計劃可以幫助我們分解復雜的任務,從而更容易實現(xiàn)目標。怎樣制定一個有效的計劃是我們在日常生活中需要思考和解答的問題。接下來,讓我們一起來看看一份完美計劃的要素和特點,準備好迎接成功吧。
銷售營銷計劃書篇一
【導語】本站的會員“dxf520”為你整理了“汽車銷售營銷計劃書”范文,希望對你有參考作用。
一、健全銷售管理基礎
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
c、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務管理重點
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路:
1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
三、
分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
四、銷售策略
1、目標市場
作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店,在經營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質。
五、費用預算
1、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約xxxx萬。
汽車銷售計劃書范文
汽車銷售計劃書
汽車銷售工作計劃書
汽車銷售人員工作計劃書
銷售營銷計劃書篇二
一、形勢與背景隨著生活水平的提高,人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上,越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下,飲料制造企業(yè)推出了大量標榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀,再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,開瓶即飲的消費方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續(xù)上漲,把注意力從原來的餅干方便面轉到茶飲料,減輕了一部分來自成本的壓力。康師傅茶飲料主要品種有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖。
康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功,加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據了霸主地位,市場份額為46.9%。目前,康師傅花茶的市場占有率在10%,冰紅茶的市場占有率在58%,綠茶的市場占有率在48%,而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營業(yè)額增長到總營業(yè)額的58%,而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點??梢姴栾嬃蠈祹煾档闹匾?。
1市場占有率:產品的市場占有率居于同類產品首位,顯示出該品牌在市場中的領導地位。
2消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。
3 企業(yè)自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內雖不會對康師傅構成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結:
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據調查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%??祹煾嫡紦栾嬃习灾鞯匚?,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領地。
二、年度計劃
為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標:
定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。 強調產品質量,推出多元化產品。
信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。
銷售目標:根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營銷組合選擇(4p)
1) product:推陳出新,擴充產品種類,適應不同的消費者口味
師傅的`茶飲料
的促銷策略
4) promotion:在我的一項市場調研中發(fā)現(xiàn),消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!
4、市場細分:
在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產出適合每個年齡段口味的不同產品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高,然后據此生產出低、中、高檔產品,那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區(qū)域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據人們的這種消費習慣生產地域性的產品。
5、重點工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
6、節(jié)日促銷具體活動根據具體情況來安排
7、促銷方式與工具
促銷方式:
1、目標市場大型推廣活動
2、經銷商高級聯(lián)誼活動
3、公益活動
4、年度階段性促銷活動計劃
促銷工具:
1、現(xiàn)場pop
2、海報
3、禮品
4、店面展示用品
5、抽獎
6、免費贈
銷售營銷計劃書篇三
1、年度銷售目標xx萬元;
2、經銷商網點xx個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年xx房地產業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、xx納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;
4、xx的融城;
5、xx等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;
綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在xx的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。
工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。
對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。
為了快速對市場進行反應,凡進入xx市場的自控產品在xx都有庫存。
xx空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入xx市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進xx市場。
目前xx在xx空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。
在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務。
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。
隨著xx經濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。
圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。
為此,我們需要將xx市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---xx
重點發(fā)展型市場----xx
培育型市場-----xx
等待開發(fā)型市場----xx
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:
d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌恚詫σ患壌沓蔀橥{和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。
要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。
為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:
a.開放心胸;
b.戰(zhàn)勝自我;
c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合xx本地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前xx其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
銷售營銷計劃書篇四
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢和劣勢,要做到知己知彼,然后揚長避短,方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優(yōu)勢和品牌價值,以此值得顧客關注和認可,讓消費者有裝修的品質感保證,從而達成合作。因為現(xiàn)在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒有找準自己的優(yōu)勢,不能形成獨特的市場定位,那么自己就是可有可無的平庸企業(yè),這樣的企業(yè)不會得到消費者的認可,自然就很難在市場上長久立足。結果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結果就會導致什么也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運氣,甚至會陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,最后把自己給做死了。因此,一個企業(yè)要想發(fā)展,要想壯大,必然要找到自己的優(yōu)勢,形成自己特有的核心競爭力。給自己一個準確的市場定位,然后為之不懈的努力!
二、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,要消費者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒于此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優(yōu)勢和獨特的市場定位,以及公司實力,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,他們才會賣力的去推單,同時,渠道對品牌的認知,很容易延續(xù),滲透到市場,最終影響到消費者。
其次、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,形成并維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找。因此,界定自己的目標受眾并非普通的人群,而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效。
三、品牌推廣
做市場調研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,搶占市場份額。
1、行業(yè)內部的推廣。在行業(yè)內進行自己企業(yè)的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動宣傳。吸引散客裝修訂單,同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業(yè)自己的品牌形象。因為品牌是未來市場發(fā)展的必然趨勢。而且,只有廣泛的傳播,貴公司才能被更多的消費者知道,了解,認可……這樣,企業(yè)才會快速而健康的發(fā)展,越做越大。
3、短信群發(fā)和電話營銷。這個是比較直接和有效的手段。到物業(yè)公司、家裝網站或者短信群發(fā)公司獲取要裝修的業(yè)主信息,進行短信群發(fā)和電話營銷。這個成本低廉,也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
不可避免的難題,企業(yè)剛剛起步,投入有限,如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌,成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法,就是加強日常常規(guī)傳播的管理,做好定位廣告,使任何一次傳播活動都去支持品牌的建立,有利于積累起品牌推廣效果。
最后,針對你提出的那個問題,關于如何增強三方的透明度我建議如下:
1、要開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶信息(其實就是客戶信息報備單),這個單據貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標準模版發(fā)給他們如實填寫,及時收回存檔。
3、自己保存好這兩份單據,以備日后查看。
做了以上工作,自己當然一清二楚了,如果有問題,就可以拿出兩張單據,進行信息比對,真相自然明了。
銷售營銷計劃書篇五
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,下面是本站小編收集整理的酒店銷售部營銷計劃,歡迎閱讀。
總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
相關經營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元,比去年超額x萬元,超幅為x%;其中客房收入為x萬元,寫字間收入為x萬元,餐廳收入x萬元,其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元,經營利潤率為x%,比去年分別增加x萬元和x%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為x萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的
表揚信
,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?BR> 4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和
工作計劃
,酒店及各部門全年主要抓牢工作。
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作
日記
志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
計劃
在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務
計劃
及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
××××年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售營銷計劃書篇六
肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對員工的培訓,鼓勵員工和肯德基共同成長。
肯德基以家庭成員為目標顧客。營銷的重點是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時,在兒童顧客身上肯德雞也花費大量精力,如:在店內開辟兒童就餐區(qū),布置迎合兒童喜好的裝飾品,節(jié)假日備有玩具作為禮品等??系禄恢毕胍獱I造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛,強調的是提升顧客價值。
1在產品方面,肯德基定位于“世界著名烹雞專家”,“烹雞美味,盡在肯德基”,這也是肯德基與麥當勞定位上的最大差別。
2采取產品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經驗烹制而出的炸雞系列產品,如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等,以其獨特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國人愛吃雞,與其他洋快餐相比,雞肉類的產品也更符合中國人的口味,容易被中國人接受。從麥當勞悄悄打破其在全球市場統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單,在中國市場推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”,更可以看出這一點。
產品平均統(tǒng)一定價,相同的雞塊大小,優(yōu)質統(tǒng)一的服務,保持洋快餐平均居高的定價策略,根據市場的變化調整定價策略。其中包括折扣定價——會員卡制和優(yōu)惠券;產品系列定價——套餐服務。
肯德基采用“特許經營”方式,提供品牌、管理和培訓以及集中統(tǒng)一的原料、服務體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務來經營,最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益。肯德基在中國特許經營只采取"不從零開始"一種形式,這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中國特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功,雙贏是最終結果!另外網上訂購,外賣都是其分銷渠道。
肯德基產品在中國市場推廣“廣告策略本土化”,其視覺宣傳活動主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設計主要是以上市新產品為表現(xiàn)對象,誘人美味的產品占據畫面的主體部分,以上市產品的美味形象來吸引消費者的眼球,抓住消費者的胃口,讓人看過便垂涎欲滴,忍不住要試一下新口味。新產品推廣過程中的海報、招貼以及報紙廣告多采取這種設計表現(xiàn)形式,新產品上市,每一家連鎖店會將該產品的宣傳海報張貼于店內及店外,讓新老顧客第一時間了解到新產品的信息。另外,伴隨新產品上市,全國各地的連鎖店還會根據本地消費狀況,印發(fā)一系列產品優(yōu)惠券,在新產品宣傳的同時達到刺激消費的目的??梢哉f是“一石兩鳥”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多,主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國能夠深入人心的制勝關鍵。大約80%~90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂生活與肯德基美味食品巧妙結合,廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開。不知不覺,人們已經發(fā)現(xiàn),我們的生活因為有了肯德基而更加有滋有味,正是“有了肯德基,生活好滋味”。
服務標準化,肯德基在全球范圍內推廣的“champs”冠軍計劃就是
為了給顧客帶來一個標準、穩(wěn)定和可靠的服務肯德基服務標準化的關鍵點為:
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳;
h焗ospitality 提供真誠友善的接待;
a焌ccuracy 確保準確無誤的供應;
m焟aintenance維持優(yōu)良的設備;
p焢roduct quality 堅持高質穩(wěn)定的產品;
s焥peed 注意快速迅捷的服務。
“冠軍計劃”不單是幾個簡單的標語,它還有詳盡的實施細節(jié),所以也具有極強的操作性,要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴格地貫徹執(zhí)行,這無疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
銷售營銷計劃書篇七
(一)國內、國外需求情況預測
(二)國內、國外目前狀況供應量
(三)目前國內、國外市場缺口大小
(四)同類產品種類及性能價格比較
(五)銷售預測
(六)機會與劣勢分析
(七)優(yōu)勢與劣勢分析
(八)細分市場與顧客分析
(一)計劃概要
(二)目標市場營銷形勢
(三)營銷目標
(四)市場目標
(五)產品定位與價格
(六)服務定位
(七)分銷渠道
(八)營銷費用預算
(九)控制
(一)ca水刺無紡布
(二)ca紡織布
(三)ca針織布
(一)原材料供應
(二)輔助材料
(三)包裝
(一)工藝論證
(二)設備方案論證
(一)廠區(qū)平面圖
(二)內外運輸設計
(一)按照公司法
(二)勞動定員
(三)職員培訓
(一)本項目建設的基本要求及總體安排
(二)項目實施進度表
(一)項目總投資預算
1、固定資產投資預算
2、流動資金預算
3、資金籌措及使用計劃
(一)各項成本預算表
(二)單位產品成本預算表
(一)確定產品的銷售價格
(二)稅金的計算
銷售營銷計劃書篇八
鑒于開盤到此刻的銷售業(yè)績一向都不理想,我作為國際花園售樓部副經理有不可推卸的職責,我們的銷售及管理工作質量務必提高,市場上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據7,8,9月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點:
針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點有
一、市場方面:
1、做好市場調研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細比較表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間,固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售,營造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據的及時統(tǒng)計;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,但是關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
四,十月份對自己有以下要求
1、每一天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫忙職業(yè)顧問談客戶,務必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
銷售營銷計劃書篇九
下面是由小編我來為大家?guī)淼?016年度營銷計劃書,希望這些范文能夠幫助到大家!更多計劃書盡在本站,敬請閱讀和關注。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的`市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展11年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
在接下來的2016年的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。
對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。
處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。
1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。
下班前上報銷售經理登記。
對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。
根據銷售經理和銷售顧問的具體要求,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
根據現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
銷售營銷計劃書篇十
(一)促銷:雖然公司成立時間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。3、價格技巧:尾數(shù)定價,例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價,有的人有錢,只要設計上多花功夫,價格可以提高點。
1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標定在以下幾個層次中:
(1)工薪階層,有穩(wěn)定并且有不錯收入的熱門 (2)小資階層,家里有一定經濟基礎的認 (3)在商界有成就,有雄厚經濟的認 (4) 事業(yè)單位,有經濟,有身份的認 (5)政府部門,酒店,商務樓等 (三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,這對于一個很長時間在家里的人來說,尤其是小孩子會造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號,強調環(huán)保意識,讓顧客感受健康理念。
銷售營銷計劃書篇十一
花,是一種美的植物,無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質。在節(jié)日的時候,送上一束鮮花,帶上一句問候,給朋友的心里增添了無比的溫暖,尤其是在社會迅速發(fā)展的今天,花的用途隨之也越來越廣,無論是企業(yè)開張,節(jié)日慶典,聯(lián)歡晚會,家居擺設,還是走訪親戚,就連食品中,也能出現(xiàn)它的蹤影?;ǎ偸且圆煌纳矸莺筒煌臍赓|出現(xiàn)在不同的場合,給人們增添諸多歡樂。
主要分為:情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。
1、情人節(jié)鮮花:當代的眾多大學生追求時尚與浪漫,在情人節(jié)之際更是凸顯無疑,依據大學生的浪漫心理,在情人節(jié),這個獨特的節(jié)日里,鮮花的需求量比較大。
2、生日鮮花:每天都有人生日,所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場,也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉,據有關調查分析,在生日上收到鮮花的主要是女性朋友,所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。
3、教師節(jié)到了,給老師送一束鮮花,是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。,送花是很有講究的,送不同的鮮花,你將向你的老師表達一種不同的含義,本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
4、慰問鮮花:慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合,慰問鮮花的設計會給人一種有活力,溫暖、積極的感覺。
5、祭奠鮮花:祭奠鮮花的需求量也非常大,祭奠的人每天都有,而且在現(xiàn)實當中的花店很少會有祭奠的花買,這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區(qū)而言。
6、商務鮮花:這種產品主要用于商務場合,例如:接待貴賓,會場裝飾,服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少,但是對于教師及周邊商務人員而言,還是有很大的市場的。
(一)產品優(yōu)缺點分析
1、產品的品質及可靠性
我店的產品是從廠家直接訂貨、送貨,中間沒有任何多余的環(huán)節(jié),而廠家的產品都是經過質量檢驗的,有極高的信譽,所以產品品質可以絕對放心。
2、產品的價格與價值
我們是生產廠家的直接代理商,只是賺取一部分傭金以及勞務費用。我們是以極小的利潤和良好的產品來取信于顧客,為顧客提供他們所需的產品,所以客戶得到的是物美價廉的東西。
3、產品的設計與包裝
我們的產品包裝很簡單,像花束就有外包裝袋,方便攜帶,還有專人設計的花籃,另外我們店還有盆景、工藝絹花、花器等,這些不需要復雜的外包裝,所有產品都是根據客戶需求設計與選購的。
4、產品的特性
它可以作為禮物贈送給親朋好友,增進感情;陶冶情操,豐富自己的業(yè)余生活;作為裝飾,美化家居,體現(xiàn)自己的生活品味,開發(fā)想象力。
(二)消費者使用實態(tài)
根據調查,60%的消費者對本產品持滿意態(tài)度,愿意做本店的永久性顧客。
(三)未來發(fā)展趨勢
雖然在發(fā)展的道路上有坎坷,但我店本著誠信經營的理念為消費者提供所需產品,適時的改變銷售策略,將本店做大做強。
(一)產品使用價值方面的競爭
在這方面,我們認為競爭不是太激烈,因為這種產品的使用價值基本一致,我們的產品物美價廉將會贏得更多消費者。
(二)產品價格方面的競爭
競爭者中確實有一些商家的產品價格比我們的低,對我們的經營造成了一定的影響,但我們的產品是有質量保證的,相信時間久了之后顧客還是會對比產品質量的。
(三)服務方面的競爭
在同行的競爭者中,服務質量是我們需要完善的,競爭者中的商家服務周到且售后服務及時,贏得了不少顧客,在這方面我們需要加以提高,吸引客戶。
(一)企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀
由于花店的經營時間較短,沒有成熟的銷售渠道及營銷策略,所以,經營規(guī)模較小,屬于產品成長期。
(二)目前市場營銷工作中存在的機會與問題
機會:隨著生活水平的提高,花店的需求潛力大
問題:
1、買花屬于精神生活,受宏觀經濟因素影響大,波動性強
2、市場競爭激烈,我們店知名度不高,經驗不足
3、鮮花容易枯萎,很難挽救,所以許多花卉必須丟掉。
4、鮮花的價格有較強的季節(jié)性,特別在節(jié)日價格浮動較大,由于資金緊張,致使宣傳等市場促銷活動不到位,在一定程度上影響了知名度,目標受眾認知程度相對較低。簡言之,在節(jié)日的時候有很多人購買,但在平常時期,很難賣出。
(三)營銷活動的目標
經營為本市一流的公司,為消費者提供更多的合適的產品,滿足消費者需求,是企業(yè)做的更強大。
(四)市場營銷工作改進中所要采取的策略
定價策略:
溫和定價——我們店嚴格按照本店的正常成本、國家稅金及一般利潤,制定中等價格,這樣可以避免過高或者過低價格的不足。
廣告策略:
1、廣告的目標:客戶的滿意,是廣告的最終目標
2、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標題:廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。
簡潔的廣告信息:花之韶華,解說心語
(五)廣告宣傳活動安排
進行焦點傳媒廣告、海報宣傳,在展牌及展柜上展示我們的信息。
(六)促銷活動
在一些節(jié)日,例如春節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日上進行產品促銷。
(七)市場研究
進行市場調查,了解市場需求及市場行情,根據市場情況提供更多產品,提高客戶滿意度,完善本店的經營與發(fā)展。
市場營銷計劃書精選
市場營銷計劃書范文精選
營銷計劃書格式
服裝營銷計劃書
食品營銷計劃書
醫(yī)院營銷計劃書
關于營銷計劃書
產品營銷計劃書
陶瓷營銷計劃書
銷售營銷計劃書篇十二
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產天然金剛石(nd)與人造金剛石(pcd)及立方氮化硼(pvbn)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產,經貿三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術人員和先進的生產工藝。在公司嚴謹、求實、創(chuàng)新、科學的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質的人才和員工,選用優(yōu)質進口原料,生產出了精密的理想工具,產品具有工藝先進,質量優(yōu)良,品種多,規(guī)格全,經久耐用等特點,深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測試手段完備;公司除生產一般刀具和近年來研制成功的刻、劃、磨、削等金剛石工具外,還可為國內外新老客戶承接設計制造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應.公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經驗,現(xiàn)已形成了一套科學,完整的管理制度和企業(yè)運作機制.公司將以"一流的管理、一流的質量、一流的服務、真誠的合作"贏得用戶的滿意.在生機勃勃的二十一世紀里,公司誠感社會各界同仁的關心、幫助和支持,將弘揚"服務與創(chuàng)新"的世紀主題,不段增強和提高自身核心競爭力,緊跟世界技術的發(fā)展潮流,始終不變"真誠為您服務"的宗旨,秉承"服務就是生命線"的理念,堅持以"顧客的需求"為導向,與你攜手并進!
1、中國新型產業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析
目前,我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網絡政策法規(guī)不斷完善,正在應用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網規(guī)則條例,出臺法規(guī)對網絡的發(fā)展起到規(guī)范引導的作用,有利于企業(yè)等在網絡方面的發(fā)展。在政治意義上來說,中國的互聯(lián)網也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由于這個原因,中國的互聯(lián)網比歐美國家更適合電子商務。
(2)經濟環(huán)境分析
20xx年,中國的人均國民收入已經突破了1000美元大關。隨著經濟的高速增長,中國福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看,20xx年國民經濟仍將保持較快增長,速度可能略低于20xx年,但運行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協(xié)調,經濟活力也進一步增強,經濟增長的上升周期會得到延長。
國民生產總值經濟增長速度為近年來最快,上升趨勢明顯,全年gdp為116694億元,突破11萬億元,比上年增長9.1%,是1997年以來最高的速度。其中,第一產業(yè)增加值17247億元,增長2.5%;第二產業(yè)增加值61778億元,增長12.5%;第三產業(yè)增加值37669億元,增長6.7%。
互聯(lián)網正在改變著中國的經濟,20xx年是中國互聯(lián)網絡獲得較快發(fā)展的一年,同時也是中國的互聯(lián)網產業(yè)開始轉折的一年,根據第十五次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,報告顯示,我國上網用戶總數(shù)為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬帶上網的人數(shù)達到4280萬;上網計算機達到4160萬臺,增長了14.6%;cn下注冊的域名數(shù)、網站數(shù)分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網絡國際出口帶寬總數(shù)達到74429m,ipv4地址總數(shù)59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。報告數(shù)據顯示,用戶在網上經常查詢的信息中,教育信息占29.3%,汽車信息占13.8%,求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網服務業(yè)務方面:電子郵件、搜索引擎、網上銀行、在線交易、網絡廣告、網絡新聞、網絡游戲等服務業(yè)務仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯(lián)網應用之一,收費和免費郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32.6%和71.9%。報告同時也顯示,網民每周上網13.2個小時和4.1天,每周上網小時數(shù)與半年前相比增加了0.9個小時。從網民每周上網時間可以看出,人們對互聯(lián)網的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現(xiàn)在如此豐富的網絡應用服務,互聯(lián)網對人們日常生活的滲透性也越來越強。互聯(lián)網應用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網上應用業(yè)務還是網下與傳統(tǒng)商業(yè)的產業(yè)鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網民的消費需求,以網民需求為主導,提供各種更為豐富的網上服務。
1、網頁分析
a.網頁設計風格
主頁頂部應展示出本公司的承諾:質量精益求精,服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產品相呼應。整個網頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b、網頁功能設計
本網站具有企業(yè)供應產品、郵箱、客戶服務、企業(yè)在線、公司產品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網上支付功能。務求做到最全面的網絡營銷。
c、網頁設計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析
1)中國刃磨鉆石消費需求分析
中國成為世界鉆石行業(yè)的中心,重要性與日俱增。中國市場有著非常大的發(fā)展?jié)摿Γ袊鳛殂@石的重要消費市場,還是一個開始階段,現(xiàn)在中國的鉆石商主要集中在比較大的城市如上海、廣州、深圳等,但是中國非常大,因此可以說空間和潛力都是無限的。20xx年,中國的鉆石消費現(xiàn)已超越日本,成為僅次于美國的全球第二大鉆石消費國,在全球鉆石產業(yè)中占據重要地位。中國現(xiàn)在已具備世界一流的鉆石加工行業(yè)生產能力,低成本勞動力運作以及高品質的鉆石加工工藝已使中國成為目前世界上第二大鉆石加工中心。很多國際鉆石廠商已經在中國進行,他們在中國有自己的工廠或者是店鋪、客戶等。在過去的幾年中,中國在鉆石加工方面的技術在不斷進步,特別是對于大顆鉆石的加工有了更好的技術水平。中國的鉆石加工廠目前有4500個左右。20xx年,上海鉆石交易所的鉆石交易總額達13.7億美元,鉆石飾品國內零售市場總額超過200億元。20xx年10月至20xx年第一季度,受國際金融危機的影響,歐美日等重要鉆石市場均出現(xiàn)了明顯的下滑,但中國內地鉆石市場仍然保持了較快的增長,是全球主要經濟體中唯一保持鉆石銷售增長的地區(qū)。據全球最大的鉆石生產企業(yè)戴比爾斯的統(tǒng)計資料顯示,在這次金融危機中,該公司在歐美等主要市場的銷售都遭遇了嚴冬,但是在中國的鉆石銷售卻逆勢增長,增幅超過15%。業(yè)內專家預計,中國經濟有望率先走出低谷,中國鉆石市場有望實現(xiàn)新一輪更快速的增長。正是在這一市場預期下,20xx上海國際珠寶首飾展吸引了來自22個國家的00多家展商,展位數(shù)量達1,100多個,規(guī)模近23,000平方米,較08年同期增加25%。
s—優(yōu)勢
公司所處行業(yè)發(fā)展空間巨大金剛石工具廣泛應用于石材、機械、建筑、交通、汽車及國防工業(yè)等各個領域。近年來,金剛石工具的使用對象和領域不斷擴大,市場需求更加旺盛。經過上世紀90年代的高速發(fā)展,全球金剛石工具的市場容量在20xx年已突破100億美元,預計全球金剛石工具市場容量在20xx年將突破200億美元。金剛石工具制造業(yè)經歷了由歐美向日韓再向中國的產業(yè)轉移過程,整個行業(yè)非常分散、競爭比較激烈,目前公司在國內的市場占有率達到4%左右,處于行業(yè)的龍頭地位,隨著公司規(guī)模化優(yōu)勢的凸顯,公司市場占有率將來有很大的提升空間。
w—劣勢
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產值過億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產值都在千萬元甚至百萬元以下,抵御風險能力較低。二是在產品技術、質量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產品制造能力較弱,在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差,在國內外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強,大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設,行業(yè)產品品牌價值較小。
o—機會
1、市場容量巨大,應用前景廣闊。
2、行業(yè)規(guī)模不斷擴大,競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3、金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4、新材料、新工藝、新裝備逐步得到應用。
5、世界金剛石工具行業(yè)向我國產業(yè)轉移的進程加快。
t—威脅
盡管我國生產的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應用,并取得顯著的經濟效益,但其技術水平與國外同類產品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個產業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調控,工具銷售市場產品質量不穩(wěn)定,競爭無序,價格混亂。
2、工具生產裝備和整體技術水平比較落后,一些較先進的新技術、新工藝推廣應用較慢,一些高性能產品制造工藝不過關,生產穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產品系列不全,缺乏市場競爭力。
4、工具生產方面的新產品開發(fā)、新技術研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術。
5、在工具使用過程中,機體材料重復使用率低,鋼材浪費嚴重。
1、模式定位
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經營策略、網絡營銷的作用和考慮該公司對網站建設的要求分析,我們將網站定位為b2c模式。
2、網絡渠道定位
(1)在專業(yè)的大型網店平臺上注冊會員,開設個人店鋪
開網店有兩點優(yōu)勢:
網上開店其綜合成本較低。網店可以根據顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網店經營主要是通過網絡進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經營方式靈活。在各大網站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據企業(yè)的實際情況來定,網上開店不需要經過嚴格的注冊登記手續(xù),網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉換經營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)自立門戶型的企業(yè)電子商務網站
企業(yè)自己建立一個網站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感。因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網站進行鏈接。獨立的網站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據自己行業(yè)及商品經營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。
3、內容定位
建立網站主要目的是為了品牌的推廣,增加網站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網站的目的是為了品牌的推廣,但是網站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內部信息與企業(yè)廣告,因為消費者上網的目的是尋求需求的信息,對產品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段,某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象,進一步提高公司網站的知名度。
4、盈利模式定位
互聯(lián)網行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產并銷售天然金剛石工具類的產品。
1、產品策略
在網絡營銷中,網站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,網站是一個至關重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網絡營銷當中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網站主要體現(xiàn)以下:
1、價格策略
在網絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素,我們的價格策略主要有:
1)靈活定價策略:在一些特殊的日子里,根據不同風格的金剛石,可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2)通過拍賣方式:形式類似拍賣網站的“x元特價拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價出售,再加以拍賣形式讓消費者進行競投,以最滿意的價格得到“心頭好”
2、網絡推廣策略
網絡推廣是網站建設之后一個必不可少的步驟。我們進行網站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網站。
中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網站的主要途徑如下:
1)搜索引擎
2)其它網站上的鏈接
3)電子郵件
4)朋友、同學、同事的介紹
5) 網友介紹
6) 網址大全之類的書籍
7)報刊雜志
8)廣播電視
9)黃頁
10)戶外廣告
11)其他
因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、e—mail推廣、論壇bbs這四個方面推廣我們的網站。
1)登陸搜索引擎
搜索引擎注冊是最經典、最常用的網站推廣手段。從搜索引擎來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上你的網站的,所以他們對商業(yè)網站的價值也特別高。
a、了解各大搜索引擎服務及收費情況
b、選擇搜索引擎注冊
2) e-mail
郵箱已成為每個網民的通信工具,每當打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你,雖然受郵件病毒的影響,許多網民對不明來歷的郵箱不敢打開,但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中已產生印象,從而起到了品牌推廣的效果。
3)論壇
為達到顯著的推廣效果,我們應該把目光放到一些知名的bbs上,因為其在線人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站,留下公司網址,讓感興趣的顧客訪問或發(fā)布些軟性信息。以下提供前五名的商業(yè)網站論壇的資料,以供參考。
第一位:強國論壇人民網
第二位:發(fā)展論壇新華網
第三位:關天荼舍天涯社區(qū)
第四位:西祠胡同elong
第五位:亂彈廣場網易
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網絡推廣的優(yōu)先對象。
4)友情鏈接
4、服務營銷
由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補償式服務逐步向主動式的增值式服務過渡,向顧客推出星級售后服務。這種主動登門式的服務新舉措,極大地滿足了用戶潛在需求,實現(xiàn)了與用戶的零距離,自然會抓住消費者的“芳心”,服務同樣贏得用戶,服務同樣創(chuàng)造價值。
銷售營銷計劃書篇十三
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
方案二:銀行營銷活動方案
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:--銀行關于----營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:--銀行--分(支)行客戶部
主策劃人:--x、--x、--x
3)營銷策劃的時間。
----年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
方案三:銀行營銷活動方案
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20--年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20--0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?BR> 1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
銷售營銷計劃書篇十四
就目前汽車蓄電池市場總體而言,存在品牌多樣化,品質良莠不齊的現(xiàn)像,國內的雜牌在渠道代理市場混戰(zhàn)比拼價格,且沒有形成產品技術特色以及差異化的蓄電池品牌。相對我廠的產品,節(jié)能環(huán)保,續(xù)行里程長,使用壽命長等特色,非常符合現(xiàn)下國家的環(huán)保要求。此時拓展市場,相對來講是一個好的時機。
旭日公司旗下蓄電池產品進入國內北方市場,為使產品進入汽車配套市場,渠道建設以汽車用品批發(fā)城代理商為主、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發(fā)快修零售點,讓旭和蓄電池的品牌呈現(xiàn)在市場上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個旭和蓄電池的環(huán)保形象,成為消費行為產生時在其心里的第一選擇取向。
重點追蹤:國內外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機械廠,客車廠,電動汽車廠等整車制造客戶)
當前市場狀況 :就近日我對濟南各汽車配件批發(fā)城(注:濟南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場,蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風帆,天津統(tǒng)一,廣東則良,湖北駱駝這幾個主要品牌和其他低價位雜牌產品。據工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場還是有的,只是需要一個合適的合作方式而已。
1、在汽車配件市場,特別是汽車蓄電池產品區(qū)域,多個個品牌和雜牌產品同時以價格和品質擁進市場時,雜牌產品造成了市場價格的混戰(zhàn),這使得消費者找不到可信任的東西;由于雜牌產品價格戰(zhàn),致使經銷商利潤點下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產品賣點吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場的好時機,并且以此打造品牌形像。
2.汽車的保有量正在持續(xù)上升,這一點不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場容量還是很可觀的。
3.從目前雜亂的產品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時在市場上運作而且銷售情況各有千伙。并非是品質和品牌的問題,而是價格戰(zhàn)在作怪。若想打造品牌進入,其市場現(xiàn)狀不可小視。
市場機會與問題分析:
1、目前我公司和蓄電池產品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產品價格中高檔定位,對產品的銷售和推廣起不到拉動作用。
2、針對產品特點優(yōu)勢: 目前能進入市場的蓄電池產品,我們以其獨特的產品賣點且符合國家的環(huán)保要求,產品的獨特性能是我們最大的優(yōu)勢!
銷售營銷計劃書篇十五
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產廠家,集各型號數(shù)控機床生產改造為一體。華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設備和服務,打造世界級數(shù)控機床品牌。
為了更好做好網絡營銷的統(tǒng)籌安排,提高工作效率,使今后各項工作有序進行,盡早實現(xiàn)公司網站的上線及盈利。
網絡營銷
網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的`的營銷活動。
網絡營銷方法:搜索引擎營銷(sem)、微博營銷、博客營銷、問答營銷、email營銷、qq群營銷、論壇營銷、多媒體營銷、針對b2b和黃頁網站的信息發(fā)布等。
第一步:建立企業(yè)的營銷型網站
第二步:利用網絡營銷方法推廣網站第三步:網站流量監(jiān)控及管理
(一)網站綜合分析
針對公司銷售的產品所屬的行業(yè)進行調查研究,分析競爭對手的情況,制定相應的計劃,對整個運營過程進行詳細的策劃,主要做到以下幾點的調查研究:1.關鍵字分析:
確定各個產品的產品關鍵字,通過google,百度等各類關鍵字分析工具,搜索趨勢工具獲得各個產品相關關鍵字的搜索次數(shù)以及搜索趨勢,確定各類產品的熱門程度及各關鍵詞競爭對手。
2.競爭分析:
通過對競爭對手網站的關鍵詞、外鏈建設、內鏈建設、網站布局,用戶體驗等分析,借鑒對手企業(yè)網站優(yōu)點。
(二):網站整體建設
完成網站平臺的搭建,網站內部信息與產品內容的填充。網站日后維護更新的分工。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產廠家,集各型號數(shù)控機床生產改造為一體。
1.平臺建設包括:網站整體設計、網站欄目策劃、網站信息充實、網站客戶服務。
2.網站的設計,內文編輯以及內部鏈接等應該從注重用戶體驗中著手。使網站簡單便于使用。
3.網站搭建期間針對搜索引擎進行優(yōu)化。(前期選擇的產品關鍵字可用于搜索引擎優(yōu)化中)
實現(xiàn)網站的有序推廣,針對搜索引擎進行優(yōu)化seo,增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網站的可能性。逐步提高網站流量,完善團隊協(xié)作。
網站的推廣步驟:
1、向各大搜索引擎提交網站地址
2、每天制定發(fā)外鏈數(shù)目,逐步提高網站pr值。
3.友情鏈接,與合作伙伴及行業(yè)門戶網站建立鏈接。
4、建立微博及博客賬戶,在微博和博客平臺上發(fā)布信息(內容每日堅持更新)
5、網絡廣告投放,比如百度、googleadwords等網絡廣告;針對目標客戶進行廣告投放。
6、軟文宣傳,針對產品及行業(yè)知識等有價值內容,編寫軟文,增強品牌認識度,以提高客戶認可。
為了使網站能夠吸引更多的客戶,帶來更多的銷售機會就必須對網站進行優(yōu)化。網站建設完成后安裝網站流量分析系統(tǒng),如:google流量分析,對網站每天流量等數(shù)據進行監(jiān)控,以更好的優(yōu)化網站,調整推廣方案。網站優(yōu)化步驟:
1、通過后臺查看搜索關鍵詞及關鍵詞排名,為站內關鍵詞優(yōu)化提供方向。
2、查看流量來源改進網站推廣渠道及方法。
3、通過地區(qū)分析為網絡廣告投放提供指導。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產廠家,集各型號數(shù)控機床生產改造為一體。
華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設備和服務,打造世界級數(shù)控機床品牌。
銷售營銷計劃書篇十六
本年度銷售目標為200萬元,在此基礎上以30%逐年遞增。
我們可以有四種營銷渠道:展廳、加盟連鎖、大賣場、直營店
1、加盟連鎖
加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,因此需要投入較多的時間 和精力,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當?shù)氐膱蠹?、電視臺等媒體打廣告招商,征集加盟連鎖店。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,向本地經營其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,講解連鎖理念,從中選擇認同感比較強的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。
在讓加盟者選擇加盟額方式上,大致可以采取以下二種:
a、特許連鎖;
b、半自由連鎖;
這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權和經營權的分配上,可詳細制定我方與加盟者的責任、權力、利益的分擔方案。
在選擇加盟者時,應重視質量,而不應為求快求大盲目擴大數(shù)量。制定出選擇加盟者的標準,慎重考察,不符合要求的堅決不要,力求開一家成功一家,倘若失敗了,不僅僅是時間、精力、資金的直接損失,更重要的是會在公司的聲譽上帶來間接的損失,后一種損失有時候的無法挽回和彌補的。
對已經加盟的連鎖店,更應該密切觀察其經營狀況,為之提供及時周到的服務,解決其經營過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,這樣在發(fā)展新的加盟店時才有說服力,讓人信服。
2、 大賣場
進入大賣場的手續(xù)比較繁瑣,需要準備營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證、廠家授權書、商品檢驗合格證及各種榮譽證書。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場設置形象店以供加盟店考察。
3、直營店
直營店即自己經營的連鎖店,其數(shù)量不宜多,也不應該離鄭州太遠,主要是作為各個加盟者考察時的樣板店,還可以作為了解消費者和市場的最直接的窗口。
根據我們的銷售目標,一個省可以有兩名銷售人員,一名負責加盟連鎖店,一名負責大賣場,再配比1-2名機動銷售人員。
詳細而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務的長期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,不會因為某個環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響。目前業(yè)務剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:
a、銷售人員管理條例
b、 加盟店管理條例
c、營業(yè)員管理條例
d、四種銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件,返利,獎勵,懲罰政策,銷售渠道的價格管理。
具體細則,可先制定出草案,在實施過程中總結完善,大約試行半年之后形成正式的制度。
在計劃的具體實施過程中,應密切注意業(yè)界領先者、競爭對手、追隨者的動向,采取相應的對策,也要隨時觀察市場動態(tài),消費者動態(tài),隨時修正不合時宜的計劃,這樣才不會在殘酷的市場競爭中處于被動地位。
在生產力中,人是最活躍最重要的因素,生產力的解放,其實最根本的就是人的解放,商業(yè)活動中的競爭,其實就是人的競爭,所以在計劃的實施過程中,要特別注意對人的重視,善待顧客,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動,調動一切可以調動的人的積極性和主動性,聽取各方面的合理化建議,廣納善言,聚眾人的智慧,為我所用,這是我們的核心競爭力的源泉所在。
根據我?guī)啄甑膹纳探涷?,我感到各縣市有許多小本經營的服裝商家,苦于同行之間面料和款式的雷同,互相之間殘酷的殺價,利潤越來越薄,苦于無法避免的市場風險,就像一條小船經不起大海中的風吹浪打,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,降低自己的經營風險。而從長遠來看,連鎖加盟是社會化大生產即社會分工的必然趨勢,它的發(fā)展勢不可擋,前景十分看好。只要我們找對了方向,達到目標的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,成為業(yè)界的翹楚。
銷售營銷計劃書篇十七
在職場中,對于市場、運營、品牌等同學而言,寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書,幾乎都抓耳撓腮。由于營銷計劃方案不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品,也是其他營銷員、運營人員的增值品,所以,今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營銷計劃書。
今天跟大家分享的內容是“如何制訂一份完整的營銷計劃書”。為什么要分享這個專題呢?因為營銷計劃方案并不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品,也是其他營銷員、運營人員的增值品。
不管你是運營小兵、文案策劃、推廣專員,還是設計,都需要有全局思維,從公司/產品營銷層面理解手中任務的意義。在這個方案中我的作用是什么,扮演什么樣角色。
如今的職場,對于市場、運營、品牌等同學來說,寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書,幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫,而是寫了之后發(fā)現(xiàn),要么這邊缺點數(shù)據支撐那邊缺點其他支撐,提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個維度及案例分析來論述如何制訂一份較完整的營銷計劃書:
01.什么是營銷計劃書及營銷計劃書框架
02.如何制定營銷計劃書
cialpro案例分析
首先,來說一說,什么是營銷計劃,為什么要做營銷計劃。
“營銷計劃”是指“在組織目標、技能、資源和它的各種變化市場機會之間建立與保持一種可行的適應性管理過程。戰(zhàn)略計劃的目標就是塑造和不斷調整公司業(yè)務與產品,以期望獲得目標利潤和發(fā)展。營銷計劃涉及的是營銷戰(zhàn)略和策略,它可以幫助公司達到總體戰(zhàn)略目標。每個業(yè)務、產品和品牌都需要詳盡的營銷計劃”。
一份較完整的營銷計劃書包含:企業(yè)年度營銷費用、企業(yè)總體發(fā)展目標、整體營銷策略這三個方面。其中,企業(yè)的營銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要,甚至決定了項目成敗,所以今天案例分析重點是分享整體的營銷策略。
(圖1營銷計劃框架圖)
圖1是一份營銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關系以及各自是什么意思呢?下面將用一些例子一一講解說明。
企業(yè)年度的營銷費用:是指為了實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
比如:用一個公式來幫助我們更好地理解:銷售額*毛利率=利潤額*費用率=營銷費。
企業(yè)總體發(fā)展目標:是指“未來一年企業(yè)發(fā)展的具體描述,包括了銷售目標,利潤目標,市場占用目標,市場擴張目標和品牌發(fā)展目標”??傮w目標下,可根據不同標準劃分分類目標,又可拆分為月度/季度銷售目標,區(qū)域銷售目標等,以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標。
比如:比如a公司今年的目標是六個億的銷售額,拆解如下:
整體的營銷策略:營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經營活動。也是整個營銷計劃書最為重要一環(huán)。也是日常營銷所說的4p,根據定位來制定我們的不同策略。
道理、概念講了很多,那具體該如何制定呢?
營銷計劃書的制定主要可以分解為七個步驟。
1.營銷狀況分析:首先我們需要通過對相關市場、產品、競對、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析,了解市場動態(tài),了解市場的趨勢,洞察用戶需求,研究競品優(yōu)劣勢。然后分析我們的機會在哪,找出差異化定位,知道整體的營銷策略,根據不同的渠道制定不同策略。
營銷策略分析小技巧分享:可以從以下幾個維度來進行分析,市場環(huán)境分析、用戶分析、產品分析、媒介投放分析、競對現(xiàn)狀分析,競對渠道分析等幾個維度來分析市場機會。
分析:圍繞企業(yè)及相關產品找出主要的市場營銷機會和威脅、優(yōu)勢與劣勢,以及面臨的主要問題,每一個企業(yè)只有分析市場機會與問題,找出優(yōu)勢與劣勢,才能揚長避短。
3.營銷目標:主要包括銷售額、市場占有率、利潤目標,市場占用目標,市場擴張目標和品牌發(fā)展目標。
營銷目標是營銷計劃的核心內容,它將決定營銷策略和行動方案的擬定。
4.營銷策略:如上所說,這是營銷計劃尤為重要的一個環(huán)節(jié),這部分主要是完成目標計劃的主要途徑和方法,包括目標市場的選擇、市場的定位戰(zhàn)略、產品策略、品牌策略、定價策略等主要決策。
(營銷策略框架圖)
5.計劃方案執(zhí)行:執(zhí)行方案將營銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施,它以時間、人員、資源、經費等,規(guī)定著哪些能導致目標實現(xiàn)的行動,哪些會干擾,防范和干擾目標的行動,避免計劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時候,我們可以借用甘特圖或者5w2h分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應該怎么走,我們的目標why,通過什么樣的路徑how,到到達我們的結果what。
6.費用預算:對收支計劃的量化,實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
7.效果預測及監(jiān)控:作為營銷計劃的最后環(huán)節(jié),主要用戶監(jiān)控整個計劃過程,并選擇相對應的控制方法。
1homefacialpro的市場分析
hfp品牌前身是20xx年廣州上門美容o2o“美顏家homefacialpro”,在積累了大量的粉絲后,20xx年轉型開通淘寶店,推出homefacialpro。
homefacialpro用戶洞察與核心策略:hfp主打18-24歲大學畢業(yè)前后的年輕女性,互聯(lián)網原住民,她們的自我感知強,但對品牌及產品的認知相對較弱,有變美的意思,但缺乏化妝品專業(yè)知識,hfp核心策略是用消費者喜歡的方式講述品牌故事,用內容營銷和社群營銷來圈住用戶,通過大量的公眾號以及其他渠道的推廣投放,綜合公眾號流量、微博導流、淘系內容投放拉動天貓店鋪的銷量。
hfp的內容營銷,從渠道劃分上可以分為五個部分:手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺。
2homefacialpro競對分析
薇姿強項:保濕、防曬美白、調理祛痘(因人而異)
理膚泉強項:控油祛痘、敏感性皮膚護理、光老化皮膚護理
雅漾強項:耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護理
homefacialpro強項:補水、促吸收
3homefacialpro產品分析
hfp的產品特色鮮明,令人印象深刻:
產品:以成分為導向,煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分
包裝:設計以黑白兩色為主,迎合年輕群體對于性冷淡風的追捧
定位:目標人群是追求小眾的時尚護膚愛好者,藥妝成分狂熱者
由于其用戶人群的特點,是對于護膚知識有一定的了解,因此hfp在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4homefacialpro營銷策略
產品種草:通過微信公眾號kol的公信力進行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶;
流量轉化:綜合公眾號外溢流量、微博倒流、淘系內容投放拉動天貓店的銷售額增長
產品:homefacialpro。銷售產品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價格:價格在100客單價,100元以內屬于輕決策范疇。
比如:hfp氨基酸潔面乳,售價單只79元,兩只138元。
渠道:從渠道劃分上可以分為3個部分:淘系(微淘等)、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信(核心投放平臺):僅20xx年9個月時間就投放約700條kol廣告,20xx年更是達到驚人的3000+條。
微博(側重投放平臺):共投放100+百萬粉絲kol,充分利用微博/淘寶流量轉化的便捷性帶動天貓銷售。
淘系(補充投放平臺):主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳,提高用戶互動,內容以買家秀和明星等相關。
促銷:針對不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對應的促銷活動。
比如:年中大促,到hfp天貓旗艦店任意消費滿xxx,即可贈送價值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號的促銷活動。
總結:一份完整的營銷計劃便是以上介紹的營銷框架,但是也不是說所有的內容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結合自己的實際業(yè)務制定一份完整的營銷計劃??偟膩碚f,今天跟大家分享的是一個思考思路方式,當我們需要制定營銷計劃也好,接手一個新的項目也罷,我們都必須先分析市場環(huán)境、用戶分析、競對分析、產品分析。從而找到我們的市場差異化定位,制定我們整體的營銷策略、品牌策略(增強識別、權威背書、創(chuàng)造溢價)、傳播策略,總的思路框架就是這樣去進行分析的。再通過不斷的實踐檢驗迭代我們的方案,不斷地修改,來達到我們的目的、目標。
銷售營銷計劃書篇一
【導語】本站的會員“dxf520”為你整理了“汽車銷售營銷計劃書”范文,希望對你有參考作用。
一、健全銷售管理基礎
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
c、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務管理重點
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路:
1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
三、
分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
四、銷售策略
1、目標市場
作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店,在經營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質。
五、費用預算
1、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約xxxx萬。
汽車銷售計劃書范文
汽車銷售計劃書
汽車銷售工作計劃書
汽車銷售人員工作計劃書
銷售營銷計劃書篇二
一、形勢與背景隨著生活水平的提高,人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上,越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下,飲料制造企業(yè)推出了大量標榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀,再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,開瓶即飲的消費方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續(xù)上漲,把注意力從原來的餅干方便面轉到茶飲料,減輕了一部分來自成本的壓力。康師傅茶飲料主要品種有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖。
康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功,加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據了霸主地位,市場份額為46.9%。目前,康師傅花茶的市場占有率在10%,冰紅茶的市場占有率在58%,綠茶的市場占有率在48%,而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營業(yè)額增長到總營業(yè)額的58%,而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點??梢姴栾嬃蠈祹煾档闹匾?。
1市場占有率:產品的市場占有率居于同類產品首位,顯示出該品牌在市場中的領導地位。
2消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。
3 企業(yè)自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內雖不會對康師傅構成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結:
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據調查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%??祹煾嫡紦栾嬃习灾鞯匚?,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領地。
二、年度計劃
為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標:
定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。 強調產品質量,推出多元化產品。
信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。
銷售目標:根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營銷組合選擇(4p)
1) product:推陳出新,擴充產品種類,適應不同的消費者口味
師傅的`茶飲料
的促銷策略
4) promotion:在我的一項市場調研中發(fā)現(xiàn),消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!
4、市場細分:
在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產出適合每個年齡段口味的不同產品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高,然后據此生產出低、中、高檔產品,那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區(qū)域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據人們的這種消費習慣生產地域性的產品。
5、重點工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
6、節(jié)日促銷具體活動根據具體情況來安排
7、促銷方式與工具
促銷方式:
1、目標市場大型推廣活動
2、經銷商高級聯(lián)誼活動
3、公益活動
4、年度階段性促銷活動計劃
促銷工具:
1、現(xiàn)場pop
2、海報
3、禮品
4、店面展示用品
5、抽獎
6、免費贈
銷售營銷計劃書篇三
1、年度銷售目標xx萬元;
2、經銷商網點xx個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年xx房地產業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、xx納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;
4、xx的融城;
5、xx等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;
綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在xx的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。
工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。
對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。
為了快速對市場進行反應,凡進入xx市場的自控產品在xx都有庫存。
xx空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入xx市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進xx市場。
目前xx在xx空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。
在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務。
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。
隨著xx經濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。
圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。
為此,我們需要將xx市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---xx
重點發(fā)展型市場----xx
培育型市場-----xx
等待開發(fā)型市場----xx
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:
d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌恚詫σ患壌沓蔀橥{和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。
要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。
為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:
a.開放心胸;
b.戰(zhàn)勝自我;
c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合xx本地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前xx其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
銷售營銷計劃書篇四
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢和劣勢,要做到知己知彼,然后揚長避短,方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優(yōu)勢和品牌價值,以此值得顧客關注和認可,讓消費者有裝修的品質感保證,從而達成合作。因為現(xiàn)在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒有找準自己的優(yōu)勢,不能形成獨特的市場定位,那么自己就是可有可無的平庸企業(yè),這樣的企業(yè)不會得到消費者的認可,自然就很難在市場上長久立足。結果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結果就會導致什么也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運氣,甚至會陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,最后把自己給做死了。因此,一個企業(yè)要想發(fā)展,要想壯大,必然要找到自己的優(yōu)勢,形成自己特有的核心競爭力。給自己一個準確的市場定位,然后為之不懈的努力!
二、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,要消費者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒于此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優(yōu)勢和獨特的市場定位,以及公司實力,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,他們才會賣力的去推單,同時,渠道對品牌的認知,很容易延續(xù),滲透到市場,最終影響到消費者。
其次、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,形成并維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找。因此,界定自己的目標受眾并非普通的人群,而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效。
三、品牌推廣
做市場調研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,搶占市場份額。
1、行業(yè)內部的推廣。在行業(yè)內進行自己企業(yè)的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動宣傳。吸引散客裝修訂單,同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業(yè)自己的品牌形象。因為品牌是未來市場發(fā)展的必然趨勢。而且,只有廣泛的傳播,貴公司才能被更多的消費者知道,了解,認可……這樣,企業(yè)才會快速而健康的發(fā)展,越做越大。
3、短信群發(fā)和電話營銷。這個是比較直接和有效的手段。到物業(yè)公司、家裝網站或者短信群發(fā)公司獲取要裝修的業(yè)主信息,進行短信群發(fā)和電話營銷。這個成本低廉,也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
不可避免的難題,企業(yè)剛剛起步,投入有限,如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌,成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法,就是加強日常常規(guī)傳播的管理,做好定位廣告,使任何一次傳播活動都去支持品牌的建立,有利于積累起品牌推廣效果。
最后,針對你提出的那個問題,關于如何增強三方的透明度我建議如下:
1、要開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶信息(其實就是客戶信息報備單),這個單據貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標準模版發(fā)給他們如實填寫,及時收回存檔。
3、自己保存好這兩份單據,以備日后查看。
做了以上工作,自己當然一清二楚了,如果有問題,就可以拿出兩張單據,進行信息比對,真相自然明了。
銷售營銷計劃書篇五
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,下面是本站小編收集整理的酒店銷售部營銷計劃,歡迎閱讀。
總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
相關經營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元,比去年超額x萬元,超幅為x%;其中客房收入為x萬元,寫字間收入為x萬元,餐廳收入x萬元,其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元,經營利潤率為x%,比去年分別增加x萬元和x%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為x萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的
表揚信
,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?BR> 4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和
工作計劃
,酒店及各部門全年主要抓牢工作。
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作
日記
志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
計劃
在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務
計劃
及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
××××年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售營銷計劃書篇六
肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與,并致力于為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,正是由于這個原因,越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一,肯德基成功的秘訣之一是:永遠向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門,并注重對員工的培訓,鼓勵員工和肯德基共同成長。
肯德基以家庭成員為目標顧客。營銷的重點是容易接受外來文化、新鮮事物的青少年。同時,在兒童顧客身上肯德雞也花費大量精力,如:在店內開辟兒童就餐區(qū),布置迎合兒童喜好的裝飾品,節(jié)假日備有玩具作為禮品等??系禄恢毕胍獱I造的是一種全家一起用餐的歡樂氣氛,強調的是提升顧客價值。
1在產品方面,肯德基定位于“世界著名烹雞專家”,“烹雞美味,盡在肯德基”,這也是肯德基與麥當勞定位上的最大差別。
2采取產品差別化戰(zhàn)略——六十年烹雞經驗烹制而出的炸雞系列產品,如原味雞、香辣雞翅、勁脆雞腿漢堡等,以其獨特的鮮香口味廣為顧客稱道。而中國人愛吃雞,與其他洋快餐相比,雞肉類的產品也更符合中國人的口味,容易被中國人接受。從麥當勞悄悄打破其在全球市場統(tǒng)一的“牛肉漢堡” 的菜單,在中國市場推出與肯德基類似的“麥辣雞”和“雞腿漢堡”,更可以看出這一點。
產品平均統(tǒng)一定價,相同的雞塊大小,優(yōu)質統(tǒng)一的服務,保持洋快餐平均居高的定價策略,根據市場的變化調整定價策略。其中包括折扣定價——會員卡制和優(yōu)惠券;產品系列定價——套餐服務。
肯德基采用“特許經營”方式,提供品牌、管理和培訓以及集中統(tǒng)一的原料、服務體系,合作方利用統(tǒng)一的品牌、服務來經營,最后雙方按照約定來分享商業(yè)利益。肯德基在中國特許經營只采取"不從零開始"一種形式,這肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中國特色” 肯德基的成功取決于各加盟商的成功,雙贏是最終結果!另外網上訂購,外賣都是其分銷渠道。
肯德基產品在中國市場推廣“廣告策略本土化”,其視覺宣傳活動主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳。平面廣告設計主要是以上市新產品為表現(xiàn)對象,誘人美味的產品占據畫面的主體部分,以上市產品的美味形象來吸引消費者的眼球,抓住消費者的胃口,讓人看過便垂涎欲滴,忍不住要試一下新口味。新產品推廣過程中的海報、招貼以及報紙廣告多采取這種設計表現(xiàn)形式,新產品上市,每一家連鎖店會將該產品的宣傳海報張貼于店內及店外,讓新老顧客第一時間了解到新產品的信息。另外,伴隨新產品上市,全國各地的連鎖店還會根據本地消費狀況,印發(fā)一系列產品優(yōu)惠券,在新產品宣傳的同時達到刺激消費的目的??梢哉f是“一石兩鳥”之策。媒體廣告宣傳可謂用心多多,主要的還在于電視廣告宣傳情感融入是肯德基電視廣告宣傳在中國能夠深入人心的制勝關鍵。大約80%~90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場”式的形式。有趣的情節(jié)將普通老百姓家庭的快樂生活與肯德基美味食品巧妙結合,廣告在這種故事中不斷地自然講述、展開。不知不覺,人們已經發(fā)現(xiàn),我們的生活因為有了肯德基而更加有滋有味,正是“有了肯德基,生活好滋味”。
服務標準化,肯德基在全球范圍內推廣的“champs”冠軍計劃就是
為了給顧客帶來一個標準、穩(wěn)定和可靠的服務肯德基服務標準化的關鍵點為:
c焎leanliness 保持美觀整潔的餐廳;
h焗ospitality 提供真誠友善的接待;
a焌ccuracy 確保準確無誤的供應;
m焟aintenance維持優(yōu)良的設備;
p焢roduct quality 堅持高質穩(wěn)定的產品;
s焥peed 注意快速迅捷的服務。
“冠軍計劃”不單是幾個簡單的標語,它還有詳盡的實施細節(jié),所以也具有極強的操作性,要求肯德基在世界餐廳的每一位員工都嚴格地貫徹執(zhí)行,這無疑保證了肯德雞品牌形象的一致性。
銷售營銷計劃書篇七
(一)國內、國外需求情況預測
(二)國內、國外目前狀況供應量
(三)目前國內、國外市場缺口大小
(四)同類產品種類及性能價格比較
(五)銷售預測
(六)機會與劣勢分析
(七)優(yōu)勢與劣勢分析
(八)細分市場與顧客分析
(一)計劃概要
(二)目標市場營銷形勢
(三)營銷目標
(四)市場目標
(五)產品定位與價格
(六)服務定位
(七)分銷渠道
(八)營銷費用預算
(九)控制
(一)ca水刺無紡布
(二)ca紡織布
(三)ca針織布
(一)原材料供應
(二)輔助材料
(三)包裝
(一)工藝論證
(二)設備方案論證
(一)廠區(qū)平面圖
(二)內外運輸設計
(一)按照公司法
(二)勞動定員
(三)職員培訓
(一)本項目建設的基本要求及總體安排
(二)項目實施進度表
(一)項目總投資預算
1、固定資產投資預算
2、流動資金預算
3、資金籌措及使用計劃
(一)各項成本預算表
(二)單位產品成本預算表
(一)確定產品的銷售價格
(二)稅金的計算
銷售營銷計劃書篇八
鑒于開盤到此刻的銷售業(yè)績一向都不理想,我作為國際花園售樓部副經理有不可推卸的職責,我們的銷售及管理工作質量務必提高,市場上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據7,8,9月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來訪來電登記不夠明確,有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
十月份的工作重點:
針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點有
一、市場方面:
1、做好市場調研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細比較表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間,固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售,營造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據的及時統(tǒng)計;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,但是關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
四,十月份對自己有以下要求
1、每一天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫忙職業(yè)顧問談客戶,務必每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
10、為充分發(fā)揮大家的用心性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
銷售營銷計劃書篇九
下面是由小編我來為大家?guī)淼?016年度營銷計劃書,希望這些范文能夠幫助到大家!更多計劃書盡在本站,敬請閱讀和關注。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的`市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展11年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
在接下來的2016年的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。
對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。
處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。
1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。
下班前上報銷售經理登記。
對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。
根據銷售經理和銷售顧問的具體要求,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
根據現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
銷售營銷計劃書篇十
(一)促銷:雖然公司成立時間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。3、價格技巧:尾數(shù)定價,例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價,有的人有錢,只要設計上多花功夫,價格可以提高點。
1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標定在以下幾個層次中:
(1)工薪階層,有穩(wěn)定并且有不錯收入的熱門 (2)小資階層,家里有一定經濟基礎的認 (3)在商界有成就,有雄厚經濟的認 (4) 事業(yè)單位,有經濟,有身份的認 (5)政府部門,酒店,商務樓等 (三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,這對于一個很長時間在家里的人來說,尤其是小孩子會造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號,強調環(huán)保意識,讓顧客感受健康理念。
銷售營銷計劃書篇十一
花,是一種美的植物,無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質。在節(jié)日的時候,送上一束鮮花,帶上一句問候,給朋友的心里增添了無比的溫暖,尤其是在社會迅速發(fā)展的今天,花的用途隨之也越來越廣,無論是企業(yè)開張,節(jié)日慶典,聯(lián)歡晚會,家居擺設,還是走訪親戚,就連食品中,也能出現(xiàn)它的蹤影?;ǎ偸且圆煌纳矸莺筒煌臍赓|出現(xiàn)在不同的場合,給人們增添諸多歡樂。
主要分為:情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。
1、情人節(jié)鮮花:當代的眾多大學生追求時尚與浪漫,在情人節(jié)之際更是凸顯無疑,依據大學生的浪漫心理,在情人節(jié),這個獨特的節(jié)日里,鮮花的需求量比較大。
2、生日鮮花:每天都有人生日,所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場,也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉,據有關調查分析,在生日上收到鮮花的主要是女性朋友,所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。
3、教師節(jié)到了,給老師送一束鮮花,是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。,送花是很有講究的,送不同的鮮花,你將向你的老師表達一種不同的含義,本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
4、慰問鮮花:慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合,慰問鮮花的設計會給人一種有活力,溫暖、積極的感覺。
5、祭奠鮮花:祭奠鮮花的需求量也非常大,祭奠的人每天都有,而且在現(xiàn)實當中的花店很少會有祭奠的花買,這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區(qū)而言。
6、商務鮮花:這種產品主要用于商務場合,例如:接待貴賓,會場裝飾,服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少,但是對于教師及周邊商務人員而言,還是有很大的市場的。
(一)產品優(yōu)缺點分析
1、產品的品質及可靠性
我店的產品是從廠家直接訂貨、送貨,中間沒有任何多余的環(huán)節(jié),而廠家的產品都是經過質量檢驗的,有極高的信譽,所以產品品質可以絕對放心。
2、產品的價格與價值
我們是生產廠家的直接代理商,只是賺取一部分傭金以及勞務費用。我們是以極小的利潤和良好的產品來取信于顧客,為顧客提供他們所需的產品,所以客戶得到的是物美價廉的東西。
3、產品的設計與包裝
我們的產品包裝很簡單,像花束就有外包裝袋,方便攜帶,還有專人設計的花籃,另外我們店還有盆景、工藝絹花、花器等,這些不需要復雜的外包裝,所有產品都是根據客戶需求設計與選購的。
4、產品的特性
它可以作為禮物贈送給親朋好友,增進感情;陶冶情操,豐富自己的業(yè)余生活;作為裝飾,美化家居,體現(xiàn)自己的生活品味,開發(fā)想象力。
(二)消費者使用實態(tài)
根據調查,60%的消費者對本產品持滿意態(tài)度,愿意做本店的永久性顧客。
(三)未來發(fā)展趨勢
雖然在發(fā)展的道路上有坎坷,但我店本著誠信經營的理念為消費者提供所需產品,適時的改變銷售策略,將本店做大做強。
(一)產品使用價值方面的競爭
在這方面,我們認為競爭不是太激烈,因為這種產品的使用價值基本一致,我們的產品物美價廉將會贏得更多消費者。
(二)產品價格方面的競爭
競爭者中確實有一些商家的產品價格比我們的低,對我們的經營造成了一定的影響,但我們的產品是有質量保證的,相信時間久了之后顧客還是會對比產品質量的。
(三)服務方面的競爭
在同行的競爭者中,服務質量是我們需要完善的,競爭者中的商家服務周到且售后服務及時,贏得了不少顧客,在這方面我們需要加以提高,吸引客戶。
(一)企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀
由于花店的經營時間較短,沒有成熟的銷售渠道及營銷策略,所以,經營規(guī)模較小,屬于產品成長期。
(二)目前市場營銷工作中存在的機會與問題
機會:隨著生活水平的提高,花店的需求潛力大
問題:
1、買花屬于精神生活,受宏觀經濟因素影響大,波動性強
2、市場競爭激烈,我們店知名度不高,經驗不足
3、鮮花容易枯萎,很難挽救,所以許多花卉必須丟掉。
4、鮮花的價格有較強的季節(jié)性,特別在節(jié)日價格浮動較大,由于資金緊張,致使宣傳等市場促銷活動不到位,在一定程度上影響了知名度,目標受眾認知程度相對較低。簡言之,在節(jié)日的時候有很多人購買,但在平常時期,很難賣出。
(三)營銷活動的目標
經營為本市一流的公司,為消費者提供更多的合適的產品,滿足消費者需求,是企業(yè)做的更強大。
(四)市場營銷工作改進中所要采取的策略
定價策略:
溫和定價——我們店嚴格按照本店的正常成本、國家稅金及一般利潤,制定中等價格,這樣可以避免過高或者過低價格的不足。
廣告策略:
1、廣告的目標:客戶的滿意,是廣告的最終目標
2、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標題:廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。
簡潔的廣告信息:花之韶華,解說心語
(五)廣告宣傳活動安排
進行焦點傳媒廣告、海報宣傳,在展牌及展柜上展示我們的信息。
(六)促銷活動
在一些節(jié)日,例如春節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日上進行產品促銷。
(七)市場研究
進行市場調查,了解市場需求及市場行情,根據市場情況提供更多產品,提高客戶滿意度,完善本店的經營與發(fā)展。
市場營銷計劃書精選
市場營銷計劃書范文精選
營銷計劃書格式
服裝營銷計劃書
食品營銷計劃書
醫(yī)院營銷計劃書
關于營銷計劃書
產品營銷計劃書
陶瓷營銷計劃書
銷售營銷計劃書篇十二
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產天然金剛石(nd)與人造金剛石(pcd)及立方氮化硼(pvbn)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產,經貿三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術人員和先進的生產工藝。在公司嚴謹、求實、創(chuàng)新、科學的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質的人才和員工,選用優(yōu)質進口原料,生產出了精密的理想工具,產品具有工藝先進,質量優(yōu)良,品種多,規(guī)格全,經久耐用等特點,深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測試手段完備;公司除生產一般刀具和近年來研制成功的刻、劃、磨、削等金剛石工具外,還可為國內外新老客戶承接設計制造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應.公司在發(fā)展的同時積累了豐富的經驗,現(xiàn)已形成了一套科學,完整的管理制度和企業(yè)運作機制.公司將以"一流的管理、一流的質量、一流的服務、真誠的合作"贏得用戶的滿意.在生機勃勃的二十一世紀里,公司誠感社會各界同仁的關心、幫助和支持,將弘揚"服務與創(chuàng)新"的世紀主題,不段增強和提高自身核心競爭力,緊跟世界技術的發(fā)展潮流,始終不變"真誠為您服務"的宗旨,秉承"服務就是生命線"的理念,堅持以"顧客的需求"為導向,與你攜手并進!
1、中國新型產業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析
目前,我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網絡政策法規(guī)不斷完善,正在應用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網規(guī)則條例,出臺法規(guī)對網絡的發(fā)展起到規(guī)范引導的作用,有利于企業(yè)等在網絡方面的發(fā)展。在政治意義上來說,中國的互聯(lián)網也許沒有歐美國家的自由,但是,也許正是由于這個原因,中國的互聯(lián)網比歐美國家更適合電子商務。
(2)經濟環(huán)境分析
20xx年,中國的人均國民收入已經突破了1000美元大關。隨著經濟的高速增長,中國福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看,20xx年國民經濟仍將保持較快增長,速度可能略低于20xx年,但運行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協(xié)調,經濟活力也進一步增強,經濟增長的上升周期會得到延長。
國民生產總值經濟增長速度為近年來最快,上升趨勢明顯,全年gdp為116694億元,突破11萬億元,比上年增長9.1%,是1997年以來最高的速度。其中,第一產業(yè)增加值17247億元,增長2.5%;第二產業(yè)增加值61778億元,增長12.5%;第三產業(yè)增加值37669億元,增長6.7%。
互聯(lián)網正在改變著中國的經濟,20xx年是中國互聯(lián)網絡獲得較快發(fā)展的一年,同時也是中國的互聯(lián)網產業(yè)開始轉折的一年,根據第十五次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,報告顯示,我國上網用戶總數(shù)為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬帶上網的人數(shù)達到4280萬;上網計算機達到4160萬臺,增長了14.6%;cn下注冊的域名數(shù)、網站數(shù)分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網絡國際出口帶寬總數(shù)達到74429m,ipv4地址總數(shù)59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。報告數(shù)據顯示,用戶在網上經常查詢的信息中,教育信息占29.3%,汽車信息占13.8%,求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網服務業(yè)務方面:電子郵件、搜索引擎、網上銀行、在線交易、網絡廣告、網絡新聞、網絡游戲等服務業(yè)務仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯(lián)網應用之一,收費和免費郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32.6%和71.9%。報告同時也顯示,網民每周上網13.2個小時和4.1天,每周上網小時數(shù)與半年前相比增加了0.9個小時。從網民每周上網時間可以看出,人們對互聯(lián)網的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現(xiàn)在如此豐富的網絡應用服務,互聯(lián)網對人們日常生活的滲透性也越來越強。互聯(lián)網應用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網上應用業(yè)務還是網下與傳統(tǒng)商業(yè)的產業(yè)鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網民的消費需求,以網民需求為主導,提供各種更為豐富的網上服務。
1、網頁分析
a.網頁設計風格
主頁頂部應展示出本公司的承諾:質量精益求精,服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產品相呼應。整個網頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b、網頁功能設計
本網站具有企業(yè)供應產品、郵箱、客戶服務、企業(yè)在線、公司產品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網上支付功能。務求做到最全面的網絡營銷。
c、網頁設計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析
1)中國刃磨鉆石消費需求分析
中國成為世界鉆石行業(yè)的中心,重要性與日俱增。中國市場有著非常大的發(fā)展?jié)摿Γ袊鳛殂@石的重要消費市場,還是一個開始階段,現(xiàn)在中國的鉆石商主要集中在比較大的城市如上海、廣州、深圳等,但是中國非常大,因此可以說空間和潛力都是無限的。20xx年,中國的鉆石消費現(xiàn)已超越日本,成為僅次于美國的全球第二大鉆石消費國,在全球鉆石產業(yè)中占據重要地位。中國現(xiàn)在已具備世界一流的鉆石加工行業(yè)生產能力,低成本勞動力運作以及高品質的鉆石加工工藝已使中國成為目前世界上第二大鉆石加工中心。很多國際鉆石廠商已經在中國進行,他們在中國有自己的工廠或者是店鋪、客戶等。在過去的幾年中,中國在鉆石加工方面的技術在不斷進步,特別是對于大顆鉆石的加工有了更好的技術水平。中國的鉆石加工廠目前有4500個左右。20xx年,上海鉆石交易所的鉆石交易總額達13.7億美元,鉆石飾品國內零售市場總額超過200億元。20xx年10月至20xx年第一季度,受國際金融危機的影響,歐美日等重要鉆石市場均出現(xiàn)了明顯的下滑,但中國內地鉆石市場仍然保持了較快的增長,是全球主要經濟體中唯一保持鉆石銷售增長的地區(qū)。據全球最大的鉆石生產企業(yè)戴比爾斯的統(tǒng)計資料顯示,在這次金融危機中,該公司在歐美等主要市場的銷售都遭遇了嚴冬,但是在中國的鉆石銷售卻逆勢增長,增幅超過15%。業(yè)內專家預計,中國經濟有望率先走出低谷,中國鉆石市場有望實現(xiàn)新一輪更快速的增長。正是在這一市場預期下,20xx上海國際珠寶首飾展吸引了來自22個國家的00多家展商,展位數(shù)量達1,100多個,規(guī)模近23,000平方米,較08年同期增加25%。
s—優(yōu)勢
公司所處行業(yè)發(fā)展空間巨大金剛石工具廣泛應用于石材、機械、建筑、交通、汽車及國防工業(yè)等各個領域。近年來,金剛石工具的使用對象和領域不斷擴大,市場需求更加旺盛。經過上世紀90年代的高速發(fā)展,全球金剛石工具的市場容量在20xx年已突破100億美元,預計全球金剛石工具市場容量在20xx年將突破200億美元。金剛石工具制造業(yè)經歷了由歐美向日韓再向中國的產業(yè)轉移過程,整個行業(yè)非常分散、競爭比較激烈,目前公司在國內的市場占有率達到4%左右,處于行業(yè)的龍頭地位,隨著公司規(guī)模化優(yōu)勢的凸顯,公司市場占有率將來有很大的提升空間。
w—劣勢
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產值過億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產值都在千萬元甚至百萬元以下,抵御風險能力較低。二是在產品技術、質量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產品制造能力較弱,在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差,在國內外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強,大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設,行業(yè)產品品牌價值較小。
o—機會
1、市場容量巨大,應用前景廣闊。
2、行業(yè)規(guī)模不斷擴大,競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3、金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4、新材料、新工藝、新裝備逐步得到應用。
5、世界金剛石工具行業(yè)向我國產業(yè)轉移的進程加快。
t—威脅
盡管我國生產的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應用,并取得顯著的經濟效益,但其技術水平與國外同類產品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個產業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調控,工具銷售市場產品質量不穩(wěn)定,競爭無序,價格混亂。
2、工具生產裝備和整體技術水平比較落后,一些較先進的新技術、新工藝推廣應用較慢,一些高性能產品制造工藝不過關,生產穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產品系列不全,缺乏市場競爭力。
4、工具生產方面的新產品開發(fā)、新技術研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術。
5、在工具使用過程中,機體材料重復使用率低,鋼材浪費嚴重。
1、模式定位
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經營策略、網絡營銷的作用和考慮該公司對網站建設的要求分析,我們將網站定位為b2c模式。
2、網絡渠道定位
(1)在專業(yè)的大型網店平臺上注冊會員,開設個人店鋪
開網店有兩點優(yōu)勢:
網上開店其綜合成本較低。網店可以根據顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網店經營主要是通過網絡進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經營方式靈活。在各大網站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據企業(yè)的實際情況來定,網上開店不需要經過嚴格的注冊登記手續(xù),網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉換經營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)自立門戶型的企業(yè)電子商務網站
企業(yè)自己建立一個網站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感。因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網站進行鏈接。獨立的網站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據自己行業(yè)及商品經營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。
3、內容定位
建立網站主要目的是為了品牌的推廣,增加網站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網站的目的是為了品牌的推廣,但是網站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內部信息與企業(yè)廣告,因為消費者上網的目的是尋求需求的信息,對產品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段,某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象,進一步提高公司網站的知名度。
4、盈利模式定位
互聯(lián)網行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產并銷售天然金剛石工具類的產品。
1、產品策略
在網絡營銷中,網站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,網站是一個至關重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網絡營銷當中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網站主要體現(xiàn)以下:
1、價格策略
在網絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素,我們的價格策略主要有:
1)靈活定價策略:在一些特殊的日子里,根據不同風格的金剛石,可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2)通過拍賣方式:形式類似拍賣網站的“x元特價拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價出售,再加以拍賣形式讓消費者進行競投,以最滿意的價格得到“心頭好”
2、網絡推廣策略
網絡推廣是網站建設之后一個必不可少的步驟。我們進行網站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網站。
中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網站的主要途徑如下:
1)搜索引擎
2)其它網站上的鏈接
3)電子郵件
4)朋友、同學、同事的介紹
5) 網友介紹
6) 網址大全之類的書籍
7)報刊雜志
8)廣播電視
9)黃頁
10)戶外廣告
11)其他
因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、e—mail推廣、論壇bbs這四個方面推廣我們的網站。
1)登陸搜索引擎
搜索引擎注冊是最經典、最常用的網站推廣手段。從搜索引擎來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上你的網站的,所以他們對商業(yè)網站的價值也特別高。
a、了解各大搜索引擎服務及收費情況
b、選擇搜索引擎注冊
2) e-mail
郵箱已成為每個網民的通信工具,每當打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你,雖然受郵件病毒的影響,許多網民對不明來歷的郵箱不敢打開,但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中已產生印象,從而起到了品牌推廣的效果。
3)論壇
為達到顯著的推廣效果,我們應該把目光放到一些知名的bbs上,因為其在線人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站,留下公司網址,讓感興趣的顧客訪問或發(fā)布些軟性信息。以下提供前五名的商業(yè)網站論壇的資料,以供參考。
第一位:強國論壇人民網
第二位:發(fā)展論壇新華網
第三位:關天荼舍天涯社區(qū)
第四位:西祠胡同elong
第五位:亂彈廣場網易
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網絡推廣的優(yōu)先對象。
4)友情鏈接
4、服務營銷
由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補償式服務逐步向主動式的增值式服務過渡,向顧客推出星級售后服務。這種主動登門式的服務新舉措,極大地滿足了用戶潛在需求,實現(xiàn)了與用戶的零距離,自然會抓住消費者的“芳心”,服務同樣贏得用戶,服務同樣創(chuàng)造價值。
銷售營銷計劃書篇十三
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
方案二:銀行營銷活動方案
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:--銀行關于----營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:--銀行--分(支)行客戶部
主策劃人:--x、--x、--x
3)營銷策劃的時間。
----年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
方案三:銀行營銷活動方案
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20--年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20--0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?BR> 1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
銷售營銷計劃書篇十四
就目前汽車蓄電池市場總體而言,存在品牌多樣化,品質良莠不齊的現(xiàn)像,國內的雜牌在渠道代理市場混戰(zhàn)比拼價格,且沒有形成產品技術特色以及差異化的蓄電池品牌。相對我廠的產品,節(jié)能環(huán)保,續(xù)行里程長,使用壽命長等特色,非常符合現(xiàn)下國家的環(huán)保要求。此時拓展市場,相對來講是一個好的時機。
旭日公司旗下蓄電池產品進入國內北方市場,為使產品進入汽車配套市場,渠道建設以汽車用品批發(fā)城代理商為主、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發(fā)快修零售點,讓旭和蓄電池的品牌呈現(xiàn)在市場上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個旭和蓄電池的環(huán)保形象,成為消費行為產生時在其心里的第一選擇取向。
重點追蹤:國內外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機械廠,客車廠,電動汽車廠等整車制造客戶)
當前市場狀況 :就近日我對濟南各汽車配件批發(fā)城(注:濟南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場,蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風帆,天津統(tǒng)一,廣東則良,湖北駱駝這幾個主要品牌和其他低價位雜牌產品。據工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場還是有的,只是需要一個合適的合作方式而已。
1、在汽車配件市場,特別是汽車蓄電池產品區(qū)域,多個個品牌和雜牌產品同時以價格和品質擁進市場時,雜牌產品造成了市場價格的混戰(zhàn),這使得消費者找不到可信任的東西;由于雜牌產品價格戰(zhàn),致使經銷商利潤點下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產品賣點吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場的好時機,并且以此打造品牌形像。
2.汽車的保有量正在持續(xù)上升,這一點不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場容量還是很可觀的。
3.從目前雜亂的產品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時在市場上運作而且銷售情況各有千伙。并非是品質和品牌的問題,而是價格戰(zhàn)在作怪。若想打造品牌進入,其市場現(xiàn)狀不可小視。
市場機會與問題分析:
1、目前我公司和蓄電池產品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產品價格中高檔定位,對產品的銷售和推廣起不到拉動作用。
2、針對產品特點優(yōu)勢: 目前能進入市場的蓄電池產品,我們以其獨特的產品賣點且符合國家的環(huán)保要求,產品的獨特性能是我們最大的優(yōu)勢!
銷售營銷計劃書篇十五
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產廠家,集各型號數(shù)控機床生產改造為一體。華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設備和服務,打造世界級數(shù)控機床品牌。
為了更好做好網絡營銷的統(tǒng)籌安排,提高工作效率,使今后各項工作有序進行,盡早實現(xiàn)公司網站的上線及盈利。
網絡營銷
網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的`的營銷活動。
網絡營銷方法:搜索引擎營銷(sem)、微博營銷、博客營銷、問答營銷、email營銷、qq群營銷、論壇營銷、多媒體營銷、針對b2b和黃頁網站的信息發(fā)布等。
第一步:建立企業(yè)的營銷型網站
第二步:利用網絡營銷方法推廣網站第三步:網站流量監(jiān)控及管理
(一)網站綜合分析
針對公司銷售的產品所屬的行業(yè)進行調查研究,分析競爭對手的情況,制定相應的計劃,對整個運營過程進行詳細的策劃,主要做到以下幾點的調查研究:1.關鍵字分析:
確定各個產品的產品關鍵字,通過google,百度等各類關鍵字分析工具,搜索趨勢工具獲得各個產品相關關鍵字的搜索次數(shù)以及搜索趨勢,確定各類產品的熱門程度及各關鍵詞競爭對手。
2.競爭分析:
通過對競爭對手網站的關鍵詞、外鏈建設、內鏈建設、網站布局,用戶體驗等分析,借鑒對手企業(yè)網站優(yōu)點。
(二):網站整體建設
完成網站平臺的搭建,網站內部信息與產品內容的填充。網站日后維護更新的分工。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產廠家,集各型號數(shù)控機床生產改造為一體。
1.平臺建設包括:網站整體設計、網站欄目策劃、網站信息充實、網站客戶服務。
2.網站的設計,內文編輯以及內部鏈接等應該從注重用戶體驗中著手。使網站簡單便于使用。
3.網站搭建期間針對搜索引擎進行優(yōu)化。(前期選擇的產品關鍵字可用于搜索引擎優(yōu)化中)
實現(xiàn)網站的有序推廣,針對搜索引擎進行優(yōu)化seo,增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網站的可能性。逐步提高網站流量,完善團隊協(xié)作。
網站的推廣步驟:
1、向各大搜索引擎提交網站地址
2、每天制定發(fā)外鏈數(shù)目,逐步提高網站pr值。
3.友情鏈接,與合作伙伴及行業(yè)門戶網站建立鏈接。
4、建立微博及博客賬戶,在微博和博客平臺上發(fā)布信息(內容每日堅持更新)
5、網絡廣告投放,比如百度、googleadwords等網絡廣告;針對目標客戶進行廣告投放。
6、軟文宣傳,針對產品及行業(yè)知識等有價值內容,編寫軟文,增強品牌認識度,以提高客戶認可。
為了使網站能夠吸引更多的客戶,帶來更多的銷售機會就必須對網站進行優(yōu)化。網站建設完成后安裝網站流量分析系統(tǒng),如:google流量分析,對網站每天流量等數(shù)據進行監(jiān)控,以更好的優(yōu)化網站,調整推廣方案。網站優(yōu)化步驟:
1、通過后臺查看搜索關鍵詞及關鍵詞排名,為站內關鍵詞優(yōu)化提供方向。
2、查看流量來源改進網站推廣渠道及方法。
3、通過地區(qū)分析為網絡廣告投放提供指導。
華電數(shù)控是專業(yè)的數(shù)控機床制造企業(yè),是高端數(shù)控機床的主要生產廠家,集各型號數(shù)控機床生產改造為一體。
華電數(shù)控提供價格實惠的閥門專用設備和服務,打造世界級數(shù)控機床品牌。
銷售營銷計劃書篇十六
本年度銷售目標為200萬元,在此基礎上以30%逐年遞增。
我們可以有四種營銷渠道:展廳、加盟連鎖、大賣場、直營店
1、加盟連鎖
加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,因此需要投入較多的時間 和精力,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當?shù)氐膱蠹?、電視臺等媒體打廣告招商,征集加盟連鎖店。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,向本地經營其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,講解連鎖理念,從中選擇認同感比較強的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。
在讓加盟者選擇加盟額方式上,大致可以采取以下二種:
a、特許連鎖;
b、半自由連鎖;
這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權和經營權的分配上,可詳細制定我方與加盟者的責任、權力、利益的分擔方案。
在選擇加盟者時,應重視質量,而不應為求快求大盲目擴大數(shù)量。制定出選擇加盟者的標準,慎重考察,不符合要求的堅決不要,力求開一家成功一家,倘若失敗了,不僅僅是時間、精力、資金的直接損失,更重要的是會在公司的聲譽上帶來間接的損失,后一種損失有時候的無法挽回和彌補的。
對已經加盟的連鎖店,更應該密切觀察其經營狀況,為之提供及時周到的服務,解決其經營過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,這樣在發(fā)展新的加盟店時才有說服力,讓人信服。
2、 大賣場
進入大賣場的手續(xù)比較繁瑣,需要準備營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證、廠家授權書、商品檢驗合格證及各種榮譽證書。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場設置形象店以供加盟店考察。
3、直營店
直營店即自己經營的連鎖店,其數(shù)量不宜多,也不應該離鄭州太遠,主要是作為各個加盟者考察時的樣板店,還可以作為了解消費者和市場的最直接的窗口。
根據我們的銷售目標,一個省可以有兩名銷售人員,一名負責加盟連鎖店,一名負責大賣場,再配比1-2名機動銷售人員。
詳細而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務的長期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,不會因為某個環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響。目前業(yè)務剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:
a、銷售人員管理條例
b、 加盟店管理條例
c、營業(yè)員管理條例
d、四種銷售渠道的銷售政策的制定。諸如退換貨的條件,返利,獎勵,懲罰政策,銷售渠道的價格管理。
具體細則,可先制定出草案,在實施過程中總結完善,大約試行半年之后形成正式的制度。
在計劃的具體實施過程中,應密切注意業(yè)界領先者、競爭對手、追隨者的動向,采取相應的對策,也要隨時觀察市場動態(tài),消費者動態(tài),隨時修正不合時宜的計劃,這樣才不會在殘酷的市場競爭中處于被動地位。
在生產力中,人是最活躍最重要的因素,生產力的解放,其實最根本的就是人的解放,商業(yè)活動中的競爭,其實就是人的競爭,所以在計劃的實施過程中,要特別注意對人的重視,善待顧客,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動,調動一切可以調動的人的積極性和主動性,聽取各方面的合理化建議,廣納善言,聚眾人的智慧,為我所用,這是我們的核心競爭力的源泉所在。
根據我?guī)啄甑膹纳探涷?,我感到各縣市有許多小本經營的服裝商家,苦于同行之間面料和款式的雷同,互相之間殘酷的殺價,利潤越來越薄,苦于無法避免的市場風險,就像一條小船經不起大海中的風吹浪打,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,降低自己的經營風險。而從長遠來看,連鎖加盟是社會化大生產即社會分工的必然趨勢,它的發(fā)展勢不可擋,前景十分看好。只要我們找對了方向,達到目標的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,成為業(yè)界的翹楚。
銷售營銷計劃書篇十七
在職場中,對于市場、運營、品牌等同學而言,寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書,幾乎都抓耳撓腮。由于營銷計劃方案不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品,也是其他營銷員、運營人員的增值品,所以,今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營銷計劃書。
今天跟大家分享的內容是“如何制訂一份完整的營銷計劃書”。為什么要分享這個專題呢?因為營銷計劃方案并不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品,也是其他營銷員、運營人員的增值品。
不管你是運營小兵、文案策劃、推廣專員,還是設計,都需要有全局思維,從公司/產品營銷層面理解手中任務的意義。在這個方案中我的作用是什么,扮演什么樣角色。
如今的職場,對于市場、運營、品牌等同學來說,寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書,幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫,而是寫了之后發(fā)現(xiàn),要么這邊缺點數(shù)據支撐那邊缺點其他支撐,提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個維度及案例分析來論述如何制訂一份較完整的營銷計劃書:
01.什么是營銷計劃書及營銷計劃書框架
02.如何制定營銷計劃書
cialpro案例分析
首先,來說一說,什么是營銷計劃,為什么要做營銷計劃。
“營銷計劃”是指“在組織目標、技能、資源和它的各種變化市場機會之間建立與保持一種可行的適應性管理過程。戰(zhàn)略計劃的目標就是塑造和不斷調整公司業(yè)務與產品,以期望獲得目標利潤和發(fā)展。營銷計劃涉及的是營銷戰(zhàn)略和策略,它可以幫助公司達到總體戰(zhàn)略目標。每個業(yè)務、產品和品牌都需要詳盡的營銷計劃”。
一份較完整的營銷計劃書包含:企業(yè)年度營銷費用、企業(yè)總體發(fā)展目標、整體營銷策略這三個方面。其中,企業(yè)的營銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要,甚至決定了項目成敗,所以今天案例分析重點是分享整體的營銷策略。
(圖1營銷計劃框架圖)
圖1是一份營銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關系以及各自是什么意思呢?下面將用一些例子一一講解說明。
企業(yè)年度的營銷費用:是指為了實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
比如:用一個公式來幫助我們更好地理解:銷售額*毛利率=利潤額*費用率=營銷費。
企業(yè)總體發(fā)展目標:是指“未來一年企業(yè)發(fā)展的具體描述,包括了銷售目標,利潤目標,市場占用目標,市場擴張目標和品牌發(fā)展目標”??傮w目標下,可根據不同標準劃分分類目標,又可拆分為月度/季度銷售目標,區(qū)域銷售目標等,以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標。
比如:比如a公司今年的目標是六個億的銷售額,拆解如下:
整體的營銷策略:營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經營活動。也是整個營銷計劃書最為重要一環(huán)。也是日常營銷所說的4p,根據定位來制定我們的不同策略。
道理、概念講了很多,那具體該如何制定呢?
營銷計劃書的制定主要可以分解為七個步驟。
1.營銷狀況分析:首先我們需要通過對相關市場、產品、競對、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析,了解市場動態(tài),了解市場的趨勢,洞察用戶需求,研究競品優(yōu)劣勢。然后分析我們的機會在哪,找出差異化定位,知道整體的營銷策略,根據不同的渠道制定不同策略。
營銷策略分析小技巧分享:可以從以下幾個維度來進行分析,市場環(huán)境分析、用戶分析、產品分析、媒介投放分析、競對現(xiàn)狀分析,競對渠道分析等幾個維度來分析市場機會。
分析:圍繞企業(yè)及相關產品找出主要的市場營銷機會和威脅、優(yōu)勢與劣勢,以及面臨的主要問題,每一個企業(yè)只有分析市場機會與問題,找出優(yōu)勢與劣勢,才能揚長避短。
3.營銷目標:主要包括銷售額、市場占有率、利潤目標,市場占用目標,市場擴張目標和品牌發(fā)展目標。
營銷目標是營銷計劃的核心內容,它將決定營銷策略和行動方案的擬定。
4.營銷策略:如上所說,這是營銷計劃尤為重要的一個環(huán)節(jié),這部分主要是完成目標計劃的主要途徑和方法,包括目標市場的選擇、市場的定位戰(zhàn)略、產品策略、品牌策略、定價策略等主要決策。
(營銷策略框架圖)
5.計劃方案執(zhí)行:執(zhí)行方案將營銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施,它以時間、人員、資源、經費等,規(guī)定著哪些能導致目標實現(xiàn)的行動,哪些會干擾,防范和干擾目標的行動,避免計劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時候,我們可以借用甘特圖或者5w2h分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應該怎么走,我們的目標why,通過什么樣的路徑how,到到達我們的結果what。
6.費用預算:對收支計劃的量化,實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
7.效果預測及監(jiān)控:作為營銷計劃的最后環(huán)節(jié),主要用戶監(jiān)控整個計劃過程,并選擇相對應的控制方法。
1homefacialpro的市場分析
hfp品牌前身是20xx年廣州上門美容o2o“美顏家homefacialpro”,在積累了大量的粉絲后,20xx年轉型開通淘寶店,推出homefacialpro。
homefacialpro用戶洞察與核心策略:hfp主打18-24歲大學畢業(yè)前后的年輕女性,互聯(lián)網原住民,她們的自我感知強,但對品牌及產品的認知相對較弱,有變美的意思,但缺乏化妝品專業(yè)知識,hfp核心策略是用消費者喜歡的方式講述品牌故事,用內容營銷和社群營銷來圈住用戶,通過大量的公眾號以及其他渠道的推廣投放,綜合公眾號流量、微博導流、淘系內容投放拉動天貓店鋪的銷量。
hfp的內容營銷,從渠道劃分上可以分為五個部分:手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺。
2homefacialpro競對分析
薇姿強項:保濕、防曬美白、調理祛痘(因人而異)
理膚泉強項:控油祛痘、敏感性皮膚護理、光老化皮膚護理
雅漾強項:耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護理
homefacialpro強項:補水、促吸收
3homefacialpro產品分析
hfp的產品特色鮮明,令人印象深刻:
產品:以成分為導向,煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分
包裝:設計以黑白兩色為主,迎合年輕群體對于性冷淡風的追捧
定位:目標人群是追求小眾的時尚護膚愛好者,藥妝成分狂熱者
由于其用戶人群的特點,是對于護膚知識有一定的了解,因此hfp在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4homefacialpro營銷策略
產品種草:通過微信公眾號kol的公信力進行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶;
流量轉化:綜合公眾號外溢流量、微博倒流、淘系內容投放拉動天貓店的銷售額增長
產品:homefacialpro。銷售產品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價格:價格在100客單價,100元以內屬于輕決策范疇。
比如:hfp氨基酸潔面乳,售價單只79元,兩只138元。
渠道:從渠道劃分上可以分為3個部分:淘系(微淘等)、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信(核心投放平臺):僅20xx年9個月時間就投放約700條kol廣告,20xx年更是達到驚人的3000+條。
微博(側重投放平臺):共投放100+百萬粉絲kol,充分利用微博/淘寶流量轉化的便捷性帶動天貓銷售。
淘系(補充投放平臺):主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳,提高用戶互動,內容以買家秀和明星等相關。
促銷:針對不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對應的促銷活動。
比如:年中大促,到hfp天貓旗艦店任意消費滿xxx,即可贈送價值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號的促銷活動。
總結:一份完整的營銷計劃便是以上介紹的營銷框架,但是也不是說所有的內容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結合自己的實際業(yè)務制定一份完整的營銷計劃??偟膩碚f,今天跟大家分享的是一個思考思路方式,當我們需要制定營銷計劃也好,接手一個新的項目也罷,我們都必須先分析市場環(huán)境、用戶分析、競對分析、產品分析。從而找到我們的市場差異化定位,制定我們整體的營銷策略、品牌策略(增強識別、權威背書、創(chuàng)造溢價)、傳播策略,總的思路框架就是這樣去進行分析的。再通過不斷的實踐檢驗迭代我們的方案,不斷地修改,來達到我們的目的、目標。