改善條件。
四是產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦干部身份和職級要改善。園區(qū)辦的同志，都是各縣抽出來的優(yōu)秀干部，而非一般工作人員。目前園區(qū)辦基本上定位為事業(yè)單位，一些干部甚至領(lǐng)導(dǎo)從公務(wù)員身份調(diào)入園區(qū)辦后，變?yōu)槭聵I(yè)身份，工資降低不少，這在某種程度上傷害這些同志愛崗敬業(yè)的積極性。我認為，這個問題不能忽視不管。解決的辦法是，原屬公務(wù)員身份的干部到園區(qū)辦后，身份給予保留不變。園區(qū)新招錄事業(yè)身份干部可以實行事業(yè)工資制，但待遇上要優(yōu)待，可以從職級或補貼上給予激勵。
五是加強“工業(yè)強州”戰(zhàn)略推進的工作督查，對在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商和工業(yè)統(tǒng)計中搞弄虛作假的行為要及時曝光，情節(jié)嚴重的要按照黨紀國法從嚴處理，扎實根治一部分領(lǐng)導(dǎo)干部不正確的政績觀，確保我州工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
六是在“工業(yè)強州”戰(zhàn)略中，應(yīng)堅持扶優(yōu)扶強政策。對我州目前涌現(xiàn)出來的名牌產(chǎn)品、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，要責成各級政府建立緊密的工作聯(lián)系機制，每年必須幫助解決幾個重大問題，保證這些企業(yè)和產(chǎn)業(yè)迅猛做強做大。就目前而言，全州能在3年涌現(xiàn)一個上市公司，每個縣能培育出一個稅收上5000萬元的龍頭企業(yè)就已經(jīng)很不錯了。因此，在發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟上，我們要處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系、投資和效益的關(guān)系、龍頭企業(yè)與中小企業(yè)的發(fā)展關(guān)系、產(chǎn)業(yè)建設(shè)上政府推動和企業(yè)主體作用發(fā)揮的關(guān)系等。
總之，通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我是一次理論知識、思維認識、職業(yè)技能和理想信念的提升，面對全球經(jīng)濟一體化發(fā)展新趨勢，面對我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新競爭，面對當前全省上下堅定信心，大干快上，致力加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的新任務(wù)、新要求，作為一名工業(yè)信息化系統(tǒng)的基層干部，必須把學(xué)習(xí)當作一種生活態(tài)度，一種精神追求，一種工作職責，把這次培訓(xùn)學(xué)到得新理論、新知識，運用到今后的實際工作中去，不斷提高自己分析問題和解決問題的能力，提高履職能力，更好的駕馭工作崗位，為我州工業(yè)經(jīng)濟的振興作出應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十四
7月27日上午，我在縣xx高中參加了xxxx年xx縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論、教學(xué)技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點的教學(xué)行為也是比較多的。而作為一線小學(xué)語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢？只有注意語文學(xué)科的特點，準確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。
語文教學(xué)離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。
因此，把握好語文教學(xué)固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學(xué)什么，怎么學(xué)，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學(xué)目標，以學(xué)生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學(xué)生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學(xué)生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué)。
《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間對話的過程?！边@個“對話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學(xué)的“本”，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園！應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課。因為讀是學(xué)習(xí)語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪?？梢哉f，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效。
那么我們是否該反思一下，這是為什么呢？在一些公開課中我們會看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學(xué)生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式？因此，語文課堂教學(xué)中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學(xué)生進行有針對性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點出發(fā)，又學(xué)生的實際出發(fā)安排學(xué)生讀書，努力做到：首先有明確的目標。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶；在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學(xué)生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時間，切忌“走過場”。
語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓(xùn)練。扎實的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時使學(xué)生能力的得到提高。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”，還語文課堂教學(xué)的本色。
課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學(xué)生激勵和贊許，激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)欲望，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學(xué)有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學(xué)過程中，既要注重新方法新思維的.運用，還要不忘語文學(xué)科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學(xué)。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十五
這次有幸參加了xxx人力資源部在xx工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對如何快速的進入經(jīng)理人角色，如何客觀的認知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對這些挑戰(zhàn)有了全新的認識和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實現(xiàn)管理目標。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過呈現(xiàn)"小羅的成長故事"案例教學(xué)，向我們說明了新任管理者的三個發(fā)展階段，也傳遞了在當前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團隊求突破。
2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問題才會迎刃而解。
于老師通過九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認為自己是最了解自己的那個人，總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點才能算是真正的強者。
劉老師通過自身的工作經(jīng)驗分享告訴我們什么是管理者，作為一個管理者要充當好：
1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過團隊的努力達成目標。
2、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對于團隊成員的工作開展是否有序進行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計劃性的`培養(yǎng)團隊接班人，為組織保障一個有戰(zhàn)斗力的團隊而努力。
3、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團隊成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
4、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對當好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責任和體會。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學(xué)知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十六
暑假期間，我有幸參加了由我市組織的河北省小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。我們聆聽了中國教育學(xué)會數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心嘗試教學(xué)理論研究會理事長邱學(xué)華教授那樣高屋建瓴把握著新課程視野之下小學(xué)前沿學(xué)科教育教學(xué)理論，又學(xué)習(xí)了如王紅梅校長、李學(xué)紅、崔海江、桑曉寧、張翼、杜小虎、孔廣文、楊小剛、王海霞等以先進的教育教學(xué)理念。他們的課和講座讓我感受頗深，受益匪淺，也讓我充分領(lǐng)略了課堂教學(xué)的無窮藝術(shù)魅力。他們的報告更是使我回味無窮。下面我就參加的這一活動談一點兒自己的粗淺體會和感受。
在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。給我感受最深的是江蘇省南京市東山小學(xué)副校長、特級教師王紅梅老師展示四年級的《生命橋》這一節(jié)課，王紅梅老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學(xué)生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學(xué)生用經(jīng)歷去感悟知識形成享受課堂過程。上課前，王老師先給學(xué)生進行心理上的調(diào)節(jié)教育——————聽音樂呼吸氣放松，讓學(xué)生輕松地進入正課，然后有效引導(dǎo)學(xué)生小組合作探究（自主———小組———共同）學(xué)習(xí)課文。
學(xué)習(xí)了＂邱學(xué)華嘗試教學(xué)法＂之后，深有感觸。它的基本內(nèi)容可以概括為以下六個方面，一是培養(yǎng)興趣，二是狠抓自學(xué)和練習(xí)；三是體現(xiàn)三個看（一看參與面，二看練習(xí)面，三看開口面）；四是作到四個當堂（當堂練習(xí)，當堂校對，當堂訂正，當堂解決）；五是五個一定要（一定要用課本，一定要學(xué)生討論，一定要學(xué)生提問題，一定要讓學(xué)生有二分之一的時間做練習(xí)，一定要達標）；六是實施六段式結(jié)構(gòu)。特別是培養(yǎng)一個興趣使我感受最深：調(diào)動小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，引導(dǎo)小學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)。這是“邱學(xué)華教學(xué)法”的基本思想。他認為，教師的教是外因，學(xué)生的學(xué)才是內(nèi)因，外因是通過內(nèi)因而起作用，所以如果學(xué)生不愿學(xué)，教師教的再好，作用是不大的，在教學(xué)中，必須充分調(diào)動學(xué)生的主動性，積極性，（）培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生才能學(xué)好。教師的最大本領(lǐng)，應(yīng)該使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)，教師首先要把課上的生動活潑，引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。他認為，我們研究的.教學(xué)方法改革，主要是研究如何引導(dǎo)小學(xué)生肯學(xué)，愛學(xué)，會學(xué)。他說：“如果全班學(xué)生都喜歡上你的課，你就成功了；如果學(xué)生都討厭上課，甚至見你就頭痛，你就失敗了?！笔前?，教師最大的失敗，就是把學(xué)教地使學(xué)生討厭學(xué)。
邱學(xué)華教授是教數(shù)學(xué)的，作為英語教師我們也有很多可以借鑒的東西在里面。教師先不講，讓學(xué)生先練，就是為了讓學(xué)生先嘗試一下。讓學(xué)生先練，必然會遇到困難，這是好事，學(xué)生有問題問了，老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生找到了學(xué)習(xí)上的不足，就能對癥下藥，有的放矢。學(xué)生就會主動去學(xué)習(xí)課本，在課本中尋找線索；主動向別人請教；主動積極思考，直到解決問題。這樣就把學(xué)生推到了主動地位。
通過聆聽邱學(xué)華教育人生，使我深深感悟到：作為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛自己的事業(yè)，一個人連自己的事業(yè)都不熱愛，當然不會成功。其次，要有志氣，對自己充滿信心，立下遠大的抱負，為國為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹立新的目標，如果安于現(xiàn)狀，不求上進，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠大的目標必須靠一步一個腳印地向前走，才能接近，才能達到。
在課改的春風(fēng)下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當堂；先學(xué)后教，當堂訓(xùn)練；預(yù)習(xí)展示，反饋達標等科學(xué)的教育教學(xué)方法，給了我很大的啟迪，一定會很好的運用到平時的教學(xué)中，爭取更多的進步。
1、學(xué)習(xí)精神
在這次講座中，桑曉寧老師說：“名師是從磨練中走出來的?！边@些名師從走上講臺的那一天起，一刻也沒有放松過學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來的，比較穩(wěn)定的教學(xué)活動的基本程序和方法。二要強化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽課、評課技能，研習(xí)反思技能。唯有通過自身有效的實踐訓(xùn)練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實而廣博的知識基礎(chǔ)，他們才能在教學(xué)中深入淺出，揮灑自如。
2、敬業(yè)精神
只有對教育事業(yè)充滿深厚的愛的教師，才會樂于獻身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個對所教學(xué)科充滿愛的教師，就會加深對教材的理解，就會富有感情地去教授每一堂課，從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗，更深刻地感受與理解教材。一個對學(xué)生充滿愛的老師，才會對學(xué)生誨人不倦，潤物無聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛。同時，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會給人以精力充沛、心胸豁達、充滿活力的感覺。在面對困難、挫折、失意時，教師應(yīng)保持樂觀開朗的態(tài)度，既可以激勵自己，又可以給學(xué)生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開朗的性格，又將會感染到我們的學(xué)生。
3、創(chuàng)新精神
個人功底深淺不一，教學(xué)風(fēng)格各異，面對的學(xué)生不同，同樣的教學(xué)內(nèi)容，不同的人教，課堂效果也不會一樣。不顧客觀實際情況，只一味簡單的模仿，甚至直接生搬硬套，依樣畫葫蘆，即便畫得再像，也僅僅是形似而已。教學(xué)有法但無定法，學(xué)習(xí)名師，關(guān)鍵在于走到名師課堂的背后，深入思考，于細微精到處體察揣摩其中的奧妙，結(jié)合自身的教育教學(xué)實際和優(yōu)勢，活學(xué)活用而不是全部拿來，學(xué)會揚棄，并在長期的教學(xué)實踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學(xué)到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無他途。
通過這幾次的集中學(xué)習(xí)，我感受很多，收獲也很多，名師扎實深厚的教學(xué)基本功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機智，獨到智慧的教學(xué)設(shè)計，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機，努力向高水準看齊，對自己嚴格要求，從各方面找不足、找差距，一點一點地進步，一點一點地學(xué)習(xí)，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的課堂邁上一個新的臺階！
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十七
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實用技巧培訓(xùn)班”。通過此次培訓(xùn)我有以下體會：
勤學(xué)習(xí)，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在雙方當事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當事人進行說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達成協(xié)議，由此而解決糾紛的.一種活動。作為基層工作人員要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當按法律規(guī)定的程序進行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時規(guī)范。
學(xué)知識，累經(jīng)驗，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進行化解。當前人民調(diào)解工作范圍不斷擴大，已經(jīng)擴展到交通、醫(yī)患、勞動、消費領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識，嫻熟運用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過此次培訓(xùn)，我深刻的認識到，當下中國社會處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴展、工作機制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實用技巧已迫在眉睫。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十八
為官一任，造福一方。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。常常將班子的學(xué)習(xí)牢牢的抓在手上，常常告知班子成員我是誰，為了誰，依靠誰。把群眾的冷暖放在心上，群眾才把你放在心上。毛澤東同志曾經(jīng)說：從群眾中來，到群眾中去這是中國共產(chǎn)黨的群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。這種領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，是我支部的工作抓手和大海中的航標，在實際工作中要靈活具體運用。群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和輿論觀，說明一個問題，要做群眾的貼心人，群眾在生活生產(chǎn)中有困難，班子成員要想方設(shè)法去解決，班子成員時刻保持我是人民的勤務(wù)兵的思想，才能將工作全方位推動。作為專職化黨支部書記、是黨在農(nóng)村的新形象，就不能有私心，有雜念。在工作中只有把一碗水端平，不偏不向，才能讓大家心服口服。做為專職化書記，要嚴于律己，勤政廉潔，做到不愧黨，不愧民，對組織負責，對群眾負責，筑牢防線，爭做焦裕祿式的好干部，交上一份組織放心、群眾滿意的專職化書記答卷。
二、大力發(fā)展集體經(jīng)濟，引領(lǐng)全村產(chǎn)業(yè)全方位有序健康發(fā)展作為村專職化黨組織書記，著力提高發(fā)展集體經(jīng)濟的方式方法、著力謀劃集體經(jīng)濟發(fā)展思路。在__村目前需要大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，大量走訪黨員群眾，主動了解群眾的發(fā)展意愿，在發(fā)展的過程中，提高風(fēng)險意識，準確了解產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟中的風(fēng)險，引導(dǎo)群眾不要將產(chǎn)業(yè)扎堆，避免產(chǎn)品過剩。努力發(fā)展溫室小型豬場，我村打算在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)建設(shè)4座溫室小型豬場，努力打造我村的特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，在擴大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的同時，我們?yōu)轲B(yǎng)殖戶提供科學(xué)的養(yǎng)殖技術(shù)，提高收入成效。鼓勵有資本的新型職業(yè)農(nóng)民擴大養(yǎng)殖規(guī)模，建設(shè)產(chǎn)供銷一體化服務(wù)，全力打造特色養(yǎng)殖規(guī)模，用特殊方法改變傳統(tǒng)養(yǎng)殖的缺陷，提高我村養(yǎng)殖業(yè)在市場中的競爭力。
如何規(guī)范廉潔履職，爭做清正廉潔的村書記很重要的一個原因就是因為黨務(wù)，村務(wù)公開透明不是做的很好，主要表現(xiàn)在公開內(nèi)容避重就輕公開方式隱蔽和公開范圍較小等方面。因此加大公開透明力度建設(shè)完善的監(jiān)督體系也是保證村黨組織書記清正廉潔的一個重要手段。作為一名年輕的村黨組織書記我將常懷一顆為民立心，切實把維護最廣大人民群眾的根本利益作為自己工作的出發(fā)點和落腳點踏踏實實做事清清白白做人。嚴格要求自己清白做人、干凈做事、為政廉潔的良好形象，帶動班人努力提升村委會干部隊伍的凝聚力和向心力。
的框架內(nèi)規(guī)范履職，同時農(nóng)村基層黨組織建設(shè)過程中也要不斷完善相關(guān)制度，使得制度更加適應(yīng)廉政建設(shè)的新形勢和新情況，只有這樣，才能形成制度化的約束，避免個人權(quán)力過于集中，鏟除滋生腐敗的士壤，讓村書記的履職在規(guī)范的軌道上運行。在制度完善方面，一要規(guī)定好哪些應(yīng)該做、哪些不能做;二要完善村書記的履職制度，規(guī)定好相關(guān)事務(wù)的程序要求;三要完善監(jiān)督制度明確哪些監(jiān)督怎樣監(jiān)督工四要完善問責制度明確問責范圍，處理辦法等。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇一
xx省農(nóng)村信用社
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學(xué)習(xí)，并參與標準服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風(fēng)?！扒凇本褪乔趯W(xué)習(xí)、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務(wù)求作風(fēng)嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
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服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二
通過昌樂市寒假校長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人感覺受益匪淺。我深刻地領(lǐng)悟到新時期校長必須具備的素質(zhì)，也看到了教育發(fā)展的輝煌前景。在此談幾點心得體會：
作為一校之長，如何在課程提升領(lǐng)導(dǎo)力 我認為：首先，校長要有自己的辦學(xué)思路，學(xué)校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關(guān)鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學(xué)生們辦一所理想中的好學(xué)校。
近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創(chuàng)新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。但到最后很少有長久生命的東西，為什么 我認為校長因為沒有自己的辦學(xué)思路，沒有堅定的教育操守，所以經(jīng)常忘記了自己的目的，反而把一些用來達到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分數(shù)、作業(yè)、考勤等都是學(xué)校幫助學(xué)生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養(yǎng)人這個目的反過來為這些手段服務(wù)，于是教育蛻變?yōu)閴阂秩恕⒖刂迫?、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學(xué)生幸福生活的“教育因素”。
試查一所好的學(xué)校，它不在高樓大廈，不在權(quán)威講壇，也不在那些張揚的東西，而在有自己獨特的靈魂。通過討論與交流，師生共進，教學(xué)相長，形成一種獨具特色的教學(xué)氛圍，并不斷完善和發(fā)揚，影響越來越多的學(xué)生，打造出亮點，創(chuàng)辦出特色。所以一定要學(xué)會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學(xué)——時時刻刻想到和做到。
作為學(xué)校的領(lǐng)頭雁，校長必須牢牢把握“學(xué)校是為學(xué)生們而辦的”理念。山東樂陵市實驗小學(xué)李升勇校長得出了“學(xué)會回到原點思考教育”的英明論斷：采用分組合作學(xué)習(xí)，讓每一個個體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學(xué)系博士生碩士生導(dǎo)師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創(chuàng)造了成功的素質(zhì)教育的典型案例。
由此看來，在課堂教學(xué)中，真正起決定作用的不是某種特定的教學(xué)模式，而是學(xué)生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學(xué)內(nèi)容等客觀因素以及教師的語言表達、知識素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。
那么學(xué)校課堂改革的成敗由什么決定呢?
一、 人心問題
一所學(xué)校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協(xié)力，失去教師的信賴和支持，校長想要有所作為很難。真正為學(xué)生負責的教育，自然少不了要人文關(guān)照、人文情懷，因為有了這些靈魂的東西，教育才會真正成為學(xué)生生命未來著想的教育，也才能成為潤澤學(xué)生生命，為學(xué)生生命添彩的教育。
二、 打造隊伍
有一支積極進取、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的優(yōu)秀教師隊伍，在學(xué)校形成一種積極進取、不斷創(chuàng)新、共謀發(fā)展、互比貢獻的良好氛圍，才能使課堂改革穩(wěn)步推進，并結(jié)出累累碩果。
三、 改革探索
要使課堂教學(xué)質(zhì)量此文來自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐,課件園高，解決學(xué)生興趣問題是關(guān)鍵。
校長運籌帷幄，穩(wěn)坐校中，課程改革照樣轟轟烈烈，照著你獨具特色的想法走下去，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
通過這次學(xué)習(xí)，我認識到：時代的發(fā)展、社會的進步對教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”;不是改良，而是重建?？傊?，校長的觀念必須跟上時代發(fā)展的步伐，讓自己先進的思想引領(lǐng)學(xué)校的長效發(fā)展。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇三
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收獲。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇四
能力培訓(xùn)是提升個人職業(yè)發(fā)展的重要途徑，通過培訓(xùn)可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作能力。我近期參加了一次能力培訓(xùn)課程，并從中獲得了不少收獲和體會，現(xiàn)在就在這里與大家分享我的心得體會。
第二段：了解個人需求
在參加能力培訓(xùn)之前，我們首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的職業(yè)領(lǐng)域和職位上所需要的能力是不一樣的。對于我個人而言，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我意識到自己需要提升的能力主要是團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。因此，在選擇培訓(xùn)課程時，我著重選擇了與這些能力有關(guān)的課程。
第三段：學(xué)習(xí)過程中的收獲
在課程學(xué)習(xí)過程中，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的老師和同行，從他們身上我學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先，我意識到有效的時間管理對于工作效率的提升有著決定性的作用。通過老師講解和實踐操作，我學(xué)會了如何合理分配自己的時間，如何設(shè)立合理的工作目標，并且在實踐中逐漸形成一套適合自己的時間管理方法。其次，在和同學(xué)們的課堂互動中，我深刻認識到團隊協(xié)作的重要性。通過與不同背景的同學(xué)們的討論和合作，我學(xué)會了如何傾聽他人意見，如何合理處理沖突以及如何發(fā)揮團隊的協(xié)同效應(yīng)。這些都對我日后的工作起到了很大的幫助。
第四段：實踐應(yīng)用的體會
學(xué)習(xí)之后的最重要的一步就是將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。我在回到工作崗位后，積極地運用所學(xué)的能力和技巧。首先，我對團隊成員進行了更有效的管理，明確了各項工作的責任和任務(wù)，并且制定了適當?shù)目冃гu估指標，這樣大家都明確了團隊的整體目標和個人的職責。其次，我在與他人的溝通協(xié)調(diào)中更加靈活而高效。通過改變過去的溝通方式，我現(xiàn)在更注重傾聽和理解他人的意見，并且在處理沖突時更加冷靜而客觀。這些實踐的結(jié)果很明顯，我的團隊合作效率得到了提升，工作效果也得到了認可。
第五段：結(jié)語
能力培訓(xùn)提升的過程是一個不斷成長和進步的過程。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷地發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足之處，提升自己的能力和競爭力。正如古人所說：“不積跬步無以至千里”，只有通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和實踐，才能夠達到自己的目標并為社會做出更大的貢獻。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，成為一個更優(yōu)秀的職場人。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇五
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容（大約200字）
提升能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動。培訓(xùn)的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境。培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等。通過參加這些培訓(xùn)，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?BR> 第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤?xùn)及其意義（大約300字）
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，對我來說非常有意義。這次培訓(xùn)主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有了更清晰的認識，并且學(xué)會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學(xué)到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲（大約300字）
這次培訓(xùn)對我個人的影響非常大。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，學(xué)習(xí)如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學(xué)習(xí)不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學(xué)到更多的東西。所以，培訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓(xùn)計劃（大約200字）
通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。未來的培訓(xùn)計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)等。我希望通過這些培訓(xùn)，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓(xùn)，相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標。
總結(jié)：本文從介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓(xùn)的體驗，談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓(xùn)計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓(xùn)的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇六
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標，通過參加能力培訓(xùn)來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求
在接受能力培訓(xùn)之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲
在每一堂培訓(xùn)課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓(xùn)課程給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。
第三段：培訓(xùn)后的實踐
知識的獲得只是一部分，將其應(yīng)用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到自己應(yīng)該立即付諸實踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中。通過不斷地練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進步。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)
完成培訓(xùn)后的一段時間，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我找到了自己在學(xué)習(xí)過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程。通過反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標。
第五段：持續(xù)改進與成長
提升能力是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下，我開始注重平時的學(xué)習(xí)和成長，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學(xué)習(xí)計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應(yīng)對并克服。
結(jié)語：
通過這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓(xùn)課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇七
能力培訓(xùn)是一種提升個人技能和知識水平的有效方式，我有幸參加了一次關(guān)于銷售技巧的能力培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中得到的心得體會。
首先，在培訓(xùn)課程中，我認識到人際交往技巧的重要性。在銷售工作中，與客戶的良好溝通關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何主動傾聽客戶需求、如何與客戶建立信任關(guān)系、如何解決問題和處理糾紛等。我意識到，只有與客戶建立良好的人際關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信賴和支持。
其次，培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了有效的銷售技巧。在銷售過程中，我們需要懂得如何準確把握客戶需求，并根據(jù)客戶的需求提出合適的解決方案。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行產(chǎn)品演示、如何運用說服技巧和如何處理客戶異議等。這些技巧的掌握使我在銷售工作中能更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。
第三，培訓(xùn)課程讓我認識到自我激勵的重要性。在銷售工作中，往往面臨著巨大的壓力和競爭。只有保持積極的心態(tài)和高度的自我激勵，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。在培訓(xùn)課程中，我了解到如何設(shè)定明確和可實現(xiàn)的目標，并通過自我激勵的方式來推動自己不斷進步。例如，每天給自己制定小目標，然后不斷努力去實現(xiàn)，同時及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高自身的銷售能力和競爭力。
第四，培訓(xùn)課程中，我明白了團隊合作的力量。在銷售工作中，一個人的能力是有限的，團隊力量的發(fā)揮可以為整個團隊帶來更大的成功。在培訓(xùn)課程中，我們進行了一些團隊合作的項目，從中我學(xué)習(xí)到了團隊合作的重要性和技巧。有效的團隊合作需要良好的溝通與協(xié)作能力，關(guān)鍵是要理解并尊重每個團隊成員的意見和貢獻。我現(xiàn)在更愿意與同事分享經(jīng)驗，共同解決問題，從而加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
最后，在培訓(xùn)課程中，我還學(xué)到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求不斷變化，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)市場的需求和發(fā)展。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用等。這讓我明白了學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，需要不斷地積累和更新知識。因此，我下定決心要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和成長來提升自己的能力和競爭力。
總之，這次能力培訓(xùn)課程對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展影響深遠。通過學(xué)習(xí)人際交往技巧、銷售技巧、自我激勵、團隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的知識和經(jīng)驗，我能更好地適應(yīng)銷售工作的要求，提高自己的能力水平。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在職場上取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇八
我是一名小學(xué)教師，很慶幸區(qū)教育部門為我們xx這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，得到名師傳授的教學(xué)經(jīng)驗和技術(shù)指點。從教以來，我接觸教育技術(shù)有很長一段時間了，教學(xué)中總存在許多困惑，利用這次培訓(xùn)正好給我一個學(xué)習(xí)的機會，雖然學(xué)習(xí)很緊張只有六天的時間，但過得很充實，受益非淺，讓我充分感受了教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，在學(xué)習(xí)體驗中感悟了現(xiàn)代教育理念與運用信息技術(shù)支持教學(xué)創(chuàng)新的魅力。這與以往的培訓(xùn)相比，本次培訓(xùn)具備很大的不同之處。
“教育技術(shù)能力培訓(xùn)”的內(nèi)容和我們平時的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實用性很強。比如創(chuàng)建xxxx，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動對我們的教學(xué)思路進行了梳理，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實的理論基礎(chǔ)。同時在老師的有效點撥下，我們進一步理解了信息技術(shù)對現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。
這一堂堂授課雖然還略顯生澀，但也雛形頗具，使我深受啟發(fā)，并理清了自己的收獲：
1、接受了教育技術(shù)這個新的專業(yè)術(shù)語。以前每每談到教育技術(shù)能力就想到信息技術(shù)，其實教育是一半科學(xué)一半藝術(shù)，現(xiàn)代教育技術(shù)首先致力于以科學(xué)觀來考察教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，運用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問題和設(shè)計教學(xué)策略，力求發(fā)揮教學(xué)系統(tǒng)的整體功能，通過優(yōu)化教學(xué)過程來獲得盡可能理想的教學(xué)效益。
2、深入領(lǐng)會了解了教育過程的各個環(huán)節(jié)。以前我們的教學(xué)更多的是重知識、輕能力；重結(jié)果、輕過程；重技術(shù)、輕xx等。通過這次培訓(xùn)，使我體會到，要真正上好一堂課，課前的思考、準備及課后xx、反思與課堂上的組織、教學(xué)等環(huán)節(jié)同等重要。
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會了新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境。在這里，我是作為一個學(xué)生的角色在課堂里感受合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，對比自己的學(xué)生如插秧苗式的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有了更多合理利用身邊的教育媒體激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興致的思考。
4、矯正了一些有偏差的想法。以前學(xué)校教師每當喊更新教育教學(xué)方法時，都會以條件有限為借口。現(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外，只要合理、科學(xué)地使用教育技術(shù)，同樣通過傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。
培訓(xùn)只是一個手段，培訓(xùn)只是一個開端，對于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細水長流。我將因此而振作xx，在教育天地中走得更寬，更遠。
我堅信，短暫的培訓(xùn)將使我終身受益，并為我今后的教育教學(xué)拓寬道路，我一定會好好珍藏且不斷充實！
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇九
20xx年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學(xué)首期"研究生助管成長學(xué)校"能力提升培訓(xùn)班。在為期兩周的培訓(xùn)中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓(xùn)中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的'空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學(xué)的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓(xùn)令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學(xué)院組織了此次培訓(xùn)，并且讓我們有機會參加這次培訓(xùn)，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓(xùn)的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十
xx月xx日，我有幸參加了xx市北師大版小學(xué)數(shù)學(xué)教材培訓(xùn)會，聆聽了xx老師對數(shù)學(xué)教材的解讀與介紹，我受益匪淺，感受頗多。
在創(chuàng)設(shè)“情境”和設(shè)計“問題串”的過程中，每一位教材的執(zhí)筆者最關(guān)注，實際上也是整個編寫團隊最費心思調(diào)研、思考、不斷討論的最主要問題就是“由一個特定情境承載的課程內(nèi)容所引發(fā)的關(guān)鍵學(xué)習(xí)目標到底是什么”“學(xué)生進入這個情境后可能的思考過程、方法策略、問題困惑又是什么”“如何有機地把學(xué)習(xí)目標與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程有機地、內(nèi)在地整合成一條主線，即‘問題串’”。事實上，學(xué)生隨著這一特定意義下“問題串”的學(xué)習(xí)與思考過程，將自始至終會圍繞著本單元最核心的內(nèi)容、最有價值的話題展開數(shù)學(xué)活動，而活動的有效開展和不斷深入將直接有助于學(xué)習(xí)目標的實現(xiàn)，因而這個過程同時體現(xiàn)了教師的教學(xué)過程，而且好的“問題串”還能有效地幫助教師引導(dǎo)學(xué)生進行高質(zhì)量的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動。同時，“問題串”的設(shè)計、選擇與呈現(xiàn)直接服務(wù)于課程的學(xué)習(xí)目標，這無疑對廣大基層的一線教師準確理解和駕馭教材、創(chuàng)造性開展數(shù)學(xué)教學(xué)活動提供了方便，也能有效避免教師反映過去教材提供的問題開放性過大、目的不明晰而造成的教與學(xué)的困難。
(二)在課程標準修訂的背景下，更加重視學(xué)習(xí)目標的整體實現(xiàn)
教材一直關(guān)注學(xué)生在知識技能、數(shù)學(xué)思考、解決問題和情感態(tài)度等各方面的全面發(fā)展。根據(jù)課程標準修訂的精神，為促進學(xué)習(xí)目標的整體實現(xiàn)，在以下方面進行了持續(xù)努力：
1、注重基本活動經(jīng)驗和基本思想
對于基本活動經(jīng)驗，教材主要通過兩種形式體現(xiàn)。第一，設(shè)計專門的積累活動經(jīng)驗的課，在這些課中一般不以學(xué)習(xí)某個具體的概念、公式為目標，而是通過設(shè)計活動幫助學(xué)生積累從事數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗和數(shù)學(xué)思考的經(jīng)驗。例如，一年級上冊第14頁“快樂的午餐”，這是一節(jié)新增的幫助學(xué)生積累“一一對應(yīng)”活動經(jīng)驗的課，幫助學(xué)生體會數(shù)量的多與少，為后面學(xué)習(xí)數(shù)的大小的意義奠定基礎(chǔ)。第二，在一節(jié)課學(xué)習(xí)的“問題串”中，設(shè)計積累活動經(jīng)驗的活動和問題。例如，三年級面積的學(xué)習(xí)，教材在問題串中設(shè)計了一個問題：如何比較兩個通過直接觀察無法判斷的圖形的面積?學(xué)生可以通過將兩個圖形重疊后再剪拼比較。進一步，如果兩個圖形不能移動，學(xué)生將想到用統(tǒng)一的小的“單位”(如橡皮、硬幣、小方塊等)來量，哪個圖形含的“單位”多哪個圖形的面積就大。在這個問題中，學(xué)生積累了“運用小實物的某一個表面去度量大的物體的面積”的經(jīng)驗，在為形成“面積單位”打下了基礎(chǔ)的同時，也進一步感受了面積的意義。
對于基本數(shù)學(xué)思想，教材力求通過設(shè)計活動和問題，體現(xiàn)抽象、推理和模型思想。對于抽象，體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)、從物體到圖形的抽象，以及從數(shù)到字母的抽象。對于推理，既體現(xiàn)歸納、類比等合情推理，鼓勵學(xué)生進行猜想;又針對小學(xué)生的特點，鼓勵學(xué)生運用自己的語言和多種方式說明道理。對于模型思想，將體現(xiàn)數(shù)學(xué)建模的全過程。實際上，教材中到處體現(xiàn)著基本數(shù)學(xué)思想，這里僅舉一年級的一個例子。對于數(shù)的認識，非常重要的是體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)的抽象過程，在一年級上冊第4頁“快樂的家園”，體現(xiàn)出從1個太陽、1棵樹、1個蘿卜、1筐蘿卜等數(shù)量中抽象出數(shù)“1”的過程，以及從其他數(shù)量中抽象出其他數(shù)的過程。
2、注重體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程
部分內(nèi)容問題串的設(shè)計，體現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題”的全過程。例如，一年級下冊第49頁“采松果”，首先鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題，然后鼓勵學(xué)生分析和解決問題。教材還設(shè)計了專門培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題能力的活動，并且根據(jù)學(xué)生的年齡特點，有不同的設(shè)計要求。同時，在每學(xué)期期中的整理與復(fù)習(xí)中，專門設(shè)立了“我提出的問題”的欄目，鼓勵學(xué)生整理在學(xué)習(xí)過程中提出的問題，以及在回顧整理的基礎(chǔ)上再提出新的問題。目前，教材呈現(xiàn)的問題都來源于真實的學(xué)生調(diào)研，征集了學(xué)生在整理與復(fù)習(xí)的過程中提出的有代表性、有價值的問題，包括他們的一些“發(fā)現(xiàn)”。比如：“七巧板中為什么沒有長方形”，“為什么能夠站穩(wěn)的都是立體圖形?我們能想辦法讓平面圖形站穩(wěn)嗎”，“生活中的數(shù)數(shù)不完，咱們能學(xué)完嗎”。盡管一年級的學(xué)生語言可能還稍顯稚嫩，但他們的不斷思考、不斷的“新”想法使我們感動，相信也一定會給廣大同齡小朋友以啟發(fā)。
3、注重在理解的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對重要數(shù)學(xué)概念的掌握和基本運算技能的.形成
為了提高學(xué)生對于基礎(chǔ)知識的理解和基本技能的形成，教材采取了體現(xiàn)知識的形成過程、多角度理解、將知識和技能加以應(yīng)用等形式。例如，對于多角度理解，教材通過設(shè)計問題和活動，鼓勵學(xué)生舉例、解釋、描述、聯(lián)系，還通過提供學(xué)具操作、圖形直觀等形式為學(xué)生理解提供適當?shù)摹澳_手架”。例如，如前所述，對于加法和減法意義的學(xué)習(xí)，教材除了體現(xiàn)從多個情境中反復(fù)體會并抽象出數(shù)學(xué)運算的過程，同時增加了根據(jù)算式要求學(xué)生結(jié)合自己的生活經(jīng)驗“講故事”或者“畫一畫”的活動和練習(xí)，體現(xiàn)對于運算意義的理解。又如，為了幫助學(xué)生理解運算的道理，教材為學(xué)生提供了學(xué)具(小棒、計數(shù)器、方塊、數(shù)線等)，并做了系統(tǒng)設(shè)計。一年級“20以內(nèi)進位加法和退位減法”，以小棒為主要的學(xué)具，鼓勵學(xué)生借助小棒探索方法;同時以計數(shù)器、數(shù)線為輔助學(xué)具，幫助學(xué)生加強對于算理的理解?？梢哉f，新世紀小學(xué)數(shù)學(xué)第4版教材基本改變了“依靠記憶理解概念”“依靠簡單重復(fù)訓(xùn)練形成技能”的做法。
4、注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)
激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣是新世紀小學(xué)數(shù)學(xué)的不懈追求。修訂后的新版教材通過呈現(xiàn)豐富的情境、設(shè)計挑戰(zhàn)性的問題、呈現(xiàn)方式的多樣性、體現(xiàn)數(shù)學(xué)的價值，以及自始至終伴隨學(xué)習(xí)全過程的4個典型“人物”各具特色的活動與對話等，以求達到不斷激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)興趣的目的。同時教材始終貫穿對學(xué)生良好數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。比如，對于反思習(xí)慣，教材通過多種層次的活動鼓勵學(xué)生對于學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進行評估和總結(jié)。在每學(xué)期都安排整理與復(fù)習(xí)、總復(fù)習(xí)，鼓勵學(xué)生進行階段總結(jié)。在整理與復(fù)習(xí)、總復(fù)習(xí)中，不僅僅是設(shè)計一些題目供學(xué)生練習(xí)鞏固，更設(shè)計了“回顧整理”、“回顧與交流”幫助學(xué)生通過解決問題回顧學(xué)習(xí)過程、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時體現(xiàn)學(xué)生的成長足跡。在每學(xué)期都安排了“本學(xué)期你學(xué)到了什么”，旨在幫助學(xué)生對于本學(xué)期所學(xué)的內(nèi)容進行梳理。在綜合與實踐中，安排了學(xué)生自評的活動。久而久之，學(xué)會自我反思將逐漸成為學(xué)生們內(nèi)在的學(xué)習(xí)品質(zhì)而受用終身。
(三)遵循不同學(xué)生獲得不同發(fā)展的理念，為學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)機會
本套教材多年來一直積極倡導(dǎo)“不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上獲得不同的發(fā)展”這一現(xiàn)代數(shù)學(xué)教育理念。在新一輪教材修訂過程中，進一步探索如何尊重學(xué)生發(fā)展的多樣化、豐富性和差異性，努力為學(xué)生提供更多的個性化學(xué)習(xí)的機會。
一方面，教材通過設(shè)計拓展性問題和作業(yè)、提供更好豐富的閱讀材料等體現(xiàn)教材的彈性和可選擇性;另一方面，更為重要的是，教材編寫過程中，自始至終把“不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上獲得不同的發(fā)展”這一理念作為指導(dǎo)教材編寫的重要準則，面對同一個情境、同一句話語、同一個問題、同一個方法，在教材容量、題材版面、呈現(xiàn)方式允許的前提下，盡可能關(guān)注學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的第一天始，學(xué)會尊重并欣賞他人對于同一內(nèi)容的不同理解，學(xué)會尊重并欣賞他人生活經(jīng)驗、思維方式的獨特性和多樣性，學(xué)會獨立思考并積極與他人分享自己對問題的獨特解。因此，第4版教材依然通過就同一問題情境提出不同角度的問題或開放性問題，呈現(xiàn)學(xué)生的多種想法、甚至是學(xué)生的原始作品，在綜合與實踐活動中鼓勵學(xué)生獲得不同的體驗等各種形式。所有這一切努力，都是在試圖傳達這套教材在尊重每一個個體、體現(xiàn)人文關(guān)懷、倡導(dǎo)教育民主、鼓勵獨立思考與自由表達、提倡合作與交流等價值觀念上的點滴努力與探索。
總之，教材力求從學(xué)生經(jīng)驗出發(fā)，體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程;在此過程中，獨立思考與合作學(xué)習(xí)貫穿始終，練習(xí)與鞏固適時適度，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相輔相成;最終在突顯數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗、強調(diào)數(shù)學(xué)理解的學(xué)與教共進的過程中，達到基礎(chǔ)知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗并重，發(fā)現(xiàn)和提出問題的能力、分析和解決問題能力共同發(fā)展。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十一
為貫徹安徽省示范性高等職業(yè)院校合作委員會文件精神，5月5日至6日，我校組織教務(wù)處處長、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業(yè)院校教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為全面推動我校教師信息化教學(xué)能力提升打開新的局面。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，越來越深刻的改變著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標志。素質(zhì)教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，為了適應(yīng)工作的需要，教師要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高，才能適應(yīng)當今教育發(fā)展的需要。培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現(xiàn)代教師而言，運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的一大趨勢。信息技術(shù)教育培訓(xùn)給我?guī)砹艘淮闻c現(xiàn)代技術(shù)接觸的機會。
培訓(xùn)班上，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長眭碧霞介紹了“信息技術(shù)推動教學(xué)改革，促進教師成長”；高等教育出版社高職出版事業(yè)部副主任洪國芬介紹了“智慧職教助力職業(yè)教育信息化教學(xué)”；常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電氣工程學(xué)院副院長陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設(shè)與應(yīng)用”；安徽工商職業(yè)學(xué)院谷小城分享了信息化教學(xué)設(shè)計經(jīng)驗交流；高等教育出版社教學(xué)服務(wù)管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統(tǒng)使用介紹”；安徽省警官學(xué)院劉雪蕾，全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽-高職組信息化教學(xué)設(shè)計比賽一等獎獲獎?wù)呓榻B了職業(yè)院校教學(xué)信息化教學(xué)設(shè)計，并用多個案例詳細介紹如何進行信息化教學(xué)設(shè)計，如何體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、信息技術(shù)運用和課堂教學(xué)的三者融合。
此次培訓(xùn)，心得體會如下：
1、提升視野，感受到信息化教學(xué)的魅力
隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學(xué)校管理者要求教師不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，特別是通過變革學(xué)習(xí)方式，以促進學(xué)習(xí)者發(fā)展適應(yīng)信息時代所需的`知識、能力和素養(yǎng)，并逐步探索新型信息化教學(xué)模式，以適應(yīng)這種新的變化和挑戰(zhàn)。
2、更新觀念，體驗信息技術(shù)支持下的知識創(chuàng)新教學(xué)
職業(yè)教育需要創(chuàng)新教育，創(chuàng)新知識教學(xué)、創(chuàng)新論壇是以觀點為中心的，而傳統(tǒng)的建構(gòu)主義則是以活動為中心的。傳統(tǒng)教學(xué)缺少與學(xué)生的互動，忽視學(xué)生充分的思維過程，教學(xué)創(chuàng)新所要體現(xiàn)的就是要變傳授式教學(xué)為研究性教學(xué)，變經(jīng)驗教學(xué)為反思性教學(xué)，變封閉式教學(xué)為開放性教學(xué)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，未來教育發(fā)展的方向
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動因素被網(wǎng)絡(luò)替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養(yǎng)，教師必須具備
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征，在信息社會，高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具對資源進行有效的收集、組織、運用。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，成為一名現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優(yōu)勢和不足
這次的培訓(xùn)不僅提供了很好的學(xué)習(xí)信息化教學(xué)能力的機會，也發(fā)現(xiàn)了各地的差異和不足。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實，參加培訓(xùn)的教師收獲頗豐，普遍感到了大數(shù)據(jù)時代教師信息化能力提升的迫切性。通過學(xué)習(xí)，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時，本次培訓(xùn)對提高我院教師教學(xué)信息化水平，強化內(nèi)涵建設(shè)，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進課堂教學(xué)模式改革，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極促進作用。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年7月25日，我參加了這次培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我分別聆聽了加樂中心學(xué)校馮家茂老師和澄邁縣實驗小學(xué)陳雪輝老師的講座。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師，我們平時思考的太少了！平常我們在學(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學(xué)習(xí)，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風(fēng)格活潑，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應(yīng)該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動的參與到教學(xué)中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識的奴隸。
總之，通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會到作為教師，要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略,最終學(xué)會學(xué)習(xí)。
1、理清不同學(xué)段目標要求，做個熟悉教材的教師。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個課例實例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標準里的幾個知識技能目標動詞和過程性目標動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標的差異時，以同分母分數(shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標要求，明確課堂教學(xué)的知識點是在什么基礎(chǔ)知識上進行教學(xué)的，又為今后什么知識做哪些準備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見書教書”，應(yīng)做一個研究教材、靈活運用教材的教師。
2、改變教育教學(xué)方式，做個幸福的教師。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標準》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”?？墒情L期以來，以知識傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學(xué)習(xí)價值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個方面闡述了小學(xué)階段圖形運動教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就是得不到提高，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗，以學(xué)生的現(xiàn)實為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運用教材實施數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時，教師也從不同學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同發(fā)展中獲取當老師的幸福。
總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)留給我很多思考，讓我認識到了新課程標準的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個學(xué)段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學(xué)生涯一定要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識與教學(xué)能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學(xué)崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十三
根據(jù)州委組織部《關(guān)于舉辦全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的通知》精神，我有幸于20xx年7月18日-7月24日在州委黨校參加了全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了我州工業(yè)經(jīng)濟形勢及發(fā)展思路、國家產(chǎn)業(yè)政策、工業(yè)園區(qū)與產(chǎn)業(yè)布局、黔東南產(chǎn)業(yè)承接區(qū)建設(shè)、招商引資工作、工業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護等方面的知識。培訓(xùn)期間，還組織學(xué)員們深入到凱里市爐山工業(yè)園區(qū)、凱里市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)參觀學(xué)習(xí)。
這次全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的舉辦，充分體現(xiàn)出州委州政府發(fā)展壯大工業(yè)經(jīng)濟的堅強決心，深切的感受組織部門對工業(yè)戰(zhàn)線上基層干部的厚愛，為全州工業(yè)戰(zhàn)線上的同行們提供了一次極其可貴交流機會。這也是本人參加工作二十年首次得到州委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，非常珍惜和把握。為期七天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過認真聽取專家和領(lǐng)導(dǎo)們的講授，積極參與討論發(fā)言，坦誠敬畏的面對面的良性溝通，深化了認識，獲得了新知；開拓了視野，受到了啟迪；認清了形勢，拓寬了思路；明確了方向，堅定了信心。具體講，主要有以下幾點：
作為學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)的一個基層干部，我91年畢業(yè)后有幸參與了施秉縣最大的自辦工業(yè)項目建設(shè)。對辦工業(yè)的感受，要比一般人更加的深切。這么多年來，盡管離開工業(yè)戰(zhàn)線過，現(xiàn)在回到工業(yè)部門，對工業(yè)的熱愛有增無減?？v觀黔東南州工業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)建設(shè)無比的艱辛與曲折，甚至一段時期工業(yè)經(jīng)濟似乎已經(jīng)無人再感興趣、再去關(guān)注。其實，黔東南州在發(fā)展工業(yè)的歷史上，早就走在歷史的前沿。近代工業(yè)史上，鎮(zhèn)遠清溪鐵廠就是我國最早的著名的民族工業(yè)企業(yè)。八十年代末九十年代初期，黔東南工業(yè)經(jīng)濟也在全省排列前茅。
作為當時貴州省僅有兩個上市公司，凱里棉紡集團就是其中一家。黔東南人從來就沒有停止過對工業(yè)產(chǎn)業(yè)的追求與夢想。然而，進入九十年代中期以后，隨著我州中央“三線”企業(yè)的戰(zhàn)略性遷出，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展受到了嚴重的影響，黔東南工業(yè)基礎(chǔ)開始滑坡。從此，“黔東南州能不能辦好工業(yè)”的思想開始蔓延開來，尤其隨著旅游新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，更加使得這一消極思想占據(jù)主導(dǎo)地位?！扒瓥|南不能辦工業(yè)”似乎已經(jīng)成為一些專家和領(lǐng)導(dǎo)的共識。直到現(xiàn)在，依然還有不少的同志堅持認為，黔東南不能發(fā)展工業(yè)。一個地區(qū)在工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的認識滑坡，必然會帶來始料不及的苦果。忽視工業(yè)經(jīng)濟，倡導(dǎo)旅游強省戰(zhàn)略，終于使得黔東南州經(jīng)濟發(fā)展逐漸走在全省地州的后頭，而以人均指標來看，更是排名在全省地州市的掛末。這一發(fā)展消極效應(yīng)同樣在貴州經(jīng)濟發(fā)展上得到裸露。
工業(yè)化是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不可逾越的階段，產(chǎn)業(yè)資本必須要通過原始積累，才能加速產(chǎn)業(yè)資本循環(huán)與集聚，這是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟獲得主動權(quán)和制高點的基石。沒有產(chǎn)業(yè)資本的集聚，也就沒有企業(yè)單體做強做大的機會，更何況地處西南之地的黔東南從歷史上以來都沒有擺脫過金融資本缺乏的禁錮制約。當我們看到湖南人一個個從擺地攤，賣假貨完成資本原始積累，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本集聚，逐漸滲透臨近的貴州以后，才覺醒資本經(jīng)營的強大威力。
實施“工業(yè)強州”戰(zhàn)略，這是我州沒有回避發(fā)展矛盾和規(guī)避工作不足作出的英明決策，可喜可賀。事實上，這么多年，本人一直在思考，落后的貴州怎樣才能完成資本原始積累？然而，這個答案來得居然出乎意料：推進城鎮(zhèn)化。因此，我州在迅猛推進城鎮(zhèn)化的同時，加強工業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，主動承接產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)，就是科學(xué)的決斷。我認為，在加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展上，目前必須要大力宣傳，統(tǒng)一思想非常之必要。有效破解一味的.“生態(tài)保護論”或“旅游強州論”。黔東南之短在于工業(yè)，落后也在于工業(yè)，發(fā)展的希望還是在工業(yè)。但是，黔東南的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的路子和方式，要明顯有別于其他地區(qū)模式，即始終注重實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟和旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)的組合。集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做大優(yōu)勢產(chǎn)品，優(yōu)先扶持名牌企業(yè)，推進企業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，絕不放棄發(fā)展自身優(yōu)勢的能源型重工業(yè)的機會。我認為，為了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，我州完全有必要在全州上下開展一次“黔東南工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展”大討論活動。黔東南經(jīng)濟社會的發(fā)展，首要的是自己要發(fā)展，不能老是等、靠、要，憑借國家或其他發(fā)達省市的施舍去過沒有尊嚴的生活。發(fā)展工業(yè)與發(fā)展旅游經(jīng)濟并不矛盾，其實在很大程度二者還是有著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。因此，發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗表明：高度發(fā)達的工業(yè)經(jīng)濟恰恰是對旅游產(chǎn)業(yè)和生態(tài)環(huán)境最強有力的支撐。黔東南既要保留青山綠水，更要發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟，努力在二者良性并舉上面實現(xiàn)黔東南科學(xué)發(fā)展之路。缺乏工業(yè)經(jīng)濟支撐的黔東南，注定沒有出路。
“大發(fā)展，小困難；小發(fā)展，大困難；不發(fā)展，最困難?！薄坝袟l件不發(fā)展沒道理，沒有條件創(chuàng)造條件發(fā)展才是真道理?！敝挥邪l(fā)展才有說服力，才有吸引力，才有凝聚力。黔東南發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟也必須要堅持科學(xué)發(fā)展，增強經(jīng)濟實力。一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須要堅持規(guī)劃先行，產(chǎn)業(yè)定位要準確，園區(qū)建設(shè)必須符合實際，且記貪大求全，盲目建設(shè)，要嚴防新一輪產(chǎn)業(yè)建設(shè)的泡沫經(jīng)濟。作為不具備大型工業(yè)園區(qū)建設(shè)的雷山縣，我們工作的切入點要放在雷公山苗族原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時抓好現(xiàn)有的公統(tǒng)工業(yè)園區(qū)和烏開輕工業(yè)食品園區(qū)建設(shè)。
在建設(shè)方式上，既要政府投入必要的資金，更要注意調(diào)動企業(yè)主體的投資積極性。在資產(chǎn)經(jīng)營上，推行政府建設(shè)標準廠房租賃經(jīng)營的方式，提高政府資產(chǎn)收益，減輕企業(yè)負擔，引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品科研上和品牌打造上多投資多努力。在規(guī)劃縣域產(chǎn)業(yè)方面，必須密切對接好州省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)、盲目投資，力爭產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)一個，發(fā)揮一個效益，最大限度的提高政府和企業(yè)投資有效性和資金效益。作為，負責工業(yè)經(jīng)濟管理的工業(yè)信息化局要把工作的重心放在支持企業(yè)搞好經(jīng)營管理上，努力創(chuàng)造一個寬松的公平競爭的環(huán)境。在抓工業(yè)經(jīng)濟上，尤其要堅持扶優(yōu)扶強，力爭有5年時間，在縣域經(jīng)濟中涌現(xiàn)出1-2家上規(guī)模的大型企業(yè)，通過這個龍頭企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟建設(shè)。
近期，力爭完成貴州雷公山銀球茶企業(yè)集團的組建工作。
同時，要積極為中小企業(yè)搞好服務(wù)。美國營銷大師德魯克說過：“決定經(jīng)濟向前發(fā)展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在gdp中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)?！?，在今后的工作中，我們要更加貼近中小企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為中小企業(yè)健康發(fā)展排憂解難、盡職盡責。
一是全州工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要盡快出臺，區(qū)域產(chǎn)業(yè)定位必須要提前到位，這一方面可以引導(dǎo)州縣產(chǎn)業(yè)的銜接，提高規(guī)劃的執(zhí)行力和提高規(guī)劃的效用。否則容易出現(xiàn)各縣都在發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)、鐵合金、木材加工和民族工藝品，導(dǎo)致資源與產(chǎn)業(yè)的脫節(jié)，重復(fù)投資、相互內(nèi)耗，限制產(chǎn)業(yè)做強。在搞好產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位后，才能有針對性的選商、推商。
二是高度重視和任用工業(yè)經(jīng)濟人才。不能沿襲過去，用農(nóng)業(yè)型干部去抓工業(yè)，外行管內(nèi)行，瞎指揮。我州工業(yè)人才由于眾所周知的原因，流失不少。即便沒有走的，也大多被閑置他用。既然我們下決心干工業(yè)，就必須要高度重視工業(yè)經(jīng)濟方面的人才，讓這些內(nèi)行的人才發(fā)揮才干出來。同時，加速培養(yǎng)自己的后續(xù)工業(yè)方面的人才，盡快引進工業(yè)方面的專家型領(lǐng)導(dǎo)擔任重任。只有這樣，才能做好工業(yè)經(jīng)濟。
三是盡快改變目前縣工業(yè)信息化局和工業(yè)園區(qū)機構(gòu)弱化的現(xiàn)象。據(jù)我所知，有的工業(yè)信息化局人員編制不足，僅僅幾個人；有的錯編為事業(yè)機構(gòu)，工業(yè)信息化局作為縣政府主要部門的地位被消弱；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)少，工業(yè)一線干部沒有晉升的機會，許多工作骨干工作二十多年，至今仍是股級干部。有的工業(yè)信息化局，經(jīng)費十分緊張，辦公條件差，這些問題的存在，在很大程度上制約著政府服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟的能力和水平，需要盡快改善條件。
四是產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦干部身份和職級要改善。園區(qū)辦的同志，都是各縣抽出來的優(yōu)秀干部，而非一般工作人員。目前園區(qū)辦基本上定位為事業(yè)單位，一些干部甚至領(lǐng)導(dǎo)從公務(wù)員身份調(diào)入園區(qū)辦后，變?yōu)槭聵I(yè)身份，工資降低不少，這在某種程度上傷害這些同志愛崗敬業(yè)的積極性。我認為，這個問題不能忽視不管。解決的辦法是，原屬公務(wù)員身份的干部到園區(qū)辦后，身份給予保留不變。園區(qū)新招錄事業(yè)身份干部可以實行事業(yè)工資制，但待遇上要優(yōu)待，可以從職級或補貼上給予激勵。
五是加強“工業(yè)強州”戰(zhàn)略推進的工作督查，對在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商和工業(yè)統(tǒng)計中搞弄虛作假的行為要及時曝光，情節(jié)嚴重的要按照黨紀國法從嚴處理，扎實根治一部分領(lǐng)導(dǎo)干部不正確的政績觀，確保我州工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
六是在“工業(yè)強州”戰(zhàn)略中，應(yīng)堅持扶優(yōu)扶強政策。對我州目前涌現(xiàn)出來的名牌產(chǎn)品、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，要責成各級政府建立緊密的工作聯(lián)系機制，每年必須幫助解決幾個重大問題，保證這些企業(yè)和產(chǎn)業(yè)迅猛做強做大。就目前而言，全州能在3年涌現(xiàn)一個上市公司，每個縣能培育出一個稅收上5000萬元的龍頭企業(yè)就已經(jīng)很不錯了。因此，在發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟上，我們要處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系、投資和效益的關(guān)系、龍頭企業(yè)與中小企業(yè)的發(fā)展關(guān)系、產(chǎn)業(yè)建設(shè)上政府推動和企業(yè)主體作用發(fā)揮的關(guān)系等。
總之，通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我是一次理論知識、思維認識、職業(yè)技能和理想信念的提升，面對全球經(jīng)濟一體化發(fā)展新趨勢，面對我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新競爭，面對當前全省上下堅定信心，大干快上，致力加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的新任務(wù)、新要求，作為一名工業(yè)信息化系統(tǒng)的基層干部，必須把學(xué)習(xí)當作一種生活態(tài)度，一種精神追求，一種工作職責，把這次培訓(xùn)學(xué)到得新理論、新知識，運用到今后的實際工作中去，不斷提高自己分析問題和解決問題的能力，提高履職能力，更好的駕馭工作崗位，為我州工業(yè)經(jīng)濟的振興作出應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十四
7月27日上午，我在縣xx高中參加了xxxx年xx縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論、教學(xué)技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點的教學(xué)行為也是比較多的。而作為一線小學(xué)語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢？只有注意語文學(xué)科的特點，準確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。
語文教學(xué)離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。
因此，把握好語文教學(xué)固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學(xué)什么，怎么學(xué)，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學(xué)目標，以學(xué)生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學(xué)生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學(xué)生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué)。
《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間對話的過程?！边@個“對話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學(xué)的“本”，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園！應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課。因為讀是學(xué)習(xí)語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪?？梢哉f，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效。
那么我們是否該反思一下，這是為什么呢？在一些公開課中我們會看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學(xué)生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式？因此，語文課堂教學(xué)中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學(xué)生進行有針對性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點出發(fā)，又學(xué)生的實際出發(fā)安排學(xué)生讀書，努力做到：首先有明確的目標。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶；在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學(xué)生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時間，切忌“走過場”。
語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓(xùn)練。扎實的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時使學(xué)生能力的得到提高。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”，還語文課堂教學(xué)的本色。
課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學(xué)生激勵和贊許，激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)欲望，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學(xué)有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學(xué)過程中，既要注重新方法新思維的.運用，還要不忘語文學(xué)科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學(xué)。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十五
這次有幸參加了xxx人力資源部在xx工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對如何快速的進入經(jīng)理人角色，如何客觀的認知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對這些挑戰(zhàn)有了全新的認識和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實現(xiàn)管理目標。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過呈現(xiàn)"小羅的成長故事"案例教學(xué)，向我們說明了新任管理者的三個發(fā)展階段，也傳遞了在當前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團隊求突破。
2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問題才會迎刃而解。
于老師通過九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認為自己是最了解自己的那個人，總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點才能算是真正的強者。
劉老師通過自身的工作經(jīng)驗分享告訴我們什么是管理者，作為一個管理者要充當好：
1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過團隊的努力達成目標。
2、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對于團隊成員的工作開展是否有序進行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計劃性的`培養(yǎng)團隊接班人，為組織保障一個有戰(zhàn)斗力的團隊而努力。
3、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團隊成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
4、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對當好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責任和體會。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學(xué)知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十六
暑假期間，我有幸參加了由我市組織的河北省小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。我們聆聽了中國教育學(xué)會數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心嘗試教學(xué)理論研究會理事長邱學(xué)華教授那樣高屋建瓴把握著新課程視野之下小學(xué)前沿學(xué)科教育教學(xué)理論，又學(xué)習(xí)了如王紅梅校長、李學(xué)紅、崔海江、桑曉寧、張翼、杜小虎、孔廣文、楊小剛、王海霞等以先進的教育教學(xué)理念。他們的課和講座讓我感受頗深，受益匪淺，也讓我充分領(lǐng)略了課堂教學(xué)的無窮藝術(shù)魅力。他們的報告更是使我回味無窮。下面我就參加的這一活動談一點兒自己的粗淺體會和感受。
在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。給我感受最深的是江蘇省南京市東山小學(xué)副校長、特級教師王紅梅老師展示四年級的《生命橋》這一節(jié)課，王紅梅老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學(xué)生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學(xué)生用經(jīng)歷去感悟知識形成享受課堂過程。上課前，王老師先給學(xué)生進行心理上的調(diào)節(jié)教育——————聽音樂呼吸氣放松，讓學(xué)生輕松地進入正課，然后有效引導(dǎo)學(xué)生小組合作探究（自主———小組———共同）學(xué)習(xí)課文。
學(xué)習(xí)了＂邱學(xué)華嘗試教學(xué)法＂之后，深有感觸。它的基本內(nèi)容可以概括為以下六個方面，一是培養(yǎng)興趣，二是狠抓自學(xué)和練習(xí)；三是體現(xiàn)三個看（一看參與面，二看練習(xí)面，三看開口面）；四是作到四個當堂（當堂練習(xí)，當堂校對，當堂訂正，當堂解決）；五是五個一定要（一定要用課本，一定要學(xué)生討論，一定要學(xué)生提問題，一定要讓學(xué)生有二分之一的時間做練習(xí)，一定要達標）；六是實施六段式結(jié)構(gòu)。特別是培養(yǎng)一個興趣使我感受最深：調(diào)動小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，引導(dǎo)小學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)。這是“邱學(xué)華教學(xué)法”的基本思想。他認為，教師的教是外因，學(xué)生的學(xué)才是內(nèi)因，外因是通過內(nèi)因而起作用，所以如果學(xué)生不愿學(xué)，教師教的再好，作用是不大的，在教學(xué)中，必須充分調(diào)動學(xué)生的主動性，積極性，（）培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生才能學(xué)好。教師的最大本領(lǐng)，應(yīng)該使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)，教師首先要把課上的生動活潑，引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。他認為，我們研究的.教學(xué)方法改革，主要是研究如何引導(dǎo)小學(xué)生肯學(xué)，愛學(xué)，會學(xué)。他說：“如果全班學(xué)生都喜歡上你的課，你就成功了；如果學(xué)生都討厭上課，甚至見你就頭痛，你就失敗了?！笔前?，教師最大的失敗，就是把學(xué)教地使學(xué)生討厭學(xué)。
邱學(xué)華教授是教數(shù)學(xué)的，作為英語教師我們也有很多可以借鑒的東西在里面。教師先不講，讓學(xué)生先練，就是為了讓學(xué)生先嘗試一下。讓學(xué)生先練，必然會遇到困難，這是好事，學(xué)生有問題問了，老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生找到了學(xué)習(xí)上的不足，就能對癥下藥，有的放矢。學(xué)生就會主動去學(xué)習(xí)課本，在課本中尋找線索；主動向別人請教；主動積極思考，直到解決問題。這樣就把學(xué)生推到了主動地位。
通過聆聽邱學(xué)華教育人生，使我深深感悟到：作為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛自己的事業(yè)，一個人連自己的事業(yè)都不熱愛，當然不會成功。其次，要有志氣，對自己充滿信心，立下遠大的抱負，為國為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹立新的目標，如果安于現(xiàn)狀，不求上進，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠大的目標必須靠一步一個腳印地向前走，才能接近，才能達到。
在課改的春風(fēng)下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當堂；先學(xué)后教，當堂訓(xùn)練；預(yù)習(xí)展示，反饋達標等科學(xué)的教育教學(xué)方法，給了我很大的啟迪，一定會很好的運用到平時的教學(xué)中，爭取更多的進步。
1、學(xué)習(xí)精神
在這次講座中，桑曉寧老師說：“名師是從磨練中走出來的?！边@些名師從走上講臺的那一天起，一刻也沒有放松過學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來的，比較穩(wěn)定的教學(xué)活動的基本程序和方法。二要強化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽課、評課技能，研習(xí)反思技能。唯有通過自身有效的實踐訓(xùn)練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實而廣博的知識基礎(chǔ)，他們才能在教學(xué)中深入淺出，揮灑自如。
2、敬業(yè)精神
只有對教育事業(yè)充滿深厚的愛的教師，才會樂于獻身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個對所教學(xué)科充滿愛的教師，就會加深對教材的理解，就會富有感情地去教授每一堂課，從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗，更深刻地感受與理解教材。一個對學(xué)生充滿愛的老師，才會對學(xué)生誨人不倦，潤物無聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛。同時，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會給人以精力充沛、心胸豁達、充滿活力的感覺。在面對困難、挫折、失意時，教師應(yīng)保持樂觀開朗的態(tài)度，既可以激勵自己，又可以給學(xué)生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開朗的性格，又將會感染到我們的學(xué)生。
3、創(chuàng)新精神
個人功底深淺不一，教學(xué)風(fēng)格各異，面對的學(xué)生不同，同樣的教學(xué)內(nèi)容，不同的人教，課堂效果也不會一樣。不顧客觀實際情況，只一味簡單的模仿，甚至直接生搬硬套，依樣畫葫蘆，即便畫得再像，也僅僅是形似而已。教學(xué)有法但無定法，學(xué)習(xí)名師，關(guān)鍵在于走到名師課堂的背后，深入思考，于細微精到處體察揣摩其中的奧妙，結(jié)合自身的教育教學(xué)實際和優(yōu)勢，活學(xué)活用而不是全部拿來，學(xué)會揚棄，并在長期的教學(xué)實踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學(xué)到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無他途。
通過這幾次的集中學(xué)習(xí)，我感受很多，收獲也很多，名師扎實深厚的教學(xué)基本功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機智，獨到智慧的教學(xué)設(shè)計，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機，努力向高水準看齊，對自己嚴格要求，從各方面找不足、找差距，一點一點地進步，一點一點地學(xué)習(xí)，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的課堂邁上一個新的臺階！
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十七
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實用技巧培訓(xùn)班”。通過此次培訓(xùn)我有以下體會：
勤學(xué)習(xí)，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在雙方當事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當事人進行說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達成協(xié)議，由此而解決糾紛的.一種活動。作為基層工作人員要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當按法律規(guī)定的程序進行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時規(guī)范。
學(xué)知識，累經(jīng)驗，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進行化解。當前人民調(diào)解工作范圍不斷擴大，已經(jīng)擴展到交通、醫(yī)患、勞動、消費領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識，嫻熟運用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過此次培訓(xùn)，我深刻的認識到，當下中國社會處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴展、工作機制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實用技巧已迫在眉睫。
服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十八
為官一任，造福一方。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。常常將班子的學(xué)習(xí)牢牢的抓在手上，常常告知班子成員我是誰，為了誰，依靠誰。把群眾的冷暖放在心上，群眾才把你放在心上。毛澤東同志曾經(jīng)說：從群眾中來，到群眾中去這是中國共產(chǎn)黨的群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。這種領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，是我支部的工作抓手和大海中的航標，在實際工作中要靈活具體運用。群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和輿論觀，說明一個問題，要做群眾的貼心人，群眾在生活生產(chǎn)中有困難，班子成員要想方設(shè)法去解決，班子成員時刻保持我是人民的勤務(wù)兵的思想，才能將工作全方位推動。作為專職化黨支部書記、是黨在農(nóng)村的新形象，就不能有私心，有雜念。在工作中只有把一碗水端平，不偏不向，才能讓大家心服口服。做為專職化書記，要嚴于律己，勤政廉潔，做到不愧黨，不愧民，對組織負責，對群眾負責，筑牢防線，爭做焦裕祿式的好干部，交上一份組織放心、群眾滿意的專職化書記答卷。
二、大力發(fā)展集體經(jīng)濟，引領(lǐng)全村產(chǎn)業(yè)全方位有序健康發(fā)展作為村專職化黨組織書記，著力提高發(fā)展集體經(jīng)濟的方式方法、著力謀劃集體經(jīng)濟發(fā)展思路。在__村目前需要大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，大量走訪黨員群眾，主動了解群眾的發(fā)展意愿，在發(fā)展的過程中，提高風(fēng)險意識，準確了解產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟中的風(fēng)險，引導(dǎo)群眾不要將產(chǎn)業(yè)扎堆，避免產(chǎn)品過剩。努力發(fā)展溫室小型豬場，我村打算在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)建設(shè)4座溫室小型豬場，努力打造我村的特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，在擴大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的同時，我們?yōu)轲B(yǎng)殖戶提供科學(xué)的養(yǎng)殖技術(shù)，提高收入成效。鼓勵有資本的新型職業(yè)農(nóng)民擴大養(yǎng)殖規(guī)模，建設(shè)產(chǎn)供銷一體化服務(wù)，全力打造特色養(yǎng)殖規(guī)模，用特殊方法改變傳統(tǒng)養(yǎng)殖的缺陷，提高我村養(yǎng)殖業(yè)在市場中的競爭力。
如何規(guī)范廉潔履職，爭做清正廉潔的村書記很重要的一個原因就是因為黨務(wù)，村務(wù)公開透明不是做的很好，主要表現(xiàn)在公開內(nèi)容避重就輕公開方式隱蔽和公開范圍較小等方面。因此加大公開透明力度建設(shè)完善的監(jiān)督體系也是保證村黨組織書記清正廉潔的一個重要手段。作為一名年輕的村黨組織書記我將常懷一顆為民立心，切實把維護最廣大人民群眾的根本利益作為自己工作的出發(fā)點和落腳點踏踏實實做事清清白白做人。嚴格要求自己清白做人、干凈做事、為政廉潔的良好形象，帶動班人努力提升村委會干部隊伍的凝聚力和向心力。
的框架內(nèi)規(guī)范履職，同時農(nóng)村基層黨組織建設(shè)過程中也要不斷完善相關(guān)制度，使得制度更加適應(yīng)廉政建設(shè)的新形勢和新情況，只有這樣，才能形成制度化的約束，避免個人權(quán)力過于集中，鏟除滋生腐敗的士壤，讓村書記的履職在規(guī)范的軌道上運行。在制度完善方面，一要規(guī)定好哪些應(yīng)該做、哪些不能做;二要完善村書記的履職制度，規(guī)定好相關(guān)事務(wù)的程序要求;三要完善監(jiān)督制度明確哪些監(jiān)督怎樣監(jiān)督工四要完善問責制度明確問責范圍，處理辦法等。